Содержание
- Почему не отправляются СМС на короткий номер 900 Сбербанка — возможные причины
- Что делать, если не отправляются СМС
- Выводы
- Почему не отправляются СМС с Теле2
- Сначала выясним, с какой стороны проблема
- Когда проблема в телефоне
- Почему не отправляются смс на номер 900 с телефона
- Для тех, кто пытается отправить смс впервые
- Для тех, кто давно пользуется номером 900
- Есть ли альтернатива номеру 900
- Почему не отправляются СМС на короткий номер 900 Сбербанка
- Что такое номер 900 у Сбербанка
- Почему на номер 900 не отправляются сообщения
- Что делать и как исправить ошибку
- Какие СМС и USSD-команды на номер 900 бывают
- Ошибка при отправке смс на 900 , что делать?
- Не отправляется СМС на номер 900 – что делать?
- Возможные проблемы при отправке СМС
- Обращение в службу технической поддержки
ПАО «Сбербанк» — самый надежный банк в России. Большинство граждан страны хранят там свои сбережения, получают на карту зарплату, пенсии, детские. 900 — номер Сбербанка, который позволяет быстро, без посещения отделения перечислять деньги, платить за мобильную связь, не имея подключения интернета к телефону. С него приходят сообщения о начислении/снятии денежных средств, об их переводе. Возникают ситуации, когда для отмены определенного действия, необходимо отправить СМС на номер 900 с кодом, а оно не проходит, телефон выдает ошибку о невозможности отправки.
Почему не отправляются СМС на короткий номер 900 Сбербанка — возможные причины
ВНИМАНИЕ! Телефон выдает ошибку при отправке сообщения на номер 900.
У Сбербанка заключены договора о предоставлении услуг со следующими мобильными операторами:
- МТС;
- Мегафон;
- Билайн;
- Теле2;
- Yota;
- Мотив.
При подключении другому оператору связи, услуга мобильный банк не работает. СМС сообщения не будут приходить/отправляться:
- Не подключен. Номер 900 — для клиентов, у которых есть лицевой счет, карты (пенсионные, зарплатные, накопительные, дебетовые, кредитные).
- Не оплачен. Ежемесячно за предоставление услуг с лицевого счета клиента списывается 30 руб., если на счету недостаточно средств — операции приостанавливаются, до появления нужной суммы. Списывание денег происходит автоматически, с оповещением об оплате.
- Недостаточно памяти на телефоне/СИМ-карте. Эта проблема встречается редко, но может поставить в затруднительное положение пользователя. Чтобы ее решить, нужно почистить память телефона, удаляя смс-ки. Как только место освободится, нужно попробовать отправить сообщение еще раз.
- Нет денег на телефоне. Абоненты забывают, что отправка СМС-ок на номер 900 не бесплатная услуга. Сообщения оплачиваются согласно подключенному тарифному плану. При минусовом балансе — предоставление услуг останавливается. Решить все просто — положить деньги.
- Нет связи (сигнала). Необходимо проверить уровень принимаемого сигнала, наличие связи. При его отсутствии нужно перейти в другое место, где он устойчивый, после чего перезагрузить мобильный телефон. Перезагрузка нужна для устранения неполадок.
- Услуга отключена. Услуга была ранее отключена, а пользователь об этом забыл. Для возобновления работы необходимо подключить ее заново. Использование команд USSD, позволяет выполнить многие действия, к тому же они бесплатные.
- Технические работы. Загруженность (особенно в дневные, вечерние часы), технические работы могут стать причиной не отправки сообщения. Необходимо подождать 1−2 часа и повторить попытку.
ВНИМАНИЕ! На все возникшие вопросы могут ответить операторы ПАО «Сбербанк» по круглосуточному бесплатному телефону: 8−495−500−55−50 и на официальном сайте: www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/mobfaq.
Что делать, если не отправляются СМС
Если не отправляется обратное СМС на номер 900 нужно:
- Проверить, что выбранный оператор работает с банком.
- Если услуга «Мобильный банк» не подключена, подключить ее. Сделать это можно: в банкомате/терминале; в ближайшем отделении, поможет сотрудник. Наличие паспорта, карты обязательно; при получении карты в документах был указан актуальный номер мобильного, то позвонив «900», сказав оператору паспортные данные, номер карты, он подключит услугу. Более подробную информацию можно получить: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/mobfaq. Если денег нет, то пополнить ее, оплатить задолженность, чтобы возобновить работу. Важно! «Мобильный банк» платная функция — 30 руб./мес. Для карты «МИР» первые 3 месяца бесплатно, после оплаты по установленному тарифу.
- Проверить какой «Мобильный банк» подключен: полный или экономный. При экономном пакете можно отправлять сообщения по переводам, платежам. Смс-ки по операциям на карте не приходят.
- Более подробную информацию можно получить: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/mobfaq.
- Если нет места на СИМ-карте или памяти телефона, очистить их от ненужной, устаревшей информации. После перезагрузки попробовать отправить СМС-ку.
- При минусовом балансе, пополнить счет сотового телефона, чтобы вернуть все функции подключенного тарифного плана. Баланс должен быть плюсовой.
- Проверить наличие устойчивого сигнала. При плохой связи, СМС-сообщения могут приходить с опозданием, ответные не отправляться вообще, система может выдавать ошибку. Необходимо найти место с хорошим сигналом.
- Смартфон «глючит». Перезагрузить его. Попробовать заново отправить СМС-ку.
ВНИМАНИЕ! Если описанные выше способы не помогают, следует обратиться в ближайшее отделение региона проживания, где сотрудники выяснят причину, помогут в ее устранении, позвонить оператору по круглосуточной бесплатной линии: 8−495−500−55−50. Позвонить можно с любой точки мира.
Это интересно: Как использовать бонусы «Спасибо» от Сбербанка в Бургер Кинг — как оплатить, от какой суммы.
Спасибо от Сбербанка: где потратить накопленные баллы .
Что такое кредитные каникулы в Сбербанке, Райффайзенбанке, ВТБ и других банках: http://money-budget.ru/borrow/credits/kreditnye-kanikuly.html
Выводы
Если сообщение на номер 900 ПАО «Сбербанка» не отправляется не нужно паниковать, расстраиваться, необходимо пересмотреть всевозможные причины, постараться самостоятельно их устранить.
Самому не удается исправить неисправность, следует обратиться за помощью к сотрудникам отделения, которые быстро найдут, исправят неполадку. «Мобильный банк» будет работать без ошибок.
Нет времени обращаться в банк? Нужно связаться с оператором по круглосуточной линии. Опытные консультанты помогут определить неполадку, устранить ее.
На официальной интернет-площадке предоставлена вся информация по подключению, работе, исправления ошибок в работе услуги. Зайдя на нее можно отыскать ответы на возникшие вопросы.
ПАО «Сбербанк» серьезная, надежная компания, уважает своих клиентов, помогает разобраться в возникших проблемах при использовании предоставляемых услуг.
Внимание! На сегодняшний день имеется очень много мошенников, которые могут отправлять vcv-сообщения с номера, похожего на номер 900 Сбербанка. О подобном случае предупреждает данное видео, посмотрите его и не попадайтесь на удочку мошенников!
Смс с короткого номера 900 Сбербанк — осторожно мошенники:
Почему не отправляются СМС с Теле2
Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.
Кратко по теме Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000.
Сначала выясним, с какой стороны проблема
Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.
Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.
Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:
- Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
- Переставляем ее в другой телефон.
- Пробуем отправить сообщение на любой номер.
Все нормально — значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.
Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:
1. Звонок по номеру 611.
2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber, или Вконтакте.
Хотите узнать, что такое ночной безлимит от Теле2 — переходите по ссылке.
Когда проблема в телефоне
Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:
- iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000#, затем клавиша вызова.
- Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный — +79043490000. Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли безлимитные звонки на Теле2, читайте в статье, которую мы публиковали ранее.
- Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.
Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:
- GSM – канал передачи данных.
- Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
- Период доставки – максимальный.
Читайте также: почему смс приходят с задержкой на Теле2
При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.
Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.
Почему не отправляются смс на номер 900 с телефона
Отправив смс-ку на номер 900, клиент Сбербанка может оплатить какую-либо услугу, пополнить баланс мобильного телефона, совершить денежный перевод и даже заблокировать банковскую карточку. Но иногда на номер 900 не отправляется смс, что делает возможности «Мобильного банка» недоступными. Попробуем разобраться, почему так происходит и каким образом можно исправить положение.
Для тех, кто пытается отправить смс впервые
Если вы никогда ранее не пользовались сервисами «Мобильного банка» или всего пару дней назад получили карточку Сбера, проверьте следующее:
- подключена ли у вас услуга «Мобильный банк»;
- поддерживает ли ваш сотовый оператор номер 900.
Вполне возможно, сообщения на 900 не отправляются, потому что у вас не подключена данная опция. Выяснить это и запросить подключение можно, обратившись в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-555-55-50. Звонок будет бесплатным, а вот за пользование самим сервисом после подключения вам придется ежемесячно платить небольшую комиссию.
Но прежде чем обращаться в Сбербанк, обратите внимание на то, что номер 900 работает не у всех сотовых операторов. Им могут пользоваться абоненты компаний:
- Билайн;
- Мегафон;
- МТС;
- Мотив;
- Йота;
- Теле2.
Важно! Прежде чем ломать голову, почему не отправляются смс на номер 900 с телефона, проверьте, не ушел ли в минус ваш мобильный счет, и оплачена ли абонентская плата за услугу «Мобильный банк». Также стоит обратить внимание, что клиентам других сотовых операторов сервис, к сожалению, недоступен.
Для тех, кто давно пользуется номером 900
Номер 900 работает не только на отправку сообщений. С него также приходят различные оповещения от Сбербанка, коды подтверждений операций и прочая информация. В результате, в смартфоне образуется своего рода чат с «Мобильным банком». Одним из способов отправить смс на 900, которая не хочет отправляться, является чистка этого чата. Просто удалите всю переписку со Сбером и отправьте новое смс. Если через некоторое время проблема повторится, очистите чат еще раз.
Внимание! На ряде моделей смартфонов смс-ки на 900 могут не отправляться. Это связано с техническими характеристиками устройств. Здесь может помочь перепрошивка телефона либо перестановка сим-карты в другой гаджет.
Есть ли альтернатива номеру 900
Как правило, при сбоях в работе «Мобильного банка», пользователей мало волнует вопрос о том, почему на 900 не отправляется сообщение. Больше беспокоит, что делать в такой ситуации. Если совершить операцию с финансами вам необходимо срочно, а доступа к другим инструментам Сбербанка нет, попробуйте:
- отправить сообщение на полный номер мобильного банка +7(926)200-09-00;
- воспользоваться подходящим USSD-запросом.
Почему не отправляются СМС на короткий номер 900 Сбербанка
Номер 900 – прекрасная возможность производить быстро банковские операции без открытия приложения сбербанк онлайн и без доступа к интернету. Но бывают ситуации, когда СМС сообщения на короткий номер 900 Сбербанка не отправляются. В этой статье мы разберемся со всеми возможными причинами и постараемся вам помочь.
Не отправляются СМС сообщения на номер 900 Сбербанка
1. Если не отправляется СМС сообщение, то в первую очередь надо убедиться, что вы подключены к оператору связи, который поддерживает Сбербанк. На данный момент это:
- Мегафон
- Билайн
- МТС
- Теле2
- Yota
- Мотив
Если вы подключены к какому-либо другому оператору сотовой связи – отправить СМС на номер 900 у вас не получится.
2. Второй причиной может быть тот факт, что у вас НЕ ПОДКЛЮЧЕН мобильный банк. Номер девятьсот становится доступен только для клиентов Сбера с подключенной опцией мобильного банка.
3. Причина номер три – у вас не оплачен ПОЛНЫЙ тарифный пакет мобильного банка. Так как за него ежемесячно списывается абонентская плата и в случае отсутствия денег на счете – возможность проведения операций посредством мобильного банка или номера 900 прекращается.
4. Не очень часто встречаемая, но одна из возможных проблем, почему не уходят СМС на номер 900 – переполнение памяти телефона или СИМ карты. Просто очистите чат и удалите ненужные СМС, а затем попробуйте отправить сообщение еще раз.
5. Отсутствие сигнала. Проверьте, находитесь ли вы в устойчивой зоне приема. Если нет – смените свое местоположение и на всякий случай перезагрузите свой смартфон.
6. Недостаточно денег на мобильном телефоне. Еще одной из часто встречающихся проблем – банальное отсутствие средств на счете мобильного. СМС на номер девятьсот тарифицируются как обычные по тарифам операторов связи и если у вас минус – отправить сообщение не получится. Решение простое – пополнить счет мобильного телефона.
7. У вас отключен мобильный банк. Свяжитесь с оператором горячей линии и подключите его обратно.
Не забывайте про то, что почти все действия, которые можно сделать с помощью СМС, можно осуществить и с помощью USSD команд, которые являются бесплатными.
Удобная услуга «Мобильный банк» предоставляет пользователям широкий спектр возможностей по работе с финансами — применяя данное приложение можно совершать переводы и платежи в режиме реального времени.
Причём делать это возможно из любой точки планеты — финансовые процедуры производятся моментально в режиме онлайн, но иногда возникают такие ситуации, когда подобная манипуляция не осуществляется по причине того, что происходит сбой отправки смс на 900, и тогда пользователю приходится разбираться в причинах возникшей проблемы.
Всевозможные сбои приводят к задержке оплаты, вследствие чего могут испортиться отношения с партнёрами по бизнесу или появятся штрафные санкции из-за несвоевременных платежей за коммунальные услуги. В таких случаях клиенту «Мобильного банка» приходит уведомительное сообщение, что СМС не может быть отправлено на 900. В последнем случае придется в оперативном режиме принимать меры по устранению проблемы. Чтобы выйти из подобной ситуации без каких-либо материальных и моральных издержек в главное не паниковать
В первую очередь ошибиться мог сам пользователь «мобильного банка». Также сбой отправки смс на 900 имеет место при недоразумениях на банковских серверах, которые сам банк должен устранять. Также мобильное устройство, с которого осуществляется отправка сообщения, может работать некорректно.
Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: http://mirdostupa.ru/sboj-otpravki-sms-na-900-kak-reshit-problemu/
Начинать проверку причин необходимо с обращения к консультантам компании, поддерживающей «Мобильный банк». Для данных целей существует горячая линия банка, и специалисты в процессе телефонного разговора помогут восстановить работоспособность приложения или подключить его, если оно по каким-либо причинам оказалось отключенным.
Важно помнить о наличии определённой суммы на счету, достаточной для подключения услуги. Отрицательный баланс может также стать причиной, приводящей к таким неприятным для пользователя явлениям, как сбой отправки смс на 900, поэтому необходимо периодически проверять количество средств на текущем счету. После пополнения на требуемую сумму, выполняется перезагрузка мобильного устройства, и сотрудничество с приложением должно быть восстановлено в полном объёме
Превышение количества запросов на проведение финансовых операций также часто становится поводом для возникновения проблем с отправкой сообщений. В таких случаях достаточно будет произвести чистку ленты и выполнить перезагрузку устройства. Если в банке ведутся технические мероприятия, на горячей линии должны сообщить об этом, и объявить о предположительном времени восстановлении стабильной работы.
900 — отдельный номер Сбербанка, давайте рассмотрим все причины почему возникает ошибка при отправке СМС на этот номер.
Что такое номер 900 у Сбербанка
Номер 900 – это Мобильный Банк, который используется без интернета.
Подключение этой услуги позволяет СМС командами управлять своим бюджетом в Сбербанке.
- совершать транзакции между счетами;
- оплачивать коммунальные платежи;
- открывать депозиты;
- блокировать карты;
- получать информацию о личных счетах.
Почему на номер 900 не отправляются сообщения
СМС на 900 могут не отсылаться по нескольким причинам:
- Не подключен мобильный банк. Отправлять на 900 могут те пользователи, которые имеют счет в банке.
- Не оплачен. Каждый месяц списывается абонентская плата. Если клиент не внес оплату, то услуга не предоставляется.
- Недостаточно памяти в смартфоне. Проблема редкая, то ставит пользователя в неловкое положение.
- Нет денег на балансе. Сообщения оплачиваются согласно тарифам оператора. Если баланс в минусе, услугой пользоваться нельзя.
- Нет связи. Необходимо проверить наличие связи.
- Услуга отключена. Возможно клиент отключил Мобильный Банк и забыл.
- Технические сбои. Технические работы, загруженность становятся причиной не отправки СМС.
В случае проблем обращаться на горячую линию Сбербанка — если не доступен 900, то звоните +7 495 500-55-50.
Что делать и как исправить ошибку
Если на 900 не отсылаются сообщения, то нужно:
- Проверить, что оператор работает с банком.
- Подключить услугу, если отключена. Делается в банкомате, терминале, отделении.
- Проверить тарифный план.
- Если нет места на смартфоне, то почистить память. После перезагрузки гаджета отправить сообщение.
- Если баланс нулевой, внести средства на карту. После зачисления денег возобновятся функции.
- Проверить наличие хорошего сигнала.
- Телефон «глючит». В этом случае перезагрузить смартфон.
Если ни один способ не помогает, обратиться к сотруднику банка.
Популярные банковские карты:
Карта Ставка Льготный период Кредитный лимит
Тинькофф Платинум
Тинькофф Банк
ОФОРМИТЬ КАРТУ Кешбек за покупки Быстрое оформление Доставка в любое место
от 12.00%
Ставка в год
до 55 дней
Льготный период
до 300 000 руб.
Кредитный лимит
ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
- Лимит по карте: до 300 000 рублей;
- Процентная ставка: от 12%;
- Льготный период: 55 дней;
- Годовое обслуживание: 590 рублей;
- Размер комиссии при снятии наличных: 2,9%;
- Наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.
Свернуть
100 дней без процентов
Альфа-Банк
ОФОРМИТЬ КАРТУ Быстрое оформление Бесплатная доставка
от 11.99%
Ставка в год
до 120 дней
Льготный период
до 500 000 руб.
Кредитный лимит
ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
- Лимит по карте: до 500 000 рублей;
- Льготный период: 100 дней;
- Снятие наличные: 50 000 рублей в месяц без комиссиий;
- Бесплатное пополнение карты;
- Удобный мобильный банк.
Свернуть
МТС Деньги Weekend
МТС Банк
ОФОРМИТЬ КАРТУ Кешбек за покупки Быстрое оформление Доставка в любое место
от 24.99%
Ставка в год
до 51 дня
Льготный период
до 300 000 руб.
Кредитный лимит
ОФОРМИТЬ КАРТУ подробнее
- Кредитный лимит: до 300 тыс. руб.
- Процентная ставка: 24,9-27%.
- Льготный период: до 51 дня.
- Минимальный платеж: 5% от суммы задолженности, но не менее 100 руб.
- Годовое обслуживание: 900 руб. Снимается после активации.
- Выпуск карты: бесплатно
Свернуть
Какие СМС и USSD-команды на номер 900 бывают
— Проверка баланса
Наберите команду *900*01# и нажмите вызов.
— Оплата своего телефона
Наберите команду *900*100# (где 100 — сумма в рублях, на которую вы хотите пополнить баланс) и нажмите вызов.
— Оплата любого другого телефона
Наберите команду *900*9xx1234567*100# (где 9xx1234567 — номер телефона, баланс которого вы хотите пополнить, а 100 — сумма платежа в рублях) и нажмите вызов.
— Перевод денег
Если вы знаете только номер мобильного телефона, наберите команду *900*12*9xx1234567*100# (где 12 — номер цифровой команды. 9xx1234567 — номер телефона, на который вы хотите перевести деньги, а 100 — сумма в рублях) и нажмите вызов.
Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!
Ошибка при отправке смс на 900 , что делать?
Есть две наиболее вероятные причины, почему не удаётся отправить смс на номер 900 Сбербанка:
- Наиболее частая причина возникновения такой ошибки — это отсутствие оплаты услуг мобильного банка! Например из-за того, что у вас на счёте оказалось недостаточно средств… Поэтому если своевременной оплаты мобильного банк не происходит, то возможность выполнения операций с мобильным банком автоматически прекращается! Для решения этой проблемы достаточно просто пополнить счёт… Кроме того, не забывайте, что отправка смс сообщение на номер 900 стоит денег, согласно тарифов оператора сотовой связи, а если у вас на счете ноль, то отправить смс не получится…
- Редко встречаемая, но вполне вероятная причина, почему не уходят смс на номер 900 — это переполнение памяти вашего телефона, либо СИМ-карты. Решается удалением ненужных смс-ок, фотографий и т.п.
Стоит иметь ввиду, что работать мобильный банк будет только при подключении полного тарифа и положительного баланса на счёте!
Ну а кроме того, не стоит забывать о том, что все ваши действия, которые вы обычно совершаете с помощью отправления смс на короткий номер 900, вполне возможно выполнить воспользовавшись USSD-командами! Ввод которых, кстати говоря, совершенно бесплатен…
Если ничего не помогает, проконсультируйтесь со специалистами ПАО «Сбербанк», позвонив по телефону горячей линии — 8-800-555-55-50.
Не отправляется СМС на номер 900 – что делать?
Ошибка, при которой не отправляются СМС-сообщения на номер 900, может быть следствием простой невнимательности. Ознакомьтесь со статьей, чтобы знать, что делать в таком случае и как исправить проблему.
Короткий номер обслуживания позволяет лучше контролировать операции со счетом и получать актуальную информацию о балансе. Иногда у некоторых клиентов появляются проблемы с переводом денег или оплатой телефона по СМС на номер 900. Разберем возможные причины.
Возможные проблемы при отправке СМС
Рассмотрим основные причины, по которым сообщения не отправляются.
- Отсутствие подключенной услуги мобильного банка. Отправка СМС-команд при этом недоступна. Узнайте, как подключить мобильный банк.
- Неуплата за полный пакет услуги. Абонентская плата списывается раз в месяц. В противном случае функции короткого номера приостанавливаются.
- Невозможность отправки сообщения из-за отсутствия места на СИМ карте. Нужно отчистить историю сообщений и вызовов (актуально для старых моделей телефонов).
- Плохой сигнал сотовой связи из-за которого команда не может быть отправлена.
- Пустой баланс мобильника. Экономный пакет предусматривает плату за каждый отдельный запрос и справку. Нужно пополнить счет и ознакомиться со стоимостью функций тарифа.
- Функция мобильного банка приостановлены по неопределенному поводу. Желательно позвонить работникам службы клиентской поддержки.
- Сбои в работе сервиса Сбербанка. В данном случае стоит подождать, когда система возобновит свою работу.
Обращение в службу технической поддержки
Узнать, почему не отправляется СМС по номеру Сбербанка можно по телефону горячей линии. Для этого нужно позвонить на номер 8-800-555-55-50 и получить консультацию оператора. Специалисты помогут в решении вопроса и постараются решить проблему.