Содержание
- Credexpress: что это за организация
- Чем занимаются коллекторы
- Что можно сказать о компании Credexpress
- Credexpress — что это за организация, можно ли банкам ей доверять
- Что говорят о компании Credexpress сами должники
- Что такое Кредитэкспресс?
- Что такое creditexpress?
- Услуги, оказываемые данной компанией
- Часто задаваемые вопросы
- Credexpress что это за организация
- Что делает компания Credexpress?
- Какие механизмы применяет организация
- Сайт фирмы Credexpress
- Советы о том, как себя вести с коллекторами из организации
- Задолженность — это проблема, которую нужно решать через суд
- Что за контора «Кредитэкспресс финанс»
- Кто такие коллекторы
- Что делать если они звонят
- Что делать если пришли домой
- Что имеют право предпринимать коллекторы
- Что не имеют право предпринимать коллекторы
- Как себя вести с ними
- Решение вопроса через суд
- Нужно ли им платить?
- Вывод
Credexpress: что это за организация
Банковские займы всегда будут популярны, в независимости от того, для чего именно они берутся – для приобретения товара или же для погашения старого долга. Именно в случае с последней категорией людей и приходится наблюдать картину, когда в отношения между должником и кредитором влезает третья организация. Речь идет о коллекторских компаниях, основной интерес которых заключается в том, чтобы должник как можно быстрее рассчитался с долгами. При этом методы, которые используют подобные организации, далеко не всегда являются правомерными. Как раз такой организацией и является Credexpress. Но чтобы ответить на вопрос, что такое Credexpress, стоит разобраться в понятии, кто такие коллекторы.
Чем занимаются коллекторы
С коллекторами можно столкнуться только тогда, когда имеются долги по кредитным займам. Credexpress занимаются тем, что выкупают у банковских учреждений кредитные долги, после чего начинают требовать скорого возмещения непосредственно у самих должников. До такого может дойти только в том случае, если должник по каким-либо причинам не погасил долг простым путем. В этой ситуации банк может принять решение о том, чтобы переуступить право требования возврата средств компании по типу Credexpress. Некоторые из таких компаний применяют все методы для возврата долга, в том числе и те, которые можно считать аморальными и неэтичными. Вполне обычным делом в подобных ситуациях является психологическое давление на должника.
Что можно сказать о компании Credexpress
Указанная организация является лидером рынка по взысканию задолженностей, по крайней мере, так они сами утверждают. Начали свою работу они еще в 1999 году. Взаимодействие происходит со всеми крупнейшими банковскими организациями, среди услуг которых есть и выдача кредитных займов. Деятельность агентства направлена на то, чтобы находить оптимальное и эффективное решение для возврата долгов. Акцент делается именно на административном влиянии на должника, соответственно, никакие другие формы воздействия тут не используются.
Компания ведет свою деятельность в более чем 10 европейских странах. Миссия компании в этих странах не отличается. Нужно эффективно и как можно быстрее получить возвраты по ранее оформленным кредитным займам. Отметить можно следующие характерные особенности работы Credexpress:
- Используются только административные методы воздействия на должника.
- Незаконные способы влияния, если не рассматривать отдельные случаи, не применяются.
- Сохраняется конфиденциальность сделок.
Credexpress — что это за организация, можно ли банкам ей доверять
С точки зрения взаимодействия самой компании и банковских организаций, можно сказать то, что у нее есть богатый опыт. Ранее уже упоминался первый год работы компании, а именно 1999 год, а также большое количество стран, в которых представлены филиалы Credexpress. Около трех тысяч клиентов обращались в компанию за тем, чтобы ее представители отстаивали их интересы. С положительной стороны характеризует компанию ее распространение в десяти европейских странах. Дело в том, что для эффективной работы нужно понимать местную специфику.
Уведомление о визите от Creditexpress
Среди услуг, которые предоставляются агентством, отметить можно обслуживание кредитов, как основную. Популярностью пользуются и другие услуги, в частности, долговой мониторинг, что выражается в исследовании имущественного положения заемщиков. После такого исследования становится понятно, в какой срок должник может вернуть средства за кредитный займ. Также организация занимается и покупкой проблемных задолженностей, когда должник очень долго тянет с возвратом средств.
