Сбербанк автоплатеж ЖКХ

Содержание

Что такое автоплатеж по ЖКХ через Сбербанк

Сбербанк предлагает своим клиентам различные услуги по дистанционному управлению счетом. Одной из популярнейших опций считается автоплатеж ЖКХ Сбербанка. С помощью него можно настроить автоматические платежи за коммунальные услуги, что позволит избежать в будущем просрочек. Кому доступна эта услуга, как ее подключить, пользоваться, а также деактивировать – это только часть вопросов, волнующих клиентов Сбербанка.

Коротко об услуге

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – это услуга по автоматической оплате коммунальных платежей за электроэнергию, газ, воду, телефон, интернет. Принцип действия основан на создании шаблона в личном кабинете Сбербанка, указании платежа по выставленному счету или на фиксированную сумму с указанием даты оплаты. К примеру, 5 числа в 12:00 каждого месяца списывать в счет управляющей компании 4 500 рублей. После активации опции перевод средств будет автоматическим без участия пользователя.

Автоплатеж можно периодически редактировать, что доступно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Процедуру подключения и отключения также можно производить разными способами.

Автоплатеж позволяет не переживать о просроченных оплатах

Плюсы и минусы услуги

Понять что это такое достаточно просто, но при углублении вопроса по работе автоплатежа, можно выделить как положительные, так и отрицательные стороны услуги.

Плюсы:

  • легкость в подключении и настройке – достаточно ввести корректные реквизиты управляющей компании, задать дату и сумму, после чего все будет работать в автоматическом режиме;
  • скорость выполнения действий – платеж проходит мгновенно в будние дни и с задержкой в трое суток в выходные и праздничные;
  • контроль операций – после совершения автоматического платежа пользователю поступает смс-уведомление с суммой перевода;
  • экономия – сумма комиссии варьируется в пределе 1-2%, но может и полностью отсутствовать, что зависит от статуса клиента и вида банковской карты. В любом случае комиссионный сбор ниже, чем при оплате офлайн способом;
  • услуга полностью бесплатная.

Минусы автоплатежа за коммунальные услуги:

  • фиксированная сумма платежа не может соответствовать выставленным счетам по квартплате. Это объясняется просто – у квартплаты нет единой ежемесячной ставки, потому что сумма зависит от расхода электроэнергии, потребления горячей и холодной воды, показаний счетчиков газа и т.д. Поэтому в одном месяце квитанция приходит на 4 500 рублей, а в следующем может быть меньше или больше. У пользователя, настроившего автоплатеж от Сбербанка с фиксированной ставкой, может образоваться долг перед управляющей компанией или излишек средств на счете;
  • зачисление средств в выходные с задержкой, что может спровоцировать образование просрочек и начисление пеней;
  • при отсутствии средств на банковской карте автоплатеж не будет выполнен.

Минусы не настолько значительные, чтобы считать услугу невостребованной, но при этом она требует регулярного контроля и даже редактирования, что также отнимает время.

Преимущества автоплатежа

Процедура подключения

Существует 3 способа подключения автоплатежа:

  • через банкомат;
  • через сотрудника банка;
  • через интернет.

Менее популярный вариант – через банкомат. Этим мало кто пользуется, поскольку необходимо долго стоять у аппарата и выполнять практически ту же самую операцию, которую можно сделать с компьютера. Принцип следующий:

  • вход в меню банкомата с помощью банковской карты и пин-кода;
  • выбор «Платежи»;
  • далее «Услуги ЖКХ»;
  • ввод реквизитов и суммы;
  • оплата;
  • выбор «Создать шаблон»;
  • сохранение шаблона.

Следует обратить внимание, что пункты меню могут называться по-другому, что зависит от модели банкомата.

Подключение автоплатежа через сотрудника банка – самый простой способ. Он основан на посещении филиала Сбербанка и на обращении к специалисту. После этого он производит ту же самую операцию через банкомат, но без участия пользователя.

Наиболее распространенный вопрос, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк-онлайн, волнует всех, кто хочет контролировать процесс через компьютер или мобильное приложение.

Алгоритм действий

Вход в личный кабинет – ввод логина и пароля. Для этого необходимо пройти регистрацию или взять идентификатор пользователя в банкомате.

Вход в Сбербанк онлайн

Вход в меню «Мои автоплатежи». Выбор «Подключить автоплатеж».

Выбор автоплатежа

В меню поиска нужно найти наименование управляющей компании. Если ее нет, можно поискать по ИНН или другим реквизитам, предусмотренными системой.

Поиск компании

Вид автоплатежа – фиксированная сумма или на основе сформированного счета от компании. Ввод платежных реквизитов. Подтверждение действий паролем из смс-сообщения.

Ввод данных

После этого автоплатеж будет подключенным. Более простой способ активации автоплатежа за коммунальные услуги в личном кабинете Сбербанка предусматривает создание и сохранение шаблона. Система запоминает действия пользователя и повторяет их ежемесячно. Минус этого варианта в том, что невозможно выбрать вид автоплатежа – всегда списывается запомненная сумма, а также реквизиты компании изменяются только вручную.

Нюансы пользования сервисом

Популярный вопрос, на какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ, волнует будущих пользователей услугой. Сбербанк разъясняет так, что подключить опцию можно всем держателям банковских карт, за исключением кредитных и корпоративных. Дополнительное условие – активная услуга «Мобильный банк».

За сутки до списания средств в пользу управляющей компании система присылает клиенту смс-сообщение, в котором уведомляет о запланированной операции. Пользователь может отказаться от платежа, отправив ответное смс-сообщение на номер 900 с кодом отказа. Если автоплатеж не требует корректировки, то человеку можно просто проигнорировать сообщение.

При отсутствии денег на счету система также за сутки до платежа оповестит клиента о ситуации. Пользователь может пополнить счет или отменить платеж. При игнорировании уведомления система раз в трое суток будет повторять попытку. Удобно, что никаких штрафов за несовершенный вовремя платеж не предусмотрено.

При необходимости клиент может получить подтверждение совершенного платежа. Для этого нужно зайти в личный кабинет и скачать оплаченную квитанцию. Ее можно хранить в телефоне, компьютере или распечатать на бумажном носителе.

Процедура отключения

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанка, если он больше не нужен, вопрос не менее актуальный. Процедура предусматривает те же 3 способа, но в более укороченном варианте.

Через сотрудника банка клиенту нужно обратиться в филиал Сбербанка и попросить специалиста об отключении услуги.

Через банкомат – нужно войти в систему, вставив карту и введя пароль. Далее осуществляется переход в меню «Платежи», «Автоплатеж» и клик по «Отключение услуги».

Управление услугой возможно через банкомат

Примерная последовательность действий и в личном кабинете:

  • авторизация на сайте;
  • переход в меню «Платежи и переводы»;
  • клик по «Отключить автоплатеж».

Если услуга была активирована посредством шаблона, то его нужно просто удалить. После отключения автоплатежа квартплата автоматическим способом оплачиваться не будет.

Случаи, когда автоплатеж не сработал

Иногда возникают ситуации, когда поступление средств на счет управляющей компании не произведено. Если клиент пропустил уведомление или оно также не поступило, то вероятно начисление пеней за неуплату по коммунальным платежам.

Распространенными случаями, когда автоплатеж не сработал, считаются:

  1. Недостаточная сумма средств на карте – распространенная ситуация, которая не дает возможности оплатить счет за квартиру. При этом клиент Сбербанка регулярно оповещается о случившемся, поэтому не заметить это трудно.
  2. Блокировка карты – ситуация характерна при подозрении на мошеннические действия по карточке. В этом случае клиент оповещается уже не только по смс, но и в виде телефонного звонка из банка. Иногда карта блокируется по инициативе держателя, если утеряна или украдена. Вне зависимости о случившемся нужно помнить, что автоплатеж в таком случае не пройдет.
  3. Отказ от платежа по смс – пользователь лично или случайно отправил комбинацию на номер 900. В этом случае легко не заметить, что автоматическая оплата за ЖКХ была отменена.
  4. Превышение выставленного счета действующему лимиту – характерно для случаев, когда клиент в личном кабинете задал определенный порог средств для перевода на счет управляющей компании.
  5. Сбой системы – самый коварный вариант, предусматривающий отказ в проведении оплаты, а также отсутствие сообщений на телефоне о случившемся. Клиент оповещается после восстановления сервиса.

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка – полезная услуга, особенно при грамотном использовании. Если подключить опцию и забыть об этом, можно уйти в долг по счету за коммунальные платежи.

>Что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка, и как можно отключить эту услугу?

Через «Сбербанк Онлайн» Деактивация в терминальной сети Временное приостановление

Что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка?

Автоплатеж ЖКХ – бесплатная услуга «Сбербанка», позволяющая осуществлять автоматические платежи в адрес коммунальных компаний по сниженной комиссии. Клиент самостоятельно выбирает дату оплаты и устанавливает максимальную сумму, сверх которой услуга оказываться не будет.

Максимальная комиссия за осуществление 1 платежа в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» составляет 1% от суммы, но не более 1 тыс. рублей. Минимальная комиссия равна 0 рублей.

Клиент самостоятельно выбирает, в адрес каких поставщиков желает подключить услугу. Чтобы узнать, доступен ли «Автоплатеж ЖКХ» для активации, следует найти поставщика в списке услуг в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Под названием компании должен располагаться светло-синий значок «Доступен автоплатеж».

При подключении в терминалах банка услугу можно найти и активировать через сервис «Платежи и переводы», далее – «Мои шаблоны и автоплатежи».

Требования услуги

Минимальные требования для подключения услуги «Автоплатеж ЖКХ» – наличие карты «Сбербанка» и номера телефона с подключенной услугой «Мобильный банк».

Дополнительно клиент должен знать реквизиты квитанции, по которой собирается активировать услугу.

Если у клиента нет с собой квитанции, но он уже совершал платеж в системе, можно распечатать чек и взять реквизиты компании из документа об оплате.

СПРАВКА! Нельзя подключить «Автоплатеж ЖКХ» к нескольким картам одновременно на одну и ту же квитанцию. При попытке активации услуги повторно программа выдаст ошибку.

Если, в связи с техническим сбоем, услуга все же была подключена на одни и те же реквизиты, ее можно отключить в терминале, «Сбербанке Онлайн» и через Службу поддержки.

Плюсы и минусы сервиса

Перед подключением услуги клиенту следует ознакомиться с достоинствами и недостатками сервиса, чтобы не возникало претензий к поставщику или банку.

Достоинства

  1. Преимуществом услуги является быстрота исполнения и отсутствие платы за перечисление средств. Услуга подключается и предоставляется бесплатно.
  2. Комиссия взимается только в том случае, если с компанией-поставщиком не был заключен договор о беспроцентном перечислении средств со счетов клиентов «Сбербанка».
  3. Данные о задолженности клиента передаются от компании в автоматическом режиме. Пользователям сервиса не нужно сверять информацию с квитанцией или набирать лицевой счет и другие реквизиты: вся информация уже заложена при подключении услуги.
  4. Клиенты банка могут подключать неограниченное количество «Автоплатежей» на свои карты. По каждой услуге пользователь самостоятельно устанавливает желаемую дату оплаты, которая может быть скорректирована в любое время, без дополнительной платы за изменение периодичности.
  5. Подключить услугу можно несколькими способами: в терминалах и «Сбербанке Онлайн».
  6. Клиент в любой момент может на время или навсегда отказаться от сервиса без взимания комиссии.
  7. Пользователь всегда в курсе, какая сумма будет списана со счета его карточки, так как за день до оплаты ему придет СМС-уведомление на привязанный телефон, в котором будут описаны параметры платежа (сумма, название услуги и поставщика).

Недостатки

  • Сервис принимает в обработку квитанции с задолженностью. Это означает, что в случае неправильно начисленного или ошибочно выставленного долга квитанция будет оплачена на всю сумму.

    Если клиент во время не откажется (приостановит) услугу, в адрес поставщика автоматически уйдет вся сумма платежа. Чтобы этого избежать, рекомендуется устанавливать максимальный лимит в рамках одной квитанции (например, не более 5 тыс. рублей в адрес ЗАО «Кофморт»).

    При превышении максимального лимита деньги на счет ЖКХ уйдут только после дополнительного подтверждения клиентом в ответном СМС на номер «900».

  • Нельзя отключить несколько квитанций одновременно. Если пользователю надоела или не понравилась услуга, и он желает отказаться от ее использования, то каждого поставщика придется отключать по отдельности.

    Отключение 1 поставщика занимает, в среднем, около 1-2 минут, при наличии 10 и более квитанций расторгать договор с каждой компанией ЖКХ неудобно.

Поставщики

Клиенты банка могут настроить автоматическую оплату коммунальных услуг не только за квартплату, но и в адрес оплаты:

  1. интернет-провайдера;
  2. домашнего телефона;
  3. платных услуг.

Под платными услугами понимается перечисление средств за кодовый замок, лифт, домофон, охранный сервис и прочее.

Способы подключения

Активировать услугу клиенты банка могут в терминале или через «Сбербанк Онлайн». Способ подключения не влияет на качество услуги и ее предоставление. Владелец карточки самостоятельно выбирает, как ему удобнее подключить «Автоплатеж ЖКХ».

Активация через онлайн-банкинг

Для подключения «Автоплатежа ЖКХ» в системе онлайн-банкинга у клиента должны быть с собой реквизиты квитанции и данные для входа в систему.

  1. Подключение осуществляется во вкладке «Переводы или платежи», либо в правой части «Личного меню», вкладка «Мои автоплатежи».
  2. При выборе сервиса «Переводы и платежи» пользователь сначала должен найти поставщика. Поиск производится по ИНН, расчетному счету, наименованию либо типу оказываемой услуги (газ, электроэнергия, квартплата и другие).

    После поиска клиент должен нажать на иконку с логотипом компании, под ней обязательно должна быть вывеска «Доступен автоплатеж». При ее отсутствии активировать услугу невозможно.

    СПРАВКА! Если «Автоплатеж ЖКХ» подключается через вкладку «Личного меню», клиент автоматически попадает на строку поиска организации. Процесс подключения идентичен описанному выше алгоритму.

  3. После выбора поставщика клиент должен вводит данные лицевого счета, без пробелов. Рядом со строкой ввода есть подсказка системы – «Образец квитанции», нажав на которую, клиент может ознакомиться, где искать лицевой счет на платежном документе и как правильно ввести данные.

    При недостаточном количестве символов перед кодом клиента ставятся нули.

  4. Введя лицевой счет, клиент выбирает параметры «Автоплатежа»: периодичность (раз в неделю, месяц, квартал или год), дату начала и максимальный порог (свыше которого оплата производиться не будет).

Последним этапом является подтверждение по СМС-коду, который придет в течение 10-45 сек. после запроса.

После ввода кода появится статус «Обрабатывается банком». Он означает, что система анализирует запрос на подключение «Автоплатежа». Если данные указаны верно, запрос будет исполнен в течение суток (обычно – не более 1 часа). Активные услуги можно просмотреть во вкладке «Мои автоплатежи».

Через банкомат

  • Для активации услуги в сети банкоматов, после того, как клиент вставил карту в ввел ПИН-код, следует найти вкладку «Платежи и переводы».
  • Далее – выбрать пункт «Мой шаблоны и автоплатежи».
  • Следующим этапом является поле «Подключить автоплатеж». Поиск осуществляется тем же способом, что и через «Сбербанк Онлайн». Владелец карточки набирает название, ИНН или расчетный счет.

Алгоритм подключения в терминалах напоминает принцип активации услуги через онлайн-банкинг, отличие заключается только в необходимости ввода ПИН-кода и наборе символов на экране терминала.

СПРАВКА! При подключении услуги в терминале ввод одноразового пароля по СМС не требуется. Операция активируется после набора параметров услуги, указанных выше. Клиенту «на руки» выдается чек с описанием подключенного сервиса.

Как можно отключить?

Для деактивации услуги пользователь должен выбрать наиболее удобный способ отключения: в банкомате или через онлайн-банкинг.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если клиент желает временно отключить сервис, он должен воспользоваться кнопкой «Приостановить». Она позволяет не оплачивать ЖКХ до момента, пока владелец карточки не решит вновь возобновить услугу.

Чтобы временно отказаться от «Автоплатежа ЖКХ», клиент должен выбрать нужного поставщика во вкладке «Мои автоплатежи» – «Управление автоплатежами». Под параметрами услуги располагается кнопка «Приостановить». Действие подтверждается с помощью СМС-пароля.

Для полного удаления клиент должен выбрать кнопку «Отключить». В таком случае услуга будет переведена в архив, и автоматическая оплата производиться не будет.

Деактивация в терминальной сети

Чтобы временно или полностью избавиться от действия сервиса, клиент должен войти во вкладку «Мои шаблоны и автоплатежи» через «Платежи и переводы».

Отключение и приостановление в банкоматах происходит без подтверждения СМС-кодом, что значительно сокращает время на осуществление операции. Чеки о запросе на удаление услуги печатаются моментально.

Сервис «Автоплатеж ЖКХ» позволяет быстро и с минимальной комиссией оплачивать коммунальные услуги и другие регулярные платежи в адрес организаций. Квитанции печатаются в любое время, как в терминалах, так и через «Сбербанк Онлайн».

Клиент самостоятельно выбирает параметры, и в любое время может изменить шаблон или отказаться от автоматического перечисления средств.

Временное приостановление

Если владелец счета в текущем периоде не желает оплачивать квитанции автоматически, с карты «Сбербанка», он может приостановить списание с помощью СМС-уведомления.

  1. За сутки до исполнения клиенту на телефон придет SMS от номера «900» с указанием параметров списания. В сообщении дополнительно указывается код отмены услуги на текущий период.
  2. Чтобы временно отключить списание в этом месяце, плательщик должен (в ответном сообщении банку) прислать код, указанный в уведомлении, на номер «900».

После отправки кода рекомендуется проверить, пришло ли СМС от «Сбербанка» следующего содержания (пример) – «Отмена автоплатежа с карты VISA1234 на сумму 9876,54 рублей». Сообщение подтверждает, что временный отказ от сервиса выполнен успешно.

Автоплатёж Сбербанка за ЖКХ. Подробный обзор услуги

Одним из видов регулярных автоматических платежей, предоставляемых Сбербанком, является автоплатёж за ЖКХ. Автоплатёж за коммунальные услуги позволяет доверить оплату своих счетов банку за электроэнергию, газ, жилье и другие услуги ЖКХ, без которых не обходится ни одна российская семья. Что это такое за услуга, как её можно подключить, отключить и контролировать, мы поговорим в нашей обзорной статье.

Автоплатёж ЖКХ от Сбербанка. Что это такое?

Услуга «Автоплатёж за ЖКХ» Сбербанка позволяет на регулярной основе оплачивать коммунальные услуги клиента банка в автоматическом режиме (в том числе в выходные и праздничные дни). Достаточно лишь несколько минут потратить на её подключение, и банк «перекладывает» на себя обязанность ежемесячных платежей за такие услуги, как: газ, электроэнергия, жилье, городской телефон, интернет и так далее.

Это сильно экономит ваше время и является, можно сказать, реверансом крупнейшего банка РФ по отношению к своему клиенту. Соответственно это создаёт дополнительные удобства и делает человека более лояльным к кредитному учреждению, что и является основной целью любого банка. А если учесть бесплатность услуги, и то, что в основном коммунальные платежи оплачиваются без комиссии (не всегда, необходимо уточнять дополнительно), то в целесообразности её подключения, казалось бы, сомневаться и не приходится. Но у неё есть свои нюансы, о которых мы далее и поговорим.

Для перечисления денежных средств используется безналичный перевод, который осуществляется с банковской карты клиента на счета нужных организаций, именно к ней и подключается автоплатёж Сбербанка за жкх. Таким образом, обязательное условие для подключения этой услуги – наличие у вас карты Сбербанка.

Рассмотрим, как работает схема автооплаты (автомат.платёж уже вами подключен). Она включает в себя несколько этапов:

1. Банк проверяет наличие выставленных вам счетов со стороны коммунальных служб. Это происходит за 1 день до назначенной вами даты автоплатежа, когда необходимая сумма будет списана с карточного счёта. Если же счет вам не выставлен (или у вас отсутствует задолженность), то банк будет автоматически проверять, не появилась ли у вас задолженность, каждые три дня.

В это же время банк направляет вам предупреждающее SMS о том, что: «Автоплатёж ЖКХ на сумму такую-то будет исполнен завтра. Для отмены платежа отправьте код такой-то на номер 900». Как видите, на этой стадии у вас есть возможность отменить платёж. Для отказа от проведения операции необходимо отправить SMS-сообщение на номер 900. В SMS необходимо указать присланный вам код, по которому должна быть произведена операция. Т.е. банк даёт вам возможность контролировать факт исполнения платежа и узнать его сумму.

Отсутствие такого сообщения от вас означает ваше согласие на проведение оплаты.

2. На следующий день банк производит оплату. Комиссия при этом ниже чем при соответствующей операции в отделении, а часто её и вовсе нет (как, например, в крупных городах – всё зависит от того, как банк договорится с поставщиком комун. услуг). В ряде случаев платёж может не пройти:

  • при отсутствии средств на карте;
  • если карта заблокирована (причины этого могут быть разными);
  • если выставленный вам счёт превысил (хотя бы на один рубль) указанную вами максимальную сумму автоплатежа (см. далее);
  • если вы накануне отправили отказную SMS.

3. Клиент получает SMS-сообщение, что с его счета снята определенная сумма и переведена на счёт определённой (вами) организации. Пример SMS: «Автоплатёж за ЖКХ с карты MasterCard 1234… на сумму такую-то произведён успешно». Но это ещё не говорит о факте оплате задолженности. Обрабатываться платёж будет с 9-00 по московскому времени в рабочие дни, а перевод будет идти в среднем 3 дня. Банк не сможет вас оповестить, когда деньги придут по «адресу», как и не даст гарантию этого – его задача их отправить по назначению.

Виды автоплатежа коммунальных услуг

Доступны следующие виды автоплатежей:

1. По размеру задолженности, которая присутствует у клиента. Какую сумму вам выставит по счёту ЖКО, такую банк и оплатит (электроэнергия, городской телефон, газ , жильё и т.д.).

2. По фиксированному, заранее установленному клиентом размеру (например, за интернет). Платежи проводятся регулярно на определенную сумму.

Как подключить/отключить автоплатёж с карты Сбербанка за ЖКХ?

Подключить эту услугу можно как в устройствах самообслуживания (терминалы или банкоматы), так и через систему интернет-банкинга Сбербанк-онлайн (сокращённо СбОл). Ну и, конечно, это можно сделать в любом отделении банка. Остановимся на первых двух способах.

Подключение услуги в терминалах (банкоматах) по шагам

Шаг 1. Вставляем карту в карточный отсек и вводим её ПИН-код.

Шаг2. В главном меню переходим в раздел «Платежи и переводы», и далее в «Мои платежи», где кликаем на меню «Автоплатежи».

Шаг 3. Выбираем необходимую услугу (в нашем случае это ЖКХ и домашний телефон) и следует предлагаемой инструкции на экране

Шаг 4. Подтверждаем правильность введенных данных и потом получаем чек об успешном принятии Сбербанком заявки на подключение требуемой услуги.

Шаг 5. Получаем SMS с соответствующим уведомлением.

Более подробнее вы можете увидеть последовательность необходимых действий в видеролике.

Подключение услуги через Сбербанк Онлайн (в Личном кабинете клиента банка) по шагам

Здесь можно пойти немного разными путями, но результат будет один и тот же. Классический способ – через раздел «Мои автоплатежи» и более быстрый способ – через историю операций. Рассмотрим первый способ.

Шаг 1. Заходим в Сбербанк Онлайн в раздел «Мои Автоплатежи» и нажимаем кнопку «Подключить автоплатёж»

Шаг 2. Выбираем нужную нам услугу и поставщика услуг.

Шаг 3. Выбираем карту, с которой будут списываться средства и заполняем все необходимые поля формы. В частности, указываем вид платежа (фиксированный или по факту), ожидаемую дату оплаты счета, максимальную сумму платежа в месяц и название самого платежа (для удобства).

Шаг 4. Подтверждаем факт создания автоматического платежа одноразовым паролем, полученным в SMS-сообщении.

Шаг 5. Получаем SMS-уведомление об успешном (или неуспешном) подключении услуги.

Обратите внимание, что для этого способа подключения, к вашей карте должна быть подключена услуга SMS-банкинга «Мобильный банк», причём не важно с каким тарифом: платным (полный пакет с SMS-информированием) или бесплатным (экономный пакет).

Подробности в видеоролике.

Отключить услугу можно также в терминалах и в Сбербанке Онлайн (просто выбираете соответствующую команду «отключить» на активной услуге). Это можно сделать также в отделении или по звонку на горячую линию Сбербанка.

Стоимость услуги и комиссии

Саму услугу можно подключить бесплатно. Прикиньте ещё выгоду от сэкономленного банком вашего времени, время – деньги.

Размер комиссии составляет от 0 до 1 процента (не более 500 руб.), но в любом случае это ниже, чем при оплате коммунальных услуг в сбербанковском отделении (да и в любом другом). Часто комиссия отсутствует (в крупных населённых пунктах), но это зависит от того, как договорится банк с конкретным поставщиком услуг.

Размер комиссии вы увидите при подключении услуги, а если вы уже знаете, как платить через Личный кабинет Сбербанка (он же интернет-банк СбОл), и делали это, то уже знаете комиссию. При автоплатежах комиссия будет той же.

Ответы на некоторые вопросы

На ряд вопросов мы уже дали ответы в обзоре услуги, теперь разберём другие вопросы.

1. Что делать, если на вашем карточном счете недостаточно средств?

Во время очередного платежа вы получите SMS-сообщение о невозможности его проведения. После этого банк будет проверять наличие необходимой суммы на счёте и проведёт платёж. Вам лишь необходимо своевременно пополнять свою карточку. Штрафных санкций за недостаток средств на вашей карте не предусмотрено.

2. Узнаю ли я о том,когда выполнен платёж?

После каждого платежа банк оповестит вас SMS-сообщением.

3. Можно ли получить чек по проведённому платежу (например, в качестве доказательства оплаты услуг)?

Да, конечно. Вы можете распечатать его в системе Сбербанк Онлайн в разделе «Автоплатежи» или сохранить на жесткий диск компьютера (или флэшку). Также можно обратиться за чеком в отделение банка.

4. Есть ли ограничение по количеству оплаченных счетов в месяц в автоматическом режиме?

Каких-либо ограничений нет, будет оплачен каждый из выставленных счетов по обычной схеме (главное, чтобы были деньги на карточке).

За и Против

Несмотря на очевидные плюсы (удобство, экономия времени, возможность контроля за действиями банка) услуги, не все клиенты, её подключившие, положительно о ней отзываются. Судя по отзывам, система автомат. платежей не всегда работает как надо – она ещё «сыровата», но, по большому счёту, проблемы случаются не всегда по вине Сбербанка.

Поэтому рекомендуем вам для начала протестировать систему с каким-нибудь поставщиком жилищно-коммунальных услуг, платежи которому невысоки. И если всё будет работать нормально, но почему бы не подключить автоплатежи по всем остальным услугам?

Поделитесь вашими соображениями на этот счёт, возможно у вас уже был положительный /отрицательный опыт использования этой относительно новой и интересной услуги.

Произведение платежей в режиме онлайн существенно упрощает расчет за услуги ЖКХ. Однако интернет могут отключить в самый неподходящий момент. Иногда доступ к компьютеру или телефону отсутствует, в результате могут появиться просрочки.

Нередко причиной становится банальная забывчивость. Чтобы не столкнуться с подобным, эксперты советуют разобраться, как оплачивать услуги ЖКХ через систему автоплатёж. Метод существенно упрощает внесение денежных средств. Единственным условием для перечисления выступает наличие достаточной суммы на карте.

Преимущества подключения услуги автоплатеж в Сбербанке

  • Автоплатежом называют услугу, позволяющую производить расчёт по счетам автоматически. Деньги списываются по расписанию, а сумма перечисляется с банковского счёта. Услуга доступна всем клиентам Сбербанка. Она предоставляется на бесплатной основе. Использование услуги связано с целым перечнем преимуществ
  • Подтверждение платежа является автоматическим, а потребность во введении одноразового кода отсутствует.Система предупреждает гражданина о том, что грядет списание денежных средств. Для этого на привязанный к расчёту телефон будет выслано уведомление. Информация содержится в SMS. Система сообщит размер списания и момент осуществления действия.
  • Клиент может самостоятельно управлять услугой автоплатежа. Гражданин имеет право поменять сумму списания или отключить автоматическое перечисление вовсе. Управление услугой выполняется при помощи SMS-команд. Сообщения необходимо отправлять на номер 900.
  • Если денежных средств на карте не оказалось, это приведет к автоматическому переносу списания суммы. Соответствующее уведомление будет выслано гражданину через 3 дня. Процедура будет повторяться до тех пор, пока лицо не отключит услугу или не внесет нужную сумму денежных средств на счёт.Допустимо управление суммой списания. Она может быть фиксированной или зависеть от размера задолженности. Соответствующие параметры устанавливаются в настройках.

Преимущества автоплатежей в Сбербанке

Недостатки услуги автоплатеж в Сбербанке

Задумываясь о подключении опции, человек должен помнить о том, что существуют и минусы.

  • Основным из них выступает комиссия. Она довольно небольшая. Однако это повлечет за собой дополнительные траты за коммунальные услуги. Если производить платежи во время личного визита в уполномоченный орган, можно избежать уплаты комиссии. Однако это повлечет за собой дополнительную трату времени и необходимость ждать в очереди.
  • Другим недостатком выступает невозможность учета показания счётчика. Передача подобной информации через Сбербанк невозможна. В результате производить платежи, которые зависят от показания счётчиков не удастся. Допустимо выставление фиксированной суммы за те или иные услуги. Однако выплата должна существенно превосходить среднестатистический платеж. Это позволит гражданину платить наперёд. Однако не все клиенты любят использование подобной системы.

Активация услуги автоплатеж в Сбербанке

Опция автоматически не подключена. Если человек хочет начать ее использование, потребуется осуществить ряд действий. В первую очередь необходимо обзавестись аккаунтом в системе Сбербанк онлайн. Для этого гражданину предстоит получить идентификатор и придумать пароль. Услуга доступна лишь лицам, имеющим банковскую карту в системе.

Подключение к Сбербанку онлайн происходит во время личного визита в офис организации или осуществляется с использованием банкомата. Во втором случае потребуется дополнительно подключить мобильный банк. Услуга предоставляется бесплатно. Если человек никогда не пользовался банкоматом, стоит ознакомиться с пошаговой инструкцией. Устройство может съест карту. Если это произошло, стоит принять во внимание следующие советы.

Когда человек столкнулся с затруднениями с активацией услуги, можно получить предварительную консультацию, позвонив по телефону горячей линии.

Подключение к Сбербанку онлайн через банкомат

Совет банковского эксперта: Если вы ранее не были зарегистрированы в системе Сбербанк онлайн, необходимо осуществить процедуру. Выполнить манипуляцию предельно просто. Достаточно следовать подсказкам системы. Услуга предоставит Вам целый перечень возможностей по управлению расчётом. Взаимодействия с банком удастся осуществлять удалённо.

Подключение услуги автоплатеж также требует соблюдения особой схемы. Гражданину предстоит осуществить следующие действия:

  1. Перейти на официальный сайт Сбербанка и зайти в личный кабинет. Для этого предстоит указать идентификатор и пароль. Если в процессе возникли какие-либо проблемы, можно связаться с представителями финансовой организации и получить ответ на вопрос. Процедура осуществляется посредством звонка на горячую линию Сбербанка.
  2. Когда удалось пройти процедуру авторизации, нужно ознакомиться с перечнем доступных услуг. В меню справа располагается пункт “мои автоплатежи”. Нужно нажать на него. Система развернет скрытое меню. Среди появившегося перечня опций нужно кликнуть на пункт “подключить автоплатеж”.
  3. Система предложит осуществить поиск услуги, которая будет оплачиваться автоматически. Эксперты советуют указать регион. Это существенно облегчит обнаружение требуемых опций.
  4. Выбрать интересующую услугу в блоке “ЖКХ и домашний телефон”. Если услуга не отображается в перечне, необходимо прибегнуть к помощи поиска.
  5. Выбрать в списке учреждений компанию, занимающуюся предоставлением той или иной услуги. В ее адрес будет производиться автоплатёж. Затем система предложит указать информацию для перечисления денежных средств. Перед гражданином откроется онлайн форма. Важно внести данные в необходимые поля.
  6. Проверить корректность указанной информации. Эксперты советуют не пренебрегать действием. От его осуществления зависит, куда поступят денежные средства. Затем потребуется настроить автоплатёж. Гражданину предстоит указать дату списания, сумму перечисления и прочую интересующую информацию.

Проверка внесенных данных в Сбербанке Онлайн

Сбербанк предоставляет клиентам возможность использовать услугу автоплатёж без внесения платы. Однако сам перевод может осуществляться с комиссией. Ее размер варьируется от 0 до 1% от суммы оплаты. Однако комиссия не может превышать 500 руб. Точная сумма зависит от выбранной услуги.

Как отключить услугу автоплатёж в Сбербанке?

Опция существенно упрощает внесение денежных средств. Однако не всем она подходит. Если человек понимает, что использование услуги автоплатеж по какой-либо причине не подходит, можно отказаться от ее применения. Отключение осуществляется через систему Сбербанк онлайн. Гражданину придётся пройти процедуру авторизации, после этого он попадет в личный кабинет.

В перечне доступных опций необходимо вновь нажать на пункт “мои платежи” и кликнуть на раздел управления. Здесь лицо получит возможность менять настройки автоматического перечисления денежных средств.

Дополнительно удастся отказаться от списания. Для этого нужно нажать кнопку “отключить” напротив соответствующей строки. Система предложит ввести проверочный код. Информация поступает на привязанный номер телефона в SMS-сообщении. Когда код введён, производится деактивация. Система перестаёт производить списание сумм.

Вывод

Автоматические платежи в Сбербанке позволяют существенно упростить оплату услуг ЖКХ. В результате гражданин сможет избежать просрочек. Однако опция предполагает внесение комиссии. Она небольшая.

Каждый человек имеет право самостоятельно управлять авто платежами через систему Сбербанк онлайн. В любой момент можно изменить настройки или отключить перечисление.

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка что это такое?

Автоплатеж ЖКХ — это функция, которая освобождает клиента от необходимости ежемесячно вносить платежную информацию, заполняя специальные формы.

Как работает автоплатеж от Сбербанка ЖКХ? После одноразового внесения данных оплата осуществляется систематически по назначенным для перевода дням, даже если это выходной или праздник.

Процедура подключения не слишком сложна и может быть выполнена за несколько минут.

После подключения обязанности по осуществлению платежей за газ, электроэнергию, коммунальные, телефонную связь и интернет будут возложены на банковский сервис.

При этом клиент получит явные преимущества:

  • экономию времени: не нужно будет ежемесячно затрачивать время, ожидая очереди отделений или заполняя формы оплаты онлайн;
  • экономию денег: комиссионные сборы ниже, чем при платежах в отделении;
  • комиссия за платеж не превысит 500 рублей;
  • возможность контроля платежа: перед выполнением автоплатежа на номер телефона клиента приходит запрос согласия на перевод денег, платеж может быть отменен при помощи СМС;
  • подключение услуги осуществляется бесплатно.

Данный сервис избавляет клиента от необходимости ежемесячного выполнения процедуры оплаты, освобождает его время для других дел.

Эта услуга уважаемого банка России создает более комфортные условия для потребителей банковских продуктов, позволяет повысить лояльность к учреждению.

Как осуществляется?

Бесплатное подключение, дополнительный комфорт и отсутствие необходимости оплаты автоплатежа не оставляет сомнений, что подключение целесообразно.

Однако, прежде чем подключать следует разобраться, каким образом работает эта схема оплаты, как осуществляется автоплатеж ЖКХ в Сбербанке?

Услуга осуществляется при помощи безналичного перевода с банковского счета клиента на счете выбранных организаций. Автоплатеж будет подключен к карте, поэтому прежде чем воспользоваться услугой, необходимо произвести ее оформление на свое имя.

Схема, по которой осуществляется автооплата включает несколько этапов:

  1. Проверка службами банка наличия выставленного счета. Ее осуществляют за сутки перед установленной датой платежа.

    Если на момент проверки счет еще не был сформирован и выставлен, то банковский сервис будет реализовать следующую схему: каждые 3 дня будет осуществляться новая проверка до тех пор, пока коммунальный сервис не представит информацию о появившемся долге. Когда счет будет выставлен, на ваш телефон придет СМС о том, что автоплатеж ЖКХ на определенную сумму произойдет завтра.

    Как отменить автоплатеж с карты Сбербанка ЖКХ? Вам будет предложено выслать обратное СМС, если захотите отметить платеж. СМС должно содержать код, позволяющий произвести отмену.

  2. Оплата счета. Производится на следующий после проверки день. Комиссионное отчисление при этом или меньше, чем берут банковские отделения, или его нет.

    Это определяет договор банка с коммунальными службами города. Платеж может быть не проведен если: на карте отсутствуют деньги; по той или иной причине произошла блокировка карты; сумма выставленного счета выше суммы автоплатежа; клиент отказался от автооплаты при помощи СМС.

  3. Пользователь получает СМС уведомление о снятии средств для оплаты счета определенной организации.

Прохождение всех трех этапов означает, что деньги были сняты и отправлены на счет поставщика.

Подключение

Подключение может быть осуществлено несколькими способами.

Клиенты, решившие воспользоваться услугой, могут выбрать наиболее удобный способ подключения, ориентируясь на возможности доступа к тому или иному сервису.

На какую карту?

На какую карту можно подключить автоплатеж ЖКХ?

Автоплатеж ЖКХ от Сбербанка предусмотрен для всех типов карт: кредитные, дебетовые.

Если вы используете кредитную, обязательным условием для перечисления платежа является наличие свободного лимита на ней.

При выборе дебетовой, убедитесь, что на ней есть денежные средства. Платеж будет привязан именно к карте, а не к номеру мобильного телефона или к конкретному пользователю.

Следует спланировать поступление средств на карту, чтобы оплата происходила максимально комфортно, без задержек и дополнительных выплат.

Через какие каналы можно подключить автоплатеж ЖКХ?

Подключение с помощью “Сбербанка-онлайн” удобно всем у кого есть доступ к интернету. Предварительно необходимо стать клиентом сервиса “Сбербанк Онлайн”, зарегистрировавшись на сайте. Может быть использовано два пути: посредством “Мои платежи” или истории платежей.

Настроить онлайн автоплатеж ЖКХ в Сбербанке в личном кабинете можно следующим образом:

  1. Войдите в Личный кабинет.
  2. Зайдите во вкладку “Мои платежи”, перейдите к отделу “Подключить автоплатеж”.
  3. Выберите автоплатеж.
  4. Выберите параметры автоматического перечисления средств: карту списания, день выплаты, размер.
  5. Подтвердите создание платежа с помощью пароля, который придет в СМС.
  6. Дождитесь уведомления о подключении.

Более детальная информация представлена в следующем видео:
Услуга может быть подключена в аппаратах самообслуживания (терминалах и банкоматах):

  1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
  2. Найдите в главном меню пункт “Платежи и переводы”.
  3. Откройте “Мои платежи и далее в “Автоплатежи”.
  4. Выберите оплачиваемую услугу, следуя инструкциям на экране, введите необходимые данные.
  5. Подтвердите правильность введенной информации.
  6. Получите подтверждение подключения по СМС.

Более подробная информация представлена в данном видео:
Одним из наиболее удобных способов является подключение автоплатежа посредством приложения “Сбербанк Онлайн” для мобильных устройств. Этот метод требует установки самого приложения и регистрации в нем.

После того, как вы сделаете это, необходимо войти в приложение и произвести следующие настройки:

  1. Нажмите пиктограмму “Платежи”.
  2. Перейдите во вкладку “Прочие” и войдите в “Автоплатежи”.
  3. Нажмите “Подключить автоплатеж”.
  4. Выберите в открывшемся перечне “ЖКХ и домашний телефон”.
  5. Далее введите данные, аналогичные тем, которые необходимо вводить при создании автоплатеж в системе для ПК.

Если вышеперечисленные способы не подходят по той или иной причине, то можно прийти в отделение Сбербанка и обратиться к его сотрудникам. Они подключат услугу в течении нескольких минут. С собой необходимо принести банковскую карту.

Проверка

Часто можено слышать вопрос, а можно ли проверить автоплатеж ЖКХ. После выполнения платежа на привязанный к карте банка номер телефона придет СМС уведомление об исполнении платежа. Перевод будет осуществляться в течении 3 дней. Оповещение о поступлении денег на выбранный счет не входит в обязанности банка.

Информацию о поступлении оплаты следует уточнить у поставщика коммунальных услуг, что можно сделать, связавшись с поставщиком при помощи его контактных реквизитов.

Если вы формировали счет ЖКХ при помощи “Системы Город”, то отследить поступление средств можно на сайте этой системы в Личном кабинете.

Отключение

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк?

Если по какой-либо причине требуется произвести отключение, то используйте несколько путей:

  1. Отключение в “Сбербанк Онлайн”. Для деактивации перейдите в “Мои автоплатежи”. Здесь можно выбрать соответствующий шаблон, произвести корректировку или удаление. Нажмите “Отключить” и произведите подтверждение отключения с помощью кода, который придет в СМС.
  2. В терминале или банкомате. Вставьте карту и перейдите в отдел “Сервис, информация”. Выберите созданный ранее автоплатеж и нажмите “Отключить”.
  3. В мобильном приложении Сбербанка, во вкладке “Платежи” найдите “Автоплатежи”. Возле ранее созданного платежа найдите “Отключить” и нажмите. Автоплатеж может быть полностью удален, измен, приостановлен на время. Подтвердите произведенные в приложении действия. На телефон придет сообщение об изменении статуса платежа.

Услуга автоплатеж очень перспективна, но на данный момент ее использование порождает противоречивые мнения.

Сбербанк корректно выполняет взятые обязательства, но так как система оплаты подразумевает слаженные действия многих структур, то иногда при использовании возникают недоразумения.

Надеемся, что данный материал оказался вам полезен и вы теперь имеете четкое представление о том, что такое автоплатеж ЖКХ от Сбербанка и как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк онлайн самостоятельно.

Полезное видео

В данном видео представлены 4 способа как отключить автоплатеж ЖКХ от Сбербанка:

Комфортные условия для проживания граждан в жилых помещениях не могут обойтись без их ежемесячной оплаты. В Сбербанк Автоплатеж за коммунальные услуги можно настроить на перечисления денег практически любым организациям и компаниям. Операция происходит по определенному алгоритму, согласно настройкам пользователя.

Это удобный сервис-помощникдля своевременной регулярной оплаты обязательных платежей

Принцип взаимодействия с банком при подключении автоматических платежей

Чтобы максимально рационально использовать достоинства функционала, стоит разобраться, как работает Автоплатеж коммунальных услуг от Сбербанка. При одном способе происходит перевод заблаговременно указанной суммы в определенный день. Такой вариант подойдет для коммунальных платежей, которые не меняются. Например, за интернет или спутниковое телевидение.

При неоплаченных суммах, банк формирует уведомление для пользователя о необходимости перечислить определенный размер

Если же сумма выплаты зависит от потребления, функционал работает в таком порядке:

  1. В указанный физлицом день банк отправит запрос компании на предмет наличия задолженностей.
  2. При неоплаченных суммах, банк формирует уведомление для пользователя о необходимости перечислить определенный размер.
  3. Клиент имеет сутки на принятие решения. Если он проигнорирует сообщение от банка, деньги будут списаны.
  4. Пользователь узнает о завершении перевода посредством сообщения.
  5. Если клиент не хочет оплачивать данное обязательство, он может отправить ответное сообщение с отменой.
  6. Пользователь получит уведомление, что операция не произведена.

Вам может быть интересно:

Варианты подключения

Настроить автоматическую выплату можно несколькими способами. Наиболее удобными выступают дистанционные сервисы: Сбербанк Онлайн, Мобильный банк или банкомат. Чтобы настроить в Онлайн Сбербанк Автоплатеж за коммунальные услуги, Личный Кабинет требуется активировать (получить в него доступ).

Активировать сервис можно с помощью банкомата или отделения банка

Выполнить настройки автоматической оплаты можно по такой инструкции:

  • Зайти в пункт Мои Автоплатежи, выбрать раздел Подключить.
  • Вы попадаете в окно меню по выбору типа услуги: Квартплата, Газ, Электроэнергия, Теплоснабжение, Телефон и другие.
  • Из выбранного следует указать компанию-получателя из предоставленного перечня. Поиск в том числе можно осуществить по расчетному счету или коду ИНН.
  • Следующий раздел позволяет определить счет, с которого отправлять переводы. Следует указать один из своих карточных продуктов (выбрать из списка).
  • Назначить параметры: сумму для перевода одинаковых платежей или выбрать тип уплаты – «по выставленному счету».
  • Указать дату перечисления средств или запроса задолженности и регулярность: раз в месяц или квартал.
  • Установить сумму, свыше которой данный тип оплаты не осуществлять.

После заполнения шаблона его нужно сохранить и подтвердить. Последнее действие сопровождается вводом полученного в СМС кода. Сохраненный шаблон можно увидеть в Личном кабинете.

Для подтверждения совершенной оплаты плательщик может распечатать чек

При использовании банкомата, следует выбрать раздел в основном меню Платежи и переводы, после чего перейти в Мои Автоплатежи и нажать Подключить. Настройки подбираются аналогично вышеописанной инструкции. Также можно создать шаблон посредством Мобильного банка.

Если клиенту тяжело разобраться в подобных инструкциях, он всегда может обратиться в отделение. Здесь нужно указать сотруднику параметры своей карты, наименование организации, способ перевода, сумму и дату для перечисления средств.

Скачать файл: Скачать файл: Скачать файл:

Фото — инструкция подключения автоматической оплаты

Шаг 1. Осуществите вход — введите логин и парольШаг 2. Подтвердите вход с помощью одноразового пароляШаг 3. Выберите пункт — Мои автоплатежиШаг 4. Выберите пункт — ПодключитьШаг 5. Из перечня выбрать необходимую услугу

Процедура отключения функционала

Инструкция, как отключить Автоплатеж за коммунальные услуги в Сбербанк выглядит таким образом:

  1. Зайти в соответствующий раздел интернет-банка и по наименованию выбрать шаблон, требующий деактивации.
  2. Нажать в опциях Отключить.
  3. Клиенту поступит пароль на телефон.
  4. Подтвердить с его помощью согласие с отменой шаблона.

Отключить банковский сервис также можно в банкомате, в том же пункте меню, где происходит активация. Здесь клиенту доступны все его шаблоны, которые он может идентифицировать по наименованию. Потребуется нажать на нужный. В следующем меню выбрать Отключить.

Отменить шаблон можно также при помощи Мобильного банка. Для этого достаточно отправить сообщение с содержанием: АВТОПЛАТЕЖ — .Также следует указать номер шаблона и последние знаки своей карточки.

Вам может быть интересно:

Еще один способ деактивации любого шаблона – личное обращение. При этом клиент посещает отделение и просит менеджера отменить действие сервиса.

Акция Спасибо за Автоплатеж

Накануне дня своего рождения Сбербанк запустил акцию «Спасибо за автоплатеж». Участники акции получают шанс выиграть 10 000 бонусов Спасибо за подключение услуги. Акционное предложение действует с 11 ноября до 12 декабря 2019 года.

При уплате коммунальных счетов при помощи сервиса вы получите дополнительные бонусы Спасибо

Условия акции следующие:

  1. Подключить автоплатеж до 12 декабря, воспользовавшись веб-версией Сбербанк Онлайн или в его мобильном приложении.
  2. До конца 2019 года оплатить при помощи подключенной функции любые платежи (жилищно-коммунальные, интернет, телевидение, услуги сотового оператора и др.). Сумма платежа может быть любой.
  3. Третье условие участия в акции – оплачиваемая при помощи автоплатежа услуга не оплачивалась раньше (как минимум за месяц до акции) таким способом.

Из участников акции путем розыгрыша будет выбрано 178 победителей, и каждый из них получит в качестве приза 10000 Спасибо на бонусный счет. Количество призеров выбрано не случайно: в ноябре лидеру российской банковской системы исполнилось 178 лет.

Видео-инструкция, как настроить автоплатеж

Видео предоставляет информацию, как правильно и в каком порядке подключить автоматические платежи онлайн.

Необходимость каждый месяц оплачивать газ, воду, электроэнергию и другое для многих граждан является обременительной процедурой. Для этого банковским учреждением предусмотрен сервис автоматических платежей, позволяющих дистанционно перечислять деньги компаниям-поставщикам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *