Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне

Содержание

Услуга Автоплатеж доступна абонентам Мегафон на всей территории страны. Она удобна тем, что при необходимости внесения средств на мобильный счет, это происходит автоматически, путем списания финансов с банковской карты.

Описание услуги

Автоплатеж позволяет абонентам не забывать о внесении ежемесячной абонентской платы и всегда успевать пополнять баланс мобильного устройства. Кроме этого, он имеет и другие преимущества.

  1. Автопополнение позволяет пользователю мобильной сети всегда оставаться на связи.
  2. Удобно для тех, кто использует несколько сим-карт.
  3. Безопасность платежей и личных данных клиентов банка.
  4. Легкость настройки.
  5. Бесплатное подключение.
  6. При автосписании денег комиссия не взимается.

Для безопасности переводов, которые поступают с карточки клиента, Мегафон установил лимиты на автопополнение счета.

При подключении и настройке Автоплатежа пользователь сотовой связи сам устанавливает минимальный порог баланса и сумму пополнения. Например, когда на счету клиента остается сумма в 50 рублей и менее, его счет автоматически пополняется на 100 рублей путем списания денежных средств с банковской карточки.

Также возможно настроить пополнение на определенное число каждого месяца. Это очень удобно, если абонент пользуется тарифным планом, согласно условиям которого абонентская плата взимается ежемесячно по определенным числам.

Автопополнение в определенную дату можно настроить только для основной сим-карты, остальные номера пополняются только при достижении минимально установленной денежной суммы на мобильном счету.

Принцип работы сервиса:

  • При достижении минимального порога баланса пользователя сети, сотовый оператор направляет команду в банк;
  • На основании полученного сигнала банком производится списание денежных средств с банковской карточки клиента;
  • Деньги поступают в распоряжение пользователя сотового оператора Megafon.

Таким образом, весь процесс происходит автоматически без участия самого пользователя сотовой связи. От него требуется лишь привязать карту и произвести первичную настройку для работы автопополнения.

Как отключить Автоплатеж Мегафон

Если в какой-то момент времени абонент понял, что больше не нуждается в услуге Автоплатеж, и желает ее отключить, то он может воспользоваться нескольким способами.

  1. Один из самых быстрых и простых вариантов ее выключения – это отправка СМС-сообщения. На короткий номер 7730 необходимо отправить сообщение, содержащие цифру «0». За отключение опции и отправку СМС плата не взимается.
  2. Второй способ деактивации автопополнения – набрать команду *773*0# и нажать кнопку вызова.
  3. Позвонить оператору на горячую линию 0500. В беседе необходимо озвучить свое решение об отключении Автоплатежа, которое произойдет в ближайшие минуты после обращения. Недостатком данного метода является время ожидания ответа сотрудника Мегафон из-за загруженности линии.
  4. Также выключение сервиса возможно через личный кабинет Мегафон. После входа в кабинет нужно перейти в раздел «Опции», а далее в подраздел «Управление балансом».
  5. Если перевод денег производится с банковской карточки, то деактивировать его можно при помощи банкомата. Последовательность действий следующая: в главном меню нужно выбрать пункт «Пополнение телефона», перейти в раздел Автоплатежи, выбрать необходимого оператора связи и нажать «Отключение Автопополнения».

Отключение услуги от Сбербанка

Если платежи поступают с карты клиента Сбербанка, то для выключения опции можно обратиться в ближайшее отделение банка за помощью специалистов.

Также деактивировать подписку самостоятельно через Личный кабинет Сбербанк Онлайн. Чтобы отвязать банковскую карту необходимо перейти в раздел Автоплатежей, найти среди подключенных опций автоматическое пополнение баланса телефона и произвести его выключение. После этого перечисления денежных средств прекратятся.

Подключение автопополнения

Если карточка банка была ранее привязана к телефонному номеру, то процедуру подключения можно провести значительно быстрее. Если нет, то для начала придется привязать карточку.

Подключить сервис Автоплатеж можно следующими способами.

  • При помощи СМС-сообщения на короткий номер 5117, которое должно содержать – АВТО*(сумма)*(порог). Например, АВТО*100*50 – когда на счету останется сумма в 50 рублей и меньше, он будет пополнен на 100 рублей.
  • Позвонить по номеру 0500910, где далее нужно будет следовать голосовым инструкциям.
  • Набрать команду *117*03*(сумма)*(порог)*телефонный номер # вызов.
  • В личном кабинете. Также в ЛК можно проверить условия тарифа, наличие других подключенных опций, подписок.

Если самостоятельно не получается отключить или подключить услугу, то абоненту необходимо обратиться в клиентскую службу поддержки Megafon или в ближайший салон сотовой связи оператора.

С недавних пор все чаще пользователи этого оператора (и не только) жалуются на беспричинное списание денег с карточки. При этом на телефон приходит сообщение с упоминанием “Megafon top up payment”.

Никакого подтверждения эта операция от владельца не требует и средства, естественно, до счета не доходят. Так что же это за услуга, куда уходят деньги и как это прекратить? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.

Что означает уведомление Megafon top up payment

  1. Эта проблема не привязана к какому-то одному банку, такие жалобы поступают от клиентов разных банковских компаний. Отличатся может списанная сумма (в среднем варьируется от 100 до 300 рублей), а вот уведомление приходит с одинаковым содержанием. Там указана подпись “Megafon top up payment” и сумма.
  2. Однако ни объяснений что это за покупка, ни упоминания о получателе транзакции там нет.
  3. Определенного интервала между списаниями не наблюдается, но повторяются они постоянно.
  4. Если денег на счету нет, то придет уведомление о нехватке средств для оплаты.

Первое что бросается в глаза так это слово “Мегафон” и логично предположить, что списание было произведено непосредственно оператором. Однако самое интересное то, что такие сообщения приходят и абонентам других провайдеров. Обратившись в банк или к оператору, абоненты, получали такие разъяснения:

  • Оператор – менеджеры компании утверждают, что плата не списывалась, ни за услуги связи ни за пользование тарифом. И первым делом советуют обратиться в банк;
  • Банк – после детального анализа выясняется, что средства были сняты с помощью интернета и с использованием номера карты, даты окончания действия и CVC. То есть, в результате мошеннических действий.

По мнению экспертов, эта проблема берет свои корни с тех времен, когда счет оплачивали без cvc-кода, через сервис MTOPUP. Тогда счет привязывался к телефону без проверки посредством пина. Программе требовались только номер карты и срок окончания ее действия, после чего происходила проверка счета через “Мобильный банк”. Для того чтобы теперь снять денежные средства — нужен лишь номер карты, а остальное просто подбирается.

Из этой информации можно сделать вывод, что Megafon top up payment – это проделки рук мошенников и никакого отношения к Мегафону не имеет. Однако сути дела это не меняет, деньги с банковской карты пропали и нужно их как-то возвращать. И кроме того, необходимо перекрыть пути дальнейшего списывания средств, далее мы рассмотрим как это сделать.

Что нужно сделать в первую очередь и как найти деньги

Первое что могут посоветовать в банке — это ограничить действия по карточке или заблокировать счет. А для возврата потерянных средств можно написать заявление. После его рассмотрения, скорее всего, деньги будут возвращены. Непосредственно сам пластик лучше заменить, чтобы такая ситуация не повторилась вновь.

Выглядит последовательность действий так:

  1. Звоним на горячую линию банка, объясняем сложившеюся ситуацию и блокируем карточку.
  2. Идем в ближайшее отделение и пишем заявление на перевыпуск карты, в связи с мошенническими действиями.
  3. Пишем еще одно заявление, о несогласии с произведенными транзакциями (если эти действия происходили не на территории РФ, то банку на расследование дается 120 дней). Для ускорения процесса желательно написать также и заявление (в свободной форме) на имя начальника, с просьбой возврата украденных денег.
  4. Для правильного заполнения потребуется информация о адресе и точной сумме операции, поэтому потребуется помощь сотрудников банка.
  5. При необходимости можно взять выписку по счету, она может понадобиться, если нужно будет подавать заявление в МВД.
  6. После подачи бумаг нужно получить специальный талон, он послужит подтверждением того что банк принял прошения. Также могут понадобиться копии остальных заявлений, написанных в банке.
  7. Чтобы процедура сильно не затянулась желательно отослать электронное обращение в ЦБ. Есть вероятность что они поспособствуют решению проблемы.

Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне

Еще одним методом защиты может послужить отключение услуги автоплатежа от Мегафона, ведь к ней привязаны данные карты. Кроме того, возможно в некоторых случая имеет место не мошенничество, а просто сбой в системе оператора. Поэтому на время, до выяснения истинной причины, можно деактивировать эту опцию.

3 способа отключения:

  1. С помощью ussd кода. Для этого на своем телефоне набираем *773*0# и жмем кнопку вызова. Данный способ отключит автопополнение на всех номерах. Для того что бы сделать это только для одного номера набираем туже комбинацию, но перед решеткой вписываем еще нужный номер.
  2. Через смс. Сообщение нужно отсылать на номер 7730, сам текст должен состоять лишь с цифры “0”. Затем должно прийти уведомления от оператора об успешном отключении. Для определенного телефона после нуля вписываем номер.
  3. С помощью личного кабинета. Зайти в него можно с официального сайта оператора, в разделе “Опции и услуги”. Для деактивации автоплатежа достаточно снять галочку напротив соответствующего пункта.

