Перевыпуск карты Сбербанка онлайн

Содержание

Карты. Перевыпуск карты

  • Создать заявку
  • Подтвердить заявку
  • Просмотреть заявку

С помощью Сбербанк Онлайн Вы можете подать заявку на перевыпуск дебетовой карты. Для этого выполните одно из следующих действий:

  • На главной странице или на странице Карты в списке карт для нужной дебетовой карты нажмите кнопку Операции и выберите Перевыпуск карты.
  • На странице Карты щелкните ссылку Перевыпуск карты в верхней части страницы.
  • На странице с детальной информацией по дебетовой карте нажмите кнопку Операции по карте и выберите Перевыпуск карты.
  • В результате откроется страница Перевыпуск карты.

Внимание! Функционал подачи заявок на перевыпуск карт с помощью Сбербанк Онлайн доступен при наличии технической возможности.

Создать заявку

В результате откроется страница создания заявки, на которой нужно указать следующую информацию:

  • В поле «Карта» выберите из списка карту, которую Вы хотите перевыпустить.
  • Поля «ФИО владельца», «Дата выпуска», «Действует до», «Статус карты» будут заполнены автоматически.
  • В поле «Причина перевыпуска» выберите из списка причину, по которой Вы хотите перевыпустить карту.
  • В поле «Место получения карты» укажите отделение банка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выбрать из справочника и в открывшемся справочнике отделений Сбербанка выберите интересующее Вас отделение. Затем нажмите кнопку Перевыпустить.

    Внимание! Если Вы не нашли в списке нужное отделение, выберите из справочника ближайшее отделение Сбербанка, в котором Вам будет удобно получить карту.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Перевыпустить. Система выведет на экран страницу подтверждения документа, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Для того чтобы вернуться к странице Переводы и платежи, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Перевыпустить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

  • Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке реквизитов выяснилось, что заявку необходимо отредактировать, щелкните ссылку Редактировать, и Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
  • Распечатать заявку. Если Вы хотите распечатать заявку на перевыпуск карты, то щелкните ссылку Печать заявления. В результате откроется печатная форма заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы передумали создавать заявку, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра, на которой увидите заполненный документ.

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для того чтобы распечатать заявку на перевыпуск карты, щелкните ссылку Печать заявления. В результате откроется печатная форма заявки, которую Вы сможете распечатать на принтере.

Если Вы хотите вернуться на страницу выбора платежа, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в системе Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с системой Сбербанк Онлайн.

Также рекомендуем посмотреть:

  • Карты
  • Личное меню

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В 2019 году Сбербанк предлагает широкий список кредитных и дебетовых карт. Но к какому бы виду не относилась карта Сбербанка, она имеет определённый срок действия, по завершении которого, нужно пройти процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определённым правилам, с которыми стоит ознакомиться.

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.
Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • карта утеряна или похищена;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX — 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 — утеря карты, 1 — кража, 2 — карта застряла в банкомате (терминале), 3 — иные причины.
Например: БЛОКИРОВКА 5645 1Подробнее о блокировке можно узнать, позвонив в Контакт-Центр Сбербанка на один из круглосуточных номеров. к содержанию

Составление заявления на перевыпуск карты

Для перевыпуска карты необходимо подать заявление в отделении Сбербанка, желательно в том, в котором производилась выдача. Это позволит ускорить процедуру. Иногда сотрудники банка могут отказать в выпуске карты в «чужом» отделении.
Стоит помнить, что подать заявление можно в любом отделении Сбербанка, а так же и в другом регионе. Новой карте Сбербанка будет присвоен другой номер, но она привязывается к прошлому номеру лицевого счета. Стоимость обслуживания не изменяется.к содержанию

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

На каждой банковской карте указан срок её действия в формате месяц/год.
Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия — простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.
Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

При утере, краже и окончании срока действия неименной карты, её перевыпуск не производится. Вместо этого клиенту будет предложен один из трёх вариантов:

  1. Заказ новой неименной карты, при этом остаток денежных средств со старой карты переводится на новую.
  2. Оформление новой карты другого формата, имеющей больше опций, а также с переводом остатка денег на неё.
  3. Отказ от сотрудничества со Сбербанком, закрытие счёта и получение остатка в виде наличных денег.

Стоимость перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от формата и причины замены. Перевыпуск премиум-карт или карт типа Виза Классик осуществляется бесплатно. За карту с индивидуальным дизайном придётся заплатить 500 рублей. В случае утери или кражи за выпуск новой карты придется заплатить 150 рублей, независимо от типа и класса карты.к содержанию

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом — за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются. к содержанию

Как оформить заявку на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»?

Удобным нововведением является возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему «Сбербанк Онлайн» в Личном кабинете. Такой способ не требует личного визита в отделение банка. Необходимо просто войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя идентификационные данные. Эти данные можно узнать через терминал (банкомат) или запросить по телефону у сотрудника Контакт-Центра.к содержанию

Последовательность подачи заявки на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»

Алгоритм подачи заявления в онлайн-режиме:

  1. Войти из основного меню в раздел «Перевыпуск карты».
  2. Выбрать из появившихся карт-счётов необходимый.
  3. В графе запроса выбрать и указать причину перевыпуска (срок, утеря, кража, иное).
  4. Выбрать из перечня ближайшее отделение, в котором удобно получить карту.
  5. Подтвердить действие, нажав «Перевыпуск».

После этого потребуется подтвердить заявку на перевыпуск. Убедитесь, что все данные были указаны верно. После этого для подтверждения команды нужно нажать на кнопку «Подтвердить по SMS». В появившемся окне нужно набрать одноразовый СМС-пароль и подтвердить заявку. Заявка поступит в общий список, и будет обладать статусом «На рассмотрении». После согласования отметка изменится. Перед походом в банк рекомендуется позвонить в отделение и уточнить, готова ли карта к получению.

Если, по тем или иным причинам (карта повреждена и не читается, потеряна, украдена, забыли ПИН-код и так далее), вы хотели бы заменить карту Сбербанка, то необходимо подать заявку на её перевыпуск.

Перевыпустить карту можно через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн. Для этого вам не придётся даже выходить из дома, тратя своё личное время на посещение отделения банка.

Обратите внимание, что дистанционный способ перевыпуска посредством Сбербанк Онлайн, описанный ниже, возможен лишь для дебетовых карт, но не для кредитных.

Кода требуется перевыпуск карты

Как правило по окончанию срока действия карты (он указан на лицевой стороне пластика), Сбербанк перевыпускает её автоматически. При этом клиенту нет необходимости предпринимать со своей стороны никаких действий, лишь забрать свою новую карту в отделении Сбербанка (они обычно хранятся в банке не более двух месяцев).

Поэтому далее рассмотрим ситуацию, когда требуется именно внеплановый перевыпуск карты.

К примеру, вы потеряли карту (её украли, она была изъята банкоматом и т.д). Тогда её в срочном порядке нужно заблокировать, чтобы деньгами не смог воспользоваться нашедший (укравший) её человек, а после этого карту необходимо перевыпустить.

И даже, если вы просто забыли Пин-код, то для того, чтобы получить новую карту с другим ПИНом, старую надо сначала заблокировать, а уже после подать заявку на перевыпуск. В этом случае будет удобно предварительно перевести деньги на другую банковскую карту или счёт (вклад) в Сбербанке (при наличии), чтобы не потерять доступа к денежным средствам на карте до момента её перевыпуска.

Чем быстрее вы создадите заявку на перевыпуск, тем быстрее сможете снять деньги с заблокированной карты Сбербанка (если денежные средства были на карте во время блокировки, или поступили туда, когда она была заблокирована).

Совет: можно снять деньги с заблокированной карты, не дожидаясь пока она будет перевыпущена. Обратитесь в отделение Сбербанка, где получали карту, и напишите заявление на получение наличных без предъявления карты.

Комиссия Сбербанка за досрочный перевыпуск карты

Обратите внимание, что комиссия за досрочный перевыпуск в большинстве случаев взимается только если: вы забыли ПИН-код или при изменении личных данных (имя и фамилия, указываемые на лицевой стороне латинскими буквами).

Размер комиссии зависит от типа карты и составляет:

  • Visa Classic, MasterCard Standard и МИР Классическая – 150 рублей;
  • Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная» – 250 рублей;
  • МИР Социальная – 30 рублей;
  • Visa Gold, MasterCard Gold, МИР Золотая – без комиссии;
  • Карты «Momentum»: Visa Classic, MasterCard Standard и МИР – перевыпуск не осуществляется.

Подробнее о тарифах (выпуск и обслуживание дебетовых карт).

Как перевыпустить карту через Сбербанк Онлайн

  • На главной странице или в разделе «Карты» выберите карточку, которую требуется перевыпустить → нажмите «Операции» → «Перевыпуск карты» или, если карта заблокирована, то следуйте по такому пути: Карты → Заблокированные карты → Операции → Перевыпуск карты;
  • На следующем этапе указываем причину перевыпуска (здесь необходимо выбрать один из трёх вариантов: «Компрометация», «Утрата ПИН-кода» или «Изъята банкоматом/Порча или тех. Неисправность») → Перевыпустить (если перевыпуск обусловливается утратой ПИН-кода, то в этом случае может взиматься комиссия – о тарифах есть информация выше);
  • Нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS»;
  • На телефон придёт сообщение с кодом;
  • Введите полученный код в поле SMS-пароль → Подтвердить;
  • Заявка онлайн на перевыпуск карты – оформлена.

Теперь остаётся дождаться, когда новая карта будет готова к выдаче. Следить за статусом выпуска карты можно непосредственно в Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении.

Забрать карту в отделении (при себе иметь паспорт) вы сможете через 10 рабочих дней (две недели), но на практике возможно получить готовую карту и раньше этого срока.

При необходимости внепланового перевыпуска карты можно провести эту операцию дистанционно, не посещая отделение банка. Однако через Сбербанк Онлайн можно перевыпустить только дебетовую карту. Тогда как для перевыпуска кредитки без личного обращения в банк уже не обойтись.

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

  1. Очередной – при окончании срока действия;
  2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Новым клиентам необходимо заполнить заявку на официальном сайте https://alfabank.ru/

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

  • Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
  • 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
  • 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
  • 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная»;
  • Бесплатно — для владельцев золотых, платиновых карт, а также карт Visa Signature и Visa Infinite.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Кэшбэк до 30% по спецпредложениям, до 6% на остаток по счету, бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира.

Новым клиентам нужно оформить заявку на официальном сайте — https://www.tinkoff.ru/

Суммы соответствуют тарифам банка на год. Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

  1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
  2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
  4. Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

  1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
  2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
  3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
  4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

Как подключить СМС-банк от Сбербанка читайте в статье Как подключить SMS-банка от Сбербанка?

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

  • пин-код;
  • CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
  • пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

  • разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
  • давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
  • диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
  • подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что карта сделана?

Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
  • При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
  • Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
  • При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

  • Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия;
  • В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

Перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн

Если карта перестала работать или потерялась, не нужно идти в отделение банка, чтобы оставить заявку на перевыпуск. Теперь всё можно оформить в личном кабинете Сбербанк Онлайн с компьютера.

Просто нажмите кнопку «Операции» напротив названия нужной карты, выберите строчку «Перевыпуск карты», укажите причину перевыпуска и отделение, в котором хотите получить новую карту.

Это работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном: заявку на их перевыпуск надо оформлять в отделении банка.

Перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы перевыпущенную карту вам доставили не в то отделение, где вы ее оформляли, приходите в любой офис банка и напишите заявление. При этом место ведения счёта не меняется, поэтому нужно предупреждать банк о доставке карты в удобный для вас офис заранее (так как карта действительна 3 года – раз в 3 года). В заявлении укажите, где именно хотите получить карту.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 4 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900 (для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Сколько стоит перевыпуск карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Меняется ли номер карты Cбербанка при перевыпуске?

Досрочный перевыпуск обычно осуществляется, когда карта потеряна или не исправна. Чтобы данные с нее не стали доступны другим лицам после получения новой, номер карты и cvv код меняются. В общем, это сделано в целях безопасности. Новая карта хранится в вашем отделении банка 3 месяца. Чтобы ее получить, просто приходите туда с паспортом.

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

  • окончание срока действия карты;
  • внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
  • карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
  • банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
  • в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
  • компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов — выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» — и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, — прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

  • стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном — 500 рублей;
  • замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
  • 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
  • нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное — вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

>

Как через Сбербанк Онлайн заказать перевыпуск карты?

468853 просмотров

поделиться

Опция Сбербанк онлайн позволяет получить доступ к совершению любых операций, которые возможны при посещении банка или при использовании банкомата. Так, держатели карт могут переводить средства на счета других людей или между собственными счетами, оплачивать коммунальные платежи. Однако всем держателям банковских карт Сбербанк так или иначе потребуется перевыпуск карты. Заказать перевыпуск можно также в Сбербанк Онлайн без непосредственного посещения отделения компании. Согласитесь, это весьма удобно.

Когда надо перевыпускать карту?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Перевыпуск карты может быть плановым мероприятием или такая необходимость может возникнуть неожиданно. Основные ситуации, когда требуется такая услуга, следует рассмотреть подробнее:

  • Каждая карта выдается на срок в 5 лет. Срок окончания действия указан на поверхности самой карты. Необходимо контролировать наступление такого срока. Ведь перевыпуск пластика потребует определенного времени. Соответственно, держателю придется какое-то время подождать. Между тем, срок действия его карты закончится. Поэтому, следует заказывать перевыпуск вовремя, чтобы не остаться с просроченной картой;
  • Пластик нередко подвергается механическим повреждениям. Например, на карте часто образовываются заломы, они могут сильно погнуться. Даже если продукт сохранил свои рабочие свойства, его лучше перевыпустить. Тем более что во время перевыпуска можно снимать деньги со счета с отделении банка;
  • Представленная услуга необходима при повреждении магнитного элемента. Он может истереться, поцарапаться или повредиться иным образом. В таком случае, карта просто перестанет работать или будет давать сбои.

Таким образом, перевыпуск дебетовой карты Сбербанка представляет собой техническую операцию, которая осуществляется в короткие сроки и доступна через Сбербанк Онлайн.

Можно ли перевыпустить дебетовую карту в Сбербанк Онлайн?

В личном кабинете Сбербанк Онлайн предусмотрена возможность заказа перевыпуска карты.

Однако держатель вправе обратиться в отделение банка. При этом не имеет значения, где он прописан или проживает.

Заявка на перевыпуск будет принята в любом отделении, куда бы ни обратился держатель.

Однако наиболее удобным способом заказа данной услуги является Сбербанк Онлайн, так как сделать это можно в любое удобное время без ожидания в очереди.

Для заказа услуги следует:

  1. Выбрать раздел «карты». В указанном разделе отражаются все возможные услуги и операции с банковскими картами;
  2. Отдельно выделена услуга по перевыпуску. Следует только нажать кнопку «заказать» и перевыпуск будет запущен;
  3. Как правило, новая карта доставляется в отделение банка в течение 3 недель. При этом держатель пластика может выбрать удобное для него отделение.

Перевыпуск кредитной карты

Кредитные карты (с кредитным лимитом) являются совершенно иным продуктом. Они также действуют в течение 5 лет. Однако при истечении срока действия или механическом повреждении такого продукта, держателю необходимо обращаться в отделение банка и писать заявление.

Заказать перевыпуск карты с использованием сервисов Сбербанк онлайн невозможно, так как такая услуга не предусмотрена.

Это связано с принципами безопасности самой компании. Ведь специалисты должны понимать, что именно вы хотите заменить данный продукт, а например не мошенники.

Так что с кредитными картами заранее готовьтесь идти в офис. Это не займет много времени.

Какие особенности?

При использовании ресурса Сбербанк Онлайн пользователь проходит авторизацию непосредственно перед началом работы.

Ему приходит смс сообщение, которое нужно ввести в строку и получить доступ к Сбербанк онлайн.

Поэтому, для заказа перевыпуска не нужно проходить дополнительную авторизацию или подтверждать данное действие иным образом.

Стоит отметить, что при перевыпуске онлайн вы должны указать причину, по которой это происходит:

  • Компрометация (данные карточки попали к мошенникам);
  • Изъята банкоматом;
  • Порча;
  • Неисправность и тд.

Далее, забрать карту в Сбербанке можно в течение 10 дней после того, как она будет готова. При себе стоит иметь паспорт.

За что надо платить?

Важно помнить, что если вы меняете кредитку в связи со сменой пин кода или личных данных, то вам придётся заплатить комиссию.

Это:

  1. За классическую карту – 150 рублей;
  2. Бесконтактные карты – 250 рублей;
  3. Социальная МИР – всего 30 руб.;
  4. Золотые карты – бесплатно. Там это входит в число привилегированных опций;
  5. Моментум – перевыпуск не предусмотрен в принципе.

Подробнее об этом лучше узнать на сайте Сбербанка. Так как все это меняется. В любом случае, все будет не дорого.

Если вы переезжаете в другой регион

Если вы меняете место жительства, то можно выпускать карту уже по новому адресу. Но знайте, что это невозможно, если кредитка уже выпущена, либо до конца ее срока действия осталось менее 2-х месяцев.

Если же более 2-х месяцев, то вы можете подать ту же заявку в интернете. Только укажите, что заберете карту уже в другом городе. При том, напишите, что меняете пластик в связи с переездом.

При этом есть варианты получить карточку даже в дочернем филиале за границей. Это если вы уезжаете именно в другую страну.

Если срок действия карты закончился?

В Сбербанке имеется предварительный выпуск карт. И если ваш пластик оканчивает срок службы, то за пару недель до этого, компания делает сама перевыпуск.

Об этом вас уведомляют по смс или иным способом. Далее, вас должны оповестить, что кредитка готова. И что ее можно забирать.

Такой процесс бесплатный. Все опции старой карты остаются неизменными. Номер карты также не меняется.

Если вы не меняете места жительства, и вас все устраивает, то можно без проблем пустить процесс на самотек. Карты будут менять без каких-то заявок.

Онлайн/не онлайн

Конечно, через Сбербанк Онлайн заказать перевыпуск карты. И это весьма просто. Но без визита в офис все равно не обойтись.

Пока банк не имеет инструментов по доставке карточек людям. Все проходит лично по паспорту.

Так что готовьтесь к посещению Сбера. Единственное, что можно сэкономить время на самой подаче заявления. Ведь это уже делается в интернете. Ранее и этого не было.

Кроме того, при отсутствии нештатных ситуаций, карточки в срок выпускаются сами. Это весьма удобно.

Так что если у вас нет проблем, то думать о перевыпуске не стоит. Все сообщат сами, причем бесплатно.

В дополнение темы:

Перевыпуск карты Сбербанка при утере

Что нужно чтобы забрать карту в Сбербанке?

Годовое обслуживание зарплатной карты Сбербанка МИР и Виза

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам! В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в декабре 2019 года

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *