Содержание
- Льготная карта «Стрелка» для пенсионеров и инвалидов
- «Стрелка» для учащихся
- «Стрелка» + «Тройка»
- Брелок «Стрелка»
- Стрелка (транспортная карта)
- Введение карты в эксплуатацию
- Общие характеристики
- См. также
- Примечания
- Ссылки
- Где купить
- Как зарегистрировать
- Как проверить баланс и пополнить
- В каком транспорте действует
- Как оплачивать проезд
- Если карта неисправна или утеряна
- Преимущества использования Стрелки
Карта «Стрелка» появилась не так давно, но уже существует несколько видов и дизайнерских оформлений этого проездного билета Московской области. Самая распространенная карта – классическая синяя, она не имеет ограничений по количеству поездок, на нее нельзя прописать льготные проездные. Как она выглядит, вы можете посмотреть на фото.
Стоимость карты – 200 рублей, в которые включается залоговая стоимость в размере 80 рублей и 120 рублей начисляются на счет. Максимальная сумма, которую можно положить на проездной – 5000 рублей. Для оплаты проезда применяется дифферинцированный тариф.
Актуальные тарифы карты «Стрелка» мы описали на отдельной странице.
Льготная карта «Стрелка» для пенсионеров и инвалидов
Льготная карта «Стрелка» желтого цвета предназначена для инвалидов, пенсионеров и других групп граждан с социальными льготами. Скидка на проезд по льготному тарифу составляет 50% от базового. В месяц можно оплатить не более 200 поездок.
Выдается социальная «Стрелка» бесплатно в МФЦ после подачи заявления.
«Стрелка» для учащихся
Для учеников были выпущены две льготные карты «Стрелка» – для учащихся и для учащихся сельской местности. Отличаются они только цветовым оформлением, принцип действия и размер скидки одинаковый – 50% на первые 35 поездок и 99% на оставшиеся. Всего доступен лимит 200 поездок в месяц.
«Стрелка» + «Тройка»
Одно из самых практичных решений стало объединение карты «Стрелка» и «Тройка» в одну пластиковую карточку. Многим приходится часто ездить на общественном транспорте Москвы и Подмосковья, а носить с собой две разные проездные карточки не очень удобно. Теперь проблема решена, но это еще не все виды «Стрелки»!
Брелок «Стрелка»
Брелок очень понравился постоянным пассажирам общественного транспорта Московской области, его прочный корпус защищен от царапин и размагничивания, поэтому спокойно можно носить на ключах. Забыть ключи намного сложнее, чем проездной билет.
Стоимость брелока «Стрелка» – 350 рублей.
А вот совмещенный брелок «Стрелки» с «Тройкой» полностью дублирует функционал совмещенной пластиковой карты. На брелоке прописаны два номера карт, баланс разделен на два счета и пополняется отдельно. Этот брелок собрал только положительные отзывы пассажиров! Стоимость – 350 рублей.
Стрелка (транспортная карта)
У этого термина существуют и другие значения, см. Стрелка.
Система оплаты проезда
Россия
Московская область
1 февраля 2015 года
Mifare SAM AV2
ОАО «УЭК», ГУП МО «Мострансавто»
Министерство транспорта
Московской области
От 1 до 5000 рублей за раз, стартовый баланс
Максимум 5000 р. на счету
«Мострансавто», коммерческие и муниципальные автоперевозчики Московской области (кроме межрегиональных маршрутов)
ЦППК, РЭКС, МТППК
Видновский троллейбус, Коломенский трамвай, Подольский троллейбус, Химкинский троллейбус
отсутствуют
«Стре́лка» — пополняемая транспортная карта, электронное средство платежа для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте Московской области.
25 ноября 2014 года правительство Московской области, ОАО «Универсальная электронная карта» и ГУП МО «Мострансавто» подписали инвестиционный договор о внедрении в Подмосковье единой транспортной карты для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте. Проект стартовал 1 февраля 2015 года.
Введение карты в эксплуатацию
Цели введения
Цель создания системы — безналичной оплаты проезда для пассажиров — обеспечение простоты и удобства оплаты проезда в общественном транспорте.
Прежде всего, универсальная электронная карта должна быть удобной и доступной. Но главное — избавить огромное количество человек от простаивания в очередях…
Помимо удобства пассажиров введение ЕТК позволит области более плотно контролировать прозрачность денежных потоков, которые сейчас в системе общественного транспорта не совсем понятны.
— Губернатор Московской области Андрей Воробьёв
Предпосылки введения системы
Для Правительства Московской области
- Разрозненный рынок пассажирских перевозок в Московской области, в том числе действующих карт для оплаты проезда
- Преобладание оборота наличных денежных средств, что способствует возникновению нарушений финансовой дисциплины
- Отсутствие эффективного контроля за денежным оборотом и пассажиропотоком, комплексного анализа данных по маршрутам, что не дает Правительству Московской области объективно оценивать финансовые результаты работы перевозчиков
- Недостаток информации о выручке не позволяет сформировать сбалансированную систему транспортных услуг, отвечающую текущим потребностям населения, а также разработать рациональные мероприятия по повышению привлекательности пассажирского транспорта общего пользования
Для пассажиров:
- Необходимость приобретения отдельных проездных билетов у разных перевозчиков;
- Отсутствие гибкой системы скидок на оплату проезда и удобной системы оплаты проезда;
- Невозможность использования современных электронных средств платежа и неудобство наличной оплаты проезда;
- Отсутствие эффективного контроля за расходами на транспорт.
Для перевозчиков:
- Недостаточная защищенность бумажных билетов от подделки;
- Отсутствие технологии автоматизированного учета продажи билетов за наличные средства, что приводит к злоупотреблению денежными средствами кондукторами и водителями транспортного средства перевозчика;
- Отсутствие технологий оперативного сбора данных об оплаченных поездках и проданных билетах.
Участники проекта
В ноябре 2014 года был подписан инвестиционный договор о внедрении единой транспортной карты между правительством Московской области, АО «УЭК» и ГУП МО «Мострансавто». Со стороны правительства Московской области ответственные за реализацию проекта по внедрению Единой транспортной карты в Московской области «Стрелка» — министерство транспорта Московской области министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Оператором проекта является АО «Универсальная электронная карта», в функции которого входит установка и поддержка транспортного приложения для обработки транспортных карт, эмиссия карт, продажа и постпродажное обслуживание, установка оборудования на транспортных средствах перевозчика, установка оборудования для продажи билетов на разовую поездку. Оператор также ведет учет совершенных поездок по единой транспортной карте, социальным картам, разовым билетам и QR-коду.
Привлечение частного инвестора в подобный полномасштабный государственный проект в транспортной сфере — уникальный прецедент в России, поскольку традиционно такие проекты реализуются за счет бюджета. Инвестиции компании покроют все расходы на создание и функционирование системы за семь лет реализации проекта, после чего АО «УЭК» передаст все наработки по нему (включая права на использование торговой марки, патенты, программное обеспечение и другую интеллектуальную собственность) правительству Московской области.
Пилотный проект «Вездеход»
Весной-летом 2014 года Московская область и АО «УЭК» уже тестировали проект использования единой транспортной карты в Одинцовском районе. Карта получила название «Вездеход». В результате была сформирована широкая и доступная сеть распространения и пополнения единой транспортной карты. Созданы и успешно апробированы следующие технологические решения:
- новая технология транспортного приложения ЕТК-онлайн, включает возможности пополнения транспортной карты через мобильное приложение, web-портал, Сбербанк-онлайн, УЭК-онлайн, со счета мобильного оператора;
- возможность автоматического определения зональной тарификации (по данным системы спутниковой навигации GPS/ГЛОНАСС);
- независимая система видеоконтроля (записи, передачи и анализа видеоинформации) всех вошедших и вышедших пассажиров в транспортном средстве в целях обеспечения оптимизации работы контрольно-ревизионных служб, выявления фактов незаконной деятельности на борту и обеспечения безопасности пассажиров;
- возможность проверки текущего баланса карты посредством «СМС-информирования» и веб-порталах.
Дизайн карты
В выборе дизайна и названия единой транспортной карты Подмосковья принимали участие жители Московской области с 25 ноября по 5 декабря 2014 года. Были предложены три названия ЕТК: «Стрелка», «Вездеход» и «Скороход» и четыре варианта дизайна карты. На сайте www.vezdecard.ru любой желающий мог оставить свой голос за понравившийся вариант оформления карты.
Общие характеристики
Единая транспортная карта «Стрелка» (ЕТК) является неперсонализированной пополняемой картой и электронным кошельком для оплаты проезда на общественном транспорте Московской области. В карте используется чип Mifare SAM AV2.
С 1 февраля 2015 года держатели «Стрелки» оплачивают в безналичной форме проезд на более 5 тысячах автобусах ГУП «Мострансавто», с 1 марта 2015 года пользуются услугой — запись на «Стрелку» билета или абонемента для проезда на пригородных электропоездах ЦППК и МТППК.
На сегодняшний день единую транспортную карту «Стрелка» принимают к оплате в транспортных средствах более 200 муниципальных и коммерческих перевозчиков (более 5 тысяч транспортных средств).
Реализация проекта получила поддержку со стороны правительства Российской Федерации и министерства транспорта Российской Федерации. Министр транспорта России Максим Соколов отметил: «Эта система — залог гарантированности и прозрачности платежей».
Мобильный терминал по приёму карт и выдаче билетов, который находится у водителей автобусов и кондукторов, использует мобильный интернет Билайна.
Преимущества
- Возможность оплаты проезда в безналичном виде с использованием универсального средства.
- Отказ от практики приобретения месячных проездных билетов и создание условий для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда.
- Поддержка абонентов (чтобы позвонить в службу поддержки клиентов, необходимо набрать 8(800)1007790 и дождаться соединения с оператором).
- Широкая сеть пополнения единых транспортных карт, в том числе удалённо, с использованием электронных средств платежа.
- Обеспечение эффективного контроля расходов на оплату проезда на общественном транспорте.
- Защищенность билетов от подделки.
- Легализация доходов перевозчиков.
- Экономия на проезде в общественном транспорте по маршрутам с регулируемым тарифом.
Недостатки
Возможно, этот раздел содержит оригинальное исследование. Добавьте , в противном случае он может быть удалён. Дополнительные сведения могут быть на странице обсуждения. (23 июня 2017) |
- Невозможно записать абонементы на электричку на определённое количество поездок.
- Невозможно дистанционно (сидя дома) «записывать» любые билеты (в том числе разовые) на электричку и, как следствие, большие очереди в кассу и к автоматам на небольших станциях.
- Отсуствие интеграции карты в проект тарифной системы МЦД для участков, заходищих в Московскую область.
- Малое количество пунктов обмена для бракованных карт на всю Московскую область вынуждает пассажиров тратить заметные деньги и время для замены неработающей карты.
- Нельзя купить билеты на несколько человек по одной карте, так как после снятия суммы карта блокируется на 10 минут.
- Карта продаётся только на отдельных железнодорожных станциях. Подробная информация о пунктах продажи и пополнения на сайтах Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) и Московско-Тверской пригородной пассажирской компании (МТППК).
- Имеется специальный перечень маршрутов Московской области (с максимальной тарификацией свыше 161 рубля, а также выходящие за пределы Московской области), на которых оплата проезда «Стрелкой» невозможна. Также в некоторых подмосковных городах (Коломна) стоимость проезда по городу на договорных рейсах Мострансавто незначительно дороже, чем на социальных.
- Упразднение ряда спецтарифов для ближних пригородов Москвы. Отдельные спецтарифы сохранялись на пригородных маршрутах, отжатых у Мосгортранса с 1 января 2015 года в течение года после отжатия.
- Наличие так называемого «неснижаемого остатка» в 18 рублей.
- В отличие от карты «Тройка», действующей 5 лет со дня последнего пополнения (то есть, фактически бессрочно), карта «Стрелка» действительна в течение 5 лет с момента её выпуска. Поэтому при окончании срока действия карты у пассажира могут быть проблемы с возвратом или переносом денежных средств на новую карту (особенно, если на старой лежала большая сумма).
- Крайне медленное обновление функционала карты и постоянный перенос его сроков.
Пункты продажи и пополнения карты
Приобрести единую транспортную карту «Стрелка» в настоящее время можно в более чем 6 тысячах пунктах:
- в кассах ГУП «Мострансавто»;
- у водителей или кондукторов автобусов «Мострансавто»;
- в салонах «Евросеть» и «Связной»;
- в некоторых кассах пригородных поездов;
- в отделениях ФГУП «Почта России» в Московской области;
- во всех многофункциональных центрах (МФЦ).
Стоимость «Стрелки» — 200 рублей, из которых 80 рублей — залоговая стоимость карты и 120 рублей — баланс счёта карты. Максимальная сумма средств, которую можно положить на карту — 5000 рублей.
В настоящий момент карту можно пополнить в более чем 40 тысячах точках пополнения с использованием более 25 каналов связи:
Наличными, без комиссии
- в салонах связи «Евросеть» и «Связной»;
- через систему электронных платежей «CyberPlat»;
- в любом терминале «Qiwi»;
- в терминалах «Европлат»;
- в отделениях ФГУП «Почта России» в Московской области;
- в билетопечатающих автоматах и пригородных кассах ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» и ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» на некоторых железнодорожных станциях;
- в платежных терминалах и кассах магазинов электроники «НОУ-ХАУ».
С банковской карты, без комиссии
- через личный кабинет на сайте strelkacard.ru;
- через мобильное приложение «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
- в банкоматах и через интернет-банк Банк Москвы;
- в устройствах самообслуживания ОАО «Сбербанк России» и интернет-банке;
- в банкоматах и через мобильное приложение и интернет-банк банка «Возрождение»;
- клиенты банков «Промсвязьбанк» и Тинькофф — в интернет-банке и терминалах;
- клиенты банка «Альфа-Банк» — в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
- в банкоматах РосЕвроБанка;
- в платежных терминалах АО МКБ «ДОМ-БАНК» (в Домодедовском муниципальном районе).
Электронными деньгами, без комиссии
- с помощью электронного кошелька «Яндекс.Деньги» и международной системы расчетов WebMoney.
С баланса мобильного счета (для абонентов Билайн), с комиссией 3 %
- Для абонентов «Билайн» пополнение возможно на сайтах Билайна, в мобильном приложении и через SMS;
- На сайте платежного сервиса RURU в категории «Транспорт» (с баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией 4,95 %).
Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:
- на сайте платежного сервиса RURU в разделе «Билеты на транспорт»;
- через SMS (комиссия за услугу — 4,95 %, минимальный платеж — 50 руб.).
Зона действия карты
С 1 февраля 2015 года карта «Стрелка» используется для проезда более чем на 5 тысячах автобусов «Мострансавто».
С 1 марта 2015 года держатели карты могут воспользоваться услугой — запись электронного билета для проезда на пригородных электропоездах Центральной пригородной пассажирской компанией (ЦППК) и Московско-Тверской пригородной пассажирской компании (МТППК).
На сегодняшний день карту «Стрелка» принимают к оплате на транспортных средствах более 180 коммерческих и муниципальных перевозчиков (это более чем 4 тысячи транспортных средств).
Тарифы и цены
В основе создания единой транспортной карты лежит принцип «чем больше ездишь, тем меньше платишь». Максимальная скидка на проезд на маршрутах с регулируемым тарифом составляет 35 %. При этом система скидок зависит от количества поездок, совершенных по данной карте в расчетный период. Расчетный период начинается с первого использования карты для оплаты проезда и составляет 30 календарных дней. По истечении 30 календарных дней накопленные поездки обнуляются и начинается новый период накопления.
Размер скидки задается в рублях и соответствует диапазону поездок:
- на поездки с 1 по 10 поездку скидка не предоставляется;
- с 11 по 20 поездку размер скидки составляет 7 %;
- с 21 по 30 поездку — 14 %;
- с 31 по 40 поездку — 21 %;
- с 41 по 50 поездку — 28 %;
- на все поездки более 51 предоставляется максимальная скидка 35 %.
Коммерческие перевозчики, которые работают на маршрутах с нерегулируемым тарифом, самостоятельно устанавливают стоимость проезда и также самостоятельно принимают решение о введении системы скидок при оплате проезда картой «Стрелка».
С 30 мая 2015 года в Московской области был введён дифференцированный тариф на проезд на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами. Стоимость билета за наличный расчет при покупке у кондуктора или водителя стала существенно дороже в связи с применением наценки, которая, в зависимости от дальности маршрута, в 2018 году варьируется от 15 до 40 рублей. По словам министра транспорта Московской области с 13 мая 2015 года Петра Иванова, соответствующие изменения (согласно постановлению правительства Московской области № 352/18 от 19 мая 2015 года) были внесены в постановление правительства Московской области от 5 декабря 2014 года № 1041/46 «О тарифах на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам». Коммерческие перевозчики получили право самостоятельно устанавливать правила применения «Стрелки», большая часть из них принимает карту либо без скидок, либо с минимальной скидкой независимо от расстояния и частоты пользования маршрутом.
Модификации
Карты с льготной тарификацией
С 1 мая 2015 года на территории Московской области введены в обращение карта «Стрелка» для учащихся и карта «Стрелка» для учащихся сельской местности. С 1 февраля 2016 года при оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского и пригородного сообщения с регулируемым тарифом установлены следующие скидки относительно основного тарифного меню:
- 1—35 поездок — 50 %
- С 36 поездки — 99 %
Примечание: на пригородных маршрутах тариф для учащихся сельской местности, независимо от расстояния, зафиксирован на уровне городского тарифа.
Учёт количества поездок для предоставления скидки осуществляется в системе «Стрелка» в течение 30 календарных дней с даты первой поездки. При этом учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом.
Стоимость карты «Стрелка» учащегося и карты «Стрелка» учащегося сельской местности такая же, как у обычной «Стрелки» — 200 рублей.
С 1 мая 2015 года на территории Московской области также введена в обращение льготная единая транспортная карта «Стрелка» для военных пенсионеров. Стоимость также составляет 200 рублей. Для этих льготных категорий введена дополнительная скидка 50 % к основному тарифному меню «Стрелки».
Карта «Стрелка» с приложением «Тройка»
Со 2 июня 2016 года начались продажи транспортных карт Москвы и Московской области с объединённым функционалом:
- карта «Тройка» с приложением «Стрелка»;
- карта «Стрелка» с приложением «Тройка».
В мае 2017 года начались продажи брелоков «Стрелка» с приложением карты «Тройка».
См. также
Аналогичные транспортные карты в других регионах России:
- «Тройка» — Москва
- «Подорожник» — Санкт-Петербург
- «Екарта» — Екатеринбург
- «Алга» — Республика Башкортостан
Примечания
- 1 2 В области появилась единая транспортная карта, «Комсомольская правда».
- Проект «Стрелка» обсудили в рамках традиционной межрегиональной конференции АО «УЭК»
- Необычный анализ карт Mifare
- Проект «УЭК» по внедрению Единой транспортной карты Московской области получил одобрение членов правительства РФ, CNews, 04.12.2014. (недоступная ссылка). Дата обращения 16 июня 2019. Архивировано 4 августа 2015 года.
- Транспортная карта Стрелка, телевидение Орехово-Зуево, 07.05.2015.
- Проверить баланс карты Стрелка через интернет или горячую лини. balanskarty.online. Дата обращения 6 августа 2018.
- «Стрелка» летит мимо, «Московский комсомолец», 03.06.2015.
- http://www.uecard.ru/upload/files/strelka/Marshruty-chastnye-i-munitcipalnye-perevozchiki_6.pdf
- маршруты коммерческих перевозчиков с регулируемым и нерегулируемым маршрутом
- «Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы-ответы», strelkacard.ru.
- Стоимость проезда в подмосковных автобусах вырастет до 40 рублей, ИА REGNUM.
- Министерство транспорта Московской области. В Подмосковье введена 99-процентная скидка для учащихся на проезд с использованием льготной карты «Стрелка» начиная с 36-й поездки (недоступная ссылка). Дата обращения 26 июля 2016. Архивировано 18 августа 2016 года.
- «Тройка» и «Стрелка» теперь доступны в одной карте
- Как использовать объединённые карты «Тройка» и «Стрелка»
Ссылки
- Официальный сайт единой транспортной карты «Стрелка»
- Едем по «Стрелке», Banki.ru, 25.02.2015.
- Официальная страница Стрелка (транспортная карта) в социальной сети «ВКонтакте»
- Официальная страница Стрелка (транспортная карта) в социальной сети Facebook
Жители Подмосковья могут оплатить проезд в муниципальном транспорте при помощи единой транспортной карточки «Стрелка». Мы поможем разобраться, как пользоваться картой «Стрелка».
Где купить
Каждый желающий может купить карту в свободной продаже в кассах «Мострансавто». Также она может быть приобретена в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также отделениях Почты России. Кроме того, карту можно купить, воспользовавшись автоматическими устройствами на железнодорожных станциях, или во время поездки у кондуктора или водителя.
Цена карты составляет 200 рублей. Из них 120 рублей можно использовать как плату за транспортные услуги, а 80 рублей – это залог. После того как срок действия «Стрелки» закончен, вернуть залоговую стоимость не составит труда: неиспользованные денежные средства переводятся на карту, получаемую взамен старой или при желании возвращаются на личный счет в банке.
Все, что нужно сделать, это обратиться в специальный пункт возврата и обмена карт «Стрелка». При себе нужно иметь собственно саму карту и документ, удостоверяющий вашу личность.
В пункте обмена вам предоставят бланк заявления, который нужно будет заполнить. В отдельной строке укажите реквизиты, куда следует перевести денежные средства. Адреса пунктов возврата можно найти на официальном сайте в разделе «Частые вопросы».
>Видео «Обзор карты Стрелка»
Из этого видео вы узнаете, что из себя представляет транспортная карта «Стрелка».
Как зарегистрировать
Чтобы начать пользоваться «Стрелкой», следует пройти регистрацию. Сделать это несложно: во время покупки «Стрелки» вам достался еще и вкладыш, в котором есть код, состоящий из четырех знаков. С его помощью вы сможете пройти регистрацию на интернет-ресурсе или в мобильном приложении «Стрелка». Введя исходные данные защитного кода, вы получите доступ в свой аккаунт.
Теперь вы сможете следить за перемещением денег любым удобным способом – с помощью личного аккаунта или мобильного приложения. По желанию вы можете подключить специальную услугу, чтобы получать сообщения о движении ресурсов на «Стрелке».
Как проверить баланс и пополнить
Самая маленькая сумма, на которую можно пополнить карточку в кассе «Мострансавто», составляет 10 рублей, через мобильное приложение – 50 рублей. Максимально можно пополнить на 5 тысяч рублей. В долг проезд осуществлять нельзя, так как карточка не работает в режиме «минус».
Беспроцентное пополнение доступно в банкоматах Сбербанка, в салонах сотовой связи, в почтовых отделениях, на официальном интернет-ресурсе. Карту можно пополнить с банковской карты без комиссии, электронными деньгами, а также с мобильного счета «МТС» и «Билайн».
В каком транспорте действует
Картой «Стрелка» можно оплатить проезд в муниципальных автобусах и городском электротранспорте. Если вы хотите оплатить проезд в электричке, то просто запишите железнодорожный проезд или абонемент на «Стрелку». Эту услугу вам окажут в кассах вокзала или в автоматических устройствах для печати билетов.
Как оплачивать проезд
Приложите карточку «Стрелка» к валидатору кондуктора или прикоснитесь картой к терминалу при входе в автобус или на турникете, и ваш проезд оплачен. Здесь есть один нюанс: так как каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет, то по одной карточке может пройти только один человек. Если транспортная услуга будет оплачена другим пассажиром по его карте, такому пассажиру грозит штраф в размере 1 тысячи рублей.
Если карта неисправна или утеряна
Если вы обнаружили, что карточка неисправна, то перед тем как отправиться в пункт обмена и возврата, не забудьте проверить счет. Пластиковую карту с механическими повреждениями не обменяют. Если «Стрелка» попала в стоп-лист, она также не будет заменена на новую.
В пункте обмена при себе нужно иметь только сам «пластик». После обмена вам придется подождать 10 рабочих дней. Именно в течение этого срока будет произведен перенос средств со старой карты.
Если вы утеряли пластиковую карту или ее похитили, то сразу после обнаружения пропажи следует ее заблокировать. Для этого свяжитесь с оператором, и назовите ему свое имя, отчество, фамилию, номер пропавшей карточки и вашего мобильного телефона, а также защитный четырехзначный код.
После разговора с оператором следует обратиться в пункт обмена и возврата. Чтобы восстановить баланс необходимо предоставить:
- чек, указывающий дату и сумму последнего пополнения карты;
- паспорт;
- реквизиты банка для перечисления денежных средств (если хотите перечислить на банковский счет);
- номер новой карты (если хотите, чтобы деньги поступили на новую карту).
У вас могут попросить еще чек на приобретение карты или защитный код, подтверждающий право вашего владения утерянной картой.
Если вы забыли четыре заветные цифры кода, то ситуацию можно исправить. Помогут вам в этом в пункте обмена и возврата карты «Стрелка». Захватите с собой паспорт, карточку и свой смартфон.
Поделиться ссылкой:
Многие пассажиры не понимают в чем выгода карты Стрелка и в связи с этим не покупают ее и в целом скептически к ней относятся. В этой статье мы постараемся рассказать про плюсы использования электронной пластиковой транспортной карты «Стрелка», для того, что бы как можно больше людей начало пользоваться транспортной картой.
Преимущества использования Стрелки
Использование электронной карты Стрелка для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья имеет много преимуществ:
- Удобство использования карты при оплате проезда (не надо заботиться о наличии в кошельке наличных, «мелких»)
- Удобный личный кабинет
- Экономия денег, поскольку стоимость проезда по карте ниже, чем при покупке разовой поездки за наличные
- Отсутствует необходимость покупать ежемесячные проездные билеты
- Гибкая система скидок и программа лояльности, чем больше ездите, тем меньше платите
- Удобные возможности пополнения баланса, в том числе с банковской картой
- Удобные способы проверки баланса
- Точный контроль личных расходов на оплату проезда в общественном транспорте
- Удобные мобильные приложения для iOS, Android и Windows Phone
- Правительство Московской области, получает точную и абсолютно достоверную информацию о количестве пассажиров и загруженности направлений, при использовании электронной карты при оплате проезда
- Это пластиковая карта она не помнется и не боится воды
Вот какой большой список получился, попробуйте карту «Стрелку» и вы поймете на сколько это удобно и выгодно, или верните ее, получив назад оставленные в залог за нее деньги.