Содержание
- Неоплаченные счета, ошибка PayPal
- Почему не работает PayPal на eBay
- PayPal перестал работать – что делать
- Можно ли оплатить товар на Ebay через ПэйПал
- Распространенные ошибки при работе с PayPal
- Почему не получается принять платёж
- Завершение приема платежа в PayPal
- Правильная оплата в системе
- Причины отсутствия доступа
- Что делать, если не работает PayPal?
- Полезное видео
- Вход в личный кабинет (кошелек) пэйпал.
- Безопасный вход в пейпал.
- PayPal.ru или PayPal.com?
- Что делать
- Что делать, когда не работает PayPal
- Возможные проблемы
Началось все 14го мая — у меня не прошел платеж за хостинг. Оплату провайдер списывает через PayPal сам, мне делать ничего не надо. Ну, разве что денег на карту бросить, с чем и вышла беда. Денег на карте не оказалось, платеж закономерно отклонили.
На следующий день я пополнил карту и попытался принудительно оплатить счет — есть такая возможность в панели управления провайдера. У меня ничего не вышло, причину выяснить не удалось — произошла какая-то непонятная ошибка, платеж не проводится, обратитесь в PayPal.
Я изменил способ оплаты и заплатил по карте напрямую, на чем почти успокоился — мало ли какие глюки бывают. В PayPal я все-таки написал, изложил суть проблемы, ждал ответа пару дней. Ничего толкового мне не сказали — платеж по неизвестной причине отклоняется, посоветовали обратиться в банк-эмитент.
Связываться с банком я поленился, но пришлось — проблема снова возникла при оплате покупки на eBay, симптомы были те же самые, но тут у меня уже не было выбора, оплачивать надо было «Палкой» и никак иначе. Лот я уже выиграл, причем нужен он мне как можно скорее.
Звонок в банк, пара переключений, ключевые слова Пэйпэл Отказ Проблема. Девочка дежурно начала песню про то, что PayPal снимает 2 доллара, про код подтверждения… Тут я ее прервал и за какие-то пять минут сумел убедить, что картой я пользовался уже больше года, платил неоднократно и напрямую и через PayPal, проблем не было.
Полезла она смотреть активность по моей карте. Единственный отказ — тот самый, когда не хватило денег. После этого никаких транзакций вообще нет, за исключением пополнения и оплаты напрямую, в обход PayPal. То есть мои неудачные попытки заплатить за хостинг и за покупку на eBay вообще никак в банковской статистике не зафиксированы.
Было и хорошее — банковская девочка уверила меня, что с картой моей (у меня Visa Classic) все ОК, никаких новых условий по платежам в Интернете банк не вводил, обязательную проверку CVC/CVV не включали, PayPal должен работать.
Снова начал думать насчет PayPal. Придумал одно радикальное решение — удалить карту и добавить ее снова. Это пара дней на ожидание проверки карты, но лучше ничего не придумалось. Для начала залез в редактирование карты в профиле PayPal, мож там чего увижу полезного. Увидел — можно отредактировать данные карты. Все циферки там, понятно, неизменны, но можно изменить платежный адрес.
Без особой надежды сменил платежный адрес. У меня там уже был вбитый адрес от другой карты, так что надо было просто выбрать строчку в «выпадушке». Сохранил, пошел проверять. Заработало! Нормально оплатил покупку, порадовался своей находчивости и фронтовой смекалке.
Ирония в том, что проверка платежного адреса (AVS) для российских карт Visa/MasterCard не работает, то есть указывать можно любую белиберду латиницей, лишь бы было похоже на адрес. У меня примерно так и вышло, поскольку настоящего платежного адреса (как его зарегистрировали в банке при выпуске карты) я не знаю — не выдали.
Все это похоже на глюк PayPal и на относительно простое решение проблемы. Я даже не поленился отписать в поддержку с изложением всех симптомов и моих шагов, но никакого красивого спасибо не получил, увы.
Неоплаченные счета, ошибка PayPal
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня оплачивал покупку на ebay, и столкнулся с проблемой. PayPal не позволяет оплатить, пишет «Произошла ошибка, и служба PayPal сейчас недоступна. Выберите другой способ оплаты». При оплате банковской картой лот временно висит в оплаченных, написано «Ваш платеж обрабатывается». Затем на почту приходит письмо такого содержания: «Необходимо повторить попытку внесения платежа. К сожалению, ваш последний платеж PayPal не был проведен. В результате товар не был оплачен. Вернитесь на eBay, чтобы повторить попытку внесения платежа». Но товар при этом висит не в неоплаченных товарах, а в неоплаченных счетах. И да, активна кнопка «Оплатить». В сведениях о заказе написано «Не удалось осуществить оформление этого заказа. Стоимость этого заказа не включена в общую сумму». Дважды пытался, оба раза подобный результат. Что касается PayPal, вчера подал на расширение лимита оплаты, потому что Палка не давала купить товар дороже ~900 долларов. Может как-то с этим связана проблема? И не подскажете, как быстро они расширяют лимит?
Почему не работает PayPal на eBay
Сбои в работе привычной платежной системы всегда неприятны. Но куда больше нервирует ситуация, когда система не очень знакома, да еще и перестает функционировать в момент проведения оплаты желанной покупки. Сообразить, как завершить операцию и к кому обратиться за помощью, бывает не так-то просто. Попробуем разобраться, что делать, если не работает ПэйПал, можно ли устранить причину сбоя самостоятельно и как добраться до службы поддержки этой организации.
PayPal перестал работать – что делать
Если при попытке совершить платеж или перевод сайт ПэйПал внезапно перестал открываться или выдал сообщение об ошибке, не паникуйте. В первую очередь необходимо проверить отсутствие технических неполадок с вашей стороны.
- Попробуйте обновить страницу, возможно, работа восстановится.
- Проверьте соединение с интернетом, открыв любой другой сайт в соседней вкладке браузера. Если сеть не работает, обратитесь к своему провайдеру.
- Проверьте наличие ограничений на вашем счете. При их обнаружении обратитесь в Центр разрешения проблем сервиса, выбрав в разделе меню «Подробнее об учетной записи» соответствующий раздел.
- Внимательно прочтите сообщение об ошибке, выданное вам ПэйПалом, и выполните рекомендуемые действия.
Самой распространенной ошибкой при работе с PayPal является «вылет» из аккаунта. Если вы открыли страницу системы, а затем более получаса не заглядывали на нее, оставив висеть фоном, открытая для вас сессия будет завершена автоматически. Соответственно, все функции системы, включая проведение платежей, станут недоступны. В этом случае достаточно просто вернуться на главную страницу сервиса и залогиниться заново.
Важно! Если вы уверены в отсутствии у себя технических неполадок, но не можете продолжать работу с системой, обратитесь в ее службу поддержки. Задать вопрос о том, почему не работает PayPal, в России можно, позвонив по номеру 8-800-333-2676. Жители других стран могут воспользоваться международной службой поддержки, ее номер +353 1 536 4800.
Можно ли оплатить товар на Ebay через ПэйПал
Долгое время платежная система PayPal и аукцион Ebay сосуществовали в рамках одной компании. В 2014 году произошло разделение площадок и юридических лиц. Это вызвало шквал вопросов от пользователей обеих систем, сводящихся, по сути, к одной претензии — почему не работает PayPal на eBay.
Возможно, при переоформлении юридических документов на момент разделения компаний, наблюдались какие-то сбои в работе системы. Но вряд ли они носили массовый характер, по крайней мере, подтверждающей это информации нет. На начало 2017 года система PayPal сотрудничает с Ebay в обычном режиме. Любой ее пользователь может оплатить выбранные товары прямо с площадки, кликнув по значку ПэйПала в момент оформления заказа. Изменения коснулись лишь комиссий за проведение платежа – после разделения они стали несколько выше. В остальном схема работы осталась той же, что и до 2014 года.
Если у вас возникают сложности при оплате товаров на Ebay через систему ПэйПал, вы можете обратиться в службу поддержки торгового сервиса. Для этого найдите вверху страницы ссылку «Справка и помощь» и перейдите по ней.
На новой странице опуститесь до конца и кликните по кнопке «Свяжитесь с нами» на баннере с заголовком «Требуется помощь?». Для вас откроется чат с оператором, где вы сможете прояснить все интересующие вас вопросы.
Важно! Служба поддержки Ebay доступна только зарегистрированным пользователям. Если вы хотите просто получить информацию о нюансах оформления оплаты, вам придется залогиниться или зарегистрироваться на сервисе.
Распространенные ошибки при работе с PayPal
Чаще всего мысль о том, что PayPal не работает в России, посещает недавно зарегистрированных пользователей системы при столкновении с каким-либо затруднением. Самым частым является попытка отправить средства со счета ПэйПал на чужую банковскую карту. Такой возможности у сервиса попросту не существует, и не важно, с какой страны производится платеж. Перечислять деньги с кошелька PayPal можно только на кошельки других пользователей сервиса.
Второй частый сбой – ошибка при выводе средств. Тут возможны два варианта:
- превышение лимитов счета;
- несоответствие информации о вас в системе и в банке, где открыта карта.
Ознакомиться с действующими лимитами по счету и скорректировать их вы можете в личном кабинете системы, перейдя в соответствующий пункт левого меню. Несоответствие информации чаще всего возникает при смене имени или фамилии либо из-за банальной опечатки при заполнении профиля.
Чтобы избежать этого, своевременно предоставляйте все информацию об изменениях персональных данных не только в свой банк, но и во все электронные платежные системы, которыми вы пользуетесь. А при заполнении профиля старайтесь внимательно вычитывать все поля на предмет опечаток.
Система PayPal – международный платежный сервис, который позволяет совершать денежные переводы, покупки онлайн, получать средства и работать с несколькими привязанными к кошельку банковскими картами. Все операции пользователей контролируются системой ПейПал. Отследить статус перевода или другой операции можно в личном профиле сервиса. Однако ошибки и сбои бывают в любой системе электронных платежей, исключением не является и PayPal. Иногда случается, что средства получены пользователем, но статус операции отображается как незавершенный. В других случаях платеж может быть отклонен системой.
Разберем, как поступить, если получено сообщение «PayPal не завершено», что значит этот статус, как завершить прием средств и как правильно проводить оплату в системе.
Почему не получается принять платёж
Вся информация о текущих и выполненных операциях по кошельку содержится в аккаунте пользователя. Возле каждой процедуры оплаты или перевода обозначен статус, который позволяет сразу заметить ошибку и решить ее.
Что значит статус «PayPal не завершено»?
Сообщение «деньги получены не завершено PayPal» может появиться у тех, кто делает покупки с оплатой через ПейПал. В этом случае перед зачислением средств на кошелек продавца перевод замораживается системой. Такие меры нужны для защиты пользователей от мошеннических схем.
Завершение приема платежа в PayPal
Чтобы завершить прием платежа, продавец должен подтвердить информацию для гарантии честности сделки. Обычно средства, которые были заморожены, поступают до или после отправки товара. Продавец сообщает системе необходимые сведения о пересылке, и деньги приходят на счет.
Иногда подтверждение перевода не работает из-за слишком высокой активности аккаунта. Необходимо оформить анкету для отказа от платежа и дождаться автоматической отмены перевода.
Когда есть подозрение о мошенничестве в операциях аккаунта, нужно отправить сканированную копию паспорта для подтверждения от системы. До этого все сделки в профиле временно блокируются.
Правильная оплата в системе
Для правильной оплаты и других операций в сервисе нужно понимать, что означают все статусы и оперативно отслеживать их состояние. Это даст возможность своевременно получить оплату, заметить ошибку операции и вернуть замороженные средства. Понимание значения статусов поможет избежать общения с техподдержкой сервиса, которое может занять продолжительное время.
Участники международной платежной системы сталкиваются с проблемой, что не могут войти в PayPal, даже если логин/пароль введен правильно. Причин этому может несколько, в том числе и взлом аккаунта. Рассмотрим, как авторизоваться на сервисе в случае возникновения проблемы и куда обращаться в случае взлома.
Причины отсутствия доступа
Пользователи не могут войти в PayPal по следующим причинам:
- Неправильно введены реквизиты доступа (логин/пароль).
- Проблема в браузере.
- Кошелек взломан мошенниками.
- PayPal не работает в России по техническим причинам.
Что делать, если не работает PayPal?
Если человек уверен, что вводит логин и пароль верно, но система извещает, что реквизиты неправильные, следует внимательно проверить раскладку клавиатуры. Возможно, выставлен не тот язык, или нажата кнопка Caps Lock.
Неверный пароль
ВАЖНО!
При копировании пароля из буфера обмена данные могут вноситься некорректно, поэтому рекомендуется вписывать пароль вручную.
Участник системы мог забыть нужную для входа комбинацию. В этом случае надо кликнуть на надпись «Напомнить пароль». Реквизиты для восстановления будут отправлены на электронный адрес.
СОВЕТ
Если письмо долго не приходит на e-mail, то нужно поискать его в папке для спама.
Браузер
Иногда войти в Пейпал не получается с конкретного браузера. Международная платежная система не особо жалует Firefox, Амиго, Safari, UC Browser.
С Google Chrome, Internet Explorer, Opera – проблем практически никогда не возникает. Но их тоже надо обновлять до последней версии.
ВНИМАНИЕ!
Желательно перед каждым входом в аккаунт Пэйпал чистить файлы cookie и кэш браузера.
Помогает также смена настроек ДНС на стандартные гугловские (8.8.8.8.)
Взлом злоумышленниками
Международный платежный сервис имеет несколько степеней защиты, но крайне кошельки подвергаются взлому. Если испробованы все методы авторизации и не получается сбросить пароль, следует обратиться в службу техподдержки Пэйпал и попросить заблокировать кошелек до выяснения обстоятельств. После проверки сотрудники платежного сервиса предоставят возможность сменить код доступа.
Технические проблемы
Вопрос «Что с PayPal?» часто можно встретить на тематических форумах, посвященных платежному сервису, именуемого в народе «Палкой». Если проблема возникает сразу у нескольких пользователей, значит, имеются технические проблемы. Это может быть поломка сервера на стороне Пайпал или провайдера, разногласия у правительства РФ и руководства платежной системы, перегрузка сети.
Следует попробовать авторизоваться через несколько часов или суток. Обычно этого времени хватает для устранения технических сбоев.
СПРАВКА
Известны случаи, когда проблемы с входом в Пайпал сохранялись в течение двух месяцев.
При возникновении проблем с авторизацией можно попробовать войти через мобильный телефон, девайс друга или родственника. Опытные участники системы рекомендуют авторизоваться через домены Канады, Германии и других стран.
Полезное видео
Вконтакте Facebook Twitter Google+
Вход в личный кабинет (кошелек) пэйпал.
- Безопасный вход в пейпал.
- PayPal.ru или PayPal.com?
Вход в свой аккаунт PayPal всегда был, есть и будет первым уровнем «обороны» от всевозможных мошенников. Поэтому данному моменту стоит уделить отдельное внимание. Именно здесь начинается безопасность пользователей платежной системы, т.к. после входа на персональную страницу PayPal клиенты платежной системы получают доступ к странице своего счета, где могут находиться их денежные средства, прочите платежные и банковские данные(данные банковской карты, данные банковского счета) а также адрес регистрации. И это не говоря уже об истории ранее осуществленных платежей. Про минимальные меры безопасности, при использовании платежной системы PayPal, и о том, как уберечь ваши деньги на банковских картах от возможных мошенников, поговорим в данном топике.
Безопасный вход в пейпал.
Начнем с главного и самого простого. Чтобы максимально безопасно открыть сайт PayPal, просто введите в адресной строке вашего браузера . Далее вы уже автоматически окажитесь на сайте своей страны (определяется по IP пользователя). Обязательно следите за тем, чтобы ваше соединение (на странице открытого вами сайта) было защищено.
И только после этого можно приступать к следующему шагу — к указанию вашего логина (это будет адрес вашей электронной почты (е-mail), которую вы указали при регистрации в PayPal) и введению пароля к данной учетной записи.
Что касается пароля. Тут важны следующие правила:
Естественно, пароль:
1) Должен быть сложным. Не используйте пароли типа «qwerty» или «123456». Впрочем, система и сама предупредит вас, что такой пароль не надежный. Придумывайте пароли из 10-14 символов, с цифрами/буквами и в разном регистре. Например пароль «7MivrxTN#92i2Bfp9» будет максимально безопасен.
2) Желательно, раз в полгода меняйте пароль к вашей учетной записи в PayPal. Как бы не был сложен ваш пароль, иногда случается так, что воруется вся база пользователей. Такой прецедент уже был несколько лет назад. Да, такое бывает часто, но все же лучше обезопасить свои деньги и свой банковский счет заранее.
PayPal.ru или PayPal.com?
На самом деле можно в строке браузера указать адрес paypаl.ru, при условии что вы из России. Ничего кринимального тут не произойдет, т.к. домен paypаl.ru принадлежит PayPal. При переходе вы увидите стартовую страницу PayPal.ru.
Но! При дальнейших переходах по ссылкам с данной страницы вы все равно будете попадать на домен paypal.com.
Всегда обращайте внимание на адрес страницы в браузере! И уж тем более, когда вы на этой странице вводите свои логин и пароль от аккаунта в платежной системе! В идеале адрес всегда должен начинаться с paypal.com
Почему это важно?
Да потому, что существует целая индустрия «фишинга», т.е. кражи ваших учетных данных в платежной системе. В одни прекрасный момент вы можете получить письмо от якобы сервиса PayPal, о том, что у вас есть несанкционированный платеж, о том, что данные вашего аккаунта были взломаны и тп. И вас в этом письме попросят перейти по ссылке и потом ввести свои учетные данные в PayPal, логин и пароль. И ссылка при переходе к странице учетной записи будет какой угодно, но только не paypal.com. Во-первых, в таком письме не стоит нажимать никакую кнопку, если она есть. В противном случае вы лишитесь всех денежных средств, что есть на вашей банковской карте привязанной к PayPal.
Во-вторых, зайдите в свою учетную запись с официального сайта . Если и есть у платежной системы для вас какие-то уведомления или предупреждения, вы их всегда увидите. Если их нет, то письмо, которое вы получили – чистый фишинг.
PayPal на данный момент можно назвать одной из самых популярных электронных платежных систем с отличной поддержкой, удобным интерфейсом. Тем не менее даже у идеальных систем иногда случаются непредвиденные сбои. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если PayPal не работает в России, и какие, в принципе, проблемы могут возникать.
Что делать
Наиболее часто возникающая у пользователей проблема связана с тем, что PayPal не открывается. Дело в том, что в 99% случаев подобная ситуация возникает вследствие сбоя на серверах ресурса, либо происходит обновление, и пользователям временно ограничили доступ. По времени это может занимать от пары минут до нескольких часов. Так что, если PayPal недоступен в данный момент, рекомендуется просто подождать.
Какие неприятности могут возникать
Помимо простой недоступности сайта, могут возникать и другие проблемы, например:
- Исчезновение части денег после . Как правило,это происходит в результате системной ошибки, которая довольно просто устраняется. Для этого необходимо .
- Сбой при отправке писем на указанный при регистрации почтовый ящик. Рекомендуется использовать ящик в системе @gmail.com – сюда письма редко не доходят. Также важно внимательно вписывать адрес и проверять его, прежде чем подтверждать.
- Блокировка. Случается она из-за неправильного указания личных данных, при частом конвертировании средств со счета в виртуальные титульные знаки других платежных систем, при многократном использовании прокси-серверов и т.п. У системы есть четкий перечень правил, которые лучше не нарушать. В данной ситуации единственным решением проблемы с PayPal является обращение в службу поддержки (если не проводилось никаких мошеннических операций).
- Порой появляются сообщения об ошибках с определенным номером. В этом случае также следует воспользоваться помощью службы поддержки.
Что делать, когда не работает PayPal
Система электронных платежей PayPal сегодня является фактическим лидером на рынке. Понятный интерфейс, оперативная служба поддержки и возможность вернуть деньги, если их получатель оказался мошенником, – вот лишь несколько причин, почему сервису отдают предпочтение так много пользователей. А в этой статье мы разберемся, что делать, если вдруг не работает PayPal.
Возможные проблемы
Рассмотрим несколько самых типичных затруднений в работе с этой платежной системой.
Снятие денег со счета
Например, когда происходит привязка карты, с нее снимается какое-то количество денег (примерно 2 доллара). И обычно этот платеж затем возвращается, но бывает, что PayPal снял 1 доллар, но куда пошли эти деньги, непонятно.
Первое, что надо сделать в таких случаях, – написать в службу поддержки банка, который является эмитентом привязанной к системе карты. Там разберутся с ситуацией и подскажут, что делать. Кроме этого, можно обратиться и в техническую поддержку самой системы. Как правило, деньги блокируются и после этого возвращаются на карту пользователя.
Кроме этого, важно помнить, что при регистрации необходимо указывать только правдивые данные. Тогда проблемы с PayPal возникать практически не будут.
Если не приходят письма
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не приходит письмо от PayPal. Как правило, наиболее часто такое случается во время регистрации. В таких случаях можно попробовать указать другой почтовый ящик. Экспериментальным путем было доказано, что письма практически всегда доходят до ящиков, зарегистрированных на Gmail.com, поэтому наиболее предпочтительно использовать именно его. Также важно помнить, что в платежной системе электронный ящик является основным идентификатором, потому нужно выбрать надежный почтовый сервис.
Что делать в случае блокировки аккаунта
Теперь рассмотрим ситуацию, когда PayPal заблокировал аккаунт. Причин может быть несколько:
- Если при регистрации были указаны недостоверные данные.
- При частом использовании прокси-серверов и анонимайзеров, как в самом PayPal, так и на eBay (которому, собственно, и принадлежит сервис).
- При частом конвертировании из сервиса PayPal на виртуальные титульные знаки других систем.
- При большом количестве отрытых диспутов за короткий промежуток времени.
- Любое другое нарушение правил из пользовательского соглашения.
В случае, если служба безопасности Рaypal заподозрит мошенничество, на электронный ящик пользователя придёт письмо, в котором будет сообщено, что произошла блокировка аккаунта, и причины этого.
В некоторых случаях такие письма отправляют злоумышленники и требуют деньги за разблокировку. Чтобы распознать обман, достаточно внимательно прочитать письмо: если оно настоящее, там будут присутствовать имя и фамилия пользователя, кроме этого, уведомление придёт с почтового сервера сервиса, оно может иметь, например, такой вид: service@intl.PayPal.com.
Для разблокировки понадобится написать письмо в Центр разрешения проблем и, возможно, еще раз подтвердить свою личность, отправив факс или загрузив свою фотографию с документами в руках.