Как очистить историю карты Сбербанка

Содержание

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн в телефоне – удаляем историю операций Сбербанка в мобильном приложении

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн в телефоне – удаляем историю операций Сбербанка в мобильном приложении

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Подобный вопрос возникает у многих пользователей. Но давайте внимательноразберемся в нем, чтобы предоставить интересующую информацию.

О системе

Сбербанк Онлайн – уникальная система. Она обладает массой полезных функций:

  • Проверка текущего баланса.
  • Быстрое совершение переводов.
  • Можно оплачивать различные услуги.
  • Платить за товары.
  • Просматривать данные о выполненных операциях.
  • Открывать и закрывать вклады и т. д.

Преимущества системы:

  1. Она работает отлично.
  2. Доступна круглосуточно.
  3. Не возникает сбоев при ее функционировании.
  4. Сможете быстро получить всю информацию.
  5. Созданы специальные приложения для Айфон и Андроид.
  6. Можно оперативно совершать операции.
  7. Система проста, освоить ее удается быстро.

Для чего может потребоваться очистка истории?

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн в телефоне? Сначала рассмотрим, зачем это вообще необходимо.
Объективных причин для удаления истории нет. Ее все равно может просмотреть только клиент и специалист банка. На работу с системой и функционал она никак не влияет и хранится в отдельной вкладке. Поэтому прямой необходимости в удалении истории нет. Но рассмотрим ряд причин, которые указывают пользователи:

  • Хотите полностью стереть данные, чтобы третьи лица не получили доступ к ним. На практике обычный человек просто так не сможет просмотреть историю ваших операций.
    Чтобы изучить ее, нужно получить доступ к системе.
  • Желаете скрыть информацию от сотрудников банка. Это крайне бессмысленно, поскольку специалисты все равно смогут получитьвсе данные из базы при необходимости.
  • Кабинетом пользуется несколько людей, вы не хотите, чтобы родственники видели информацию о совершенных операциях.

Можно ли в Сбербанк Онлайн удалить историю операций?

История – это данные обо всех транзакциях, которые были проведены через онлайн-сервис. Скрыть или стереть ее нельзя, подобной функциинет в системе.

Основания:

  1. Нет объективных причин для удаления информации.
  2. Специалисты считают, что такая функция просто не нужна.
  3. История относится к банковской информации, которая должна быть сохранена в системе.

На вопрос, как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн, ответ получен – никак. В течении какого времени она сохраняется? Точных сроков не определено, значит, она остается в системе навсегда.
Нельзя убрать историю о проделанных операциях по карте и счетам. Поэтому не стоит тратить время на поиск способа для удаления, его не существует.

Доступно для удаления

Убрать все данные не получится. Но клиент может избавиться от отдельной информации, которая доступна для удаления:

  • Черновики.
  • Шаблоны.
  • Автоплатежи.

Это единственные операции, которые можно удалить через телефон или компьютер.

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн?

Где найти историю? Чтобы просмотреть ее, потребуется:

  1. Зайти в систему.
  2. На основной странице найти вкладку с историями операций.
  3. Открыть ее.
  4. Выбрать даты в форме и другие параметры для отображения интересующей информации.
  5. Можно распечатать чеки по проведенным транзакциям.

Данные не отображаются

Почему не отображается информация? Причин несколько:

  • Не выбрали подходящие даты. Измените параметры в форме, чтобы просмотреть информацию.
  • Операции через онлайн-систему еще не совершались.
  • Произошел временный сбой и сервер недоступен. Попробуйте зайти на сайт позже.

Удаление

Хотите узнать, как удалить данные из системы? Вы можете убрать шаблоны для платежей. Потребуется:

  1. Зайти на портал.
  2. Открыть раздел с шаблонами.
  3. Выбрать из списка интересующий.
  4. Нажать на меню для управления шаблонами.
  5. Выбрать пункт для удаления.

По данному алгоритму можно избавиться ото всех имеющихся шаблонов.

Клиент может в истории убрать черновики и операции не подтвержденные банком. Для этого нужно открыть выпадающее меню и нажать напункт для удаления.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне?

У банка есть мобильная версия для смартфонов, обладающая рядом достоинств:

  • Приятный интерфейс.
  • Удобное управление.
  • Приложение является аналогом личного кабинета, адаптированного для смартфонов.
  • Стабильная работа.
  • Выпущены версии для различных операционных систем.
  • Не возникает проблем при работе с приложением.
  • Быстро скачивается из официального магазина.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне в приложении для Андроид и Айфон? Пользователь может убрать лишь шаблоны иоперации, не подтвержденные банком. Нужно:

  1. Открыть приложение.
  2. Зайти в раздел с шаблонами.
  3. Открыть небольшое меню для них и выполнить удаление.
  4. Перейти в общую историю и убрать операции, не подтвержденные банком.

Все манипуляции проводятся примерно по той же схеме, что и на компьютере. Логика взаимодействия с системой довольно похожа.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн или мобильном приложении

Информация обо всех операциях по карте и счету сохраняется в истории, причем в Сбербанк Онлайн и в базе данных банка она будет идентична. Срок хранения данных не ограничен. Это позволяет получать актуальные сведения банковским сотрудникам и клиентам в едином формате. Часть данных из истории в Сбербанк Онлайн можно удалить, как в мобильном приложении, так и через интернет. Но в данном случае действуют некоторые ограничения.

Какие операции отображаются в истории

Архив содержит информацию обо всех движениях денег по картам и счетам за весь период использования онлайн-банкинга. Расположены записи в хронологическом порядке. В истории можно увидеть следующие транзакции:

  • Оплата сотовой связи.
  • Платежи в пользу юридических лиц.
  • Переводы физическим лицам.
  • Оплата покупок, услуг.
  • Платежи в пользу государственных органов.
  • Шаблоны и черновики.
  • Не проведенные платежи (отклоненные банком или отозванные клиентом).
  • Переводы, совершенные автоматически по заданным заранее параметрам.

Это далеко не весь список. Как уже было сказано, в этом разделе хранится абсолютно вся информация о расходных операциях. Помимо реквизитов, сохраняются данные о сумме операции, названии, если речь идет о шаблоне, платежной системе карты, о дате и времени совершения платежа, а также результат обработки со стороны банка.

Что можно удалить из списка

Полностью очистить архив переводов технически невозможно. Вся информация может потребоваться для подтверждения факта оплаты в пользу того или иного получателя. Однако некоторые ненужные и бесполезные данные можно почистить.

Возможность удаления строки из архива зависит от статуса обработки операции банком. Исполненные транзакции убрать из истории нельзя.

Следуя этому правилу, можно операции, которые стереть возможно:

  1. Платежные поручения, кроме транзакция со статусом «Исполнен» или «Выполняется». Информация о том, что перевод выполняется, означает, что отозвать его уже нельзя, соответственно, и удалить из истории тоже. Поручения с любыми другими результатами обработки можно стереть. Это могут быть и отклоненные банком, и отозванные самим клиентом операции.
  2. Ранее сохраненные шаблоны. Если возникнет необходимость найти ранее совершенный перевод, уже неиспользуемые шаблоны будут мешать. Эта информация не является важной для банка, поэтому ее можно стереть.
  3. Автоматические платежи. Это настроенные заранее и выполняемые в выбранное время и при установленных условиях операции.
  4. Черновики. Это операции, которые не были отправлены в банк на обработку. Например, когда все реквизиты получателя введены, сохранены, но не подписаны клиентом с помощью СМС-кода.

Как почистить историю

Ненужные сведения можно стереть как в веб-браузере, так и в мобильной версии системы на телефоне. В приложении порядок действий не зависит от операционной системы устройства. И на Айфоне, и на Андроиде алгоритм будет одинаков.

Чтобы стереть информацию через приложение, нужно выбрать вкладку «История», с помощью кнопки «Еще» найти строку с операцией. Нажать на три точки справа и выбрать команду «Удалить». Чтобы стереть шаблон нужно перейти в пункт «Мои шаблоны», найти искомый и убрать аналогичным способом.

В полной версии онлайн-банкинга алгоритм действий отличается не существенно. Пользователю нужно перейти в раздел «История операций», выделить нужную строку и нажать правую кнопку мыши. Появится несколько вариантов действий, один из которых – «Удалить».

Шаблоны и черновики удаляются также, но расположены не в истории, а в соответствующих вкладках меню.

>Как очистить историю в Сбербанк онлайн

Какие действия отображаются в отчете

Все ваши действия по карте можно посмотреть в ЛК на сайте Сбербанка, совершив вход либо с компьютера (тогда ваши возможности будут более полными), либо воспользовавшись версией для телефона.

Важно понять, что онлайн-история операций является отображением всех действий, совершенных со счетами потребителя и зафиксированных в отчете финансовой организации.

Как правило, записи обо всех проводимых процессах располагаются в порядке хронологии. В ЛК вы можете увидеть следующие действия:

  • оплата мобильной связи;
  • платежи, совершаемые в адрес юридических лиц;
  • денежные переводы;
  • online-оплата различных услуг;
  • покупка товаров через интернет;
  • платежи в пользу государственных органов;
  • черновики и образцы платежей;
  • внесение и снятие наличных;
  • запросы отчета о действиях;
  • платежи, которые не были проведены(отклоненные системой или отозванные самим абонентом);
  • платежи, совершаемые автоматически по заданным ранее параметрам.

Напротив каждой процедуры указана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная со счета либо поступившая на счет. Кроме того, если в отношении конкретного платежа возможно совершить какие-либо дополнительные действия, то рядом с ним будет находиться соответствующая кнопка, при нажатии которой вы можете выбрать нужную опцию – например, создать автоплатеж или шаблон.

Статусы

Каждая совершенная транзакция обладает статусом, который указан под сведениями о ней. В зависимости от того, в какой стадии обработки находится платеж, отчет можно или нельзя удалить. Условно все статусы можно разделить на завершенные, отмененные и те, которые находятся в стадии обработки:

  1. Платежи со статусом «исполнено» — Сбербанк провел проверку, деньги переданы получателю. Стирать сведения об этом нельзя.
  2. «Черновик» — платеж не был отправлен в обработку. Человек может заполнить все реквизиты для оплаты, но не подтвердить свое действие. В таком случае отчет об этом будет сохранен в черновиках, а впоследствии процедуру можно будет завершить или отредактировать.
  3. Статус «прерван» говорит о том, что операция была приостановлена финансовой организацией или самим человеком. Устранить такой платеж возможно.
  4. «Отменен» или «отклонено» — вы решили отклонить платеж до того, как он был направлен в обработку, либо Сбер решил вам по каким-то причинам отказать. Платежи с таким статусом можно без проблем стереть.
  5. «Исполняется»/ «Совершается» — платеж отправлен на обработку, но пока не исполнен. Его возможно отправить в корзину.
  6. Статус «подтвердите в колл-центре» означает, что или был превышен лимит, или ваш платеж кажется сотрудникам учреждения сомнительным.

Важно: действия, которые отклонил банк, выделяются красным цветом. Чтобы узнать о причинах отказа, нажмите на интересующий вас платеж.

Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Сведения в архиве системы могут оставаться в течение довольно долгого времени. Отчет обо всех совершенных действиях доступен на протяжении всего периода, пока вы являетесь держателем карты. Это дает возможность воспользоваться сведениями при возникновении спорных ситуаций. Сведения, сохраненные в системе Сбербанка, полностью идентичны тем, что хранятся в электронных базах финансового учреждения.

Сервис предусматривает редактирование сохраненных сведений, а также возможность повторения определенных платежей и их удаления. Изменять и стирать можно далеко не все – это зависит от типа оплаты и ее статуса.

Удалить полностью всю историю в Сбербанк онлайн нельзя. Записи о завершенных платежах стереть уже не получится.

Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн?

Этот вопрос наверняка задавал себе каждый пользователь услуги. Полностью все сведения о проводимых действиях можно почистить только после того, как счет карты будет закрыт. До этого момента полностью очистить все записи не получится ни в ЛК, ни при личном визите в офис компании. Однако вы вправе скрыть часть записей на стартовой странице, а также подкорректировать некоторые сведения в отчете. Сделать это можно либо в учетной записи на сайте, либо в версии для смартфона. Как правило, убрать можно:

  • стандартные модели платежей;
  • автоплатежи;
  • черновики;
  • отмененные онлайн-платежи, и оплата услуг;
  • денежный перевод, который был отменен.

Возможность удаления строки из архива зависит от статуса обработки. Платежи, которые уже были исполнены, убрать нельзя.

Снятие или внесение наличных не получиться стереть, поскольку это действие никто не может отменить.

Инструкция по удалению истории

Поскольку очистить весь архив процедур нельзя, рассмотрим, как можно сделать часть записей скрытой, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

А) платежей и переводов

Чтобы очистить выписку от платежей, которые были отменены, необходимо зайти в ЛК и перейти на вкладку в верхней правой части страницы. Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами. Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения. Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить». Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.

Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте. Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Сами процедуры оплаты, проведенные по определенному трафарету, стереть невозможно. Но можно вычистить саму «маску» для совершения оплаты.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, можно редактировать и удалять. При этом удаление производится аналогично удалению платежей. Зайдите в раздел «Управление». Найдите интересующий вас платеж и нажмите на него. После этого высветятся все доступные действия:

  • оплата;
  • удаление;
  • редактирование.

Стереть отчеты о платежах, совершенных по готовым моделям, нельзя. Однако можно убрать из списка сам трафарет, нажав на кнопку «Удалить».

В) карты

Все карты абонента отображаются на главной странице. Под каждой из них есть краткая выписка, содержащая последние совершенные действия: оплата услуг, покупки и т.д. Эти записи можно сделать скрытыми, чтобы их не было видно с главной страницы. Алгоритм действий при этом будет таким:

  1. Выберите в разделе настроек функцию «Безопасность и доступ»;
  2. Перейдите во вкладку «Настройка видимости продуктов»;
  3. Снимите галочки с тех карт, которые нужно сделать скрытыми;
  4. Подтвердите действие при помощи смс-сообщения.

Убрать навсегда пластиковую карту с помощью версии для смартфона нельзя, но ее возможно заблокировать или же скрыть, чтобы она не отображалась.

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Однако эти записи не исчезнут из отчета окончательно, и при необходимости их можно будет посмотреть.

Г) удаление через мобильное приложение Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, позволяет проводить некоторые действия, но далеко не все. Например, не получится устранить те платежи, которые не были проведены через систему. Попытка убрать настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе также принесет отрицательный результат. Черновики вообще не отображаются. Кроме того, не получится закрыть пластиковую карту, однако ее можно заблокировать в разделе «Безопасность».

Д) удаление через мобильное приложение на Андроид

Здесь ситуация, в принципе, такая же, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не дает возможности удалять платежи с любым статусом. Черновики нельзя увидеть, и соответственно, уничтожить. Полноценно распоряжаться созданными моделями платежей тоже не получится. Аналогичным образом можно скрыть и не показывать карты и отчеты по ним на главной странице.

Однако вы всегда можете просто снести МП из памяти iphone или смартфона на Андроиде, либо отменить регистрацию/ сменить пользователя.

Можно ли удалить свой профиль

Самостоятельно устранить личный аккаунт, созданный на сайте Сбербанка, или в приложении, нельзя. При необходимости его можно заблокировать, обратившись в контактный центр. Для блокировки аккаунта вам придется предоставить оператору ваши сведения о вашем паспорте и пластиковой карте, а также назвать кодовое слово.

Также вы можете посетить офис организации, имея при себе паспорт и сведения о вашей пластиковой карте. В отделении вы должны будете написать заявление по установленной форме,которое будет рассмотрено в течение трех дней.

Обычно избавляются от аккаунта те потребители, которые решили отказаться от использования карты данного учреждения. В таком случае учетная запись им больше не понадобится.

Впоследствии доступ к аккаунту можно будет восстановить аналогичным образом.

Кроме того, можно воспользоваться тем, что услуга блокируется при недостатке денежных средств на счете.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Все процедуры, которые проводятся в ЛК с компьютера, могут осуществляться в специальном МП. Для этого его необходимо предварительно установить на телефон. Но следует учесть, что управлять действиями в нем сложнее.

С телефона нельзя очистить отчет от платежей, которые уже исполнены. Для организации (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком убрать все сведения из выписки нельзя.

Кроме того, существует ряд ограничений, связанных с тем, что в версии для смартфона отображаются не все сведения:

  • нет платежей со статусом «черновик», поэтому управлять ими не получится;
  • нельзя редактировать и убирать ненужные модели оплаты;
  • нельзя отправить в корзину отчет о платежах, не проведенных через Сбербанк.

Все эти действия можно выполнить при помощи компьютера. Как вариант, можно войти в свой аккаунт с телефона не через МП, а через браузер.

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией ЛК. В этом случае работа с записями в отчете будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Если вам нужно освободить память в приложении от Сбербанка, то учтите, что нельзя стереть все платежи. Помните, что до того, как почистить все записи, нужно лишний раз убедиться, что эти сведения точно никогда больше не понадобятся. Можно без сожалений удалять разовые платежи, черновики, и прочий «мусор». Но некоторые отчеты могут содержать реквизиты оплаты и еще пригодятся.

Мы вам помогли? Да, очень 9/ Нет, ничего непонятно 12 Просто о сложном? Читай Дзен!

История операций

  • Поиск операций
  • Статусы операций

На странице История операций Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, найти операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, щелкнув ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.

Примечание. Если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.

С помощью Истории операций Вы можете выполнить следующие действия:

  • просмотреть выбранный платеж или заявку, для этого выберите интересующей Вас операцию в списке. Откроется страница просмотра, содержащая реквизиты документа. Для документа показаны следующие сведения:
    • Информация о получателе, например, номер счета или карты, название организации или имя получателя.
    • Детали платежа, например, сумма, комиссия и статус.
  • отредактировать интересующий документ в списке. Для этого щелкните интересующий Вас документ, откроется страница подтверждения платежа/заявки, на которой щелкните ссылку Назад к выбору услуг. Отредактировать можно только документы со статусом «Черновик».
  • совершить операцию. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения платежа/заявки. Продолжить выполнение платежа или заявки можно только для документов со статусом «Черновик».
  • повторить операцию. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Повторить платеж. Повторить операцию Вы можете для документов со статусом «Исполнен», «Исполняется банком».
  • отозвать платеж. Вы можете отозвать платеж в статусе «Исполняется банком». Для этого выберите интересующий Вас платеж. Откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Отменить. В результате этот документ не будет передан на обработку в банк.
  • удалить документ. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения операции, на которой щелкните ссылку Удалить. Удалить операцию Вы можете для заявок и платежей со статусом «Черновик».
  • создать шаблон. Если Вы хотите создать шаблон для совершенной операции, то щелкните Операции и выберите Создать шаблон. Откроется дополнительное поле, в которое введите название шаблона, и нажмите кнопку Сохранить. Если Вы передумали создавать шаблон, щелкните ссылку Отменить.

    Внимание! Вы можете создать шаблон только для операций в статусе «Исполнен».

  • создать напоминание о повторной оплате. Если Вы хотите создать напоминание о повторном совершении оплаты или перевода, щелкните Операции и выберите Напомнить о повторной оплате. Откроется блок, где в поле «Название напоминания» введите название, под которым будет отображаться напоминание. Затем укажите периодичность и дату напоминаний, щелкнув ссылку Однократно. На открывшейся странице из списка выберите периодичность отображения напоминания: «Однократно», «Ежемесячно» или «Ежеквартально», затем щелкните значок календаря и укажите дату, в которую шаблон с напоминанием будет появляться в списке счетов к оплате. После того как все параметры заданы, нажмите кнопку Сохранить. Затем подтвердите создание напоминания одноразовым паролем.

Если история операций занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок <; >.

Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице — 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.

Поиск операций

Для быстрого поиска нужной операции в строке поиска введите ее название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите кнопу Найти. Система покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.

В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.

Для того чтобы воспользоваться расширенным фильтром, щелкните ссылку Расширенный поиск и задайте критерии поиска:

  • «Операция» — выберите из списка название операции;
  • «Списано со счета» — выберите из списка счет, с которого были списаны деньги;
  • «Период» — укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
  • «Сумма» — укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
  • «Валюта» — выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
  • «Статус» — выберите из списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.

Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.

После того как все необходимые параметры указаны, нажмите кнопку Применить. Система выведет на экран список интересующих Вас операций.

Статусы операций

в Сбербанк Онлайн Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние — стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в одном из следующих состояний (статусов):

  • «Черновик» — документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
  • «Выполнено» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
  • «Исполнен» — документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
  • «Исполняется банком» — документ (платеж или заявка) подтвержден и отправлен на обработку в банк;
  • «Подтвердите в контактном центре» — документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
  • «Ожидается обработка» — Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
  • «Отклонено банком» — Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.
  • «Заявка была отменена» — документ отозван Вами по какой-то причине;
  • «Прервано» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Также рекомендуем посмотреть:

  • Главная
  • Переводы и платежи

Как удалить историю на телефоне в Сбербанк Онлайн

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их. Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

  • войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
  • найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
  • выбрать необходимую операцию;
  • кликнуть по дате или статусу;
  • при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Что можно удалить в личном кабинете

Прежде чем совершать любые действия, требуется зарегистрироваться в системе онлайн Сбербанк. Если процедура совершается посредством телефона, то предварительно загружают специальное приложение — мобильный банк, которое поможет контролировать платежи. Только после этого появляется возможность совершать какие-либо действия с операциями. Переводы, которые совершены ранее, удалить из истории нельзя, но шаблоны убрать допускается. В личном кабинете допускается удаление следующей информации:

  • ранее сформированный шаблон, для этого выберите функцию «Управление шаблонами», среди которых найти необходимый пункт и, выбрав кнопочку с надписью «Операции», произвести удаление;
  • устаревший СМС-шаблон, сформированный для Мобильного банка, подлежит удалению, для этого зайдите в настройки и, пройдя в меню приложения, выбрать функцию «СМС запросы и шаблоны», затем производят процедуру очистки;
  • автоплатеж можно не только ликвидировать из истории, но еще и подкорректировать его, чтобы это сделать в нижней части страницы есть функция «Управление автоплатежами», выбрав этот раздел, ликвидируют все, что не нужно и разрешено для удаления.

Каждый расчет, производимый по карте, отображается в истории, это своеобразный финансовый отчет об операциях с финансами. Полностью удалить эти сведения нельзя, можно устранить лишь некоторую информацию. Что-то можно совсем скрыть. Узнать, что подлежит удалению можно в личном кабинете.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

  • «Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
  • «Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
  • «Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
  • «Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  • в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
  • затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
  • появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
  • все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Личный аккаунт, созданный в интернет-ресурсе Сберегательного банка, самостоятельно удалить нельзя. Есть возможность заблокировать его, чтобы осуществить эту процедуру, следует обратиться в контактный центр банковского учреждения и предоставить паспортные данные, также потребуется дать информацию о банковской карте и озвучить кодовое слово.

Если впоследствии возникнет такая необходимость, кабинет можно будет восстановить, для этого нужно будет проделать те же функции.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией личного кабинета. В этом случае работа с данными будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

Возможно вы искали:

  • как удалить шаблон в втб в онлайн банке;
  • как создать шаблон в втб онлайн банке;
  • втб бизнес онлайн как удалить шаблон;
  • как работать в клиент банке втб

Как в ВТБ 24 удалить шаблон

Шаблоны для осуществления платежей создаются обычно в ЛК «ВТБ 24 – Онлайн». Они нужны, если каждый раз осуществляется перевод или оплата коммунальных услуг, оплачивается сотовая связь. Создав один раз шаблон, в следующий раз не придется заново вводить необходимые данные для проведения операций. Но, если эти данные поменялись, то потребуется изменить или удалить шаблон.

Удаление шаблона:

  1. Заходим в ЛК интернет-банкинга.
  2. После, «Мои продукты» – «Мои шаблоны».
  3. Выбрать необходимый, нажать на «Удалить».
  4. Подтвердить операцию удаления с помощью кода, который придет в смс на привязанный телефон.

Как удалить историю операций в втб онлайн

Мобильный банк ВТБ – полноценный банк в вашем телефоне.
Вы всегда будете в курсе состояния ваших счетов,карт,
кредитов и вкладов, а также сможете проводить различные операции.
Для того чтобы воспользоваться полным функционалом Мобильного банка, необходимо подключиться к cистеме «Телебанк» в любом офисе ВТБ.

Приложение позволяет:
— оплачивать мобильную и городскую связь, Интернет,
коммунальные платежи, пополнять электронные кошельки и пр.;
— осуществлять переводы внутри банка и в другие банки;
— моментально покупать и продавать иностранную валюту;
— управлять вкладами;
— создавать шаблоны операций и просматривать историю
операций за любой период;
— найти ближайший банкомат ВТБ (узнать время работы, адрес, а также проложить маршрут);
— узнать курсы обмена валют и драгоценных металлов.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 4.1 и выше
Разработчик: Банк ВТБ
Google Play: ru.vtb24.mobilebanking.android

Сообщение отредактировал gar_alex — 13.07.19, 12:33

Да, тем более, сделать это весьма просто и без каких-либо проблем. В частности, можно отметить следующие особенности выполнения данного процесса.
1. Для начала нужно войти в Сбербанк Онлайн с телефона или другого устройства выбрать пункт меню «История операций».

2. Перед вами откроется список из 10 последних операций с разными статусами.

Как удалить историю на телефоне в Сбербанк Онлайн

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их. Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Да, тем более, сделать это весьма просто и без каких-либо проблем. В частности, можно отметить следующие особенности выполнения данного процесса.
1. Для начала нужно войти в Сбербанк Онлайн с телефона или другого устройства выбрать пункт меню «История операций».

2. Перед вами откроется список из 10 последних операций с разными статусами.

Шаблоны для осуществления платежей создаются обычно в ЛК «ВТБ 24 – Онлайн». Они нужны, если каждый раз осуществляется перевод или оплата коммунальных услуг, оплачивается сотовая связь. Создав один раз шаблон, в следующий раз не придётся заново вводить необходимые данные для проведения операций. Но, если эти данные поменялись, то потребуется изменить или удалить шаблон.

Удаление шаблона:

  1. Заходим в ЛК интернет-банкинга.
  2. После, «Мои продукты» – «Мои шаблоны».
  3. Выбрать необходимый, нажать на «Удалить».
  4. Подтвердить операцию удаления с помощью кода, который придёт в смс на привязанный телефон.

Пользователей сервиса Сбербанк Онлайн часто интересуются, можно ли удалить историю совершенных платежей или, например, отдельную транзакцию. История операций – это финансовый отчёт по произведённым действиям, подтверждённая банком. В случае спорных ситуаций, когда, допустим, необходимо выяснить, совершалась ли та или иная оплата или перевод, Сбербанк пользуется именно этими данными. Именно поэтому, удалить их невозможно. Но есть некоторые исключения. Мы их и рассмотрим.

В Личном Кабинете существует два варианта просмотра истории:

  • через специальную вкладку «История операций Сбербанк Онлайн»;
  • через выписку.

В первом варианте отображаются все действия, совершенные в Личном кабинете Сбербанк Онлайн; создание черновиков; операции, которые по каким-то причинам не получили статус «Исполнено». Второй вариант предоставляет информацию обо всех транзакциях, проходящих по банковской карте.

Как удалить платёж

Для удаления совершаем следующую последовательность:

Входим в Личный кабинет с помощью идентификатора, пароля и подтверждения через специальный код из смс или одноразового чека.

Выбираем вкладку «История операций Сбербанк Онлайн», которая располагается справа. Щёлкаем её.

Открывшееся окно предлагает список платежей, их отображаемое количество можно настроить самостоятельно, воспользовавшись расширенным поиском. Обратите внимание на два момента – статус (подпись под названием платежа, в данном случае — «исполнен») и действия, которые открываются при нажатии на слово «операции» (на нижней картинке они выделены красной рамкой). Становится понятно, что удалить транзакцию со статусом «Исполнен» нельзя.

Предлагаем рассмотреть подробнее, какие статусы могут иметь платежи, и какие из них подлежат удалению:

  • «Исполнен». При подтверждении операции и зачислении средств, если дело касается перевода и платежа.
  • «Черновик». При сохранении формы оплаты без подтверждения с помощью одноразового пароля или иного способа.
  • «Исполняется банком». При подтверждении операции и отправке в банк для дальнейшей обработки.
  • «Прервано». При прерывании действия сотрудниками банка или лично вами.
  • «Заявка отменена». При отклонении платежа вами.
  • «Отклонено банком». При отказе от совершения транзакции банком.
  • «Подтвердите в контактном центре». При проведении платежа или перевода с превышенным лимитом и подтверждении их с помощью кода из смс или одноразового пароля.

Резюмируя вышесказанное, удалить операции можно только со статусом «черновик», «заявка отменена», «отклонено банком». Для того чтобы это сделать, нужно нажать на «операции» и выбрать действие «удалить». Далее – подтвердить это действие ещё раз.

Кроме такого способа очистки ненужных транзакций можно совершить удаление ещё некоторых опций в Сбербанк Онлайн.

Как убрать шаблон

Шаблоны создаются для удобства совершения повторяющихся оплат и переводов. С течением времени они устаревают или просто теряют свою актуальность. В первом случае их можно отредактировать, а во втором – удалить. Для этого:

  1. В Личном кабинете с правой стороны находим вкладку «Мои шаблоны» и нажимаем. Раскроется список шаблонов и внизу будет видна ссылка «Управление шаблонами», она нам и нужна.
  2. Открывается окно со списком всех ваших шаблонов. Здесь можно менять их местами, редактировать и удалять.
  3. Для совершения каких-либо действий с шаблонами нужно нажать чёрную стрелку возле слова «Операции». Вам откроется список возможных действий. Выбираем «Удалить». Если слово «Операции» отсутствует (в случае с черновиками), то нажимаем на название платежа и переходим на его страницу, внизу нажимаем «удалить» и подтверждаем снова.
  4. Следующим шагом система предлагает подтвердить действие – снова нажимаем «удалить». Всё, шаблона больше нет.

Удаление автоплатежей

Ещё одной опцией, операции которой можно удалить, являются «Автоплатежи». Вполне реальна ситуация, когда они потеряют свою актуальность или от них нужно будет избавиться. Сделать это очень просто.

  1. В Главном меню с правой стороны находим пункт «Мои автоплатежи».
  2. Следующий шаг – в открывшихся подпунктах выбираем «Управление автоплатежами» и переходим на новую страницу.
  3. В новом окне будут отображены все подключённые автоплатежи. Нажимаем кнопку «Операции» и выбираем нужную нам ссылку «Отключить», подтверждаем свои действия.

Итак, в борьбе за безопасность клиентов и сохранение важной финансовой информации, Сбербанк Онлайн ограничил для своих пользователей возможность удаления большинства платежей и операций. Удалить можно те транзакции, которые по каким-то причинам не были совершены, шаблоны платежей и автоплатежи. Так лишняя информация не будет засорять Личный кабинет пользователя. Читайте про то как отменить платеж в Сбербанк Онлайн.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *