Содержание
Как это сделать?
Поставкой считается продажа товара в целях, не связанных с домашними, семейными, личными и прочими подобными. Договор поставки предполагает наличие двух сторон операции продавца (поставщика) и покупателя. Продавец, он же поставщик, выступает здесь субъектом предпринимательства.
Справка! Возврату и обмену подлежит лишь алкогольная продукция ненадлежащего качества. В том случае, если не нарушены другие условия договора. Для осуществления возврата необходимо оформить ряд документов.
Подробно о нюансах оформления возврата поставщику просроченного и бракованного товара читайте , а из этой статьи вы узнаете можно ли вернуть качественную и нереализованную продукцию.
Как написать и подать претензию?
Для возврата алкоголя по договору поставки продавцу требуется составить претензию в письменном виде. Оформляется претензия или в общем виде, или по форме, оговорённой в договоре. Если претензия состоит в ненадлежащем качестве товара, то в случае отказа поставщиком осуществить возврат, назначается экспертиза за счёт продавца.
Если экспертиза не найдёт признаков нарушения со стороны продавца, то покупатель будет обязан оплатить все затраты на проведение проверки и ни возврата, ни обмена товара не будет. В обратном случае все требования потребителя будут удовлетворены. Зачастую организации, которые дорожат своей репутацией, удовлетворяют требования покупателя и не доводят дело до суда.
Претензия составляется в свободной форме и должна содержать:
- Адрес контрагента и название этой организации.
- Описание причины возврата.
- Требования, предъявляемые продавцу.
- Дату и номер претензии.
- Сроки удовлетворения претензии.
- Данные об ответственном лице.
- Все реквизиты стороны заявителя.
Скачать бланк претензии на возврат алкогольной продукции
Сама претензия может быть отправлена как с курьером, так и заказным письмом по почте. При её получении поставщик должен оставить дату и подпись на документе, чтобы все действия были заверены.
Сколько времени ждать ответа?
Рассмотрение претензии поставщиком зачастую производится в течение месяца с момента получения им документа. Если покупатель не получил никакого ответа от поставщика, то необходимо лично осведомиться у него о задержке. Если ответа не поступает в принципе и продавец отказывается от возврата, то необходимо обращаться в суд.
Составление акта
Акт возврата составляется в простой письменной форме. В нём излагается последовательность передачи полученного ранее товара покупателем поставщику.
Внимание! После уведомления поставщика о расхождении качества нужно получить согласие продавца на передачу ему товара назад.
Также необходимо нахождение обеих сторон акта при его составлении. Так оба смогут засвидетельствовать его составление и уточнить условия возврата. После оформления продавец и покупатель подписывают бумагу.
Акт содержит данные о сторонах договора, датах и номерах накладных поставки, а также полное описание товара, его количества, стоимости, ставки и т.д.
Оформление торговой накладной
Товарная накладная на возврат алкоголя оформляется по форме ТОРГ-12. Там заполняются поля:
- Поставщик – покупатель, заявитель возврата.
- Грузоотправитель – также покупатель.
В этих графах полностью описывается название, адрес и реквизиты организации, требующей возврата.
- Грузополучатель – поставщик.
- Плательщик – продавец, он же. Она заполняется, если предполагается возврат денежных средств.
В этих полях указываются название, банковские реквизиты и адрес компании, поставившей изначально товар по договору.
- Основание – здесь пишется «Возврат товаров» как содержание операции. Также перечисляются дата и номер договора поставки, дату и номер накладной, по которой получали товар, реквизиты и наименования договоров и актов, участвовавших в поставке и возврате.
- Номер и дата составления этой накладной.
- Информация о транспортной накладной. Номер и дата.
- Таблица с данными о товарах.
- Подписи руководителя и главного бухгалтера отправителя, а также подписи ответственного лица получателя и контрагента.
- Скачать бланк товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12
- Скачать образец товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12
Детально о том, как оформить возврат товара поставщику, читайте , а из этой статьи вы узнаете о том, как такую продукцию нужно отобразить в бухгалтерском и налоговом учете при различных системах налогообложения.
Нужно ли выставлять счёт-фактуру?
Счёт-фактура оформляется покупателем в случае, когда не соответствует качество полученного товара, принятого на учёт. Этот документ является основанием для вычитания НДС с продавца.
Если товар не был оприходован до начала оформления возврата, то счёт-фактуру не нужно оформлять.
Проведение процедуры через ЕГАИС
ЕГАИС – это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. Через неё государство контролирует объём производства и оборота спиртосодержащей и алкогольной продукции. Операции торговли алкоголем должны быть отмечены в ЕГАИС.
Поставки низкоалкогольной продукции (к примеру, пиво) должны регистрироваться в ЕГАИС, а розничная торговля не нуждается в подобной регистрации.
Лучшим способом будет создание документа возврата из товарно-транспортной накладной:
- Сначала нужно проверить настройки получателя в ЕГАИС. Для этого на сайте нужно открыть раздел Справочники и выделить там Организации, после чего выбрать «Версию 3».
- Найдите графу «Движение продукции».
- Откройте пункт «Журнал документов».
- Найдите нужную ТТН. Кликните по ней правой кнопкой мыши, найдите «Ввести на основании» и выберите «Возврат поставщику».
- В выплывшем окне введите все требуемые данные. Затем нажмите «Ок».
- После этого в списке документов обнаружится «Возврат поставщику».
- Выберите этот документ и нажмите «Отправить документ через УТМ».
- Спустя 5 минут можно «Запросить входящие документы через УТМ» для проверки.
В видео представлена инструкция по возврату алкогольной продукции поставщику через ЕГАИС:
Сроки
Возврат денег за качественную продукцию должен производиться поставщиком немедленно или в течение трёх дней без учёта экспертизы. За некачественный товар деньги должны быть переведены в течение 10 дней.
Что делать в случае отказа со стороны лица, поставившего некачественный алкоголь?
Поставщик имеет право отказать вам в возврате, если товар качественный, а условия возврата в контракте не оговаривались.
Можно ли подать в суд?
Подача заявления возможна при условии:
- Наличия устного или письменного отказа на досудебную претензию.
- Игнорирования требований покупателя продавцом.
- Нарушения сроков или условий возврата.
Для этого покупатель должен собрать определённый пакет документов и составить исковое заявление в суд.
Как оформить исковое заявление?
В исковом заявлении необходимо указать:
- Название и адрес суда, куда подаётся заявление.
- Наименование и адрес истца и поставщика. А также юридический адрес последнего.
- Контактный телефон заявителя.
- В самом заявлении нужно указать причину и изложить историю подачи заявление.
- Полезно будет ссылаться на содержание договора поставки и законы, которые были нарушены.
- В конце заявление необходимо указать меры своего желаемого воздействия на поставщика и затраты на всё судебное дело.
Что нужно приложить?
К заявлению должны прилагаться:
- Доказательства произведённой покупки. Здесь может служить договор поставки.
- Доказательства нарушений качества.
- Претензия покупателя.
- Отказ от этой претензии.
- Данные о расходах стороны, чтобы потребовать их возмещения.
Также к иску можно приложить доказательства задолженности поставщика и прочие расчётные санкции, данные о попытках досудебного урегулирования данной ситуации, и доказательства истинности слов истца.
В какой суд обращаться?
- Если тяжба происходит между предпринимателями или организациями, то нужно подавать иск в арбитражный суд.
- Если там замешаны гражданские взаимоотношения, то мировому судье (если сумма иска до 50 тысяч рублей) либо в районный или городской суд (если цена иска выше).
Заявление подаётся по месту жительства или нахождения ответчика.
Госпошлина
- Если иск на возврат товара будет рассматриваться как неимущественный, то налог на него составит всего 300 рублей.
- Если заявитель будет подавать иск на конкретную денежную сумму, то налог будет исчисляться уже из суммы иска от 400 рублей за иск до 20 тысяч рублей и до 60 тысяч рублей за сумму иска свыше 1 миллиона рублей.
В течение 5 дней после получения иск проходит стадию формальной проверки. Если он её проходит, то начинается рассмотрение дела. Сроки же ведения самого дела крайне сильно варьируются и зависят от множества факторов.
Алкогольная продукция подлежит возврату лишь при условии нарушения качества продукции или несоблюдения условий, описанных в контракте. Также операции с поставками и возвратом должны быть зарегистрированы в государственной системе.
Из этого можно заключить, что возврат товара поставщику – это не самая простая процедура. Однако серьёзные организации ответственны к своему делу, и работа с ними не вызовет никаких затруднений в любой ситуации.