Используемые механизмы воздействия
Дать ответ на вопрос «Credexpress – что это за фирма?» можно только после изучения механизмов воздействия на должников. Связано это со спецификой работы агентства, так как на рынке достаточно организаций, которые не брезгуют ничем. Воздействие на должников происходит в «мягкой» форме, то есть, на первых этапах проводятся разъяснительные консультации. Специалисты, вместе с самим должником, прорабатывают возможные пути погашения долгов. Оказывается всяческая помощь информационного характера без психологического воздействия и прочих «грязных» приемов. Воздействие происходит не только с самими должниками, но и с кредиторами, в частности:
- Специалисты могут сформировать стратегию деятельности банковской организации, которая будет направлена на уменьшение количества должников.
- Может выполняться анализ уже выданных кредитов с целью понимания того, в каком направлении нужно двигаться.
Что говорят о компании Credexpress сами должники
Разумеется, об эффективности работы можно судить по вполне объективным показателям, например, по количеству партнеров или по количеству лет, которые компания провела на рынке. Но понять способы возврата долгов можно только после изучения отзывов от самих должников. На официальном сайте таких отзывов не найти, поэтому искать нужно сторонние форумы, благо, таких сейчас в достатке. На самом деле, выдача поисковых систем по соответствующему запросу говорит о том, что должники, в большинстве своем, остаются недовольными их услугами. Они делают акцент на том, что представители агентства используют именно «черные» методы воздействия. Среди них есть и угрозы, и запугивание, и подделка документов, использование вымышленных данных и т. д.
Что касается отзывов со стороны бывших сотрудников агентства, то среди них также превалируют негативные, хотя есть и те, которые отзываются о работе в агентстве с теплотой.
Страны, где кампания ведет дело
Несмотря на то что негативных комментариев об агентстве Credexpress в достатке, нельзя не отрицать факты, которые говорят об успешности компании. Это и долгий срок работы на рынке, и распространение организации в европейских странах и взаимодействие с крупными банковскими организациями. Другое дело, что в реальности те методы, которыми пользуется агентство, вряд ли относятся к честным методам воздействия.
Компания «Кредит Экспресс» — коллекторское агентство, работающее на территории Российской Федерации на протяжении многих лет, за время которых о компании сформировалось весьма неоднозначное впечатление. С одной стороны, агентство – законопослушная компания, с другой – взыскатели, действующие противоправно и активно угрожающие должникам. О том, что собой представляет данная компания, и насколько законны ее методы работы, сегодня и пойдет речь.
Что такое коллекторское агентство «Кредит Экспресс»?
История и руководство
Коллекторская организация «Кредит Экспресс» начала свою работу по взысканию задолженностей еще в 1999 году. При этом на территории Восточной Европы данное агентство было чуть ли не единственным, ориентированным на возврат непогашенных долгов.
На данный момент деятельность компании распространяется на должников десяти стран, в том числе и на заемщиков Российской Федерации.
Своим партнерам компания «Кредит Экспресс» предлагает:
- защиту репутации при попытке взыскания задолженности;
- применение к должникам исключительно современных и законных методов взыскания;
- прозрачные условия сотрудничества;
- конфиденциальность данных при работе с персональной информацией.
Коллекторским агентством «Кредит Экспресс» предлагается следующий перечень услуг:
- взыскание задолженности на любой стадии;
- систематическое взыскание долгов;
- мониторинг задолженностей и финансового положения безнадежного должника на протяжении десяти лет;
- выкуп имеющегося долга.
Реквизиты
Для безналичной оплаты задолженности заемщику могут понадобиться реквизиты компании:
Полное название коллекторского агентства: Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», ООО «КЭФ»
ОГРН 1127747190152
ИНН 7707790885
Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?
Согласно информации, предоставленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов (читайте: как узнать свою задолженность через сайт ФССП), коллекторское агентство «Кредит Экспресс» вступило в государственный реестр 12 января 2017 года под регистрационным номером записи 5/17/77000-КЛ.
Деятельность компании застрахована в ОАО «АльфаСтрахование».
Методы работы
К законным методам агентства относятся:
- рассылка смс-сообщений, а также почтовых и электронных писем с предупреждениями о штрафных санкциях;
- телефонные звонки по вопросам погашения долга;
- личные встречи с корректным ведением переговоров и без запугивания должника.
Среди противоправных методов работы агентства были замечены такие нарушения, как:
- психологическое давление на заемщика и членов его семьи;
- угрозы физической расправой в отношении как самого должника, так и его семьи (в том числе детей);
- угрозы порчи имущества.
Как бороться и стоит ли платить?
Большая часть должников данного агентства утверждает о том, что оказывать сопротивление сотрудникам «Кредит Экспресс» совершенно бесполезно, так как ситуация может только усложниться.
Однако некоторые заемщики настоятельно рекомендуют обратиться за юридической помощью к профессионалам, а при дальнейших коммуникациях с коллекторами использовать аудио- и видеосъемку. В случае, если сотрудники агентства превышают собственные полномочия в общении с заемщиком, необходимо позвонить на горячую линию компании и сообщить о намерении пожать жалобу в прокуратуру. Если данные действия не помогут, и давление со стороны коллекторов продолжится, то обращение в прокуратуру и в суд поможет урегулировать данную проблему.
Кроме того, одним из наиболее действенных вариантов решения спора необоснованных звонков является обращение в Роскомнадзор – после рассмотрения жалобы ведомство изымет персональные данные заявителя, и коллекторы больше не смогут его побеспокоить.
Важно помнить, что вести переговоры с коллекторами необходимо максимально вежливо и корректно, не позволяя себе срываться на крик или угрозы, даже если подобное поведение было замечено за собеседником. Подобная реакция должника лишь усугубляет ситуацию и никак не поможет решить сложившуюся проблему.
Но теряться во время разговора с коллекторами тоже не нужно – большая часть методов взыскателей ориентирована на юридическую неграмотность должников. Поэтому как только собеседник поймет, что вы знакомы с законодательством, относиться к вам станут спокойнее и уважительнее. В противном случае на помощь всегда готовы прийти сотрудники правоохранительных органов.
Если ваш долг по кредиту попал в «Кредит Экспресс» на законных основаниях, то это означает, что агентство стало полноправным владельцем вашей задолженности, а значит, платить по кредиту агентству обязательно.
Необходимо помнить, что минимум за месяц до момента совершения сделки по передаче права требования долга заемщик должен получить письменное уведомление о переуступке задолженности. В противном случае сделка считается недействительной, а должник имеет право направлять платежи на реквизиты первоначального кредитора. Если долг будет погашен путем перечислений первоначальному кредитору, то ответственность перед коллекторами в такой ситуации будет нести именно банк, а не бывший должник.
Официальный сайт
Официальный сайт коллекторского агентства «Кредит Экспресс» был запущен в 2008 году. Найти всю необходимую информацию можно, посетив портал по ссылке www.creditexpress.ru.
На данном портале представлена следующая информация:
- описание деятельности агентства;
- личный кабинет для клиентов и должников;
- информация о свободных вакансиях в компании.
Функционал сайта позволяет пользователям оплатить собственную задолженность, задать интересующие вопросы с помощью онлайн-консультанта, совершить звонок по скайпу благодаря специальной функции или отправить сообщение с помощью формы обратной связи.
Отзывы о коллекторском агентстве «Кредит Экспресс»
Пострадавших должников
Негативных отзывов от должников агентства в сети около 80 процентов от общей массы. В данных сообщениях говорится о том, что методы работы агентства противозаконны, а сотрудники специализируются на оказании психологического давления и запугивании должников.
При этом некоторые заемщики отмечают, что ранее не встречали более открытых и участливых сотрудников коллекторского агентства, пытающихся совместными усилиями разрешить сложившуюся ситуацию.
После внесения поправок в российское законодательство в отношении коллекторов, противоправные действия агентства стали проявляться гораздо реже, однако не исчезли полностью.
Сотрудников о работе
В то же время сотрудники коллекторского агентства хвалят компанию в основном за предоставленную возможность повысить собственную квалификацию как специалиста и за полученный во время работы в «Кредит Экспресс» опыт.
Отрицательные отзывы сотрудников компании сообщают о том, что в связи со сложной спецификой работы с недобросовестными клиентами и некоторыми особенностями трудоустройства, в «Кредит Экспресс» довольная большая текучка кадров. Кроме того, некоторые работники жалуются на систематическое ужесточение условий работы и постоянные штрафные санкции, проявляющиеся в лишении части заработной платы и премий.
Телефон горячей линии и адрес в Москве
Для клиентов и должников агентства компания «Кредит Экспресс» выделила горячую линию службы поддержки. Для получения необходимой консультации необходимо позвонить по номеру +7 (495) 726-56-53.
Для решения любых вопросов жители столицы имеют возможность обратиться по адресу: город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1.
При взаимодействии с любым коллекторским агентством необходимо помнить, что все угрозы в адрес должника и его семьи – противозаконны, а человек, их высказывающий, должен быть привлечен к ответственности. Поэтому при выявлении первого же правонарушения необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы, не дожидаясь повторения неприятной ситуации.
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Что такое Кредитэкспресс?
Что такое Кредитэкспресс? Какие услуги оказывает данная компания? Стоит ли этого бояться? Как разговаривать по телефону или на прямую? Мы ответим на все эти вопросы, разберем основные моменты и узнаем что из себя представляет данная организация.
Что такое creditexpress?
Кредит экспресс — это коллекторское агентство, которое не брезгает даже самыми мелкими и ненужными долгами. Многие люди в интернете пишут, а что это за организация, говорят что вышлют на адрес выездную группу и так далее.
На самом деле боятся абсолютно нечего. Сама фирма, фактически помойка и свалка всякого рода долгов компаний который продали долги своих клиентов за сущие копейки, 1-2% от суммы долга. И замечательная компания credit express начинает выносить мозг этим должникам. Долг может быть за мобильную связь, которую Вы не оплатили 2 года назад, интернет, на примере ростелекома, или же долг в микро-финансовой компании.
Эти товарищи любят звонить. Звонили и будут звонить. Удаленное оборудование и ip телефония в сочетании с базой номеров должников и авто дозвоном делает свое дело. Звонки будут литься по 10 раз в день от разных сотрудников, автоматических систем, на емайл будут приходить письма, на почтовый адрес замечательные конверты.
Согласитесь, выслать письмо даже в другой регион без объявленной ценности стоит рублей 15-20, письма на емайл при лицензионном софте вообще копейки.
Звонки так же безлимитные. Вопрос? Кто теряет? А теряют тут только должники, которые получают вышеуказанные информационные услуги.
Стоит отметить, что по факту если один или два раза сказать сотруднику что ничего я платить не буду, по крайней мере за долг перед сотовым оператором в 250 рублей или интернет 600 рублей, и от Вас отстанут, нет? Ну тогда сами посудите, что может сделать организация с долгом менее 1000 рублей?
Пример:
Подать исковое заявление по сумму сопоставимой с долгом? Конечно же нет.
Суммы до 1000 рублей можете вообще забыть, но находятся и те кто платит, ведь в содержимом конверта может быть написано, что примут меры и передадут в суд. Интересно, смешная история МТС передает дело в суд на 450 рублей, конечно же нет. Затраты этих коллекторов отбиваются даже в соотношении 1 к 10.
Пример:
Все более сложно с долгами мфо (микро кредитов) и потребительских кредитов. Компании передает либо долг, либо ведение этого долга, особенно у тех компаний у которых нет своей долговой службы.
Тут все тоже самое, звонки, письма, но самое главное звонки по 40 раз в день. Делайте черный список, и добавляйте туда номера.
Таких сюжетов очень много, именно по этому нужно подготовиться от таких психологических атак. Не поддавайтесь искушению оплатить долг если проценты по нему уже превышают саму сумму долга. Требуйте передачи дела в суд. К тому же если по истечению 3х лет дело так и не передадут в суд, оно попросту утратит свою силу.
Стоит ли боятся выезда выездной группы?
Когда клиент начинает защищать себя от необоснованного крика сотрудников этой компании, то в ответ получает прям таки очень угрожающее и как будто решающую фразу «хорошо, тогда направим к Вам выездную группу». Само по себе название «выездная группа» подразумевает под собой некого человека еле-еле знакомого с юриспруденцией, как правило низшего уровня жизни, который позвонит в дверь и скажет: здравствуйте, у меня для Вас информация, почему Вы не платите кредит?
На просторах интернета сплошь и рядом видео записи таких «выездных» деятелей. По сути их так же как и по телефону нужно гнать куда по дальше без мата и нервов, намекая что без суда ничего Вы не отдадите. Бояться реально нечего, как бы не говорили про договор цессии, что долг банку больше не принадлежит. Все решается судом, и только им.
Не стоит так же забывать и про свою этику, не ругайтесь, спокойно объясняйте, что Вы платить в данную организацию ничего не будите, учитывая случаи когда даже после оплаты продолжаются звонки и угрозы, а долг найти не могут.
Ссылайтесь на скорую передачу дела в суд и напоминайте им что по ст. 196 ГК РФ которая гласит:
Статья 200 ГК РФ гласит
- Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
- По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.
- По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.
Коллекторы пришли домой: что делать?
Появление коллекторов перед вашей дверью, говорит о том, что во время телефонных разговоров вы дали «слабину» и не показали, что вы юридически грамотны. Но что случилось, то случилось. Вам осталось следовать следующим советам:
- Спокойствие. Судебное решение не принято? Тогда вы вправе не только не открывать дверь, но и не разговаривать с ними.
- Закон. Отсутствие закона, который регламентирует действия коллекторов, позволяет вам вызывать полицию, если незнакомцы начнут взламывать дверь.
- Общение. Если коллекторы ведут себя вежливо, посоветуйте им взыскать нужную им сумму через суд.
Самый главный совет – никогда не отдавайте коллекторам деньги на руки. Никакие расписки о погашении долга не будут иметь юридическую силу. Если сумма невелика, и вы захотели заплатить задолженность, следует воспользоваться банковским переводом.
Почему следует решать все денежные просрочки через суд?
Три причины, говорящие о том, что нельзя общаться с коллекторами напрямую:
- Переплата. Помимо реальной суммы, коллекторы накрутят на долг всевозможные штрафы. Суд заставит выплатить только кредит, а это, согласитесь, финансово выгоднее.
- Гарантии. Заплатили коллекторам? А какая вероятность того, что через месяц не появятся другая фирма с похожими претензиями?
- Ст. 196 ГК РФ. При общении с коллекторами, эта статья является главным аргументом. Если представители «Кредитэкспресс финанс» выяснили, что вы знаете о таком понятии как исходный срок давности долга (составляет 3 года с момента последнего платежа), они моментально переключатся на других клиентов, а вас оставят в покое.
Услуги, оказываемые данной компанией
Обслуживание и взыскание долгов – трудоемкая задача, требующая специальных юридических, психологических, технологических знаний и понимания отрасли.
Сотрудники КРЕДИТЭКСПРЕСС с почти 20-летним опытом работы помогают нашим Клиентам удовлетворить их законные требования настолько просто и безопасно, насколько это возможно.
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НА РАННЕЙ СТАДИИ
Вы можете поручить нам обслуживание ваших счетов с первого дня их просрочки. Почему?
- Мы будем отправлять должнику напоминания о платежах за вас.
- Ваши заранее рассчитанные потери будут уменьшаться, и вы не будете нести новые расходы.
- Эта услуга даст Вам возможность эффективно и быстро взыскать все непогашенные задолженности.
- Мы уделяем особое внимание сохранению деловых отношений между должником и Клиентом.
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НА ПОЗДНЕЙ СТАДИИ
Эффективное и профессиональное управление долгами со множеством преимуществ.
- Взыскание задолженности через телефонные переговоры или переписку адаптировано к бизнес-стратегии Клиента.
- Мы предлагаем должникам разнообразные платежные решения, мотивируя их на немедленную оплату долга.
- Наш персонал по дистанционному (телефонному) взысканию задолженностей разделен на команды по регионам и специализированные группы по отдельным Клиентам, что, безусловно, улучшает процесс.
- Наши Партнеры не потеряют своих клиентов из-за каких-либо неоплаченных счетов.
ДОЛГОВОЙ МОНИТОРИНГ
Управление долгами, которые выглядят почти безнадежными к взысканию – уникальная услуга КРЕДИТЭКСПРЕСС Групп.
- Мы отслеживаем финансовое положение должников на протяжении десятилетий посредством телефонных звонков, переписки и общения с нашими агентами.
- При наличии постоянного контакта между должником и компанией по управлению долгами, можно применить наиболее подходящий способ взыскания задолженности сразу, как только улучшится финансовое положение должника.
- Эта опция особенно эффективна в ситуациях финансового кризиса, когда должник не имеет доходов, но сразу становится состоятельным, вновь обретя новую работу.
ПОКУПКА ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Мы покупаем ваши просроченные долги независимо от размера продаваемого портфеля. В ходе этого процесса мы обеспечиваем всесторонние профессиональные и юридические консультации.
- Продажа долгов означает немедленное денежное вливание в Ваш бизнес.
- Вы концентрируетесь на основной деятельности Вашей компании, и вам больше не нужно выделять ресурсы на взыскание просроченных долгов.
- Вам больше не нужно отдельное подразделение по взысканию долгов, и таким образом Вы экономите на затратах.
- Через переуступку ваших требований мы поддерживаем Ваш бизнес и уменьшаем нагрузку на него, внедряя комплексную стратегию управления / взыскания долга.
СУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ
В дополнение и совместно с комплексным административным взысканием долгов мы обеспечиваем удовлетворение ваших требований в судебном порядке. Наши юристы работают в соответствии со стандартами Группы.
- Мы представляем интересы наших клиентов и применяем наш опыт в трудоемких процедурах, требующих специальных знаний.
- Мы беремся за завершение всей судебной процедуры (включая суд и исполнительное производство).
КОРПОРАТИВНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Урегулирование дебиторской задолженности за товары, услуги и аренду/субаренду.
Что мы предлагаем?
- Выделение сотрудника (группы сотрудников) для корпоративного взыскания
- Мониторинг деятельности предприятия – должника
- Поиск и установление контакта с руководителями компаний – должников
- Изучение документации по долгам юридических лиц.
- Разработка стратегии по взысканию задолженности индивидуально по каждому долгу
- Проведение личных переговоров с собственниками компании (руководством)
- Поиск долговых обязательств перед иными кредиторами
- Поиск активов компании-дебитора, проведение переговоров и реализация имущества в досудебном порядке
- Сопровождение судебного и исполнительного производства
- Выявление перспективности финансовой деятельности кредитора
- Выкуп проблемных долгов.
Часто задаваемые вопросы
- ЧТО ТАКОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ?
Урегулирование задолженности – это услуга взыскания просроченной выплаты кредиторами или привлеченными коллекторскими компаниями до начала судебной процедуры.
- КАКОЙ ПОДХОД К УРЕГУЛИРОВАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ В КРЕДИТЭКСПРЕСС?
Мы всегда ищем решение, которое устроит всех. После того, как мы связались с должником по телефону, в переписке или лично, мы оцениваем все возможные методы погашения задолженности. В случае необходимости мы предлагаем должнику индивидуальные платежные планы или оплату в рассрочку.
- ПОЧЕМУ КРЕДИТЭКСПРЕСС СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ?
С целью защиты своих нарушенных гражданских прав и интересов, Ваш кредитор заключил с нами Договор для урегулирования вашей задолженности, мы представляем его интересы в ходе взыскания долга.
- ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ КРЕДИТЭКСПРЕСС?
Чтобы найти решение, которое подходит именно Вам, позвоните нам как можно скорее. В таком случае Вы получите своевременную консультацию по поводу долга.
- ЗАКОННА ЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КРЕДИТЭКСПРЕСС?
Наша компания занимается взысканием долгов с 1999 года и входит в Группу, которая представлена в 11 странах Центральной и Восточной Европы, и обслуживает более 3000 клиентов. Компания является членом ряда профессиональных ассоциаций; мы выполняем нашу работу согласно строгому Кодексу этики и действующему законодательству.
- КАК Я МОГУ ПОГАСИТЬ СВОЙ ДОЛГ?
Вы можете оплатить свой долг одним платежом или, в случае необходимости, в рассрочку. Напоминаем, что неуплата Вашей задолженности в установленные сроки может привести к росту суммы к выплате.
Credexpress что это за организация
В наше время существует огромное количество разнообразных компаний и фирм. Сориентироваться только по названию в их деятельности просто невозможно. В этой статье вы узнаете, что же за организация под названием Credexpress. Чем она занимается и может ли быть полезна простым гражданам.
Что делает компания Credexpress?
Фирма Credexpress является одной из многочисленных коллекторских контор, которые сегодня появились в РФ.
Данные: | Основная информация: |
---|---|
Дата основания | Фирма была зарегистрирована в 1999 году. |
С кем работает | Занимается должниками — физическими и юридическими лицами. |
Основная деятельность | Компания успешно работает с крупнейшими банками страны. Выкупает кредиты должников. После чего требует возмещения долга по собственным условиям. |
Региональность | Работает в 10 странах мира. |
Кардинальных отличий в принципе работе у компании нет. Банки могут продать кредиты, а должники погашать их со скидкой и другими услугами. Деятельность Credexpress полностью направлена на то, чтобы в максимальные сроки получить долг в оговоренной сумме. Довольно редко применяются различные способы влияния на должников. Преимущественно — это психическое давление на тех клиентов, которые не хотят идти на контакт с представителями компании. И полностью отвергают возможность погашения своей задолженности.
Читайте также: НАО ПКБ что это за организация.
Какие механизмы применяет организация
Истории о злостных коллекторах, которые ежедневно угрожают расправой — по большей части являются выдуманными. Они берут своё начало с конца девяностых годов. Хотя часто представители коллекторских компаний переходят границы закона умышленно. В сложных ситуациях должникам рекомендуется обращаться к опытным юристам для защиты своих прав. Работа с должниками сотрудниками Credexpress на первых этапах проводится без какого-либо давления. Ведутся беседы, проводятся консультации с клиентом.
Методы работы организации
Компания проводит консультации не только с должниками, но и с финансовыми организациями, которые выступали в роли кредитора. Credexpress предлагают банками собственную стратегию по работе с уменьшением количества должников. Анализируется уже выполненная работа на определение удачных алгоритмов действий с клиентами. Определение различных факторов, способствующих снижению общего количества неплательщиков.
Сайт фирмы Credexpress
На ресурсе по адресу https://www.creditexpress.ru/ можно найти информацию о деятельности компании Credexpress. А также описание всех услуг, которые она предоставляет. Здесь вы сможете узнать контакты компании и ближайшее к вам отделение. Пролистайте страницу вниз, чтобы найти почту, Skype, Telegram-канал и другие контакты. Или выберите карту и найдите отделение в своём регионе.
Раздел сайта с услугами
Если вы являетесь должником компании Credexpress, вы можете воспользоваться оплатой своей задолженности онлайн.
Но сперва нужно пройти авторизацию или регистрацию на сайте:
- Кнопка для входа в ЛК находится вверху главной страницы.
Кнопка для входа в личный кабинет сайта
- Чтобы проверить остаток до погашения кредита, выберите ссылку вверху «Оплата он-лайн». Юридический адрес организации находится на странице «Контакты».
Контакты организации на странице сайта
- На этой же странице находится форма, при помощи которой вы сможете создать заявку или отправить сообщение в поддержку. Введите в поле все соответствующие данные и отправьте сообщение.
Это может быть полезным: УКСО что это за организация.
Советы о том, как себя вести с коллекторами из организации
Если вам позвонили и предупредили, что к вам в скором времени придут в гости коллекторы — то знайте, это один из методов запугивания. Ни одно из действий коллекторов до решения суда в адрес должника незаконно. Запомните самое главное — ни в коем случае не передавайте на руки деньги коллекторам. Не верьте никаким распискам, они не будут иметь юридической силы в суде.
Если вы хотите погасить часть своей задолженности, оплатите банковским переводом. Эти данные останутся в базе данных банка. Вы также получите электронную квитанцию о том, что деньги перечислены на счёт кредитора. Вы имеете полное право не пускать в квартиру или дом, а также не разговаривать с коллекторами из Credexpress до момента принятия судом решения.
Не существует также департамента принудительного взыскания — это одна из легенд коллекторских бюро. И часто эффективный способ запугивания клиентов в особых сложных ситуациях. Конфисковать любое ваше имущество могут только судебные приставы. Коллекторы из организации вообще не имеют право прикасаться к имуществу должника даже после вынесения решения суда.
Рекомендуем к прочтению: Tuboteka.com что это за сайт.
Задолженность — это проблема, которую нужно решать через суд
Если в вашем деле по погашению кредита будет контролирующий орган, вы не переплатите по своему кредиту, как это часто бывает без государственного контроля. Коллекторы способны на все, чтобы получить как можно больше денег по вашему делу. Тем более, что все документы по погашению также будут регулироваться со стороны закона. Исключена ситуация, когда после полного погашения задолженности, с вами связывается ещё одна коллекторская компания и требует всё тот же непогашенный долг. Найдите как больше отзывов в сети, чтобы понять, что же за организация под названием Credexpress.
Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.
О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.
Что за контора «Кредитэкспресс финанс»
Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.
Чем занимается агентство?
- Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
- Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
- Обязательно соблюдает права заемщиков;
- Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
- Оценивает существующую политику кредитования;
- Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
- Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
- Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
- Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.
«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.
Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.
Чем оно отличается от других:
- Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
- Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
- Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
- Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
- В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
- Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.
Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?
Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате. Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.
Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.
Кто такие коллекторы
«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.
Как они действуют на должника?
- Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
- Проводят с ним разъяснительные беседы;
- Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
- Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
- Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
- Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.
Что делать если они звонят
Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.
Должнику следует помнить о следующем:
- «Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
- Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
- Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
- Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.
Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.
Что делать если пришли домой
Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.
В данном случае должнику нужно сделать следующее:
- Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
- Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
- Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.
Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.
Что имеют право предпринимать коллекторы
Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:
- Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
- Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
- Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.
Что не имеют право предпринимать коллекторы
Многие граждане считают то, что коллекторы — это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к » черным» коллекторским организациям.
Что делают черные коллекторы:
- Портят имущество задолжника. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
- Оказывают сильное психологическое воздействие на человека. Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
- Применяют физическую силу. Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.
Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.
У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.
Как себя вести с ними
- Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
- Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.
Варианты развития событий:
- Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
- Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.
Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.
Решение вопроса через суд
Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?
Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.
Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.
В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.
Нужно ли им платить?
Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:
- Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
- Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
- Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
- В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
- Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.
Вывод
- Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
- Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
- Кредитэкспресс финанс — могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.
Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!
Сразу оговорюсь, что моё сообщение больше информативное, чем призыв о помощи. Возможно, кому то это поможет…
Примерно в 2011 года имел слабость и оформил в двух кредитных организациях кредит.
Вступление.
1. «ОТП-Банк»
2. «Тинькофф Кредитные Системы»
(Далее по текст «1» или «2»)
Как часто у нас бывает — перестал платить. Далее мои долги были проданы и чуть позднее началось…
1. Не знаю точного движения по цепочки цессиий, так как столько коллекторов мне звонила на счет долга по ОТП-Банку…. Документы (если это можно назвать документами) имеются от Кредитэкспресс финанс. Что с ними не так — расскажу чуть позже.
2. По Тинькофф мой долг сначала был куплен ООО «АСД», потом ООО «АСД» продает долг в ООО «Востокфинанс». Для данной цепочки цессий у меня есть документальное подтверждение. Вроде все сходится.
А теперь самое интересное.
В августе 2016 года я получаю два уведомления по указанным выше долгам, в каждом из которых сказано, цитирую приближенно к тексту «Ваш долг перед «1», «2», был продан новому кредитору «Свеаэкономи сайпрус лимитед».
Уведомление было получено от КЭФ, которые в этих уведомлениях указывают, что они выступают агентами, на основании агентского договора и ст. 1005 ГК, заключенного с упомянутой Кипрской компанией.
Не особо вчитываясь, я обратил вниманию, и меня до смеха в слезах смутило следующее.
— В двух уведомлениях они указывают, что был заключен договор цессии между указанными кредитными организациями и новым кредитором «Свеа Экономи Сайпрус лимитед» с одним номером и одной датой.
То есть на основании одного договора цессии мои долги были переуступлены в Кипр. Как такое возможно? Отвечаю — никак… Идем дальше…
— Если с долгом «1» более и менее понятно (хотя ничего не понятно, ввиду отсутствия нормального конструктивного взаимодействия с КЭФ), то с «2» вообще поражаюсь отсутствием профессионализма у всего руководящего состава КЭФ.
Как было сказано ранее, по «2» у меня есть подтверждающие документы, доказывающие, что кредитор у меня менялся минимум 2 раза. Последний был «Восток Финанс». КЭФ же в уведомлении пишут, что между Кипрской компании и «2» был заключен договор цессии…. Это как? При этом никаких документов подтверждающих этот факт не предоставляют. И так же требуют деньги не в пользу Кредитора (Кипрская компания), а в свою пользу…
Я роде как согласен решать вопрос по погашению долга, но как с КЭФ можно сотрудничать, кто подскажет?
Я у них прошу доказательств того, что они вправе требовать деньги на свои реквизиты, но они не хотят мне это предоставлять. Я обращался с запросами и два раза письменно, и по электронной почте, и устно.
Реакция — обычная отписка.
Уже вообще дошло до абсурда. Они внесли мой номер в черный список, при этом все равно звонят и шлют письма и смс. А сами мой номер в черном списке…
Если у Вас такая же ситуация — требуйте доказательств, что они вправе требовать деньги деньги в свою пользу.