Содержание
- Как восстановить социальную карту школьника?
- Что делать при утере социальной карты учащегося
- Утеряна социальная карта москвича что делать?
- Что делать если размагнитилась социальная карта
- Как восстановить соц карту москвича
- Временная соц карта
- Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска
- Что делать если потерял социальную карту студента
- Чем она может быть полезна
- Что делать при потере
- Что делать в случае утери или кражи Социальной карты москвича для студента или учащегося
- Социальная карта школьника и учащегося колледжа – как получить и использовать
- Ребенок потерял социальную карту учащегося что делать
- Порядок восстановления социальной карты студента
- Социальная карта школьника
- Вопросы и ответы
- Что делать при утрате социальной карты москвича
- Виды проездных билетов
- Как восстановить социальную карту студента
- Как подать заявление на перевыпуск
- Что делать если потерял социальную карту учащегося
- Как восстановить социальную карту школьника при утере в москве
- Главная — Потеряли социальную карту москвича? Что делать
- Как оформить социальную карту москвича для школьника и что делать при утере
- Что такое социальная карта школьника
- Как московскому школьнику восстановить утерянную карту учащегося
- Как сделать социальную карту студента через портал Госуслуг
- Выдача, замена, прекращение действия социальных карт жителей Московской области
- Потеря социальной карты школьника
- Как оформить и получить соцкарту учащегося
- Как московскому школьнику восстановить утерянную карту учащегося?
- Может ли ребёнок воспользоваться чужой картой учащегося?
Как восстановить социальную карту школьника?
Для многих школьников социальная карта стала по-настоящему незаменимым документом. Она дает право на льготы, а также служит электронным кошельком. Обидно потерять такое сокровище. Но если это все-таки произошло, первый вопрос, на который вы захотите найти ответ – как восстановить социальную карту школьника.
Рассмотрим несколько основных случаев. Например, на утерянной карте есть определенная сумма денег. Во-первых, владелец карты должен позвонить в Службу поддержки клиентов Банка Москвы по телефонам (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88. Обратиться в службу можно в любое время, так как она работает 24 часа в сутки без выходных.
После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.
После этих процедур необходимо обратиться в районное управление социальной защиты населения и заявить о пропаже карты. Если на счету денег не было, в Банк Москвы обращаться не нужно.
Для восстановления карты необходимо позвонить в Пассажирское агентство Московского метрополитена (тел. (495) 688-02-61) и сообщить о пропаже. Затем школьнику следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена, предъявив свидетельство о рождении. В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.
Иногда соцкарта просто перестает действовать. В подавляющем большинстве случаев это вина владельца карты. Чтобы перед вами никогда не стоял вопрос «как восстановить социальную карту школьника» запомните правила пользования этим документом:
— Храните карту при температуре не ниже -40°С, но и не выше +60 °С. Держите ее подальше от прямых солнечных лучей.
— Избегайте хранения соцкарты во влажной среде.
— Защищайте карту от электромагнитных полей и механических нагрузок.
Не забывайте, что срок действия карты – 5 лет. Год и месяц, когда карта перестанет работать, указаны на ее оборотной стороне. Переоформление социальной карты нужно сделать в течение последнего месяца ее действия.
Что делать при утере социальной карты учащегося
1. Кто может оформить карту москвича для школьника и учащегося колледжа?
- учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, расположенных в Москве и имеющих государственную аккредитацию (муниципальных, федеральных и частных), независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам учащийся — в том числе и для иностранных граждан;
- учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, имеющих государственную аккредитацию, но расположенных не в Москве, — если сам учащийся зарегистрирован по месту жительства в Москве.
2. Для чего нужна карта москвича?
- льготный проезд в общественном транспорте. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
- с помощью карты москвича и сервиса «Москвёнок» родители могут проверить, как их дети посещают школу и что они там покупают. Подробнее о сервисе «Москвёнок» вы можете прочитать здесь.
- имея карту москвича для учащегося или карту «Москвёнок», учащийся школы или колледжа может бесплатно ходить в музеи города;
- полноценная банковская карта с бесплатным обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Этой картой можно оплачивать покупки в интернете, а СМС-информирование об операциях первые два месяца бесплатное. Карта москвича для учащегося выпускается с заблокированным банковским приложением. Как разблокировать его и пользоваться картой для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
- скидки в магазинах и предприятиях Москвы;
- запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
- удобный способ получать социальные выплаты. Для этого обратитесь в организацию, которая начисляет вам выплаты;
- широкая сеть банкоматов и отделений в Москве — в зависимости от того, какой банк вы выберете при оформлении карты.
3. Как оформить карту москвича?
Если учащийся — гражданин России и учится в московской школе или колледже, оформить карту москвича можно на портале mos.ru.
Шаг 1. Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.
Шаг 2. Как только карта будет готова, в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Карту москвича изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно здесь.
Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Шаг 4. Активируйте карту в личном кабинете на mos.ru в течение 30 дней.
Во всех Если за картой москвича обращается учащийся школы или колледжа федерального подчинения, муниципальной или частной образовательной организации, либо находящейся за пределами Москвы; а также если учащийся — иностранный гражданин.
Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».
Если вы зарегистрированы в Москве, но учитесь в другом городе, рекомендуем предварительно уточнить, включена ли ваша школа или колледж в справочник аккредитованных учебных заведений. Для этого оставьте обращение или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 539-55-55.
Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).
Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.
Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.
Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».
Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.
Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.
4. Что делать, если я потерял карту?
Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту. После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.
Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.
Пока перевыпускают вашу карту, вы можете получить временный льготный проездной на период уже оплаченного проезда по карте москвича. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
5. Когда нужно менять карту москвича?
- если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества;
- если изменилось место учебы (ранее выданная карта блокируется при поступлении из образовательного учреждения информации об отчислении);
- если истек срок действия карты (5 лет). В этом случае подать заявление на перевыпуск можно за месяц до окончания срока действия карты.
Для замены просто подайте заявление о выдаче новой карты. Старая автоматически заблокируется.
Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами. Обратите внимание, что карта москвича для школьника и учащегося колледжа выпускается с заблокированным банковским приложением. Как разблокировать его и использовать карту москвича для покупок, вы можете прочитать здесь.
Пока перевыпускают вашу карту, вы можете получить временный льготный проездной на период уже оплаченного проезда по карте москвича. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
6. Могу ли я пользоваться картой москвича между окончанием школы и поступлением в вуз?
Карта москвича для учащегося будет заблокирована после того как из образовательной организации поступит информация о том, что владелец карты окончил обучение. После поступления в вуз необходимо оформить новую карту — для студента.
Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.
Утеряна социальная карта москвича что делать?
Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации. При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе. Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.
Как заблокировать СКМ?
Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.
Проездной билет с наличием денег
Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.
Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:
- Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
- Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.
Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.
СКМ без наличия денег
Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.
- Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
- Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.
Как заблокировать карту ученика или студента?
Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.
Что делать если размагнитилась социальная карта
Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.
Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется.
При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт. Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.
Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.
Как избежать размагничивания карты?
Чтобы максимально уберечь транспортный билет от размагничивания соблюдайте следующие правила:
- храните СКМ подальше от металлических предметов (ключей, других карточек)
- при морозе убирайте поглубже в сумку
- не нагревайте на огне и не оставляйте на палящем солнце
- не проверяйте проездной на гибкость
Если ваша дочь-школьница потеряла социальную карту москвича и не знает, что делать, вы сломали собственную карточку или задаетесь насущным вопросом, что делать, если потеряна социальная карта москвича, следуйте инструкциям по возобновлению проездного.
Как восстановить соц карту москвича
Восстановление социальной карты москвича теперь возможно по упрощенной схеме, а отследить ее перевыпуск каждый сможет через интернет.
Восстановление СКМ
Для восстановления СКМ нужны следующие документы:
- паспорт гражданина РФ
- полис ОМС
- карточку СНИЛС
- документ, подтверждающий наличие у вас льготы
Перед тем, как восстановить социальную карту москвича, подайте заявку на перевыпуск транспортного документа в любом удобном для вас многофункциональном центре.
При подаче заявки как повод выдачи дубликата отмечайте «Утеря/неисправность», иначе обращение обработано не будет.
Получить новый льготный документ вы сможете персонально в МФЦ при наличии оригиналов документов!
Восстановление карточки ученика через сайт госуслуг
На форумы постоянно поступают вопросы о том, как восстановить социальную карту москвича при утере, если она имеет ученическую подкатегорию. Будет ли восстановление аналогично перевыпуску социальной карты москвича пенсионера? Восстановление карточки учащегося производится в многофункциональном центре либо через интернет-портал mos.ru
На сайте mos.ru после регистрации переходите к разделу «Услуги — каталог», в разделе «популярное» сразу отображается «Социальная карта учащегося». Если первую карточку вы оформляли через госпортал, ваши данные будут введены в систему автоматически. Иначе придется регистрироваться, вводить личную информацию о документах с нуля.
Затем выбираете пункт «Подать заявление», подбираете из списка повод оформления дубликата, при потере карточки это «Утеря/повреждение». После вам придется выбрать удобный для вас МФЦ, чтобы получить готовую СКМ. К финансовому счету обновленная карточка будет привязана автоматически. Правда, будьте готовы заплатить штраф в размере 70 рублей.
Временная соц карта
Как восстановить утерянную социальную карту москвича, мы рассказали в подробностях. А как совершать проезд транспортом, когда новая карточка оформляется?
При оформлении долгосрочного транспортного билета, используя услуги многофункционального центра, вам будет выдан временный проездной, на время пока происходит изготовление дубликата индивидуальной карточки (следующие 30 дней).
Студенты средних профессиональных учебных заведений, ВУЗов, ординаторы и школьники получают временный проездной через киоски «Московского транспорта», предъявляя паспорт (свидетельство о рождении школьников до 14 лет), студенческий билет или справку с места учебы, заявка о перевыпуске билета, чек об оплате транспортного абонемента (при его существовании).
Помните, что пользуясь временной социальной картой москвича, при себе нужно иметь документ, подтверждающий льготу.
Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска
Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.
При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».
Что делать если потерял социальную карту студента
Многие учащиеся в России активно пользуются социальной картой студента. С ее помощью можно совершать массу полезных действий, получать определенные скидки при использовании услуг общественного транспорта, она подходит для накопления денежных средств, получения стипендий. Также она может выступать своеобразным полисом страхования при попадании учащегося в больницу. Ее наличие позволяет человеку чувствовать себя более защищенным и легче решать некоторые типичные проблемы.
Но большинство представителей молодежи – это довольно ветреный народ, который уделяет время далеко не только учебе. Постоянное движение, общение с новыми людьми, подготовка к зачетам и экзаменам, посещение кружков и секций – все это может до такой степени отвлекать внимание, что карту просто выпускают из вида, теряя ее в самое неподходящее для этого время. При обнаружении пропажи сразу возникает вопрос – что делать, если потерял социальную карту учащегося?
Чем она может быть полезна
С помощью рассматриваемого изделия каждый учащийся имеет возможность активно пользоваться такими услугами и преимуществами:
- Использовать ее в качестве самого обыкновенного банковского счета с целью получения и хранения денежных средств. В ней имеется техническая возможность бесконтактной оплаты, обслуживается она бесплатно, позволяет совершать покупки в онлайн-магазинах. Большой плюс – два первых месяца студент может бесплатно пользоваться услугой СМС-информирования.
- Возможность использовать льготы в общественном транспорте.
- Позволяет использовать приличные скидки во множестве магазинов, только в Москве это примерно 5500 различных торговых точек и предприятий.
- На нее можно получать любые социальные выплаты, а также стипендию.
- Может служить для записи к врачу с помощью соответствующего инфокиоска.
Что делать при потере
Многие невнимательные молодые люди задаются вопросом о том, что делать, если потерял социальную карту студента, в частности, если на ней была некоторая сумма. Процедура довольно проста, но выполнить ее нужно правильно и без лишних промедлений.
Самое первое – человек должен сообщить о потере в отделение банка, в котором он ее получал. Сделать это можно либо при личном посещении, либо с помощью телефонного звонка. По просьбе гражданина банк заблокирует счет, и никто не сможет воспользоваться имеющимися на нем средствами и бонусами. Чтобы на данном этапе все прошло успешно, нужно будет сообщить работникам банка номер пластика, состоящий из 16 цифр.
Также придется прийти и заполнить заявление о получении новой карты, для чего при себе нужно иметь паспорт и студенческий билет. Как только она будет активирована и признана системой, потерянное старое изделие окончательно заблокируется.
Неважно, в какой банк обращался учащийся, в любом случае, процесс счета восстановления будет довольно быстрой и простой задачей. Но в некоторых заведениях могут взыскать с человека небольшой штраф в районе 100 рублей.
Если вас интересует вопрос о том, как восстановить социальную карту школьника, если ее потеряли – процесс полностью аналогичен рассмотренному в случае со студентами.
Подводя итог, нужно сказать следующее:
- Потеря банковского пластика – небольшая проблема и решить ее просто;
- Чтобы не потерять свои деньги, нужно в момент обнаружения пропажи оперативно сообщить об этом оператору банка;
- Не надо затягивать с получением нового счета.
Теперь вы знаете, как восстановить социальную карту студента после утери, и можете в случае необходимости быстро решить подобною проблему. Будьте внимательны и не теряйте свои вещи.
>Что делать если потерял социальную карту учащегося
Что делать в случае утери или кражи Социальной карты москвича для студента или учащегося
Случилась такая неприятность. У дочери-школьницы сломалась социальная карта учащегося и в следствии повреждения потеряла свою активность. Карта была пополнена, сломалась в начале месяца, и было жалко потраченных денег. Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Итак.
Социальная карта школьника и учащегося колледжа – как получить и использовать
Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.
Ребенок потерял социальную карту учащегося что делать
Для восстановления талона серии «ДИ» взамен поврежденного либо утраченного необходимо оплатить его стоимость в кассовом зале СПб ГКУ «Организатор перевозок» (с 1 января 2018 года стоимость восстановления талона серии «ДИ» установлена в размере 23 рублей 50 копеек ), а также предоставить следующие документы:
Порядок восстановления социальной карты студента
Следующим шагом станет обращение в службу социальной защиты населения, по месту регистрации гражданина. Для этого также потребуется подать заявление установленного образца и совместно с паспортом посетить отделение соцзащиты, а также документом, удостоверяющим право гражданина на льготы.
Социальная карта школьника
Полная готовность социальной карты — это открытый доступ к прилагающемуся к ней банковскому приложению. Разблокировать его можно в банке, выпустившем данную соцкарту. Для этого нужно обратиться в его отделение с готовой карточкой и написать соответствующее заявление. Обратите внимание на тонкости, связанные с последним документом:
Вопросы и ответы
Оплату через Сбербанк можно произвести в настоящий момент с помощью платежных квитанций. Самый удобный способ получить заполненную квитанцию — выбрать для оплаты кнопку «Через Сбербанк» в личном кабинете, ввести желаемую сумму оплаты и нажать кнопку «Печать». Можно также заполнить квитанцию вручную с помощью инструкции, которую можно найти в нижней части личного кабинета. Со Сбербанком заключено соглашение, в соответствии с которым комиссия за платежи в адрес Школьной карты при оплате в офисах Сбербанка на территории Московской области не взимается.
Что делать при утрате социальной карты москвича
Некоторые категории граждан, являющиеся получателями социальных льгот, кроме пункта приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) МФЦ вправе также подать заявление в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого управления социальной защиты населения г. Москвы или в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого МФЦ, находящихся в других районах и поселениях г. Москвы, если в их районе/поселении не созданы МФЦ (например, для пенсионеров, для граждан, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки и др.) (п. 7.6.1 Приложения N 1);
Виды проездных билетов
Активация билета для проезда на железнодорожном транспорте в пригородном сообщении производится в билетных кассах и в терминалах самообслуживания Акционерного общества «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» (далее – АО «СЗППК»), с одновременной выдачей пассажиру квитанции.
1. Кто может оформить социальную карту школьника и учащегося колледжа?
- учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, расположенных в Москве и имеющих государственную аккредитацию (муниципальных, федеральных и частных), независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам учащийся — в том числе и для иностранных граждан;
- учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, имеющих государственную аккредитацию, но расположенных не в Москве, — если сам учащийся зарегистрирован по месту жительства в Москве.
2. Для чего нужна социальная карта?
- льготный проезд в общественном транспорте. Как пользоваться социальной картой для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
- с помощью социальной карты и сервиса «Москвёнок» родители могут проверить, как их дети посещают школу и что они там покупают. Подробнее о сервисе «Москвёнок» вы можете прочитать здесь.
- имея социальную карту учащегося или карту «Москвёнок», учащийся школы или колледжа может бесплатно ходить в музеи города;
- полноценная банковская карта с бесплатным обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Этой картой можно оплачивать покупки в интернете, а СМС-информирование об операциях первые два месяца бесплатное. Социальная карта учащегося выпускается с заблокированным банковским приложением. Как разблокировать его и пользоваться социальной картой для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
- скидки в 5 500 магазинах и предприятиях Москвы;
- запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
- удобный способ получать социальные выплаты. Для этого обратитесь в организацию, которая начисляет вам выплаты;
- широкая сеть банкоматов и отделений ВТБ или «Московского индустриального банка» — в зависимости от того, какой банк вы выберете при оформлении карты.
3. Как оформить социальную карту?
Если учащийся — гражданин России и учится в муниципальной школе или колледже, оформить социальную карту можно на портале mos.ru.
Шаг 1. Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.
Шаг 2. Как только карта будет готова, в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Социальную карту изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно здесь.
Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Шаг 4. Активируйте карту в личном кабинете mos.ru в течение 30 дней.
Во всех Если за социальной картой обращается учащийся школы или колледжа федерального подчинения, муниципальной или частной образовательной организации, либо находящейся за пределами Москвы; а также если учащийся — иностранный гражданин.
Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».
Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).
Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.
Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, отметка о ребенке в паспорте.
Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».
Социальная карта будет готова в течение 30 дней после подачи документов.
Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной талон заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту. После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.
Пока перевыпускают вашу карту, вы можете получить временный льготный проездной на период уже оплаченного проезда по социальной карте. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
5. Когда нужно менять социальную карту?
- если у вас изменились паспортные данные, например, фамилия;
- если изменилось место учебы (ранее выданная карта блокируется при поступлении из образовательного учреждения информации об отчислении);
- если истек срок действия карты (5 лет). В этом случае подать заявление на перевыпуск можно за месяц до окончания срока действия карты.
Для замены просто подайте заявление о выдаче новой карты. Старая автоматически заблокируется.
Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами. Обратите внимание, что социальная карта школьника и учащегося выпускается с заблокированным банковским приложением. Как разблокировать его и использовать социальную карту школьника и учащегося колледжа для покупок, вы можете прочитать здесь.
Пока перевыпускают вашу карту, вы можете получить временный льготный проездной на период уже оплаченного проезда по социальной карте. Подробнее об этом можно прочитать здесь.
Как восстановить социальную карту студента
Чтобы сориентироваться, как восстановить социальную карту студента, необходимо сначала выяснить, для чего учащийся ее использовал, то есть какие именно услуги были на нее подключены.
Обычно в минимальный набор соцзащиты входят:
- проездной;
- банковская карта;
- полис медицинского страхования.
На период переоформления студенту выдадут временные билеты на общественный транспорт, если проезд был оплачен.
Что делать, если потерял социальную карту студента, на которой хранилась значительная сумма денег? Следует сразу ее заблокировать, предприняв два шага:
- Позвонить в банк, который ее выпустил. В случае потери социальной карты студента необязательно лично посещать банк, вопрос с утратой решается клиентской службой поддержки кредитной организации. По просьбе держателя банк заблокирует расчетное приложение, и учащийся сможет сохранить свои средства.
- Составить заявление об оформлении новой. Как только обращение будет зарегистрировано, потерянную социальную карту заблокируют.
Как подать заявление на перевыпуск
Сейчас весь процесс оформления производится онлайн через Интернет. Для восстановления социальной карты студента следует:
- зайти на портал госуслуг г. Москвы, (сайт mos.ru);
- выбрать раздел «Образование и учеба», пункт «Социальная карта студента».
Если до этого заявитель первую соцкарту оформлял через портал, вся личная информация (Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, адреса, контакты и т. д.) уже есть в базе, в том числе и сведения о студенческом. Если нет, придется регистрироваться, заполнив все требуемые поля.
Затем надо нажать еще раз на кнопку «Подать заявление» и выбрать вариант, по какой причине требуется ее перевыпуск:
- повреждение в результате механического воздействия (поломка, размагничивание, сгибание);
- утеря (в том числе кража).
Следующий шаг — выбрать адрес ближайшего пункта «Мои документы» (МФЦ), куда привезут восстановленную карту. Остается совсем немного:
- Записать номер обработанного заявления.
- Регулярно проверять личный кабинет на наличие уведомления о готовности соцкарты.
- При его получении посетить нужный офис с паспортом.
Это все, что нужно сделать москвичам, чтобы восстановить социальную карточку студента. Ваш банк известят о перевыпуске, он привяжет лицевой счет с заблокированными на время изготовления средствами к новому номеру карты.
Карту студента можно потерять, сломать, ее могут украсть, но документ легко восстановить. Правда, придется заплатить штраф 70 руб. Сколько надо будет ждать, зависит от количества поданных заявлений (зимой их меньше, чем летом и весной).
Что делать если потерял социальную карту учащегося
В случае потери или кражи Социальной карты студента или Социальной карты учащегося необходимо:
Во-первых, если на банковском счету Социальной карты студента или учащегося находились денежные средства, незамедлительно сообщить о ее потере (краже) в банк-эмитент расчетного приложения.
Сообщить можно по телефону соответствующей Службы клиентской поддержки:
Банк Москвы
МИнБанк
При получении такого сообщения Банк заблокирует расчетное приложение Социальной карты студента или учащегося, что поможет сохранить имеющиеся на ней денежные средства. Подробности можно уточнить у операторов Службы клиентской поддержки соответствующего банка.
Внимание. До момента поступления в Банк письменного заявления об утрате Социальной карты студента или учащегося Банк не несет юридической ответственности за операции, совершенные по этой социальной карте.
Во-вторых, оформить заявление о выдаче новой Социальной карты студента или учащегося. Потерянная (украденная) карта при этом заблокируется автоматически.
Для оформления заявления необходимо обратиться в соответствующий пункт приема заявления. Смотрите, к примеру, материал «Новый порядок оформления Социальных карт москвича MasterCard PayPass».
Дополнительные вопросы по оформлению заявления на получение Социальной карты студента или учащегося через Центр Госуслуг можно задать:
через портал pgu.mos.ru,
Правила реализации права льготного проезда на время изготовления Социальной карты студента или учащегося определяются транспортными операторами.
Если проезд по изготавливаемой повторно социальной карте был оплачен, можно получить Временные билеты на оплаченный период. В иных случаях предоставление Временных билетов не предусмотрено.
Временные билеты бывают двух видов:
- на метро и
- на наземный общественный транспорт.
Для проезда в метрополитене за получением Временных билетов необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский Транспорт»:
сервисный центр «Московский транспорт» № 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут;
сервисный центр «Московский транспорт» № 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Для проезда в наземном городском пассажирском транспорте временный билет также можно оформить в одном из Сервисных центров «Московский Транспорт» или в новом филиале Пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в г. Зеленограде:
- г.Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Контактный телефон: 8-499-735-96-91.
При обращении за Временным билетом при себе нужно иметь:
документ, удостоверяющий личность, и
документ, подтверждающий право на льготу (студенческий билет или справку об обучении).
Также необходим номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося. Этот номер заявления можно узнать:
в личном кабинете на портале госуслуг my.mos.ru (восьмизначный номер в формате 1*******) или
на отрывном талоне заявления, оформленного в одном из центров «Мои Документы» (МФЦ) г. Москвы (семизначный в формате 6****** или 8******).
Предъявить номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося можно в любом удобном формате, например, переписать на бумагу или сфотографировать на смартфон.
Как восстановить социальную карту школьника при утере в москве
Для восстановления вам следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена. Школьникам иметь с собой свидетельство о рождении, студентам ― паспорт и студенческий билет.
Если с социальной к. потерян в метро паспорт, следует сообщить об утрате паспорта в дежурную часть УВД метрополитена.
Главная — Потеряли социальную карту москвича? Что делать
В случае кражи или потери карты москвича нужно будет подать письменное заявление либо в ПАО «МИнБАНК», либо в ОФО «Банк Москвы». После получения заявление финансовая компания произведет блокировку карты. Затем обращаются в отделение социальной опеки или в пункт приема заявок. Там подают новую анкету-заявку на оформление карточки и блокирую старую, со всеми ее приложениями. Читайте руководство как рассчитать пособие по безработице.
Как оформить социальную карту москвича для школьника и что делать при утере
Социальная карта для москвичей уже давно стала просто незаменимым электронным устройством. Она подтверждает право гражданина на льготы и одновременно, выполняет роль электронного кошелька. При помощи карты можно оплатить поездку в метро, приобрести какую-то вещь в магазине и получить при этом скидку, а можно воспользоваться своим правом бесплатного посещения театра или музее.
Государство всегда предоставляет заботу о подрастающем поколении. Ведь именно от них зависит будущее страны. Хорошие и квалифицированные специалисты всегда востребованные. Но чтобы стать такими, нужно получить хорошее образование. Многие студенты грызут гранит науки и пытаются выжить в трудное для страны время. Именно в помощь студентам предусмотрены стипендии и студенческие билеты. Если первое получают не все, то билеты имеются у каждого студента. На основании этого удостоверения есть возможность получить социальную карту студента. Она дает шанс студентам хорошо сэкономить. предусмотрены на проезд, отдых, развлечение, посещение культурных мероприятий.
Срок изготовления документа составляет в среднем 30 дней, после чего готовая карта выдается школьнику в том общеобразовательном заведении, где он обучается. После несложной активации школьник может пользоваться всеми льготами до истечения срока обучения в школе.
Что такое социальная карта школьника
Школьники получают карту учащегося при подключении учебного заведения к информационной системе «Проход и питание». В случае, если ребёнок потерял электронную карту учащегося, ему выдаётсядубликат карты, с помощью которой он может полноценно получать все доступные в образовательном учреждении услуги и сервисы.
Как московскому школьнику восстановить утерянную карту учащегося
После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.
- Персональные сведения о заявителе (ФИО, пол, дата рождения)
- Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт) и номер полиса ОМС
- Контактные данные (номер телефона, email)
- Адрес регистрации и фактического проживания
- Сведения об учебном заведении (наименование, курс)
Как сделать социальную карту студента через портал Госуслуг
Летом 2010 года был принят закон о предоставлении студентам и учащимся Москвы специального документа, обеспечивающего предоставление права на льготный проезд. Основное удобство заключается в том, что на карте указаны данные держателя, а также при помощи нее можно обеспечить доступ к данным, которые подтверждают право студента на получение льготы.
Если в документе, удостоверяющем личность, отсутствуют сведения о гражданстве и месте жительства, документ, подтверждающий наличие гражданства Российской Федерации и места жительства в Московской области — в соответствии с законодательством Российской Федерации
Выдача, замена, прекращение действия социальных карт жителей Московской области
При заполнении анкеты не следует допускать ошибок, поскольку анкета с ошибками или исправлениями не будет действительна. Кроме того, не будет принята измятая анкета-заявление или анкета, написанная скорописью от руки. Оформление документа нужно проводить ручкой черного или синего цвета, при этом требуется писать печатными буквами.
Потеря социальной карты школьника
- Через портал Мос.ру:
- для оформления документа необходимо войти в Личный кабинет и выбрать нужную услугу — оформить карту;
- заполнить простую форму заявления;
- прикрепить фотографию ученика в JPEG-формате;
- дождаться уведомления о готовности (приходит в течение 30 дней в личный кабинет в раздел «Центр уведомлений»). Проверить готовность карты можно тут;
- забрать готовую социальную карту учащегося в учебном заведении;
- активировать социальную карту школьника через аккаунт портала мэра Москвы.
- Через МФЦ. Процесс оформления происходит точно также, только забирать карточку нужно в этом же многофункциональном центре.
Как оформить и получить соцкарту учащегося
При утрате социальной карты вам (или вашему законному представителю) следует незамедлительно уведомить об этом уполномоченную организацию (районное управление социальной защиты населения) по телефону. Чтобы заблокировать социальную карту, понадобится кодовое слово, которое вы указывали при подаче заявления о выдаче социальной карты.
Как московскому школьнику восстановить утерянную карту учащегося?
Школьники получают карту учащегося при подключении учебного заведения к информационной системе «Проход и питание». В случае, если ребёнок потерял электронную карту учащегося, ему выдаётсядубликат карты, с помощью которой он может полноценно получать все доступные в образовательном учреждении услуги и сервисы.
С 1 декабря 2015 года школьники и учащиеся городских среднеспециальных учебных учреждений могут оформить карту только с использованием столичного портала госуслуг (pgu.mos.ru). Соответствующие поправки в Постановление Правительства Москвы 668-ПП были приняты 30 ноября 2015 года.
Согласно новым правилам, учащимся или их законным представителям не нужно идти в центр «Мои документы» (МФЦ) и подавать заявку, а затем возвращаться за картой. Анкета заполняется через Интернет, из личного кабинета на pgu.mos.ru, а готовую карту учащийся получает непосредственно в своем учебном заведении.
Может ли ребёнок воспользоваться чужой картой учащегося?
Нет, не может. На входе в школу при прикладывании карты к считывателю у охранника высвечивается фотография ребёнка и его имя. При несоответствии фото ребёнка не пустят внутрь.
Читайте также: Как москвичу настроить автопополнение электронной карты школьника?
В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с обслуживанием транспортных карт. Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, то его можно задать на форме обратной связи, в группе в ВКонтакте или обратиться в Центр обслуживания транспортных карт.
1. Какие преимущества получает пользователь транспортной карты?
Удобство — транспортная карта представляет собой удобный «электронный кошелек», который избавляет от необходимости поиска наличных денежных средств для оплаты проезда;
Простота — транспортная карта позволяет упростить и ускорить процесс оплаты проезда — достаточно приложить карту на 2-3 секунды к считывателю терминала кондуктора или турникета метрополитена;
Универсальность — по одной транспортной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского общественного транспорта: автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, а также на некоторых маршрутных такси;
Выгода — используя транспортную карту возможно получение существенных скидок на проезд в общественном транспорте.
2. Где можно проверить баланс своей транспортной карты?
Баланс транспортной карты можно проверить:
- с помощью личного кабинета;
- с помощью мобильного приложения «Транспортная Карта»;
- в пунктах пополнения транспортных карт;
- на транспортном терминале кондуктора;
- в терминалах контроля баланса транспортных карт, установленных в вестибюлях Новосибирского метрополитена (кроме ЕТК-ОНЛАЙН).
3. Кто имеет право пользоваться «Социальной картой»?
«Социальной картой» имеют право Пользоваться граждане, получающие меры социальной поддержки при проезде в общественном пассажирском транспорте в соответствии с действующим законодательством РФ .
4. Кто имеет право пользоваться «Студенческой картой»?
Согласно постановлению мэрии г. Новосибирска №9955 от 26 октября 2011 года право пользования «Студенческой карты» имеют студенты средних и высших учебных заведений, интерны, клинические ординаторы, а также аспиранты очной формы обучения, обучающиеся в учебных заведениях г. Новосибирска.
