Мобильный банк в Сбербанке

Содержание

Что такое Мобильный банк от Сбербанка: обсудим преимущества для клиентов

Сбербанк является одним из крупнейших российских банков. Чтобы оправдать доверие миллионов клиентов по всей России, система обслуживания компании постоянно улучшается. Относительно недавним нововведением (менее 10 лет назад) является сервис «Мобильный банк», позволяющий владельцам кредитных и дебетовых карт дистанционно управлять своими накоплениями.

Он подключается автоматически сразу после получения карты в отделении Сбербанка. Если же кто-то до сих пор не знаком с этой услугой, самое время побольше разузнать обо всех её преимуществах.

Из нашей статьи вы узнаете, что такое Мобильный банк, и какие возможности предоставляет Сбербанк России для своих клиентов с помощью этой услуги!

Для чего он нужен и что дает эта услуга

Длинные очереди, долгое заполнение документов — эти и многие другие проблемы личного посещения отделения остались в прошлом с появлением «Мобильного банка».

Услуга Мобильный банк представляет собой сервис, присылающий на телефон клиента Сбербанка уведомления о каждой проведенной операции по карте: снятии или внесении денежных средств, оплаты услуг.

На телефон также могут приходить сообщения, напоминающие о необходимости внесения кредитного платежа или информирующие о решении по заявке на кредит.

Этот сервис не является бесплатным. Существуют два тарифа, согласно которым предоставляется информация и возможность управлять финансами:

  • Экономный пакет. Его стоимость составляет 30 рублей в месяц. Информирование об операциях бесплатное, но за запрос баланса нужно будет заплатить 3 рубля, а за запрос истории по последним 5 действиям с баланса спишется 15 рублей. Переводить деньги клиентам Сбербанка по номеру мобильного нельзя.
  • Полный пакет раскрывает все преимущества использования сервиса. Проверка остатка средств и выписки по операциям будет бесплатной. При подключении появится возможность управления накоплениями: переводить, пополнять счёт мобильного и так далее. Стоит такое удовольствие 60 рублей каждый месяц.

На страницах нашего сайта вы также узнаете о плюсах и минусах Золотой карты Сбербанка, а также какие условия получения предлагает банк.

В нашем следующем материале расскажем о преимуществах кредитной карты Сбербанка Моментум, а также вы сможете почитать отзывы от клиентов банка.

В чем преимущества молодежных карт от Сбербанка России? Подробности о тарифах, условиях выдачи и кредитном лимите каждой из них читайте вот здесь: https://cursinfo.com/molodezhnaya-karta-sberbanka/

Функции и возможности

Сервис отличается удобством в использовании и высоким уровнем безопасности. Компания предоставляет широкий выбор функций, доступных после подключения:

  • Пополнение своего телефонного баланса или знакомого.
  • Получение информации о сумме оставшихся денег и о последних проведённых операциях.
  • Перевод в благотворительный фонд «Подари жизнь».
  • Возможность ознакомления с рекламой от Сбербанка и партнёров.
  • Внесение ежемесячных платежей по кредиту.
  • Автоматическое пополнение баланса телефона при достижении указанной отметки с помощью «Автоплатёжа».
  • Работа со «Сбербанком Онлайн».
  • Получение краткой справки о командах.
  • Временная блокировка карты и получение информации об услугах, подключенных к ней.

Реализована упрощенная технология переводов между картами пользователей. Теперь нужно знать номер телефона получателя и отправить его в SMS с указанием суммы переводимых средств. Сервис сам определяет номер карты, так как к ней привязан телефонный номер. к оглавлению

Чем отличается от Сбербанк онлайн

Ошибочно полагать, что эти две услуги идентичны. На самом деле, это два разных сервиса. «Мобильный банк» даёт возможность управлять финансами только с помощью телефона, когда для пользования онлайн-сервисом необходим доступ к интернету.

Вторым отличием является отсутствие абонентской платы по использованию интернет-банкинга. В «Сбербанке Онлайн» пользователь имеет больше возможностей по управлению своими финансами: оплатить Интернет и ТВ, штрафы и налоги, услуги ЖКХ.

Можно переводить деньги на другие платёжные системы. «Яндекс.Деньги», например. Здесь же можно написать письмо в банк или получить онлайн-консультацию специалиста. к оглавлению

Условия и лимиты

Существует несколько условий, соблюдая которые клиент Сбербанка может пользоваться «Мобильным банком»:

  • Пользование сервисом возможно, если между мобильным оператором и банком заключено соответствующее соглашение и присутствует техническая возможность.
  • Клиент соглашается с сохранением реквизитов для использования их как шаблон для будущих операций.
  • Если на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы, оказание услуги приостанавливается до момента, когда будет получен ежемесячный платёж.
  • Держатель обязуется информировать банк в случае прекращения использования номера, привязанного к карте.

По определённым операциям, проводимым с помощью сервиса, существуют лимиты по количеству и сумме:

  • Сумма переводов организациям находится в рамках между суммой в 10 рублей и 10 000 рублей раз в сутки.
  • Сумма переводов между держателями пластиковых карт не более 100 000 рублей.
  • При пополнении баланса номера телефона, не входящего в шаблоны, сумма не может превышать 3 000 рублей, а количество операций — не больше 10 раз в 24 часа.
  • При переводе на карту допустимо использовать до 8 000 рублей в сутки и совершать не более 10 операций.

Данные ограничения вполне приемлемы и не ограничивают большинство клиентов в использовании сервиса.

На нашем сайте расскажем, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка! Вы узнаете о том, как восстановить пластик и сколько это будет стоить.

О том, как сделать дебетовую карту Сбербанка через интернет, и насколько выгодны будут условия и тарифные ставки по данному предложению, читайте в этой статье.

Как произвести оплату услуг интернета от Ростелекома банковской картой Сбербанка? Подробности найдете в следующем обзоре: https://cursinfo.com/oplata-interneta-rostelekom-bankovskoj-kartoj-onlajn/.

Безопасность

Сбербанк реализует довольно высокий уровень защиты средств пользователей. Для повышения уровня безопасности рекомендуется соблюдать следующие меры:

  • При смене номера незамедлительно сообщить об этом банку.
  • В случае потери телефона, к которому привязана карта, обратиться в банк с просьбой временно заблокировать её действие.
  • Не следует подключать к «Мобильному банку» не принадлежащие Вам номера.

Участились и случаи мошенничества через приложение Мобильный банк от Сбербанка. Вам могут позвонить и представиться сотрудниками компании, после чего предложить, к примеру, повысить уровень безопасности хранения сбережений.

В случае согласия попросят продиктовать код из SMS. Не делайте этого ни в коем случае — сотрудники банка ни под каким предлогом не попросят пароль.

Мошенникам это нужно, чтобы привязать Вашу карту к «Сбербанку Онлайн» и беспрепятственно переводить деньги на свои счета.

«Мобильный банк» является удобным инструментом для контроля и управления своими сбережениями. При параллельном использовании Сбербанка Онлайн можно ходить а банк в редких случаях, а все операции проводить дома прямо с мобильного.

Не стоит забывать о мошенниках, желающих получить Ваши деньги. Сотрудникам Сбербанка не нужен пароль, а входящие звонки и SMS будут поступать с номеров, указанных на официальном сайте.

Технический функционал Сбербанка считается самым удобным среди остальных аналогов. Клиенты банка могут пользоваться рядом дополнительных опций, делающих пользование картой еще более практичным. Как подключить мобильный банк Сбербанка, — подробно рассказывается только на Бробанк.ру.

Дебетовая карта Классическая Сбербанк

750р/1 год, 2й 450Р
Спасибо До 30%
% на остаток Нет
Снятие 0 руб.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк — специальная система, которую еще принято называть СМС-банком. При подключении данной опции клиент получает возможность полностью управлять своим счетом с мобильного телефона.

При помощи мобильного банка клиенты посредством СМС-сообщений управляют счетом и совершают все типовые финансовые операции. Некоторые клиенты не пользуются сайтом или мобильным приложением, так как у СМС-банка имеется весь необходимый функционал.

При подключении услуги, клиенты получают:

  • Персональные пуш-уведомления и СМС-сообщения о каждой операции по карте.
  • Уведомление о входе в систему Сбербанк Онлайн.
  • Сообщения с индивидуальными предложениями — о новых продуктах, скидках, акциях банка.

Это достаточно удобная опция. При ее подключении клиенту не придется лишний раз заходить в приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. Вся необходимая информация присылается и сохраняется в СМС-сообщениях. Опция подключается на дебетовых и кредитных картах.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

  • Официальный сайт или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Банкомат Сбербанка.
  • Подключение в офисе.
  • Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2% клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Подключение мобильного банка

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

Карта с большими бонусами Сбербанк

Стоимость/год 4 900Р
Бонусы СПАСИБО
% на остаток Нет
Снятие 0 руб.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Важно: мобильный банк может подключаться по принципу: одна карта — один номер телефона. К одному номеру можно привязать несколько банковских карт, а к одной карте — только один номер мобильного телефона. Подключение услуги в банкомате:

  1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
  2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
  3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
  4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
  5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

Работает горячая линия в круглосуточном режиме, поэтому звонить можно в любое время. Чтобы подключить мобильный банк Сбербанка по телефону, клиент выполняет следующие действия:

  1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
  2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
  3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
  4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
  5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если ни один из представленных вариантов не подходит клиенту, он может воспользоваться помощью специалистов в офисе Сбербанка. Для этого необходимо:

  1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
  2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Стоимость подключения мобильного банка

У Сбербанка подключение данной услуги не облагается платой. Ее можно бесплатно подключать и отключать неограниченное количество раз.

Плата взимается только за действие данной услуги. В зависимости от типа карты плата в месяц может составлять: 0, 30, 60 рублей. К примеру, по золотым и премиальных продуктам услуга подключается автоматически, сразу после выпуска карты. Владельцы таких карт не уплачивают за СМС-уведомления никакой стоимости.

По другим видам карт месячная плата составляет 30 рублей. К этой продуктовой категории относятся молодежные, студенческие карты, и карты, по которым предусматриваются отчисления в благотворительные фонды.

По самым распространенным видом карт, в том числе, и по категории Standard, ежемесячная плата составит 60 рублей. Это максимальная сумма, которую уплачивают клиенты Сбербанка в месяц за работу мобильного банка.

Тарифы по стоимости услуги

Как уже было отмечено, мобильный банк подключается и используется клиентами Сбербанка по желанию. При этом банк использует собственную тарифную сетку. Для стандартных карт предусматриваются следующие пакеты:

  • «Полный» — клиент получает СМС-сообщения и пуш-уведомления по каждой операции, произведенной по карте.
  • «Экономный» — его стоимость составляет 0 рублей, при этом владелец карты получает только сообщения для подтверждения операций (технология 3-D Secure).

Пока по картам доступны только эти два тарифа. Отключить все уведомления, включая и технологию 3-D Secure, не получится. Эта опция действует по умолчанию.

Имеет ли значение оператор мобильной связи

Мобильный банк подключается по указанному выше алгоритму независимо от наименования оператора мобильной связи. Это может быть как компания, входящая в число крупнейших, так и небольшой региональный оператор.

Тариф мобильной связи так же никак никак не связан с работой мобильного банка. Все сообщения и уведомления поступают бесплатно, в пределах одного оплаченного по месяца.

Мобильный банк Сбербанка – это удобный сервис для управления вашим банковским счетом с помощью СМС команд. С помощью мобильного банка вы можете совершать операции по оплате мобильного телефона, переводить деньги с карты на карту, а также проверить баланс по банковской карте. Количество и разнообразие операций, которые можно совершать с помощью этой услуги очень велико.

Работа с Мобильным банком Сбербанка осуществляется через специальный короткий номер 900. Отсылая на этот номер СМС сообщения с определенным текстом, банк выполняет определенную операцию, параметры которого указаны в сообщении.

Наличие услуги Мобильного банка необходимо при работе с личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Ведь для подтверждения выполнения операции в личном кабинете вам необходимо ввести код подтверждения, который можно получить СМС сообщением.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить Мобильный банк по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или по номеру 900 (с мобильного).

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение. В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей. Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Эконом пакет

Не содержит в себе СМС уведомлений по совершенным операциям. Однако этого пакета вполне достаточно для полноценной работы с мобильным банком. Плата за этот пакет услуг отсутствует.В данном тарифном плане вы платите только за совершенные запросы.

Делаем вывод и решаем сам, стоит ли платить за одни лишь СМС уведомления 60 рублей ежемесячно. Лично я подключил только эконом пакет.

Подключить Мобильный банк через терминал обслуживания

Данный способ несложный и мы уверены, что вы сможете сделать это самостоятельно с помощью легкой инструкции:

  1. Находим ближайшее отделение, где есть терминал или банкомат Сбербанка
  2. Вставляем карту, вводим пин-код карты
  3. В меню выбираем раздел «Мобильный банк»
  4. Далее нажимаем на кнопку «Подключение основной карты»
  5. Выбираем подходящий тариф и после вводим номер телефона
  6. Готово!

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк — дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить услугу Мобильный банк.

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли — то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится. Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги. Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Как подключить Мобильный банк через интернет сервис Сбербанк Онлайн

Уважаемые пользователи! Подключить услугу Мобильный Банк через сервис Сбербанк Онлайн невозможно! Потому что для входа в сервис необходимо уже иметь подключенный Мобильный банк. На телефон, к которому привязана карта Сбербанка должен будет поступить код безопасности для входа в личный кабинет.

Обычно подключить услугу предлагают сотрудники в момент получения новой карты в отделении банка и в таком случае Мобильный банк будет подключен вам сразу. Если услуга покажется вам ненужной, то попользовавшись два месяца абсолютно бесплатно можете плавно перейти на тарифный план Эконом и не платить абонентскую плату, при этом сохранив доступ в сервис Сбербанк Онлайн.

Основные СМС команды при работе с Мобильным банком

Пользоваться Мобильным банком можно как с помощью коротких USSD-запросов, так и при помощи обычных СМС на короткий сервисный номер 900. Ниже перечислим основные СМС-команды, которые могут пригодиться каждый день:

Запрос баланса по карте — Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Запрос мини-выписки по карте — Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

Оплачивайте свой мобильный телефон — Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

Оплачивайте любые мобильные телефоны — Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

Получение списка всех возможностей SMS-сервиса — Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

Теперь рассмотрим случай, когда у вас есть банковская карта, но вы не знаете, подключена или нет эта услуга у вас. Узнать наличие подключенного Мобильного банка можно в банкомате, либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы узнать информацию о мобильном банке через Сбербанк Онлайн вам сначала необходимо войти в ваш личный кабинет. После входа необходимо зайти в раздел Настройки. В настройках выбираем пункт в меню «Мобильный банк».

На экране вы увидите список ваших карт и информацию о том, какой мобильный пакет подключен к этой карте, а также номер телефона к которой привязана ваша карта.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

  • Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
  • Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
  • И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321, ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Лимиты на операции в рамках Услуги Мобильный банк

Наименование операции Размер лимита
Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке» — не более 3 000 руб. в сутки**
Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк) — не более 1 500 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**
Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк») — не более 8 000 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**
Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк» — не менее 10** руб. один платеж
— не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации
Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк» — не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Отключить Мобильный банк можно всего двумя способами: обратиться лично с паспортом и заявлением в ближайшее отделение банка либо позвонить в Контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50. Подробнее о том, как отключить услугу Мобильный банк вы можете прочитать здесь.

Как управлять мобильным банком с помощью телефона, SMS и USSD команд

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность дистанционно с телефона управлять и пользоваться своими денежными средствами, размещенными на карте двумя основными способами:

  • подключившись к услуге «Сбербанк Онлайн»;
  • используя сервис «Мобильный банк».

Рассматривая эти способы, с точки зрения, применения мобильного телефона для осуществления операций, может показаться что нет никакой разницы между ними. Но это только на первый взгляд. Основное характерное отличие «Мобильного банка» от «Сбербанк Онлайн» – управление средствами с помощью SMS или команд USSD через телефон без использования интернета.

Мобильный банк, как способ удаленного управления своими средствами, наиболее подходит для владельцев «обычных» мобильных телефонов, а не смартфонов.

Рассмотрим поподробнее основные возможности сервиса «Мобильный банк».

Как подключить

В первую очередь перед тем как начать пользоваться услугой ее необходимо подключить. Это можно сделать, выбрав один из следующих вариантов:

  • самостоятельно в банкомате Сбербанка;
  • обратившись в офис банка.

Внимание! При личном обращении в банк с целью подключения услуги наличие паспорта – обязательное условие.

Неоспоримым плюсом для клиента является тот, факт, что услуга предоставляется банком на бесплатной основе.

Как пользоваться

Во вторую очередь выделим, какие вообще операции можно осуществлять с помощью сервиса:

  • пополнять счет мобильного телефона;
  • переводить денежные средства между своими или на карты других клиентов банка;
  • запрашивать баланс или выписки;
  • блокировать карту при необходимости;
  • погашать кредит.

Для того чтобы выполнить одну из вышеуказанных операций необходимо знать два основных момента:

  • номер, на который необходимо отправить SMS или USSD запрос;
  • какой должен быть текст, отправляемого сообщения. А вот об этом поподробнее.

Команды мобильного банка

Как пополнить счет мобильного телефона

Операция пополнения отличается простой практического применения. Для пополнения счета своего телефона достаточно просто отправить сообщение на номер 900, а в тексте достаточно указать просто сумму.

Для пополнения же любого другого мобильного телефона (не своего) потребуется дополнительно указать еще и номер, который необходимо пополнить.

Следует отметить частный случай, когда у клиента открыто две и более карты. Для списания средств в счет пополнения телефона с конкретной карты, достаточно в тексте указать последние четыре цифры ее номера. Вот как это будет выглядеть на экране телефона.

Как перевести деньги

Перевод доступен и возможен только между счетами, открытыми в Сбербанке. Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ осуществления этой операции: указав номер карты получателя или его телефон.

Перевод с использованием номера карты получателя будет выглядеть на экране телефона как указано на рисунке.

При переводе с использованием номера телефона получателя в тексте необходимо указывать его в таком формате — 9XX1234567.

После отправки указанного сообщения банк присылает ответный запрос на подтверждение операции с кодом. Что необходимо сделать клиенту:

  • сверить данные получателя (ФИО) и сумму во избежание ошибок;
  • подтвердить запрос, отправив SMS сообщение и указав присланный банком код.

Операцию можно считать успешно проведенной в случае, если пришло соответствующее оповещение.

Как запросить баланс или выписку

Такие функции, как «Просмотр баланса» и «Запрос выписки» избавляют владельца от необходимости держать в своей памяти данные о совершенных операциях и остатках средств на определенную дату.

Что необходимо сделать:

  • узнать остаток — отправить SMS с текстом БАЛАНС ХХХX на номер 900, где XXXХ – последние 4 цифры номера платежной карты;
  • получить выписку – отправить сообщение на тот же номер с текстом ИСТОРИЯ ХХХХ.

Внимание! Выписка содержит только информацию о 10 последних транзакциях.

Как заблокировать карту

На практике нередко у клиентов возникают такие ситуации, как утеря карты, кража вместе с кошельком или забыта в банкомате. В таком случае во избежание несанкционированного снятия денег, ее необходимо заблокировать. Блокировка проходит в 2 этапа:

Первый этап: отправка сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА XXXX Y, где ХХХХ — последние 4 цифры, Y – код блокировки.

Код блокировки – это фактически причина, по которой ее необходимо приостановить в зависимости от этого указываем:

  • 0 – утеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – забыта в банкомате;
  • 3 – прочее.

Второй этап. В ответ на сообщение клиента Сбербанк присылает 6-ти значный код, после отправки которого происходит фактическая блокировка, о чем клиенту приходит соответствующее уведомление.

Как использовать Мобильный банк, применяя команды USSD

Команды USSD для осуществления операций, описанных выше, по факту являются полным аналогом SMS. Последовательность набора команды это, пожалуй, единственное отличие от SMS сообщения. Вот пример, основных из них.

Рассмотренные способы использования Мобильного банка обладают неоспоримым преимуществом и предоставляют возможность совершать операции при помощи мобильного в любом месте и в любое время. А вот какой конкретный способ применять на практике выбирает уже сам клиент.

Многие российские банки предлагают дистанционные способы обслуживания клиентов. Сбербанк — не исключение. Приложения «Мобильный банк» и «Сбербанк-Онлайн» позволяют пользоваться услугами без посещения офиса. Первый даже не требует доступа к интернету. В статье мы расскажем, как подключить эту полезную услугу и какие операции можно совершить с ее помощью.

Что такое «Мобильный банк»?

Это сервис дистанционного получения банковских услуг. Воспользоваться опцией может владелец любой карты Сбербанка. Чтобы совершить операцию, нужно набрать в смс соответствующую комбинацию цифр, а затем отправить его на номер 900.

Через сервис вы можете:

  • узнать свой баланс и историю платежей;
  • оплатить мобильную связь;
  • сделать перевод на карту другого человека;
  • заблокировать карту;
  • оплатить кредит и коммунальные услуги.

В таблице приведены комбинации наиболее популярных команд:

Название команды

Текст смс

Запрос баланса

«Баланс ХХХХ», где ХХХХ — четыре последние цифры вашей пластиковой карты

История платежей

«История ХХХХ»

Пополнение вашего мобильного номера

«ХХХ», где ХХХ — сумма платежа

Оплата чужой сотовой связи

«ХХХХХХХХХХ (номер телефона без восьмерки) ХХХ (сумма платежа)»

Перевод на другую банковскую карту

«ХХХХХХХХХХХХХХХХ (номер карты) ХХХХ (сумма)»

Как подключить «Мобильный банк»?

Существует четыре способа подключения услуги «Мобильный банк»:

  1. номер 8-800-555-55-50;
  2. интернет;
  3. банкомат;
  4. отделение банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как подключить «Мобильный банк» через телефон?

Подключить «Мобильный банк» по смс не удастся. Осуществлять операции можно только при активированной услуге.

Вы можете подключить «Мобильный банк», позвонив по номеру 8-800-555-55-50. Дождитесь ответа оператора, назовите свои Ф.И.О., паспортные данные и информацию с банковской карты. Оператор привяжет к вашей сберкарте телефонный номер, с которого вы будете управлять движением средств и получать сообщения о совершенных операциях.

8-800-555-55-50 — бесплатный номер для подключения услуги «Мобильный банк».

Как подключить «Мобильный банк» онлайн?

Зачастую услуга подключается автоматически в момент активации банковской карты Сбербанка. Если этого не произошло, можно оформить подписку через интернет. Сначала нужно создать личный кабинет на сайте банка, а уже оттуда управлять своими счетами.

Как подключить «Мобильный банк» онлайн:

  1. зарегистрируйтесь на официальном сайте Сбербанка;
  2. получите пароль и логин от личного кабинета;
  3. введите их в форму и получите смс-код для авторизации. Цифры введите в соответствующую строку;
  4. в основном меню выберите пункт «Мобильный банк»;
  5. нажмите кнопку «Детали» и затем — «Подключить»;
  6. выберите тариф «Эконом» или «Полный»;
  7. укажите номер мобильного, на который хотите получать оповещения, и карту, к которой его привязываете;
  8. подтвердите операцию через смс-код.

«Мобильный банк» можно подключить на сайте Сбербанка через личный кабинет.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат?

Самый распространенный и удобный способ активации приложения — воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Сделать это несложно:

  1. вставьте карту и введите пин-код;
  2. в меню банкомата найдите пункт под названием «Мобильный банк» и перейдите в него;
  3. нажмите кнопку «Подключить основную карту»;
  4. выберите подходящий тариф;
  5. введите и подтвердите номер, который хотите привязать к пластику;
  6. закройте окно и заберите карту из банкомата.

Услуга активируется в течение трех дней.

Проще всего подключить «Мобильный банк» через банкомат.

Как подключить «Мобильный банк» в отделении Сбербанка?

Если оформить подписку самостоятельно не удается, обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Возле терминалов находятся специально обученные сотрудники, которые помогают клиентам в решении различных проблем. Подойдите к одному из них и попросить активировать сервис.

Если сотрудник в зале отсутствует, обратитесь к оператору за стойкой. Но потребуется подписать заявление, которое для вас распечатает операционист. В течение трех суток после обращения вам придет смс об активации программы.

Срок активации услуги «Мобильный банк» через терминал или офис Сбербанка составляет 3 дня.

Услуга «Мобильный банк»: тарифы

От выбранного тарифа зависит ваша ежемесячная плата за пользование сервисом. На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам два тарифа. Их сравнительная характеристика приведена в таблице:

Вид платежа

Полный тариф

Эконом-тариф

Плата за пользование сервисом

60 руб. / мес.

0 руб.

Запрос баланса

0 руб.

3 руб.

Выписка о пяти последних операциях

0 руб.

15 руб.

Информация о передвижениях денежных средств

0 руб.

Недоступна

Как отключить «Мобильный банк»?

Вы можете на время деактивировать услугу одним из двух способов:

  1. Позвоните в техподдержку Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50

Попросите оператора приостановить действие приложения. Вам нужно сказать Ф.И.О., номер карты и кодовое слово, которое указывали в договоре при получении пластика. Специалист также попросит назвать причину блокировки. Например, потеря сим-карты или кража мобильника.

  1. С помощью смс-команды на номер 900

Отправьте сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ», где ХХХХ — четыре последние цифры вашей карты. После этого действия услуга будет приостановлена.

Отметим один нюанс. Даже если вы временно отключите услугу, с вас будут списывать деньги, как и прежде.

Чтобы полностью отказаться от приложения, придется посетить ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление. До недавнего времени отключить «Мобильный банк» можно было через личный кабинет на сайте, но опция уже недоступна. Таким способом банк пытается оградить клиентов от мошенничества. Ведь если аферист узнает ваш логин и пароль от «Сбербанк-Онлайн», он сможет отвязать карту от вашего номера телефона и привязать к своему.

Скачать бланк заявления на отключение услуги «Мобильный банк»

Мобильный банк: как он возник и куда движется

Банковское дело в России развивается быстрее большинства других отраслей. По мере совершенствования технологий у кредитных учреждений появилось безграничное поле возможностей для продажи своих услуг. Причем, выигрывает не только сама финансовая организация, но и ее клиенты. Поэтому интернет-банкинг все больше вытесняет классические банки с рынка финансовых услуг. Откуда же берет свое начало мобильный банк в России и каковы его перспективы?

Что такое мобильный банк и как он возник

Мобильный банк – это один из видов онлайн-банкинга, который дает доступ клиентам финансового учреждения к управлению своими счетами с помощью программного обеспечения. Оно устанавливается на мобильные устройства, работающие под Android или IOs. Эта технология эволюционировала от более ранней разновидности банковской системы – интернет-банкинга. В этом варианте пользователи имеют доступ к личному кабинету без установки специального софта, при помощи регистрации персонального аккаунта.

Интернет-банкинг появился на территории России уже более 20 лет назад – в 1997-м. Первопроходцем стал ныне «почивший» Гута-банк, но функционал тогда был очень далек от привычного нам сейчас. С распространением влияния интернета на жизнь людей шла эволюция предоставляемых банками услуг, за которыми не нужно являться в отделение. Улучшался интерфейс и эргономика банковских сайтов. К концу 2000-х годов с помощью личного кабинета на портале интернет-банка пользователь мог видеть баланс своего счета, осуществлять платежи, а также переводы между своими счетами, самостоятельно блокировать карту и общаться с сотрудниками банка в чате.

Но в 2010 году мощный толчок всем интернет-проектам дало развитие мобильных платформ. На них началась интеграция всего, что было в онлайне, в том числе интернет-банкинга. Разработанные для мобильных устройств приложения перенесли функционал личных кабинетов интернет-банков на гаджеты, которые все больше становились неотъемлемой частью жизни людей.

Пионерами среди мобильных банков были Тинькофф, Альфа-Банк, Сбербанк, ВТБ, ЮниКредит Банк. Конечно, их интерфейс 10 лет назад сильно отличался от привычного нам. Однако осуществить денежные переводы, некоторые платежи, открыть счета и получить информацию о физических отделениях банка и банкоматах уже было возможно. С тех пор у мобильных банков появился контроль за состоянием счета и расходами клиента, платежи практически всем контрагентам, формирование и отправка отчетности для контролирующих органов. Банки объединили в онлайне инвестиционные и страховые продукты, доступ к различным скидочным и бонусным программам партнеров.

Преимущества мобильного банка

Возможности, которые открываются сегодня перед пользователями мобильных банков, впечатляют. Внедрение все новых и новых продуктов позволяет избавить клиентов от многих проблем. С помощью этих приложений можно заказать авиабилеты, приобрести страховой полис или забронировать столик в ресторане. Расширение функционала делается для увеличения аудитории и повышения лояльности к банку. Но при этом банк получает еще и выгоду от осуществляемых клиентом сторонних операций. Например, оформление полиса КАСКО проводит дочерняя страховая компания, а приобретенные клиентом авиабилеты приносят банку процент прибыли по партнерской программе.

Для людей, заинтересованных в сохранности и приумножении своего капитала, также привлекательны технологии, предоставляемые мобильным банком. Например, контроль за расходами. При помощи получения и обработки информации о транзакциях клиентов можно вести личный и семейный бюджет, который способен послужить началом финансовой подушки безопасности.

Популярности у инвесторов способствует интеграция в мобильный банк различных видов счетов – брокерских, инвестиционных, накопительных. С помощью автоматических шаблонных переводов человек может пополнять накопительный счет сразу при начислении заработной платы, а пополнение инвестиционного позволяет приобрести недооцененные акции или просевшую валюту. Многие привычные для инвестора вещи становятся пережитком прошлого. Теперь не нужно вносить денежные средства брокеру на счет наличными или банковским переводом, платить несоразмерные комиссии за все эти манипуляции. Всё можно сделать в 2–3 клика прямо со смартфона, не покидая привычный интерфейс приложения.

Еще одним приятным моментом использования мобильного банка является управление дисконтными и скидочными программами. Кэшбек побуждает людей все больше платить безналично. При активном использовании электронной оплаты товаров и услуг можно возвращать приятную сумму на свой счет. С помощью управления программой лояльности можно выделять категории товаров и услуг для повышенного кэшбека. Как правило, такие программы запускаются в партнёрстве банка, выпустившего карту, и розничной сети.

Все это говорит об очевидном преимуществе мобильного банка. Число приложений неуклонно растет, ведь с их помощью можно получить почти все услуги физического отделения, не затрачивая при этом времени в пути и в очередях.

Некоторых людей от использования мобильного банка останавливает боязнь за безопасность собственных средств. Действительно, в последнее время киберпреступность составляет значительную часть всех зарегистрированных преступлений в России. Но, к счастью пользователей интернет-банкинга, работа по улучшению систем безопасности является для банков приоритетом. От обычных пин-кодов банки переходят к использованию биометрической защиты при входе в личный кабинет. Двухфакторная авторизация каждой транзакции делает использование приложений максимально безопасным при соблюдении элементарных правил.

Что ждет мобильный банк в будущем

Развитие интернет-банкинга ведет к постепенному исчезновению физических отделений. Есть банки вовсе без каких-либо клиентских офисов (самый известный пример – Тинькофф банк). Появляются стартапы, оказывающие банковские услуги без посредников. P2P площадки, где одни пользователи предоставляют займы другим, технически представляют собой обычное приложение. Подобные проекты успешно развиваются в бедных государствах, где далеко не у всех жителей есть банковский счёт, но имеется недорогой смартфон. Конечно, подобные стартапы не смогут заместить давно и прочно укоренившуюся традиционную банковскую систему, но достойную конкуренцию уже составляют. За кем из них будущее, покажет время.

А у вас установлено банковское приложение на телефоне и удобно ли вам пользоваться этим сервисом?

Мобильный банк Сбербанка

Для удобства работы со своими счетами Сбербанк предлагает своим клиентам пользоваться сервисом «Мобильный банк». Данный СМС сервис помогает пользователям следить за состоянием баланса своей карты, совершать платежи и транзакции использую для этого свой мобильный телефон. Также сервис поможет вам в реальном времени контролировать все операции по картам.

Данная услуга является частично платной, ознакомится с тарифами, вы можете на официальном сайте Сбербанка. Там же на сайте вы можете скачать и установить на свой телефон мобильное специальное приложение, с помощью которого вы сможете легко управлять всеми своими финансами.

Принцип работы «мобильного банка» Сбербанка

Мобильный банк работает довольно просто: если у вас есть необходимость совершить какое-то действие вам надо просто послать короткое СМС – сообщение на номер 900. Данным способом вы можете оплачивать различные товары и услуги, как например (пополнение баланса мобильного телефона, покупка билетов и другое).

Как подключить «мобильный банк» в Cбербанке

Подключить свой телефон к сервизу можно несколькими способами:

  • Подключить можно через банкомат Сбербанка.
  • Через стационарный терминал.
  • Если вы не разбираетесь в работе устройств или боитесь совершить ошибку при подключении сервиса, Вы можете, подайте в любое отделение Сбербанка, где специалист поможет вам подключиться.

Подробно о том, как подключить услугу «Мобильный банк» мы подробно описали в этой статье.

Стоимость услуги Мобильный банк

Сбербанк для своих клиентов приготовил несколько тарифов:

  • «Экономный пакет» — при использовании донного тарифа абонентская плата не вздымается, но оплачиваются все операции. Стоимость операций следующая: за запрос о балансе вам придется заплатить 3 рубля за каждый запрос, а за запрос истории на последние 5 операций вы заплатите 15 рублей за каждый запрос.
  • «Полный пакет» — данный пакет имеет ограничение по картам. Стоимость подключения следящая: Visa Classic, MasterCard Standard — абонентская плата составит 60 рублей. Maestro, VisaElectron — абонентская плата составит 30 рублей.

Как отключить «мобильный банк» Сбербанка

Чтобы приостановить пользование услуги через телефон, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». После отправки, следует дождаться ответа, который поступит также, в виде смс-сообщения. Если сервис не удалось заблокировать таким способом, то лучше позвонить на горячую линию банка, где специалист поможет решить данный вопрос.

Как перевести деньги через «мобильный банк» Сбербанка

Чтобы совершить транзакцию при помощи «Мобильного банка» вам понадобиться отправить короткое СМС сообщение на номер 900 с определенным текстом. Текст содержит следующее: «Перевод», номер телефона, сумма, которую вы желаете перевести.

Для некоторых категорий услуг вы можете подключить услугу «Автоплатеж» и автоматизировать оплату услуг. К таким категориям относятся:

  1. услуги мобильный связи (можно настроить автоматическое пополнение баланса мобильного при снижении остатка или в определенное число месяца)
  2. услуги ЖКХ
  3. телекоммуникационные услуги (интернет, городской телефон и ТВ)
  4. кредиты в других банках

Как при помощи «мобильного банка» настроить автоплатеж?

Для подключения автоплатежа вам надо отправить СМС – сообщение на номер 900 с определенным набором слов, а именно:

  • Текст «автоплатеж». У вас есть возможность использовать и другую аббревиатуру (авто, auto, AVTOPLATEZH и другие).
  • Номер абонента.
  • Сумма автоплатежа.
  • Порог баланса.
  • 4-и последних цифры банковской карты, к которому привязан «мобильный банк».

После каждого слова или цифр ставится пробел.

Для отключение автоплатежа вам понадобится отправить СМС – сообщение на номер 900 с определенным набором слов, а именно:

  • Текст «автоплатеж». Возможно использовать и другую аббревиатуру (авто, auto, AVTOPLATEZH и другие).
  • Номер абонента.
  • 4-и последних цифры банковской карты, к которому привязан «мобильный банк».

После каждого слова или цифр ставится пробел.

После того как вы отправите сообщение система банка проанализирует данные и проведет проверку наличие зарегистрированных автоплатежей по указанному номеру. Как только система обнаружит зарегистрированную услугу по указанному номеру, то сразу ее аннулирует.

Короткие USSD команды мобильного банка.

Для быстрого управления своим счетом при помощи мобильного телефона Сбербанк придумал короткие команды при помощи, которых вы сможете совершать различные операции. Рассмотрим несколько простых команд, которыми пользуются практически все клиенты банка:

  • Узнать баланс карты вы можете при помощи следующей команды *900*01#.
  • Для оплаты телефона вы можете воспользоваться этой командой *900*50#, где цифра 50 означает сумму платежа.
  • Для оплаты не своего номера вы можете воспользоваться следующей командой *900*9хххххххххх*50#, где цифра 50 означает сумму платежа, а 9хххххххххх это номер телефона на который надо перевести деньги.

Нужно отметить то, что при каждом наборе кода нужно нажимать кнопку вызов, если этого не сделать операция не выполнится. Также напоминаю, что данные команды являются, совершено бесплатными, то есть при использовании с вашего счета не списываются денежные средства.

Тарифы «Мобильный банк» Сбербанка

Как говорилась ранее, у данной услуги есть два тарифа это «Экономный» и «Полный» и сейчас мы их рассмотрим.

Если вы подключите тариф «Экономный»:

  • К вам не будут приходить сообщения о переводах с карты.
  • За запрос о состоянии баланса счета с вас возьмут 5 руб.
  • Запрос истории о последних производимых операциях будет стоить 15 руб.

Если вы подключите тариф «Полный»:

  • Вы будите получать всю информацию по всем операциям по карте, а также вы в любое время сможете бесплатно запросить баланс с карты.
  • При данном тарифе существует абонентская плата :

— 0 руд для клиентов с картами , .

— 30 руб. для клиентов с картами Сбербанк , Сбербанк .

— 60 руб. для клиентов с картами VISA Classic, Master Card Standard.

Как мы видим при подключении тарифа «Экономный» клиент получает ограниченный пакет и при частых запросах баланса и истории операций данный тариф окажется дороже чем «Полный». На мой взгляд, если вы довольно активно пользуетесь подобными услугами, имеет смысл подключить тариф «Полный» и соответственно вам не придется себя ограничивать при работе с сервисом «Мобильный банк».

Подключить «Мобильный банк» Сбербанка

После с того как вы взвесили за и против и выбрали подходящий вам тариф его можно подключить. Подключение сервиса может осуществиться 3-я способами:

  1. Обратитесь в ближайшее отдаление Сбербанка, и сообщите свободному специалисту о желании подключится к сервису. Не забудьте взять с собой паспорт.
  2. Позвоните на бесплатный номер службы поддержки клиентов банка по номеру 8 (800)-555-55-50. Не забудет до звонка приготовить паспорт, карту и кодовое слово.
  3. Через терминал, у которого настроена данная возможность. Подобные терминалы вы сможете найти в любом отделении Сбербанка и в случаи если вам что, то покажется непонятным, вам поможет специалист.

Подробно о том, как подключить услугу «Мобильный банк» мы уже рассказывали в этой статье.

Как только будет произведено подключение к вам на телефон придет SMS сообщение о том, что ваш телефон подключен к услуге «Мобильный банк». Если подобное сообщение не пришло сразу, возможно, что, то с сетью и стоит подождать, потому что данное подключение может бать активировано в течение трех суток. Если по истечению указанного времени услуга не будет подключена, стоит обратиться в службу поддержки клиентов.

«Мобильный банк» Сбербанка смена тарифа

В случаи если в данной услуги вы стали меньше нуждаться или наоборот у вас появится необходимость в постоянной работе в системе, то вам стоит сменить тариф. Данное действие можно совершить 2-я способами:

  1. Обратитесь в ближайшее отдаление Сбербанка, и сообщите свободному специалисту о желании переключить тариф. Не забудьте взять с собой паспорт.
  2. Вы можете воспользоваться мобильным SMS кодом:

Для перехода на тариф «Экономный»

Отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с текстом «Эконом 1234» где 1234 означают последние 4-и цифры номера вашей карты. Также доступна и латинский вариант сообщения «ECONOM 1234» где 1234 также будет означать последние 4-и цифры номера вашей карты.

Для перехода на тариф «Полный»

Отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с текстом «Полный» 1234″ где 1234 означают последние 4-и цифры номера вашей карты. Также доступна и латинский вариант сообщения «PolniyPaket 1234» где 1234 также будет означать последние 4-и цифры номера вашей карты.

«Мобильный банк» Сбербанка отключить услугу

В случае если данная услуга окажется, вам не нужна, вы ее сможете всегда отключить. Ее можно отключить тремя способами:

  1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка, и сообщите свободному специалисту о желании отключить мобильный сервис. Не забудьте взять с собой паспорт.
  2. Через терминал, у которого настроена данная возможность. Для отключения сделайте следующее:

— Вставьте в банкомат карту.

— введите PIN-код.

— Выберите в меню «Мобильный банк».

— Затем «Отключить»

  1. Позвоните на бесплатный номер службы поддержки клиентов банка по номеру 8 (800)-555-55-50. Не забудет до звонка приготовить паспорт, карту и кодовое слово.

Отключение «Мобильного банка» происходит почти сразу, но бывают и задержки в три дня. Если по истечению указанного времени услуга не будет подключена, стоит обратиться в службу поддержки клиентов.

«Мобильный банк» Сбербанка как пользоваться СМС командами

Пользоваться командами для перевода средств довольно просто, для этого вам нужно знать номер карты получателя или его номер мобильного телефона. Пример команды я рассмотрю ниже.

Вам известен номер карты получателя:

Отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с текстом «ХХХХ 1234 1000», где ХХХХ означают последние 4-и цифры номера вашей карты, 1234 означают последние 4-и цифры номера карты получателя, 1000 это сумма перевода.

Вам известен номер мобильного телефона получателя:

Отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с текстом «9ХХХХХХХХХ 1000», где 9ХХХХХХХХХ означает номер телефона получателя его надо вводить без 8, 1000 это сумма перевода. После отправки сообщения вам придет SMS с кодом подтверждения и ФИО получателя. Проверти правильно ли ввели информацию и отправьте со своего мобильного телефона короткое сообщение на номер 900 с полученным кодом.

Вот и все если вы ввели все правильно получатель получит ваш перевод.

Дополнительная информация.

В случаи если у вас подключена система Сбербанк онлайн то услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.

Ограничения на операции.

Заботясь о своих клиентах, банк для владельцев карт в целях безопасности ограничил количество возможных операций. Ограничение коснулись следующих операций:

  • На свой счет мобильного телефона вы сможете положить только 3000 рублей в сутки.
  • На счет других номеров вы можете положить только 1500 рублей в сутки.
  • Совершить транзакцию на счет карты по номеру мобильного можно на сумму не более 8000 рублей.
  • Транзакция в пользу различных фирм не более 10000 рублей.
  • Перевести деньги с карты на карту можно на сумму, которая не превышает 100000 рублей в сутки.

Для переводов более крупных сумм денег вы можете воспользоваться личным кабинетом «Сбербанк онлайн».

Часто задаваемые вопросы по сервису «Мобильный банк».

«Мобильный банк» что это?

«Мобильный банк» это услуга предоставляемая Сбербанком своим клиентам для осуществления транзакций при помощи сотового телефона, номер которого привязан к кредитке, также данный сервис служит для получения через СМС одноразовых паролей для входа в свой «личный кабинет» сервиса «Сбербанк онлайн» и подтверждения проводимых вами онлайн операций. Все сообщения входящие и исходящие приходятся на номер 900, таким образом, стоит отметить что в случае если вам приходят сообщения от Сбербанка с иного номера, возможно, это злоумышленники пытаются получить доступ к вашему счету.

В случае необходимости для часто совершаемых операций в сервисе «Мобильный банк» существует возможность создать СМС-шаблон, который позволит еще быстрее совершать операции.

Как подключить сервис?

Для подключения данной у вас есть два варианта это:

  • Подключение через аппарат самообслуживания
  • Подключение в офисе банка.

Что такое СМС-запрос и СМС-шаблон, чем они отличаются

СМС-запрос является определенным сообщением, при помощи которого вы совершаете операции через сотовый телефон. Рассмотрим пример такого сообщения для пополнения счета своего мобильника:

МТS 88888888888 500 1111, где МТS – аббревиатура сотового оператора, 88888888888 – номер телефона, 500 сумма пополнения, 1111 четыре последние цифры карты на которую был подключен сервис.

СМС-шаблон также является определенным сообщением, но более короткой формы. Рассмотрим донное сообщение на примере пополнения счета мобильного телефона:

МТS 500, где МТS – название вашего шаблона (аббревиатура сотового оператора), 500 сумма пополнения.

Как вы уже заметили второй вариант намного короче первого.

Как создать СМС-шаблон?

Для создания шаблона вам понадобится совершить следующие действия:

  • Войти в сервис «Сбербанк онлайн» используя свой логин и пароль
  • В разделе сервиса «Мобильный банк» нажать на пункт «Создать СМС-шаблон».
  • В открывшемся окне нажмите на пункт «Создать новый СМС-шаблон».

Какие тарифы у «Мобильного банка»?

Существуют всего лишь два тарифа это «Полный» и «Экономный».

Почему у меня не отображаются все мои шаблоны?

Шаблоны не отображаются на странице в следующих случаях:

  • Конечный адрес транзакции не входит в список поставщиков сервиса «Мобильный банк». Полный список поставщиков вы можете посмотреть на официальном сайте Сбербанка
  • Шаблон находится в черновике.
  • При создании шаблона вы использовали символы, которые не допускаются в СМС командах.
  • При совпадении названия шаблона и поставщика услуги.

Сколько карт я могу подключить к сервису «Мобильного банка»?

У данного сервиса банке есть возможность подключить только девять карт, но проводить операции вы смежите только по одной карте (Основной) а по другим картам у вас будет возможность только контролировать состояние баланса счета через телефон.

«Быстрый платеж» «Мобильного банка» что это?

Быстрым платежом называют транзакцию проводимой через мобильный сервис путем набора сокращенного варианта СМС те через СМС-шаблон.

Я подключен к оператору сотовой связи другой страны могу ли я подключить «Мобильного банка»?

К сожалению, у вас нет возможности подключить данный сервис на свой номер, так как данный сервис предоставляется только операторам мобильной связи РФ.

При наборе СМС-запроса я ввел неправильно номер телефона получателя, что в этом случае мне делать?

Вам необходимо обратится к оператору сотовой связи того оператора куда вы отравили деньги.

Насколько быстро проходит платеж через «Мобильного банка»?

Обычно проводимый по услуге платеж проходит практически мгновенно, но банк исходя из возможностей появления форс мажорных обстоятельств, оговаривает срок не позднее очередного рабочего дня. По истечению указного времени средства не дошли до адресата вам следует обратиться за разъяснениями в банк.

Сколько стоят USSD-команды при запросе в сервисе «Мобильного банка»?

При использовании при наборе USSD-команды тариф «Полный» данная команда предоставляется совершенно бесплатно, но если у вас тариф «Экономный» то данный вариант набора команды будет платным.

Хочу отправить деньги с карты на карту через сервис «Мобильный банк», что для этого надо?

Чтобы перевести деньги с карты на карту вам понадобится через филиал банка или через сервис «Сбербанк онлайн» создать шаблон (поручение) на возможность совершать транзакции с помощью данного сервиса.

У меня пропал телефон на номер, которого был подключен «Мобильный банк» что мне делать?

В данной ситуации вам как можно быстрее следует обратиться в службу поддержки банка и заблокировать данную услугу. Для блокировки услуги вам достаточно позвонить в контактный центр Сбербанка по одному из следующих номеров телефонов:

  1. 900 (Для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.)
  2. +7 (495) 500-5550 для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора
  3. 8 (800) 555-55-50 звонок на территории России бесплатный

После блокировки услуги вам стоит заблокировать и сим карту, а в случае кражи следует обратиться в правоохранительные органы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *