Совесть пин код

Содержание

ПИН-код карты Совесть: как его получить и восстановить

Совесть, выпущенная Киви Банком, представляет собой интересный банковский продукт, пользующийся высоким спросом в нашей стране. Подобно другим пластиковым картам, она имеет PIN, который нужно запомнить или записать в надежном месте. Как восстановить ПИН-код карты Совесть и зачем он вообще нужен? Об этом мы и расскажем в данной статье.

Для информации сравните Совесть с другими картами, предлагающих возможность оплаты в рассрочку:

  • Свобода — https://www.homecredit.ru/wow/;
  • Халва — https://halvacard.ru/.

Назначение PIN-кода

Без ПИН-кода нельзя совершать покупки по пластику или выполнять другие операции в терминалах и банкоматах. Секретный пароль состоит из четырех цифр, которые можно при необходимости изменить.

Комбинацию должен знать только владелец пластика, то есть посторонним сообщать его не рекомендуется. В противном случае, кто-нибудь может воспользоваться вашими средствами, а вы ничего не сможете сделать.

Если пластиком вы рассчитываетесь нечасто, запишите пароль в надежном месте, о котором будете знать только вы, но надежнее всего хранить эту 4-значную комбинацию в голове.

Создание и получение пароля

Секретный пароль, состоящий из четырех цифр, выдается владельцу сразу при ее оформлении. Более того, именно при помощи PIN осуществляется первичная активация карточки: вы просто совершаете покупку в магазине, вводя шифр, и только после этого пластик готов к использованию. Подробная статья по активации — https://sovcart.ru/aktivaciya.html.

ПИН-код должен быть запоминающимся, чтобы вы его не забыли. Первоначально он выдается совершенно случайно (шифр составляется рандомно), но чтобы его не забыть, вы можете изменить комбинацию цифр.

Отметим, что при выполнении операций вы должны правильно вводить пароль. Если ошибочно ввести его три раза подряд, пластик автоматически заблокируется. Подобная система работает со многими другими кредитными и дебетовыми картами.

Как восстановить забытый код?

Что делать, если владелец забыл ПИН-код от карты Совесть? Если полученный первоначально вы по какой-то причине забыли, не успев никуда записать, восстановить его невозможно. Это совершенно не проблема, так как вам нужно просто получить новую секретную комбинацию.

Владельцу нужно просто набрать номер телефона 8-800-51-02-014 и сообщить в службу поддержки о проблеме. Вас попросят назвать паспортные данные, номер с лицевой стороны пластика и кодовое слово. После этого процедура восстановления ПИН-кода карты рассрочки Совесть завершена, течнее вы получили новый пароль.

Чтобы активировать новый PIN вам нужно просто ввести его один раз при совершении покупки в магазине. В этот раз пароль лучше где-нибудь записать, чтобы больше ситуация не повторялась.

Мы собрали для вас отзывы о данном финансовом продукте — https://sovcart.ru/otzyvy.html.

Как изменить старый ПИН-код на новый?

Оформляя карту рассрочки от Киви Банка, клиент получает бесплатный доступ к интернет-банку и личному кабинету. Здесь доступно большое количество функций, среди которых изменение секретного кода. Просто найдите в меню соответствующую опцию.

В одном пустом поле нужно будет ввести действующий ПИН-код, а во втором вы вписываете новый шифр. Эту операцию необходимо будет подтвердить SMS-сообщением. Активируется новая комбинация точно так же, как при первичном получении карточки: при проведении любой транзакции или совершении покупки.

Как поменять или восстановить ПИН-код на карте Совесть

Карта Совесть, которую выпускает банк Киви, является привлекательным платежным средством для россиян. С его помощью можно купить в магазинах-партнерах финансовой компании любые товары в рассрочку без начисления процентов. Но часто клиенты забывают ПИН от собственной кредитки, поэтому интересуются, как восстановить или поменять ПИН-код на карте Совесть.

Как узнать ПИН

Каждый клиент получает для пластиковой карточки индивидуальный ПИН-код, состоящий из набора цифр. Этот пароль необходим для покупки товаров с помощью кредитки Совесть. Без него снять заемные средства с карточного счета не получится.

ПИН-код предоставляется клиенту вместе с банковским продуктом курьером сразу после подписания договора. Но чтобы его получить, необходимо отправить СМС с помощью мобильного телефона, привязанного к карточке, на бесплатный номер 5125. А для активации карты нужно совершить на любую сумму первую покупку в одном из партнерских магазинов.

Полученный цифровой пароль — это секретный код для снятия денег с карточного счета, поэтому его нельзя сообщать посторонним лицам. Рекомендуется его запомнить, записать на бумаге и спрятать.

Как изменить PIN-код

Первый раз ПИН-код предоставляется владельцам кредитки по СМС на привязанный мобильный телефон и используется для активации платежного средства. После этого его можно поменять. Некоторым клиентам предоставленный банком пароль может показаться достаточно сложным для запоминания или не подходить по иным причинам.

Сменить комбинацию цифр кода можно в личном кабинете с помощью компьютера или ноутбука.

Для этого надо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте банковского учреждения и получить доступ в ЛК. В свой кабинет также можно зайти и через мобильный телефон, установив на него специальное мобильное приложение Киви-банка.

В случае утери платежного средства рекомендуется сразу звонить в службу поддержки клиентов и просить его заблокировать, чтобы картой не смогли воспользоваться мошенники.

Если же владелец кредитки просто забыл ПИН или потерял бумажку с записью, его можно восстановить (изменить), также позвонив в службу поддержки. Для этого банковский сотрудник предложит простую процедуру идентификации.

Как восстановить ПИН-код карты Совесть

Каждый владелец, если забыл ПИН-код карты Совесть, может легко его восстановить. Если держатель карточки не уверен, что точно помнит все цифры пароля или их порядок, он может попробовать ввести несколько разных комбинаций, но не более количества попыток, установленных банком. Иначе платежное средство будет заблокировано на сутки.

Самый простой вариант восстановления кода — звонок в службу технической поддержки:

  • 8-495-510-2014 — номер горячей линии Киви-банка для жителей Москвы;
  • 8-800-510-2014 — для жителей других регионов РФ.

Для восстановления пароля клиент должен сообщить оператору следующие сведения:

  • свои паспортные данные;
  • номер сотового телефона, который был указан в договоре при оформлении банковского продукта;
  • номер пластиковой карты Совесть.

В некоторых случаях сотрудники финансовой организации просят клиентов предоставлять дополнительные сведения, например, официальный адрес проживания, электронный почтовый адрес.

После идентификации владельца кредитки Совесть новый цифровой код высылается ему в виде СМС на мобильный телефон. Банковская система генерирует цифровые пароли в случайном порядке. Согласно условиям программы рассрочки, после каждой смены ПИН-кода необходимо делать его активацию (совершение любой покупки в партнерских торговых сетях).

В личном кабинете

Каждый может забыть свой пароль от банковской карточки. Его можно посмотреть в личном кабинете интернет-банкинга с помощью ПК, ноутбука или смартфона. Здесь же можно сменить действующий PIN. Для этого необходимо войти в ЛК, открыть папку «Моя карта», подраздел «Восстановить ПИН-код карты» и дальше следовать инструкциям.

Что такое кодовое слово

Кодовое слово представляет собой специальную секретную комбинацию, которая может состоять из цифр или букв. Она устанавливается специалистами банковского учреждения или владельцем пластиковой карты.

Кодовое слово необходимо для удаленной идентификации владельца платежного средства сотрудником банка. Оно помогает обезопасить от злоумышленников личную информацию клиента. Назвав банковскому сотруднику секретную комбинацию по телефону, можно узнать остаток средств на карточном счете, задолженность по кредиту, размер и дату внесения обязательного ежемесячного платежа.

Перед тем как предоставить клиенту доступ к конфиденциальной информации, банковское учреждение обязательно выполняет процедуру идентификации. Но не всегда под рукой у владельца банковского счета могут оказаться паспортные данные, а информацию получить нужно срочно. В такой ситуации поможет кодовое слово, при этом идентификация личности осуществляется намного быстрее.

Без секретного слова нельзя удаленно (по телефону) заблокировать кредитку в случае ее утраты. Придется идти в подразделение финансовой компании и писать соответствующее заявление. А если платежное средство попало к злоумышленникам в руки, его необходимо мгновенно блокировать, чтобы не допустить снятия денег с карточного счета.

Кодовое слово позволяет выполнять следующие функции:

  • мгновенно, позвонив в банк, блокировать карту рассрочки Совесть при ее утрате;
  • получать доступ к справочным сведениям;
  • осуществлять удаленные денежные переводы и платежи;
  • разблокировать мобильное приложение.

Но основная функция секретной комбинации — это обеспечение конфиденциальности личных данных клиента, защита денежных средств на банковском счете от воровства сторонними лицами.

Если владелец кредитной карты забыл или потерял кодовое слово, для его восстановления нужно обратиться в ближайший офис банка, написать заявление по соответствующей форме. Для этого обязательно нужен паспорт.

  • Как поменять пин код на карте тинькофф
  • Что делать если забыл пин код от карты альфа банка
  • Альфа банк смена номера телефона
  • Забыл кодовое слово альфа банк

Действия, совершаемые для активации, зависят от способа получения (оформления) карты. Оформляется она в специализированных точках продаж или через сайты партнеры. Доставляется продукт курьером или подлежит получению самим держателем — все зависит от города постоянного проживания держателя. Способы активации в каждом случае идентичны.

Способы активации карты рассрочки Совесть

Активация карты Совесть является обязательным действием. По аналогичным продуктам держателям достаточно совершить первую покупку, после чего карта автоматически попадает в базу банка. Здесь же потребуется соблюсти обязательную процедуру, которая занимает не более 1-3 минут. Для успешного завершения активации необходимо при себе иметь телефон, который был указан в заявке.

Отправка смс-сообщения

В большинстве случаев карта доставляется курьером. Это самый оптимальный вариант для держателя. Не нужно тратить время на посещение точки продаж. Достаточно указать в заявке адрес доставки, после чего курьер прибудет с картой и договором в назначенное место. Сотрудничество всегда начинается с проверки документов и идентификации личности держателя. Карта выпускается в не именном формате, поэтому в случае обнаружения несоответствия, специалист будет обязан отказать в выдаче карты.

После завершения проверки документов, курьер выдает карту. Активировать дистанционно ее можно посредством отправки смс-сообщения на номер 5125. В тексте сообщения указывается номер карты. В ответном сообщении пользователь получает предварительный пин-код, который необходимо ввести при совершении первой покупки. Изменить этот пин-код можно только после первой успешного проведения первой транзакции. Сразу после совершения покупки карта заносится в базу банка. С этого момента ею можно пользоваться по целевому назначению.

Этот вариант доступен только в течение 24 часов после получения карты. Держатель может отложить активацию или попросту забыть об обязательной необходимости таковой. В отдельных случаях банковский сервис может временно не работать, поэтому в течение дня ответное смс-сообщение не дойдет до клиента. В этом случае используется альтернативный вариант активации.

Активации через службу поддержки

У держателей карты Совесть немного больше возможностей в плане взаимодействия с технической службой банка. По аналогичным продуктам не предусматривается активация по телефону. Здесь же достаточно позвонить по номеру 8 800 510 2014 (бесплатный номер для всей России). Оператору потребуется предоставить следующую информацию:

  • Паспортные данные, указанные при составлении заявки на получение карты.
  • Номер карты.
  • Регион постоянного проживания.
  • Номер телефона, привязанного к заявке.

Оператор уточнит информацию, после чего попросит держателя самостоятельно назначить проверочную комбинацию из четырех цифр. Это необходимо для совершения первой покупки по карте. Эта комбинация затем может меняться неограниченное количество раз. Через службу поддержки активация карты по времени занимает несколько минут. На официальном сайте карты можно заказать обратный звонок. Оператор свяжется с держателем в любое удобное время в пределах рабочего дня.

Через специализированные точки продаж

В отдельных случаях карта подлежит получению клиентом самостоятельно. В небольших городах карта выдается в сети магазинов Связной. Клиенту достаточно прибыть в назначенное время в выбранный ранее салон, предъявить паспорт и получить карту. Сотрудники салона по просьбе клиента могут активировать карту, чтобы он совершил первую покупку.

Используя этот вариант, после совершения первой покупки, необходимо сменить пин-код. Эта комбинация чисел не должна быть известна третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка, работникам точек выдачи / получения карты, курьерам, и все остальным.

Пин-код от карты рассрочки Совесть

Совершение первой покупки предусматривается только с использованием пин-кода. Любые операции с использованием банкоматов также потребуют ввод пин-кода. Комбинация создается несколькими способами. Впоследствии она может изменяться, если возникнут трудности. Без первичного назначения PIN-кода карта не будет подлежать использованию.

Как создать пин-код

Создание комбинации является частью процесса активации карты. Первый раз ее можно получить в смс-сообщении, отправив номер карты на короткий номер 5125. Сразу после обработки запроса держатель в ответном сообщении получает комбинацию из четырех чисел. Для успешного пользования картой, полученную комбинацию обязательно нужно изменить. Совершается первая покупка или любая транзакция, требующая ввод пин-кода. После этого пользователю нужно позаботиться о смене кода.

Первичный код пользователю могут назначить в точке получения карты. И здесь, сразу после проведения первой транзакции полученный от сотрудников магазина / салона код должен быть изменен на новый, никому кроме пользователя не известный. Для назначения комбинации можно обратиться по номеру 8 800 510 2014.

Как узнать пин-код

Основное назначение комбинации из чисел — ее конфиденциальность. Кроме держателя этой информацией никто не должен обладать, в том числе и сотрудники банка. Следовательно, если пин-код не был назначен изначально, то узнать его не получится. Комбинация должна быть запоминающейся, чтобы через длительное время фактического не использования карты ее можно будет без труда вспомнить. Если вспомнить не получается, то держателю необходимо пройти процедуру восстановления кода.

Неоднократный ввод неверного кода (более 3 раз) приведет к блокировке карты. Делается это в целях безопасности. Разблокировать ее получится только в личном кабинете или посредством обращения в техническую службу банка.

Как изменить

После оформления карты одной из бесплатных услуг является возможность использования интернет-банка. В личном кабинете держатели могут полностью управлять своей картой. В разделе «действия» есть вкладка «изменить пин-код». В первой строке открывшегося поля вводится текущая комбинация. Во втором поле нужно ввести новое значение. Действие подтверждается смс-сообщением. После ввода кода, полученного в смс-сообщении, пин-код изменяется. Активировать его можно посредством совершения покупки или любой транзакции, требующей ввода пин-кода.

Как восстановить

Если код был назначен, но пользователь его не может вспомнить, восстановить его не получится. В этом и нет необходимости, так как получить новый пин-код можно посредством звонка в техническую службу по номеру 8 800 510 2014. Процедура полностью идентична первичному получению кода при оформлении карты. Назначенная оператором комбинация должна использоваться только единожды — для активации. После активации код меняется в личном кабинете в разделе «действия».

Бробанк: чтобы не возникало проблем в процессе использования карты, комбинация должна быть не выборочным сочетанием случайных цифр. Это может быть год рождения держателя или иная хорошо запоминающаяся дата. Желательно текущий пин-код записать в блокнот на телефоне, чтобы при необходимости его всегда можно было посмотреть.

Как узнать ПИН-код карты Совесть?

Банк Киви предлагает клиентам быстро и просто оформить рассрочку на любую покупку сразу в магазине. Главное, владеть карточкой «Совесть» и оплачивать ей выбранные товары. Для этого необходимо только желание, доступный лимит и знание PIN-кода от пластика. Чаще проблемы возникают с третьим пунктом. Поэтому предлагаем выяснить, как узнать ПИН-код карты Совесть и восстановить при необходимости.

Алгоритм действий

При оформлении новой карты клиенту всегда выдается pin-код – четырехзначная секретная комбинация, которую нельзя сообщать посторонним. В идеале код нужно выучить наизусть, а банковский конверт измельчить и выбросить. Но если память может подвести, лучше подстраховаться и припрятать «шпаргалку» в надежном месте.

Когда PIN-код все-таки забылся или потерялся, придется его восстанавливать. Достаточно трижды ошибиться с вводом пароля, чтобы банк заблокировал карту на сутки. После автоматической разблокировки будет еще три попытки. Если же вспомнить не получается, необходимо обращаться за помощью в службу поддержки. Есть два варианта:

  • 8-800-510-2014 –»горячая» бесплатная линия, доступная по всей России;
  • 8-495-510-2014 – отдельный call-центр для жителей Москвы.

Дальше необходимо следовать подсказкам меню и подать заявку на восстановление PIN-кода. Система соединит вас с оператором, после чего начнутся процедуры идентификации и верификации. Так, специалист попросит назвать следующие данные:

  • ФИО;
  • серию, номер, место и дату выдачи паспорта;
  • номер мобильного телефона;
  • реквизиты карты.

Оператор службы поддержки имеет право запросить дополнительную информацию по своему усмотрению.

Как только специалист сверит названное с хранящейся в базе данных информацией, вам сообщат старый ПИН-код и любые другие сведения по карте. Но данная схема «работает» только с уже активированными пластиками. Если необходимо уточнить первичный пароль от «Совести», то действуем так:

  • активируем карту;
  • узнаем одобренный лимит, отправив номер карты на номер 5125;
  • в ответном сообщении получаем стартовый ПИН;
  • при желании меняем пароль на личную комбинацию.

Сообщать PIN нельзя никому: ни друзьям, ни знакомым, ни сотрудникам банка.

После успешной активации карты к счету автоматически подключится sms-информирование. Отключать услугу настоятельно не рекомендуется, так как подобный контроль помогает своевременно отслеживать подозрительные списания и при необходимости блокировать пластик.

Памятка для пользователя карточки

Получить код вместо забытого несложно. Но чтобы не повторять своих ошибок, стоит ответственнее подойти к использованию пластика. Так, лучше придерживаться простых правил, запомнить которые не составит труда.

  1. Не храните бумажку с PIN-кодом рядом с самим пластиком. Особенно, запрещено писать комбинацию прямо на карте.
  2. Не выбрасывайте ПИН-код, а держите в недоступном для других месте.
  3. Не упоминайте свой пароль в СМС или в телефонных разговорах – мошенники нередко прослушивают мобильные.
  4. Держите номер карты, защитный код и ПИН-код в тайне.
  5. Не разрешайте третьим лицам пользоваться своим пластиком.
  6. Контролируйте совершаемые операции, подключив СМС-информирование.

Писать PIN-код на карте – небезопасно.

Если помнить о данных правилах, то средства на счете будут защищены, и никто не сможет воспользоваться чужими деньгами. Главное, держать в тайне не только ПИН-код, но защитный код с обратной стороны карты. Он именуется CVC и позволяет оплачивать покупки через интернет по упрощенной системе – без наличия самого пластика.

Таким образом, восстановить утерянный пароль несложно. Достаточно пройти процедуру верификации и серьезнее отнесись к хранению персональных данных.

Если нужно перевыпустить продукт

Когда без перевыпуска карты не обойтись, придется пройти и эту процедуру. Инициатором будет держатель пластика, который заполняет соответствующее заявление и направляет его в Киви Банк. Как правило, в бумаге обязательно указываются следующие пункты:

  • персональная информация (ФИО, дата и место рождения);
  • данные паспорта (серия и номер документа, а также учреждение, выдавшее удостоверение, и дата изготовления);
  • контакты (адрес фактической и постоянной регистрации, мобильный телефон);
  • причина для перевыпуска пластика (потерялась, осталась в банкомате, испортилась или были изменены персональные данные);
  • адрес для доставки новой карты.

Форму заявления на перевыпуск карты можно получить у менеджера или скачать на сайте Сбербанка.

Заполненное заявление отправляется в банк через интернет или по почте. ФКУ рассмотрит поданную заявку в течение нескольких дней, после чего перезвонит на указанный в анкете телефон и уточнит время доставки пластика.

Забытый ПИН-код – не повод расставаться с картой «Совесть». Восстановить кодовую комбинацию или получить новую карту не проблема. Главное, учесть ошибки и впредь быть аккуратнее, внимательнее и бдительнее.

Карта Совесть от Киви банка – это очень интересный продукт с привлекательными условиями. Благодаря этому инструменту каждый клиент организации имеет возможность приобретать товары в рассрочку. Но может произойти такая ситуация, когда клиент забывает пин-код от пластика.

На этой почве у многих возникает вопрос о том, как восстановить пин код карты Совесть.

Пин-код от карты Совесть

При оформлении какого-либо банковского продукта клиент получает к нему пин-код. Это секретная информация, которую нельзя сообщать третьим лицам. Лучше всего такую информацию знать наизусть. Но память может в любой момент подвести, поэтому пароль должен быть где-то сохранен и хорошо спрятан. Но вот что делать, если клиент забыл пин-код карты Совесть?

При нескольких неправильных попытках введения пин-кода карточка блокируется банком. Разблокировка происходит автоматически спустя сутки. Если же секретные цифры не удалось восстановить в памяти, то в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки на:

  • 8 800 510 2014 – бесплатный звонок на территории всей России;
  • +7 495 510 2014 – номер для звонков по Москве.

После звонка в техническую поддержку необходимо дать запрос на восстановление пин-кода. Для этого проводится верификация личности. Процедура идентификации личности подразумевает сверку тех данных, которые сообщались курьеру при получении карточки. То есть, клиент должен будет сообщить:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • номер сотового;
  • номер карты;
  • другую информацию на усмотрение сотрудника банка.

После краткой процедуры верификации заемщику будет предоставлена вся необходимая информация. О том, как узнать пароль от карты Совесть, известно. Но как узнать первичный пин-код?

Если же заемщик вовсе не знает пароль от своего пластика, то как узнать пин код карты Совесть?

Изначально пластик необходимо активировать. Только в этом случае можно начать совершать покупки в рассрочку.

Лимит также устанавливается после активирования продукта. Для этого необходимо отправить номер своей карточки на номер 5125. В ответ на сообщение клиент получает первичный пин-код от карточки. Его в дальнейшем возможно будет изменить. Пароль запрещается сообщать третьим лицам, даже сотрудникам финансовой организации.

После активации пластика автоматически подключается услуга смс-информирования. Не рекомендуется ее отключать, так как клиент может быть всегда в курсе все событий и следить за своими покупками. При утрате карты можно с легкостью отследить где она была применена. В случае кражи либо утери рекомендуется заблокировать продукт. Сделать это возможно обратившись в техническую поддержку.

Главные правила использования банковских карт

При получении любого банковского пластика необходимо всегда придерживаться некоторых правил:

  • всегда держать пароль отдельно от самого пластика;
  • никогда и никому не сообщать свой номер карточки, защитный код и пин-код;
  • не давать согласие на применение продукта третьими сторонами;
  • подключить услугу смс-информирования обо всех покупках;
  • сохранить пин-код в недоступном месте.

Необходимо помнить о том, что держать в тайне нужно не только пароль, но и защитный код, находящийся на обратной стороне карточки. Если знать этот код, то в интернете можно с легкостью совершать любые покупки. При этом сам пластик вовсе не нужен.

Если придерживаться таких правил, то никаких проблем и недоразумений возникать не будет. Никто не сможет воспользоваться чужой картой.

Из всего сказанного можно подвести итог, что восстановить пароль совсем не сложно. Необходимо лишь пройти простую процедуру верификации. Во избежание таких недоразумений рекомендуется записать свой пин-код и прятать в надежное место.

От случаев утери, кражи и мошенничества в отношении банковских карт никто не застрахован. При возникновении таких ситуаций банки предусматривают четкий порядок действий по их блокировке и восстановлению. Карта рассрочки «Совесть» от банка Киви — не исключение.

В статье рассмотрим что делать, если вы потеряли карточку и как восстановить карту «Совесть». Так как использование карты невозможно без ПИН-кода, дополнительно расскажем о способах его получения и как узнать пароль, если вы его забыли.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту «Совесть» или ее украли, а также при любых подозрениях на незаконное ее использование как можно быстрее сообщите об этом в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно по номерам службы техподдержки «Совести»:

  • 8 (495) 510-20-14 — для жителей г. Москва;
  • 8 (800) 510-20-14 — для остальных регионов (звонки бесплатные).

Сотрудник кол-центра должен будет идентифицировать вас как клиента, поэтому будьте готовы назвать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и кодовое слово. После подтверждения вашей личности, карта будет заблокирована и недоступна к использованию. В дальнейшем, разблокировать карту не получится, даже если вам удастся ее вернуть. Поэтому для продолжения использования карту нужно будет восстановить.

Как восстановить карту

Восстановление карты «Совесть» происходит путем ее перевыпуска. Чтобы перевыпустить карту, можно обратиться в офис Киви банка, а можно написать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить через чат технической поддержки в личном кабинете.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Совести» в разделе «Документы» или по ссылке https://static.sovest.com/application-re-issue.pdf. В течение 2 дней после получения заявления банком карта будет перевыпущена и направлена в адрес держателя «Почтой России».

Вот так выглядит бланк на перевыпуск.

В случаях утери или компрометации карты, новая карточка обычно перевыпускается с новым номером, во избежание незаконного ее использования в интернете. После получения новой карточки, получите от нее ПИН-код и не забудьте ее активировать. Стоимость услуг банка по перевыпуску и доставке новой карты — 690 рублей.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

  • 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
  • 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

Выводы

В целом нет ничего страшного в том, что вы потеряли «Совесть» или забыли от нее пароль. Процедура восстановления карты и получения нового пароля — проста и удобна для клиентов Киви банка. И в том, и в другом случае достаточно телефонного звонка и доступа в личный кабинет.

Однако помните, что блокировка и перевыпуск карты, если она утеряна, осуществляются с комиссией. Если же у вас еще нет «Совести», подробно об условиях и основных преимуществах читайте в статье «Кредитная карта Совесть».

>Как пользоваться картой Совесть: основные вопросы и трудности пользователей

Надежда Клименко 27 февраля 2019 4.67 # Финансы

Как извлечь максимум от использования карты

Чтобы максимально экономить с картой рассрочки Совесть, необходимо следовать двум главным правилам: совершать покупки в партнерских магазинах и вовремя вносить платежи.

Навигация по статье

  • Как активировать карту после получения
  • Как платить картой и пользоваться рассрочкой
  • Как работает рассрочка
  • Когда действует льготный период
  • Нюансы разных пакетов и тарифов
  • Базовый
  • Десятка
  • Покупка во всех магазинах России
  • Покупки за границей
  • Снятие наличных
  • Как платить этой картой в магазинах и онлайн
  • Пример расчета рассрочки на покупку
  • Как оплатить кредит
  • Как узнать график платежей
  • Как увеличить лимит по карте
  • Как проверить баланс
  • Проверка через личный кабинет
  • Проверка через смартфон
  • Проверка через SMS-оповещение
  • Проверка через службу поддержки
  • Как восстановить ПИН-код карты
  • Как разблокировать карту
  • Как восстановить карту при потере
  • Шаг 1 – заблокировать
  • Шаг 2 – заявление на перевыпуск
  • Шаг 3 – получение новой карты
  • Просрочка платежа по карте

Карта рассрочки Совесть от Банка Киви (www.sovest.ru) стала настоящим прорывом на рынке финансовых услуг. Ведь она позволяет расплачиваться за покупки «в долг», а затем возвращать эти деньги без процентов и каких-либо дополнительных комиссий. Партнеры карты совесть описаны на этой странице.

Сегодня мы рассмотрим основные правила пользования инструментом. С октября 2018 года компания расширила сферу предложений, сейчас картой Совесть можно расплачиваться даже за границей, а также снимать деньги в любом банкомате. Ниже мы раскроем все нюансы таких нововведений.

Как активировать карту после получения

Приступить к подключению карты можно после того, как она будет у вас на руках. На телефонный номер, который вы указали в заявке, должно прийти СМС-сообщение с короткой инструкцией. Дальнейший алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Отправьте на короткий номер 5125 цифровой код вашей карты (16 чисел на лицевой стороне).
  2. В ответ вы получите PIN-код, его необходимо запомнить.
  3. Активация считается полностью завершенной только после совершения первой покупки через терминал. Используйте тот PIN-код, который вам прислали в SMS. После этого его рекомендуется сменить, позвонив на горячую линию 8 (495) 510-20-14 (Москва) и 8 (800) 510-20-14 (для регионов), либо в личном кабинете (раздел «Действия»).
  4. Помните, что активация через СМС доступна на протяжении 24 часов после того, как карту вам выдадут на руки. Иногда клиенты забывают об этом. В случае, если время утрачено, необходимо связаться со службой поддержки. Менеджер для подтверждения вашей личности потребует назвать паспортные данные, номер карты и телефона, а также адрес прописки.
  5. Если вы получаете карту в сети магазинов Связной, ее помогут подключить сотрудники. Опять-таки, тут очень важно сменить PIN-код после совершения первой покупки, поскольку третьи лица не должны знать такую информацию.
  6. Если не активировать карту, пользователь не будет считаться клиентом банка, и поэтому с него не будут списываться никакие комиссии.
  7. На данный момент нет способов активировать через интернет кредитку Совесть, поскольку банк должен подтвердить правильность вашего телефонного номера.

За выпуск и обслуживание не предусмотрено каких-либо комиссий, а срок действия карты составляет 5 лет.

Оформить карту

Как платить картой и пользоваться рассрочкой

Многим, принцип работы этой услуги кажется немного запутанным, возникает немало вопросов: как пользоваться картой Совесть в рассрочку, в каких магазинах ее принимают, как рассчитывается сумма платежа и так далее. Давайте разбираться по порядку.

Как работает рассрочка

Нужно понимать различия в терминах «кредит» и «рассрочка». Кредит – это предоставление денежных средств с условием, что клиент вернет сумму с процентами. То есть, финансовая организация, которая дает займ, зарабатывает на процентах по нему. Рассрочка – это возможность разделить платеж на несколько равных частей и выплатить постепенно. При этом клиент не должен оплачивать проценты за пользование услугой.

Карта Совесть – это оплата товаров и услуг в рассрочку. Если ее держатель не нарушает правил, то он в итоге возвращает ровно столько, сколько взял в долг (то есть, это беспроцентный кредит).

В чем же выгода банка Киви, зачем ему оказывать такую услугу клиентам? Компания заключает договоры с торговыми точками и обеспечивает им приток новых покупателей, которые будут оплачивать товары картой Совесть. За это магазины перечисляют банку Киви комиссионные (определенный процент за каждую покупку). А покупатель может приобрести товар в рассрочку, без переплат и первого взноса. В итоге все получают свою выгоду.

Когда действует льготный период

Беспроцентный займ действует на протяжении оговоренного периода рассрочки, в случае, если пользователь не имеет задолженности, не нарушает сроков и других условий договора.

Для наглядности приведем пример. Клиент оплачивает картой Совесть пылесос стоимостью 40 тысяч рублей. По условиям магазина, рассрочка разбита на 5 платежей. Это значит, что сумма делится на одинаковые доли (40:5=8 тысяч рублей). Держатель обязан каждый месяц пополнять свою карту на 8 000 рублей. Если он исправно выполнял это условие, то в итоге выплатит те же 40 тысяч. Сколько взял в долг, столько же и возвратил, без переплат. В этом состоит уникальность данной услуги.

Штраф начисляется в случае, когда пользователь вовремя не внес очередной платеж, и эта сумма относительно небольшая – 590 рублей. Более суровая мера наказания – проценты. Но они начнут начисляться, если льготный период закончился, а сумма не погашена. Важно, что процентами облагается не полная стоимость покупки, а лишь оставшаяся, невыплаченная доля.

Нюансы разных пакетов и тарифов

Ранее Совесть предлагала только одну услугу – рассрочку на оплату в магазинах, которые сотрудничают с Киви Банком. Но клиенты хотели большего – получить возможность обналичивать средства, увеличить льготный период, расплачиваться в других магазинах и так далее. Компания пошла навстречу и сейчас предлагает несколько форматов обслуживания.

Базовый

По этому пакету оплачивать товары и услуги на обычных условиях клиент может только в магазинах, ресторанах и других заведениях, которые заключили договора с Киви. На момент написания статьи это почти 400 брендов и более 1200 торговых точек по всей стране. Среди них:

  • гипермаркеты и супермаркеты, ювелирные магазины, электронная техника, одежда и обувь, зоомагазины, товары для дома, автомобильные аксессуары;
  • развлекательные центры, кафе, рестораны, службы доставки цветов, АЗС;
  • услуги салонов красоты, SPA-центров, медицинских клиник;
  • туристические путевки и авиабилеты;
  • страхование и обучение.

Полный список магазинов, где можно совершать покупки, можно посмотреть на странице Партнеры. Тут доступна удобная сортировка по категориям, а возле каждого бренда указан срок льготного периода.

Десятка

Период рассрочки у магазинов-партнеров можно увеличить до 10 месяцев, для этого нужно воспользоваться опцией «Десятка». Однако, она предусматривает довольно большие комиссии и сложную структуру условий. Один месяц подключения услуги обойдется в 599 рублей, 3 месяца – 1299 рублей. Если в течение этого периода клиент захочет совершить еще одну покупку со льготным периодом на 10 месяцев, то придется доплатить еще 799 рублей комиссии.

Покупка во всех магазинах России

Если вы хотите делать покупки не только в магазинах-партнерах, но и в любых торговых точках страны, необходимо подключить услугу «Покупка во всех магазинах России». Она стоит 499 рублей в месяц. Клиенты получают возможность оплачивать картой любые покупки в рассрочку на 3 месяца. Комиссия – 0%.

Покупки за границей

Еще более «продвинутая» опция – «Покупки за границей», и подключается она бесплатно. По карте вы сможете оплачивать любые товары или услуги во время пребывания за рубежом, но придется доплатить комиссию 3%. Срок рассрочки – 3 месяца.

Снятие наличных

С октября 2018 года компания предложила еще одну услугу – снятие наличных в любых банкоматах России. За подключение опции с клиентов не взимается плата, однако, за каждое снятие предполагается комиссия в размере 599 рублей. Рассрочка делится на 3 месяца, максимальный суточный лимит составляет 7500 рублей, месячный – до 20 000 рублей.

Как платить этой картой в магазинах и онлайн

Придя в партнерский магазин, вы выбираете нужный товар и оплачиваете часть его стоимости на кассе через терминал картой Совесть.

Если лимита карты не хватает, чтобы покрыть платеж, вы можете пополнить ее собственными деньгами, тогда часть покупки будет оплачена без рассрочки. За пополнение банк не взимает комиссии.

Теперь рассмотрим вопрос, как оплачивать картой онлайн. Это происходит аналогично другим покупкам в интернете: в специальном поле необходимо ввести данные, которые требует магазин (номер карты, срок действия, фамилию и имя держателя).

Возможна ли оплата онлайн на сайтах, которые не являются партнерами Qiwi? Да, если у вас подключена опция «Покупка во всех магазинах России», о которой мы писали выше. Но банк вправе отказать в перечислении сомнительных платежей (например, на сайты азартных игр, службы знакомств, переводы на личные счета третьих лиц).

Еще один частый вопрос: можно ли оплачивать кредиты других банков или финансовых организаций картой Совесть? Ответ: нет, такие платежи запрещены. Также клиент не имеет права погашать штрафы, алименты, судебные выплаты, налоги, пошлины и любые другие государственные выплаты.

Пример расчета рассрочки на покупку

Каждая торговая точка устанавливает свой срок рассрочки – обычно, это 2–4 месяца (подробности узнавайте на сайте Киви или у кассира в магазине). Возьмем пример с мобильным телефоном. Допустим, он стоит 30 тысяч, а период рассрочки составляет 4 месяца. Соответственно, ежемесячно вам нужно вносить по 7,5 тысяч рублей (30:4=7,5). Вот еще один пример на несколько покупок:

Из этого примера видно, что человек в сентябре купил товаров на сумму 23 тысячи рублей. Выплачивать деньги за них нужно будет со следующего месяца – октября. При этом деньги за телефон нужно будет внести за 3 месяца, кроссовки оплатить за два, а продукты – за 1 месяц.

Как оплатить кредит

Компания предлагает несколько способов погашения займа. Большинство вариантов позволяют пополнить баланс без комиссии со стороны Совести:

  1. Перевод с банковской карты Visa, Mastercard и Мир (комиссию может взимать ваш банк, уточните этот вопрос).
  2. Перевод с электронного кошелька Киви.
  3. Оплата наличными через QIWI Терминал (комиссия составляет 1,5% от суммы).
  4. Наличными на кассах в магазинах Связной, Евросеть, CONTACT и Мобил Элемент. Для идентификации необходимо сообщить номер телефона или карты.
  5. В отделениях Многофункционального банковского офиса.

Необходимые суммы клиент обязан вносить со следующего месяца после покупки. Например, если рассрочка осуществлялась в сентябре, то первую часть платежа нужно перечислить в октябре, вторую – в ноябре и так далее.

Как узнать график платежей

Проще всего это сделать в личном кабинете, который будет доступен после оформления и активации карты. Тут представлена подробная отчетность по покупкам и платежам, клиенты видят льготный период карты, баланс и сроки, когда нужно совершить обязательный платеж. Личный кабинет доступен на ПК и в мобильной версии (для этого нужно скачать специальное приложение в App Store или Google Play ).

Для большего удобства рекомендуем подключить услугу «уведомления по SMS». Она предоставляется бесплатно. СМС-сообщения будут приходить после каждой совершенной операции. Также вы будете получать напоминания о ближайших платежах. Это очень удобно и вам не нужно постоянно проверять графики платежей и держать все в голове.

Как увеличить лимит по карте

Узнать лимит карты вы сможете сразу после того, как ваша заявка будет одобрена представителями компании. Для каждого заявителя эта сумма индивидуальна, она зависит от уровня дохода (платежеспособности) и кредитной истории. Минимальный лимит составляет 5000 рублей, максимальный может достигать 300 000 рублей.

Постепенно клиенту могут увеличить кредитный лимит по карте рассрочки Совесть, если он активно ею пользуется и своевременно погашает задолженность. Обратитесь в банк с соответствующей просьбой и узнайте, какие варианты вам предложат представители Киви.

Повысить лимит можно и искусственным путем, пополнив карточку со своих средств. В таком случае при расчете суммы платежей система будет учитывать только ту часть средств, которая принадлежит банку.

Как проверить баланс

Существует несколько способов для того, чтобы выяснить текущий баланс на счету.

Проверка через личный кабинет

Проще всего узнать баланс карты Совесть через личный кабинет. Зайдите на главную страницу официального сайта sovest.ru и найдите в правом верхнем углу соответствующую иконку. При нажатии всплывет окно, в котором необходимо указать номер телефона и пароль:

Если все данные введены верно, вы попадете в личный кабинет. Там будет высвечиваться актуальный баланс, а также другая полезная информация:

  • история покупок с указанием магазинов, дат и стоимости товаров;
  • сумма общего долга;
  • даты и размер последних платежей;
  • срок погашения задолженности;
  • способы зачисления денег на карту.

Интерфейс персонального кабинета реализован предельно доступно и удобно, им легко пользоваться.

Проверка через смартфон

Чтобы всегда держать баланс на контроле, скачайте мобильное приложение. Оно дает такие же возможности, как и личный кабинет на ПК. Только учтите, что новички должны сначала зарегистрироваться в кабинете через компьютер, а затем уже заходить через смартфон или планшет.

Проверка через SMS-оповещение

После каждой совершенной покупки банк Киви отправляет СМС-сообщение, в котором указана сумма и остаток по балансу. Перед истечением срока платежа вы получите соответствующее напоминание.

Проверка через службу поддержки

Последний способ – связаться с консультантом по многоканальному телефону 8 (800) 510-20-14. Звонок должен быть осуществлен с номера, с которого вы зарегистрировались.

Как восстановить ПИН-код карты

Если клиент забыл ПИН-код (пароль карты Совесть), восстановить его не получится, поскольку это конфиденциальная информация, и сотрудники банка ею не владеют. Чтобы дальше пользоваться картой, обратитесь на горячую линию 8 (495) 510-20-14 (Москва) и 8 (800) 510-20-14 (для регионов).

В целях безопасности представитель QIWI обязан удостовериться в вашей личности. Он попросит назвать номер карты, ФИО, город проживания, номер телефона и другую важную информацию. После этого вы получите SMS с новым PIN-кодом. Его можно будет использовать единожды при совершении покупки, после чего в личном кабинете вы сможете его поменять. Чтобы подобная ситуация не повторилась, старайтесь выбирать запоминающиеся цифры, или записать их в блокноте.

Если у вас сохранился доступ в личный кабинет или мобильное приложение, вы можете отправить запрос на восстановление пароля без телефонного звонка.

Помните: если забыт ПИН-код, не стоит пытаться вводить числа наугад. После трех неудачных попыток карта блокируется, и вы не сможете пользоваться услугами банка.

Как разблокировать карту

Если ваша карта заблокирована по причине неправильного ввода пароля, необходимо связаться со службой поддержки и пройти процедуру верификации (об этом написано в тексте выше), либо совершить необходимые действия в личном кабинете.

Если пластик заблокирован банком по причине того, что клиент систематически нарушает график выплат, восстановить его будет сложнее. В таком случае пользователь должен погасить задолженность и подать заявление на перевыпуск карты. Злостные неплательщики практически не имеют шансов вновь получить карту, поэтому старайтесь добросовестно пользоваться теми возможностями, которые предоставляет вам компания.

Как восстановить карту при потере

Опишем порядок действий в случае, если клиент потерял карту Совесть (что делать и как восстановить).

Шаг 1 – заблокировать

Если пластик потерян или украден, незамедлительно звоните на горячую линию (номера выше). Это позволит избежать несанкционированного использования средств другими лицами.

Шаг 2 – заявление на перевыпуск

Вернуть карту не получится. Поэтому необходимо обратиться в службу поддержки клиентов с заявлением о перевыпуске. Вот, как оно выглядит:

Скачать этот бланк можно по ссылке либо получить в одном из отделений. Если вы выбрали первый вариант, то заполненное заявление необходимо отправить на электронный адрес help@sovest.com. Когда заполняете бланк в письменной форме, то его нужно подать лично в одно из отделений.

Важно! Чтобы восстановить карту при ее утрате, необходимо заплатить 690 рублей штрафа (эта сумма будет автоматически снята с вашего счета).

Шаг 3 – получение новой карты

После того, как клиент подаст заявление, с ним связывается представитель банка. Он уточнит удобное время и место для получения нового пластика (это можно сделать в пункте выдачи, либо выбрать доставку курьером). И в том, и в другом случае необходимо предоставить паспорт для идентификации.

Когда карта будет на руках, ее можно активировать и использовать для своих потребностей.

Получить карту Совесть

Просрочка платежа по карте

Как мы уже говорили, первый платеж за рассрочку держатель должен внести до 30 числа следующего месяца. Все последующие транзакции также необходимо совершать до 30 числа каждого месяца, пока займ не будет полностью погашен. За досрочный расчет компания не берет комиссии. А вот в случае если пользователь просрочил платеж, ему будет начислена пеня в размере 590 рублей. Эти средства автоматически списываются с баланса, пока пользователь нарушает график.

Если срок рассрочки вышел, а долг остался незакрытым, в дополнение к штрафу в 590 рублей финансовая организация начислит на оставшуюся сумму долга 10% годовых или 0,03% за каждый день просрочки. Эта сумма будет расти. Кроме того, информация по должникам передается в бюро кредитных историй. Поэтому, если вы не хотите ухудшить свой кредитный рейтинг и переплачивать проценты, своевременно погасите все платежи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *