Содержание
- Типы подарочных карт М.Видео
- Способы узнать номинал подарочной карты М.Видео
- Активация карты
- Как воспользоваться
- Сколько действует карточка
- Покупка
- Возможно ли обналичивание
- Как проверить баланс подарочной карты Мвидео
- Где купить?
- Номиналы
- Как проверить подарочную карту «М.Видео»?
- Как пользоваться?
- Корпоративная подарочная карта М. Видео
- Можно ли обналичить?
- Срок действия
- Какой может быть номинал
- Как получить
- Основные принципы действия
- Как проверить баланс
- ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ (ВИРТУАЛЬНЫХ СЕРТИФИКАТОВ) М.Видео
- Как проверить и использовать подарочную карту «М.Видео»
- Что представляет собой сертификат
- Типы презента
- Основные нюансы использования
- Как узнать, сколько денег на «пластике»
- Особенности использования электронной формы подарка
- Нюансы применения всех типов презента
Когда в голову не приходит идея для подарка близкому человеку, лучшим решением может стать подарочная карта М.Видео, являющаяся сертификатом на приобретение любых товаров в торговых точках или онлайн-магазине этой сети. О том, как узнать номинал полученной подарочной карты М.Видео, читайте далее.
Типы подарочных карт М.Видео
Торговая сеть М.Видео предлагает своим клиентам сразу несколько разновидностей подарочных карт, при помощи которых можно поздравить родственников, друзей и так далее. Для того чтобы сделать действительно приятный и полезный подарок, следует выбрать подходящую карточку требующегося баланса.
Клиентам магазина доступны следующие форматы презентов:
- корпоративные. Номинал данных сертификатов гибок и фиксирован, поэтому замечательно подходит в качестве премии для сотрудников или корпоративного презента;
- подарочные, предоставляемые частным лицам. Карты номиналом от пяти до двадцати пяти тысяч рублей;
- электронные. Такие виртуальные сертификаты дарятся как физическим, так и юридическим лицам.
Внести денежные средства на полученный счет клиент может только один раз – когда он ее приобретает.
Способы узнать номинал подарочной карты М.Видео
Клиенты М.Видео, получившие подарок, могут узнать его номинал по номеру карты и период, в течение которого она действует, обратившись на кассу любой из торговых точек данной сети. Помимо этого, проверить, сколько денежных средств хранится на балансе, возможно при обращении в Службу обслуживания клиентов. Чтобы узнать, на какую именно сумму куплена карточка, существует два телефонных номера:
- 8-800-200-777-5 – для всех российских регионов;
- 8 (495) 777-777-5 – для Москвы.
Звонки, позволяющие узнать баланс подарочной карты, совершенно бесплатны.
Активация карты
Правила, согласно которым можно активировать карту, различаются в соответствии ее типом. Пластиковый сертификат становится активным через три либо четыре дня после того, как покупатель его получит. Использоваться он может для совершения только одной покупки.
Важно! Электронная версия презента приходит на e-mail пользователя в течение трех-пяти минут после того, как он его оплатил, либо в срок, указанный самим покупателем. Пользоваться им также возможно только единожды.
Подарочные карточки возврату в М.Видео и обмену не подлежат.
Для распечатки сертификата и всех его элементов следует войти в настройки принтера и выбрать пункт «Печать с фоном».
Как воспользоваться
Выбирая такой презент, как подарочная карта М.Видео, необходимо сразу задумываться об особенностях и условиях ее использования. Например, покупатели должны соблюдать следующие правила:
- предъявителю карточки доступна покупка любой продукции и услуг, предоставляемых в магазинах сети М.Видео, в пределах оформленного номинала;
- чтобы купить дорогостоящую технику и электронику, покупатель может внести дополнительный платеж за долю приобретения наличными деньгами или списать его с банковского счета;
- чтобы заплатить за один чек, можно использовать до десяти подарочных карт;
- сертификат позволяет один раз расплатиться за выбранные товары или услуги. После того, как покупка совершится, вся сумма сгорает полностью;
- бонусы М.Видео при внесении платежа при помощи подарочной карты начисляться не будут;
- когда покупатель возвращает вещь, купленную при помощи подарочного сертификата, денежные средства вернутся на другой счет, открытый заново.
Сколько действует карточка
У купленных клиентами М.Видео подарков имеется ограниченный период действия. Они должны быть использованы в течение двух лет с момента активации, то есть приобретения. Никаких возможностей продления срока действия не существует.
Сертификат не может быть применен сразу же в тот день, когда он был куплен.
Покупка
Купить карту M.Video требующейся стоимости в подарок можно в любом из оффлайн-магазинов этой сети или на официальном портале. У клиентов также есть возможность доставки заказанных сертификатов по указанному адресу. Активировать их может только кассир во время продажи товаров, просканировав QR-код на обороте. Электронные карточки активны сразу.
Чтобы оформить доставку карточки курьером, необходимо сделать звонок по номеру 8 (800) 200-777-5.
Возможно ли обналичивание
Обналичить описываемого счета не представляется возможным. При этом статус «на предъявителя» позволяет владельцу передавать сертификат тому, кому захочется. Карточки продаются при помощи различных досок объявлений, работающих в режиме онлайн, специальных порталов и форумов, а также пабликов в социальных сетях. Такое действие, как перепродажа подарочной карточки ее владельцем, не противоречит условиям и правилам торговой сети М.Видео.
Как проверить баланс подарочной карты Мвидео
Если у Вас уже на руках есть подарочная карта Мвидео или подарочный сертификат Мвидео — это не значит, что эти карты или сертификаты Mvideo активны и на них есть положительный баланс. Для того, чтобы не потерять время и быть уверенным, что Ваша подарочная карта М видео или подарочный сертификат М видео активен лучше позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)200-777-5 и попросить операторов проверить активность и номинал подарочной карты или сертификата Мвидео, а так же его срок годности.
Приготовьтесь назвать номер подарочной карты Мвидео указанный на обратной стороне пластиковой подарочной карты.
Если Вы хотите узнать номинал, статус активации и срок годности электронного подарочного сертификата Мвидео — Вам необходимо продиктовать серийный номер подарочного сертификата, который обычно расположен вверху листа под штрих-кодом.
Оператор по данным номерам может точно сказать следующую информацию:
1) Активна или нет подарочная карта или сертификат Мвидео, т.е. можно ли их использовать
2) Номинал подарочной карты или сертификата Мвидео — баланс
3) Срок годности — дату до какого дня данная подарочная карта или подарочный сертификат Мвидео действителен
Сертификат на покупку различного номинала от магазина электроники и бытовой техники – универсальный подарок к любому событию и торжеству, будь то свадьба, юбилей или новый год. Такой подарок даст своему обладателю сделать самостоятельный выбор из ассортимента магазина, купить то, что ему действительно нужно.
Где купить?
Номинал подарочных карт «М.Видео» равен сумме, которую покупатель внесет на нее во время покупки. Сделать это можно в любом магазине розничной сети и на сайте www.mvideo.ru. Оплатить карточку разрешено как наличными деньгами, так безналом. Активация подарка производится кассиром во время его приобретения. Внести деньги не сертификат можно только один раз – во время его покупки.
Покупатель использует карту по собственному усмотрению, так как она не является именной, и дает право покупки товара по ней любому физическому лицу.
Клиенты магазинов могут купить электронный вариант сертификата. Он представляет собой виртуальное сообщение, направленное адресату с указанием в нем пин-кода. Чтобы заказать такую карточку покупателю нужно обратиться к партнерам торговой сети, чьи контакты можно узнать по телефонам горячих линий – 8 (495) 777 77-75 для звонка в пределах Москвы; 8 (800) 200 77-75 для звонка в регионах страны.
Клиент определяется с номиналом электронной карты «М.Видео» и вносит на него деньги. После проведения оплаты на емайл приходят все данные, на телефон – смс-сообщение, содержащее пин-код для нее. Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно распечатать и предъявить при покупке товара на кассе вместе с кодом.
Номиналы
Сертификаты от популярной сети магазинов выпускаются в различных номиналах:
- для физических лиц – от 500 руб. до 25 000;
- для юридических лиц – от 500 руб. до 50 000.
Кроме того, покупатели могут приобрести карты как с фиксированным, так и с гибким номиналом. Гибкость номинала говорит о том, что клиент вправе лично определить сумму на балансе. Фиксированные номиналы могут быть 500; 1 000; 3 000; 5 000 и 10 000 руб.
Как проверить подарочную карту «М.Видео»?
После получения подарка клиенты интересуются, как узнать баланс подарочной карты «М.Видео»? В первую очередь баланс будет зависеть от того, владельцем какой карты является клиент – стандартной, корпоративной или электронной. Существует значительная разница в максимальном денежном пороге для стандартных и корпоративных карточек.
Проверку подарочной карты «М.Видео» можно осуществить 3 способами.
- Непосредственно на кассе любого магазина торговой сети.
- Позвонить в Центр обслуживания клиента – 8 (800) 200 77-75. Оператор сообщит баланс сертификата после того, как клиент назовет его восьмизначный серийный номер.
- Самый простой вариант, зайти на страницу: https://www.mvideo.ru/podarochnye-karty в низу будет проверка баланса:
Кроме этих способов, можно спросить, какое количество денег находится в распоряжении, у его дарителя, так как номинал отражен в кассовом чеке пластикового подарка.
Как пользоваться?
Специалистами торговой сети разработан перечень правил по эксплуатации подарочного сертификата, это делает его использование удобным и понятным. Основные условия:
- За покупки по сертификату не начисляются баллы на бонусную карточку от торговой сети.
- При потере или краже, деньги на нем не подлежат восстановлению. Так как носитель не именной, и оплатить им покупку может любой предъявитель.
- Как узнать номинал подарочной карты «М.Видео»? При покупке клиент получает чек с восьмизначным серийным номером подарка и его номиналом, который нужно сохранить. Это поможет восстановить данные в случае порчи или размагничивания карточки.
- Не допускается обмен одного или нескольких сертификатов на другой, чтобы изменить его номинал.
- Воспользоваться пластиком могут только физические лица, магазин не принимает такие карточки для оплаты покупок юридических лиц.
- Сертификат не предназначен для внесения платежа по кредиту или денег на счет оператора сотовой связи.
- Эксплуатировать карточку в день ее покупки невозможно, так как ее активация может занять до 5 дней.
- Можно оплачивать товары несколькими пластиками сразу, но не больше десяти карточек по одному чеку.
- Можно использовать только один раз. После покупки оставшиеся деньги списываются в полном объеме, а сам пластик изымается кассиром магазина.
- Если общая сумма чека выше, чем номинал, то разницу покупатель вправе доплатить несколькими способами: наличными, бонусными баллами, картой любого банка, другим пластиковым или виртуальным сертификатом.
- Если по каким-то причинам покупатель бывает вынужден вернуть товар, приобретенный по подарочной карте, то возврат денег также производится на карточку.
- Нельзя использовать для покупки крупной техники бренда Miele и электронных карт.
Корпоративная подарочная карта М. Видео
Корпоративные карточки открывают для руководителей новые способы поощрения своих сотрудников и партнеров. Они могут быть гибкого (красная) или фиксированного (серая) номинала и выполнять такие функции, как:
- Продвижение продукции компании на рынке.
- Накопление скидок и премий в ходе эксплуатации карточки.
- Поощрение сотрудников фирмы за высокие трудовые показатели.
- Проведение рекламных акций.
Также пластик может быть хорошим подарком ко дню рождения работника и другим праздникам. Как использовать корпоративную подарочную карту «М.Видео» каждая компания может решить в соответствии со своими интересами.
Кроме этого, торговая сеть оказывает дополнительные услуги в виде выпуска поздравительных открыток, которые можно приложить к пластиковой карточке, и нанесения логотипа фирмы. Это подчеркнет оригинальность подарка.
Заказать такой подарок можно на сайте https://www.mvideo.ru/podarochnye-karty/korporativnye.
Можно ли обналичить?
Не всегда сертификат оказывается подходящим подарком. Иногда получив его, клиентов интересует вопрос – как обналичить подарочную карту «М.Видео»? Согласно пункту 16 «Правил покупки и применения карточек», ею нельзя воспользоваться для получения денег. То есть обналичить ее нельзя. Но так как пластик не является именным, то его можно передарить третьему лицу или просто продать.
Срок действия
Любой сертификат – это универсальный подарок, а его обладатель сможет выбрать себе технику по нужде. Стандартный, корпоративный или виртуальный, он имеет ограниченный срок годности, который не подлежит продлению. Срок действия подарочной карты «М.Видео» – 2 года. Его отсчет начинается со дня активации на кассе. Благодаря широкому диапазону номиналов, клиенты магазина смогут приобрести пластик исходя из своего бюджета.
Если торжество близко, а времени выбрать подарок не осталось, отличным решением станет подарочная карта в сеть магазинов бытовой техники и электроники М.Видео.
Дизайн сертификатов адаптирован под различные праздники и события, что позволит сделать ваш презент тематическим.
Какой может быть номинал
Подарочная карточка М.Видео может быть представлена любыми суммами, входящими в указанный по условиям диапазон.
Наименьший номинал, внесенный на сертификат, – 500 рублей. Самым объемным является презент на 25000 рублей.
Как получить
Купить карту в подарок можно на кассе торговой точки М.Видео, заказать в интернет-магазине www.mvideo.ru или по телефону в центре обслуживания клиентов. Для оформления на сайте необходимо выбрать нужный номинал и отправить товар в корзину.
После покупки ее можно забрать в магазине М.Видео или оформить доставку в любое удобное место. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
Основные принципы действия
Чтобы использовать все возможности подарочной карты перед ее покупкой или после получения необходимо ознакомиться с основными правилами использования и изучить порядок действия:
- подарок не является именным, поэтому воспользоваться им может кто угодно. Принцип действия – на предъявителя;
- нельзя использовать карту в день покупки, так как она активируется на следующий день после приобретения. Действует сертификат в течение 24 месяцев. После истечения срока карта перестает быть активной, деньги за неиспользованный номинал не возвращаются;
- подарочную карту нельзя обменять на наличные денежные средства. Ей можно только оплатить покупки в любом розничном магазине сети М.Видео;
- действует сертификат только для физических лиц. Для всех юридических лиц создана специализированная корпоративная линейка подарочных карт;
- если подарок потерян или украден, то он не восстанавливается и деньги, потраченные на его покупку, не возвращаются. Такая политика ведется в связи с тем, что лицо, владеющее презентом, не персонифицируется;
- если по сертификату магазина М.Видео приобретен товар с браком, ненадлежащего качества или он перестал функционировать до окончания гарантийного срока, то возврат денег осуществляется на аналогичную карточку равного номинала. Наличными сумма возврата не выдается;
- покупатель должен сохранить чек на покупку до момента использования карты. В случае размагничивания или повреждения он может сослужить доказательством для подтверждения номинала;
- от траты средств подарочного сертификата и при предъявлении бонусной карточки начисляются баллы согласно программе «М.Видео-Бонус»;
- использовать подаренный номинал можно только для одной покупки (итоговой транзакции по чеку), так как сумма с подарка списывается единовременно и полностью. После использования карточки она остается у кассира;
- подаренной картой нельзя оплатить кредит или услуги мобильной связи. Она создана только для покупки товаров в сети М.Видео;
- если выбран товар, который дороже номинала подарочного сертификата, то разница может быть доплачена наличными или безналичными средствами, бонусными баллами или другим подарочным, а так же виртуальным сертификатом.
Как проверить баланс
Узнать баланс подарочной карты, а так же время до окончания ее действия можно на кассе любого магазина сети М.Видео.
Такую же информацию дает Центр Обслуживания Клиентов. Для москвичей номер телефона ЦОК 8-495-777-77-75. С регионов России можно дозвониться до поддержки по телефону 88002007775.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ (ВИРТУАЛЬНЫХ СЕРТИФИКАТОВ) М.Видео
1. Виртуальный подарочный сертификат (далее ВПС) — не персонифицированный документ, состоящий из индикационного номера (штрих кода), и Пин-кода. С помощью ВПС держатели ВПС могут расплатиться за Товары.
2. ВПС можно приобрести у официальных партнеров компании М.видео. ВПС может купить любое юридическое лицо, для последующей их передачи физическим лицам. Также приобрести ВПС может быть любое физическое лицо. Для приобретения ВПС покупатель должен обращаться к официальным партнерам компании М. Видео (Список агентов можно уточнить у оператора справочной службы по телефону: 8-800 600-777-5 Россия (звонок бесплатный), 8(495) 777-777-5 Москва), или отправить заявку на электронную почту corporate@mvideo.ru
3. Оплата Сертификата производится в момент его приобретения. Номинал Сертификата определяется покупателем и не может быть менее 500 и более 15 000 рублей и должен быть кратным 50 рублям.
4. Внесение денежных средств на Сертификат возможно только один раз — в момент его приобретения.
5. Сертификат содержит следующие информацию: номинал, срок действия. Сертификат должен быть на материальном носителе, с нанесенным штрих-кодом. Неотъемлемой частью Сертификата является ПИН-код, числовая последовательность (4 цифры), направляемая в виде смс-сообщения на номер клиента или направляемая способом, указанным партнером, осуществившем продажу. Использовать сертификат возможно при наличии ПИН-кода и материального носителя со штрих-кодом.
6. Срок активация ВПС уточняется у продавца при покупке, он может составлять от 1 до 5 рабочих дней после его оплаты и получения Потребителем. Срок действия ВПС ограничен и составляет два года со дня его активации.
7. ВПС предназначен и может быть использован исключительно для приобретения товаров в магазинах «М.видео». ВПС является сертификатом на предъявителя (не является именным), и любое физическое лицо, предъявившее ВПС, может приобрести с его помощью товар в магазинах сети «М.видео». В случае утраты ВПС, в том числе хищения, ВПС не может быть восстановлен, и денежные средства, оставшиеся на сертификате, не могут быть возвращены в связи с отсутствием персонификации лица, оплатившего ВПС, либо владевшего им до утраты.
8. Использование ВПС возможно при считывании на кассе штрих-кода с распечатанного ВПС и сообщения Потребителем правильного Пин-кода ВПС.
9. Номинал ВПС, указанный в распечатанном файле, является суммой внесенных Покупателем денежных средств, который держатель ВПС может использовать для оплаты товара в магазинах «М.видео».
10. ВПС возможно использовать только один раз. В случае выбора товара на сумму меньше номинала ВПС остаток номинала держателю не возвращается. В том случае, если при заключении договора розничной купли-продажи стоимость товара превышает номинал ВПС, разница между стоимостью товара и номиналом ВПС оплачивается наличными денежными средствами, либо с использованием платежных банковских карт, либо с использованием других подарочных карт и ВПС сети «М.видео». Но общее количество платежных средств (ВПС, КПК, ПКГН) не должно превышать 10 (десяти) штук в одном кассовом чеке.
11. ВПС не может быть использован: — для приобретения крупной бытовой техники Miele (кроме пылесосов). — для приобретения техники Apple. — для приобретения техники Dyson. — для приобретения контрактов операторов сотовой связи. — для приобретения электронных кодов (любых). Список может быть изменен без оповещения конечного держателя ВПС.
12. С использованием ВПС возможна единственная покупка (транзакция по оплате товара (ов) в одном чеке). В одном чеке может быть использовано не более 10-ти ВПС.При совершении покупки номинал ВПС списывается целиком. Возврат, обмен купленного с использованием ВПС товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара возврат средств осуществляется на новую пластиковую подарочную карту «М.видео» гибкого номинала.
13. ВПС не может быть использован для получения наличных денежных средств из кассы обособленного подразделения ООО «М.видео Менеджмент».
14. Оплатить товары с помощью ВПС могут только физические лица. Юридические лица не могут частично или полностью оплатить приобретение товаров Сертификатами.
15. В случае возникновения спорных ситуаций с ВПС, держатель ВПС должен обратиться за разъяснениями в организацию, предоставившую ему данные карты.
16. Правила использования и приема ВПС могут быть изменены без оповещения конечного держателя ВПС.
17. Получить подробную информацию о ВПС можно по телефону Центра Обслуживания Клиентов «М.видео»: 8-800 600-777-5 Россия (звонок бесплатный), 8(495) 777-777-5 Москва; Использование Виртуальных подарочных сертификатов в интернет-магазине (на сайте) на данный момент невозможно.
18. ВПС не принимается к оплате совместно с скидочными средствами (промо-коды, выданные в интернете и розничном магазине; акционные подарочные карты и купоны; карты, предоставляющие скидки; бонусные рубли; Скидки в рамках программы “Гарантия лучшей цены” и т.д.).
19. Бонусные рубли начисляются на сумму покупки, оплаченной клиентом, за вычетом суммы, оплаченной ВПС. Совместная оплата товар бонусными рублями и ВПС не возможна.
Как проверить и использовать подарочную карту «М.Видео»
Крупнейшая сеть, функционирующая на территории РФ и предлагающая потребителям большое количество разнообразной электроники и бытовой техники, для постоянных покупателей разработала целую систему экономии и предоставила право пользоваться прочими возможностями. Корпоративная подарочная карта «М.Видео» – один из способов подарить определенную сумму средств, которую собственник «пластика» может использовать для любой покупки. Способы активации карты не требуют никаких дополнительных действий, а возможность определения гибкого номинала удобна при начислении конкретной суммы премии, которая может варьироваться для каждого отдельного сотрудника организации.
Что представляет собой сертификат
Возможность предоставления карточки, которая дает право использовать ее при покупке определенного товара – не новость для потребителей Российской Федерации. Большое количество торговых точек, предлагающих не только товары, но и услуги, уже давно используют подобное новшество. При этом во многих магазинах или салонах перечень услуг может быть ограничен – как правило, предлагаются такие «пластики» двух-трех номиналов с сильно ограниченным сроком годности, который используют для достаточно узкого перечня товаров и услуг.
Сеть бытовой техники предлагает своим клиентам приобретение «пластика» широкого номинала – покупатель имеет возможность взять его с размером средств от 500 до 25000 рублей. В дальнейшем использование сертификата не имеет абсолютно никаких ограничений – ее обладатель может самостоятельно выбирать, в какое время и какой именно товар он приобретет. При возникновении необходимости проверить подарочную карту «М.Видео» получить требуемую информацию можно будет буквально за несколько минут.
Типы презента
Виды сертификатов, выпускаемых сетью, следующие:
- корпоративная карта «М.Видео». Одним из ее отличий является разделение еще на два подвида. Потребитель при оплате покупки имеет возможность выбрать, какой именно он получит – гибкий или фиксированный. Основным достоинством гибкого номинала будет являться то, что у такого сертификата присутствует достаточно маленький шаг суммы – 50 рублей. Таким образом руководство компании может самостоятельно определить то, какой из работников какую сумму сможет потратить. Фактически выходит полная аналогия той премии, которую мог бы получить работник в денежном эквиваленте;
- обычный. Является стандартным материалом, который имеет шаг в 500 рублей и позволяет осуществлять покупки на сумму от 500 до 25000 руб.;
- электронный. Такой вариант доступен как для обычных, так и для корпоративных сертификатов.
Важная информация. Электронные подарочные сертификаты отличаются меньшим отрезком времени, необходимым для активации, а также большим удобством для самого собственника.
Независимо от того, какой тип «пластика» будет приобретен клиентом, стоит учитывать одну важную особенность – внесение средств будет возможно только один раз – ее многократное пополнение не допускается. При самой покупке карты потребитель имеет право воспользоваться как наличными средствами, так и банковской картой.
Основные нюансы использования
Как использовать подарочную карту «М.Видео»? Существенными моментами ее применения являются следующие:
- Подарочный сертификат не является именным и может быть использован абсолютно любым лицом, предъявившим ее.
- При условии потери «пластика» восстановление его невозможно. Чтобы такой неприятный момент не случился, лучшим вариантом будет покупка электронной версии. В такой ситуации специальный код приходит на указанный адрес электронной почты и он может быть использован в любое время без угрозы потери вплоть до окончания срока действия.
- Несмотря на практически полное отсутствие ограничений некоторые моменты, которые невозможно будет осуществить, все же присутствуют. К ним относят отсутствие права оплаты товаров и услуг сотовой связи или внесения платежей по возникшим кредитным обязательствам. Кроме этого собственник не будет иметь возможности оплатить технику Miele (единственным исключением будут являться пылесосы) и покупка специальных цифровых кодов для пополнения счета в магазине в режиме онлайн.
- После того, как покупатель использует сертификат независимо от того, осталась ли на ней какая-либо сумма, продавец изымает ее. Такое положение продиктовано правилами использования, определяющими, что оставшаяся сумма сгорает и не может быть использована для последующих приобретений.
- При условии необходимости покупки товара, стоимость которого превышает номинал «пластика», покупатель имеет право частичного использования личных средств. Их перечисление можно осуществить как при помощи наличных средств, так и с помощью перевода с банковской карточки.
- Сотрудники сети во избежание спорных ситуаций, что могут возникнуть при условии размагничивания или прочих проблемах, советуют сохранять чек. Он выдается при приобретении подарочного сертификата, который также подтверждает ту сумму средств, которая была переведена на него.
Для справки. При условии, что покупатель воспользуется дополнительными средствами, а сумма покупки окажется меньше подарочного «пластика», назад забрать свои деньги потребитель уже не сможет.
Как узнать, сколько денег на «пластике»
Клиенты сети периодически задают вопрос о том, как узнать номинал подарочной карты «М.Видео». Для этого не потребуется совершать длительных действий. Среди существующих способов необходимо выделить следующие обращения:
- на любую из торговых точек сети. Кассир по номеру «пластика» сможет предоставить необходимую информацию в считанные минуты;
- в службу поддержки клиентов. Для этого потребуется позвонить по одному из номеров, предназначенных для этих целей. Выбор номера будет базироваться на том, в каком регионе на данный момент находится обладатель «пластика». Для города Москвы он будет 8(495) 777-77-75, для всех других регионов страны можно воспользоваться номером 8(800)200-77-55.
Следует знать. При необходимости проверить подарочную карту «М.Видео» по номеру одного из двух телефонов со счета клиента не будут списаны средства.
Особенности использования электронной формы подарка
Принцип действия электронного формата отличается от того, которые существуют у обычного сертификата, в связи с этим необходимо ознакомиться с данными по нему:
- электронный вариант не имеет физического дубликата. Это означает, что он может быть представлен или в натуральном или в электронном выражении;
- такой тип подарочного инструмента состоит по своей сути из электронного сообщения, где будут отражены основные параметры – специальный код, номер карты и прочие, относящиеся к презенту;
- чтобы иметь возможность использовать такой тип сертификата, достаточно распечатать его на обычном листе бумаги и предъявить при покупке. Для этого необходимо будет выводить на печать с дополнительной функцией «печать с фоном»;
- номинал подарочной карты электронного формата составляет от 500 до 50000 рублей;
- ПИН-код отсылается на указанный покупателем номер телефона и адрес электронной почты;
- активация происходит спустя несколько минут после того, как средства будут перечислены на счет;
Для справки. Если покупатель решит вернуть карту, такое действие будет невозможно – правилами сети такой момент не разрешается.
Нюансы применения всех типов презента
Дополнительные условия применения всех типов подарочных сертификатов выглядят следующим образом:
- при наличии нескольких подарочных карт потребитель за одну покупку имеет возможность использовать не более 10 единиц;
- при условии наличия бонусной карты «М.Видео» в процессе использования подарочного сертификата призовые единицы на него начисляться не будут;
- при необходимости возврата товара, который был куплен за счет подарочного сертификата, следует учитывать, что те деньги, которые были сняты со счета, в полной мере вернутся назад.
Подарочный сертификат «М.Видео» – хорошая возможность того, чтобы сделать подарок близкому человеку или поощрить сотрудника за хорошую работу. При использовании «пластика» следует помнить о том, что продолжительность периода ее использования будет составлять 2 года. По истечении такого срока сертификат будет аннулирован, а средства списаны.