Содержание
- Горячая линия Восточного Экспресс банка
- Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка
- Горячая линия для юридических лиц
- Горячая линия по кредитным продуктам
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка
- Восточный банк — Горячая линия
- Служба поддержки
- Чем помогут операторы справочной службы
- Реквизиты банка «Восточный»
- Горячая линия банка Восточный
- Телефон горячей линии банка Восточный
- Как написать сообщение в банк Восточный?
- Горячая линия Банка Восточный по кредитам
- Функционал контактного центра
- Получение поддержки через мобильное приложение
- Поддержка через личный кабинет
- Как написать жалобу в банк Восточный
- Дополнительные способы связи
- Контакты и телефон поддержки
- Зачем Восточному Банку горячая линия
- Телефоны Восточного Экспресс-банка
- Быстрый выбор нужной опции по телефону
- Поводы для обращения на горячую линию
- Горячая линия Восточного банка
- Горячая линия отдела кредитных продуктов
- Головной офис
- Хабаровск
- Красноярск
- Санкт-Петербург
- Москва
- Нижний Новгород
- Ростов-на-Дону
- Екатеринбург
Горячая линия Восточного Экспресс банка
По горячей линии Восточного экспресс банка можно узнать информацию по действующему кредиту, карте, вкладу, о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Восточного Экспресс Банка
- Номер горячей линии — 8-800-100-71-00
- Дополнительный номер горячей линии для физ.лиц — 8-800-100-71-00
- Для жителей Москвы — +7 (495) 780-50-98
- Для юридических лиц — 8-800-200-28-20
Горячая линия для юридических лиц
Клиенты, являющиеся юридическими лицами, могут получать информацию по телефону 8(800)2002820. Специалисты консультируют по банковским продуктам, услугам, счетам, финансовым операциям.
Горячая линия по кредитным продуктам
Чтобы узнать, как получить кредит или оформить кредитку, можно позвонить по номеру в любое время — 8(800)1007100. Информационная служба функционирует круглосуточно, без выходных и перерывов.
>Стоимость звонка
Звонки на номера, начинающиеся с цифр 8(800)… бесплатны с любых телефонов. Принимаются со всех российских регионов.
Альтернативные каналы связи
Клиенты Связь-Банка могут получить развернутую информацию по нюансам обслуживания в личном кабинете online-банкинга. Также помощь специалистами службы техподдержки оказывается через специальное мобильное приложение финансового учреждения.
Задать вопросы сотрудникам можно, если воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте. Необходимо заполнить форму, указав контактный номер, ФИО, выбрав вариант ответа (устно по телефону или письменно). После ввода сообщения можно отправлять письмо.
Ответы на частые вопросы представлены в разделе «Помощь клиенту» (ответы FAQ) на официальном сайте банка.
- ВКонтакте — https://vk.com/vostbankru.
- Одноклассники — https://ok.ru/vostbank.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Справочно-информационная служба позволяет дистанционно без посещения офиса Связь-банка решать различные вопросы. Операторы колл-центра по телефону в режиме реального времени могут предоставлять настоящим и потенциальным клиентам различную информацию по банковским:
- акциями;
- предложениям;
- услугам;
- продуктам.
Если вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать дебетовую карточку или кредитку, пройти процесс регистрации в интернет-банкинге, поинтересоваться о решении по заявке относительно выдачи кредита, рекомендуется звонить на горячую линию и консультироваться у менеджеров.
В каких случаях поддержка не поможет?
Специалисты службы не решают различные вопросы по кредитам и депозитам. Они оказывают исключительно информационную поддержку, консультируя клиентов по всем нюансам банковских продуктов и услуг. Заявки клиентов рассматриваются менеджерами банков, после чего они получают в письменной или устной форме решения по ним.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Среднее время ожидания в период с 9 утра до 3х дня более 5ти минут. Утром и вечером дозвониться в контакт-центр проще.
Отзывы о горячей линии
Если говорить об отзывах, следует отметить большое количество нейтральных и положительных мнений клиентов относительно работы специалистов техподдержки. Отчасти недоразумения происходят по вине звонящих, выбирающих не тот раздел и задающих оператору вопросы, с которым он не сталкивался. Именно поэтому нередко операторам на поиск необходимой информации приходится тратить много времени. Чтобы таких недоразумений не было, нужно готовиться к звонку на горячую линию, с точностью формулировать вопрос к оператору.
Структура меню горячей линии Восточного экспресс банка
- 1. Экстренная блокировка карты, активация или получение пин-кода.
- 2. Получение информации по действующему кредиту, карте, вкладу.
- 1. Получение информации по действующему кредиту, пластиковой карте.
- Введите серию и номер паспорта и нажмите клавишу «#».
- 2. Получение информации по оформленным вкладам и переводам.
- 1. Получение информации по действующему кредиту, пластиковой карте.
- 3. Получение консультации по продуктам, оформление заявки или получения решения по заявке.
- 1. Получение консультацию по продуктам банка.
- 2. Если вы оформили заявку на кредит и хотите узнать решение.
- Введите серию и номер паспорта и нажмите клавишу «#».
- 4. Получение информации о местонахождении банкоматов, терминалов и отделений банка.
Восточный банк — Горячая линия
В любое удобное время клиент может обратиться по телефону горячей линии банка. Позвонить на нее можно либо через интернет-звонок с официального сайта www.vostbank.ru, либо позвонив по номеру единой справочной службы – 8 800 100 7 100.
Служба поддержки
Служба поддержки работает круглосуточно и представляет IVR (англ. interactive voice responce – схема голосового меню), которая работает по принципу нажатия клавиш на циферблате телефона для выбора ответа на прослушанное голосовое сообщение. В конечном счете, клиент, выбирая соответствующие его запросу пункты меню, соединяется с оператором call-центра, который готов проконсультировать его. Клиент может:
- заблокировать утраченную карту или активировать новую;
- получить информацию по оформленным услугам;
- получить информацию об услугах и продуктах компании;
- узнать адреса ближайших отделений банка или его реквизиты.
Первым шагом к получению кредита может стать звонок на горячую линию, где клиент может прослушать информацию об условиях кредитования и подать заявку на получение кредита. В том же разделе меню клиент может узнать результат рассмотрения своей заявки. Проконсультироваться можно через онлайн чат на сайте.
Клиентам, уже получившим кредит в банке «Восточный», будет удобно следить за состоянием своего счета, обратившись в раздел «Информация по кредиту». В этой ветви голосового меню пользователю доступно управление кредитной картой и кредитным договором, где ему предлагается узнать текущий баланс карты, сумму ежемесячного платежа и наличие задолженности, информацию о последних пяти операциях по счету. Возможно также рассчитать сумму для полного досрочного погашения кредита.
Первым шагом к получению кредита может стать звонок на горячую линию, где клиент может прослушать информацию об условиях кредитования и подать заявку на получение кредита. В том же разделе меню клиент может узнать результат рассмотрения своей заявки.
Клиентам, уже получившим кредит в банке «Восточный», будет удобно следить за состоянием своего счета, обратившись в раздел «Информация по кредиту». В этой ветви голосового меню пользователю доступно управление кредитной картой и кредитным договором, где ему предлагается узнать текущий баланс карты, сумму ежемесячного платежа и наличие задолженности, информацию о последних пяти операциях по счету. Возможно также рассчитать сумму для полного досрочного погашения кредита.
Чем помогут операторы справочной службы
Существенная часть информации, доступной по горячей линии, автоматизирована и воспроизводит по требованию клиента информацию о текущем балансе на карте, задолженности и базовую информацию о различных услугах. Но в случае, если клиент нуждается в дополнительной информации или консультации представителя банка. Для заключения договора клиенту придется все же обратиться в ближайшее отделение банка, но именно качественная консультация поможет клиенту решить свой вопрос как можно скорее.
Время ожидания ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. Чтобы получить ответ в кратчайшие сроки, клиенту стоит как можно точнее отвечать на вопросы схемы голосового меню, ведь в конце каждой ветви диалога он будет направлен к оператору, компетентному в соответствующем вопросе. Это, в свою очередь, повышает шансы успешной консультации вместо повторного соединения уже с нужным клиенту оператору. Это, к слову, защитит и от более продолжительного ожидания при перенаправлении к другому оператору.
Адрес главного офиса
Главный офис компании находится в городе Благовещенск Амурской области по адресу пер. Святителя Иннокентия, д.1. Почтовый индекс – 675000.
Электронная почта
В случае, если по каким-то причинам не получается установить связь с сотрудниками банка или запрос клиента рассматривается слишком долго, есть возможность написать e-mail на адрес dskveb@express-bank.ru.
Форма обратной связи
На сайте есть возможность заполнить форму обратной связи, которая позволяет быстро оформить заявление, которое будет передано компетентному представителю клиентского сервиса банка, зарегистрировано и обработано на протяжении 10 рабочих дней.
Предложен список причин заявления: «Опротестовать операцию», «Запросить документы/справку», «Изменить No телефона». После выбора причины заполняется простенькая форма и остается только дождаться, пока свяжутся.
Реквизиты банка «Восточный»
Все реквизиты размещены на соответствующей странице сайта.
Горячая линия банка Восточный
Восточный банк – крупная кредитная организация, обслуживающая жителей Дальнего Востока. Благодаря развитой региональной сети финансовое учреждение лидирует среди конкурентов. Многие отделения располагаются в шаговой доступности. Главным направлением работы является оказание традиционных банковских услуг – открытие вкладов, совершение переводов, кредитование.
Для пользователей создан официальный сайт, на котором можно получить справочную информацию и прочитать последние новости. Предусмотрено удаленное обслуживание, позволяющее управлять банковскими продуктами. Через личный кабинет решаются вопросы по услугам. Но некоторые проблемы рассматривают только специалисты. Получение поддержки осуществляется по горячей линии.
Телефон горячей линии банка Восточный
8 800 100 71 00 – единая горячая линия для получения поддержки. Служит основным способом общения между клиентами и финансовым учреждением. Контактный центр работает круглосуточно. Ограничения по регионам отсутствуют. Совершение звонков осуществляется бесплатно с городских и сотовых телефонов.
Указанный телефон помогает получать информационные консультации. Если клиент желает пожаловаться на некачественное обслуживание, рекомендуется воспользоваться дополнительной горячей линией – +7(499)215 01 98.
Пользователям, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия +7(495)780 50 98 и +7(4212)414 179. Стоимость исходящего вызова варьируется от тарифа мобильного оператора.
>Горячая линия банка для корпоративных клиентов
Юридическим лицам не выделена отдельная горячая линия. Связь осуществляется через общую справочную службу.
Как написать сообщение в банк Восточный?
При возникновении любого вопроса откройте раздел «Обратная связь» на официальном сайте. Нажмите ссылку «Отправить новое обращение» и выберете тему вопроса. Например – изменение персональных данных, отмена операции, получение документов. Затем укажите Ф. И. О., адрес проживания, контактные данные. Выберете способ получения ответа – по СМС или по электронной почте. После ввода вопроса кликните «Отправить».
Перед получением консультации посетите раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь собраны наиболее распространенные затруднения среди клиентов. Предусмотрены рубрики, помогающие быстрее найти интересующую информацию. Справа страницы расположена поисковая строка для поиска вопросов по ключевым словам. Возможно, вы самостоятельно решите обнаруженные проблемы без помощи консультантов.
dskveb@vostbank.ru – дополнительный способ связи. На электронную почту принимаются вопросы, жалобы, пожелания. Отправка обращения осуществляется аналогичным способом. Укажите тему вопроса, подробно опишите проблему, приложите контактные данные. При необходимости прикрепите фото или видео, служащее доказательством. Оно поможет специалистам быстрее решить вопрос.
Горячая линия Банка Восточный по кредитам
Для заемщиков не существует отдельной горячей линии. Поэтому консультации проводятся по общему телефону 8(800)1007100. Можно узнать правила получения кредита или оформления кредитной карты.
>Сколько стоит звонок в поддержку банка?
Все номера 8(800) являются бесплатными независимо от региона страны.
Функционал контактного центра
Консультанты решают вопросы, касающиеся любых банковских продуктов:
- Условия кредитования;
- Открытие вклада;
- Проблемы со счетами и банковскими картами;
- Совершение переводов;
- Использование личного кабинета;
- Отправка отзывов;
- Прием жалоб на некачественное обслуживание.
Когда поддержка не помогает
Операторы не распространяют конфиденциальную информацию других клиентов банка. Горячая линия не решает вопросы, требующие личного присутствия пользователя. Некоторые услуги можно подключить исключительно в отделении Восточного банка после написания заявления.
Получение поддержки через мобильное приложение
Восточный банк разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом везде, где присутствует Интернет. Единственным требованием является наличие планшета или смартфона. Программа распространяется бесплатно и обладает широким функционалом. Пользователи заказывают услуги, совершают переводы, контролируют состояние счетов. Работает раздел «Техническая поддержка» для отправки электронных обращений.
Приложение поддерживается системами iOS и Android.
Поддержка через личный кабинет
https://online.vostbank.ru/ – вход в интернет-банк.
Удаленное банковское обслуживание – незаменимый инструмент для современных пользователей, экономящих время. Личный кабинет помогает избежать личного посещения отделения для выполнения большинства финансовых операций. Кроме того, персональный раздел служит способом коммуникации между клиентами и кредитной организацией. После авторизации откройте раздел «Техническая поддержка» и напишите обращение.
Как написать жалобу в банк Восточный
При некачественном обслуживании рекомендуется отправить жалобу любым удобным способом. Вы можете воспользоваться виртуальной приемной на официальном сайте или электронной почтой. Рекомендуется прикрепить файлы, служащие доказательством проблемы. Например – снимки экрана компьютера. Претензия будет своевременно рассмотрена сотрудниками контактного центра. Каждая жалоба регистрируется для принятия соответствующих мер, направленных на повышение качества банковских услуг.
Дополнительные способы связи
Восточный банк ведет страницы в социальных сетях:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Facebook;
- Twitter;
- Instagram.
Подписчики сообщества могут переписываться между собой и просматривать последние новости банка. Открыт раздел «Обсуждения», позволяющий отправлять вопросы администраторам группы.
>График работы
Горячая линия работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки всегда готовы оказать бесплатную консультацию.
Контакты и телефон поддержки
Название компании: ПАО КБ «Восточный»
Официальный сайт: https://www.vostbank.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.vostbank.ru/
Написать письмо: dskveb@vostbank.ru
Телефон поддержки: 8 800 100 71 00
Для удобства клиентов работает горячая линия Восточного Банка. Это телефон, доступный для звонков круглосуточно. Сюда можно обращаться по любым вопросам, которые касаются продуктов и услуг банка. Линия бесплатная, звонки принимаются откуда угодно. Номер телефона экспресс-банка всегда указывается в договорах на обслуживание и на банковских картах.
Какой у банк Восточный телефон горячей линии, по каким вопросам по нему можно обращаться. Как позвонить, если находишься за границей. Все контакты банка, быстрые номера для получения нужных услуг и информации. Все, что нужно для связи с финансовой организацией на Бробанк.ру.
Кредитная карта Восточный Cash-back
Кред. лимит | 400 000Р |
Проц. ставка | 24% |
Без процентов | До 56 дней |
Стоимость | 0 руб. |
Кэшбек | 1-10% |
Решение | 30 минут |
Кредит наличными Восточный Банк
Макс. сумма | 3 000 000Р |
Ставка | От 9% |
Срок кредита | До 5 лет |
Мин. сумма | 80 000 руб. |
Возраст | 21-76 лет |
Решение | 30 мин. |
Зачем Восточному Банку горячая линия
Все финансовые организации, работающие в России, имеют собственную горячую линию, на которую могут звонить клиенты с любыми вопросами и претензиями. Это касается и банков, и МФО. Если на сайте финансовой компании не указаны такие контакты, это вызывает большие подозрения, лучше с ней не связываться.
У Восточного Экспресса горячую линию обслуживает собственный колл-центр. За простым набором цифр кроется огромная рабочая площадь и большой штат сотрудников. Что самое интересное, кол-центр располагается не в Москве и Санкт-Петербурге. Горячая линия банка Восточный находится сразу в трех городах: Красноярск, Саратов и Хабаровск.
Только один контактный центр компании в Красноярске занимает площадь более 2000 кв.м., в нем работают свыше 700 операторов, которые круглосуточно отвечают на звонки.
Одна из важных задача банка — повышение качества обслуживания клиентов. Ему важно, чтобы клиенты могли быстро дозваниваться и получать необходимую информацию. Если вы позвоните в банк Восточный на экспресс-телефон, то среднее время ожидания связи со специалистом — всего 15 минут. Это действительно очень мало.
Такой канал связи просто необходим всем более менее крупным организациям, которые оказывают населению и бизнесу услуги. В целом, горячая линия банка Восточный Экспресс решает сразу несколько задач:
- повышение лояльности клиентов, которые могут обратиться за информационной поддержкой или помощью, не выходя из дома;
- горячая линия Восточного Экспресс-банка серьезно разгружает офисы, большинство вопросов граждане решают дистанционно;
- обеспечение оперативной связи с банком в случае экстренных ситуаций. Например, в случае обнаружения мошеннических операций, при утере или кражи карты, при возникновении проблем за границей.
Телефоны Восточного Экспресс-банка
Контактная информация всегда находится в свободном доступе, чтобы клиент смог всегда найти нужный номер и связаться со специалистом. Номер телефона Восточный Экспресс-банк всегда указывает на своем сайте, на выдаваемых банковских картах, на рекламных листовках, на договорах на обслуживание.
Номера телефонов Восточного банка:
- 8 800 1007 100. Единая справочная, звонки принимаются со всех уголков России. Работает круглосуточно, перерывов и выходных нет;
- +7 499 215 0198. Претензионный отдел. Это номер Восточного Экспресс банка для клиентов, которые хотят подать жалобу, оставить претензию или хотят узнать решение по оставленному ранее по этому номеру запросу. В целом, можно позвонить и на первый номер, вас просто переведут куда нужно;
- +7 (495) 780 5098, +7 (4212) 414 179. Эту отдельную горячую линию Восточный банк создал для граждан, которые находятся за пределами РФ. Если вы выехали за рубеж и хотите связаться с банком, доступными будут эти два номера.
В контакты банка Восточный входит не только телефонный номер. Обращения клиентов принимаются и по другим каналам. Так, все вопросы и обращения принимаются на адрес электронной почты dskveb@vostbank.ru. Кроме того, с сайта финансовой организации можно оставить запрос в форме обратной связи.
Быстрый выбор нужной опции по телефону
Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, вы попадаете на информатор. Он будет предлагать различные пункты меню, чтобы определить, что именно нужно звонящему, с каким специалистом его связать. Номер телефона банка Восточный обслуживает огромное количество граждан, он оказывает многочисленные финансовые услуги, поэтому распределение звонков — обязательное условие работы, без этого невозможно.
Но если знать некоторые комбинации, можно гораздо быстрее выполнить нужную операцию или связаться со специалистом, который нужен в вашей ситуации. То есть сначала вы набираете номер телефона Восточного Экспресс-банка, а после, не слушая голосовой информатор, сразу набираете в тональном режиме нужную вам комбинацию.
Некоторые важные комбинации для быстрого получения информации:
- 32 — если нужно узнать результат рассмотрения заявки на кредит;
- 31 — если нужна консультация по кредитным и депозитным продуктам компании, хотите узнать условия выдачи кредита, открытия счетов. Эта комбинация действует для получения информации обо всех услугах и продуктах банка;
- 22 — получение информации действующими вкладчиками;
- 21 — получение информации по дебетовой или кредитной карте;
- 212 — узнать баланс карты;
- 211 — узнать 5 последних операций, совершенных по карте;
- 212 — если нужно сделать расчет суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
- 211 — получение информации о размере ежемесячных платежей по кредитам и о просрочках;
- 214 — если нужно получить реквизиты для оплаты кредита;
- 1 — по вопросам активации и блокировке карты;
- 211 — нужно узнать дату и сумму минимального платежа по кредитной карте;
- 212 — получить информацию о балансе кредитной карты.
Какая-то информация предоставляется автоматически, а какая-то после связи со специалистом. Позвонив на телефон банка Восточный, всегда можно пообщаться именно с оператором, а не с роботом.
Поводы для обращения на горячую линию
Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.
Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:
- получить сведения о курсе валют. Также можно сразу удаленно заказать нужное количество валюты к вашему визиту;
- подключение и отключение услуги СМС-информирования;
- предварительно назначить в офисе встречу, например, для оформления кредита или открытия вклада. Это возможность избежать очередей;
- экстренная блокировка карты. Если вы потеряли дебетовую или кредитную карту, звоните в Восточный банк на телефон горячей линии, пластик будет тут же заблокирован. Это поможет избежать мошеннического списания средств;
- подача заявки на кредит. Номер Восточного банка актуален и для этой операции. То есть заявку можно подать в офисе, онлайн или по телефону;
- подача заявки на подключение кредитных каникул.
В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.
Горячая линия Восточного банка
Актуальные контактные данные службы поддержки Восточного банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Восточного банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Горячая линия отдела кредитных продуктов
Подробную информацию о кредитах и кредитных картах Восточного Банка вы всегда сможете получить по телефону 8 (800) 100-71-00. Здесь вы можете уточнить непонятные условия, задать интересующие вас вопросы, проверить статус заявки или узнать размер текущей задолженности. Горячая линия работает круглосуточно, без обеда и выходных.
Головной офис
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (495) 780-50-98 |
Телефон: | 8 (4212) 41-41-79 |
Телефон (регионы): | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Амурская область, г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, д. 1 |
Как проехать:
Хабаровск
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шевчука, д. 23 |
Красноярск
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Красноярский край, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 92 |
Санкт-Петербург
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.108 лит. Б |
Москва
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Москва, Гагаринский пер., д. 7, корп. 2 |
Нижний Новгород
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Нижегородская обл, г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 64 |
Ростов-на-Дону
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, д. 21/50 |
Екатеринбург
Официальный сайт: | www.vostbank.ru |
Телефон: | 8 (800) 100-71-00 |
Электронная почта: | dskveb@vostbank.ru |
Адрес: | Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150 |
Кредиты в Восточном Банке – подробно об условиях и процессе оформления. Актуальная информация о сумме, сроках и процентной ставке. Документы для получения и требования к клиентам. Как оформить кредит на сайте vostbank.ru – наглядная инструкция.
Вам может быть полезно (19 оценок, среднее: 4.6 из 5)
Горячая линия Восточного банка
Бесплатный номер горячей линии «Восточный Банк» работает для клиентов банка из всех регионов России. Мы на связи — 24 часа в сутки.
Бесплатный номер Горячей линии «Восточный Банк»:
Звоните нам бесплатно с любого мобильного и городского номера России. Для звонков из-за границы.
Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и роуминга:
Дополнительный номер для звонков в горячую линию «Восточный банк» из-за рубежа в Благовещенске:
+7 (4212) 41 41 79.
Звонки на указанные номера горячей линии из-за границы оплачиваются клиентом в соответствии с тарифами его оператора связи. Консультанты горячей линии отвечают на звонки по этим номерам в приоритетном порядке, чтобы избежать дополнительных расходов клиентов на ожидание на линии.
Бесплатные звонки на номер 8800 100 7 100 гарантируются исключительно для номеров зарегистрированных в России. Для мобильных номеров — при нахождении в «домашнем» регионе регистрации.
Онлайн-поддержка клиентов
На официальном сайте КБ «Восточный» вы можете оставить запрос или заявку через форму обратной связи. Заполнить форму можно в разделе Обращения. Вы также можете заказать изготовление необходимых документов и справок:
- Опротестовать операцию по картам и счетам в «Восточном Банке»;
- Изменить номер телефона клиента;
- Запросит документы и справки для посольств и визы, банков и т.п;
- Получить выписку по любому личному банковскому счету;
- Запросить копии кредитной документации.
Ваше электронное обращение в банк будет рассмотрено и обработано в течение 10 рабочих дней.
Официальная электронная почта для обращений в клиентскую службу Восточного банка: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Служба поддержки приглашает всех клиентов банка присоединиться к официальным сообществам в социальных сетях, где вы сможете не только узнавать о последних новостях банка в числе первых, но и задать вопрос специалистам банка не выходя из любимой соцсети. Задать вопрос можно в личных сообщениях группы. Официальные сообщества банка Вконтакте и в Facebook. Присоединяйтесь!
География работы «Восточного Банка» в России
Кредитная организация предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России:
Москва (МСК), Екатеринбург (ЕКБ), Старый Оскол, Губкин, Белгород, Шебекино, Прохоровка, Короча, Красная Яруга, Ракитное, Ровеньки, Строитель, Томаровка, Волоконовка, Вейделевка, Пролетарский, Новый Оскол, Чернянка, Ивня, Борисовка, Бирюч, Грайворон, Валуйки, Алексеевка. Брянск, Клинцы, Погар, Сельцо, Дятьково, Трубчевск, Сураж, Жуковка, Локоть, Климово, Стародуб, Клетня, Карачев, Комаричи, Навля, Унеча, Суземка, Почеп, Севск, Новозыбков. Воронеж, Нововоронеж, Верхний Мамон, Бутурлиновка, Острогожск, Новохоперск, Эртиль, Бобров, Богучар, Калач, Кантемировка, Грибановский, Анна, Поворино, Россошь, Борисоглебск, Лиски. Калуга, Жиздра, Товарково, Балабаново, Козельск, Малоярославец, Боровск, Таруса, Юхнов, Сухиничи, Кондрово, Людиново, Обнинск. Ростов-на-Дону, Белая Калитва, Таганрог, Новочеркасск, Целина, Каменоломни, Константиновск, Орловский, Семикаракорск, Волгодонск, Морозовск, Матвеев, Курган, Аксай, Донецк, Пролетарск, Тацинская, Зимовники, Покровское, Самарское, Цимлянск, Егорлыкская, Миллерово, Красный Сулин, Новошахтинск, Багаевская, Веселый, Зерноград, Шахты, Азов, Гуково, Батайск, Сальск, Каменск-Шахтинский, Сосновый Бор, Серпухов, Подольск, Электросталь, Сергиев Посад, Балашиха, Куровское, Люберцы, Щелково, Железнодорожный, Красногорск, Зеленоград, Коломна, Одинцово, Химки, Лыткарино, Озеры, Лобня, Дмитров, Жуковский, Дрезна, Талдом, Орехово-Зуево, Домодедово, Путилково, Дубна, Наро-Фоминск, Королев, Воскресенск, Электрогорск, Егорьевск, Павловский Посад, Ногинск, Кашира, Чехов, Голицыно, Ковров, Владимир, Судогда, Киржач, Гороховец, Покров, Юрьев-Польский, Собинка, Кольчугино, Вязники, Камешково, Меленки, Муром, Гусь-Хрустальный, Александров, Курск, Глушково, Суджа, Пристень, Обоянь, Щигры, Фатеж, Курчатов, Золотухино, Льгов, Горшечное, Дмитриев, Коренево, Рыльск, Кшенский, Липецк, Задонск, Грязи, Елец, Болхов, Кромы, Мценск, Ливны, Орел, Смоленск, Дорогобуж, Гагарин, Озерный, Вязьма, Тамбов, Дмитриевка, Петровское, Жердевка, Инжавино, Тверь, Торжок, Западная Двина, Нелидово, Осташков, Ржев, Конаково, Лихославль, Кимры, Бологое, Ярославль, Данилов, Углич, Тутаев, Иваново, Фурманов, Вичуга, Приволжск, Южа, Тула, Щекино, Богородицк, Белев, Рязань, Ряжск, Кораблино, Сасово, Астрахань, Знаменск, Лиман, Харабали, Грозный, Санкт-Петербург, Шушары, Красное Село, Мурманск, Мончегорск, Североморск, Апатиты, Пермь, Березники, Чайковский, Псков, Великие Луки, Печоры, Пыталово, Архангельск, Северодвинск, Котлас, Красноборск, Котельниково, Дубовка, Николаевск, Котово, Череповец, Вологда, Белозерск, Великий Устюг, Калининград, Черняховск, Светлый, Советск, Колпино, Гатчина, Сланцы, Выборг, Кингисепп, Луга, Нижний Новгород (НН), Дзержинск, Бор, Чкаловск, Великий Новгород, Старая Русса, Оренбург, Орск, Адамовка, Саракташ, Лунино, Каменка, Сердобск, Пенза, Стерлитамак, Аскарово, Бирск, Уфа, Чита, Краснокаменск, Омск, Муромцево, Тара, Горьковское, Тюкалинск, Борзя, Сочи, Новороссийск, Армавир, Славянск-на-Кубани, Кореновск, Кранодар, Геленджик и Анапа.
Техподдержка клиентов и справочная служба «Восточного банка» работают без выходных дней и круглосуточно в течение всего года. Вся информация приведённая в разделе, актуальна на июль 2018 года. География присутствия банка в регионах России постоянно расширяется. В контактных данных КБ «Восточный Банк» возможно внесение изменений. Вся актуальная информация по услугам и акциям банка доступна по единому и бесплатному номеру телефона Горячей линии Восточный Банк: 8800 100 7 100 (бесплатные вызовы с любых телефонов, включая мобильные, при нахождении в регионе регистрации телефонного номера) или на официальном интернет-ресурсе банка www.vostbank.ru.
Все звонки и разговоры со специалистами службы поддержки банка записываются, в целях контроля качества и выявления нарушений в протоколе обслуживания. ПАО КБ «Восточный».