С какими банками сотрудничает Связной

Салоны связи упростили процедуру кредитования для своих клиентов. Теперь вы можете получить потребительский заем на покупку электронной техники, не выходя из павильона. «Связной» предлагает оформить договор в одном из своих офисов или на сайте компании. Если приглянувшийся товар стоит от 3000 рублей, сотрудники компании помогут заключить сделку с банком.

С какими банками работает Связной

Оформить заём в магазине «Связной» можно у стойки агента кредитования. Он проконсультирует клиента, а также оформит кредитную заявку. Для заполнения анкеты вам понадобятся следующие документы:

1. Оригинал паспорта (в некоторых отделениях будет достаточно ксерокопии с хорошо пропечатанным фото).
2. Документ, подтверждающий личность (автоправа, студенческий билет, СНИЛС, загранпаспорт).
3. Чек на интересующий товар (его выписывает работник салона).

Вы можете отправить заявку одновременно во все банки. На данный момент со «Связным» сотрудничают следующие компании:

• Тинькофф Банк;
• Альфа-Банк;
• ОТП Банк;
• Хоум Кредит;
• МигКредит;
• Почта Банк.

Если заявку одобрили несколько финансовых организаций, агент кредитования подберет для вас договор с выгодными условиями. Процентная ставка и переплаты во всех банках приблизительно одинаковы. Поэтому обратите внимание на следующие параметры, влияющие на данные факторы:

1. Наличие отделений в вашем регионе. Преждевременное погашение кредита, изменение суммы выплат, отказ от товара и расторжение договора осуществляются в офисе финансовой организации. Заключая договор займа, узнайте адреса ближайших банковских отделений.
2. Погашение кредита без комиссий. Зачисление средств через банкоматы и терминалы кредитующего банка происходит в течение 1—2 дней. Процент за перевод средств не снимается.
3. Положительная кредитная история. Вовремя выплаченный микрозайм поможет получить более серьезный кредит. Сотрудники вышеперечисленных банков чаще заключают договора с постоянными клиентами.

От того, с какими банками сотрудничает Связной, зависит его профессиональная репутация. Отметим, что Тинькофф Банк в июле 2017 года открыл сеть собственных банкоматов. Прибыль компании на 2016 год составила 7 млрд рублей, а процент неработающих кредитов упал до 10%. Коммерческий банк Хоум Кредит занимает второе место по рентабельности активов и является лидером российского рынка потребительских кредитов. Организация МигКредит специализируется на выдаче микрозаймов и входит в десятку лучших МФО по стране.

Покупка online

Взять в кредит электронику можно также и на сайте компании. Для этого необходимо подобрать товар стоимостью от 3000 руб. и выбрать вкладку «Оформить в кредит».

Следующим шагом будет вход на сайт под своей учетной записью или заполнение регистрационной анкеты (если учетная запись ранее не была заведена). Если у вас есть промокоды, то активировать их можно в корзине с заказом. Вы сможете забрать покупку в ближайшем из официальных магазинов. Среди способов оплаты выберите «Кредит online» и завершите процедуру оформления заказа.

Система перенаправит вас на страницу оформления кредитного договора. Далее необходимо выполнить следующие действия:

1. Ознакомьтесь с информацией о том, какие банки дают кредит в Связном, и выберите подходящую организацию.
2. В открывшемся окне подберите размер первоначальной выплаты и ежемесячных взносов.
3. Внесите достоверные паспортные данные без пропусков и сокращений.
4. Укажите место работы, трудовой стаж и уровень вашего ежемесячного дохода.
5. Заполните персональную анкету: контакты, данные об образовании, а также семейном положении.
6. Добавьте одно контактное лицо, через которое банк сможет связаться с вами при необходимости.
7. Отметьте/ пропустите графы «Страхование жизни», «Страхование потери работы».
8. Далее придумайте кодовое слово, которое пригодиться для звонков в банк.

Нажав кнопку «Подтвердить», клиент соглашается с условиями договора и передает персональные данные на обработку в центр кредитования. Если вы хотите отказаться от заказа, то расторгнуть кредитное соглашение можно, набрав номер телефона горячей линии 8-800-700-43 43 (звонок бесплатный). Отмена доставки будет проведена в тот же день.

Немного о страховке

Большинство покупателей не заинтересованы в страховании потребительских займов. Тем не менее, страховка помогает:

• возместить банку основной долг клиента;
• освободить заемщика от выплаты кредита в трудные жизненные моменты;
• при страховых случаях с родных кредитора не будет взыскана задолжность по кредиту.

Оплата кредита или какой банк обслуживает Связной лучше

Погасить заём вы можете как в салоне Связного, так и в отделении банка. Оплата производится через терминалы и кассы. Новые клиенты, не зарегистрированные в системе «Связной», оплачивают кредит только наличными. Лица, внесенные в базу компании, могут совершать переводы через банкоматы. В этом случае заемщики идентифицируются с помощью кода договора либо через именную каточку «Связной клуб».

Если вы не любите возиться с платежными документами, ознакомьтесь с дополнительными услугами кредитующего вас банка. Такие партнеры, как Хоум Кредит банк и Тинькофф, предлагают заемщикам «Связного» оформить дебетовую карту. Ежемесячно с вашего счета будет автоматически списываться плата за кредит и очереди в кассу останутся в далеком прошлом.

Напомним, что в терминалах, принадлежащих компании-кредитору, проценты за оплату не снимаются. Сетью собственных банкоматов владеют Почта Банк, Тинькофф, ОТП Банк, Альфа Банк (Альфа-Рау), а также Хоум Кредит.

Досрочное погашение возможно уже в первый месяц кредитования. Расчет стоимости выплаты чаще всего проводится в офисе финансовой организации. Отметим, что заемщики Альфа Банка могут получить бесплатную онлайн-консультацию от специалиста. Достаточно оставить заявку на официальном сайте банка или позвонить в центр кредитования.

В случаях, когда купленная техника вышла из строя, клиент имеет право расторгнуть договор с кредитным агентством. При замене неисправного товара на новый, сотрудники компании «Связной» аннулируют договор кредитования на бракованный товар и оформляют новую сделку с банком.

Некоторые крупные сети позволяют оформить кредит или рассрочку на технику, аксессуары и.т.д. не отходя от кассы. Одной из таких сетей является Связной и его “Связной Банк”.

Эта сеть позволяет оформить кредит в банках, с которыми она сотрудничает. Для оформления кредита требуется обычный набор документов, а условия такие же, как у большинства банков. Как взять кредит в Связном — рассмотрим в статье.

Связной — как взять кредит

Для оформления кредита в Связном достаточно при покупке товара обратиться к консультанту в салоне связи. Получить кредит можно как в Связнойбанк и в других банках, с которыми сотрудничает сеть. Также можно оформить кредит наличными, деньги при оформлении будут сразу выданы заемщику.

При покупке техники или аксессуаров оформить кредит можно через салон связи. Оптимально это делать, если у вас на руках есть почти вся сумма покупки и не хватает совсем немного. Чем больше первый взнос, тем выше вероятность одобрения кредита банком.

Условия кредита в Связном

Набор документов для кредита и условия его получения стандартные.

Для корпоративных клиентов кредит оформляется в кратчайшие сроки — менее 2 дней, с минимальным набором документов.

Для физических лиц окончательное подтверждение кредита проходит в течение 10 рабочих дней. Банк должен проверить надежность заемщика, а также достоверность предоставленных документов.

Если заемщик имеет плохую кредитную историю, то есть ранее регулярно пропускал дату платежа, вносил сумму задолженности позже указанного срока или несколько месяцев подряд не платил по кредиту, то банк откажет ему в очередном кредите.

Помимо прочего, в Связном можно оформить кредитную карту. Сделать это можно при личном визите в банк или салон связи, а также онлайн. Оформить доставку карты можно на дом или в ближайший салон связи. При доставке на дом процедура активации карты довольно сложная. Гораздо проще это сделать в салоне — консультанты сразу предложат вам свою помощь в активации.

Особенность кредитки Связного состоит в том, что по сумме, которую вы взяли ссуду, надо платить ежемесячный платеж. Иначе долг будет расти за счет штрафов. Внимательно читайте условия договора при оформлении кредитной карты!

Владельцам кредитной карты предоставляется 20% кэшбэк на покупки в связном.

Пошаговая инструкция, как оформить кредит онлайн в Связном

Пошаговая инструкция по оформлению кредита онлайн:

• Перейти на официальный сайт связного, найти значок “Покупка в кредит”.

1. Посетить ближайшую торговую точку или интернет-магазин.
2. Выбрать понравившийся товар, аксессуары к нему.
3. Подготовить заранее необходимые документы для оформления кредита.
4. Зарегистрироваться в личном кабинете, или войти под своей учетной записью, если есть.
5. При подаче заявки онлайн потребуются сканы двух последних страниц паспорта и заполнение анкеты и заявления на кредит. При обращении в салон администраторы сами помогут вам с оформлением кредита, поиском банков и подачей заявки в онлайн-магазин.
6. При оформлении анкеты есть возможность ввести имеющиеся промо-коды.
7. После завершения заполнения анкеты сайт предоставит возможность выбора банка.
8. Определиться с первоначальным взносом. Чем он больше, тем меньше сумма по кредиту. Система предоставит возможность выбора.
9. Выбрать дополнительные опции по страхованию жизни, страхованию от потери работы и.т.д.
10. Придумать кодовое слово, которое понадобится во время разговора с оператором.
11. Получить подтверждающий звонок оператора.
12. Ждать получение товара.

Оформление кредита от ряда банков возможно только при обращении в салон связи и недоступно при оформлении заявки онлайн. Например оформить кредит в Альфа-банке можно только через салон.

Кредитное предложение ОТП Банка не распространяется на товары, заказанные через электронный каталог.

Можно ли получить кредит в Связном на телефон

Получение кредита на телефон возможно. Условия кредита в Связном на телефон не отличаются от таких на кредит наличными или иные виды займа. Нужно заполнить анкету и подать заявку можно в салоне связи. Если у вас нет кредитной истории, то придется выбирать из тех банков, которые согласятся с вами работать. Стоит помнить, что таких банков может вовсе не оказаться.

Читайте, как проверить кредитную историю по паспорту.

Если возможность оформления кредита подтвердили несколько банков, то администратор поможет выбрать наиболее выгодное предложение.

После оформления договора и получения кредита другую модель, цвет телефона, количество и набор аксессуаров к нему изменить нельзя, как и другую сумму первоначального взноса.

Совершать ежемесячный платеж можно через терминал в салоне связи после регистрации вас в системе. Для этого необходимо обратиться к администратору, предоставить карточку, кредитный договор и контактный номер телефона.

Погасить кредит через терминал можно только наличными, при этом будет списана комиссия салона (50 рублей).

Погасить кредит или внести ежемесячный платеж можно непосредственно в банке, с которым заключен договор. Для этого с собой надо взять кредитный договор и паспорт. В терминалах банков или офисах банков проценты за оплату кредита не взимаются

Досрочное погашение возможно уже в первый месяц кредитования.

Иногда в салонах связи проходят акции, согласно которым при оформлении кредита на телефон или иную технику аксессуары к нему могут быть предоставлены бесплатно, или условия кредита или рассрочки могут быть более лояльными.

При покупке бракованного товара клиент имеет право расторгнуть кредитный договор с банком и оформить новый на новый товар.

Связной — как получить кредит наличными

Кредит наличными в Связном оформляют по паспорту с обязательной регистрацией гражданина . Процентная ставка составит от 20 до 60% годовых, поэтому перед оформлением надо взвесить свои возможности вернуть выданную сумму.

Кредит выдается в минимальные сроки. У банка есть много кредитных программ, которые отличаются сроками кредитования, процентной ставкой, максимальной суммой кредита и.т.д.

Любому заемщику будет предложена карточка связного. Максимальная сумма кредита по карточке подбирается индивидуально для каждого клиента. Карта только кредитная, валюта для совершения операций — рубль.

С какими банками работает связной

Сеть сотрудничает со следующими банками:

• АО Альфа-Банк
• Ренессанс
• Хоум-Кредит
• Тинькофф
• Почта-Банк
• ОТП Банк

Выбор банка зависит от суммы и срока кредита или рассрочки и суммы первоначального взноса.

Оформить кредит в Связном несложно. Банк предоставляет кредиты как физическим лицам, так и организациям. Гражданин может получить кредит наличными или целевой кредит на покупку техники или аксессуаров.

Возможно получение кредита в банках, с которыми сотрудничает сеть. Если несколько банков согласятся выдать вам кредит, то администратор поможет выбрать самое выгодное предложение. При оформлении заявки онлайн вы сами сможете посмотреть все предложения банков и выбрать выгодное.

Чем больше первоначальный взнос, тем выше вероятность одобрения кредита даже клиенту с плохой кредитной историей.

Потребительский кредит банка Связной

Помимо кредитных карт банк Связной предлагает воспользоваться потребительским кредитом на любые цели. Оформить кредит можно как в отделениях банка, так и в салонах сотовой связи «Связной».

Кредиты до 5000000 рублей под 9,9% годовых

Условия кредита банка Связной

Сумма кредита составляет от 30 000 до 500 000 рублей на срок до 36 месяцев (12, 24, 36). Процентная ставка определяется индивидуально и находится в пределах от 16 до 24% годовых. Денежные средства зачисляются безналично на открытый счет, комиссия за обслуживание которого не взимается. Преимуществом является возможность установить удобную для вас дату ежемесячного погашения кредита.

Требования к заемщикам

Потребительские кредиты банка Связной предоставляются лицам в возрасте от 21 до 60 лет, имеющим постоянную регистрацию на территории России, постоянное место работы и действующий номер мобильного телефона.

Существует возможность снизить процентную ставку банка Связной по кредиту при предъявлении следующих документов:

• Справка о доходах по форме 2-НДФЛ или справка по форме банка с визой работодателя («Как получить кредит без справки о доходах»)
• Копия трудовой книжки или свидетельство о регистрации автомобиля, оформленного на вас
• Полис ДМС (добровольного медицинского страхования)
• Действующий заграничный паспорт

Точные сведения о том, насколько можно снизить базовую процентную ставку отсутствуют, однако максимальная прозрачность и подтверждение платежеспособности однозначно позволят получить наиболее выгодные условия.

Дополнительные возможности

Если вы оформили кредит в банке Связной на срок более 24 месяцев включительно, а ежемесячные платежи вносите регулярно и без задержек, то можете воспользоваться одним из специальных предложений на выбор:

• Отмена последнего платежа по потребительскому кредиту Связного банка
• Уменьшение базовой процентной ставки на 1% после 12 месяцев пользования кредитом

Комиссии и штрафы

Согласно официальной информации банка, дополнительные услуги предоставляются без комиссий. В случае несвоевременного внесения платежа по кредиту начисляется штраф в размере 1 000 рублей, начиная с 6-ого дня просрочки выплаты. Штраф взимается единовременно.

Следует также отметить, что если вы получили кредитное предложение от Связного банка в период с 06.08.2011 по настоящее время, то условия становятся более благоприятными. В частности, обновленная процентная ставка банка Связной по кредиту будет составлять от 16% до 30% годовых.

Особенности потребительских кредитов банка Связной

В целом, можно охарактеризовать следующие особенности потребительских кредитов Связного банка:

• Высокая скорость принятия решения и ориентация на краткосрочное экспресс-кредитование
• Выгодные процентные ставки только по кредитам с полным подтверждением платежеспособности клиента
• Дополнительные возможности, позволяющие улучшить условия кредитования

Кредит под залог недвижимости Банк Восточный

Одобрение: 93% 320 14

Кредит в Связном: онлайн и в магазинах

Вы можете оформить кредит в Связном на любой заказ. Единственное ограничение — это его минимальная сумма, она составляет 3000 рублей. Таким образом, вы можете купить в кредит в Связном телефон из флагманских моделей, даже айфон (IPhone).

Оформить кредит по-настоящему просто, и после прочтения инструкции это не вызовет трудностей.

Обратите внимание: покупка в кредит в Связном возможна только при оформлении самовывоза в розничных магазинах, доставка курьером невозможна.

Оформление кредита онлайн на сайте

Чтобы купить телефон в кредит на сайте Связного, добавьте выбранную модель в Корзину. Для этого нажмите на кнопку «Купить» или «Купить в кредит» в карточке телефона.

Вы также можете добавить другие товары в заказ. Затем перейдите в корзину и приступайте к процессу оформления заказа в кредит. Для этого необходимо установить галочку «Оформить в кредит или рассрочку» и нажать на кнопку «Оформить в кредит». Если у вас есть бонусная карта «Связной Клуб» или вы хотите воспользоваться одной из акций Связного, заполните соответствующую информацию.

Затем вам нужно заполнить контактную информацию о себе, выбрать способ доставки «Самовывоз» и указать в способе оплаты «Кредит Онлайн» и затем нажать «Оформить заказ».

Затем при помощи контактного центра Связного необходимо оформить онлайн-заявку в один из банков-партнеров.

Список банков-партнеров Связного

• Альфа-Банк;
• ОТП Банк;
• Тинькофф Банк;
• Ренессанс Кредит;
• Хоум Кредит энд Финанс Банк;
• Почта Банк.

Условия кредитовая в банках-партнерах Связного отличаются, вы сможете выбрать наиболее комфортные для себя условия. Чтобы купить айфон в кредит, для оформления заявки вам нужны будут данные паспорта и немного времени для заполнения анкеты. Ответ из банка вы сможете узнать за короткий срок в режиме онлайн.

Во время получения вашего товара, нужно будет всего лишь показать паспорт и подписать договор о кредите (именно поэтому требуется самовывоз).

Страхование от потери рабочего места, здоровья или жизни

Когда вы оформляете кредит в Связном, у вас еще и возможность застраховать свою жизнь, здоровье, или же оформить страхование от потери своего рабочего места.

Неоспоримые плюсы страховки:

— В случае, когда событие признается страховым, компания занимается возмещением банку всей суммы долга их клиента;
— Когда у вас оформлена страховка, вы будете уверены в будущем и крепко стоять на ногах;
— В тяжелый жизненный период вам не придется волноваться о выплатах по кредиту;
— Во время страхового случая с родственников не будут взиматься средства, предназначенные для оплаты кредита;

В каких случаях страхование жизни и здоровья работает?

К страховым случаям относятся:
— Смерть из-за несчастного случая или вследствие болезни;
— Инвалидность первой или второй группы, также наступившая по вине серьезной болезни или несчастного случая.

Сумма страховки при страховании здоровья и жизни клиента устанавливается в 100% выданного кредита, но не больше 1 000 000 рублей.

Когда работает страхование рабочего места?

В случае, если клиент теряет свой источник постоянного дохода из-за закрытия фирмы-работодателя или сокращения персонала.

Страховка от потери рабочего места выплачивается 120% от четырех ежемесячных платежей, с учетом графика платежей кредитного договора. Таким образом, если вы лишились работы не по вашей вине — в течение 4 месяцев платежи за вас будет погашать страховая компания.

Как оплатить кредит?

Заранее выплатить кредит возможно: при желании вы можете сделать это сразу же после начала его использования. Возможно также частичное досрочное погашение кредита, ограничений по сумме такого погашения нет.

Если вы хотите выяснить сумму, необходимую для того, чтобы погасить кредит, то вам нужно обратиться с этим вопросом в отделение банка.

Оплатить кредит вы можете наличными деньгами в кассах магазина или в терминале. Оплата в кассе возможна только наличными, а внести средства в терминал оплаты имеют возможность лишь те клиенты, которые заранее прошли регистрацию в системе.

В случае, когда вы платите за кредит в первый раз, вам необходимо подойти к продавцу, с собой возьмите договор о кредите, паспорт и карту Связной Клуб/Связной Банк. Если карта у вас отсутствует, то процесс регистрации будет проходить при помощи номера вашего мобильного телефона.

При условии, если вы ранее уже производили оплату кредита и ранее регестрировались в системе по этому кредиту, то вам нужно будет внести номер вашего мобильного, кода из договора по кредиту или номер банковской карты.

Правила заполнения кредитной анкеты: как не наделать ошибок?

Обратите внимание, что перед тем, как начать заполнять заявку на оформление кредита на телефон, вам необходимо подробно ознакомиться с данными из всплывающего окошка. Оформить телефон в кредит вы можете только предварительно выбрав в качестве способа доставки «самовывоз».

Этап 1

Кликните по надписи «Купить в кредит» в выбранной вами карточке товара.

Этап 2

Если у вас имеется промокод, то вы можете заполнить специально отведенное для этого поле и получить скидку на выбранный вами товар. После этого вам необходимо выбрать пункт с надписью «Оформить в кредит».

Этап 3

Заполнитесвой профиль в системе данного интернет-магазина. Если вы уже проходили процесс регистрации, то вам достаточно лишь указать логин и пароль. Если же у вас нет своего профиля, то вы можете сразу же пройти регистрацию.

Вы также имеете возможность выполнить вход на сайт через профиль в социальной сети (если он у вас имеется). Оформление заказа также возможно без создания аккаунта на сайте.

Этап 4

Для начала вы должны ввести свои контактные данные: телефон, email и имя. Все эти данные обязательны для заполнения при оформлении заказа в кредит.

Этап 5

Уточните дату, когда вам будет комфортно забрать ваш заказ и выберите тот магазин, что подходит вам больше всего.

Этап 6

Выбирая метод оплаты товара, вам нужно остановить выбор на «Кредит онлайн», после чего нажмите на кнпоку «Оформить заказ».

Этап 7

Укажите желаемые размеры ежемесячных платежей и нужный вам срок кредитования.

Этап 8

Вы должны указать информацию из паспорта с абсолютной точностью. Будьте внимательны, так как любые ошибки в окончаниях слов, пропуски и сокращения могут спровоцировать отказ в выдаче кредита банком.

Этап 9

Также ответственно подойдите к заполнению информации о своей трудовой деятельности — данные могут на прямую повлиять на решение банка о предоставлении кредита. Заметьте, клиенту нужно иметь официальное трудоустройство, вам нужно оставить информацию о месте работы, а также оставить контакты вашего работодателя. Специалисты банка свяжутся с контактным лицом и проверят, что вы действительно работаете в указанной фирме.

Этап 10

Оставьте контактные данные и информацию о семье и образовании.

Этап 11

Предоставьте контакты человека, который при необходимости сможет ответить на звонок из банка. Это необходимо для подтверждения вашей личности.

Этап 12

Если вы желаете воспользоваться услугами страхования, то вам необходимо указать это в оставленной заявке, выбрав соответствующие пункты. Также вам нужно придумать кодовое слово для звонков банка. После этого вам остается лишь нажать кнопку «Продолжить».

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли изменить выбранный товар на идентичный, но иного цвета либо другой модели?

После оформления договора на кредит вы не можете менять какие-то из особенностей товара — цвет, модель или сумму кредита. В случае, если вы нашли другой товар, то вам нужно оформить другой кредит.

Можно ли отказаться от заказа и кредита?

Если вы собираетесь отказаться от взятого кредита, то вам нужно связаться со специалистом по телефону 8-800-700-43-43 и сообщить ему об этом. Ваша заявка на отмену будет доставлена в банк сразу же в тот день.

В течение какого времени можно забрать товар?

Товар будет зарезервирован в магазине в течение 3 дней, этот период можно продлить до 7 дней. Для этого позвоните по номеру 8-800-700-43-43 (звонок бесплатный).

Более подробная информация по оформлению кредита в связном доступна на официальном сайте: https://www.svyaznoy.ru/store/kredit

Каталог товаров в кредит в Связном

Больше телефонов и устройств в кредит — на официальном сайте магазина: www.svyaznoy.ru

27 августа (!!!) через кредитного брокера в салоне ритейлера «Связной» с Альфа-Банком был заключен договор для получения рассрочки на покупку гаджета, то есть речь идет о потребительском кредитном договоре. Вместе с договором, как мы выяснили заранее, нам должны были выдать банковскую карту, упрощающую процедуру оплаты кредита, что для города, где вообще отсутствуют отделения банка и нет его представительств, критически ВАЖНО. Брокер в «Связном» оформила (цитирую) «кредитный договор по потребительской кредитной карте «ВМЕСТОДЕНЕГ».
В самом документе описывается процедура активации и процесс использования банковской карты «ВМЕСТОДЕНЕГ» (физической в виде пластика), что автоматически предполагает выдачу самой карты вместе с договором. Вопреки этому, карту «ВД» нам не выдали, (заметили это по приходу домой), что послужило основанием для многочисленных обращений в Альфа-Банк за разъяснениями.
Представители А-Б на Горячей линии многократно заявляли, что проблем с получением карты «ВМЕСТОДЕНЕГ» у нас возникнуть не должно, достаточно обратиться в любой салон «Связного» для ее получения в «привязке» к уже заключенному договору. В самом «Связном» в ходе посещения пяти разных салонов (!!!) нам выдавать карту категорически отказались, ссылаясь на ЗАПРЕТ БАНКА (!!!) выдавать эти карты («ВМЕСТОДЕНЕГ»).
Устав бегать по салонам и выслушивать от сотрудников Горячей линии А-Б заверения, что «все нормально, карту вы получите без проблем», составили Обращение № A1809191646, где четко указали, что карту получить не можем, потому что ее нам не отдают сотрудники «Связного», и потому что представительств и офисов банка «Альфа-Банк» в нашем городе физически нет. Обращение от 19 сентября, но лишь только 8 октября (!!!) был получен ответ (цитирую): «Для получения карты рекомендуем обратиться в отделение Банка.» Просто слов нет, насколько гениален этот ответ.
Таким образом, спустя 3 недели после направления обращения с проблемой (то есть, с нарушением сроков), что получить карту по уже подписанному договору мы не можем потому, что отделений «Альфа-Банка» в нашем городе нет, получен ответ с рекомендацией «обратиться в отделение Банка». Теперь на Горячей линии в ответ на вопрос о способах решения проблемы мы слышим только откровенное хамство, заявления (на повышенных тонах) о том, что, мол, «договор по потребительской кредитной карте «ВМЕСТОДЕНЕГ» — это не есть договор на выдачу банковской карты, а это у них просто «кредит так называется» (цитата).
Обратились с этим вопросом на Горячую линию Центробанка, где нам четко озвучили, что подобное «невозможно, так как фигурирующая в документе карта является неотъемлемой частью договора».
Итого мы имеем:
1. Договор на выдачу кредитной карты «ВМЕСТОДЕНЕГ» без самой карты…;
2. Карточный счет в Личном кабинете интернет-банка (счет кредитной карты), что подтверждает факт оформления карты «ВМЕСТОДЕНЕГ» в рамках заключенного договора с отказом в ее выдаче…;
3. Отказ кредитного брокера «А-Б» выдавать карту по причине «запрета на выдачу от Альфа-Банка»;
4. Рекомендацию «А-Б» «обратиться в отделение Банка» для получения карты, при том что отделений банка в нашем городе ФИЗИЧЕСКИ НЕТ;
5. Хамство сотрудников «А-Б» на Горячей линии;
6. Нарушение сроков ответа на Обращение;
7. Отсутствие ответа на Обращение по существу, то есть саму претензию «А-Б» даже не читал, что автоматически указывает на отношение Банка к своим клиентам.
НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого банка.
ЗЫ готовится письменная жалоба на действия и вопиющие нарушения договора со стороны Альфа-Банка в адрес финансового регулятора.