Предоставление временного персонала

Каждой компании необходим укомплектованный штат. Но человеческий фактор неумолим. Один работник заболел, другой – умоляет об отпуске, третий – уволился… И все это в самую горячую пору, когда позарез нужны умные головы и рабочие руки. Эксперты полагают, что проблема нехватки рабочих рук будет решена, как только работодатели познакомятся поближе с возможностью привлечения временного персонала. О том, кто такие «временные работники», и в каких случаях необходимо обращаться к их услугам рассказывает специалист кадрового агентства «7 Звезд» Вера Хивренко.

– Строго юридически термин временный персонала некорректен и может быть использован лишь как слово профессионального жаргона. Каждая компания, специализирующаяся на временном персонале, пользуется своими терминами. Многие смешивают различные понятия, поэтому я расшифрую наиболее часто употребляемые из них.
Staff leasing (лизинг персонала) – это правоотношения, которые возникают, когда рекрутинговое агентство заключает трудовой договор с работником от своего имени, а потом направляет его на работу в какую-либо компанию на относительно длительный срок – от трех месяцев до нескольких лет. В основном это практикуется в тех случаях, когда услуги квалифицированного специалиста требуются с определенной регулярностью.
Temporary staffing (подбор временного персонала) используется при краткосрочных проектах или работах, имеющих срок от одного дня до 2-3 месяцев. Здесь, как правило, речь идет о найме административного и обслуживающего персонала на время проведения выставок, конференций, маркетинговых исследований, промоушн-акций, на время болезни или отпуска штатных сотрудников.
Outstaffing (выведение персонала за штат). В этом случае рекрутинговое агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента. При этом сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции.
Outsourcing (внешний источник). В данной ситуации компания передает какую-либо из своих функций внешней компании (подразделению другой компании). То есть клиент как бы покупает у фирмы услугу, а не труд конкретных работников. Как правило, на аутсорсинг переводят работы, необходимые для поддержания жизнеобеспечения компании, но не являющиеся профильными для нее: обслуживание компьютерных сетей, логистику, маркетинговые исследования или уборку помещений.

– В каких случаях необходим временный персонал?
– Временные сотрудники могут понадобиться компании при проведении различных разовых мероприятий – выставок, промо- и рекламных акций. Еще одна распространенная проблема, которую легко решить с помощью временного персонала – нехватка рабочих рук во время производственных пиков. Например, накануне Нового года шоколадные фабрики значительно увеличивают объем выпускаемой продукции, а для производителей прохладительных напитков пик производства, наоборот, наступает летом. Такие периоды напряженной работы станут для предприятия менее сложными, если кадровым службам не придется думать о поиске сотрудников. Ну и, конечно же, незаменимы временные сотрудники в ситуациях, когда постоянные работники по какой-то причине отсутствуют на рабочем месте – заболел или ушел в отпуск сотрудник и так далее. Также временный персонал может спасти, если на предприятии идет запуск нового оборудования, а в штате нет специалиста такого профиля, который необходим, зато он есть на другом предприятии. Тогда работодатель берет данного специалиста на временную работу, платит ему заработную плату, а когда все задачи выполнены и организация больше не нуждается в данном специалисте, его не увольняют, а просто прекращают с ним сотрудничать. Это и безболезненно, и эффективно.

– Какие вакансии наиболее популярны для временных работников?
– Вакансий может быть много. Это персональный помощник, сотрудник на ресепшн, переводчик, сотрудник call-центра, персонал для работы на выставках, презентациях, конференциях, промоутеры, мерчендайзеры, ассистенты и помощники в различные отделы, производственный и строительный персонал, торговый персонал, обсуживающий персонал. Временный персонал – это своего рода узаконенный фриланс. Сегодня многие квалифицированные сотрудники, например, IT-специалисты, предпочитают не связывать себя постоянным местом работы, а с выгодой подрабатывать на разных проектах, получая, таким образом, не только больше денег, но и больше разнообразного опыта и впечатлений. Заключая же договор с агентством, которое будет предоставлять услуги таких фрилансеров в качестве временного персонала, бывшие «вольные птицы», с одной стороны, сохраняют преимущества фриланса – возможность попробовать себя в разных сферах, сменить обстановку. А с другой стороны, становятся штатными сотрудниками агентства и с этого момента у них есть возможность всегда иметь гарантированное место работы, получать отпускные, наконец, получать официальную зарплату, а не «серую», как это часто бывает на различных подработках.

– А как насчет квалификации временного персонала?
–Мнение о том, что на временные работы привлекается в основном неквалифицированный персонал, ошибочно. Квалификация персонала определяется, прежде всего, требованием заказчика. Преимущественно контингент временного персонала составляют молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет, с активной жизненной позицией, ответственные, с высокой самоорганизацией. Как правило, кадровые агентства, предоставляющие услуги по поиску временного персонала, сотрудничают со многими ведущими вузами, что позволяет привлекать на временную работу студентов, имеющих образование, соответствующее профилю компании. Во многих случаях временные работники впоследствии становятся штатными сотрудниками. Но многим организациям необходим персонал без специальных знаний и навыков. Приведу пример из нашей практики: на строительные работы срочно нужен был разнорабочий. Мы закрыли данную позицию буквально за 40 минут. На следующий день человек вышел на работу. Все остались довольны.

– Какие преимущества получает компания, привлекая временный персонал?
– Самое основное – это быстрое привлечение квалифицированного персонала в нужном количестве на нужный срок. Существенным плюсом является снижение затрат на компенсационные пакеты, поскольку для временных сотрудников они либо минимальны, либо отсутствуют. Также отсутствие простоев в случае, если временный работник заболел или ушел в отпуск, так как по контракту агентство обязано предоставить замену на этот срок; возможность пригласить понравившегося сотрудника к себе в штат, а значит – избежать затрат на поиск и подбор персонала.
И еще один момент: любого сотрудника, который пришел к вам на временную работу, вы можете взять на работу на постоянной основе. Так что услуга предоставления временного персонала – это еще и возможность увеличить испытательный срок. Если обычно вы вынуждены принимать решение уже после двух-трех месяцев работы кандидата на должность, то временный сотрудник может проработать у вас, к примеру, целый год, а затем вы примете его на постоянную работу. Или не примете и без проблем расстанетесь с ним.

Предоставление временного персонала – услуга, которая совсем недавно появилась на нашем рынке, но уже пользуется большим спросом среди компаний, заботящихся об эффективности своего бизнеса. Мировая практика показывает, что ежегодно индустрия услуг по предоставлению временного персонала растет на 20-30% в год, уже сегодня объем рынка в США составляет 80 млрд. долларов, в Великобритании – 37,5 млрд, в Германии – 7 миллиардов.

> Временный персонал, предоставление временного персонала — кадровое агентство Kelly Services

Временный персонал

Более 20 лет в России агентство Kelly Services предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг по управлению персоналом, в том числе предоставление временного персонала.
Ежегодно, мы выводим на временные проекты по всей стране более 10 000 сотрудников. Благодаря этому, Kelly обладает постоянно обновляемой базой с данными проверенных кандидатов, что позволяет подобрать необходимых сотрудников в минимальные сроки и в полном соответствии с запросами и пожеланиями клиента.

Найм и предоставление временного персонала является эффективным решением проблемы с острой нехваткой специалистов различной квалификации в следующих случаях:

  • специальные проекты клиентов, к которым можно отнести сезонные распродажи, рекламные акции, выставки, конференции, а также работу по внедрению новых систем и услуг на производстве;
  • производственные пики, когда происходят дополнительные запуски производственных линий, увеличивающие нагрузку на существующие рабочий и складской персонал;
  • отпуска и болезни, плановые командировки и срочные выезды штатных сотрудников, выполняющих работу, которую нельзя доверить другим специалистам компании.

При этом всю ответственность, связанную со своевременную выплату временному персоналу заработной платы, отпускных, больничных листов, отчислений в пенсионный фонд и фонд социального страхования, берет на себя Kelly Services, выполняющее профессиональный поиск и подбор сотрудников, которых интересует временная работа в Москве, СПб и других городах нашей страны.
Для ведения проектов по временным сотрудникам наше кадровое агентство предоставляет выделенного координатора проекта, который:

  • является основным контактом для Линейных менеджеров клиента, а также для временных сотрудников;
  • отвечает за все вопросы, включая начисление и перевод заработной платы, компенсации, ведение документов кадрового делопроизводства и др.;
  • на ежедневной основе отслеживает количество сотрудников в сменах и связывающегося с сотрудниками, чтобы иметь полную информацию о болезнях и пропусках, проводя работу с сотрудниками в целях улучшения трудовой дисциплины и пр.

В случае же длительной болезни или неудовлетворительной работы временного работника мы делаем новый подбор сотрудника, обладающего нужной квалификацией.
Kelly Services в максимальной степени минимизирует трудовые риски клиентов, имея уникальный и обширный для России опыт оказания услуги по предоставлению временного персонала, а также при поддержке надежного юридического партнера компании Salance.
Для получения дополнительной информации по услуге Предоставление временного персонала, заполните, пожалуйста, онлайн-форму, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

Только на первый взгляд кажется, что механизмы бизнеса и самого подбора кандидатов одинаковы, но это далекое заблуждение…

Мы постараемся показать минусы и плюсы, сходства и различия между ними. На сегодняшний день в рекрутинговом бизнесе закрепляется понятие «компетенции персонала». Сейчас, в основном, в крупных компаниях строится подбор под определенную компетенцию той или иной профессии. По сути дела, это знания, умения и навыки, только они уже рассматриваются под другой призмой. И такое положение вещей не случайно. В сфере образования студенты, будущие профессионалы, уже приобретают эти компетенции, сами выбирают те предметы, которые больше пригодятся им в будущем и соответствуют их профессиональным интересам. Такое обучение строится по Болонской системе и с будущего учебного года будет во всех вузах страны. Поэтому в связи с такими нововведениями, рекрутинговому бизнесу следует пересмотреть методы работы тоже.

Рекрутинговые агентства предлагают платные услуги по подбору персонала, осуществляемые независимой структурой по заказу компании-работодателя. Задача рекрутера ― найти, отобрать и представить заказчику для принятия окончательного решения о найме требуемое количество кандидатов на вакантные должности.

Для рекрутингового агентства заказчиком является компания-работодатель, которая обычно по факту найма компенсирует расходы, связанные с привлечением, оценкой и отбором персонала. Оплата услуг рекрутеров происходит после принятия работодателем решения о найме специалиста. В случае, если представленный кандидат в течение стандартного испытательного срока будет уволен по инициативе администрации, агентство берет на себя обязательство бесплатной однократной замены данного сотрудника. Этот «гарантийный срок» дает заказчику уверенность, что его кадровая проблема будет решена даже в случае, если кандидат, предложенный агентством, проработав некоторое время, будет признан неподходящим. Когда цена рабочего места высока, а сроки поджимают, лучше обращаться к услугам рекрутинговых агентств.

Существующие методики позволяют организовать целевой поиск кандидатов, даже если специалисты такого рода в настоящий момент отсутствуют в базах данных агентства. Задача поиска и отбора передается организации, специализирующейся на работе в этой области. Это позволяет экономить деньги, что особенно важно для организаций небольшого и среднего размера, которые не могут позволить себе иметь в штате специалиста-психолога, обладающего необходимой квалификацией для организации всего процесса поиска и отбора.

Рекрутинговые агентства могут проводить при необходимости тщательную квалифицированную проверку достоверности всех сведений, представляемых кандидатами. Такие проверки просто необходимы для многих должностей (особенно для должностей с высоким уровнем материальной ответственности).

Организация работы рекрутингового агентства

После получения заказа из компании сотрудники агентства выбирают из своей базы перспективных кандидатов (это может быть 50 и больше человек). Если есть такая необходимость, агентство может дать рекламное объявление в средствах массовой информации. Рекрутинговые агентства, как правило, сами осуществляют предварительный отсев соискателей, проводя индивидуальные интервью и отбор с учетом требований, предъявляемых организацией-заказчиком. В результате, заказчику предлагается нескольких кандидатур для выбора человека, наиболее подходящего для имеющейся вакансии.

Некоторые рекрутинговые агентства работают как биржи труда, собирая собственную базу данных по работникам разных профессиональных групп. Эти агентства ориентируются, главным образом, на то, чтобы кандидаты отвечали некоторым формальным требованиям, которые могут удовлетворить организацию-работодателя.

Виды услуг кадровых агентств

  • Подбор кандидатов с внешнего рынка труда (recrutment) в настоящее время используется для обозначения предпринимательской деятельности по подбору и отбору кандидатов с внешнего рынка труда.
  • Скрининг (от англ. screening «просеивание») — отбор соискателей только по формальным признакам.
  • Массовый рекрутинг для подбора большого количества специалистов линейного уровня.
  • Executive search или поиск редких специалистов и/или управленцев среднего звена.
  • HeadHunting или подбор высшего руководящего звена.
  • Лизинг персонала (staff leasing) — труд на условиях подряда как ведущий инвестиционный механизм. Общее представление и основные понятия: выведение персонала из штата компании. (Лизинг персонала — долгосрочная аренда персонала с оформлением в штат кадрового агентства).
  • Аутстаффинг (outstaffing), вывод персонала за штат — работа, при которой рекрутинговое агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента.
  • Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области на основании договора.
  • Переманивание выбранного заказчиком специалиста (head-hunting) — вид услуги, с помощью которой агентство, занимающееся поиском и отбором руководителей высшего звена (executive search), «переманивает» определенного специалиста для компании-заказчика (известно имя, должность, компания). При этом главная задача агентства — найти способ завязать отношения с данным кандидатом, понять, чем неудовлетворен данный специалист на нынешнем месте работе, его возможные мотивы перехода, и создать условия (ситуацию), при которой данный специалист будет готов к предложению; сделать предложение, урегулировать и скоординировать контакт между кандидатом и работодателем. При этом вся работа по «переманиванию» специалиста совершается в условиях строгой конфиденциальности.
  • Подбор руководителей высшего звена управления (executive search) — вид услуги, при которой агентство занимается подбором и отбором руководителей высшего звена управления. Отличительной чертой executive search является интервенция в круг «избранных», успешных топ-менеджеров, при этом необходимо вступить в контакт и создать условия, при которых возможны переговоры о переходе в компанию-заказчика.
  • Трудоустройство персонала, увольняемого из компании-заказчика (outplacement) — услуга, при которой компания, занимающаяся рекрутментом, проводит целенаправленные действия по трудоустройству персонала, увольняемого из компании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях. Данная услуга оплачивается компанией-заказчиком.
  • Предоставление на определенный срок и на определенных условиях сотрудников (leasing) заключается в том, что агентство (компания) предоставляет на определенный срок и на определенных условиях сотрудников, которые находятся в трудовых отношения с агентством, в распоряжение фирмы-арендатора, обязуя данных сотрудников в течение срока «аренды» работать на фирму-заемщика. При этом заключается договор между компанией-арендатором и арендодателем персонала на выполнение определенного объема и вида работ. Гонорар по договору выплачивается компании-арендодателю, а она, в свою очередь, производит расчеты по заработной плате с сотрудниками. Кроме того, негосударственные организации, работающие на рынке труда можно классифицировать в зависимости от вида услуг, предоставляемых агентством.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы аутсорсинга заключаются в том, что компания оптимизирует затраты и сокращает издержки. К минусам аутсорсинга причисляют низкое качество предоставляемых услуг и недостаточную компетенцию со стороны их поставщика. Но эти минусы можно обойти еще на начальной стадии проекта. Если действовать радикально, можно, к примеру, провести аутсорсинг всего HR-отдела и отдать «на сторону» все основные HR-процессы: подбор кадров, кадровое делопроизводство и расчет заработной платы. Во-вторых, можно отдать на аутсорсинг HR-фронт-офис (имеются в виду все процессы управления персоналом, в котором задействован сам персонал). В группу этих процессов входит подбор персонала, повышение компетенции, тренинги и обучение. Именно фронт-офис HR-подразделения чаще всего отдается на аутсорсинг. Вариант третий (антирутинный): аутсорсинг HR-бек-офиса (процессы, в которых не принимают участия рядовые сотрудники компании), поскольку он состоит из стандартизированных, рутинных и в то же время затратных операций. Если хотите пойти инновационным путем, можно употребить аутсорсинг размещения ИТ-систем, который лежит на стыке HR-процессов и процессов автоматизации предприятия. Дело в том, что залогом успешности HR-стратегии современной компании является функциональная HR-система, которая существенно упрощает все процессы, связанные с управлением персоналом.

Елена Афанасьева
«Brainity

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *