Данные банковской карты

Содержание

Какие данные нельзя сообщать: о случаях мошенничества с банковскими картами

Банковские карты в наше время стали необходимой частью жизни населения. Оплата многих услуг (не говоря о магазинных тратах) почти повсеместно становится безналичной. Тем более выплата зарплат и пособий. Однако одновременно участились случаи мошенничества с использованием банковских карт. Причём способов обмана и хищения денежных средств со счетов становится всё больше. Защитить свои деньги можно, даже если данные карты стали известны мошенникам. Но лучше изначально знать, какие реквизиты можно сообщать без опасений и о чём ни в коем случае нельзя говорить посторонним.

Что обозначают данные на банковской карте

Банковская пластиковая карта имеет стандартные размеры: высота — 53,98 мм, ширина — 85,6 мм, а толщина — 0,76 мм.

На лицевой и оборотной стороне имеются различные данные в виде кодов и цифр (реквизиты). Зачастую держатели не имеют понятия о том, что это за информация и как она может быть использована.

Дизайн карты может быть разным, но основные сведения всегда одинаковы

Структура лицевой стороны построена так:

  1. В верхнем левом углу или по центру расположены название и фирменный знак банка.
  2. 16-значный номер карты (идентификатор) располагается по центру, он содержит данные о банке, счёте держателя и платёжной системе. Под ним есть ещё 4 цифры, нанесённые рельефным способом и повторяющие первый блок номера. Это дополнительная защита, несущая в себе сведения о платёжной системе.
  3. Микропроцессор (чип) встроен под логотипом и названием банка. Это небольшой прямоугольник, содержащий в себе особый модуль. Его нельзя извлечь из карты, не повредив её. Чип является дополнительным защитным средством.
  4. Срок действия карты находится под номером и состоит из месяца и года. До последнего дня указанного месяца можно ей пользоваться. Однако счёт продолжает существовать, и чтобы иметь в дальнейшем доступ к нему, нужно заказать перевыпуск карты за месяц до окончания. Новая карта будет иметь тот же срок действия, что и предыдущая (обычно от года до трёх лет, в некоторых случаях дольше).
  5. Имя и фамилия владельца прописаны снизу латиницей. Как правило, при совершении крупной покупки продавцы могут попросить предъявить паспорт для сверки с данными.
  6. Логотип и голограмма платёжной системы обычно находятся в правом нижнем углу. Голограмма — это текст или рисунок, нанесённые лазером на тонкую металлическую плёнку. Такая технология создаёт ощущение трёхмерности при наклоне.

Наличие голограммы защищает банковскую карту от фальсификации

Иногда на лицевой стороне присутствует символ бесконтактных платежей, который позволяет расплатиться без ввода PIN-кода. Это сильно облегчает жизнь мошенникам, но у граждан есть возможность установить лимит трат по такой системе, например, до 1 тыс. рублей в день.

На оборотной стороне элементы расположены так:

  1. Магнитная полоса находится сверху и имеет определённые размеры: 12 х 86 мм. В ней кодируется набор сведений о держателе и его счёте, а ещё персональный идентификационный номер PIN.
  2. Под магнитной полосой располагается поле для подписи держателя, которое защищено тонким слоем белой краски. Если попробовать удалить подпись с целью её замены, при попытке расплатиться или снять деньги появится надпись: «Карта просрочена». Пользоваться ей уже будет нельзя.
  3. Код проверки подлинности СVC2/CVV2 указан после подписи держателя. Он обеспечивает безопасность дистанционных сделок, используется для подтверждения удалённых транзакций и идентифицирует владельца.
  4. Данные банка, его адрес и номер телефона, по которому можно заблокировать карту.

На обратной стороне карты находится меньше сведений, чем на лицевой

Какие реквизиты можно дать для перевода денег

В ряде случаев бывает необходимо перевести деньги безналичным путём.

По личному опыту знаю, что так делают, собирая средства в фонд группы детсада или класса в школе. Чтобы не бегать за каждым родителем, все они сообщают номер карты или привязанный к ней с помощью мобильного банка номер телефона. В большинстве случаев этих данных достаточно для безналичного перевода. Однако сообщать номер карты незнакомым людям не рекомендуется.

В редких случаях для перевода денег нужны дополнительные сведения о счёте:

  • БИК (банковский идентификационный код) подразделения банка, где открыт счёт;
  • корреспондентский счёт банка;
  • ИНН банка;
  • фамилия, имя, отчество получателя;
  • номер счёта получателя.

К таким случаям относятся, например, перевод от юридического лица физическому лицу, оплата организациям или заграничные транзакции.

Зачем мошенникам данные банковской карты и когда нельзя их сообщать

Используя несложный набор данных, мошенники могут быстро списать все средства или их часть. Причём в ряде случаев жертва обмана не сразу догадывается о произошедшем.

В организации моего мужа есть дубликаты зарплатных карт, которые можно дать для использования, например, супругам. Были случаи трат по ним, когда их законные владельцы, думая, что деньги потратила их половина, даже и не заподозрили мошенничества.

Какие данные нельзя сообщать другим людям

Чтобы украсть деньги с вашего счёта, мошеннику потребуется совсем небольшой набор сведений: номер карты, окончание срока её действия, фамилия и имя владельца. Если это станет известно злоумышленнику, он сможет, например, совершить покупку в интернет-магазине Amazon, где этих данных достаточно для оплаты. И в любом другом месте, где не требуется вводить код проверки подлинности.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте посторонним людям такие данные:

  1. PIN-код (4 цифры, которые вы узнаёте из индивидуального конверта при получении карты). Этот код известен лишь вам, его нет ни в одной базе банка. Он нужен для выполнения финансовых операций и защищает средства от использования их третьими лицами.
  2. Код проверки подлинности СVC2/CVV2. Он необходим для подтверждения факта нахождения карты у плательщика. Часто его требуют ввести при оплате покупок в интернет-магазине. Если вы не уверены в безопасности сайта, предлагающего сделать это, лучше не рисковать, поскольку ввод данных в этом случае приравнивается к сообщению сведений третьему лицу.
  3. Все реквизиты одновременно. Полученные по отдельности данные не могут стать причиной кражи.

Видео: случаи мошенничества с банковскими картами

Какие виды мошенничества могут совершить преступники, зная только данные банковской карты

Рассмотрим несколько основных видов мошенничества.

Мошенничество на сайтах продаж

Одна моя коллега разместила на сайте Avito объявление о сдаче квартиры. Ей позвонил мужчина и сказал, что хотел бы снять жильё. Чтобы она убрала объявление, он предложил перевести ей безналично аванс за месяц. Коллега согласилась и назвала номер карты. Мужчина пытался расспросить её о трёхзначном коде на оборотной стороне, но она его не назвала. Стараясь обезопасить свои средства, она позже сняла их со счёта. К счастью, в течение суток, которые потребовались на снятие денег, вор не попытался сам их обналичить.

Зачастую такие ситуации происходят с людьми, пытающимися продать свои старые вещи через интернет. Эта схема давно известна в криминальном мире. Если кроме номера карты у вас пытаются выведать данные, которые должны быть известны только вам, вы имеете дело с мошенниками. Передавать их нельзя, даже если эти люди представляются работниками банка.

Назвав номер карты, моя знакомая сильно рисковала. Ведь потенциальный вор мог в процессе перевода денег узнать другие данные. Перед подтверждением операции имя и фамилия держателя открываются плательщику. Срок действия можно узнать элементарно, перебрав 36 возможных вариантов (ведь у большинства карт он составляет три года). Имея эти данные, мошенник может использовать ваш счёт, чтобы оплатить свои покупки в интернете.

Скимминг

Скримминг — это нелегальное считывание информации для дальнейшей оплаты покупок в интернете. Специальные считывающие устройства встраиваются в банкомат. К ним относятся дополнительные накладки на клавиатуру, слот для приёма карты, а также видеокамера.

Вы используете банкомат по назначению, а у мошенника остаются данные вашей карты, по которым он может создать её дубликат.

Чтобы обезопасить себя от скимминга, используйте банкоматы в охраняемых местах или офисах банков

Фишинг

Суть ещё одного способа мошенничества связана с оплатой покупок, совершаемых вами в интернете. Преступники производят замену страницы в интернете сайтом-«зеркалом».

Обращайте внимание на адрес сайта, он может отличаться от оригинального отсутствием одной буквы, или они могут быть перепутаны. Если вы такое заметили, расплачиваться там нельзя. Не игнорируйте сообщения о небезопасном соединении (на безопасность указывает значок «замочек»).

Социальная инженерия

Представьте свою реакцию на СМС-сообщение от вашего банка: «Ваша карта была заблокирована. Для того чтобы разблокировать её, позвоните по номеру…» Этот метод предполагает психологическое воздействие на человека.

Со мной однажды эта история произошла, и я позвонила. Только не по тому номеру, что был указан в СМС, а по номеру, указанному в Сбербанке Онлайн. Мою карту проверили, сообщили, что блокировки не происходило, а СМС я должна проигнорировать.

Кем бы ни представлялся отправитель сообщения о блокировке карты, передавать ему свои данные не стоит

Не поддавайтесь панике в случае подобного сообщения или звонка от «сотрудника банка» с просьбой сообщить PIN-код или CVV-код для того, чтобы разблокировать ваш счёт. Обычно в сообщениях от банка обязательно указывается в зашифрованном виде номер вашей карты с префиксом, состоящим из 4 его последних цифр. Но даже в этом случае прежде всего свяжитесь с банком по номеру, указанному на официальном сайте. Нельзя отправлять данные кому попало.

Ливанская петля

Вновь мошенничество связано с использованием банкомата. На карт-ридер накладывается специальная «ловушка», которая захватывает вашу карту. Вы спокойно снимаете деньги, но карта не может выйти из банкомата. Рядом оказывается «помощник», который нажимает определённые кнопки, просит сообщить ваш PIN-код, но даже после этих действий ничего не меняется. Очевидным выходом из положения кажется лишь поход в отделение банка, а в это время злоумышленник спокойно извлечёт вашу карту. Поэтому так делать нельзя.

В случае захвата карты банкоматом осмотрите слот на предмет «ловушки», возможно, вы сможете достать её самостоятельно

Помните, что в подобном случае лучше обойтись без помощников, позвонить в банк и заблокировать карту.

Можно ли давать в руки свою банковскую карту или её скан/фотографию

Зачастую мы и сами не замечаем, как сильно рискуем своими финансами, расплачиваясь в магазине, кафе, отеле, доверяя свою карту сотрудникам этих заведений для бесконтактной оплаты. На самом деле, чтобы все данные оказались в руках мошенников, достаточно отдать её кому-то на минуту. Так делать нельзя.

В ресторане или магазине, расплачиваясь картой, попросите официанта принести вам ПОС-терминал. Если такового в заведении нет, сходите вместе с сотрудником к кассе и расплатитесь.

Не давайте уносить свою карту, расплачиваясь ею

А что делать, если копию/скан карты просит ваш потенциальный работодатель? Законно ли это? Нет, нет и ещё раз нет. Работодателю достаточно знать лишь реквизиты, которые вам сообщат в любом отделении банка, выпустившего карту, по вашему запросу.

Как защитить себя после того, как посторонний узнал реквизиты

Если вы поняли, что данные вашей карты оказались в руках у мошенников, единственным выходом из этой ситуации будет звонок в банк для того, чтобы её заблокировать. Он должен быть произведён в течение суток с момента инцидента.

Не позднее двух-трёх дней после звонка следует лично посетить отделение банка и подать заявление на перевыпуск. Изготовление новой дебетовой карты занимает от трёх до пяти рабочих дней. Максимальный срок составляет до двух недель.

За перевыпуск по причине потери или блокировки взимается плата. В Сбербанке она составляет 200 р.

Шансы на возврат денег в случае кражи с банковской карты мошенниками

Если вы добровольно дали третьим лицам данные своей карты, банк не несёт ответственности за то, что деньги с вашего счёта пропали. Обратиться в суд может любой человек, но в данном случае решение будет вынесено, скорее всего, не в вашу пользу. Также почти невозможно бывает доказать свою непричастность к покупкам в интернете.

С банком вы подписываете договор, где сказано, что вся ответственность за проведение операций ложится на её обладателя.

Согласно статье 9 закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», банк обязан вернуть клиенту деньги, снятые со счёта без его согласия. Единственный способ не выполнять это условие — доказать, что клиент сам сообщил сведения о карте мошенникам.

Но деньги могли пропасть и по вине банка из-за случайной утечки информации. В этом случае он обязан их вернуть. Если вы всё же получили отказ, он должен быть оформлен в письменной форме для подачи искового заявления в суд.

Вы можете также обратиться с заявлением в полицию. Возможно, это увеличит ваши шансы на возврат денег, когда мошенника поймают.

Чтобы не стать жертвой финансовых мошенников, будьте внимательны, не сообщайте данные своих банковских карт третьим лицам. Если это всё-таки произошло, в течение суток позвоните в банк, заблокируйте карту и закажите её перевыпуск. Это поможет вам уберечь свои средства от злоумышленников.

Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»

Для того чтобы реквизиты банковской карты не стали доступны посторонним людям, достаточно знать несколько несложных правил. Их соблюдение снизит возможные риски при использовании банкоматов, безналичной оплате услуг и проведении операций через интернет.

Общие рекомендации

  1. Нельзя сообщать ПИН-код третьим лицам: родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и другим людям, оказывающим помощь при пользовании банковской картой.
  2. ПИН-код нужно запомнить либо держать его отдельно от банковской карты. Лучше, если он будет представляться в неявном виде и храниться в месте, недоступном для третьих лиц (в том числе и родственников клиента).
  3. Нельзя давать свою карту для использования другому человеку (даже родственнику). Ей может пользоваться только тот человек, чьи имя и фамилия нанесены на лицевую сторону банковской карты (или тот, на чье имя оформлен договор о карте).
  4. Получая банковскую карту, необходимо расписаться на ее обратной стороне, в специально отведенном для этого месте (если такая возможность предусмотрена).
  5. Нельзя подвергать карту механическим воздействиям, хранить ее при высокой температуре, также следует беречь карту от электромагнитных волн и избегать попадания на нее влаги. Банковскую карту недопустимо хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
  6. Настоятельно рекомендуется всегда иметь при себе контактные телефоны банка, выпустившего карту. Они указаны на обратной стороне карты. Также нужно зафиксировать эту информацию на других носителях: в записной книжке или мобильном телефоне. Важно только, чтобы эти данные не хранились рядом с ПИН-кодом.
  7. При получении просьбы сообщить свои персональные данные или любую информацию о карте, нельзя разглашать эти сведения. В подобном случае нужно перезвонить в кредитную организацию, выдавшую карту, и сообщить о произошедшем факте.
  8. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации (в том числе выдавшей банковскую карту) предлагается предоставить персональные данные. Нельзя активировать ссылки, указанные в этих письмах, т. к. они могут вести на сайты-двойники.
  9. Для обмена информацией с кредитной организацией, выдавшей банковскую карту, рекомендуется использовать только реквизиты, которые указаны в документах, полученных непосредственно в этой организации.
  10. При раскрытии ПИН-кода или персональных данных, а также в случае утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с деньгами на банковском счете со стороны третьих лиц.

Если имеются предположения о разглашении персональных данных либо кодов, а также в случае утери карты требуется незамедлительно обратиться в кредитную организацию, выдавшую эту карту. В дальнейшем нужно следовать указаниям сотрудника данной организации.

До момента обращения в кредитную организацию, риски, связанные с незаконным использованием карты, несет владелец карты. Как правило, деньги, списанные с банковской карты в этот промежуток времени, не возмещаются.

Рекомендации по работе с банкоматом

  1. Следует использовать банкоматы, установленные в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т. п.).
  2. Недопустимо использование устройств, требующих ввести ПИН-код для доступа в помещение, где установлен банкомат.
  3. В случае если близко к банкомату находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим устройством.
  4. Перед работой с банкоматом необходимо осмотреть его на наличие дополнительных устройств, не предусмотренных конструкцией и расположенных в месте набора ПИН-кода либо в прорези для приема банковской карты. При обнаружении подозрительных устройств нужно воздержаться от использования такого банкомата. О подобных фактах необходимо сообщать сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
  5. Вставляя карту в банкомат, не следует применять физическую силу. Если устройство не принимает данную карту, пользоваться таким банкоматом не нужно.
  6. При наборе ПИН-кода надо следить за тем, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. Как правило, клавиатура в этом случае прикрывается рукой. Вводить ПИН-код указательным пальцем нецелесообразно.
  7. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), нужно отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку «Отмена», и дождаться возврата карты.
  8. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты, убедиться в том, что банковская карта возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции (при ее запросе), затем убрать деньги и только после этого отойти от банкомата.
  9. Квитанции, распечатанные банкоматом, необходимо сохранять для последующего сравнения указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
  10. Рекомендуется не прислушиваться к советам третьих лиц, а также не принимать их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
  11. Если банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего. Также нужно обратиться в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту, которая не была возвращена банкоматом, и далее следовать инструкциям сотрудника этой кредитной организации.

Рекомендации по использованию банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг

  1. Не рекомендуется использовать банковские карты в организациях, не вызывающих доверия.
  2. Операции с банковской картой должны совершаться только в присутствии ее владельца. Так снижается риск неправомерного получения персональных данных, указанных на карте.
  3. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН-код. Перед набором ПИН-кода следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, нужно в обязательном порядке проверить указанную в нем сумму.
  4. Если во время оплаты с помощью банковской карты операция закончилась безуспешно, необходимо сохранить экземпляр чека, выданного терминалом. Это нужно для проверки отсутствия этой операции в выписке по банковскому счету.

Рекомендации по работе с банковской картой в сети интернет

  1. При заказе товаров и услуг через интернет или по телефону (факсу) недопустимо использовать ПИН-код.
  2. В интернете нельзя вводить информацию о своей банковской карте либо о банковском счете (сообщать ПИН-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия карты, величину кредитного лимита, данные об истории операций и т. д.).
  3. Чтобы предотвратить неправомерные действия с банковской картой при оплате покупок в интернете, рекомендуется использовать отдельную банковскую карту с предельным лимитом. Она предназначена только для интернет-расчетов и не используется при проведении операций в магазинах и других организациях.
  4. Следует пользоваться сайтами только известных и проверенных организаций, занимающихся торговлей и предоставлением услуг.
  5. Перед покупкой нужно обязательно убедиться в правильности указания адресов используемых сайтов. Похожие адреса могут использоваться мошенниками.
  6. Все покупки следует совершать, используя свой личный компьютер, — это надежнее сохранит конфиденциальную информацию. При работе с чужим компьютером нельзя сохранять на нем персональные данные. После завершения всех операций нужно снова зайти на сайт продавца и убедиться в том, что личная информация не записана в память.
  7. Рекомендуется установить на свой компьютер лицензионное программное обеспечение, регулярно обновлять его, а также скачивать обновления других используемых продуктов. Так можно защититься от проникновения в систему вредоносных программ.

Как правильно и выгодно оплачивать банковской картой

Пластиковая карта является типичным платежным средством. Ее используют так же часто, как и наличность. Оплачивать банковской картой сегодня можно любые товары и услуги. Особенно удобен этот способ, когда предметы покупаются удаленно, то есть у потребителя нет физической возможности совершать передачу денег в момент получения вещи на руки.

Существует ряд особенностей и нюансов, которые должны быть соблюдены при использовании этого способа оплаты.

Что такое онлайн-оплата банковской картой

Онлайн-оплата представляет собой такой способ расчета за выбранный, но не полученный товар, при котором отсутствует возможность получить моментально вещь и не представляется возможным убедиться в сохранности введенных реквизитов карты. Несмотря на множество степеней защиты всегда остается шанс, что сведения о номере или секретном коде банковской карты станут известны злоумышленникам. Добросовестные магазины и поставщики услуг заключают соглашения о внедрении платежного ресурса, которому доверяют потребители.

Прежде всего, стоит отметить, что не все пластиковые карты могут быть применены для оплаты покупок в режиме онлайн. Для этих целей подойдут Visa, MasterCard и МИР. Большинство кредитных организаций используют эти платежные системы, но эмитируют выпуск менее защищенных продуктов Electron у Визы, Maestro и Electronic у МастерКард (распространены эти системы в Сбербанке: обслуживание кредиток производится бесплатно, равно как и их замена). Количество цифр на лицевой стороне этих карточек меньше, отсутствуют секретные трехзначные CVC или CVV коды на оборотной стороне, в связи с чем некоторые интернет-магазины не принимают их к оплате. Кроме того, распространен выпуск виртуальных пластиковых платежек, что добавляет признаки сохранности всех имеющихся на счете денег.

Клиент банка должен знать, что карточка всего лишь отражение счета, а не его основа.

Существует два типа пластика – дебетовый счет и кредитка. Первый выпускается для свободного обращения, а второй исключительно для того, чтобы платить за покупки в магазине кредитной картой. Система не отличает используется ли пластик в обычной розничной точке торговли или оплата производится на онлайн-ресурсы. Алгоритмы списания средств здесь идентичны.

Как правильно оплачивать картой в магазине

Пошаговая инструкция по оплате карточкой покупки в любом магазине предельно проста и зависит только от типа пластика. Около кассы должен быть установлен POS-терминал.

Существует несколько отличительных черт:

  1. Когда на карте нанесена только магнитная линия необходимо провести ею сбоку устройства в специальной прорези.
  2. Если установлен на пластике чип, то его следует вставить в прорезь на передней части.
  3. Для карточек, на которых имеется пиктограмма «волны» (технология Wi-Fi) достаточно прикоснуться к экрану терминала.

В зависимости от типа пластикового продукта будет запрошен ПИН-код.

Важно! Карточки с системой вай-фай проводят без секретного кода операции до одной тысячи рублей. Сверх этой суммы, введение четырехзначного пароля обязательно.

После проведения транзакции прикладывают дублирующую квитанцию о списании средств с пластика. Здесь следует указать, что использование этого способа оплаты не должно накладывать ни одного процента комиссии на покупателя.

В любом случае следует придерживаться правила сохранности сведений, которые проводят безналичный платеж. Зачастую достаточно закрыть рукой цифровую клавиатуру терминала. Если кошелек будет утерян или украден, то при соблюдении системы безопасности пароля можно не беспокоиться о незаконном снятии денег.

Как оплачивать картой с телефона

В последнее время производится плавный переход клиентов банков на использование бесконтактной системы оплаты. Одновременно с реализацией кредитными организациями процедуры ввода в действие терминалов, разработчики программного оборудования для мобильных телефонов, поддерживающих операционные системы Андройд и Айфон. В личном кабинете клиент-банка можно увидеть функцию для МастерКард PayPass и для Виза PayWave. Следует обратить внимание, что новые мобильники выпускаются с предустановленным приложением. Для этого даже необязательно загружать в сотовый телефон личный кабинет банка, достаточно ввести реквизиты карты и подтвердить привязку.

Соответственно для того, чтобы расплатиться карточкой в магазине достаточно открыть приложение в телефоне и произвести касание его с терминалом оплаты. Первоначально следует активизировать введенный ранее пароль, запустив приложение. Оно работает без подключения к сети. Связь происходит с чипом телефона, на который нанесены личные данные клиента банка и соответственно сведения о кредитке. Если внесены номера различных карточек, то предварительно следует выбрать активную и уже потом подтверждать намерения по оплате.

Как правильно оплачивать картой через интернет

Оплата пластиковой картой в интернет-магазине доступна тогда, когда это предусмотрено правилами самой торговой точки в онлайн-режиме. После того как заказ оформлен предлагается выбрать из перечня удобный вариант проведения платежа. Карта в этот момент должна находиться перед глазами. В основном интерфейс любого магазина предполагает заполнение формы с одинаковыми данными:

  1. В первую очередь вписывается 18 цифр номера карточки. Обычно под полем указывается диапазон, если возможно использовать менее защищенные Маэстро или Виза Электрон.
  2. Далее указывается дата: две цифры месяца и последние цифры года окончания срока действия пластика. Их также можно найти на лицевой стороне, они вписаны через косую линию.
  3. Следом запрашиваются фамилия и имя владельца, которые вписаны латинскими буквами. Даже если на карточке не нанесены такие данные (касается тех же Маэстро и Электрон) следует оставить это поле пустым.
  4. Система просит «приложить» трехзначный код, который указан под магнитной полосой на оборотной стороне пластика.

Обычно, когда все сведения вбиты нажимается кнопка «Оплатить», и система перенаправляет в окно для ввода СМС-пароля, который придет на номер телефона, привязанный к карточке. Следует иметь в виду, что разработан и хорошо реализуем алгоритм 3D-Secure. Благодаря ему беспокоится за сохранность сведений о пластике не стоит. Данные чисто физически не могут быть украдены или переданы третьим лицам для использования. Тем более без подтверждения паролем с телефона оплата будет недоступна.

Какие данные можно указывать при оплате картой

Можно указывать абсолютно все сведения, которые указаны на пластике, если требуется оплатить картой в интернете. Благодаря этому действию возможно идентифицировать банк и счет плательщика и подтвердить, что денежные средства имеются.

Если производится оплата на зарубежном ресурсе (например, в Германии или Беларуси), то потребуется указать вдобавок адрес и государство (в том числе индекс места проживания), в компетенции которого находится обслуживание карточки.

Основное правило – правильно ввести сведения о пластике, остальные данные должны оставаться у плательщика не раскрытыми.

И также происходит, если человек из-за рубежа оплачивает товар в онлайн-магазине России.

Что нельзя указывать при оплате картой

Если магазин запрашивает ПИН-код от карточки, стоит насторожиться. Эта информация не должна быть рассекречена никому. Даже сотрудник банка не может восстановить ее, если клиент забыл или потерял пароль. То есть, когда перед глазами всплывает окно с необходимостью ввода кода, то можно смело называть ресурс мошенническим и ни в коем случае нельзя совершать покупку. Некоторые преступные сегменты создают подменные страницы, где просят заменить код, указанный на оборотной стороне карточки, платежным паролем. Это также незаконно и не отвечает требованиям по оплате товара.

Если потребитель сомневается в магазине, то после проведения оплаты следует сделать скриншот полной страницы проведения платежа. Может быть, первое списание пройдет по размеру цены, на которую согласился покупатель. В дальнейшем будут проводиться иные операции без согласия потребителя.

Чем опасно делать платежи через интернет

Основная опасность таких операций заключается в том, что покупатель может остаться без денег, если не будет соблюдать осторожность при выборе магазина. Даже поисковые системы постоянно производят мониторинг сайтов, которые предлагают купить какую-либо вещь. Если невозможно проверить ресурс система обязательно предупредит об этом. Если соблюдать меры предосторожности, то опасно потерять контроль над списаниями с пластиковой карты будет отсутствовать.

Таким образом, можно безопасно делать покупки в интернете и использовать пластиковую карту в магазине. Вводить дополнительные данные, которые не отвечают требованиям и условиям проведения платежа не стоит. Вся нужная информация находится на карточке. В помощь обычно прилагается инструкция или образец заполнения сведений. Основное условие успешного проведения платежа достаточное пополнение счета кредитки.

С моей карты списали деньги. Что делать?

Электронный кошелек — это специальная программа или интернет-сервис, с помощью которых можно хранить электронные деньги и платить ими. По сути это аналог банковского счета. Самые известные: Яндекс.Деньги и кошелек платежной системы QIWI. Бывают и в виде физических носителей: карта московского метро «Тройка» и сим-карта сотового оператора — это тоже электронные кошельки. Пополнять их можно через терминалы, с банковской карты или со счета мобильного телефона. Напрямую снять деньги с такого кошелька нельзя. Придется сначала перевести их на банковскую карту и дойти до банкомата.

Электронная платежная система — это система расчетов через интернет. Самые известные — WebMoney и PayPal. Чтобы использовать такую систему, и отправитель, и получатель денег должны быть в ней зарегистрированы. Переводить деньги можно с электронного кошелька или напрямую с банковской карты. При покупке с рублевой карты в зарубежном магазине происходит автоматическая конвертация в валюту продавца по собственному курсу платежной системы. Главная задача электронной платежной системы — гарантия безопасности операции для обеих сторон. PayPal, например, возвращает деньги, если покупку не доставили или товар не соответствует описанию.

Смотреть инфографику по электронным платежам >>>

Безопасная эксплуатация: какие данные карты нельзя сообщать другим лицам?

Вопрос безопасности при эксплуатации банковских продуктов стоит всегда очень остро. Практика показывает, что многие клиенты банков не знают элементарных правил обращения с реквизитами, кодами и прочими данными. Наша статья содержит ответ на вопрос: какие данные карты нельзя сообщать ни при каких обстоятельствах третьим лицам – даже сотрудникам финансовой организации?

Специфика безопасной эксплуатации карт

Существует некоторый свод правил, которые помогают, при условии следования им, обезопасить финансы, содержащиеся на карте:

  1. Ни при каких обстоятельствах не передавайте кому-либо информацию о PIN. Помните, что даже сотрудники банка не имеют права запрашивать ПИН-код. Это строго конфиденциальная информация, доступная только клиенту.
  2. Код, который применяется для осуществления тех или иных операций, следует держать отдельно от карты.
  3. Не следует давать, пусть и временно, свой пластик для использования другому лицу. Эксплуатировать карту имеет право только тот, кто указан в договоре на обслуживание.
  4. При получении платёжного инструмента обязательно ставьте подпись на оборотной стороне в отведённом для этого поле.
  5. Запоминайте или держите при себе записанными контакты банка-эмитента. Они также указаны на обратной стороне карты вверху.
  6. При получении запроса на предоставление реквизитов карты клиент вправе игнорировать это. Рекомендуется даже сообщить о факте в банк.

Следование данным правилам существенно повысит безопасность и оградит от утери средств. Теперь уделим внимание частностям.

Безналичная оплата

Ввиду популярности безналичной оплаты разных товаров и услуг стоит рассмотреть правила проведения операции:

  • не используйте карту для приобретений в магазинах сомнительного происхождения;
  • всегда присутствуйте при всех операциях по карте – это снизит риск получения посторонними конфиденциальных данных;
  • сохраняйте чеки – в том числе в ситуации, когда операция не была успешно завершена (убедитесь, что в квитанции отсутствует операция, и по ней не проведён платёж).

Как видим, требований немного, но они крайне важные!

Онлайн-платежи

Онлайн-транзакции являются отдельной темой, т.к. тут остро стоит вопрос безопасности, и есть множество нюансов. Правила для платежей в сети такие:

  • нельзя использовать ПИН при заказе каких-то товаров и услуг по телефону, факсу или через интернет;
  • нельзя вводить в какие-либо формы карточные данные, являющиеся строго конфиденциальными, – то же касается и счёта;
  • для операций в интернете, при необходимости что-то приобрести, использовать лучше отдельную карту, которая для этого и оформлялась;
  • проверяйте корректность вводимых данных – например, адрес, контакты и т.д.;
  • удалённые операции совершайте на собственном устройстве (в крайнем случае включайте режим инкогнито, чтобы вводимые данные не сохранялись).

Примечание 1. Никогда не сохраняйте на постороннем устройстве вводимые сведения – логины, пароли и т.п.

Реквизитные данные

Реквизиты карты – исключительно конфиденциальная информация, к которой должен иметь доступ только владелец.

Важно! Большая часть мошеннических манипуляций реализуется с применением реквизитных данных.

Утечка этой информации чревата не только утерей доступа к счёту, но и списанием всех средств. А в случае с кредитной картой – ещё и образованием долгов перед банком.

Какие имеются в виду реквизиты:

  • номер пластика (16 – 18 символов);
  • персональные сведения о хозяине карты (ФИО);
  • период функционирования инструмента (указан на лицевой стороне в формате вида 12/21);
  • коды безопасности CVC/CVV, CVC2/CVV2;
  • код подтверждения, присылаемый в SMS.

Примечание 2. Попадание хотя бы какой-то информации в чужие руки требует блокирования карты. Это может сделать банк самостоятельно, если обнаружит утечку, и по запросу клиента.

Код CVV на карте Альфа-Банка

Возможные последствия утечки информации

Давайте разберёмся, какие возможности получает мошенник, если к нему попадают конфиденциальные данные?

Каких сведений достаточно для мошеннических действий?

Чтобы нелегально воспользоваться банковской картой, злоумышленнику достаточно знать:

  • номер;
  • срок действия;
  • CVC/CVV или CVC2/CVV2;
  • код подтверждения.

Примечание 3. Знать все эти сведения совсем не обязательно. Многие операции требуют меньшего количества реквизитов для проведения расчёта.

Реквизиты на примере карты Сбербанка. Номер, срок действия, фамилия и имя владельца

Что может мошенник при наличии данных в его руках?

Тут есть варианты:

  • с одним только номером жулик ничего не поделает;
  • с номером и фамилией-именем простора для действий крайне мало, хотя кое-что уже можно;
  • если фамилия и инициал имени, а также номер пластика дополнены сроком действия, мошенник может совершать покупки в некоторых интернет-магазинах;
  • имея вдобавок ещё и CVC/CVV или CVC2/CVV2, можно взять в аренду авто, забронировать номер в гостинице, привязать карту к электронному кошельку и другим системам;
  • при наличии доступа к СМС (когда остальные данные тоже на руках) пределов для деятельности нет – всё ограничивается лишь суммой, доступной по карте.

Примечание 4. Если доступ к карте утерян, выведены средства и т.д., нужно немедленно звонить в техподдержку и просить заблокировать инструмент.

Вопросы и ответы

Сейчас мы рассмотрим самые частые вопросы, которые возникают у пользователей банковских услуг в контексте эксплуатации карты.

О последствиях утечки номера карты и ФИО её держателя

Безопасно ли вводить цифры номера карточки?

Имея только номер карты, вывести средства с неё не получится. Однако злоумышленник может выдать себя за сотрудника банковской организации, с тем чтобы узнать другие, более важные сведения.

Злоумышленник может попытаться, например, оплатить какую-то покупку, но SMS с кодом подтверждения будет приходить на телефон хозяина пластика. Так что нужно умудриться ещё и телефон потерять – и обязательно вместе с картой.

Важно! Серьёзные проблемы могут начаться, если и номер карты, и ФИО владельца стали известны потенциальному мошеннику.

Из всего этого следует такой вывод: результат получения посторонним таких данных, как номер карты и ФИО владельца, может быть плачевным. Деньги со значительной долей вероятности уйдут. Поэтому передавать их и допускать утечку нельзя.

Однако и паниковать, если сообщил номер пластика, и вопрошать «что делать» тоже не стоит. Повторимся: наличие одного только номера у злоумышленника практически ничем не грозит.

Что нужно для запроса перевода денег на мою карту?

Только номер пластика. Это всё, что понадобится отправителю. Никакие другие реквизиты сообщать не нужно. Тот, кто отправляет, со своей стороны указывает лишь номер карты и сумму транзакции.

Допустимо ли фотографировать карточку для операции?

Категорически не рекомендуется это делать. Даже если фото сделано знакомым человеком. Всегда нужно понимать, что есть риск утери мобильного устройства. В этом случае его содержимое может оказаться в чужих руках.

На фотографии будут видны номер и фамилия/имя. Последствия попадания таких данных к мошеннику описаны выше.

Лучше всего номер карты запомнить. Когда регулярно пользуешься платёжным инструментом, его реквизиты оседают в голове. Как вариант, можно его где-то записать – на бумажном носителе. Ни в коем случае не храните эту информацию в электронном виде.

О допустимости оплаты покупок третьих лиц

На первый взгляд, это вполне нормально и безопасно, если соблюдать конфиденциальность. Но банки не рекомендуют делать и это.

Если Вас просят сделать платёж, оптимальный вариант – самостоятельно посетить ресурс и произвести операцию. Альтернатива – в телефонном разговоре сообщить близкому человеку/другу/родственнику номер карты, чтобы тот сразу же вводил его на сайте, где совершается покупка.

Важно! Оплачивайте покупки, когда браузер работает в режиме инкогнито. Это нужно, чтобы данные карты не сохранялись.

Лучше уж сделать перевод человеку, если ему не хватает денег.

Можно ли выкладывать фото карты в сеть?

Теоретически это возможно. При строжайшем условии: предварительно с изображения карты будут с помощью редактора графических изображений убраны номер карты, фамилия и имя держателя.

Клиенту нужно запомнить не так много информации о порядке манипуляций с конфиденциальными данными. Лучший стимул тут – понимать, что несоблюдение банковских рекомендаций может вести к утере законно нажитых средств и даже образованию больших долгов.

Почему никому нельзя сообщать секретные данные карты?

К секретным данным карты относятся PIN-код, CVC-код с обратной стороны и SMS-коды для подтверждения операций. Эти данные могут использоваться, чтобы вывести деньги с карты наличным или безналичным способом. По этой причине не сообщайте их другим людям и не оставляйте их на подозрительных сайтах.

К секретным данным карты относятся PIN-код, который нужен для подтверждения операций в банкоматах и покупок в реальных магазинах, и код CVC (CVV), который служит для той же цели в интернете. Первый код задает банк или держатель, на самой карточке он не размещается. Второй печатается в поле на обратной стороне карты.

Также к секретным данным относятся SMS-коды для подтверждения операций, которые совершаются через интернет по протоколу 3D Secure.

Секретные данные карт представляют интерес для мошенников. Используя их, злоумышленник сможет вывести все деньги с чужой карты или оплатить ей свои покупки. Без них – зная только номер, срок действия и имя держателя – этого сделать нельзя. Мошенник может выкрасть эти данные разными способами – например, представиться сотрудником банка, попросить выслать фотографии карты или завести жертву на фишинговый сайт.

Чтобы защитить секретные данные банковской карты, придерживайтесь нескольких правил:

  • Не сообщайте никому PIN-код, CVC-код и SMS-пароли – даже сотрудникам банка
  • Не оставляйте карты без присмотра и не передавайте их другим людям, даже родственникам и друзьям, никому не высылайте их фотографии
  • Не оставляйте данные карт на подозрительных сайтах, оплачивайте покупки только через проверенные платежные сервисы
  • Для получения денежного перевода отправляйте только номер карты – его достаточно для перечисления денег
  • Используйте для покупок в интернете дополнительные карты к основному счету (например, виртуальные)
  • Обязательно подключите SMS-уведомления, чтобы знать обо всех операциях с картой
  • Если вам кажется, что реквизиты попали в чужие руки – перевыпустите ее

Подробнее о видах мошенничества с банковскими картами и о том, как от них защититься, вы узнаете в нашей статье.

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *