Регистрация карты стрелка

Содержание

Пассажир использующий электронную карту «Стрелка» для оплаты проезда, получает много преимуществ, в первую очередь финансовую выгоду, другими словами он просто получает скидку на проезд.

Личный кабинет карты «Стрелка» — это то место, в котором вы можете выполнять основные операции с картой, такие как: проверить баланс, пополнить баланс, узнать о маршрутах и другой полезной информации.

Личный кабинет карты «Стрелка»

Основными причинами перехода на карту Стрелка являются конечно же финансовая выгода и удобство использования. Личный кабинет — это очень полезное место, позволяющее пользоваться всеми благами созданного электронного пространства. В первую очередь рекомендуем Вам зарегистрироваться в «Стрелке».

Регистрация в личном кабинете карты «Стрелка»

Что бы зарегистрироваться в личном кабинете карты «Стрелка», перейдите на официальный сайт проекта:

где укажите номер мобильного телефона или электронную почту. При регистрации, на номер мобильного телефона (или эл. почту ), придет специальный код-подтверждение. Регистрацию в личном кабинете карты Стрелка, необходимо осуществлять, только после того, как вы купите карту «Стрелка», поскольку при регистрации Вам потребуется указать номер карты.

Личный кабинет карты привязывается к конкретной карте, так же по желанию в личном кабинете, вы сможете включить автоматические оповещения на телефон.

Услуги, которые становятся доступны после регистрации личного кабинета:

  • отслеживание состояния баланса карты;
  • пополнение баланса карты онлайн;
  • новости связанные с работой карты;
  • уведомления о списаниях по карте и номера маршрутов на которых использовалась карта для оплаты проезда.

Виды транспортных карт «Стрелка»

Транспортная карта «Стрелка» бывает четырех видов, внешне они различаются цветом:

  • Синяя карта — стандартная
  • Зеленая карта — для учащихся и студентов
  • Голубая карта — для жителей сел и отдаленных районов
  • Желтая карта — для граждан льготных категорий, таких как пенсионеры и др.

Преимущества использования

Электронная карта Стрелка, во многом является гораздо более удобной и выгодной, в отличие от «классической» оплаты проезда наличными средствами. Основная финансовая выгода, заключается в том, что при регулярной езде на общественном транспорте Московской области, каждая последующая поездка становится дешевле предыдущей. Соответственно чем больше вы совершаете поездок, тем дешевле они для Вас становятся. Расчетный период составляет 30 календарных дней, со дня первой поездки, после чего он обновляется.

Стоимость проезда при оплате картой

С 1 января 2016 года разовая поездка в общественном транспорте на регулируемых маршрутах Московской области стоит на 13 рублей дороже, чем при оплате проезда транспортной картой Стрелка. При совершении поездок по маршрутам пригородного сообщения с регулируемым тарифом, стоимость проезда за каждые последующие 2.5 км пути увеличивается на 4 рубля.

Стоимость проезда по Стрелке для первых 10 поездок на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами составляет 30 рублей, стоимость следующих 10 поездок по Стрелке — уже на 2 рубля ниже — 28 рублей и так далее..

  • 21 — 30 поездка — 26 рублей
  • 31 — 40 поездка — 24 рубля
  • 41 — 50 поездка — 22 рубля
  • 51 поездка и последующие — 20 рублей

Система скидок действует так же и на маршрутах пригородного сообщения с регулируемыми тарифами, где стоимость проезда зависит от расстояния пройденного маршрутом, за пределами одного населенного пункта.

Внимание! Стрелка система скидок, действует только на маршрутах с регулируемыми тарифами! Все частные и коммерческие перевозчики, самостоятельно принимают решение о предоставлении скидки на проезд.

Мобильные приложения

Установите мобильное приложение Стрелка на свое мобильное устройство Android или Apple iOS. Благодаря мобильному приложению Стрелка, вы сможете быстро зайти в личный кабинет Стрелки, что бы проверить баланс карты Стрелка со своего мобильного устройства или пополнить баланс карты Стрелка через мобильное приложение банковской картой или с электронного кошелька.

Транспортную карточку «Стрелка» разрабатывали специально для того, чтобы российские граждане получили возможность экономить средства при поездках в муниципальном транспорте. Такая услуга очень востребована среди школьников и студентов, которым ежедневно приходится совершать поездки в автобусах, трамваях, маршрутках. Именно поэтому они должны знать, какими способами можно активировать транспортную карточку учащегося «Стрелка».

Получение карты в МФЦ

Программа доступна для российских граждан, проживающих на территории Москвы и Московской области. Используя такие карточки, они смогут планомерно снижать издержки на оплату услуг общественного транспорта. Сегодня Сбербанк предлагает клиентам следующие цветовые варианты пластика «Стрелка»:

  1. Зеленые. Предназначены для учащихся, студентов.
  2. Синие. Стандартный вид пластика.
  3. Желтые. Разрабатывались для льготников.
  4. Голубые. Предназначены для селян, жителей отдаленных районов МО.

Важно! По карточке «Стрелка» все операции можно осуществлять в онлайн-режиме. Расчетный период по пластику составляет 30 суток. Отсчет будет начинаться с первой поездки, и по истечении тридцати дней произойдет обновление информации.

Получить новый пластик «Стрелка» физические лица могут в ближайшем к дому МФЦ. Предварительно придется оформить и подать посредством интернета заявку. В момент получения карточки клиент Сбербанка должен предъявить свой паспорт или любой другой официальный документ, например, ученический билет. После идентификации личности сотрудник МФЦ выдаст карту и попросит физическое лицо поставить роспись в учетном регистре.

Процесс подачи онлайн-заявки предусматривает определенную последовательность в действиях:

  1. Физическое лицо должно зайти на официальный сайт uslugi.mosreg.ru, принадлежащий порталу «Госуслуги» Московской области.
  2. Осуществляется регистрация в личном кабинете.
  3. Пользователь выполняет авторизацию в системе.
  4. В разделе «Все услуги» выбирается подраздел «Обслуживание единых трансп. карт».
  5. В анкету вносятся персональные данные клиента.
  6. Заявление отправляется, и физическому лицу придется ожидать ответ в течение 5 рабочих дней.

Инструкция по активации карты «Стрелка» учащегося

Процедуру бесплатной активации карты может сделать не только ее владелец, например, учащийся ВУЗа или школьник, но и его официальный представитель:

  1. На сайте финансового учреждения выполняется авторизация в личном кабинете методом введения пароля и логина.
  2. Выбирается раздел, посвященный транспортным услугам.
  3. Находится меню, выбирается соответствующий подраздел.
  4. В открывшуюся форму вносятся данные.
  5. После отправки заявки разблокировка карточки произойдет в течение 10 минут. Если система перегружена, то активацию проведут в течение нескольких дней.

После того как клиенту удастся активировать карту «Стрелка» через «Госуслуги», он сразу сможет ее использовать для оплаты поездок в социальном транспорте.

Добавление карты в личный кабинет

Чтобы зарегистрировать транспортную карточку «Стрелка» в личном кабинете, физическому лицу нужно действовать по схеме:

  1. После получения пластика в МФЦ или его покупки в другом месте необходимо зайти на официальный сайт финансового учреждения и пройти авторизацию в личном аккаунте.
  2. На портале оператора открывается пункт привязки карточки и ее последующей активации.
  3. В специальную форму вносятся персональные данные: паспортные, СНИЛС, адрес регистрации и т.д.
  4. Нужно сделать клик по кнопке, подтверждающие действие.

Если у физического лица в ходе добавления пластика в личный кабинет возникнут какие-либо сложности, ему следует обратиться в техническую поддержку.

Оплата залоговой стоимости

После того как физическое лицо получит в МФЦ карточку «Стрелка», ему необходимо провести ее активизацию. При этом нужно заплатить залог, величина которого составляет 80 руб. Оплату люди могут проводить в онлайн-режиме, перейдя на официальный сайт финансового учреждения, выдающего карты, например, Сбербанка. Также для пополнения физические лица могут задействовать терминалы, принадлежащие «Мособлбанку». В первом случае активация пластика произойдет сразу после внесения залоговой стоимости, а во втором придется ждать три дня.

Личный кабинет Стрелка

Руководители столицы России совсем недавно воплотили в жизнь амбициозный план по оснащению столичного общественного транспорта специальными устройствами для приема проездных карточек. Данные карточки получили название «Стрелка». Использование подобного электронного средства платежа не только существенно упрощает жизнь контролеров и водителей, но и способствует максимальному удобству пассажиров. На данный момент подобный безналичный расчет доступен в более чем пяти тысячах единиц общественного транспорта Москвы. Примечательно, что данный вариант оплаты можно использовать как в маршрутках, трамваях и троллейбусах, так и в пригородных электричках во всех доступных железнодорожных направлениях.

Стоит отметить, что пассажиры имеют уникальную возможность управлять своей транспортной картой. Для этого необходимо перейти в личный кабинет Стрелка. Именно здесь можно пополнить баланс своей карты. Причем пополнение осуществляется без комиссии. К тому же минимальная сумма, доступная к пополнению равна всего 10 рублям. А вот максимальная сумма пополнения составляет 5 тысяч рублей.

Следует сказать, что пополнение карты через личный кабинет осуществляется в течение нескольких минут. Для этого используется банковская кредитная карта Visa или MasterCard. Кроме того, пополнить счет без комиссии в режиме онлайн можно посредством электронных платежных систем «Яндекс.Деньги», «Элекснет» и QIWI.

Существуют и альтернативные способы пополнения – салоны «Евросеть», мобильные приложения для WindowsPhone, iOSи Android, терминалы самообслуживания «Сбербанк России», а также интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн». Примечательно, что все вышеуказанные варианты пополнения не предусматривают взимание комиссии. Помимо этого, комиссия не взимается при пополнении у водителей или кондукторов общественного транспорта.

Функционал личного кабинета

Любой пассажир, купивший карту Стрелка и зарегистрировавший Личный кабинет в системе, получает доступ к следующим сервисам:

  • отслеживание остатка средств на карточке;
  • пополнение баланса карты Стрелка через Интернет без комиссий;
  • проверка истории платежей и номеров маршрутов, на которых использовалась карта;
  • свежие новости о карте и её возможностях;
  • подключение автоматических оповещений по SMS или электронной почте.

Родителям покупка карты Стрелка для детей и регистрация Личного кабинета принесёт особую пользу: через Интернет можно будет отслеживать расход средств на проезд ребёнка, а также вовремя пополнять баланс карты.

Личный кабинет будет полезен и родителям, приобретающим зеленую карту для ребенка, так как в нем легко можно отследить расход средств на поездки, а также обеспечить своевременное пополнение баланса.

А сама карта Стрелка даёт своему владельцу преимущества в виде скидок на проезд: чем больше поездок совершается за расчётный период, тем дешевле становится каждая последующая. Расчётный период составляет тридцать дней.

Регистрация в Личном кабинете карты Стрелка

Перед регистрацией необходимо сначала приобрести карту Стрелка: не имея на руках пластикового носителя, обзавестись аккаунтом не получится. Жители Московской области могут сделать это в более чем 40 городах. Карточки продаются в киосках «Мострансавто», железнодорожных кассах, салонах Евросети, отделениях Почты России. О наличии «Стрелок» можно спросить и кондукторов или водителей «Мострансавто». Если вы не уверены насчёт того, где можно приобрести карту, зайдите на официальный сайт в раздел «Где купить и пополнить».

Стоимость Стрелки составляет 200 рублей, при этом 120 из них сразу поступают на счёт и могут быть использованы для оплаты поездок.

Чтобы завести свою учётную запись в системе и получить доступ к удобным настройкам, нужно выполнить несколько несложных шагов:

  • перейти на официальный сайт и ввести свой номер телефона или адрес электронной почты;
  • получить смс-сообщение или код на e-mail (в зависимости от выбранного способа регистрации) и ввести набор символом в специальное поле;
  • придумать пароль (минимальная длина – 6 символов) для своего аккаунта и подтвердить регистрацию;
  • указать код заранее купленной карточки (написан на лицевой стороне), а также код из памятки пользователя.

Авторизация в кабинете

После регистрации в системе для входа в свой Личный кабинет достаточно будет перейти на официальный сайт карты Стрелка и нажать кнопку входа в правом верхнем углу. Далее в открывшемся окне ввести логин и пароли и перейти в аккаунт пользователя. Готово!

Если при одной из авторизаций вы забыли пароль, нужно будет ввести номер телефона либо адрес электронного почтового ящика, указанный при регистрации. На них будет выслан специальный код для восстановления пароля.

Мобильное приложение Личного кабинета

Для Личного кабинета в системе транспортной карты Стрелка также было разработано полнофункциональное мобильное приложение. Благодаря ему вы сможете с комфортом пополнять баланс карты в любое время и на любом расстоянии от компьютера – с электронного кошелька или банковского счёта. Приложение бесплатно и доступно обладателям устройств на базе ОС Android, iOS и Windows Phone. Скачать его можно в официальном магазине приложений для своей операционной системы. Затем нужно будет авторизоваться в программе, используя свои обычные логин и пароль.

Кроме того, в мобильном приложении есть функция автоматического пополнения баланса «Стрелки» с банковской карты: это позволит избежать ситуации с отсутствием денег для платы за проезд. При наличи доступа в Интернет в приложении можно также моментально узнать текущий баланс.

Клиентская поддержка

У карты Стрелка существует специальная горячая линия, на которую можно задать интересующие вопросы по работе с Личным кабинетом и картой в целом. Служба поддержки работает круглосуточно, номер представлен ниже:

Оператору нужно сообщить номер, указанный на лицевой стороне вашей «Стрелки». Если карта была утеряна или украдена, следует позвонить по вышеуказанному номеру для её блокировки.

Помимо телефонного звонка, можно оставить обращение на официальном сайте или в приложении Стрелка, будь то вопрос, жалоба или предложение по работе сервиса.

Как проверить баланс в личном кабинете Стрелка

Для того чтобы проверить баланс в личном кабинете Стрелка, пользователь должен перейти на сайт единой транспортной карты. Заполнив поля логин и пароль, клиент перейдет в свою учетную запись, где ему будут доступны все сведения, касающиеся состояния счета. Проверять баланс можно и другими способами. Узнать количество оставшихся финансовых средств можно при помощи специального мобильного приложения, терминалов самообслуживания, интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн», терминалов электронной платежной системы Qiwi, систем CyberPlat, витрины WebMoneyKeeper и по телефону горячей линии.

Регистрация в личном кабинете Стрелка

Для того, чтобы начать пользоваться преимуществами проездной карточки, клиент должен пройти предварительную регистрацию на портале единой транспортной карты. Регистрация в личном кабинете Стрелка предусматривает предварительную привязку номера телефона. Для этого пассажир должен ввести свой номер телефона, на который в течение нескольких секунд должно прийти СМС с код подтверждения регистрации. Также для регистрации можно использовать электронную почту. На указанный в заявке адрес придет код подтверждения, который необходимо ввести в специальном поле регистрационной записи.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Стрелка?

Если Вас интересует вопрос, как зарегистрироваться в личном кабинете Стрелка, Вам необходимо знать, что для продолжения регистрации понадобится проездная карточка. Ее можно приобрести в любом районе Московской области. Купив карточку, пользователь сможет привязать ее номер к своей учетной записи. На этом процесс регистрации будет завершен. Нужно заметить, что подобной инструкцией могут воспользоваться владельцы не только стандартных карт, но и социальных льготных карточек.

Дополнительно следует отметить, что к данной карточке, как правило, прилагается информационная памятка, в которой указан защитный код. Пользователям следует сохранять этот код на протяжении всего периода пользования картой и учетной записью. Он необходим для возможности моментальной блокировки карты и доступа в личный кабинет в случае ее утраты или взлома учетной записи. Помимо этого, защитный код понадобится в процессе регистрации. Не стоит забывать и о том, что при помощи этого кода у пассажиров есть возможность контролировать все финансовые операции по своей карте.

Как удалить карту Стрелка из личного кабинета?

Многие пассажиры, пользующиеся возможностью безналичной оплаты проезда в транспорте, очень часто задаются вопросом – как удалить карту Стрелка из личного кабинета? Делается это достаточно просто. Для начала следует перейти в свою учетную запись, где будут перечислены все имеющиеся проездные карточки. Напротив каждой из карточек будет расположен красный крестик. Нажатием на этот крестик пассажир может начать процедуру удаления. Сначала он перейдет в окно для подтверждения своего действия, а затем получит уведомление об удалении выбранной карточки. При этом удалится не только карточка, но и все сведения, связанные с ее эксплуатацией – история финансовых операций, данные владельца и т.д.

Создать личный кабинет Стрелка

Если потенциальный пользователь до сих пор задается вопросом зачем ему необходимо создать личный кабинет Стрелка, он должен знать, что подобное действие предоставит ему бессчетное количество преимуществ:

  • Пассажиру не придется каждый месяц приобретать проездные билеты и абонементы. Купив эту карту, ему необходимо будет регулярно пополнять ее счет посредством наиболее удобной платежной системы.
  • Использование такой услуги способствует обеспечению эффективного контроля над расходами, касающимися оплаты проезда в общественном транспорте.
  • Использование различных программ лояльности и гибкой системы скидок для постоянных клиентов.
  • Экономия. Подсчеты показывают, что пассажиры могут экономить порядка 20 рублей с каждой поездки.
  • Карточку можно использовать для проезда практически во всех городских видах общественного транспорта. Причем с каждым месяцем количество доступных вариантов только лишь увеличивается.
  • Удобство покупки. Сегодня приобрести такой электронный проездной билет можно в любом уголке Москвы и Московской области.

Как сделать личный кабинет на карте Стрелка?

В завершение следует еще раз сделать акцент на особенностях использования данного электронного билета. Прежде всего, стоит напомнить, как сделать личный кабинет на карте Стрелка. Это делается на официальном сайте единой транспортной карты. Перейдя в соответствующий раздел, пассажиру остается только лишь ввести свои контактные данные и номер карточки. После этого он получит доступ к совершению различных операций, касающихся данного сервиса.

Еще один популярный вопрос – как восстановить доступ при потере логина или пароля? Для решения этой проблемы необходим номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которая использовалась в процессе регистрации. В течение нескольких секунд, в зависимости от выбранного способа авторизации, пользователь получит СМС на телефон или письмо на e-mailс данными для входа в учетную запись.

Также многих клиентов интересуют возможные причины, по которым карточка могла перестать работать. Одной из причин может быть ее блокировка. Чаще всего это происходит в том случае, если баланс электронного билета не пополнялся в течение двух лет. Для разблокировки необходимо обратиться за помощью в службу клиентской поддержки. Для этого обычно используется форма обратной в связи, которую можно найти в Личном кабинете.

Пассажир может и самостоятельно заблокировать свою карту в случае ее потери. Эта услуга доступна по телефону горячей линии. Однако блокировка может быть осуществлена только после того, как пассажир предоставит все свои личные данные, номер утерянной карты и секретный код, который находится в информационной памятке.

Посмотреть историю оплаты поездок и вывести Вашу карту из стоп-листа можно здесь: Войти в Личный кабинет
1. Что такое бесконтактная банковская технология/карта?
Это технология проведения платежа, представляющая собой способ совершения оплаты путём близкого поднесения или прикосновения платёжной картой или иным платёжным инструментом (телефоном, наручными часами или брелоком) к считывающему платёжному терминалу. Определить, что банковская карта является бесконтактной, Вы сможете по размещенному на карте значку
Подробнее о бесконтактной технологии Вы можете узнать
2. Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?
Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.
3. Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?
Бесконтактными банковскими картами платежных систем Masterсard, Visa и Мир.
4. Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
До начала использования банковской карты для оплаты проезда необходимо ознакомиться с офертой НКО.
Использование банковской карты является подтверждением согласия пассажира с условиями оферты.
Порядок оплаты у водителя:
1. Приложите банковскую карту к экрану терминала, удерживайте до сигнала и печати билета.
2. Сохраните билет до окончания поездки. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС (электронных денежных средств) в размере тарифа в пользу перевозчика.
Порядок оплаты на автоматическом терминале (стационарном оборудовании):
1. Приложите банковскую карту к специально обозначенной на корпусе терминала зоне, удерживайте до сигнала.
2. На экране терминала отобразится результат регистрации проезда. С карты будут списаны денежные средства в размере цены поездки. Оплата осуществляется на основании распоряжения пассажира через пополнение ЭДС в размере тарифа в пользу перевозчика.
3. Во избежание списания максимальной стоимости проезда и блокировки приложите банковскую карту к терминалу на выходе.
5. Сколько раз можно оплатить проезд одной банковской картой на одном рейсе?
На одном рейсе одной бесконтактной банковской картой можно оплатить проезд за 2 человек на мобильном терминальном оборудовании (находится у водителя), и за 1 человека на автоматическом терминале расположенном на поручне (стационарном оборудовании).
Оплатить проезд большего количества пассажиров можно дополнительно с использованием карты Стрелка, другой бесконтактной банковской карты или наличных.
6. Где я могу посмотреть историю поездок с использованием бесконтактной банковской карты?
Эту информацию можно получить в Личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, предназначенном для предоставления информации о поездках, просмотра истории регистрации поездок с использованием банковской карты, а также иной информации. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке
«Войти в Личный кабинет».

Внимание! Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV2/CVC2) или ПИН-код.
7. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой: основные причины. Что делать?
Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

  • Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен значок или есть надпись PayPass или PayWave.
  • Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Попробуйте погасить задолженность через Личный кабинет пассажира.
  • Ошибка чтения карты / карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.
  • Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

Внимание! Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.
8. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой в мобильном телефоне или другом устройстве с технологией бесконтактной оплаты. Что делать?
Если Ваша карта в устройстве с технологией NFC не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:

  • Ошибка чтения карты. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.
  • Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банкдля перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту и привяжите ее к мобильному устройству.
  • Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую непроизошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Для вывода карты из стоп-листа при оплате токеном необходимо направить обращение на info@strelkacard.ru или обратиться на Горячую линию «Стрелка» 8 800 100-77-90

9. Неоплаченные поездки и погашение задолженности
Если карта была использована для регистрации проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то карта автоматически попадает в стоп-лист транспортной системы. Карта не может быть использована в рамках транспортной системы до погашения задолженности по оплате проезда. При попытке регистрации проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте банком-эмитентом или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если попытка списания с карты суммы в целях осуществления операций в рамках системы была неудачной, система автоматически продолжит попытки списания с карты суммы до достижения положительного результата.
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в Личном кабинете пассажира.
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут с момента получения Оператором Системы информации от кредитной организации о погашении задолженности. Для использования такой карты в терминале перевозчик должен быть обеспечить актуализацию стоп-листа.
10. Обратная связь
Вы можете задать вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме написав письмо на info@strelkacard.ru.

Карта Стрелка: вход в личный кабинет

Карта Стрелка представляет собой специальную пластиковую карточку, предназначенную для оплаты проезда на городских автобусах и другом общественном транспорте. Её действие распространяется на всю Московскую область. Если пользоваться картой регулярно, то вы сможете получить определённую выгоду, выраженную в виде дисконта на оплату проезда. Для проверки остатка средств на счёте, достаточно заглянуть в личный кабинет. Если денег на балансе мало, это легко исправить, произведя пополнение в онлайн-режиме.

Стрелка: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет карты Стрелка, зайдите на веб-сайт www.strelkacard.ru, и щёлкните по кнопочке «Личный кабинет». Сразу после этого на мониторе отобразится дополнительное окно, в котором следует указать персональные имя и пароль. В качестве логина разрешается применять номер мобильника или действующий e-mail, привязанный к аккаунту.

С момента запуска программы прошло около 5 лет. Сегодня в проекте участвуют свыше 300 тысяч россиян. Что касается транспортных средств, оснащённых валидаторами, то их число давно превысило 5 тысяч. Ожидается, что в недалёком будущем карта Стрелка будет действовать на всём общественном транспорте, а число участников программы достигнет 85-90% от общего числа жителей региона.

Регистрация личного кабинета карты Стрелка

Чтобы зарегистрировать личный кабинет карты Стрелка, зайдите на страничку авторизации, следуя алгоритму, описанному выше. Рядом с кнопкой входа отыщите и нажмите «Зарегистрироваться». Через пару мгновений на экране появится первая часть регистрационной анкеты, где вам предстоит выбрать способ создания личного кабинета.

Для регистрации учётной записи разрешается использовать номер мобильника или действующий электронный ящик. После выбора и ввода желаемого реквизита, запросите код, кликнув на соответствующую кнопочку. В течение 2-3 минут вы получите электронное или текстовое сообщение, содержащее уникальную 4-значную комбинацию, которую следует указать в специальном поле.

На этом основная часть регистрации будет окончена. Для завершения процедуры, прикрепите к учётке карту Стрелка, владельцем которой вы являетесь. Если вы ещё не приобрели указанный продукт, то не сможете по достоинству оценить возможности специализированного интернет-сервиса.

Регистрация нескольких карт

Чтобы зарегистрировать несколько карт, нет нужды создавать для каждого продукта отдельный аккаунт. Функционал сервиса позволяет прикрепить к одной учётной записи сразу несколько продуктов. Это удобно для тех случаев, когда два и более члена семьи активно пользуются картой Стрелка, однако контроль и пополнение баланса производится одним человеком.

Для привязки дополнительной карточки, авторизуйтесь в личном кабинете, и перейдите в подраздел «Карты». Здесь необходимо выбрать пункт «Добавить карту», после чего ввести реквизиты пластика. Сразу после завершения процедуры вам станут доступны все возможности сервиса, и их дальнейшее применение ко всем прикреплённым карточкам.

Восстановление пароля от личного кабинета карты Стрелка

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета карты Стрелка, откройте авторизационную форму, действуя по схеме, предложенной ранее, и выберите пункт «Я не помню пароль». Далее вам будет предложено указать телефон или e-mail, использованный при регистрации, и запросить код подтверждения.

Дождавшись прихода сообщения от сервиса, и введя комбинацию в соответствующей графе, вам останется лишь установить новый пароль, и совершить вход в систему. Перед прохождением процедуры советуем убедиться, что проблема с доступом не возникла из-за банальной ошибки, допущенной при вводе авторизационных реквизитов.

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет необходим для упрощения контроля за состоянием счёта карты Стрелка, а также своевременного пополнения баланса любым доступным способом. Для удобства участников проекта, созданы браузерная и мобильная версии кабинетов. Это позволяет пользоваться возможностями сервиса не только с помощью стационарного или переносного ПК, но и любого сенсорного гаджета.

Преимущества карты Стрелка

Неоспоримыми преимуществами карты Стрелка являются такие нюансы, как полноценный контроль за состоянием счёта, наличие нескольких способов пополнения баланса, отсутствие необходимости регулярного приобретения проездных билетов и другие факторы. Говоря об основных плюсах продукта, также стоит выделить:

  • Единая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта;
  • Самостоятельное пополнение баланса;
  • Наличие нескольких способов проверки счёта и его пополнения;
  • Возможность контроля через интернет-сервис;
  • Контроль совокупных месячных затрат на проезд;
  • Получение скидок за частое пользование картой Стрелка.

Через личный кабинет вы сможете следить за состоянием счёта карточки в реальном времени. Сразу после списания платы за проезд, соответствующие изменения отразятся на балансе. Помимо прочего, вы можете контролировать баланс карт всех членов семьи с одного аккаунта, пополняя его по мере необходимости.

Как работает карта

Карта работает следующим образом: при приобретении пластика, вы оплачиваете полную стоимость продута, равную 200 руб. При этом 40% от суммы (80 руб.), выступают в качестве своеобразного залога, а остальные 60% — можно израсходовать на оплату проезда на столичном и пригородном транспорте. Помимо прочего, карты Стрелка подразделяются на 4 категории:

  • Голубая – предназначена для учащихся российских школ и лицеев, проживающих в пригороде столицы;
  • Синяя – карта общего назначения, созданная для рядовых пользователей общественного транспорта;
  • Зелёная – карточка, которую могут приобрести учащиеся московских ВУЗов и иных учреждений образовательного характера;
  • Жёлтая – приобретение такой карты Стрелка доступно россиянам, имеющим право на социальные льготы.

В момент запуска проекта карточку можно было применять для оплаты поездок на автобусах, троллейбусах и трамваях. Начиная с 2016 года, и по настоящее время, она действует и в электричках. Что касается скидок, предоставляемых при постоянном пользовании карточкой, то они напрямую зависят от типа продукта. Максимальный дисконт предусмотрен для льготников и учащихся.

Что делать при потере

Если вы потеряли карту Стрелка, незамедлительно позвоните в call-центр компании по номеру 8 800 100 7790, и попросите оператора заблокировать счёт, или заблокируйте продукт самостоятельно, воспользовавшись функционалом личного кабинета. Это позволит исключить вероятность утраты оставшихся денежных средств, по причине того, что их израсходует посторонний человек, нашедший карточку.

Следующим шагом будет поход в ближайший МФЦ, пункт реализации карточек или отправка заявки через портал Госуслуг на выдачу новой карточки. Когда новый пластик окажется на руках, останется авторизоваться в личном кабинете, разблокировать старый счёт, и перечислить средства на баланс новой карты Стрелка. Что касается залоговой стоимости утраченного продукта, то он не возвращается, и при получении другой карточки вам придётся вносить всю сумму.

Функционал личного кабинета карты Стрелка

Функционал личного кабинета карты Стрелка разработан таким образом, чтобы россияне, регулярно передвигающиеся на общественном транспорте, и пользующиеся единой карточкой, могли полноценно контролировать личный счёт, а также совершать другие сопутствующие действия. Через персональный раздел можно:

  • Узнать, сколько денег осталось на балансе;
  • Пополнить счёт любым доступным способом;
  • Получить сведения о маршрутах.

Чтобы иметь возможность управлять несколькими карточками через одну учётную запись, просто добавьте дополнительные карты Стрелка через персональный раздел. О процедуре привязки мы рассказывали ранее. После успешного прикрепления продукта к аккаунту, его останется лишь активировать, щёлкнув на соответствующую кнопочку.

Как проверить баланс на Стрелке

Для проверки баланса на Стрелке, потратьте несколько минут свободного времени, чтобы воспользоваться одним из имеющихся вариантов. Получение требуемой информации подразумевает наличие телефона или доступа к ресурсам всемирной паутины. О денежных затратах волноваться не стоит, так как сведения о состоянии счёта предоставляются бесплатно, независимо от способа из затребования. Сегодня наиболее популярными вариантами запроса баланса являются:

  • Авторизация в личном кабинете;
  • Запрос остатков по счёту, без предварительного входа в аккаунт;
  • Пользование функционалом электронных кошельков Киви или WM;
  • Просмотр данных через мобильный клиент;
  • Обращение в call-центр.

На первый взгляд может показаться, что для проверки баланса создано слишком много способов, некоторые из которых рискуют оказаться невостребованными. Однако практика доказала, что у каждого россиянина есть свои приоритеты и предпочтения. Если говорить о людях, достигших пенсионного возраста, то они чаще всего обращаются за помощью к оператору горячей линии. Что касается студентов и школьников, то они зачастую отдают предпочтение всевозможным интернет-сервисам.

Через личный кабинет

В личном кабинете проверить счёт очень легко. Для этого авторизуйтесь в системе, указав персональные реквизиты в специальном окне. Оказавшись на основной страничке кабинета, вы увидите актуальные данные по текущему счёту. Помимо прочего здесь можно просмотреть сведения обо всех картах Стрелка, прикреплённых к учётной записи.

Проверка на сайте

Для проверки на сайте, просто зайдите на интернет-страницу проекта, впишите номер карточки в специальном поле и кликните «Узнать баланс». Если денег на счету окажется мало, произведите пополнение, щёлкнув по кнопочке «Пополнить». Если в вашей семье сразу несколько человек пользуются карточками, то проверять баланс каждой из них следует отдельно. Одновременный контроль над всеми продуктами возможен только после авторизации.

Контроль с помощью Киви и Вебмани

Чтобы контролировать карту Стрелка с помощью Киви или Вебмани, откройте интернет-страницу одного из указанных сервисов, откройте подраздел услуг и выберите пункт «Оплата ЕТК Стрелка». Для более быстрого поиска требуемой услуги через веб-сайт Qiwi, введите наименование продукта в поисковой строке. Далее останется внести номер карточки и кликнуть «Проверить баланс».

Что касается сервиса WebMoney, то здесь алгоритм действий будет идентичным. Незначительные различия могут возникнуть в наименованиях пунктов меню или услуг, однако название продукта, баланс которого нужно проверить, останется неизменным.

Проверка по звонку

Проверка по звонку является ещё одним способом получения сведений о балансе карты Стрелка. Для уточнения актуальных данных, позвоните в call-центр компании, набрав 8 800 100 7799, и дождитесь ответа оператора. Далее вам необходимо сообщить специалисту номер карточки, указанный на лицевой части пластика, и попросить проверить её счёт. Так можно проверить любую карту, так как продукт является неименным, а значит, допускает применение любым человеком (речь идёт только о карточках общего назначения).

Как пополнить баланс карты Стрелка

Чтобы пополнить баланс карты Стрелка, переведите деньги через сайт, совершите оплату, зайдя в личный кабинет, воспользуйтесь одним из платёжных сервисов или отдайте предпочтение другому доступному способу. Прежде чем выбрать метод пополнения, советуем заранее определить источник средств, который будет использоваться. Сегодня доступны 3 варианта:

  • Безналичный расчёт;
  • Средства, имеющиеся на электронном кошельке;
  • Внесение наличных.

Отдавая предпочтение тому или иному способу пополнения, рекомендуем обратить внимание на наличие комиссии. Например, если транзакция производится с мобильного счёта (доступно для Билайн и МТС), то провайдер взимает с владельца карты некоторую сумму.

Оплата через банкоматы

Оплата через банкомат производится с использованием пластиковой карточки. Для совершения транзакции вставьте пластик в картоприёмник, и введите 4-значный PIN-код. Дальнейший алгоритм действий будет следующим (на примере банкомата Сбербанка):

  • Откройте подраздел «Платежи и переводы»;
  • Выберите пункт «Товары и услуги»;
  • Нажмите на позицию «Транспорт»;
  • Отыщите в имеющемся перечне «Стрелку;
  • Введите номер продукта, отображённый на лицевой части пластика;
  • Внесите сумму платежа;
  • Проверьте корректность внесённых сведений и подтвердите операцию.

На этом транзакция будет завершена. Средства окажутся на счёте всего через пару секунд. Если у вас нет возможности сразу проверить факт пополнения, сохраните чек до тех пор, пока не сможете удостовериться в успешном завершении транзакции.

Через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн также есть функция пополнения карты Стрелка. Чтобы отправить деньги на баланс карточки, зайдите в личный кабинет, и откройте вкладку «Платежи и переводы». Далее необходимо выбрать подраздел «Товары и услуги», после чего кликнуть на «Транспорт». В списке доступных услуг выберите «Стрелку», укажите желаемую сумму транзакции и совершите платёж, предварительно вписав реквизиты ЕТК. Требуемую услугу также возможно отыскать через поисковую строку, введя в ней наименование продута.

Можно ли оплатить через сайт

Чтобы оплатить через сайт, посетите интернет-портал www.strelkacard.ru. Под главным меню находятся ссылки на различные подразделы ресурса, а также специальное поле для ввода кода карты Стрелка. Вписав реквизиты, проверьте их корректность, и щёлкните «Пополнить». Через несколько мгновений перед вами отобразится страница платёжного сервиса. Здесь следует указать реквизиты пластиковой карточки, с которой будет производиться оплата, а также сумму транзакции.

Система обработает запрос, и предложит вам подтвердить операцию одним из доступных способов. Самый простой и доступный вариант – ввод уникального кода, полученного в текстовом сообщении. Как только подтверждающая комбинация будет введена, средства мгновенно спишутся с картсчёта и окажутся на карте Стрелка.

Пополнить баланс можно и через личный кабинет. Для этого напечатайте номер телефона или электронную почту и пароль. Аналогичную процедуру проводят и при помощи приложений для мобильных телефонов.

Услуги электронной коммерции

Услугами электронной коммерции смогут воспользоваться россияне, зарегистрировавшие кошельки в системах Киви или Вебмани. Для перечисления денег зайдите на интернет-портал соответствующей системы, найдите ЕТК Стрелка в списке услуг или отыщите её через встроенный поисковик. Для совершения транзакции вам останется внести номер карточки, а также сумму, на которую вы желаете пополнить счёт. Единственным условием успешного завершения операции является наличие требуемых средств в электронном кошельке.

Как внести деньги с помощью телефона

Чтобы внести деньги с помощью телефона, предварительно активируйте опцию «Мобильный банк». После успешного подключения услуги, отправьте на номер 900 текстовое сообщение, имеющее формат «Стрелка (либо Strelka), ХХХХ, #», где «ХХХХ» – 11-значный номер карточки, а «#» — сумма платежа. Все значения следует разделять пробелами.

Пополнение денег с комиссией

Комиссия за пополнение взимается в тех случаях, когда деньги на карту Стрелка переводятся с мобильного баланса. Эта услуга доступна абонентам Билайн и МТС. Для совершения отплаты пошлите текстовое сообщение такого же вида, что и в мобильном банкинге, на номер 7878.

Перед выбором этого варианта пополнения, советуем принять во внимание тот факт, что комиссия, взимаемая Билайн, составляет 3% от суммы. Что касается компании МТС, то её вознаграждение составляет 4,95% от транзакции. Помимо перечисленных способов, закинуть деньги на баланс возможно через ближайший терминал. Оборудование установлено по всему региону, поэтому отыскать аппарат, находящийся на минимальном удалении будет легко.

Где купить Стрелку и сколько она стоит

Купить карту Стрелка можно в специальном киоске, салоне связи или представительствах «Мострансавто». Если вы относитесь к категории льготников или продуктом будет пользоваться школьник, то советуем заблаговременно позаботиться о сборе подтверждающих бумаг. Это может быть справка, выданная учебным заведением, пенсионное удостоверение или иной документ.

Места продажи

Мест продажи карты Стрелка, имеющихся в столице и области, великое множество. Чтобы стать обладателем этого продукта, получив возможность сэкономить на проезде, достаточно прийти в:

  • Ближайший МФЦ;
  • Любое представительство «Мострансавто»;
  • Пригородную ж/д кассу;
  • Отделение Почты России;
  • Салон связи;
  • Обратиться к кондуктору или водителю одного из муниципальных маршрутов.

На лицевой части пластика указывается только уникальный номер продукта. Благодаря этой особенности карту Стрелка можно передать другому человеку, исключая случаи, когда речь идёт о карточках, принадлежащих школьникам или льготникам. При утере или краже продукта, временно заблокируйте его, и приобретите новый. После получения другой карточки, переведите на её баланс неизрасходованные средства с потерянной карты, предварительно разблокировав её.

Стоимость карты Стрелка

Карта Стрелка стоит 200 рублей. Эта сумма формируется из залога, равного 40% от стоимости, и стартового баланса, составляющего 60%. После 12 месяцев непрерывного пользования карточкой, залог можно вернуть. В случае утери или кражи пластика, залоговая сумма не подлежит возврату, а также не может быть учтена при оформлении нового продукта.

Мобильное приложение карты Стрелка

Через мобильное приложение карты Стрелка, вы сможете контролировать баланс, получать информацию о маршрутах или пополнять счёт, пользуясь обычным смартфоном. Сегодня доступны 3 версии приложений, предназначенные для разных операционных систем (Android, iOS и WinPhone).

Для поиска и скачивания программы воспользуйтесь магазином приложений, предустановленным в гаджете. В случае загрузки контента со сторонних ресурсов компания не несёт ответственности за возможное повреждение устройств, вызванное случайной инсталляцией вредоносного ПО. Для авторизации в персональном разделе используйте стандартные реквизиты, предусмотренные для декстопной версии. Через приложение также можно создать аккаунт или прикрепить дополнительные ЕТК, выбрав соответствующую опцию в меню.

Телефон горячей линии карты Стрелка

По телефону горячей линии Стрелка вы сможете уточнить баланс карточки, выяснить, где находится ближайший пункт продаж или заблокировать счёт, когда под рукой нет мобильника или компьютера, который позволит совершить это действие через личный кабинет.

Для связи с оператором наберите 8 800 100 7790. Помимо прочего вы можете отправить электронное сообщение на адрес info@strelkacard.ru или попытаться самостоятельно отыскать требуемую информацию, изучив материалы, собранные в подразделе «Вопросы и ответы».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *