Содержание
- Как отказаться от кредитной карты ОТП банка
- Действия пользователя
- Инструкция по закрытию кредитной карты
- Как правильно закрыть карту ОТП банка?
- Чем грозит неправильное закрытие карты?
- Главное условие закрытия карты
- Способы закрытия счета
- Как закрыть кредитную карту и счет ОТП банка?
- Особенности процедуры
- Чем грозит неправильное закрытие карты
- Проверка задолженности
- Погашение задолженности
- Как закрыть карточку, если она утеряна/украдена
- Как закрыть карту ОТП, если отделения банка нет в городе
- Как убедиться в том, что карта закрыта
- Как получить справку об отсутствии долга
- Можно ли полностью закрыть кредитную карту ОТП банка
- Основные особенности процедуры по закрытию кредитки
- Как узнать, сколько денег должен банку держатель кредитных карт
- Основные методы закрытия счета по кредитке
- Как убедиться, что кредитка закрыта
- Контакты
- Блокировка и закрытие банковской карты ОТП банка
- Способы как заблокировать карту ОТП банка
- Как закрыть кредитную карту
- Как закрыть карту ОТП банка
- Чем чревато неправильное закрытие карты ОТП
- Что нужно для совершения операции
- Основные способы
- Как закрыть дебетовую карту ОТП банка
- Как закрыть кредитную карту ОТП банка
- Как взять справку о закрытии
- Когда возможно закрытие кредитной карты ОТП Банка?
- Как закрыть кредитную карту ОТП Банка?
- Как погасить долг по кредитке?
Как отказаться от кредитной карты ОТП банка
После получения заветной карточки с кредитным лимитом многие из нас вряд ли задумываются о многих нюансах ее обслуживания. Дело в том, что пользователь невнимательно изучает условия кредитного договора, в том числе размер процентов, которые ему придется выплатить при совершении тех или иных операций, а также не знает, как правильно пользоваться грейс-периодом. Одним словом, невнимательность клиента может привести его в крайнее негодование от использования карты с кредитным лимитом, после чего возникает необходимость срочно ее закрыть.
Клиенты банка ОТП банка также могут в любой момент отказаться от использования карт, как это сделать пойдет речь позже. Только стоит сначала сказать, что прежде чем закрыть карточку нужно погасить все долги перед банком, поэтому стоит как можно подробнее рассмотреть вопрос, как отказаться от кредитной карты ОТП банка.
Действия пользователя
В первую очередь нужно сказать, что если вы пользуетесь картой и не знаете, что такое льготный период, то наверняка за весь период у вас накопился определенный долг перед кредитной организацией. Большинство клиентов неграмотно рассчитывают свои финансовые возможности и ежемесячно оплачивают лишь минимальный платеж по кредиту, то есть ту сумму, которую требует к оплате банк в определенное время. Но минимальный платеж – это всего лишь от 5 до 10% от общей суммы задолженности. Но и это еще не все, за время пользования кредитной карты банк мог несколько изменить условия обслуживания, а именно:
- увеличить процентную ставку, например, если вы пользовались услугой «снятие наличных в банкомате»;
- начислить какие-либо штрафные санкции за несвоевременное исполнение обязательств.
Обратите внимание, что если вы хотите отказаться от использования кредитной карты и у вас не имеется задолженности перед банком, вам все равно нужно правильно закрыть карту в отделении банка.
Итак, закрытие кредитной карты ОТП банк начинается с того, что вам нужно самостоятельно обратиться в отделение банка и узнать сумму задолженности по кредиту. Кстати, если у вас нет возможности лично посетить банк, то позвоните оператору горячей линии.
Важно! Узнавать сумму долга желательно непосредственно перед отправлением перевода, потому что, спустя несколько дней, банк может насчитать дополнительную плату за обслуживание дистанционные сервисы или прочие услуги.
Инструкция по закрытию кредитной карты
У вас есть несколько способов, как закрыть кредитную карту ОТП банка, а именно вы можете написать письмо на имя руководителя с просьбой приостановить обслуживание кредитной карты либо обратиться к оператору горячей линии. Но самым разумным вариантом будет лично прийти в отделение банка и уведомить сотрудника о своем намерении прекратить обслуживание.
Способы погашения задолженности в ОТП банке
Если за вами не числится задолженности, то банк без проблем заблокирует ваш пластик. Но, спустя какое-то время, вам нужно будет обратиться повторно, чтобы взять справку об отсутствии у вас задолженности. ОТП банк выдает данный документ только по письменному заявлению клиента спустя 45 дней после закрытия карточного счета.
Именно по этой схеме вы можете в любое время закрыть кредитку. Некоторые пользователи ошибочно полагают, что достаточно просто прекратить пользоваться пластиком, но на практике это не так, ведь банк может списывать средства за свое обслуживание или дистанционные сервисы, поэтому, спустя какое-то время, вы окажетесь в списке должников, а в вашей кредитной истории появится соответствующая отметка.
В июле 2010 г. воспользовались потребительским кредитом ОТП Банка, покупали бытовую технику в Эльдорадо. Кредит на 10 месяцев, т.е. пока еще не закрыт. Платим исправно, ни одной просрочки.
Где-то в середине ноября позвонили из банка и сообщили о том, что была выпущена кредитная карта с одобренным лимитом в 100т.р. и на днях со мной должен связаться курьер и договориться о дате и времени, когда он сможет ее передать.
Курьер объявился только через 3 недели, но это мелочи, т.к. необходимости в карте на тот момент не было.
Около недели назад подвернулась возможность обновить автомобиль, и памятуя о том, что снимать наличность с кредитной карты не выгодно, решили потратить на покупку все наличные средства, а карту оставить для расчетов в магазинах до следующей зарплаты, чтобы уложиться в льготный период. Каково же было мое удивление, когда девушка-оператор сообщила о том, что карту невозможно активировать. На вопрос с чем это связано и можно ли будет активировать её позже, например после погашения потребительского кредита, девушка ответила «спасибо за звонок, всего доброго» и повесила трубку! Перезвонив еще раз, уже от другой девушки удалось получить ответ «возможно через какое-то время» и дальше по той же схеме «спасибо за звонок, всего доброго».
Итого, на сегодняшний день, мы оказались перед Новым Годом практически без средств к существованию и с ощущением, что кого-то только что кинули…
Теперь напрашивается вопрос: зачем надо было тратить деньги на выпуск карты, пачки буклетов, курьера, тратить время на звонок и говорить о том, что кредитный лимит уже одобрен, а потом отказывать в активации карты? С чем это может быть связано, с тем что основной кредит еще не погашен, но тогда зачем было раньше времени высылать карту? Или может быть я «внезапно» стала недобросовестным заемщиком?
А может быть с тем, что при активации до 30 января предоставляются льготные условия, и банк просто тянет время?
Как правильно закрыть карту ОТП банка?
Кредитка позволяет всегда иметь под рукой запас заемных средств на случай непредвиденных расходов. Получить её можно, в том числе, и в банке ОТП. Заемщиков этого учреждения часто волнует не только вопрос получения, использования, но и правильного закрытия кредитной карты. Об этом мы и поговорим в данной статье.
Чем грозит неправильное закрытие карты?
Из-за незнания нюансов процедуры ликвидации кредитки, можно попасть в неприятную ситуацию, когда доказать свою правоту будет довольно сложно. Поэтому, во избежание возможных проблем, необходимо не только соблюдать правила пользования кредитной картой, но и её закрытия.
Не будет лишним напомнить: оформляя кредитку, нужно очень тщательно ознакомиться со всеми документами. В будущем это избавит вас от многих неожиданностей.
В этом случае заемщик будет знать, какие последствия его ожидают в случае нарушения договорных обязательств. Необходимо понимать, что средства на карте – это деньги банка, которые в любом случае придется отдавать.
Главное условие закрытия карты
Самым первым шагом, перед тем, как закрыть карту ОТП банка, будет проверка баланса. Сделать это можно в банкомате или непосредственно в отделении банка, обратившись к сотруднику-операционисту. Помощником в решении этого вопроса может стать и интернет. На сайте банка в личном кабинете представлена подробная информация относительно остатка по кредиту (пример на скриншоте ниже). При наличии задолженности закрыть кредитку невозможно. Если таковая образовалась, то ее необходимо погасить.
Рассмотрим, как происходит погашение долга по кредитной карте. Во-первых, можно разом погасить всю задолженность. Лучше это сделать в рамках льготного периода, что позволит избежать переплаты по процентам. Во-вторых, можно регулярно вносить минимальный платеж, который изначально рассчитывается с учетом взятой суммы и процентной ставки.
Если случится просрочка по платежам, то банк получит право применить штрафные санкции или пересмотреть условия предоставления кредита. Все это прописывается в договоре. Такие моменты необходимо помнить, чтобы не пришлось выяснять, почему на кредитке образовался такой пугающий минус.
Способы закрытия счета
Чтобы перестать пользоваться пластиковой картой, недостаточно просто физически ее уничтожить (разрезать, порвать, выкинуть). Эти действия не приведут к закрытию счета, а проценты будут продолжать начисляться, так как закрыть кредитную карту ОТП банка — значит пройтись по всем пунктам данного бюрократического процесса.
Конечно, бывают ситуации, когда кредиторы утаивают некоторую информацию, и ставят клиента в известность об образовании долга только тогда, когда тот существенно возрастет. Во избежание возникновения подобных проблем нужно четко следовать инструкции по ликвидации кредитной карты.
Есть несколько способов правильно ликвидировать кредитку. Воспользоваться можно любым, который более всего вам подходит:
- Обращение в службу поддержки банка.
- Приостановка операций по карте.
- Посещение отделения финансовой организации.
На обратной стороне пластика есть номер службы поддержки: +7 495 775-4-775 . По нему необходимо позвонить и озвучить свое желание приостановить действие кредитки. Выслушав заявление клиента, сотрудник финансовой организации должен будет предпринять необходимые действия по его удовлетворению.
В подтверждение своих намерений, заемщику желательно отослать в банк письменное заявление.
Это был первый вариант действий. Второй вариант предусматривает занесение карты в стоп-лист. Сделать это можно все через тот же личный кабинет в системе онлайн-банкинга https://direkt.otpbank.ru/. Данная процедура позволит приостановить все операции по счету. Позднее необходимо также будет отправить заявление в банк с просьбой о закрытии карты.
Самым верным решением будет третий вариант. Посещение отделения ОТП банка. Личное общение с его сотрудниками позволит в минимальные сроки привести в исполнение задуманное. Заемщику на месте предоставят всю информацию по счету, окажут помощь в написании заявления, произведут все необходимые действия по ликвидации карты. При наличии задолженности, можно будет сразу же ее погасить.
В каждом финансово-кредитном учреждении существуют свои правила по закрытию кредитного карточного счета, но основные принципы, описанные для ОТП банка, будут идентичны: погашение задолженности, подача заявления и получение справки. Соблюдение этих этапов позволит избежать потери денег вследствие начисления неустойки, а также сохранить кредитную историю заемщика в безупречном состоянии.
Для подтверждения правильности осуществленных действий, клиент имеет право потребовать у банка справку об отсутствии задолженности.
Подобный документ ОТП банк выдает через 45 дней с момента ликвидации карты и закрытия счета. Для этого нужно будет также написать заявление. Сам пластик уничтожается либо сотрудником банка в присутствии владельца карты, либо самим владельцем на глазах сотрудника банка. Вот теперь его будет достаточно просто разрезать и выбросить. Уничтожив подобным образом кредитку, заемщик будет уверен, что ею больше никто не сможет воспользоваться.
Как закрыть кредитную карту и счет ОТП банка?
Кредитная карта может выручать своего держателя много раз. Но иногда наступает момент, когда необходимость в ней отпадает. В таком случае от нее лучше избавиться, выполнив все обязательства перед банковской организацией, предусмотренные договором. Выясним, как закрыть кредитную карту ОТП банка правильно, чтобы исключить проблемы в будущем.
Особенности процедуры
Следует помнить, что кредитные средства, которыми вы пользовались с помощью карты, принадлежат не вам, а банку. Это значит, что их нужно возвращать. Нельзя уничтожить карту и забыть о долге. Чтобы в будущем не появились проблемы, важно закрыть кредитную карту ОТП банка с соблюдением всех формальностей.
Чем грозит неправильное закрытие карты
Кредитка – это всего лишь пластик, хранящий информацию о банковском счете. Если вы уничтожите ее физически, то счет в банке от этого сам собой не закроется. А пока он существует, вы будете продолжать нести перед финансовой организацией обязательства.
Даже малая задолженность может стать большой через несколько лет, в течение которых вы думали, что кредитная карточка давно не действует. А это грозит тем, что банк вам рано или поздно напомнит о том, сколько вы ему задолжали.
До того как закрыть карту ОТП банка нужно убедиться, что задолженности за использование кредитных средств нет. Если же она есть, то ее нужно ликвидировать. Банк не закроет кредитку до тех пор, пока вы ему должны, даже если долг составляет всего 1 копейку.
Проверка задолженности
Проверить, сколько вы остались должны банку, можно следующими способами:
- Через банкомат. После вставки кредитной карты введите ПИН-код и воспользуйтесь бесплатной услугой «Проверка баланса».
- Через интернет. Посетите официальный сайт организации ОТП и авторизуйтесь, чтобы попасть в личный кабинет. Детальную информацию по счету можно изучить на странице «Мои продукты».
- Личный визит. Сходите в отделение ОТП, прихватив с собой паспорт, и спросите у его работника, каков размер вашего долга по карточке.
- По телефону. Наберите номер горячей линии и задайте тот же вопрос. Чтобы вам предоставили информацию по кредитной карточке, нужно знать реквизиты кредитки и секретное слово.
Поговорить с сотрудником ОТП по мобильному телефону можно, позвонив по номер 0707. Если вы звоните с домашнего аппарата, используйте номер +7 (495) 775-4-775.
Погашение задолженности
Ликвидировать задолженность можно двумя способами:
- Одним платежом. Для этого нужно внести всю сумму долга в тот же день, когда ее узнавали. Если сделать это в другое время, то задолженность может быть уже другой. Если внести денег меньше, чем нужно, закрыть кредитку не получится.
- Несколькими платежами. Такой способ подходит, если вы не можете выплатить все сразу. Но тогда сумма долга будет меняться от одного платежного периода к другому. Старайтесь платить своевременно, чтобы банк не выписал вам штраф.
Если вы ликвидируете задолженность при активном беспроцентном периоде, то проценты за трату кредитных финансов выплачивать не нужно.
Закрыть кредитку ОТП можно несколькими способами. Однако в любом случае вам нужно написать заявление на закрытие кредитного счета. Без него организация закрыть карту не сможет.
Через службу поддержки
Позвоните в службу поддержки и известите организацию о своем желании. Банковский сотрудник, ответивший на звонок, проверит карточный счет, и если задолженность по кредиту отсутствует, поможет его закрыть. Чтобы подтвердить свои намерения, нужно отправить в банк заявление о закрытии кредитки.
Через онлайн банк
Зайдите в личный кабинет через интернет и занесите карточку в СТОП-лист. После этого с ней нельзя будет совершать никакие операции. Затем отправьте заявление на ликвидацию карточного счета при условии, что задолженность по нему устранена.
Лучшим решением окажется визит в отделение ОТП. Посетите офис и сообщите, что хотите закрыть кредитную карточку и привязанный к ней счет. Там же вам скажут, остался ли долг, и если да, то вы сможете его погасить на месте. После того как вы напишете заявление, счет будет закрыт, а «пластик» разрезан на ваших глазах.
Для визита в банк возьмите с собой:
- Паспорт;
- Сам «пластик»;
- Заявление.
Заявление можно будет написать во время визита в офис ОТП.
Как закрыть карточку, если она утеряна/украдена
Если вы утеряли кредитную карточку, или ее у вас украли, немедленно заблокируйте ее, позвонив в контактный центр. После этого ее можно будет закрыть. Но вместо «пластика» придется предоставить банку заявление о его потере/краже.
>Как закрыть кредитку ОТП банка, если нет договора
Для закрытия карточки не нужен договор. Поэтому вы можете произвести его обычным способом.
Как закрыть карту ОТП, если отделения банка нет в городе
Чтобы закрыть карточку при условии отсутствия отделения банка в вашем городе, воспользуйтесь звонком на горячую линию или добавьте банковский продукт в СТОП-лист через личный кабинет. При удобном случае посетите любой из офисов в другом городе, чтобы оформить процедуру закрытия до конца.
>Как закрыть карточку ОТП в другом банке
Аннулировать кредитный счет и кредитку можно только в офисе ОТП. Другие финансовые организации произвести его не смогут.
Как убедиться в том, что карта закрыта
Вашей кредиткой больше никто не воспользуется, потому что ее уничтожат в вашем присутствии. Но это не доказывает того, что карточный счет закрыт. Убедиться в этом поможет справка об отсутствии долга.
Как получить справку об отсутствии долга
Чтобы быть уверенным в том, что кредитка закрыта, напишите заявление на получение справки об отсутствии задолженности. Ее выдадут не раньше, чем через 45 суток после закрытия счета.
Закрытие кредитной карты ОТП представляет собой несложную процедуру, которая выполняется после выполнения обязательного условия – уплаты долгов по счету. Она может быть произведена удаленно через интернет или по телефону, а также во время визита в банковское отделение. Доказательством о закрытии кредитки служит справка, свидетельствующая об отсутствии долга.
Можно ли полностью закрыть кредитную карту ОТП банка
Кредитные карты от ОТП банка являются инструментами, которые способны выручать своего обладателя на протяжении многих раз, когда ему срочно нужны финансовые средства. Однако нередко случаются ситуации, когда необходимость в их использовании исчезает. И когда в кредитной карте нет больше нужды, необходимо выполнить все свои обязательства перед ОТП банком и произвести ее правильное закрытие, чтобы в дальнейшем не начислялись штрафы, пени и прочие.
Основные особенности процедуры по закрытию кредитки
Во время пользования таким банковским кредитным продуктом необходимо помнить о том, что денежные средства, хранящиеся на пластике, принадлежат не пользователю, а банку. Поэтому при расходе таких денег, в последующем предстоит их возвращать. В отличие от дебетового пластика, выданного ОТП банком, ее нельзя просто уничтожить и забыть. На ней будет копиться задолженность, начисляться пени и проценты, что может привести к появлению крупной суммы долга. И чтобы в последующем не появилось таких проблем, необходимо знать, как закрыть кредитную карту отп банка по всем правилам, действующим в финансовом учреждении.
Кредитный пластик – это своего рода носитель сведений о состоянии банковского счета клиента банка. При его е уничтожении, банковский счет не будет закрыт. И до того, пока он будет функционировать, клиент обязан будет исполнять финансовые обязательства перед банком. И даже если на счету имеется совсем минимальная задолженность, и кредитополучатель решил не обращать на нее внимание, то она с годами может вырасти в существенную для заемщика сумму.
Как узнать, сколько денег должен банку держатель кредитных карт
Перед разбором того, как закрыть карту отп банка, важно узнать, какая задолженность скопилась на счете, привязанном к кредитке. Если имеется хотя бы рубль долга, необходимо его погасить. В банке кредитный пластик не закроют, даже если задолженность составит одну копейку. Для проверки собственной задолженности перед ОТП клиенты могут воспользоваться следующими методами:
-
Банкоматы ОТП. После вставки карты необходимо ввести пин-код и запросить проверку баланса. Информация может быть выведена на экран или же предоставлена в формате чека.
-
Интернет банкинг ОТП. От держателя карты потребуется зайти на официальный сайт банка и войти в собственный личный кабинет. А для получения детальных сведений о кредитке нужно войти в раздел «Мои продукты».
-
Посещение офиса банка. При личном визите отделения банковского учреждения ОТП держатели карт могут без труда через менеджера получить интересующую информацию по балансу.
-
Горячая линия ОТП. Для начала от держателей крат потребуется набрать номер горячей линии и обратиться к ее операторам помочь с получением баланса. Для получения необходимых сведений потребуется предоставить данные по карте с секретным словом.
Основные методы закрытия счета по кредитке
В настоящее время закрыть кредитную карту отп имеется возможность, воспользовавшись одним из наиболее популярных методов. Первым является обращение в отделение банка или проведение операции через интернет для погашения задолженности по карте одним платежом. Если это сделать не сразу после проверки баланса, то сумма долга перед банком может измениться. В таком случае процедура по закрытию не будет выполнена. Также можно воспользоваться методом закрытия пластика несколькими платежами. Если закрытие счета производится таким способом, то клиенту банка необходимо принимать во внимание тот факт, что при внесении платежей их суммы могут отличаться. Следите за этим внимательно при закрытии кредитной карты отп банка.
При выполнении данной процедуры важно также написать правильно заявление для закрытия счета. Этот процесс является обязательным, поскольку без него кредитка не будет закрыта.
Для закрытия банковского счета правильно необходимо пользоваться следующими методами:
-
Через интернет. Для проведения процедуры по закрытию потребуется авторизоваться в личном кабинете и занести пластик в список Стоп – лист. По правилам банка по ней не будет возможности совершать абсолютно все финансовые операции. После этого через интернет представителям банка направляется заявление на приостановку действия карточного счета. Таким же образом клиенты имеют возможность закрыть дебетовую карту отп банка.
-
Через отделение банка. Такой метод закрытия является наиболее оптимальным для каждого клиента. От держателей пластика потребуется обратиться в офис с просьбой закрыть карту и счет, который был к ней привязан. Консультанты банка расскажут, есть ли на ней задолженность, проведут процедуру закрытия, если ее нет. Но в случае наличия долга, клиент может внести сумму на счет прямо в офисе. Затем будет карта закрыта по всем правилам финансового учреждения. При использовании такого метода для обращения в офис банка потребуется иметь при себе минимальный пакет документов, включающий: документ, удостоверяющий личность, сама кредитка заявление, которое может быть составлено в банке.
Как убедиться, что кредитка закрыта
В банке при клиенте уничтожается кредитка, а это значит, что ею больше никто не сможет воспользоваться. Но официальным подтверждением отсутствия всяческих финансовых обязательств перед банком является получение справки о погашении задолженности. На ее оформление требуется много времени, которое составляет не менее 45 дней.
Сама процедура, чтобы закрыть кредитку, не является сложной. И для ее проведения необходимо всего лишь полностью погасить задолженность.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Блокировка и закрытие банковской карты ОТП банка
Закрыть кредитную карту необходимо в том случае, если в ее использовании исчезла необходимость. Также, если карточка украдена или утеряна, нужно максимально быстро пресечь возможность ее использования другими лицами.
Способы как заблокировать карту ОТП банка
Приостановить действие карточки ОТП можно с помощью любого из следующих вариантов:
- Через Интернет в Личном кабинете.
- Через мобильное приложение.
- По телефону горячей линии банка.
- По СМС с номера, подключенного к сервису мобильных уведомлений.
- В отделении ОТП банка.
Через интернет
Чтобы заблокировать карту ОТП банка через интернет, нужно выполнить пошагово следующие действия:
- Зайти на сайт ОТП банка.
- Перейти по кнопке «Интернет-банк», расположенной в правом верхнем углу.
- На открывшейся странице входа в Личный кабинет ввести логин и пароль.
- Найти в списке действующих счетов карточку, которую необходимо заблокировать.
- В меню «Информация» выбрать из перечня доступных операций строку «Заблокировать карту».
- Ввести код подтверждения из СМС.
Если операция будет проведена успешно, рядом с номером карточки появится соответствующий значок о блокировке. При необходимости можно будет снять ограничение, выбрав в меню вкладку «Разблокировать карту».
Через приложение
Еще один способ заблокировать кредитную карту ОТП банка – использование мобильного приложения «ОТП директ». Для этого нужно войти в личный кабинет со смартфона, поддерживающего операционную систему Андроид или iOS. Заблокировать карточку в «ОТП Директ» можно по инструкции для интернет-банкинга.
По телефону
Если держатель не имеет доступа к личному кабинету, но нужно срочно провести блокировку, можно позвонить по телефону службы поддержки клиентов ОТП. Горячая линия работает по двум номерам: 0707 и 8-800-100-55-55. Обратиться с просьбой о блокировке можно круглосуточно.
Важно! При звонке в call-центр специалист попросит сказать полный номер банковской карты, паспортные данные и кодовую информацию. Это нужно для оперативной и точной идентификации личности держателя.
По СМС
Быстро заблокировать карту ОТП банка можно с помощью сервиса СМС-уведомлений. Для этого нужно отправить на номер 5927 сообщение с текстом «БЛОК 1234» или «BLOCK 1234», где 1234 – последние 4 цифры номера карточки. Далее ввести поступивший в СМС код подтверждения, после чего ее действие будет приостановлено.
Важно! Отправить сообщение с целью блокировки можно только с номера, подключенного к СМС-банку. В противном случае в проведении операции будет отказано.
В отделении банка
Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, заблокировать карточку можно в отделении ОТП банка. Нужно предъявить паспорт или другой документ, являющийся удостоверением личности, объяснить ситуацию и озвучить просьбу о блокировке.
Действие карты будет приостановлено в течение нескольких минут после принятия сотрудником заявления и проверки всех сведений.
Как закрыть кредитную карту
Расторгнуть договор об использовании и обслуживании кредитки можно, если на ней нет задолженности. В противном случае закрыть карту ОТП банка будет невозможно до погашения всей суммы долга и процентов.
Проверить наличие невозвращенных заемных средств можно в онлайн-банкинге, мобильном приложении, в телефонной службе поддержки клиентов и в офисе ОТП.
Убедившись в отсутствии долга или погасив его, нужно посетить ближайшее отделение финансовой организации. Сотрудник попросит предъявить следующие документы, чтобы закрыть кредитную карту:
- Паспорт.
- Договор о банковском обслуживании.
- Доверенность, в случае, если с целью закрытия счета обращается доверенное лицо владельца.
Специалист выдаст бланк заявления о закрытии кредитки. Держатель должен заполнить его, указав актуальные сведения и данные документов.
Закрытие счета карты ОТБ банка произойдет через 45 календарных суток. Это время необходимо для проверки всех незавершенных операций по счету и наличия задолженности.
По истечения установленного срока заявка держателя о закрытии кредитки будет исполнена.
Если на счете остались личные денежные средства, то нужно посетить офис еще раз для их получения. Другой способ – написать заявление о переводе остатка денег на реквизиты любого действующего счета клиента. После закрытия кредитки они будут перечислены безналичным способом в течение нескольких дней.
Как закрыть карту ОТП банка
Закрыть кредитную карту ОТП банка держатель может несколькими способами. В статье рассмотрим подводные камни и подробности каждого.
Причин для блокировки карты может существовать уйма, например:
- Выезд на ПМЖ за границу.
- Выбор другого банка для использования фин.услуг.
- Прошла конечная дата использования пластика и требуется открытие нового.
- Необходимость пользования карточкой отпала.
- Воровство/потеря карты.
Чем чревато неправильное закрытие карты ОТП
По незнанию всех тонкостей и правил использования карточки клиент банка может оказаться в сложной ситуации с невозможностью подтвердить свою правоту. Как говорится, незнание правил не освобождает от ответственности. Это же касается и закрытия счетов и карточек.
Именно по этой причине при оформлении карты (будь то дебетовая, зарплатная или кредитная) необходимо изучить всю документацию с правилами во избежание неприятных ситуаций. Благодаря этому владелец будет знать, какие действия стоит/не стоит совершать и сможет избежать недопонимания с банком.
При оформлении кредитки обязательно помните, что на карточке находятся средства ОТП банка, которые в любом случае необходимо возвращать.
Что нужно для совершения операции
Любое обращение в банк, как правило, должно начинаться с приготовления необходимых бумаг. Чтобы отказаться от обслуживания ОТП, потребуется предоставить банку следующую документацию:
- Документ, подтверждающий личность (н-р: паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
- Карточка, которую вы собираетесь закрывать.
- Заполненное заявление.
Обратите внимание! Необходимо предоставить заявление для прекращения работы с банковским учреждением. Если клиент не принес его с собой, то сотрудник ОТП выдаст образец для заполнения.
Основные способы
Существует несколько вариантов как закрыть карту ОТП банка. Клиент вправе самостоятельно выбрать тот, который ему удобен.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
- Звонок на горячую линию ОТП.
- Блокировка карты (позволяет на время приостанавливать любые операции с пластиком).
- Личное посещение банковского офиса.
Блокировку карточки также возможно осуществить несколькими способами. Разберем детальнее.
По смс
Если пластик был утерян или его украли, владелец может отправить на специальный номер 5927 СМС с кодовым словом «БЛОК 0000» (или англ.вариант «BLOCK 0000»). 0000 – последние 4 цифры номера той карточки, которую следует заблокировать.
На каждой карте с обратной стороны указан номер горячей линии банка – +7 495 775 4 775. Свяжитесь по нему с представителем банка и озвучьте просьбу о необходимости заблокировать карточку. Когда специалист выслушает клиента, он предпримет необходимые меры и объяснит дальнейшие действия. Будьте готовы к тому, что придется лично посетить офис банка или отправить туда заполненное заявление.
Также заблокировать карту ОТП банка можно с помощью онлайн банкинга. Для этого у держателя должен быть заведен личный кабинет. Потребуются считанные минуты, чтобы действия по карточке были заблокированы и она занеслась в стоп-лист. После этого останется лишь лично прийти в ближайший офис банка и написать письменное заявление.
Как закрыть дебетовую карту ОТП банка
Владельцам дебетовых карт предлагается лишь 1 способ для их закрытия – в банковском отделении.
За 1,5 месяца до предполагаемого закрытия карты необходимо отправить письмо в ОТП банк и сообщить сотруднику банка о желании закрыть карточку и расторгнуть договор с банком. Менеджер выдаст вам образец заявление, которое необходимо будет заполнить. Обязательно перед закрытием карточного счета владелец должен снять с него все средства. Пластик держатель может уничтожить сам или данную процедуру сделает банковский работник.
Счет считается закрытым спустя 30 дней с момента выполнения вышеописанных действий.
Как закрыть кредитную карту ОТП банка
Закрытие кредитки практически идентично дебетовой карте. Клиентам, желающим закрыть кредитный счет, потребуется лично посетить отделение ОТП. Процедура отличается от вышеописанной лишь тем, что кроме снятия всех личных денег со счета, необходимо погасить имеющиеся задолженности. Без этого сотрудник банка будет отказываться закрывать кредитку. Если же карта даже не активирована, то проблем с погашением задолженности не возникнет в любом случае.
Как взять справку о закрытии
Завершающим этапом ликвидации карты является оформление соответствующего документа. Клиент заполняет специальное заявление, а через 45 дней получает на руки справку о том, что сотрудничество с банком закончено. Как уже говорилось выше, пластик уничтожает либо сам владелец, либо работник банка на глазах держателя карты.
Вы решили отказаться от кредитки, оформленной ОТП Банком? Какие бы у вас ни были на то основания, важно соблюсти процедуру закрытия кредитной карточки и расторжения договора.
Данная банковская услуга предоставляется бесплатно при обращении в ближайший офис.
Когда возможно закрытие кредитной карты ОТП Банка?
Расторжение договора на обслуживание кредитки возможно лишь при отсутствии долга перед финансовой организацией. Если вы не выполнили долговые обязательства перед ОТП Банком, менеджер откажет в предоставлении необходимой услуги.
Погасите всю сумму задолженности по кредитке, чтобы иметь возможность расторгнуть договор с банком и отказаться от пластиковой карты.
Как закрыть кредитную карту ОТП Банка?
Первоначально важно узнать, имеется ли долг на балансе карты. Сделать это можно через интернет-банк, банкоматы, call-центр, мобильный банк и путём оформления соответствующей выписки по кредитному счёту через банковский офис.
У вас нет долга? Теперь вы можете обратиться в ближайшее отделение ОТП Банка со следующими документами:
- паспортом;
- договором об оказании банковских услуг;
- платёжными чеками, подтверждающими отсутствие задолженности по кредитке;
- доверенностью (если в банк обратился законный представитель владельца кредитки).
При себе клиент также должен иметь пластиковую карту, потому как она является собственностью финансовой организации и подлежит обязательному возврату.
Менеджер предоставит актуальный бланк заявления о закрытии кредитки, который требуется заполнить на месте.
Регистрация заявки занимает не более 15–20 минут. Окончательно договор считается расторгнутым через 47 календарных дней после обращения в офис. Кредитка подлежит аннулированию в присутствии заявителя.
На балансе карточки имеются собственные деньги клиента, зачисленные им ранее сверх кредитного лимита? Подайте соответствующее заявление о перечислении всей суммы на счёт в ОТП Банке или иной финансовой организации. Перевод может занять до нескольких дней.
Как погасить долг по кредитке?
Закрытие карты ОТП банка — https://otphelp.ru/karty/zakrytie/.
Пополнение кредитной карты ОТП банка — https://otphelp.ru/karty/popolnenie-kreditnoj-karty/.
Пополнение карты ОТП банка без комиссии.
Если у вас имеется долговое обязательство перед банком, карта не сможет быть аннулирована до момента погашения задолженности. После получения выписки по кредитному счёту требуется оплатить соответствующую сумму через кассу или банкоматы ОТП Банка.
У вас имеется дебетовая карточка? Перечислите деньги на кредитку без оплаты комиссий через «ОТПдирект» (мобильный или интернет-банк).
Кроме этого, без взимания комиссионных сборов клиент может пополнить баланс карточки:
- через отделения Почты России (перевод займёт до пяти дней);
- с помощью системы «Юнистрим» (деньги зачислятся на счёт на следующий рабочий день).
Убедиться, что долг полностью погашен, можно в личном кабинете клиента, офисе банка и по телефону 8-800-200-70-01.
При обращении в банк важно иметь на руках платёжные чеки, подтверждающие внесение денег на кредитный счёт. Стоит учитывать, что в некоторых случаях зачисление финансов может занять несколько дней.