5. Почему оплатить проезд по транспортной карте на одном рейсе можно только один раз?
Данное ограничение установлено для защиты транспортной карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.
6. Куда обращаться, если перевозчик отказывается обслуживать транспортную карту?
Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт. Сообщите дату и время инцидента, а также номер маршрута, гос. номер транспортного средства перевозчика и пан-номер Вашей транспортной карты (19-тизначный номер на оборотной стороне транспортной карты).
7. Что делать если транспортная карта заблокирована?
Если Ваша транспортная карта заблокирована, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт.
8. Что делать если транспортная карта поломалась или была утеряна?
В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт, по адресу Красный проспект, 161.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) для заполнения заявления, знать пан-номер транспортной карты, или иметь чек.
Если на сломанной карте не разборчиво написан или отсутствует пан-номер, то достаточно знать пан-номер карты или предъявить чек.
9. Можно ли восстановить денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты?
Восстановить неиспользованные денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты можно в Центре обслуживания транспортных карт.
10.Что необходимо для изготовления дубликата «Студенческой карты» по причине поломки или утери?
Необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт со справкой из учебного заведения (срок выдачи справки не более месяца) и паспортом. Стоимость изготовления дубликата – 140 рублей.
11. Что необходимо для изготовления дубликата «Социальной карты» по причине поломки или утери?
Необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт с паспортом. Стоимость изготовления дубликата – 140 рублей.
12. Переходит ли остаток денежных средств на дубликат «Студенческой карты» ?
При тарифе «Экономный», запись остатка денежных средств осуществляется через 10 дней, с момента изготовления дубликата.
При тарифе «Безлимитный», запись остатка осуществляется в момент изготовления дубликата.
13. Какие документы необходимы для получения временного проездного (ЕСПБ)?
— документ предоставляющий льготу (пенсионное удостоверение, справка выданная взамен пенсионного удостоверения, справка по инвалидности, удостоверение многодетной семьи);
— отрывной талон к заявлению;
— 180 рублей для оплаты временного проездного (кроме категории граждан «Дети из многодетных семей»).
14. Где можно оплатить за изготовление студенческой карты?
Изготовление студенческой карты можно оплатить по номеру Вашей анкеты\заявления (без комиссии):
— в терминалах «КВАРТОПЛАТ»;
— в офисах банков-партнеров;
— с помощью платежного кабинета Системы «Город».
Стоимость изготовления — 140 руб.
15. Нужно ли иметь справку из школы, пользуясь «Картой школьника»?
Использование «Карты школьника» пользователем при регистрации проезда в пассажирском транспорте общего пользования возможно только при наличии справки учебного заведения (п. 1.3 Правил пользования «Картой школьника»).
16. Где и когда можно забрать транспортную карту, изъятую в метрополитене?
Транспортную карту можно забрать в Центре обслуживания транспортных карт по адресу Красный проспект, 161, через 10 дней, с момента изъятия транспортной карты в метрополитене. Для получения изъятой транспортной карты при себе необходимо иметь паспорт и акт изъятия транспортной карты, составленный работником метрополитена.
17. Как продлить льготу по «Студенческой карте»?
Пользователю Студенческой Карты необходимо два раза в год подтверждать свое право пользования льготой в периоды:
- с 1 по 30 апреля;
- с 1 по 31 октября.
Право пользования льготой можно подтвердить путем единоразового пополнения Студенческой Карты в терминалах самообслуживания «КВАРТОПЛАТ». При возникновении проблем с продлением «Студенческой карты», необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт, по адресу Красны проспект, 161. При себе необходимо иметь «Студенческую карту», справку из учебного заведения, подтверждающую обучение на дневной, очной форме, выданную: весеннее продление — не ранее 1 апреля; осеннее продление – не ранее 1 октября.
18. Что делать если транспортная карта просрочена — не использовалась более 8 календарных месяцев?
Согласно п. 1.7 Правил пользования Транспортной карты:
«После истечения СРОКА АКТИВАЦИИ с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ невозможно совершение операции регистрации проезда у ПЕРЕВОЗЧИКА, ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА подлежит активации в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня окончания 8 (Восьми) календарных месяцев в ПУНКТЕ ПОПОЛНЕНИЯ при пополнении карты на любую денежную сумму (при нулевом балансе карты) либо пополнении карты на ноль рублей, при наличии неиспользованных денежных средств на карте. Совершение операции активации и СРОК АКТИВАЦИИ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ обусловлены необходимостью периодического обновления программного обеспечения СИСТЕМЫ и обеспечением безопасности использования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не осуществил АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня истечения СРОКА АКТИВАЦИИ, то ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит последующей АКТИВАЦИИ путем осуществления операции пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. В случае если ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит АКТИВАЦИИ путем пополнения, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161, телефон: 8 (383) 228-23-16 с заявлением об активации ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ производят АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.»
19. Почему моя банковская карта в «стоп-листе» или не может обслужиться в общественном транспорте?
— проверьте достаточность денежных средств на банковской карте для оплаты проезда;
— проверьте отсутствие задолженностей по оплате ранее совершенных поездок в сервисе мониторинга поездок;
— обратитесь в банк-эмитент Вашей банковской карты.
20. Что делать в случае возникновении проблем с оплатой услуг на терминале КВАРТОПЛАТ?
Необходимо обратиться на форму обратной связи или по тел.: 209-38-87.
Для оперативного решения проблемы необходимо сообщить:
— Дату и время платежа;
— Местонахождение терминала;
— Наименование услуги;
— Номер счета, по которому производилась оплата. В случае пополнения транспортной карты — ее пан-номер (19-тизначный номер на оборотной стороне карты в формате 9643X054033XXXXXXXX), в случае оплаты мобильной связи — номер мобильного телефона;
— Сумма платежа;
— Контактный номер.
Возврат денежных средств осуществляется по адресу Красный проспект, 161, пн. — чт.: 8:00 — 16:30, пт.: 8:00 — 15:30, сб., вс.: выходные, обед: 12:30 — 13:30. При себе необходимо иметь паспорт и возвратный чек, выданный терминалом (при наличии).
Сейчас весь процесс оформления производится онлайн через Интернет. Для восстановления социальной карты студента следует:
- зайти на портал госуслуг г. Москвы, (сайт mos.ru);
- выбрать раздел «Образование и учеба», пункт «Социальная карта студента».
Если до этого заявитель первую соцкарту оформлял через портал, вся личная информация (Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, адреса, контакты и т. д.) уже есть в базе, в том числе и сведения о студенческом. Если нет, придется регистрироваться, заполнив все требуемые поля.
Затем надо нажать еще раз на кнопку «Подать заявление» и выбрать вариант, по какой причине требуется ее перевыпуск:
- повреждение в результате механического воздействия (поломка, размагничивание, сгибание);
- утеря (в том числе кража).
Следующий шаг — выбрать адрес ближайшего пункта «Мои документы» (МФЦ), куда привезут восстановленную карту. Остается совсем немного:
- Записать номер обработанного заявления.
- Регулярно проверять личный кабинет на наличие уведомления о готовности соцкарты.
- При его получении посетить нужный офис с паспортом.
Это все, что нужно сделать москвичам, чтобы восстановить социальную карточку студента. Ваш банк известят о перевыпуске, он привяжет лицевой счет с заблокированными на время изготовления средствами к новому номеру карты.
Карту студента можно потерять, сломать, ее могут украсть, но документ легко восстановить. Правда, придется заплатить штраф 70 руб. Сколько надо будет ждать, зависит от количества поданных заявлений (зимой их меньше, чем летом и весной).
Потеря или кража Социальной карты москвича MasterCard PayPass — студента или Социальной карты москвича MasterCard PayPass — учащегося
В случае потери или кражи Социальной карты студента или Социальной карты учащегося необходимо:
Во-первых, если на банковском счету Социальной карты студента или учащегося находились денежные средства, незамедлительно сообщить о ее потере (краже) в банк-эмитент расчетного приложения.
Сообщить можно по телефону соответствующей Службы клиентской поддержки:
-
Банк Москвы
+7 (800) 200-23-26 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 728-77-88
-
МИнБанк
+7 (800) 100-74-74 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 74-000-74.
При получении такого сообщения Банк заблокирует расчетное приложение Социальной карты студента или учащегося, что поможет сохранить имеющиеся на ней денежные средства. Подробности можно уточнить у операторов Службы клиентской поддержки соответствующего банка.
Внимание. До момента поступления в Банк письменного заявления об утрате Социальной карты студента или учащегося Банк не несет юридической ответственности за операции, совершенные по этой социальной карте.
Во-вторых, оформить заявление о выдаче новой Социальной карты студента или учащегося. Потерянная (украденная) карта при этом заблокируется автоматически.
Для оформления заявления необходимо обратиться в соответствующий пункт приема заявления. Смотрите, к примеру, материал «Новый порядок оформления Социальных карт москвича MasterCard PayPass».
Дополнительные вопросы по оформлению заявления на получение Социальной карты студента или учащегося через Центр Госуслуг можно задать:
-
по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы (495) 777-77-77,
-
через портал pgu.mos.ru,
-
по телефону Информационно-справочной службы по оказанию государственных услуг (495) 539-55-55.
Правила реализации права льготного проезда на время изготовления Социальной карты студента или учащегося определяются транспортными операторами.
Если проезд по изготавливаемой повторно социальной карте был оплачен, можно получить Временные билеты на оплаченный период. В иных случаях предоставление Временных билетов не предусмотрено.
Временные билеты бывают двух видов:
- на метро и
- на наземный общественный транспорт.
Для проезда в метрополитене за получением Временных билетов необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский Транспорт»:
-
сервисный центр «Московский транспорт» № 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут;
-
сервисный центр «Московский транспорт» № 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)
Для проезда в наземном городском пассажирском транспорте временный билет также можно оформить в одном из Сервисных центров «Московский Транспорт» или в новом филиале Пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в г. Зеленограде:
- г.Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Контактный телефон: 8-499-735-96-91.
При обращении за Временным билетом при себе нужно иметь:
-
документ, удостоверяющий личность, и
-
документ, подтверждающий право на льготу (студенческий билет или справку об обучении).
Также необходим номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося. Этот номер заявления можно узнать:
-
в личном кабинете на портале госуслуг my.mos.ru (восьмизначный номер в формате 1*******) или
-
на отрывном талоне заявления, оформленного в одном из центров «Мои Документы» (МФЦ) г. Москвы (семизначный в формате 6****** или 8******).
Предъявить номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося можно в любом удобном формате, например, переписать на бумагу или сфотографировать на смартфон.