Как это сделать?

Поставкой считается продажа товара в целях, не связанных с домашними, семейными, личными и прочими подобными. Договор поставки предполагает наличие двух сторон операции продавца (поставщика) и покупателя. Продавец, он же поставщик, выступает здесь субъектом предпринимательства.

Справка! Возврату и обмену подлежит лишь алкогольная продукция ненадлежащего качества. В том случае, если не нарушены другие условия договора. Для осуществления возврата необходимо оформить ряд документов.

Подробно о нюансах оформления возврата поставщику просроченного и бракованного товара читайте , а из этой статьи вы узнаете можно ли вернуть качественную и нереализованную продукцию.

Как написать и подать претензию?

Для возврата алкоголя по договору поставки продавцу требуется составить претензию в письменном виде. Оформляется претензия или в общем виде, или по форме, оговорённой в договоре. Если претензия состоит в ненадлежащем качестве товара, то в случае отказа поставщиком осуществить возврат, назначается экспертиза за счёт продавца.

Если экспертиза не найдёт признаков нарушения со стороны продавца, то покупатель будет обязан оплатить все затраты на проведение проверки и ни возврата, ни обмена товара не будет. В обратном случае все требования потребителя будут удовлетворены. Зачастую организации, которые дорожат своей репутацией, удовлетворяют требования покупателя и не доводят дело до суда.

Претензия составляется в свободной форме и должна содержать:

• Адрес контрагента и название этой организации.
• Описание причины возврата.
• Требования, предъявляемые продавцу.
• Дату и номер претензии.
• Сроки удовлетворения претензии.
• Данные об ответственном лице.
• Все реквизиты стороны заявителя.

Скачать бланк претензии на возврат алкогольной продукции

Сама претензия может быть отправлена как с курьером, так и заказным письмом по почте. При её получении поставщик должен оставить дату и подпись на документе, чтобы все действия были заверены.

Сколько времени ждать ответа?

Рассмотрение претензии поставщиком зачастую производится в течение месяца с момента получения им документа. Если покупатель не получил никакого ответа от поставщика, то необходимо лично осведомиться у него о задержке. Если ответа не поступает в принципе и продавец отказывается от возврата, то необходимо обращаться в суд.

Составление акта

Акт возврата составляется в простой письменной форме. В нём излагается последовательность передачи полученного ранее товара покупателем поставщику.

Внимание! После уведомления поставщика о расхождении качества нужно получить согласие продавца на передачу ему товара назад.

Также необходимо нахождение обеих сторон акта при его составлении. Так оба смогут засвидетельствовать его составление и уточнить условия возврата. После оформления продавец и покупатель подписывают бумагу.

Акт содержит данные о сторонах договора, датах и номерах накладных поставки, а также полное описание товара, его количества, стоимости, ставки и т.д.

• Скачать бланк акта возврата товара поставщику
• Скачать образец акта возврата товара поставщику

Оформление торговой накладной

Товарная накладная на возврат алкоголя оформляется по форме ТОРГ-12. Там заполняются поля:

1. Поставщик – покупатель, заявитель возврата.
2. Грузоотправитель – также покупатель.

В этих графах полностью описывается название, адрес и реквизиты организации, требующей возврата.

• Грузополучатель – поставщик.
• Плательщик – продавец, он же. Она заполняется, если предполагается возврат денежных средств.

В этих полях указываются название, банковские реквизиты и адрес компании, поставившей изначально товар по договору.

1. Основание – здесь пишется «Возврат товаров» как содержание операции. Также перечисляются дата и номер договора поставки, дату и номер накладной, по которой получали товар, реквизиты и наименования договоров и актов, участвовавших в поставке и возврате.
2. Номер и дата составления этой накладной.
3. Информация о транспортной накладной. Номер и дата.
4. Таблица с данными о товарах.
5. Подписи руководителя и главного бухгалтера отправителя, а также подписи ответственного лица получателя и контрагента.

• Скачать бланк товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12
• Скачать образец товарной накладной на возврат алкоголя по форме ТОРГ-12

Детально о том, как оформить возврат товара поставщику, читайте , а из этой статьи вы узнаете о том, как такую продукцию нужно отобразить в бухгалтерском и налоговом учете при различных системах налогообложения.

Нужно ли выставлять счёт-фактуру?

Счёт-фактура оформляется покупателем в случае, когда не соответствует качество полученного товара, принятого на учёт. Этот документ является основанием для вычитания НДС с продавца.

Если товар не был оприходован до начала оформления возврата, то счёт-фактуру не нужно оформлять.

Проведение процедуры через ЕГАИС

ЕГАИС – это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. Через неё государство контролирует объём производства и оборота спиртосодержащей и алкогольной продукции. Операции торговли алкоголем должны быть отмечены в ЕГАИС.

Поставки низкоалкогольной продукции (к примеру, пиво) должны регистрироваться в ЕГАИС, а розничная торговля не нуждается в подобной регистрации.

Лучшим способом будет создание документа возврата из товарно-транспортной накладной:

1. Сначала нужно проверить настройки получателя в ЕГАИС. Для этого на сайте нужно открыть раздел Справочники и выделить там Организации, после чего выбрать «Версию 3».
2. Найдите графу «Движение продукции».
3. Откройте пункт «Журнал документов».
4. Найдите нужную ТТН. Кликните по ней правой кнопкой мыши, найдите «Ввести на основании» и выберите «Возврат поставщику».
5. В выплывшем окне введите все требуемые данные. Затем нажмите «Ок».
6. После этого в списке документов обнаружится «Возврат поставщику».
7. Выберите этот документ и нажмите «Отправить документ через УТМ».
8. Спустя 5 минут можно «Запросить входящие документы через УТМ» для проверки.

В видео представлена инструкция по возврату алкогольной продукции поставщику через ЕГАИС:

Сроки

Возврат денег за качественную продукцию должен производиться поставщиком немедленно или в течение трёх дней без учёта экспертизы. За некачественный товар деньги должны быть переведены в течение 10 дней.

Что делать в случае отказа со стороны лица, поставившего некачественный алкоголь?

Поставщик имеет право отказать вам в возврате, если товар качественный, а условия возврата в контракте не оговаривались.

Можно ли подать в суд?

Подача заявления возможна при условии:

• Наличия устного или письменного отказа на досудебную претензию.
• Игнорирования требований покупателя продавцом.
• Нарушения сроков или условий возврата.

Для этого покупатель должен собрать определённый пакет документов и составить исковое заявление в суд.

Как оформить исковое заявление?

В исковом заявлении необходимо указать:

1. Название и адрес суда, куда подаётся заявление.
2. Наименование и адрес истца и поставщика. А также юридический адрес последнего.
3. Контактный телефон заявителя.
4. В самом заявлении нужно указать причину и изложить историю подачи заявление.
5. Полезно будет ссылаться на содержание договора поставки и законы, которые были нарушены.
6. В конце заявление необходимо указать меры своего желаемого воздействия на поставщика и затраты на всё судебное дело.

Что нужно приложить?

К заявлению должны прилагаться:

• Доказательства произведённой покупки. Здесь может служить договор поставки.
• Доказательства нарушений качества.
• Претензия покупателя.
• Отказ от этой претензии.
• Данные о расходах стороны, чтобы потребовать их возмещения.

Также к иску можно приложить доказательства задолженности поставщика и прочие расчётные санкции, данные о попытках досудебного урегулирования данной ситуации, и доказательства истинности слов истца.

В какой суд обращаться?

• Если тяжба происходит между предпринимателями или организациями, то нужно подавать иск в арбитражный суд.
• Если там замешаны гражданские взаимоотношения, то мировому судье (если сумма иска до 50 тысяч рублей) либо в районный или городской суд (если цена иска выше).

Заявление подаётся по месту жительства или нахождения ответчика.

Госпошлина

• Если иск на возврат товара будет рассматриваться как неимущественный, то налог на него составит всего 300 рублей.
• Если заявитель будет подавать иск на конкретную денежную сумму, то налог будет исчисляться уже из суммы иска от 400 рублей за иск до 20 тысяч рублей и до 60 тысяч рублей за сумму иска свыше 1 миллиона рублей.

В течение 5 дней после получения иск проходит стадию формальной проверки. Если он её проходит, то начинается рассмотрение дела. Сроки же ведения самого дела крайне сильно варьируются и зависят от множества факторов.

Алкогольная продукция подлежит возврату лишь при условии нарушения качества продукции или несоблюдения условий, описанных в контракте. Также операции с поставками и возвратом должны быть зарегистрированы в государственной системе.

Из этого можно заключить, что возврат товара поставщику – это не самая простая процедура. Однако серьёзные организации ответственны к своему делу, и работа с ними не вызовет никаких затруднений в любой ситуации.