Подведем итоги

В большинстве прецедентов, уведомления о снятии средств с таким содержанием – дело рук мошенников. Поэтому после первого же такого сообщения необходимо предпринять срочные меры. Ведь списываться средства будут регулярно, до того момента, когда на карте не останется денег. Звонить оператору в таком случае дело бессмысленное, они все равно посоветую обратиться в банк. Так что нужно сразу идти в ближайшее отделение и писать заявление.

Однако есть вероятность что проблема вызвана обыкновенным сбоем в работе оператора, для проверки такой гипотезы можно позвонить на горячую линию и временно отключить функцию автоплатежа. В любом случае, выяснять причину нужно сразу же.

Вам помогла эта статья? Поделитесь с другими!

Megafon top up payment – что это

Списание безналичных денег с кредитной карты с комментарием megafon top up payment не считается абонентской платой за использование услугами мобильного оператора МегаФон. Удивительно, аналогичные платежи выполняются автоматично, даже не просят СМС-подтверждения, а очень малоприятное – до баланса телефонные номера Мегафон наличные средства не доходят. Megafon top up payment – что это такое? Давайте разберемся.

Сейчас поступает большое количество жалоб Сберегательному банку и остальным банковским компаниям, что со счёта в банке списываются разные суммы с подписью покупка megafon top up payment и снятая сумма. Что это за покупка? Куда ушел перевод? Данными вопросами задаются все пострадавшие от подобной неожиданной транзакции.

Из содержания уведомления ясно, что платеж был совершен МегаФоном. Однако, что удивительно, пострадать от подобного вида мошенничества могут не только абоненты этого провайдера. Что сделать если с банковского счёта случилось списание megafon top up payment? Проверяя счёт мобильника находится, что никакого зачисления не поступило.

Поиск списанных наличных средств

Понятно, что первая возникшая мысль – это позвонить в техподдержку MegaFon ведь, кажется, это зачисление должно быть вызвано их запросом, исходя из этого указанная сумма поступить на номер абонента или, возможно, списаться за платную подписку.

Итак, дальнейшим шагом спрашиваем у банковских представителей megafon top up payment – что это за списание и где делись наличные средства? Естественно они порекомендуют спросить у МегаФона, однако данный шаг уже создан и не дал результата. После рассматривания деталей операции проясниться, что наличные средства сняты при помощи интернета с помощью ввода номера карты, конечного периода действия и CVC-кода (три идентифицирующие цифры пластика). Тогда клиенту сообщат, что эта операция похожа на мошенничество, исходя из этого порекомендуют блокировать счёт.

Выход из ситуации

На случай не предназначенного перевода megafon top up payment на любую сумму нужно немедленно собственными силами либо со специалистом банка уменьшить действия по карточке. Чтобы вернуть наличные средства на платежный счёт, необходимо оформить претензию в банковской структуре. После рассматривания заявления, наверное, валюту возместят банковскими средствами. Саму банковскую карту следует перевыпустить (сменить новой), чтобы избежать повторных потерь.

Данное сообщение не считается уведомлением о списании за абонентскую плату Мегафон. Наверное оно говорит о мошеннических списаниях с вашего банковского счёта.

Если аналогичное воздействие прошло 1 раз, оно, как демонстрирует статистика, в первую очередь повторится. Это будет повторяться опять, пока остаток на карте не станет очень маленьким. Тогда будут приходить сообщения с текстом: megafon top up payment не исполнено из-за невысокого баланса. Операции могут совершаться с различной периодичностью по одному счёту и на совсем разные суммы, чтобы вывести как можно больший капитал.

Из вышесказанного можно создать вывод: начисления с комментарием megafon top up payment – это мошеннические действия, списание не считается платой за услугу, подписку, прочий товар. МегаФон и банки не в состоянии объяснить кем вызвана транзакция и куда совершена отправка. Самое основное воздействие – без промедлений закрыть потерпевший платежный счёт, потом уже узнавать истоки кражи и выполнять попытки вернуть наличные средства за нелепую покупку megafon top up payment.

Как отключить услугу Автоплатеж на Мегафоне?

Автоматическое перечисление денег с банковской карты на мобильный счёт – услуга, которой могут воспользоваться все клиенты оператора Мегафон. Её подключение избавляет абонентов от необходимости самостоятельно пополнять и контролировать баланс на любом количестве сим-карт. А, если опция становится ненужной, существует немало способов, как отключить Автоплатеж на Мегафоне – от сообщений до интернет-банкинга.

Описание и особенности автоплатежей

Перед тем, как отключить Автоплатеж Мегафоне с телефона, стоит познакомиться с особенностями услуги. К преимуществам автоматических платежей относят:

  • поступление средств на сим-карту мобильного оператора без участия абонента;
  • отсутствие необходимости тратить на пополнение счёта личное время;
  • надёжность системы, работающей практически без сбоев;
  • возможность настройки перечисления средств одновременно на несколько SIM-карт.

Деньги могут переводиться в определённый день каждого месяца. Указав в настройках дату и сумму перевода, пользователь может рассчитывать на автоматическое поступление средств. Это делает функцию подходящим решением для пользователей тарифов с абонентской платой. Дополнительный способ – установка минимального значения суммы на счету, при достижении которого пополняется карточка. Если услуга не нужна, пользуются одним из способов, как отключить Автоплатеж на Мегафоне и отказаться от автоматического перевода средств.

Способы отключения

Методов, с помощью которых отключается Автоплатеж Мегафон, много – один из вариантов как отключить перечисление требует использования сайта Сбербанка или другого банка. Для остальных придётся отправлять СМС или USSD-запрос, звонить оператору и пользоваться личным кабинетом на сайте компании. Можно воспользоваться с той же целью банкоматом или банковским приложением банка, карта которого используется для пополнения сим-карты.

По запросу через СМС

Быстрый способ, как отключить автоплатеж на телефоне Мегафона, предполагает отправку сообщения оператору. Для отказа от всех автоматических перечислений требуется отправить СМС на номер 7730 с цифрой «0». Отправка сообщения бесплатная, так же как и отключение.

Если с помощью этого же номера выполняется пополнение других счетов (друзей, родственников, дополнительных карт абонента), текст отправляемого получателю 7730 сообщения изменяется. Содержимое деактивирующего платежи SMS должно быть «0<номер получателя>».

По коду

Доступный каждому владельцу сим-карты способ – отправка USSD-команды. Сервисные запросы считаются самым надёжным вариантом включения и отключения опций. Деактивировать переводы средств на все номера компании можно, отправив команду *773*0# и нажав на кнопку вызова.

При необходимости отключения одного из номеров, пополнение которых настроено с помощью этого телефона, отправляется запрос *773*0*номер владельца пополняемой сим-карты#. После нажатия на «Вызов» услуга деактивируется.

В банкомате

Функция автоматического пополнения отключается и с помощью банкоматов банков, карты которых используются для пополнения сим-карт. Последовательность действий в большинстве случаев следующая:

  1. Найти банкомат нужного банка.
  2. Установить банковскую карту.
  3. Авторизоваться, введя код доступа к услугам финансовой структуры.
  4. Найти пункт платежей и выбрать пополняемый телефонный номер.
  5. Деактивировать опцию.

Указанная методика подходит для клиентов «Сбербанка», но может использоваться и владельцами карт другого банка. Минус метода – необходимость сначала найти подходящий банкомат. Преимущество – возможность отключения пополнения при отсутствии стабильной связи в данном регионе.

В системе оператора

Ещё один метод, как отключить Автоплатеж на Мегафоне – выключить опцию, обратившись к специалистам мобильного оператора по телефонам 0500 или 0505. Их инструкции помогут отключать или подключать не только эту опцию, но и любую другую. Для отключения придётся сообщить номер телефона и карты.

Самостоятельно услуга отключается через Личный кабинет:

  1. Открывается официальный сайт Мегафона.
  2. Вводится пароль и логин для авторизации в системе.
  3. Находится нужный пункт в настройках.
  4. Отключается функция пополнения счёта.

Личным кабинетом можно воспользоваться и с помощью мобильного приложения компании. Его достаточно скачать на смартфон с ресурса оператора и авторизоваться с помощью того же логина и пароля. Недостаток метода – необходимость подключения телефона к Интернету (хотя абонент может использовать и беспроводные сети).

В банковском приложении

Деактивировать опцию с телефона можно и через мобильный агент банка. Приложение скачивается с официального сайта банковской структуры. Для авторизации применяются те же данные, с помощью которых абонент зарегистрировался на странице банка в браузере.

Для отключения достаточно перейти в Личный кабинет и найти раздел с автоматическими платежами. После проверки всех подключенных опций ненужные услуги следует деактивировать. После этого банк перестаёт перечислять средства на сим-карту клиента мобильного оператора.

Как отключить автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Для того чтобы отключить автоплатеж Мегафон через Сбербанк, выполняют такие действия:

  1. Переходят к онлайн-сервису банка.
  2. Выбирают банковскую карту (если их несколько), с которой выполняются платежи.
  3. Открывают вкладку личного меню и пункт платежей.
  4. Выбирают из списка нужный платёж.
  5. Нажимают кнопку отключения услуги.

Важно: Для завершения деактивации требуется подтверждение действия. После нажатия кнопки на телефон приходит СМС с кодом, который нужно ввести в форме онлайн-банкинга.

Как отключить автоплатеж на Мегафоне и зачем он нужен

В этом обзоре мы рассмотрим, как отключить Автоплатеж на Мегафоне, приведем подробные инструкции для каждого способа. Также мы расскажем, какими особенностями обладает услуга и как ей воспользоваться. Статья будет полезна всем абонентам оператора, которые хотят оставаться на связи всегда и не думать о пополнении баланса.

Как работает

Опция позволяет пользователям подключить внесение средств на счет мобильного телефона с банковской карточки при достижении определенного уровня.

  • Вы сами выбираете сумму платежа;
  • Вы сами обозначаете порог на балансе.

Сервис работает следующим образом:

  • При достижении порога, установленного пользователем, оператор посылает команду в банк;
  • Со счета карточки снимаются средства и зачисляются на баланс указанного мобильного телефона.

Опция полностью бесплатна и не предполагает дополнительного списания комиссии.

Теперь вы знаете основную информацию об услуге. Разберемся, что нужно сделать, чтобы подключить автоплатеж Мегафон.

Подключение

Сначала необходимо привязать карту к балансу мобильного, чтобы с легкостью оплачивать разговоры, СМС и интернет. Сделать это можно тремя способами:

  • При звонке на номер 0500910 ;
  • На официальном сайте услуги;

  • Через личный кабинет.

Если вы уже привязали карточку, необходимо сделать следующее для активации опции:

  • Создайте новое СМС на номер 5117 ;
  • В текстовом поле напишите «АВТО*сумма платежа*порог» (например, «АВТО*200*20»);
  • Отправьте сообщение.

Также пользователям доступен такой способ:

  • Наберите номер 0500910 ;
  • Следуя инструкциям информатора, выберите необходимый пункт.

Еще вы можете воспользоваться командой на телефоне:

  • Откройте клавиатуру смартфона;
  • Наберите комбинацию *117*03*сумма*порог# ;
  • Нажмите клавишу вызова.

Мы рассказали, как подключить автоплатеж на Мегафоне и всегда оставаться на связи для общения. Теперь рассмотрим, как отменить автопополнение Мегафон всеми доступными способами.

Убрать автоматический Автоплатеж на Megafon можно с помощью нескольких сервисов, доступных любому пользователю. Для начала рассмотрим, как отключить автоплатеж Мегафон через телефон:

Отключение с мобильного производится с помощью звонка на номер 0500910 :

Отключить Автоплатеж Сбербанк с телефона Мегафон можно в личном кабинете пользователя банка:

  • Откройте личный кабинет;
  • Выберите пункт «Платежи», затем «Авто»;
  • Найдите в списке необходимый вариант и кликните «Выключить».

Отказаться от опции можно в личном кабинете абонента оператора:

  • Откройте ЛК на сайте или в приложении;
  • Выберите пункт «Мои услуги»;
  • Найдите необходимое предложение и нажмите «ВЫКЛ».

Напоследок отметим, как еще на Мегафоне отключить услугу автоплатеж с карты Сбербанк:

  • Наберите номер службы поддержки банка 8-800-555-55-50 ;
  • Дождитесь соединения со специалистом;
  • Озвучьте свои данные и вопрос, который необходимо решить.

Как видите отключить платеж совсем не сложно, как в принципе его и подключить.

Что такое Megafon top up payment?

Выполнение денежного перевода для пополнения баланса телефона методом megafon top up payment проходят без дополнительных подтверждений от владельца пластика. Сообщение о снятии средств также не приходит. Однако средства поступают на счет не всегда – многие владельцы пластиковых карт Сбербанка сталкивались с потерей денег.

Что это такое

Упомянутая надпись на английском – особенность «взаимоотношений» Мегафона и Сбербанка РФ. У держателей других карточек подобная надпись появляется реже. Характер операции подразумевает разовый перевод 100-200 рублей на пополнение мобильного номера, а не оплату ежемесячной абонентской платы. Если деньги не поступили на счет, сотрудники офисов Мегафона «разводят руками». Они могут проверить действующие подписки, для установления причин списания, но помочь при пропаже не могут – направляют в банк. Но и там результат отрицательный.
Что услышит плательщик? Оператор колл-центра может сослаться на признаки мошенничества, предложить заблокировать пластик и эмитировать его заново. При личном визите можно написать заявление на несанкционированный платеж, однако получить деньги обратно сложно.к содержанию

Почему так произошло

Эксперты считают, что подобные «зависания» денег в системе – «отголоски прошлого», когда средства поступали со счета банковской карты оператору через MTOPUP. Операция проходила без использования подтверждающего кода.
Что требуется программе для осуществления перевода? Указать срок действия банковской карты и ее номер, а проверка данных держателя выполняется автоматический через удаленный сервис «Мобильный банк».
Если ранее в Сбербанке автоматически проходили транзакции до 10 рублей в сумме с 2-мя знаками после запятой (например, 8,62), на телефон поступало сообщение о блокировке. Для осуществления операции остается только ввести сумму перевода в окне диалога с пользователем.
Подобная форма выполнения денежных транзакций увеличивает число возможных мошеннических схем. Нечестные на руку «дельцы» начали подбирать, угадывать, подсматривать информацию и снимать деньги со счетов граждан. При этом номер пластика им был известен заранее. Таким образом, угроза безопасности появилась у всех владельцев пластика Сбербанка.к содержанию

Как найти свои деньги

Если представители мобильного оператора ничем помочь не смогли, клиенту остается одно – посетить отделение банка. Однако информация, озвученная там, может быть не из приятных. Возможно специалист скажет что транзакция megafon top up payment прошла в виртуальном режиме и мошенник ввел все реквизиты пластика – номер, дату окончания действия карты и даже CVV2-код. Такая сделка считается незаконной, если клиент ничего о ней не знает, а карта всегда при нем.
Что же тогда делать? Попробуйте действовать по этой схеме:

  1. Позвоните в удаленный сбербанковский call-центр, объясните ситуацию и заблокируйте банковскую карту. Эту же операцию можно выполнить онлайн через интернет-банкинг или приложение для смартфона.
  2. Посетите отделение банка и подайте запрос на перевыпуск карты в связи с мошенническими действиями третьих лиц. Помощь в заполнении документа окажут консультанты офиса или специалисты горячей линии.
  3. Напишите заявление, что вы не согласны с транзакциями, выполненными банком, с указанием требования вернуть деньги. Такое заявление можно написать в свободной форме на имя руководителя отделения. Если деньги выводили через заграничные счета или IP-адреса, срок расследования может затянуться до 120 дней.
  4. Получите выписку по карточному счету, напишите заявление в полицию и приложите документ, удостоверяющий факт мошенничества. Также желательно иметь при себе копии требований, направленных в банк.
  5. Получите на руки талон-подтверждение, что документы приняты. Далее на контакт с вами выйдет следователь, который сообщит о результатах расследования.

Чтобы ускорить решение вопроса, можно направить электронное письмо в Центробанк РФ. Обращение в вышестоящую организацию поразительным образом влияет на активность финансового учреждения и скорость рассмотрения заявления.
Столкнувшись с проблемой и составив заявление на перевыпуск пластика, клиенты Сбербанка недовольны списанием средств за эмиссию. Хоть операция была вынужденной, со счета пользователя снимаются деньги. Чтобы не платить за переоформление карты, составьте еще одно заявление, где заявите о своем несогласии на оплату за перевыпуск с просьбой вернуть деньги.
Большинство транзакций megafon top up payment – мошеннические операции, а не списание платежей за мобильные услуги или оплату товаров. Эти деньги исчезают в никуда – мобильные операторы и банки не могут ответить внятно, куда пропадают средства с банковской карты.
Если с вашей карты прошло списание на непонятную сумму, заблокируйте пластик немедленно! И только после этого выясняйте историю транзакции. Так вы сможете предотвратить последующие кражи и получите шанс вернуть деньги. Когда же для осуществления операции мошенник ввел верный пин-код, шансов вернуть свои деньги практически нет.

Снятие денег с карточки с уточнением megafon top up payment не является транзакцией в пользу пополнения сотового телефона. Подобные проводки даже не требуют согласия держателя пластика, так что не будет никакого СМС-подтверждения. Но самое неприятное то, что рубли так и не поступают на баланс телефона.

Вышеуказанная надпись то и дело появляется у держателей сбербанковских карточек, но такие нюансы есть и у прочих учреждений. Из платежа ясно, что деньги должны дойти до мобильного счета, и, хотя сумма в 100-200 рублей невелика, это не абонентская плата, так как средства за нее снимаются регулярно и отдельно от этих операций.

При обращении в МегаФон сотрудники направляют в банк, выпустивший пластик. Максимум абонентам в офисе сотовой связи могут проверить наличие информационных подписок на разные службы, и если их нет, то помочь сможет только кредитное учреждение. Но и там решить вопрос не помогут.

Как правило, банковские сотрудники колл-центра скажут, что операция содержит признаки мошенничества, подскажут, как заблокировать карту, порекомендуют ближайшее отделение для написания заявления на перевыпуск. Дополнительно посоветуют, как написать заявление о не санкционированном держателем пластика платеже.

По мнению экспертов, такие проблемы являются отголосками прошлого, когда можно было оплачивать свой сотовый через сервис MTOPUP по карточке без применения CVC-кода. Технически карточный счет привязывали к телефону без использования проверочного ПИНа.

Программе необходимо только внести конечный срока действия карты expiry date и номер карты. Далее происходит проверка счета и ее держателя через автосервис “Мобильный банк”.

Допустим, в Сбербанке снимали автоматически до 10 рублей (к примеру, 9,54р., чтобы было 2 знака после запятой). Затем на телефон, который привязан к карточке, приходит отчет о блокировке денег, и остается только ввести сумму в диалоговое окно MTOPUP.

Такой подход открыл больше простора для мошенников, которые стали подбирать (подсматривать) (expiry date) и угадывать сумму для проведения транзакции. При этом они располагали данными о номере пластика. Фактически все карточки Сбербанка стали под угрозой.

После того, как служба поддержки MegaFon переправляет абонентов в банк, сотрудники учреждения могут объявить, что проводка megafon top up payment произошла через виртуальную сеть при помощи ввода №, expiry date, и даже CVV2 пластика. Естественно, что это незаконная сделка, если о ней ничего не знает банковский клиент, да и карта всегда была при нем.

Действия обманутых держателей поэтапно можно расписать так:

  1. Позвонить в поддержку Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50, объяснить ситуацию, пройти аутентификацию и заблокировать карту.
  2. Оформить жалобу в отделении на перевыпуск в связи с мошенническими действиями.
  3. Написать заявление о несогласии с произведенными по счету транзакциями (если операции снятия проходили заграницей, то на расследование учреждение выделяет себе 120 календарных дней). Плюс ко всему следует добавить требование свободного образца на имя начальника отделения с просьбой выполнить возврат украденных средств.
  4. Правильно заполнить документ о спорных транзакциях помогут сотрудники поддержки банка, так как обязательными пунктами в нем будут – адрес совершения операции, сумма и валюта списания.
  5. Желательно потребовать выписку по карточному счету, которую после прикладывают к заявлению в отдел МВД по месту проживания о факте карточного мошенничества. Дополнительно прикладывают к бумаге копии своих требований, которые были написаны у кредитора.
  6. На руки пострадавшему лицу выдают талон-уведомление, который подтверждает, что прошения приняты. После говорят, что следователь при получении любой информации по делу перезвонит.
  7. Для ускорения процедуры рассмотрения вопроса желательно выслать электронное обращение в Центробанк России. Возможно, они смогут посоветовать или поспособствовать решению данной проблемы.
  8. Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Многие пользователи карточных продуктов жалуются, что после блокировки с них списали деньги за перевыпуск, хотя это была принудительная операция. В итоге выход один – при получении перевыпущенной карточки написать еще одно заявление о том, что со списанием денег за эту операцию клиент не согласен, и просит вернуть рубли обратно на счет.

Таким образом, перечисления с разъяснением megafon top up payment в большинстве своем дело рук мошенников, а не списание средств за оплату услуг, товар или очередную информационную подписку. Операторы сотовой связи и банкиры не могут ответить на вопросы, что происходит, и куда уходят рубли.

Клиенту необходимо незамедлительно заблокировать счет, чтобы спасти оставшуюся сумму, а после выяснять истоки кражи. Не забывайте, что многие попытки клиентов Сбербанка вернуть накопленные деньги увенчались успехом. Если же был введен ПИН-код, то шансы вернуть средства минимальные.

Автоплатеж – это дополнительная услуга оператора связи для автоматического пополнения мобильного счета. Для того, чтобы баланс постоянно был положительным, операторы сотовой связи разработали услугу автоматического мобильного перевода денег с карты клиента.

Как работает сервис

Баланс достигает минимума – оператор отправляет сообщение в банк – банк переводит указанную сумму на мобильный счет клиента. Вся процедура происходит в автоматическом режиме, участие клиента требуется один раз – во время подключения услуги. Чтобы сервис работал, к номеру телефона должна быть прикреплена пластиковая карточка, с которой будут производиться автоматические списания.

Как привязать карту

Прикрепить к мобильному номеру Мегафон пластиковую карту возможно в личном кабинете на официальном сайте в разделе ОПЛАТА или в приложении для смартфонов.

Через приложение:

  1. Скачать приложение, открыть, авторизоваться
  2. Зайти в НАСТРОЙКИ (нижняя часть меню)
  3. Выбрать БАНКОВСКИЕ КАРТЫ, ДОБАВИТЬ. Потребуется указать номер счета, срок действия, имя владельца, код с обратной стороны карточки.
  4. Отметить согласие с условиями оператора, ПРОДОЛЖИТЬ.

Через сайт

  • В шапке сайта войти в раздел ОПЛАТА.
  • В пустое окошко ввести номер телефона, к которой нужно привязать карту.
  • Далее выполнить примерно те же действия, что и при подключении через приложение – система подскажет.

Теперь, используя Личный кабинет можно пополнять счет с банковской карточки или настроить автоматический мобильный платеж.

Есть несколько требований к подключаемым картам:

  • Она должна быть активна, с необходимой суммой на счете.
  • Принимаются только VISA, MasterCard или Мир.

Одну карту можно привязать к нескольким номерам телефона. Ограничение – один регион.

Как подключить услугу

Пример. Когда баланс телефона уменьшится до 200 рублей, необходимо автоматически пополнить его на 1000 рублей.

Подключиться к системе автоматического пополнения можно с помощью сообщений на короткий номер, команды телефона, голосовыми командами, в Личном кабинете

СМС сообщение

  1. АВТО*сумма перевода*минимальный остаток. В ситуации из примера сообщение будет выглядеть так: АВТО*1000*200
  2. Отправить набранное сообщение на номер 5117.

Через команду телефона

Набрать кнопками телефона команду: *117*03*сумма перевода*минимальный остаток# . В примере команда будет выглядеть: *117*03*1000*200#

Через автоответчик на мобильном портале

Позвонить по номеру 0500910, следовать командам автоответчика.

В Личном кабинете на официальном сайте:

Открыть «Управление платежами», в открывшемся окне нажать кнопку «Добавить платеж» и заполнить все пустые поля. Если к номеру прикреплена только одна карта, то система автоматически определит ее для перевода средств. Завершаются настройки кнопкой «Добавить автоплатеж».

Как пополнить счет с карты:

С банковской карты оплачивают мобильный счет владельца или другого абонента. Способы оплаты баланса Мегафон:

  • Официальный сайт;
  • Сбербанк или другой интернет банк;
  • Банкоматы и мультикассы;
  • Команда телефона;
  • СМС сообщение;
  • Голосовое меню с автоответчиком;
  • Меню симки.

Официальный сайт

На главной странице в верхнем меню выбрать «Оплата», затем в левом меню «Пополнить баланс». При пополнении мобильного счета с прикрепленной карты комиссии не будет.

Существуют ограничения по суммам. Минимум к оплате – 100 рублей, максимум – 15 000 рублей. За неделю можно оплатить не больше 15 000 рублей, за месяц – не больше 50 000.

Интернет банк

Зайти на официальный сайт Банка. Выбрать пункт «Оплата» или «Переводы» в зависимости от интерфейса. Заполнить все поля и подтвердить операцию. С официального сайта любого банка можно оплатить сотовую связь.

Банкоматы и мультикассы

Достаточно знать местонахождение платежного терминала обслуживающего банка или банкомата. Нужно выбирать банкомат, принадлежащий обслуживающему банку. Со своих клиентов они не берут комиссию. Суть операции: вставить карту в банкомат, ввести код, выбрать в меню «Услуги» или «Оплата», найти «Мегафон» и следовать инструкциям на экране.

Команда телефона

Если средства переводятся на телефон, которому прикреплена банковская карта, то команда будет выглядеть так: *900*200# (200 – это сумма перечисления, 900 – стандартное число, оно не меняется). Если перевод осуществляется на другой номер мобильного, то следует набрать команду подлиннее: *900*89825678811*200# .

Смс сообщение

Отправить СМС-сообщение с суммой – которую нужно перевести с банковского счета на мобильный. Сообщение отправить на номер 5117.

Голосовое меню с автоответчиком.

Позвонить по телефону 0500910, дождаться ответа и нажать 2. Затем выполнить указания автоматического информатора.

Меню симки

При подключении к сотовому оператору в настройках смартфона появляется пункт «Мегафон PRO». Дальше система укажет, что делать.

Лимиты

Ограничения для перечисления денежных средств с банковского счета на мобильный в автоматическом режиме с подключением к услуге «Автоплатеж Мегафон».

Минимальная сумма 100 рублей. Максимальные ограничения в таблице:

Лимит на сумму перевода 30 дней после привязки счета После 30 дней использования сервиса
За одну операцию 1 500 5 000
За сутки 2 000 10 000
В неделю 3 000 20 000
В месяц 5 000 30 000

Ограничения для перечисления денежных средств с банковского счета на мобильный номер «Мегафон»:

Период Лимит на сумму перевода
За 1 операцию 15 000
За неделю 15 000
За месяц 50 000

Минимальная сумма 100 рублей.

Как отключить Автоплатеж на Мегафоне

  • Через отделение банка, в котором открыт счет для Автоплатежа.
  • Через банкомат, личный кабинет, мобильное приложение или контактный центр обслуживающего банка.
  • Команда телефона. Набрать на клавиатуре смартфона *773*0# .
  • Смс сообщение с цифрой 0 на номер 7730.
  • Оператор контактного центра Мегафон.
  • Личный кабинет Мегафон. Через раздел «Опции», затем «Управление баланса».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *