Содержание
- Мне пришла такая SMS. Что это значит?
- Как проверить?
- В служебной записке указана фамилия пристава. Что делать дальше?
- А у меня там указано, что это сам банк снимает, а не приставы!
- Я не согласен! Что мне делать?
- Взыскание средств по исполнительному производству с карточки Сбербанка: алгоритм действий
- Основание для списания денежных средств
- За что списываются деньги
- Кто списывает деньги
- Списали ошибочно
- Что это за сайт – sber.me?
- Арест и снятие средств: общие сведения
- Что делать, если наложен арест или произведено взыскание?
- Как определить, что сообщение пришло не от мошенников?
- Популярные вопросы
- СМС с номера 900: арест средств
- Кто рассылает такие сообщения
- Проверьте свои долги
- Если задолженность обнаружена
- Пришло СМС с номера 333 платеж не прошел: что это?
- Есть несколько версий, от кого приходит сообщение
- Угрозы от банков. Или кто и что нам присылает.
- Отдавать исполнительные документы в банк или приставам?
- Документы на прием исполнительных листов в Сбербанке.
- Возможные причины отказов.
- Прием исполнительных листов в Сбербанке осуществляется по следующим адресам:
Если вы задолжали в Сбербанке сумму по кредиту, рано или поздно на номер 900 поступит SMS следующего содержания: «С карты VISA0000 взыскана сумма в пользу исполнительного производства № 0-0000/0000 от какой-либо даты». Вряд ли это должно стать для вас сюрпризом, но иногда в таких случаях есть странные нюансы. Снимает деньги сам банк, а не приставы
Несмотря на то, что правила и проверки резидентов банков для выдачи кредитов стали жестче — количество невозвратных кредитов постоянно растет. Получить кредит сейчас очень легко, благодаря специальным сервисам-агрегаторам банковских услуг. Это значит, что перейдя сервис Креднал вы можете отправить заявки сразу во все доступные банки, выбрав себе наиболее подходящий вариант по процентам, сроке и надежности банка
Мне пришла такая SMS. Что это значит?
Это значит, что у вас есть задолженность по кредиту или кредитной карте, которую в судебном порядке с вас будут взимать. На сайте Сбербанка написано, что он самостоятельно определяет сумму, которую будет списывать, но в большинстве случаев, это 50% от заработной платы.
Как проверить?
Зайдите в Сбербанк Онлайн. На вашей карте будет видна приписка: Действует взыскание или арест
Кликайте на эту ссылку и мы увидим по какой причине с нас будут снимать деньги.
В служебной записке указана фамилия пристава. Что делать дальше?
Если в Сбербанк Онлайне у вас наложен арест именно от инспектора ФССП, то вам сюда — Retail RUS Retail RUS Arested. Что делать, если сняли деньги?
А у меня там указано, что это сам банк снимает, а не приставы!
Да, и такое тоже бывает! На самом деле, Сбербанк снимает ваши средства по тому же судебному решению, что и приставы. Вы можете сами сравнить номер исполнительного производства в сервисе ФССП по поиску долгов и в том, что у вас написано в Сбербанк Онлайн
Cбербанк
Судебные приставы
Дело всё в том, что Сбербанк имеет право взыскивать с вас сумму самостоятельно, если она ниже 25 000 рублей. Именно поэтому в строке «Приставы» указан вовсе не сотрудник ФССП, а сам банк — эту информацию подтверждают в самой службе ФССП. Но часто бывает так, что они начинают удерживать средства одновременно — но такого не должно быть!
Я не согласен! Что мне делать?
Если у вас снимают одновременно и приставы и банк, то нужно срочно брать инициативу в свои руки, иначе это будет продолжаться. Почему это вообще возникает — это, скорей, риторический вопрос. Путаница, перевыпуск карты — всё может быть причиной. Нужно обязательно идти в банк (именно в банк, в ФССП вам не помогут — они и так с вас уже «имеют»). Как вы могли запомнить, в SMS указан адрес, где можно получить информацию о снятии
Учтите, что это может быть вовсе не то отделение, где нужно будет решать этот вопрос. Скорее всего, в SMS указан просто центральный офис вашего города — там вам точно не помогут. Вам нужно искать отдел по работе с задолженностью у физических лиц. Нужный адрес можно узнать по телефону 8 (800) 555-55-50
Итак, вы пришли в «нужное» отделение. Вам необходимо найти «Управление по работе с проблемной задолженностью». Вас отправят к специальному человеку по работе с проблемными кредитами — специалисту отдела сопровождения судебного и исполнительного производства УРПЗ . У них информационных системах двойное списание видно — они и сами признают, что такое часто происходит, когда банк начинает снимать деньги, наравне с приставами. Это ошибка и они её устранят тут же при вас. Но это касается только кредитов!
Обратите внимание, что если у вас долг по кредитной карте (не по кредиту, а именно по кредитной карте), то остановить автоматические списания с вашей карты не получится — тут не поможет даже сотрудник банка. Сумма будет списывать вплоть до того, как будет погашен долга. Единственное, что вы можете делать — это при зачислении средств быстро переводить деньги на другую карту, другого банка. Обычно между поступлением зарплаты и списанием проходит 1-2 минуты, нужно быть наготове. Если вы не у компьютера, держите себе телефон с приложением Сбербанк Онлайн.
Взыскание средств по исполнительному производству с карточки Сбербанка: алгоритм действий
Каждого человека, который имеет задолженность (перед финансовой организацией или коммунальщиками), должен понимать возможности удержания долга. Судебные приставы наделены законодательством Российской Федерации правом на списание денег со счета лица, который уклоняется от оплаты своей задолженности. Но нередки случаи, когда факт списания становится полной неожиданность для лица с задолженностью. Подобный факт сбивает человека с толку и вызывает большие сомнения в справедливости такой меры. К сожалению, взыскание средств по исполнительному производству с карточки Сбербанка – не такая редкость в наше время.
Основание для списания денежных средств
В основе данной процедуры лежит федеральный закон №229, в котором говорится о том, что удержание денег с пластиковой карты должника производится на основе исполнительного листа. Банк никоим образом не должен согласовывать операцию с самим неплательщиком. Судебные приставы напрямую обращаются в банк, чтобы истребовать денежные средства.
Само взыскание накладывается на должника со стороны суда. Действующее законодательство требует от приставов, чтобы они оповещали неплательщика о начавшейся процедуре удержания денег – меры носят в основном информационный характер. Если должник не проживает по адресу прописки, нет никакой иной возможности оповестить его об этом. Это не является поводом для прекращения мероприятий по взысканию долгов. Как правило, исполнительный лист отправляют сразу в банковское учреждение, где находятся сбережения гражданина.
За что списываются деньги
Списание денег с лицевого счета гражданина по запросу судебных приставов производится в следующих случаях:
- неоплаченные штрафы за нарушения правил дорожного движения;
- в счет уплаты алиментов;
- задолженность перед организацией, в которой был взят кредит;
- долг, по которому имеется исполнительный лист.
Из этого можно сделать простой вывод, что без решения суда никто самовольно не спишет ваши денежные средства. Если вы игнорируете законные требования от займодателей, списание осуществляется без вас.
Важно. Имеется ряд нюансов, которые регламентируют процесс взыскания денег с лицевого счета. При нарушении условий со стороны судебных приставов, вы имеете право обжаловать удержание денег в судебных инстанциях.
Для обжалования служат следующие поводы:
- Приставы имеют право удержать денежные средства лишь с одного из имеющихся счетов. Остальные счета арестовывают.
- Деньги списываются до того момента, пока задолженность не будет погашена в полном объеме.
- Судебные приставы списывают лишь 50% от дохода должника. Относительно алиментов доля может возрасти до 70% от доходов, которые получает гражданин, имеющий обязательства. У судебных приставов отсутствует доступ к информации, с какой карты они имеют право удерживать деньги, а с какой нет (в случае социальных выплат). Самостоятельно предоставьте информацию соответствующим работникам ФССП. Пока вы не сделаете это, судебные приставы будут списывать долг, независимо от происхождения выплаты.
- Ни в коем случае не удерживаются деньги, которые перечисляются людям в виде пособий.
Кто списывает деньги
Убедитесь, что удержание денег производится силами сотрудников Федеральной службы судебных приставов, а не мошенниками. Для этого совершите следующие шаги:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России или позвоните в Колл-центр. Там сделайте запрос об операциях, которые совершались в отношении ваших лицевых счетов.
- В документе, который получите, изучите информацию о дате и времени осуществления переводов, реквизиты организаций, в отношении которых производилось списание. Также там можно узнать реквизиты исполнительных документов, на основании которых производились списания.
- Имея на руках номера постановлений, у вас появится возможность узнать, кто же конкретно произвел списание ваших денег.
Когда вас появится вся информация по удержанию денег, направляйтесь в отделение Федеральной службы судебных приставов по месту жительства. У вас есть право на запрос документов, на основании которого производилось дело. При отсутствии информации, на основании чего у вас происходило удержание денег, напишите жалобу на имя руководителя данного отделения ФССП. В жалобе попросите его разобраться в сложившейся ситуации и по возможности дать объяснения, на основании чего были удержаны ваши личные сбережения.
Также можете получить информацию об удержании, посетив официальный сайт службы. Там имеется соответствующий раздел, в котором хранятся данные обо всех исполнительных производствах. Сам текст решения там невозможно увидеть, так как он имеет закрытый характер. Но там вы узнаете, в каком территориальном органе находится дело. После посещения отделения, у вас будет вся информация, касающаяся списания денежных средств силами ФССП с карточки Сбербанка.
Списали ошибочно
Приставы сняли деньги с карточки Сбербанка, но вы знаете, что оплатили штраф – не паникуйте! К сожалению, излишняя бюрократизация нашего общества приводит к таким случаям, когда вы уже заплатили штраф или внесли необходимую сумму для погашения задолженности, но обнаруживаете, что сумму повторно списали без вашего ведома. В этом случае в отделении Сбербанка России напишите жалобу на имя руководителя соответствующего подразделения. В этой жалобе укажите реквизиты перевода, который хотите оспорить.
Важно. Если списание произведено по ошибке, денежные средства вернут в полном объеме.
Если же судебные приставы ошибочно совершили начисление, процедура заметно усложнится.
Имея на руках все номера постановлений и иную информацию, составляют письмо на имя ФССП, в котором говорят о неправомерном списании денег со счета.
Важно. Судебно-исполнительное производство Сбербанк обрабатывает с большой тщательностью. Зачастую банк делает дополнительные запросы, чтобы уточнить правомерность удержания денежных средств, если у юристов организации возникают сомнения в правомочности этого.
По жалобе проведут разбирательство. По его итогам вам дадут справку, что задолженности нет. Эту справку относите в отделение Сбербанка России. Там же требуют процедуру возврата денег. Кроме того, судебные приставы обязаны предоставить уведомление, в котором сказано об ошибочном характере направления исполнительного листа. Это уведомление передают сотрудникам банковского учреждения.
Но не только Федеральная служба судебных приставов имеет право на удержание денежных средств. Данным правом обладает Федеральная налоговая служба, Федеральная таможенная служба, а также суды общей юрисдикции.
Исходя из этого, следует в первую очередь уточнить, кто же является инициатором удержания денежных средств. Возможно, это дело рук мошенников.
Следите за лицевыми счетами, ведь списание денег без проведения оповещений – имеет место быть на законных основаниях. Действующее законодательство позволяет в течение суток оспорить мошенническое списание денег с вашего счета. Если не соблюдать данные условия, вернуть собственные средства будет очень сложно.
Не злоупотребляйте просрочками по оплате задолженности. У судебных приставов имеется сразу несколько возможностей в принудительном порядке взыскивать недостающую сумму. Помимо удержания денег с лицевого счета, это еще и арест имущества, его конфискация с целью дальнейшей продажи. Судебные приставы тщательно следят за выплатами долгов и в случае необходимости могут применить крайние меры. Добровольное погашение долгов избавит вас от проблемы выяснения, за что же удержали деньги на карте Сбербанка.
В последнее время граждане обеспокоены получением текстовых сообщений, в которых присутствует странная, на первый взгляд, ссылка https://sber.me/?p=SaIl9. Такие сообщения обычно информируют о том, что Сбербанк заблокировал карту, либо списал задолженность. Многие считают, что это мошенники и адресуют соответствующие вопросы юристам.
В статье расскажем, на какой сайт ведет ссылка sber.me/?p=SaIl9 – что это за ресурс, какая на нем размещена информация и как ей воспользоваться; что делать, если карта Сбербанка заблокирована или средства на ней арестованы.
Что это за сайт – sber.me?
Итак, получено сообщение от sber.me. Что это за сайт и от кого пришло сообщение, легко определить, пройдя по ссылке. В данном случае по наименованию понятно, что портал используется именно Сбербанком (данный банк пользуется доменом sberbank.ru). При клике на ссылку https://sber.me/?p=SaIl9 происходит переход на страницу на официальном сайте банка с адресом https://www.sberbank.ru/ru/person/seizure.
На сайте размещены рекомендации по порядку действия в случае, если произошла блокировка карты Сбербанка со ссылками на нормативные акты и даже образцы заявлений в госорганы (судебным приставам). Также на нем размещена актуальная информация по причинам блокировки счета или снятия денежных средств.
Скриншот с сайта sber.me
Арест и снятие средств: общие сведения
Арест – это запрет на использование средств в определенном размере, снятия – это их изъятие (взыскание). Основанием для таких действий служат только постановления уполномоченных органов:
- постановление приставов:
- исполнительный лист;
- постановления других органов, например, налоговой и т.д.
В каких случаях могут быть выданы такие документы:
- неуплата алиментов;
- долго за коммунальные услуги;
- наличие неоплаченных штрафов ГИБДД;
- наличие долга, подтвержденного решением суда;
- задолженность перед налоговой инспекцией;
- другие причины (например, арест применяется как обеспечительная мера на случай рассмотрения судебного спора не в пользу гражданина).
Таким образом, банк обязан произвести арест или списание не только по постановлению приставов, но и в том случае, если обладатель вышеназванных документов обращается напрямую в банк. Если взыскатель знает номер счета должника, он вправе обратиться за списанием сразу в банк, где он открыт.
Что делать, если наложен арест или произведено взыскание?
В первую очередь необходимо получить информацию об исполнительном документе, на основании которого принято такое решение.
Для этого необходимо:
- зайти в личный кабинет Сбербанк-онлайн, только там клиент может получить детальные данные об исполнительном документе. Также данные о конкретном ИП можно получить на сайте ФССП по инициалам гражданина и дате его рождения. Однако на этом сайте есть данные только об исполнительных производствах, возбужденных приставами (если взыскатель сам обратился в банк, на сайте ФССП информации не найти);
- необходимо нажать на номер счета, где установлена пометка «Действует взыскание или арест»;
- здесь есть вкладка с информацией об исполнительном документе, в ней содержится подробная информация о нем (или о нескольких, если таковых больше одного): обязательно будет указан орган, выдавший исполнительный документ, реквизиты решения, номер и дата; сумма взыскания; данные о приставе или взыскателе;
- для погашения долга необходимо пополнить счет. После погашения задолженности информация будет направлена приставу или взыскателю и ограничения сняты. Порядок действий в отношении ареста иной: информация о снятии ареста должна исходить от пристава или взыскателя. Суммой сверх арестованной гражданин вправе распоряжаться до его снятия.
Если с долгом гражданин не согласен, потребуется обжалование решения суда или постановление пристава.
Самые распространенные случаи, когда необходимо обращаться к приставу: если долг погашен; произошла ошибка и вместо ареста счета должника ограничительные меры наложены в отношении его полного однофамильца.
В случае с другими постановлениями порядок обжалования устанавливается процессуальными кодексами. Если решение, постановление вступило в силу и нет уважительных причин для восстановления срока его обжалования, для доступа к счетам придется исполнить требование и погасить долг, так как иные варианты исчерпаны.
Пришло письмо от коллекторского агентства ООО «РСВ» – что это за региональная служба взыскания?
Как определить, что сообщение пришло не от мошенников?
Обычно это сделать достаточно просто, если внимательно прочитать сообщение. Кроме того, стоит учитывать:
- Сбербанк не посылает электронные сообщения с иных адресов (mail.ru, yandex.ru и т.д.), только со своего домена sber.me;
- Сбербанк использует обращение по имени и отчеству, не используя слово «клиент»;
- в сообщении банка всегда присутствует подпись с контактными данными;
- на мошенников указывают подозрительные ссылки или прикрепленные файлы, их адреса можно узнать, наведя на них курсор.
Во избежание ситуаций с блокировкой и списанием необходимо следить за взятыми на себя обязательствами и их своевременным и полным исполнением.
Новый закон о банковских картах в 2018 году – миф или реальность?
Популярные вопросы
Что за сайт sber.me? Можно ли переходить по ссылке на него, это безопасно?
Этот сайт – часть официального ресурса Сбербанка, поэтому переход по такой ссылке совершенно безопасен. На странице можно получить ответ на распространенные вопросы об аресте денежных средств на счете или их списании: как узнать причину и определить порядок дальнейших действий. В сообщениях и письмах банк указывает этот адрес для удобства гражданина и обеспечения его своевременного информирования.
Сбербанк заблокировал карту, что делать, куда обратиться?
Все зависит от причины блокировки. Наложение ограничений на пользование средствами на карте может быть связано и с вопросами безопасности. Для уточнения причины необходимо связаться с сотрудниками банка или зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка. Если блокировка связана с наличием задолженности, нужно узнать, на основание какого решения она возникла и действовать в зависимости от конкретных обстоятельств (погасить долг, обжаловать постановление приставов или решение суда).
Мою карту заблокировали на основании заочного решения суда, но в процессе я не участвовал и о нем даже не знал, что делать?
В данном случае, если гражданин действительно не был уведомлен о месте и времени судебного слушания и может представить доказательства обстоятельств, способных повлиять на результат рассмотрения, решение можно отменить на основании ст. 242 ГПК РФ. Отмена заочного решения является основанием для прекращения исполнительного производства (ИП) и снятия ограничительных мер, ст. 43 Закона об исполнительном производстве (ИП0. Для прекращения ИП необходимо написать заявление приставу с приложением копии определения. Также суд может прекратить ИП и отозвать исполнительный лист (ст. 439 ГПК РФ).
⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒
СМС с номера 900: арест средств
Многим держателям карт Сбербанка в последнее время стали приходить смс с номера 900: «Арест средств в сумме такой-то по исполнительному производству номер…». Как реагировать на такое сообщение? Давайте разберемся.
Кто рассылает такие сообщения
Отправителем смс об аресте средств на карте могут быть как сотрудники Сбербанка, так и мошенники. Отличить «настоящую» смску от «поддельной» просто:
- Сбер никогда не указывает в сообщениях контактные данные;
- информация от банка приходит только со служебного номера 900;
- сообщения получают только клиенты Сбербанка.
Важно! Если вам пришла смс с номера 900 об аресте средств, в первую очередь, обратитесь в службу поддержки банка, по телефону, указанному на вашей карте. Официальный номер Сбербанка — 8 (800) 555-55-50. Ни по каким другим телефонам, даже если они указаны в смс, звонить не следует.
Проверьте свои долги
Даже если вы не являетесь клиентом Сбербанка, но получили уведомление о блокировке вашего счета, позвонить в службу поддержки не помешает. Уточните, что банк не имеет к вам претензий, и все давние кредиты и счета у вас закрыты. Затем стоит обратиться в финансовую организацию, в которой хранятся ваши сбережения, и выяснить, не наложен ли на них арест.
Также не помешает выяснить, нет ли у вас задолженностей перед судебными приставами. Сделать это можно на сайте ФССП — http://fssprus.ru/iss/ip. Введите в форму запроса свои личные данные, а затем проверьте там же номер исполнительного листа, который вам прислали в смс. Если вы убедитесь, что судебные приставы и банки не имеют к вам никаких претензий, смску об аресте можно с чистой совестью удалить и забыть о ней. Сообщения могу приходить не тому адресату, в случае, если:
- задолженность перед банком или ФССП есть у предыдущего владельца телефонного номера;
- в службе судебных приставов допустили ошибку в номере телефона;
- в банке ошиблись при привязке телефонного номера к счету;
- должник является вашим однофамильцем или полным тезкой.
Если задолженность обнаружена
Как правило, люди знают о своих долгах по кредитам и штрафам. Но как быть, если вы узнали о задолженности, только после того, как пришло смс от 900? Арест, взыскание по требованию судебных органов денежных средств может проводиться судебными приставами по закону только после уведомления должника об этой процедуре. Иными словами, сначала вы должны были получить по почте исполнительный лист либо постановление о блокировке счета. Арест без предупреждения – это нарушение ваших прав. Что делать в таком случае?
- В отделении банка попросите справку об аресте, копию постановления, на основании которого он был произведен, а также копию между ФСПП и банком, позволяющую последнему арестовывать средства.
- Обратитесь в службу судебных приставов к сотруднику, выдавшему постановление. Уточните у него ситуацию, обговорите пути ее решения. Попросите у пристава копии его запросов в Сбербанк на розыск ваших счетов и ответы банка.
- С полученными документами можете оставить в Сбере претензию о том, что арест счета был проведен в нарушение ваших прав.
- Напишите исковое заявление в суд о неверных действиях судебных приставов.
Арест со счетов в любом случае не снимут, пока вы не погасите имеющиеся долги и не подтвердите это соответствующим документом. Но если счета были арестованы без предупреждения, вы можете получить компенсацию морального вреда и частичный возврат средств.
Пришло СМС с номера 333 платеж не прошел: что это?
Активное развитие сотовой связи послужило и активному распространению новых номеров. Многие люди пугаются, увидев незнакомый номер на экране своего смартфона. А уж, узнав, что им пришло сообщение от неизвестного отправителя со странным текстом, начинают думать, что ими заинтересовались мошенники. Узнаем, так ли это.
Есть несколько версий, от кого приходит сообщение
Версия 1
Обращаясь к информации из свободных источников, можно выяснить, что телефонный номер «333» – это номер, принадлежащий компании «Теле2». На этот номер возложена обязанность по активации и применению диалоговой подписки под названием «Голосовой портал» от провайдера. За 1 день стоимость использования такой услуги составляет 6 рублей. Суть ее в предоставлении развлекательного контента для абонентов сети.
То есть, в случае наличия подключенной слуги «Голосовой портал», абонент «Теле2» может получить SMS с этого номера с сообщением о том, что платеж не прошел. То есть, на его счете не хватает денег для того, чтобы продолжить пользование этим порталом.
Для возобновления подписки потребуется оплатить стоимость услуги. Для прекращения же потребуется отключить опцию. Сделать это можно через личный кабинет на сайте «Теле2» или через приложение. Кроме того, это возможно при личном обращении в офисы компании, либо с помощью обратной связи через оператора.
Версия 2
Если человек, который получил сообщение, не является абонентом «Теле2», то он по умолчанию не может активировать какие-то опции, предлагаемые данным оператором. Значит, суть проблемы кроется в другом.
Как правило, в сообщении с текстом «Платеж не прошел» есть и другой текст, который следует за напугавшим человека предложением. Обычно далее следует напоминание о возможности пополнить баланс при помощи банковской карты. Указывается ссылка, которая ведет на уточнение подробностей и прописан бесплатный номер телефона, куда можно позвонить, чтобы уточнить информацию.
И в последней строчке уже уточнена сумма платежа и где этот платеж должен был пройти. Чаще всего это оказывается всем известное приложение Google play. Суть такой SMS в том, что абонент скачал с Play-маркета какое-либо приложение и захотел в нем расширить опции, купив что-либо. Например, в играх это может быть валюта или элементы, доступные только за реальные деньги, в приложениях для изучения языков или для знакомств – это pro или вип-аккаунты, имеющие расширенные возможности.
На счету телефона элементарно не оказалось достаточной суммы и Google play не смог провести платеж. В результате было получено такое сообщение.
Кстати, оно будет приходить, пока не будет совершено какое-то действие: или пока не будет произведена оплата, или пока пользователь не отменит покупку. Сделать это можно через приложение Google play: зайти в список покупок и отменить проведение оплаты.
Угрозы от банков. Или кто и что нам присылает.
Добрый день!
И не важно, день или ночь, утро или вечер сейчас. Главное в этом приветствии слово «Добрый»
И он действительно добрый, не зависимо от вашего настроения, независимо от того, что в почтовом ящике вы обнаружили странное письмо, в котором кто – то от имени банка угрожает вам тюрьмой, участковым, приездом какой – то бригады по сбору долгов, описью имущества и прочими «прелестями», или среди ночи вас разбудило СМС не менее странного содержания. Именно об этом, и о таких странных письмах я хочу вам сегодня рассказать.
По своей сути мы (в большинстве своём) доверчивы и ещё мы боимся официальных писем. Этим и пользуются банки, коллекторы и откровенные мошенники, под видом этих же коллекторов и банков.
Начнём с откровенного мошенничества.
Очень часто мне приходят письма, в которых вы пишите о том, что вам пришло смс, либо письмо — уведомление о том, что к вам необходимо оплатить задолженность или получен судебный приказ.
Образцы таких писем :
Смс также бывают различного содержания :
«Получен суд. приказ 1-394-11/2 от 9.12 Измайловского р-на г. Москвы на возбуждение дела по ст.165,177 УК РФ. Выезд по адр. рег с участковым. Предьявить чек оплаты ч/з АК или киви 11100р до 13.00 09.12.13.»
«Вам по адресу регистрации направлена телеграмма с требованием погасить задолженность. В случае не оплаты следующий шаг заявление в полицию вы рискуете получить судимость!»
«Уведомляю, что 29/11/2013 в ходе совместного рейда с судебными приставами исполнителями будет производиться арест имущества по адресу вашей регистрации в счет непогашенной задолженности. судебный приказ № 1-4311/13 от 21.10.2013.
Обеспечьте доступ в квартиру с 17-00 до 22-00. Представитель банка ХКФБ.»
«Управление взыскания уведомляет,05.10.2013г с 12.00 до 19.00 Вам необходимо находиться по адресу регистрации для вручения Досудебной претензии, Так же будет проводиться предварительная оценка имущественного положения, с целью дальнейшего координирования действий связанных с принудительным взысканием полной суммы долга. ЗАО Русский Стандарт.»
Я думаю, что многие получали что — нибудь подобное. Если нет, то при получении подобной смс не нужно поддаваться панике и бежать выполнять то, что в них требуют.
Давайте попробуем разобраться, сколько правды в этих смс, а сколько, мягко говоря, вымысла.
Итак, начнём.
«Получен суд. приказ 1-394-11/2 от 9.12 Измайловского р-на г. Москвы на возбуждение дела по ст.165,177 УК РФ. Выезд по адр. рег с участковым. Предьявить чек оплаты ч/з АК или киви 11100р до 13.00 09.12.13.»
Исходя из текста, неизвестно кем получен судебный приказ, выданный Измайловским районом г. Москвы на возбуждение уголовного дела. Если мы обратимся к Гражданскому процессуальному кодексу, то увидим, что Судебный приказ это судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса (ст. 121 ГПК). Но, в смс сказано, что судебный приказ выдан на возбуждение уголовного дела, поэтому обратимся к Уголовному кодексу:
Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
Каким образом можно увязать судебный приказ и возбуждение уголовного дела, совершенно непонятно.
Далее следует предупреждение о выезде с участковым. А что, ему больше заняться нечем?
Вообще, исполнение судебного приказа возложено на службу судебных приставов, а у участкового своих дел достаточно, и не думаю, что он станет разъезжать с различными представителями банков. Вы представляете, сколько участковых нужно для того, чтобы ездить по всем выданным приказам? В одной из СМС было указано, что УВД Москвы приедет для урегулирования подобного вопроса. Бред полнейший. А о возбуждении уголовного дела по ст. 165, 177 УК РФ я уже писал. Если вы ещё не читали , то прочтите статью «Угроза тюрьмой»
«Вам по адресу регистрации направлена телеграмма с требованием погасить задолженность. В случае не оплаты следующий шаг заявление в полицию вы рискуете получить судимость!»
Здесь, я думаю, особо и рассуждать не стоит. О какой телеграмме идёт речь? Банку, или коллектору больше заняться нечем, как рассылать телеграммы? Вообще – то обычно отправляется уведомление о досрочном возврате кредита. И отправляется оно заказным, или обычным письмом, но не телеграммой. У каждого банка есть готовые бланки на которых и высылаются подобные требования, допустим такого вида:
Конечно иногда и на официальных бланках рассылаются откровенные фальшивки — пугалки. Например вот такая:
Объясню, почему это просто пугалка. Во первых и может быть единственное главное: Почему заявление направляется в прокуратуру и УВД? Насколько я знаю эти ведомства занимаются расследованием преступлений. А в чём ваше преступление? В том, что не возвращаете кредит? Так это повод для обращения в суд общей юрисдикции, но не в прокуратуру и УВД. Во вторых, а кто сказал, что это заявление направлено? В нём сказано, что оно просто подготовлено? И что дальше? Не всё, что подготовлено отправляется по адресату, так же как не поспоришь с утверждением: » не всё что приготовлено — еда». Между подготовлено и отправлено (а тем более рассмотерно) разница глубиной в пропасть. Так что единственное, на что это послание рассчитано — это испуг должника.
О риске получить судимость также не стоит беспокоиться.
СМС от представителя банка ХКФБ также не выдерживает никакой критики.
Начнём с «совместного рейда с судебными приставами исполнителями, которые будут производить арест имущества». О том, когда, где и каким образом будет производиться опись имущества, вам имеют право (и обязаны) сообщить судебные приставы http://spor-kredit.ru/stati/2013-10-08/pogovorim-o-sudebnykh-pristavakh .
Никакой представитель банка не имеет права определять течение исполнительного производства, а вы не обязаны исполнять его требования, тем более те, в которых он требует обеспечить доступ в квартиру. Может быть чайку с малиновым вареньем ему приготовить? И его любимый торт испечь? Кроме того, если действительно имеется судебный приказ, то вас должен об этом известить суд, и вы имеете право направить в суд возражение http://spor-kredit.ru/stati/2013-10-14/chto-delat-esli-poluchen-sudebnyy-prikaz .
Следующее СМС:
«Управление взыскания уведомляет, 05.10.2013г с 12.00 до 19.00 Вам необходимо находиться по адресу регистрации для вручения Досудебной претензии. Так же будет проводиться предварительная оценка имущественного положения, с целью дальнейшего координирования действий связанных с принудительным взысканием полной суммы долга. ЗАО Русский Стандарт.»
Интересно, что это за управление взыскания? Я знаю лишь одну организацию, которой законами Российской Федерации дано право производить взыскания на основании решения суда — это Федеральная служба судебных приставов. Никакому другому управлению, или службе, независимо от того как их обзовут банки или коллекторские агентства, такого права не дано. И с какой это стати, вы должны сидеть и ждать, когда же вам принесут досудебную претензию? Есть почта, пусть шлют. Если они решили отправить с курьером, это их право, но вы не обязаны сидеть и ждать. И кто сказал, что вы обязаны позволить какому — то там «Управлению взыскания» производить оценку вашего имущественного положения?
«Право частной собственности охраняется законом; Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда». Это не просто слова, а выдержка из ст. 35 Конституции Российской Федерации. И ни каким «Управлениям» не дано право нарушать закон.
Всё, что говорится в этих СМС, имеет одну цель – запугать заёмщика и вынудить его произвести оплату. Но, если эти СМС можно назвать «безобидной шалостью», то те действия, о которых пойдёт речь ниже, можно квалифицировать как мошенничество и подлог.
Мне на почту за последние три месяца пришло несколько писем, в которых говорилось о том, что писавший мне человек получил письмо, в котором говорилось о том, что назначен выезд судебного пристава и о том, что получен судебный приказ и, которые, как оказалось в последствии, были откровенной подделкой.
Примеры таких «документов» приведены выше. Основными признаками, указывающими на то, что это подделка являются написанные от руки имя и фамилия, адрес должника, номер судебного приказа , смазанная печать якобы службы судебных приставов, отсутствие на конверте отметок почты и т. п.
По моему совету, человек, получивший это письмо, дождался «гостей» и когда они заявились, достал камеру и начал производить съёмку. Выезд «пристава» завершился так и не начавшись. Приехавшие производить арест имущества, моментально скрылись на своём автомобиле. Даже чаю не попив.
В другом случае в письме были указаны явно неверные данные о том, каким судом выдан судебный приказ. Напомню о том, что заявление о выдаче судебного приказа подаётся по общим правилам подачи искового заявления, то есть с соблюдением правила о подсудности. Каким образом суд города Казани мог выдать судебный приказ на должника, проживающего в городе Белгород по заявлению банка Хоум кредит, находящегося в городе Москва?
Оказалось, что может и очень даже активно Хоум Кредит Банк этим пользуется. Я направил в этот суд два письма с просьбой разъяснить ситуацию, но спустя уже три месяца так и не получил никакого ответа. Согласно требований закона, рассмотрение официального обращения гражданина в суд не должно превышать одного месяца.
Но, несмотря на то, что суд незаконно выдаёт приказ, информация об этом приказе присланная кем — либо, (кроме этого суда, нпаправившего вам копию приказа), для вас не является руководством к действию. Даже если вам пришло постановление о возбуждении исполнительного производства на основании этого приказа, у вас остаётся право для обращения в суд с заявлением о выдаче вам копии судебного приказа, а после того, как копия вам будет вручена, у вас есть 10 дней на подачу заявления об отмене этого приказа:
Статья 128 ГПК РФ. Извещение должника о вынесении судебного приказа
Судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
Статья 129 ГПК РФ. Отмена судебного приказа
Судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Всего две статьи, но именно они определяют кто направляет приказ и любую информацию о нём, и определяют ваши права. И совершенно не важно кто ещё направит вам информацию о приказе. У вас всегда есть право на его отмену.
Разъясню для чего рассылаются все эти письма. Дело в том, что любое действие должника свидетельствующее об оплате является признанием долга и согласием с приказом, и его уже нельзя отменить. А многие испугавшись угроз в спешном порядке ищут деньги и стараются оплатить долг, чтобы к ним в дом не пришли чужие «страшные дяди» и не вынесли всё имущество. Не нужно их бояться и поддаваться на их шантаж.
И в завершение напомню одно правило: не поддавайтесь панике. Прежде чем что- то предпринять постарайтесь трезво оценить ситуацию и тогда вы сможете увидеть больше того, что написано в этих посланиях. Удачи вам и терпения.
Продолжаем серию публикаций о методах воздействия банков на клиентов, имеющих просроченную задолженность. В предыдущих статьях мы в общих чертах рассказали, что будет, если перестать платить кредит, более подробно обсудили вопросы, как вести себя при звонках и что делать, если банки звонят родственникам.
В этой статье поговорим о том, как реагировать на смс от банков о наличии задолженности. В принципе, можно ответить коротко: никак не реагировать. Ну пришла смска — и пришла. Можно удалить, можно сохранить для архива. Когда привыкнете к ним — уже даже и читать перестанете. Что там? Просроченная задолженность? В архив ее! А что конкретно там написано — уже и неинтересно.
Что могут и что не могут писать банки в СМС?
Немного официоза: в соответствии с так называемым «Законом о коллекторах», который правильно называется ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 3 июля 2016 года N 230-ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ», во всех смс, равно как и голосовых сообщениях, должнику обязательно должны быть сообщены следующие сведения:
- наименование кредитора;
- сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры);
- номер контактного телефона кредитора.
Это прямо следует из пункта 6 статьи 7 вышеуказанного нормативного акта. Таким образом, если не выполнены эти три требования, банк попросту нарушает действующее законодательство. Вот, например, смс от Бинбанка: «Предыдущий выезд не принес результатов. К Вам запланирован повторный выезд. Рекомендуем не покидать Ваш населенный пункт. Служба выездного взыскания. Тел…. ПАО БИНБАНК». Указаны наименование кредитора и его телефон. Чего не хватает? Правильно: указания на факт наличия просроченной задолженности. Если есть время и желание развлечься, с такой смской можно смело идти в прокуратуру и писать заявление с просьбой произвести проверку законности рассылки таких сообщений с подобным содержанием.
Кроме того, тут присутствует рекомендация не покидать свой населенный пункт. Это конечно не требование, а всего лишь рекомендация, и тем не менее это тоже попахивает противозаконностью. Ведь ограничивать перемещение человека внутри страны может только суд. И то в рамках уголовного производства. Споры же о возврате кредитов никак не подпадают под уголовное преследование. Это в чистом виде гражданское производство. Так что эту рекомендацию прокуратуре тоже можно предложить проверить на законность. Кстати, если позвонить в банк и начать интересоваться, на каком основании они пытаются ограничить свободу передвижения, ответ будет такой: мы ничего подобного прислать не могли. Хотя отправитель сообщения обозначен довольно четко: BINBANK.
Порой банки весьма виртуозно обходят требование о содержании смс и присылают сообщения, единственной целью которых является вывести должника из психического равновесия и заставить нервничать. Например, смс с номера 900 (если кто не знает, это официальный номер Сбербанка для рассылки смс): Погашение задолженности в сумме ….. руб. за счет Ваших средств с другого карт. счета. И всё — клиент в смятении начинает лихорадочно искать, с какого же счета в Сбербанке он забыл снять деньги, прежде чем перестал вносить платежи по кредитной карте. Понятно, что никакого такого счета не существует, что это всего лишь происки сотрудников службы безопасности банка. Но цель достигнута — заемщик выведен из равновесия. Разумеется, на официальный запрос, что это за операция такая, банк отвечает, что разберется. Разбираются максимально долго — все 30 положенных по законодательству дней и в итоге с прискорбием сообщают, что это техническая ошибка и никакого такого списания или погашения произведено на самом деле не было.
Кроме того, частенько приходят сообщения с непонятных номеров, сообщающие о блокировках всех счетов должника, предрекающих скорый приезд приставов и тому подобные неудобства. Подписи стоят самые разные: начиная от судебных приставов и заканчивая Центробанком РФ. Понятно, что всё это полный бред, и всерьез принимать подобную информацию не следует.
Ограничения на рассылку СМС.
Федеральный закон, упомянутый выше, регламентирует, помимо многого другого, также периодичность и время рассылки текстовых сообщений должникам. Так, пункт 5 статьи 7 данного закона говорит, что банки не могут присылать текстовые или голосовые сообщения в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени.
Кроме того, эти самые сообщения не должны приходить чаще, чем 2 раза в сутки, 4 раза в неделю и 16 раз в месяц.
Следует сказать, что к этой же категории — сообщений — можно отнести и письма от банков, которые Вы регулярно будете находить в своем почтовом ящике. С той лишь разницей, что бумажные письма гораздо полезнее СМС: на них весьма удобно разделывать рыбу, например.
Здравствуйте.
25.01.2019 года в дополнительный офис №9038/01753 по адресу: город Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 12, лит. А, кор. 1, стр. 13 был предоставлен исполнительный лист, выданный арбитражным судом города Москвы о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя. Так как дело было после 18 часов, то лист был взят в обработку с 28.01.2019, вопросов нет.
29.01.2019 лист появился в сервисе проверки исполнительных документов «Принят банком. Мы проверим ваш документ в течение 7 рабочих дней, после обработаем и направим SMS по результатам проверки или отслеживайте статус самостоятельно http://www.sberbank.ru/ip».
Достаточно странная процедура, которая вызвала несколько вопросов насчет ее соответствия ст.70 229-ФЗ.
1. ч.5 указанной статьи — «банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств».
Следовательно, по общему правилу на банк возложена обязанность незамедлительно исполнять исполнительные документы (при условии наличия д/с, счетов, отсутствии ареста и прочих условий, само собой). В указанном случае счета в банке у должника имеются.
2. ч.6 указанной статьи — «В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя)…банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.»
Таким образом, в отношении проверки исполнительного документа действует несколько условий:
а) Основанием для проведения проверки могут являться ОБОСНОВАННЫЕ СОМНЕНИЯ В ПОДЛИННОСТИ документа. Каких-либо уведомлений о возникших вопросах ни взыскателю, ни его представителю, банком направлено не было.
Кроме того, о каких обоснованных сомнениях, которые необходимо разрешать целых 7 дней, можно говорить, если резолютивную часть решения арбитражного суда можно найти и проверить за 5 минут, имея номер дела, указанный в заявлении и самом исполнительном листе? Проверка наличия подписи судьи, печати суда и информации о должнике также не занимает столько времени.
б) Как насчет приостановки операций по счетам в пределах суммы взыскания? Ни сервис проверки, ни представители банка указанной информации не предоставили, сведений об инкассовом поручении нет.
в) О каких СЕМИ РАБОЧИХ ДНЯХ идет речь, если приведенной нормой закона установлено, что проверка может производиться банком не более семи дней?Напоминаю представителям банка, что по общему правилу сроки определяются истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Если законодатель устанавливает срок в рабочих днях, он об этом обязательно указывает в самой норме. Интересное расширительное толкование, вопрос только в том, оценит ли его ЦБ.
При этом, когда я обращался в тот же допофис на Южнопортовом в 2017 году, лист был исполнен в течение 3 дней. Календарных, совпавших с рабочими.
Общее впечатление об этой ситуации сейчас — или банку проще забить на законные требования и исполнять документы по мере приближения к дедлайну, или он дает возможность должникам (кроме самых крупных) уйти от исполнения.
Судебные разбирательства могут идти длительное время и в разных инстанциях. Однако, итогом всего процесса всегда является принятие решения судом. Оно может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика. Если суд удовлетворяет иск, то дело переходит на стадию исполнительного производства. В свою очередь, истцу выдается исполнительный лист на взыскание оспариваемой суммы. Он может быть отправлен в Федеральную Службу Судебных Приставов или самостоятельно передан в банк, в котором открыт расчетный счет ответчика, например, в Сбербанк. Прием исполнительных листов в Сбербанке осуществляется далеко не в каждом отделении и не в любое время. Ниже рассмотрим подробнее как это происходит, порядок подачи исполнительных документов, а также адреса их приема.
Отдавать исполнительные документы в банк или приставам?
С исполнительным листком на руках есть два способа его реализации:
1. Через службу судебных приставов.
2. Через банк ответчика.
Первый способ наиболее прост в выполнении. Истцу всего лишь нужно обратиться в соответствующий отдел ФССП с оригиналом исполнительного листа и заполненным заявлением. А дальше приставы-исполнители самостоятельно выясняют, где открыт счет ответчика и взаимодействуют с банком. Однако, на практике взыскивание средств через приставов может быть, отнюдь, не быстрым. Это связано со степенью загруженности сотрудников и спецификой исполнительного процесса. Поэтому получение положенной суммы может затянуться до двух месяцев.
Второй способ значительно быстрее. После проверки документов банк удерживает с расчетного счета ответчика сумму к взысканию и переводит ее на реквизиты заявителя. Прежде чем обращаться в конкретный банк, необходимо выяснить, клиентом какого финансового учреждения является ответчик. Эти сведения можно получить в подразделении Федеральной Налоговой Службы, обратившись туда с оригиналом полученного листа. Выяснив, в каком банке открыт счет, в него и следует обратиться. Рассмотрим прием исполнительных листов в Сбербанке.
Документы на прием исполнительных листов в Сбербанке.
Перед посещением отделения банка, взыскателю необходимо подготовить следующие документы:
1. Гражданский паспорт.
2. Доверенность или ее нотариально заверенная копия, если обращение в банк происходит через представителя.
3. Оригинал исполнительного листа.
4. Заявление о приеме исполнительного документа.
Если с первыми тремя пунктами все ясно, то заполнение заявления требует особого внимания. Если будут допущены неточности, то банк откажет в исполнении. Стоит отметить, что это происходит не сразу, а только после проверки в течение 1-2 дней. Как следствие, будет потеряно время, а также придется исправлять ошибки и подавать документы заново.
Для заполнения заявления на прием исполнительного листа в Сбербанк понадобится следующая информация:
- Данные паспорта взыскателя или его представителя.
- Реквизиты взыскателя (ИНН, ОГРН, КПП, юридический и фактический адреса).
- Номер исполнительного листа, когда и по какому делу был выдан.
- Наименование должника и сумма к взысканию. Сумма складывается из размера иска, процентов за пользование денежными средствами и расходов на госпошлину.
- Реквизиты взыскателя, на которые будут перечислены деньги (ОГРН, номер расчетного счета, реквизиты банка).
- Контактная информация (номер телефона и адрес электронной почты.)
Заявление в Сбербанк на подачу исполнительного листа:
для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Возможные причины отказов.
Прием исполнительных листов в Сбербанке еще не гарантирует их исполнение. По ряду причин они могут быть возвращены взыскателю. Возврат происходит посредством почтового отправления по адресу, указанному при заполнении бланка.
Как правило, основных причин возврата листа без исполнения всего две:
1. При подаче документов были выявлены недостатки.
Вместе с исполнительным письмом на адрес заявителя направляется сопроводительное письмо. В нем указываются список допущенных ошибок. Документы могут быть поданы повторно, но только после устранения указанных недостатков.
2. У должника отсутствуют счета в Сбербанке.
На момент подачи документов счет ответчика в банке мог быть закрыт. Поэтому взыскать сумму долга невозможно. В таком случае с исполнительным листом необходимо обратиться в другую кредитную организацию или в ФССП.
Статус поданного исполнительного листа можно посмотреть в режиме онлайн . Для этого нужно ввести ИНН должника и номер исполнительного листа.
Читайте: Отзыв исполнительного листа из банка.
Прием исполнительных листов в Сбербанке осуществляется по следующим адресам:
Адрес | Время приема документов (по местному времени) |
г. Москва, ул. Вавилова, 19 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Москва, 2-й Южнопортовый пр.-д, 12а | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
Московская область г. Балашиха, ул. Объединения, 7/27 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
Московская область г. Мытищи, Новомытищинский проспект, 5 стр.1 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
Московская область г. Одинцово, ул. Молодежная, 25 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
Московская область г. Подольск, ул. Кирова, 21а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Абакан, ул. Пушкина, 165 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Анадырь, ул. Отке, 17 | пн-чт 09.00-17.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Архангельск, пр. Ломоносова, 137 | пн-чт 09.00-17.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Астрахань, ул. Кирова, 41 | пн-чт 09.00-17.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Барнаул, пр. Комсомольский, 106а | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Белгород, Гражданский проспект, 52 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 16 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Благовещенск, ул. Зейская, 240 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Брянск, пр-т Ленина, 10Б | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Великий Новгород, пр. Мира, 32, корп. 1 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Владивосток, ул. Фонтанная, 18 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Владикавказ, ул. Коцоева, 68 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Владимир, проспект Ленина, 36 | пн-чт 08.30-17.30 пт и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Волгоград, ул.Коммунистическая, 40 | пн-чт 09.00-17.30 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.15 |
г. Вологда, ул. Предтеченская, 33 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Воронеж, ул. 9 Января, 28 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 68К | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Грозный, ул. Дьякова, 21 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 67 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Екатеринбург ул. Горького,67 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Иваново, ул. Лежневская, 159 | пн-чт 09.00-18.00 пт и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ижевск, ул. Красная, 105 | пн-чт 08.30-17.30 пт и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Иркутск, ул. Пискунова, 122/1 | пн-чт 08.30-17.30 пт и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, 109б | пн-чт 08.30-17.30 пт и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Казань, ул. Бутлерова, 44 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Калининград, Московский пр., 24 (г. Калининград, ул. Генерал-лейтенанта Озерова, 17б) |
пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Калуга, ул. Кирова, 21а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Кемерово, пр-т Октябрьский, 53 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Киров, ул. Дерендяева, 25 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Кострома, ул. Никитская, 33 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Краснодар, ул. Красноармейская, 34 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Красноярск, пр. Свободный, 46 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Курган, ул. Гоголя, 98 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Курск, ул. Ленина, 67а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Кызыл, ул.Кочетова, 34 а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Липецк, ул. Первомайская, 2 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Магадан, ул. Пушкина, 11/11 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Майкоп, ул. Димитрова, 4 кор.2 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Махачкала, ул. Пушкина, 37 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Мурманск, пр. Ленина, 37 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Н. Новгород, ул. Керченская, 18 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Назрань, ул. Московская, 27 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Нальчик, ул. Пушкина-Кешокова, 33а/72 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Нижний Новгород ул. Академика Сахарова, д. 2а. | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 20 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Новосибирск пр-т Димитрова, 2 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Новый Уренгой, Таежная, 30а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Норильск, ул. Павлова, 12 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Омск, Маршала Жукова, 1/4 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Орел, ул. Брестская, 8 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Оренбург, ул. Володарского, 16 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Пенза, ул. Суворова, 81 | пн-чт 09.00-17.30 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.15 |
г. Пермь, ул. Монастырская, 4 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Петрозаводск, ул. Антикайнена, 2 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Набережная, 30 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Псков, Октябрьский пр., 23/25 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Пятигорск, ул. Кирова, 59 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 139/94 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Рязань, ул. Кудрявцева, 66 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Салехард, Республики, 41 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 305 | пн-чт 08.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 08.00-15.45 |
г. Самара, Московское шоссе, 270 В | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 2 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр-кт, д. 30, литер А, к. 1 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Саранск, пр-т 70 лет Октября, 86 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Саратов, ул. Вавилова, 1/7 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Смоленск, ул. Коммунистическая, 8/5 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Сочи, ул. Войкова, 2 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ставрополь, ул. Ленина, 361 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ставрополь пр. Кулакова 7 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Сургут, Дзержинского, 5 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Сыктывкар, ул. Советская, 18 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Тамбов ул. К. Маркса, 130 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Тверь, ул. Трехсвятская, 8 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Тольятти, ул. Юбилейная, 55 | пн-чт 09.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-15.45 |
г. Томск пр. Фрунзе, 90/1 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Тула, площадь Красновоздвиженская, 1 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Тюмень, Рижская, 61 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Тюмень, ул. Профсоюзная, 52 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 3Б | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а | пн-чт 08.00-17.00 пт. и предпраздничные дни — 08.00-15.45 |
г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, 5 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Хабаровск, ул. Гамарника, 12 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 111 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ханты-Мансийск, Мира, 45 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Чебоксары, пр. Московский, 3 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Челябинск, ул. Энтузиастов, 9а | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Череповец, бульвар Доменщиков, 29 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Черкесск, ул. Демиденко, 157Г | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Чита, ул. Полины Осипенко, 40 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Элиста, ул. Ленина, 305 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Южно-Сахалинск, проспект Мира, 149 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Якутск, ул. Октябрьская, 17 | пн-чт 08.30-17.30 пт. и предпраздничные дни — 08.30-16.15 |
г. Ярославль, ул. Советская, 34 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |
г. Ярославль, ул. Корабельная, д1, стр. 11 | пн-чт 09.00-18.00 пт. и предпраздничные дни — 09.00-16.45 |