ВТБ 24: как заблокировать карту по телефону и через интернет

Пластиковая карта – невероятно удобный платежный инструмент. Его популярность растет с каждым годом. Владельцы карты могут совершать покупки в магазинах, на интернет-площадках, переводить денежные средства через интернет и многое другое.

При утере, краже карточки её необходимо срочно заблокировать, чтобы не потерять хранящиеся на ней наличные. Банк ВТБ предлагает несколько способов совершения данной операции. Однако не всегда блокировка происходит по инициативе клиента.

Причины блокировки карты

Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:

• Потеря, кража.
• Утеря комбинации ПИН-кода.
• Утечка данных.

Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Утеря, кража карточки

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Обратите внимание! Оплатить покупку до 1000 рублей, можно без обязательного ввода ПИН-кода.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка данных карты

Многие владельцы карт ВТБ оплачивают свои покупки через интернет. Делать это нужно соблюдая основные правила безопасности:

• Выключите заполнение полей в автоматическом режиме.
• Никогда не сохраняйте данные карты.
• Не сохраняйте пришедший от ВТБ код безопасности.
• Не сообщайте третьим лицам секретные данные карты, в том числе сотрудникам ВТБ.

Чаще всего люди сообщают данные карты в случае получения сообщения о блокировке карты. Банк ВТБ 24 никогда не отправляет такие СМС. А также распространены случаи, когда мошенники под видом представителей лотереи просят сообщить личную информацию, чтобы перевести выигрыш сразу на банковский счет.

Важно знать! Мошенники могут снять не только личные деньги клиента ВТБ, но и кредитные.

Инициатива банка

В 2017 году многие клиенты кредитных учреждений столкнулись с тем, что их карты были заблокированы без предварительного уведомления. Банк имеет право ограничить право пользования зарплатным пластиком на ряде оснований, прописанных в законодательстве РФ:

• Физическое лицо имеет задолженность по каким-либо государственным платежам, например, налогам. Временная блокировка применяется в случае передачи дела судебным приставам.
• Клиент ВТБ имеет задолженность по алиментам, банковским ссудам.
• ВТБ24 подозревает, что деньги, лежащие на счету клиента, получены незаконным путем.

Чтобы узнать точную причину блокировки карты, необходимо лично обратиться в отделение ВТБ.

>

Как заблокировать карту

Заблокировать карточку, в случае утери или кражи нужно моментально. Банк ВТБ предлагает своим клиентам несколько способов активации данной услуги:

• По бесплатному номеру горячей линии.
• Через интернет.
• В отделении ВТБ.

Ни в коем случае не медлите с блокировкой, чтобы не потерять личные денежные средства.

По номеру горячей линии

Самый быстрый и простой способ – позвонить по номеру клиентской поддержки банка ВТБ. Алгоритм действия при этом таков:

• Наберите номер 8-800-100-2424.
• Дождитесь ответа сотрудника ВТБ.
• Сообщите причину звонка.
• Пройдите процедуру идентификации личности.
• Получите информацию, как получить новую карту, в какие сроки.

Обязательно внесите номер клиентской поддержки банка ВТБ в свою телефонную книгу. Это позволит вам значительно сэкономить время в случае потери карты. Звонок на горячую линию ВТБ совершенно бесплатный.

Через интернет

Заблокировать карту возможно дистанционно, если у вас подключен Телебанк или есть доступ к онлайн-банкингу. Делается это по следующей инструкции:

• Авторизуйтесь в онлайн-кабинете.
• Откройте вкладку «Мои финансы».
• В списке карт найдите ту, которую необходимо заблокировать.
• Укажите причину блокировки.
• Подождите, пока ВТБ активирует услугу.

Важно! После активации блокировки напротив карты появится соответствующая запись.

В отделении ВТБ

Если вы живете или работаете недалеко от фирменного офиса ВТБ, можете обратиться за помощью к его сотрудникам. В этом случае от вас потребуется:

• Лично посетить отделение ВТБ.
• Предоставить сотруднику документ, удостоверяющий личность.
• Написать заявление о блокировке карты.

В бумаге необходимо будет прописать паспортные данные, контактную информацию, причину активации услуги. А также в офисе ВТБ вы сможете заказать новую карту. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Как заблокировать карту за рубежом

Если карточка была утеряна за пределами РФ, её также нужно моментально заблокировать. Сделать это возможно:

1. Онлайн.
2. По телефону.

Первый вариант является более предпочтительным, так как звонок на горячую линию ВТБ будет тарифицироваться по роуминговым расценкам. Однако, если на карте хранится крупная сумма, советуем не экономить. При разговоре с оператором клиентской поддержки будьте готовы назвать кодовое слово, личные данные и причину активации блокировки.

Хоть пластиковая карта и является невероятно удобным банковским продуктом, работать с ней необходимо аккуратно. В случае потери карточки незамедлительно обратитесь в ВТБ и активируйте блокировку. Банк предлагает своим клиентам несколько удобных способов совершения данной процедуры как лично, так и через интернет. Советуем ни в коем случае не затягивать с этим, если не хотите лишиться собственных денежных средств.

Пластиковая карта – это лишь инструмент для безналичного доступа к денежным средствам, которые хранятся на счете в банке. Потеря или кража пластика не означает автоматическую утрату денег, но для предотвращения неприятных ситуаций необходимо немедленно заблокировать карточку.

Рассмотрим процесс блокировки карты банка ВТБ 24 через интернет или по телефону и узнаем, удастся ли её в дальнейшем разблокировать.

Причины блокировки карт

Блокировка – это временное или постоянное ограничение любых операций по банковской карточке с сохранением всей суммы средств на счете.

Нашедший или укравший карточку, а также сам ее владелец не смогут воспользоваться пластиком, пока банк не разблокирует его или не перевыпустит по личному заявлению клиента.

Карты ВТБ 24 блокируются по следующим причинам:

• инициатива банка;
• решение судебных приставов;
• инициатива клиента.

Блокировка карты по инициативе банка

По решению службы безопасности банка карты блокируются при трехкратном неправильном введении ПИН-кода, обнаружении подозрительных онлайн-операций или других признаках нарушения безопасности.

Также карточка автоматически блокируется по истечении ее срока действия, который указан на лицевой стороне пластика.

Карту заблокировали судебные приставы

Если карту заблокировали судебные приставы, проверьте, нет ли у вас задолженностей.

Что делать, если карту ВТБ 24 заблокировал не банк и не сам клиент? Вероятно, арест произошел по инициативе службы судебных приставов (СПП), которые руководствовались исполнительным производством, возбужденным на имя владельца счета.

Прежде чем принимать решение о способах оспаривания действий пристава, следует установить причины ареста. Счет блокируют в ситуациях, когда обнаруживается задолженность гражданина перед частным или юридическим лицом, либо перед государственной организацией.

Чаще причины следующие:

• неуплата штрафа ГИБДД;
• накопление долгов за коммунальные услуги;
• длительная просрочка по кредиту;
• налоговая задолженность.

Исполнительное производство возбуждается на основании судебного решения, которое поступает в службу приставов. Исполнительное лицо из ССП связывается с банком, а тот переводит средства ответчика через судебного пристава истцу.

Если состояние счета не позволяет погасить задолженность в полном объеме, карточка блокируется.

Намеренная блокировка банковской карты

Банк рекомендует владельцам пластика блокировать его:

• при утере, краже;
• при подозрении на мошеннические действия;
• после получения конфиденциальных данных о банковских счетах клиента третьими лицами;
• при поступлении странных звонков по поводу этого продукта.

Заблокируйте карту, если она застряла в банкомате или устройство не выдало ее после совершения операции.

Способы заблокировать карту

• по телефону горячей линии;
• в личном кабинете интернет-банка;
• в мобильном приложении;
• в отделении банка.

Блокировка карты по телефону

В ситуации, когда заблокировать карту необходимо немедленно, самым оперативным помощником выступает горячая линия ВТБ 24, доступная по телефону 8-800-100-2424.

1. Позвоните на горячую линию с мобильного или стационарного телефона.
2. Назовите специалисту свои идентификационные данные (реквизиты паспорта, уникальный код клиента, кодовое слово), номер карты и причину блокировки.
3. Зафиксируйте Ф.И.О. сотрудника, который принял заявку, а также дату и время обращения.

Звонок осуществляется бесплатно из любого региона РФ. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

В личном кабинете онлайн-банка

Заведите личный кабинет в онлайн-банке и управляйте картой в любое время.

Узнайте как заблокировать банковскую карту ВТБ 24 через интернет. Сделать это можно как в интернет-банке, так и в мобильном приложении.

Удобство заключается в доступности:

• вход в онлайн-банк можно осуществить с любого устройства с доступом в интернет – компьютера, планшета, мобильного телефона;
• для входа в мобильное приложение подходят авторизационные данные от интернет-банка;
• регистрация в любом из двух сервисов осуществляется как в отделении, так и самостоятельно, в режиме онлайн.

Для блокировки необходимо выполнить простую последовательность действий:

1. Войти в личный кабинет ВТБ Онлайн.
2. Выбрать раздел меню «Мои продукты» и вкладку «Счета и карты».
3. Найти в доступных функциях «Блокировать».

В форме онлайн-заявления на блокировку необходимо выбрать причину осуществляемого действия или указать собственную. В ответ пользователь получит извещение о том, что карточка заблокирована, с указаниями дальнейших действий.

Блокировка карты в отделении

В отделении банка для осуществления блокировки банковской карты нужно написать заявление, воспользовавшись помощью любого специалиста по обслуживанию клиентов.

При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Как заблокировать карту ВТБ за границей

Находясь за рубежом, клиент ВТБ 24 может использовать любой из доступных ему способов дистанционной блокировки:

• по телефону горячей линии;
• в мобильном приложении;
• в интернет-банке.

При остановке действия продукта стоит помнить, что не во всех случаях произвести разблокировку удастся удаленно. Иногда остается только обращаться в отделение для заказа новой карточки или составления письменного заявления на отмену блока.

Как разблокировать карту

Далее узнаем, способы разблокировать карту ВТБ 24 по телефону, через интернет или в отделении, в зависимости от причины и инициатора блокировки.

1. Трехкратное неправильное введение ПИН-кода – карточка самостоятельно разблокируется в течение суток.
2. Истек срок действия – необходимо обратиться в отделение для перевыпуска продукта.
3. Карта застряла в банкомате и была заблокирована по инициативе клиента – необходимо забрать ее в банке, который обслуживает данное устройство, а затем обратиться в ВТБ 24 для снятия блока (произойдет мгновенно).
4. Пластик был украден – при любом способе блока потребуется перевыпуск по личному заявлению в офисе.
5. Блок по утере или при обнаружении подозрительных операций – если клиент звонил на горячую линию, разблокировать продукт он сможет только в отделении, при блоке через приложение или интернет-банк возможна самостоятельная разблокировка.
6. Банк заблокировал продукт при подозрении на мошеннические действия – необходимо обращаться в офис с паспортом.
7. Счета арестованы судебными приставами – для разблокировки придется погасить задолженность или потребовать у ФССП списания средств частями (осуществляется только при предоставлении документов, подтверждающих размер заработной платы, наличие иждивенцев и пр.).

В интернет-банке или приложении необходимо выполнить ту же последовательность действий, что и при осуществлении блока, только в данном случае необходимо выбрать функцию «Разблокировать».

Если вы неожиданно получили уведомление о блокировке карточки, никогда не отправляйте в ответ смс или деньги. Самым лучшим решением в данной ситуации станет звонок в справочную службу ВТБ 24. Помните: банк не отправляет смс с коротких номеров, вместо номера отправителя высвечивается VTB.

Видео: Что делать, если вы получили сообщение о блокировке карты.

Выводы

Блокировка карточки – это гарантия сохранности сбережений клиента банка. Если карта ВТБ 24 не была утеряна или похищена, разблокировать ее не составит труда.

Работать с карточными продуктами ВТБ 24 не только удобно, но и безопасно.

6 способов заблокировать карту ВТБ

С помощью пластиковых карт можно снимать наличные, переводить деньги на другие счета, рассчитываться за товары в магазинах, получать скидки или бонусы при расчетах и др. Несмотря на многофункциональность этого средства для обналички, иногда людям необходимо отключить карты. Клиенты банка «ВТБ» могут сделать это через телефон или интернет. Как заблокировать карту ВТБ и когда это необходимо?

Приостановление по телефону

Если магнитное устройство для обналичивания денег утеряно, а возможности пойти в банк нет, тогда можно ограничить его функционал при помощи телефона:

• Позвонить на по телефону горячей линии 8(800) 1002424. Москва имеет свой телефон для срочных звонков – (495) 777–24–24.
• Четко сформулировать причину звонка.
• Оператор запросит следующие данные для удостоверения личности звонившего: его Ф.И.О., паспортные данные.
• Дождаться, когда оператор оповестит об успешном окончании процедуры. После этого нужно зафиксировать Ф.И.О. оператора, дату и время звонка.

Зная, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, у человека будет больше шансов на то, что деньги останутся на его счету.

Преимущество такого способа в том, что осуществить блокировку можно с любого места, с любой страны, даже по телефону в режиме 24 часа в сутки.

Блокировка через интернет в личном кабинете

Если кому-то проще приостановить действие через интернет, то банк предлагает воспользоваться этой услугой, которая является доступной только для зарегистрированных пользователей.

Чтобы заблокировать карту ВТБ 24 через интернет, необходимо:

1. Войти на официальный сайт ВТБ;
2. Авторизоваться в личном кабинете;
3. Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по слову «Блок»;
4. Выбрать из предложенного списка вариант блокировки либо указать собственную причину отключения;
5. Дождаться, когда банк пришлет уведомление о положительном решении вопроса.

Преимущество этого способа в том, что процесс отключения происходит в считанные секунды. Не нужно ждать, когда освободится линия и оператор сможет уделить время клиенту.

Обращение в отделение финансового учреждения

Самый надежный способ блокировки – обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. При себе обязательно иметь гражданский паспорт. На месте сотрудник банка попросит написать заявление, после чего действие средства для хранения и обналичивания денег будет приостановлено.

Особенности приостановления действия кредиток

Некоторые люди считают, что кредитную карту заблокировать нельзя, потому что у человека есть обязательства перед банком. И пока эти обязательства не будут выполнены, то приостановить действие не получится. Но тогда получается, что если пластиковое средство попадет в руки злоумышленников и они захотят им воспользоваться, то все средства могут быть списаны со счета. В этом случае нужно понимать, что банковскую карту все же можно ограничить в функционале.

Важно разграничивать такие понятия, как блокировка карты и закрытие счета.

В первом случае можно приостановить доступ. Для этого нужно обратиться в отделение банка или отключить услугу, совершив бесплатный звонок в ВТБ или через интернет. А вот счет у клиента все же будет активен, задолженность так и будет «висеть», пока он ее не погасит.

Потеря ПИН-кода

Некоторые люди носят в кошельке не только банковские карточки, но и пароли к ним. Если злоумышленникам удастся украсть кошелек, то они запросто смогут снять деньги. В случае обнаружения пропажи нужно незамедлительно звонить в банк и писать заявление.

Но что делать, если злоумышленникам удалось заполучить ПИН-код? Сам по себе пароль ничего не значит, и снять без карты деньги никто не сможет. Но если человек переживает, что мошенники могут украсть и сам носитель, тогда лучше изменить код. Сделать это можно при помощи сервиса в банкомате. Если человек потерял ПИН-код или забыл его где-то, тогда для доступа к магнитному устройству ему нужно посетить финансовое учреждение.

Как заблокировать карту банка ВТБ 24 с помощью мобильного приложения?

Желающие решить вопрос быстро могут воспользоваться мобильным приложением «Мобильный банк ВТБ–24». С его помощью можно не только совершать платежи, переводить деньги, но и блокировать зарплатную карточку.

Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо:

• Скачать и установить вышеприведенную программу, пройти процедуру авторизации.
• Во вкладке «Мои финансы» кликнуть по тому номеру карты, который следует заблокировать.
• Подтвердить свое действие. В приложении указать причину, по которой действие устройства для безналичного расчета нужно приостановить.

Когда нужно блокировать?

В разных ситуациях люди нуждаются во временном ограничении к данным пластикового средства:

• При краже;
• Утере;
• При передаче средства третьим лицам;
• При угрозе мошенничества.

Ограничивать функционирование карты нужно сразу же, как только человек поймет, что его деньгами хотят завладеть мошенники либо же тогда, когда он поймет, что карта была утеряна. Именно от оперативности действий человека зависит результат – останутся деньги на карте либо они благополучно осядут в карманах недоброжелательных людей.

Утечка персональных данных

К персональным данным клиента банка относится его Ф.И.О., паспортные данные, номер на лицевой стороне пластикового устройства, защитного кода. По этим данным мошенники могут завладеть деньгами человека.

Если произошла утечка данных (персональная информация случайно попала в руки третьих лиц), тогда обязательно следует произвести процедуру блокировки. Для этого можно выбрать один из вышеописанных способов.

Чтобы защитить персональные данные на будущее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

1. Нельзя передавать личные данные через Wi–Fi или в социальных сетях;
2. Не стоит переходить по подозрительным ссылкам или отвечать на СМС-сообщения.

Причины блокировки карты банком

Блокировать карту ВТБ может не только владелец. Такая инициатива может исходить и от банка. ВТБ может ограничить доступ по таким причинам:

1. На человека наложен арест. Если человек не выплачивал алименты, не платил кредит или у него есть большая задолженность по коммунальным платежам, тогда он рискует попрощаться со своими деньгами;
2. Нарушение закона. Если будет обнаружено, что человек получает доходы незаконным путем, тогда суд может обязать банк заблокировать карту клиента;
3. Клиент нарушил условия договора между ним и банком;
4. Человек использовал пластиковое средство для обналичивания для совершения мошеннических действий;
5. Владелец трижды ввел неверно ПИН–код карты.

Разблокировка карты ВТБ 24

Если блокировка носит временный характер, то логично будет выяснить, как разблокировать карту в будущем. Для этого нужно позвонить в банк (для звонков из Москвы телефон (495) 777–24–24, для других регионов – 8 (800) 1002424), прийти в ближайшее отделение или подать заявку на подключение через интернет.

Хищение, потеря банковской карты – это повод для того чтобы заблокировать карту ВТБ. Это повод для мгновенного реагирования. Чем быстрей человек обратится с заявкой в банк, тем больше у него будет шансов на то, что злоумышленники не успеют воспользоваться его средствами.

Как заблокировать карту ВТБ 24

Блокировка карты становится необходимой в случаях ее утери, пропажи, кражи. Действовать следует быстро, чтобы сохранить собственные средства, поэтому важно знать, какими способами можно заблокировать платежное средство, чтобы им не воспользовались злоумышленники.

Подробнее о блокировке карт

В целях осуществления безопасности расчетов и обеспечения сохранности денежных средств ВТБ 24 применяет два варианта блокировки карты: временную и постоянную.

Временно карта может заблокирована системой при обнаружении возможных мошеннических действий, возникновении подозрений о нарушении безопасности использования продукта. Доступ к карте будет восстановлен через определенный период времени. Обычно через 24 часа.

Постоянная блокировка производится по заявлению от держателя. Разблокировка продукта становится невозможной, единственным вариантом является перевыпуск карты.

Если перевыпуск карты производится до окончания срока ее действия, расходы оплачивает держатель, в некоторых случаях перевыпуск осуществляется бесплатно.

Есть ситуации, карту постоянно блокирует сам банк:

• Если владелец пользуется картой за границей, не оповестив об этом кредитную организацию, она вправе заблокировать продукт до выяснения обстоятельств. Особенно это касается снятия наличных с зарубежных банкоматов. Разблокировать или перевыпустить карту можно только после возвращения в Россию, поэтому при желании пользоваться картой в иностранных государствах следует заблаговременно уведомить об этом банк.
• Когда пользователь нарушает условия договора, например, использует карту для отмывания доходов, полученных преступным путем, для ухода от налогов. При выявлении противозаконных действий карта будет заблокирована, а клиент внесен в «черный список» банка.
• Если банк не может дозвониться до клиента, который совершает сразу нескольких транзакций за некоторое время (в течении получаса). Операции могут быть отнесены к мошенническим и карта будет заблокирована.

В каком случае необходимо блокировать карту

Необходимость в блокировке пользователем возникает в следующих ситуациях:

• Кража. Если совершена кража карты, то вполне вероятно, что злоумышленник подсмотрел ее пин-код, тогда действовать необходимо как можно быстрее, пока он не снял со счета деньги.
• Потеря. Если пользователь потерял продукт, не помнит, где он находится, карта блокируется временно, пока не будет найдена. Если за определенный период найти карту не удалось, то лучше ее перевыпустить. В этом случае перевыпуск карты будет произведен за счет ее держателя.
• Данные карты попали в третьи руки. Это может произойти при покупках через интернет, нахождении карты в руках третьих лиц определенное время, при поступлении смс-сообщения о проведении операции по счету без ведома владельца и т. д. Карту следует быстро заблокировать и перевыпустить с новым пин-кодом.
• Карту не выдал назад банкомат. Если при попытке совершить операцию банкомат не вернул карту, то ее следует также заблокировать, т. к. при сбоях в системе карта может попасть в руки другому пользователю.
• Если клиент не пользуется картой. Когда карта является невостребованной, лучше ее заблокировать, написав заявление, чтобы не оплачивать обслуживание. При необходимости всегда можно получить новую карту. Если не писать заявление, то по истечении срока действия карта она будет автоматически перевыпущена и списана плата за обслуживание.

Когда закончился срок действия карты, производить операции по ней становится невозможным. Обычно карты перевыпускаются банком заранее, и клиенту необходимо получить в ВТБ новый продукт.

Как заблокировать карту ВТБ 24?

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ:

• По телефону. Наиболее простой, быстрый и удобный вариант. Пользователь должен набрать номер Центра поддержки клиентов 8 800 100 24 24. Далее следуя указаниям гида пройти к меню блокировка карты. Потребуется пройти идентификацию, назвать паспортные данные, кодовое слово, причину блокировки. Карта будет заблокирована. Для контроля следует записать фамилию оператора и время совершения блокировки.

Далее клиенту потребуется написать заявление в представительстве банка с указанием причины блокировки и при необходимости заявление на перевыпуск продукта.

Номер доступен круглосуточно, без выходных. Лучше его предварительно записать в телефон и хранить в телефонной книжке.

• Онлайн. Данный вариант доступен для зарегистрированных пользователей в системе онлайн банка ВТБ 24. Клиенту необходимо войти в личный кабинет, во вкладку «Мои финансы». Там выбирается «Блок», указывается причина блокировки. Карта будет заблокирована, о чем пользователь получит смс-сообщение, которое необходимо сохранить для контроля. Аналогично карту можно заблокировать с помощью мобильного приложения.
• В отделении банка. Заблокировать карту можно, написав заявление непосредственно в отделении банка. Это может сделать держатель карточки, при себе необходимо иметь паспорт. Клиенту будет вручено уведомление о блокировки продукта.

Что потребуется для блокировки

Заблокировать карту может только ее держатель. Потребуется иметь при себе паспорт, помнить кодовое слово. В заявлении обязательно указывается причина блокировки. От нее зависит какой вид блокировки будет у продукта временный или постоянный.

Особенности временной блокировки карт

Временно блокировка карты может быть осуществлена системой в следующих случаях:

• Если три раза неверно введен пин-код карты. Когда эти действия произошли с ведома держателя, он сможет разблокировать карту, написав соответствующее заявление в отделении, в других случаях через три дня будет заблокирована постоянно.
• Когда осуществляются множественные снятия средств с карты небольшими суммами в разных терминалах за один день или осуществление переводов со счета в один день. Для контроля банк может позвонить владельцу, чтобы выяснить обстоятельства сделок. Если клиент недоступен, карта будет заблокирована.
• Когда служба безопасности банка выявила подозрительные операции по карте, она временно блокируется до связи с клиентом.

Временно карты блокируются при их транспортировке, для обеспечения безопасности доставки продукта до клиента.

Владелец должен самостоятельно разблокировать карту, совершив с ней какое-либо действие: ввести пин-код в банкомате, позвонить в Центр поддержки клиентов и т. д. Через специальное устройство это может сделать сотрудник кредитной организации, выдающий карту.

Деньги на заблокированной карте ВТБ 24

Остаток денег на счете заблокированной карты пользователь всегда сможет получить через кассу кредитной компании. Для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Часто это делается в день написания заявления о блокировке продукта.

При перевыпуске карты, остаток денег переносится на новую карту. Счет при этом не изменяется, никаких действий со стороны пользователя не требуется.

Исключением является случай, когда карта заблокирована по решению суда. В этом случае получить деньги можно только после отзыва решения.

Если дебетовая или кредитная карточка утеряна, важно знать, как заблокировать карту ВТБ. Такая процедура может понадобиться и в других ситуациях. Банк предоставляет несколько способов блокировки: через интернет, по телефону горячей линии или в офисе. Для каждого из них характерны отдельные нюансы, касающиеся пошагового алгоритма действий и скорости выполнения операции.

В каких случаях нужна блокировка

Блокировка карты – это процедура, при которой пластик фактически утрачивает свое предназначение: после данной операции другой человек не сможет воспользоваться деньгами для совершения наличных и безналичных платежей, а значит, они будут в безопасности. Клиент в любой момент сможет заказать перевыпуск карточки или снять наличные в офисе ВТБ.

Существует несколько причин, по которым может понадобиться блокировка дебетовой или кредитной карты:

• Если клиент потерял ее. В этом случае есть шанс, что пластик окажется в руках недобросовестного человека, который сможет потратить деньги со счета: в большинстве магазинов можно расплачиваться без введения ПИН-кода, если сумма товаров не превышает 1 000 руб.
• Утрата ПИН-кода. Если человек сообщил его другому лицу (другу, близкому родственнику), а потом понял, что средства могут снять без его ведома, потребуется блокировка. То же самое касается и утраты кода, записанного в блокнот, если он утерян. В такой ситуации можно просто сменить ПИН через личный кабинет, но, если его уже поменял другой человек без согласия владельца, карточку придется заблокировать.
• Кража карты. Если пластик украли, есть 99% вероятности, что в ближайшее время после кражи деньги будут сняты преступником. Заблокировать все нужно как можно быстрее.
• Утечка данных по карте. На внешней стороне пластика виден только номер и срок действия, а вот на внутренней можно найти самое важное – CVV-код. Он часто используется для онлайн-покупок, поэтому, если его узнал посторонний человек, лучше заблокировать карту и оформить перевыпуск с другими данными.
• Изъятие карты самим банком при повреждении: надломы, надрезы, наличие нечитаемых данных.

Можно выделить несколько способов, как заблокировать карту ВТБ при утере или по другим причинам. Каждый из них отличается удобством для пользователя и скоростью выполнения операции.

Как заблокировать карту ВТБ через онлайн банк в личном кабинете

При оформлении дебетовой или кредитной карточки в ВТБ с клиентом заключается договор, в дополнение к нему выдаются документы на сам пластик. В них обязательно отражаются данные для доступна к личному кабинету. В качестве логина можно использовать номер карты или УНК, а пароль пользователь задает самостоятельно при регистрации.

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет максимально быстро и просто:

1. Заходим на страницу онлайн-банка.
2. Вводим пароль и логин.
3. В открывшемся меню появится вкладка «Мои продукты» — переходим туда.
4. Выбираем нужную карточку и просто наводим на нее курсор – появятся кнопки для разных действий: получить выписку, пополнить, оплатить, и заблокировать. Кликаем на последнее.
5. Открывается отдельное окно. В нем нужно сверить номер карточки и указать причину блокировки: утеря, кража, несанкционированные операции, и пр. При необходимости можно оставить свой комментарий.
6. Нажимаем на кнопку «Продолжить», и карточка блокируется моментально.

Если хочется заблокировать карту ВТБ через личный кабинет, достаточно иметь при себе ПК, ноутбук или смартфон с доступом к сети.

Как заблокировать карту ВТБ через приложение

Альтернативный вариант блокировки через интернет – использование приложения для смартфонов. Его можно бесплатно скачать на официальном сайте банка или в онлайн-магазине для Android или iOS. Такой способ удобен для тех, кто чаще пользуется телефоном и не имеет доступа к ПК для блокировки: например, если человек находится вне дома.

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ через приложение:

1. Открываем приложение, введя код доступа. Если оно только установлено, понадобится полная авторизация, но в дальнейшем вход осуществляется только по коду.
2. После входа выбираем в открывшемся меню нужную карту, нажимаем на «Заблокировать».
3. Подтверждаем свои действия.

Как и в случае с онлайн-кабинетом, блокировка производится моментально.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону горячей линии

Если нет доступа к интернету, клиент ВТБ может заблокировать карту по телефону горячей линии 8-800-100-24-24. Звонок для абонентов всех операторов бесплатный, для блокировки понадобятся только паспортные данные и кодовое слово.

Как заблокировать карту ВТБ через горячую линию:

1. Позвонить на 8-800-100-24-24 и выбрать пункт «Соединение со специалистом» через голосового помощника.
2. Дождаться соединения, затем представиться и назвать причину звонка.
3. Продиктовать сотруднику банка Ф.И.О., паспортные данные и кодовое слово. Также может понадобиться номер пластика, но при утере или краже он необязателен.

В завершение рекомендуется зафиксировать Ф.И.О. банковского сотрудника, дату и время звонка. Эти данные могут понадобиться, если работник допустит ошибку и карта не заблокируется, при этом посторонним лицом будут потрачены денежные средства. В таком случае клиент сможет предъявить претензии уже непосредственно банку.

Для блокировки карточки можно обратиться и в ближайшее банковское отделение, даже если клиент не находится в городе, в котором она была получена. Как это сделать:

1. Прийти в офис в рабочее время, взять талон в терминале и дождаться своей очереди – ее номер будет отражен на электронном табло.
2. Предоставить сотруднику паспорт и рассказать о причине обращения.

Одновременно с блокировкой клиент может снять все деньги со счета и заказать перевыпуск пластика. При окончании срока действия плата за повторный выпуск не взимается, в остальных случаях придется заплатить от 300 до 800 руб. в зависимости от типа карты.

Если клиент находится в другом государстве, он может заблокировать карточку несколькими способами:

• через Call-центр;
• в личном кабинете на сайте или через приложение.

В случае утери или кражи рекомендуется обратиться в консульство или сервисный центр. Экстренный перевыпуск для держателей Классических карт за рубежом недоступен, а владельцам Золотых или Платиновых придется заплатить за это от 230 до 280 долларов США. Пластик будет перевыпущен в течение суток. Также можно снять наличные, но за это взимается комиссия в размере 200 долларов или Евро в зависимости от платежной системы: Visa или MasterCard.

Как заблокировать карту мошенника

Мошенничество в интернете весьма распространено, и чаще всего оно встречается при купле-продаже автомобилей или недвижимости. Схема обычно выглядит так:

1. Покупатель находит объявление о продаже интересующей машины, звонит владельцу.
2. Продавец отвечает на вопросы звонящего, затем просит залог за автомобиль, объясняя это тем, что в любой момент его может продать, но, если покупатель перечислит часть денег сразу, он «придержит» машину до нужной даты.
3. Продавец дает номер карты и название банка-эмитента, чтобы покупатель перевел деньги.

Обычно требуют в качестве задатка 5-10% от стоимости автомобиля, но, даже если его цена равна 100 000 руб., человек лишается минимум 5 000 руб. Разумеется, никакую машину он не увидит, а сам «продавец» перестанет выходить на связь.

Важно! Если человек потеряет деньги в результате мошеннических действий, вернуть их будет проблематично. Для этого придется обращаться в полицию, и может получиться так, что мошенник находится в другом городе, что сильно усложняет процесс поимки.

Столкнувшись с такой ситуацией, ни в коем случае нельзя переводить деньги! Но можно подыграть обманщику и выпросить у него номер карты, а затем позвонить по телефону горячей линии ВТБ и объяснить суть обращения. Банк сам проведет проверку, по результатам которой примет решение о блокировке.

Возврат денежных средств через банк не осуществляется – нужно доказать факт мошеннических действий, этим занимается только полиция.

Плюсы и минусы разных способов блокировки

Чтобы проще было определиться со способом, достаточно ознакомиться с представленной ниже таблицей:

Вариант	Плюсы	Минусы
Личный кабинет на сайте банка или приложение	Быстрота: если человек уверенно пользуется интернетом, процедура займет у него не более 3-х минут. Можно сразу же перевести деньги на другой счет, чтобы снять их или оплачивать ими покупки.	Блокировка невозможна, если нет доступа к интернету
Горячая линия	Доступна опция перевыпуска. Удобно, если нет интернета и нужно быстрее заблокировать карточку.	Понадобятся паспортные данные, что затруднительно, если рядом нет документов. При большой загруженности можно долго ждать ответа оператора
Отделение ВТБ	Актуально, если клиент хочет заблокировать пластик и сразу снять наличные. Сразу же можно перевыпустить пластик	Временные затраты на дорогу и ожидание в очереди

Как видно из представленного выше, использование онлайн-банкинга – это самый оптимальный и быстрый вариант, позволяющий заблокировать карточку в считанные секунды.

Вне зависимости от способа блокировка осуществляется моментально, плата за это не взимается. В дальнейшем для разблокировки или перевыпуска нужно обратиться в банковское отделение с паспортом.

Как заблокировать карту ВТБ 24

В отличие от бумажных купюр, электронные аналоги отличаются повышенным удобством использования, быстротой прохождения платежей и высоким уровнем защиты. Средства сохраняются в банке, а на руки выдаётся пластиковая карточка. Она является ключом для входа в систему и позволяет владельцу распоряжаться деньгами по своему усмотрению. Кража или неисправность карточки не приводит к автоматической потере средств на счете. Достаточно выполнить вовремя блокировку и заказать новую. В статье будет подробно рассмотрено, как заблокировать карту ВТБ 24 и как ее разблокировать, если она нашлась.

Способы блокировки карточки при утере, краже или в других случаях

Чтобы защитить карточки от мошенников, необходимо внимательно следить за их использованием в магазинах или банкоматах, чтобы не дать шанс их украсть. Также не стоит носить их во внешних карманах, особенно открытых.
Чтобы как можно быстрее заблокировать карту ВТБ 24, необходимо выполнить звонок по телефону горячей линии, либо посетить лично отделение банка или через интернет.

Блокировка по телефону

После получения пластиковой карты, следует сразу уточнить номер бесплатного телефона для связи с оператором при сложных ситуациях. Его необходимо записать и держать в доступном месте. Также следует записать номер карты.
Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону?

• Позвонив на горячую линию, сообщить о своем решении. Оператору для блокировки необходимо провести проверку, потребуются паспортные данные и номер карты;
• в дополнение к телефонному звонку, в удобное время подойти в ближайший офис ВТБ 24 и написать письменное заявление по данному инциденту.

Блокировка через интернет

Подобные банковские услуги предоставляются, если открыть счёт в ВТБ 24 и завести личный кабинет.
Инструкция по блокированию личного счета с использованием интернета состоит в следующем:

1. Войти в личный кабинет . Если услуга «Телебанк» используется впервые, то необходимо активировать его.
2. Выбрать пункт «Мои финансы».
3. Найти нужную пластиковую карту.
4. Заблокировать карточку, указав объективную причину для этого.
5. Проконтролировать процесс выполнения заявки.

Также доступно использование специального приложения для мобильных устройств. Если есть подключение к Сети с мобильного, то можно выполнить блокировку за считанные секунды.к содержанию

Блокировка кредиток

Работа с кредитными картами ВТБ 24 в плане блокировки не отличается от остальных карт ВТБ. Используются те же самые способы, о которых рассказано выше.к содержанию Для авторизации пластиковых карт в терминалах и банкоматах требуется введение ПИН-кода. Последний обычно получают одновременно с новой карточкой в отделении ВТБ 24. Затем его можно поменять на другой. Коды часто записывают в блокнот или держат в памяти мобильного, но иногда теряют. Если мошенники получили доступ к ПИН-коду и это стало известно, то её лучше заблокировать.к содержанию

Утечка персональных данных карты

Следует внимательно относиться к конфиденциальным сведениям личного характера и данным карты. Если сайт предлагает ввести ПИН-код или оставить данные для автоматической оплаты, то лучше отказаться от сделки. Существуют и специальные ресурсы, направленные на сбор сведений о владельцах и данных карт. Они, как правило, привлекают покупателя нереально низкими ценами и слишком выгодными предложениями. Если возникает подозрение, что кто-то пытается воспользоваться такой информацией, следует сразу сообщить об этом в ВТБ 24.к содержанию Мы рассмотрели, как заблокировать карту ВТБ 24 (по телефону, через интернет). После выполнения этой процедуры, имеется несколько вариантов дальнейших действий: заказать и получить новую карточку или провести разблокировку, позвонив на бесплатную по РФ горячую линию: 8-800-700-24-24. Также, можно обратиться в ближайшее отделение банка.к содержанию

Заключение

Как видно из вышеизложенного, работать с пластиковыми картами от ВТБ 24 очень удобно и безопасно. В случае утери самого пластика или ПИН-кода, всегда можно быстро провести процедуру блокировки. Банк предлагает клиентам разные варианты проведения процедуры. Можно получить новую карту или разблокировать старую. Главное, что средства останутся на счете в сохранности. Проще всего выполнить блокировку кары — позвонив оператору ВТБ 24 по номеру «горячей линии» 8 800 100-24-24. Телефон работает без выходных и перерывов.

Блокировка карты ВТБ 24

В перечне услуг каждого банка имеется блокировка выпущенных им карт. Воспользоваться данной услугой клиент может в любой момент по мере надобности. Как правило, для этого нет необходимости посещать отделение эмитента лично – можно воспользоваться одним из методов дистанционного управления платежными инструментами. Рассмотрим подробнее, как заблокировать карту ВТБ 24.

При каких ситуациях требуется блокировка карты

После блокирования карточки, по ней прекращаются любые финансовые операции – от переводов и снятия наличности, до начисления процентов по займам и абонентской платы. Таким образом, услуга блокировки может быть весьма полезной в таких ситуациях, как:

• утеря или кража платежного инструмента;
• отъезд клиента за границу, где нет возможности использования карты;
• длительный перерыв в использовании пластика.

Важно! У банка ВТБ-24 в настоящий момент нет специального сервиса для предварительного оповещения об отъезде клиента из страны. Для держателей его карт блокировка от имени банка при отъезде – довольно частая проблема. Чтобы иметь возможность решит ее оперативно, банк рекомендует держать при себе в поездке телефон, номер которого привязан к карточке.

Как заблокировать карту ВТБ

Добровольная блокировка карты ВТБ 24 может быть выполнена ее владельцем несколькими способами. Рассмотрим наиболее популярные из них. Описанные способы в равной степени могут быть применены как к дебетовым карточкам, так и к кредиткам.

Используя интернет

Если владелец карточки пользуется веб-кабинетом на сайте банка, он может установить блок с его помощью. Порядок действий будет таким:

• авторизуемся в ЛК;
• заходим в раздел «Мои финансы»;
• переходим в подраздел «Блок»;
• выбираем карту, доступ к которой требуется ограничить;
• во всплывшем окне указываем причину блокировки;
• подтверждаем операцию.

Доступ к платежному инструменту будет ограничен сразу после подтверждения операции.

По телефону горячей линии

Оставить заявку на блокировку можно путем обращения в телефонную службу клиентской поддержки банка. ВТБ-24 рекомендует этот способ при утере или краже карточки. Чем раньше владелец пластика уведомит банк о пропаже, тем меньше у него шансов лишиться своих денег, хранящихся на карточном счете. Обращаться в контакт-центр следует сразу после обнаружения пропажи. Для связи с операторами существуют следующие номера:

• 8-800-100-24-24;
• +7-495-777-24-24.

Первым можно пользоваться для звонков из любого региона России, второй предназначен для обращений из-за границы. Подавать заявку на блок рекомендуем с того номера, что был указан в договоре на обслуживание карты.

Перед тем как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону, оператор запросит у звонящего его ФИО, номер карточки (или хотя бы его последние 4 символа), а также некоторые личные данные. Это необходимо для идентификации клиента. Рекомендуем перед разговором попытаться вспомнить кодовое слово по карте либо подготовить свой паспорт.

Важно! Если карточка блокируется по причине утери или кражи, ее владелец должен в ближайшее время посетить любое из отделений ВТБ и написать в нем заявление об утере платежного инструмента.

Посредством мобильного приложения

Граждане, использующие мобильное приложение от банка ВТБ-24, могут при утере карты не дозваниваться в колл-центр, а установить блок самостоятельно. Через телефонное приложение действуем так же, как закрывали карту ВТБ 24 через Интернет: необходимо будет зайти в программу, выбрать раздел «Мои финансы», а затем подраздел «Блок». Подтверждение операции производится обычным способом.

В офисе банка

Если в установлении блока нет экстренной необходимости, как в случае утери пластика, можно для подключения услуги затратить некоторое время на визит в банк. Не обязательно ехать именно в то отделение, где оформлялась карточка. Принять и обработать заявку на блокировку можно в любом РКО. Для подключения блока понадобится:

• паспорт владельца карты;
• заявление, написанное им собственноручно, по образцу в банке.

Если у владельца карточки нет возможности посетить банк самостоятельно, он может отправить для подачи заявки кого-то из членов семьи или друзей. Но в этом случае ему потребуется оформить доверенность на блокировку, и заверить ее у нотариуса.

По каким причинам карта блокируется судебными приставами

Помимо добровольной блокировки карты, существует еще и принудительная, совершаемая без желания и часто даже без ведома ее владельца. Наиболее распространенная ситуация – когда доступ к карте ограничивают судебные приставы. Обычно это происходит по следующей схеме:

• у держателя карточки имеется некое финансовое обязательство, которое он не исполняет;
• лицо, заинтересованное в исполнении обязательств, подает судебный иск против владельца карты;
• суд принимает решение о взыскании долга и передает его судебным приставам;
• приставы готовят исполнительный лист и передают его в банк, где у ответчика имеются счета и карты;
• банк на основании исполнительного листа блокирует карту.

Оспорить действия ФСС можно только в одном случае – если карточка является зарплатной, и никаких других доходов у ответчика не имеется. Здесь нужно взять в банке справку, подтверждающую статус карты, а затем лично нанести визит приставу и написать заявление о снятии блока. Как правило, на восстановление доступа к карточному счету уходит около пары недель. Во всех иных случаях снять блокировку можно единственным образом – исполнить имеющиеся финансовые обязательства.

Может ли банк заблокировать пластик

У эмитента карты также есть право на ограничение доступа к ней. Реализовать его он может в следующих случаях:

• перерасход по кредитке;
• наличие просроченной задолженности более 30 дней;
• компрометация номера пластика;
• подозрение на проведение по карточному счету мошеннических операций;
• несоблюдение владельцем карточки условий договора на обслуживание.

Если пластик заблокирован без ведома владельца, узнать о причинах сложившейся ситуации можно по телефону горячей линии ВТБ-24. Оператор поддержки объяснит, как действовать, если ограничение в доступе было наложено банком по одной из указанных выше причин. Но скажем сразу, без личного обращения в РКО решить проблему не удастся.

Что необходимо помнить при блокировке

После самостоятельной блокировки рекомендуем проверить подключение услуги. Сделать это можно, попытавшись снять наличные в банкомате, или совершить перевод через ЛК.

В случае прихода СМС о том, что карта заблокирована, рекомендуем в первую очередь проверить эти данные по телефону службы поддержки банка — 8-800-100-24-24. Ни по каким другим номерам, даже если они указаны в СМС, звонить не следует. Чаще всего подобные сообщения рассылают мошенники, в целях выманивания у граждан денег, якобы за возвращение карты в работу.

Как разблокировать карту ВТБ

Если блок был наложен добровольно, снять его можно через телефонную поддержку, через РКО банка или в веб-кабинете или мобильном приложении. Если же доступ к платежному инструменту был ограничен по инициативе банка, выход один – идти в ближайший офис и разбираться в ситуации. При визите рекомендуем захватить с собой паспорт и саму карту.

Способов заблокировать карточку у клиентов ВТБ-24 достаточно много. Для большинства из них даже нет необходимости идти в банк, все процедуры можно провести в дистанционном режиме. Исключение составляют случаи, когда карта была заблочена по инициативе банка или ФСС. Здесь для возвращения доступа к пластику придется лично походить по инстанциям.

Как заблокировать карту ВТБ?

Пластиковая карта – это универсальный платежный инструмент современного человека. С ее помощью можно оплачивать счета через мобильный банк, совершать покупки в Интернете и в любых супермаркетах, переводить денежные средства своим знакомым и близким. Благодаря программам банка ВТБ, дебетовые карты являются также и накопительным инструментом. Такие опции как кэшбэк и начисление средств на остаток собственного счета позволяют не только тратить, но и зарабатывать. В связи с этим многие россияне предпочитают хранить свои деньги на пластике. Однако никто из нас не застрахован от кражи или потери карты. В этом случае главное – оперативно «заморозить» продукт через Интернет или, позвонив в банк. О возможных способах срочной блокировки поговорим в материале Выберу.ру.

Когда нужно заблокировать карту ВТБ?

Вариантов, когда может потребоваться экстренная «заморозка» счета, несколько. Кроме названных выше, владельцам стоит обратить внимание на следующие пункты:

• В том случае, когда на ваш телефон пришло SMS-сообщение, в котором говорится о снятии средств, которого вы не совершали. Это может произойти после потери карты.
• Если вашу карту «заглотил» банкомат: в таком случае придется дожидаться инкассации банкомата, которая проходит раз в пару дней. Экстренная блокировка позволит вам обезопасить средства на счете, если банкомат был установлен незаконно мошенниками.
• При оплате покупки в Интернет-магазине без вашего разрешения была списана бóльшая сумма средств, чем планировалось.
• В случае кражи или потери за границей или на территории России.

Также обращайте внимание на любые случаи, когда с картой совершаются операции без вашего согласия.

Основные способы блокировки

Заблокировать карту ВТБ можно тремя основными способами. В зависимости от срочности ситуации и вашего местоположения вы можете воспользоваться любым:

• Звонок на «горячую линию» ВТБ;
• «Заморозка» в мобильном приложении или Интернет-банке;
• Личный визит в отделение банка.

С помощью одного из этих способов вы сможете быстро закрыть счет и обезопасить свои финансы. Продукт станет недействительным и все операции по нему будут невозможны. Разберем каждый способ подробнее.

«Заморозка» по телефону

Позвонив на бесплатный номер «горячей линии» 8(800)100-24-24, сообщите оператору техподдержки о потере карты или ее краже. Если вам поступили подозрительные SMS о списании со счета денег без вашего согласия, не забудьте упомянуть и об этом. Оператор попросит вас представиться, сообщить номер телефона и назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

По вашему звонку сотрудник клиентской службы ВТБ должен немедленно «заморозить» продукт. Однако позже вам все же придется посетить банк, чтобы написать заявление о закрытии счета.

В случае, когда кража или потеря произошла за границей, необходимо позвонить на номер +7(495)777-24-24. В этом случае звонок будет платным в зависимости от тарифов вашего оператора связи.

Основное преимущество такого способа – его срочность. Однако у этого варианта есть и минус: вы можете не знать номера «горячей линии» или забыть кодовое слово. Если у вас нет возможности позвонив в ВТБ заблокировать карту по телефону, попробуйте сделать это через Интернет.

Блокировка в мобильном приложении и личном кабинете

Чтобы заблокировать карту ВТБ через Интернет, вам понадобится доступ в ВТБ-Онлайн. Скачать мобильное приложение можно на любой смартфон в магазинах Google Play или App Store. С его помощью можно не только экстренно заморозить счет, но и отследить место и время последних финансовых операций.

• Авторизуйтесь в личном кабинете;
• В главном меню найдите раздел «Блокировка карты»;
• Отметьте продукт, который необходимо закрыть;
• Выберете пункт «Заблокировать карту», подтвердите действие. «Заморозка» произойдет через пару минут.

Для закрытия счета можно воспользоваться личным кабинетом клиента в ВТБ-Онлайн. Таким образом вы сможете совершить операцию не только со смартфона или планшета, но и с персонального компьютера и ноутбука. Данный вариант «заморозки» счета также является достаточно оперативным в случае кражи или потери. Однако главный его недостаток – отсутствие под рукой смартфона или компьютера, либо возможности подключиться к Интернету.

Блокировка в отделении банка ВТБ

В офисах банка ВТБ блокировка карты проводится операционистом. Чтобы «заморозить» счет через отделение, вам понадобится при себе наличие паспорта. Сотрудник банка поможет вам составить заявление на закрытие счета, в котором необходимо будет указать причину.

Через некоторое время, когда продукт станет недействителен, вы сможете подать заявление на выпуск нового. Быстрее всего это сделать с помощью мобильного приложения ВТБ-Онлайн или через личный кабинет Интернет-банка.

Меры предосторожности для владельцев карт ВТБ

Хранить и накапливать деньги на «пластике» – удобно и выгодно. Однако не забывайте о безопасности своих счетов. Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте основные меры предосторожности:

• Никому не сообщайте номер, пароль и CVV2/CVC2- коды с оборота пластика;
• При оплате покупок осторожно вводите пин-код, чтобы к нему не получили доступ третьи лица;
• Не храните пароль в одном месте с картой;
• Не совершайте покупки на подозрительных Интернет-сайтах;
• Не сообщайте одноразовые пароли для подтверждения Интернет-покупок посторонним.

Банк может заблокировать счет без вашего ведома, если возникли подозрительные ситуации:

• Несанкционированный овердрафт средств;
• Владелец был заподозрен в мошенничестве;
• По счету проводились подозрительные операции;
• Решение о блокировке было принято судом;
• Владелец нарушил обязательства по кредиту.

Пластик «замораживается» банком по истечении срока действия. В этом случае вам также потребуется связаться с организацией и сообщить о желании получить новый продукт, либо об отказе в перевыпуске.

Пластиковые карты – это инструмент, без которого сегодня человек не представляет покупок. Чтобы шоппинг всегда был для вас в удовольствие, соблюдайте правила безопасности. В этом случае карта станет для вас не только удобным платежным инструментом, но и отличным источником дополнительного дохода.

Мы вам помогли? Да, очень 1/ Нет, ничего непонятно 1 Просто о сложном? Читай Дзен!