Содержание
Вопрос: Мне нужны телефоны Союз Банка и альтернативные способы быстрой связи. Помогите срочно решить вопрос через горячую линию службы поддержки! (Таня, 31 год)
Отвечаем: Банк Союз в наше время находится на пике своей популярности среди жителей РФ и не собирается сбавлять обороты. Для этого администрация постоянно усовершенствует свои способы предоставления услуг и вводит новые.
Однако самой популярной услугой считается телефон горячей линии Банка Союз, с помощью которых клиенты могут узнать в службе поддержки не только о новых рекламных услугах и акциях, а и о кредитных продуктах, балансе своих счетов, накоплении и сбережении средств, предоставлении разных услуг, нюансах договоров и их составлении и так далее.
Что особенно радует клиентов Банка Союз, что все линии работают круглосуточно.
Номера телефонов
Существует два официальных телефона горячих линий, с помощью которых клиенты могут узнать нужную им информацию:
- 8-800-100-33-22 – стандартный номер, по которому могут звонить абсолютно все жители России по совершенно разным вопросам.
- + 7 (495) 729-55-55 данный номер предназначен для жителей Москвы и её области.
Юридическим лицам
К сожалению, несмотря на свою популярность, Банк Союз еще не выделил линию, предназначенную только для юридических лиц. Поэтому такие клиенты связываются с сотрудниками банка по стандартной линии.
Если из-за перегруженности линии образовалась очередь, а ждать не хочется, то разрешается позвонить по московскому номеру.
Однако тогда взымается плата согласно тарифу мобильного оператора. Если вопрос или проблема по теме технической поддержки, то нужно звонить по номеру + 7 (495) 729-55-29.
Кредитные продукты
Как в случае с юридическими лицами, Банк Союз не создал отдельную линию, касающуюся лишь кредитных продуктов банка. Поэтому клиенты звонят на стандартную горячую линию, где сотрудники службы поддержки банка Союз отвечают на вопросы, касающихся любых тем.
Стоимость
Все номера, кроме стандартного, являются платными. Так, номера для московского населения и технической поддержки оплачиваются соответственно тарифу мобильного оператора, а единая справочная служба – в зависимости от проговоренного времени.
Другие способы связи
Помимо горячих линий созданы альтернативные связи между клиентами и банком. Одной из них есть услуга «Обратная связь», с помощью которой клиенты могут получить информацию в любой форме. Для этого нужно в специальной вкладке на официальном сайте Банка Союз указать:
- ФИО.
- Номер или адрес электронной почты, по которому сотрудники банка смогут связаться.
- Тему вопроса или проблемы.
Таким же способом можно воспользоваться через «Личный кабинет» на официальном сайте банка.
Какие темы решаются?
Связавшись с сотрудниками банка, клиент сможет решить проблемы на следующие темы:
- блокировка пластиковой карточки;
- активация полученной пластиковой карточки;
- детальная информация о кредите и вкладе;
- полная информация о задолженности;
- факторинг и прочее.
Когда проблема не решается?
Не сможет решится такая проблема, где нужно личное присутствие клиента, его подпись.
Ожидание ответа
Обычно ожидание своей очереди занимает не больше пяти минут, хотя бесплатный телефон горячей линии Банка Союз и прочие способы связи довольно-таки популярны среди клиентов финансового учреждения.
Банк Кредиты Ру. Добавлено — 23 Май, 2018
«Банк Союз»
Проголосуйте! Оцените компанию. 0 из 10 на основе 0 оценок.
Основанный в 1993 году банк является одним из старейших в России. В момент основания он носил название АКБ «АЛИНА-МОСКВА», но через 6 лет поменял его. А в 2003 году после крупной реструктуризации он получил свое современное название.
Основным акционером предприятия является ОСАО «Ингосстрах», которому принадлежит 99,99% акций. В 2014 году активы предприятия увеличились почти на 10%, что позволило ему попасть в ТОП одних из самых влиятельных банковских учреждений страны
Банк активно работает над привлечением клиентов (как частных, так и корпоративных). Объем вкладов от физических лиц составил по итогам 2014 года почти 21 млрд рублей. Кроме этого, банк занимается активным привлечением депозитов юридических лиц, обеспечивает собственникам бизнеса и многим другим субъектам профессиональное обслуживание и дает специальные гарантии сохранности и обеспечения качества.
В 2014 году капитал финансового учреждения достиг отметки в почти 15 млрд рублей.
В 2015 году региональная сеть данного банка включала в себя 36 точек продаж, которые находились в известных центрах Российской Федерации (Питер, Москва, Краснодар, Саянск и многие-многие другие). Только в Москве открыто 10 крупных офисов предприятия, что позволяет обеспечить высокое качество обслуживания и профессионализм при принятии важнейших решений относительно состояния экономики, привлечения депозитов, выдачи кредитов и других
О банке
Банк СОЮЗ (АО) был основан в 1993 году как АКБ «АЛИНА-МОСКВА». В 1999 году название банка было изменено на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ», а в 2003 году, после присоединения к нему трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, объединённый банк получил наименование АКБ «СОЮЗ» (ОАО). В 2015 году наименование банка было изменено на Банк СОЮЗ (АО). Основной акционер — СПАО «Ингосстрах» (95,86% акций).
На 1 октября 2019 года активы Банка СОЮЗ (АО) составили 173 млрд руб. Совокупный кредитный портфель банка (до вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) составил 60,3 млрд руб. Чистая ссудная задолженность банка (после вычета резервов и без учета межбанковских кредитов) – 54,6 млрд руб.
По данным на 1 октября 2019 года кредитный портфель физических лиц составил 33,1 млрд руб., а юридических лиц — 27,2 млрд руб.
Банк поддерживает стабильную долю средств клиентов в составе своих обязательств (на 01.10.2019 г. — 92,1%). По итогам девяти месяцев 2019 года доля вкладов физических лиц в совокупном объеме средств клиентов составила 47,8%. Объем вкладов физических лиц составил 40,7 млрд руб., увеличившись на 4,3% с начала года. Банк СОЮЗ (АО) имеет диверсифицированную структуру привлечения ресурсов, привлекает депозиты как физических, так и юридических лиц.
Капитал банка («собственные средства» в соответствии с определением РСБУ) на 1 октября 2019 года составил 12,37 млрд руб. Значение норматива достаточности капитала Н1 находится на комфортном уровне в 13,605%.
Региональная сеть насчитывает 30 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Сочи, Иркутск, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Челябинск, Тюмень, Ижевск, Томск, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск, Воронеж. В Москве работают восемь офисов.
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило Банку СОЮЗ (АО) долгосрочный кредитный рейтинг «В+» и краткосрочный кредитный рейтинг «В» по международной шкале, прогноз по рейтингу «Стабильный».
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило Банку СОЮЗ (АО) рейтинг кредитоспособности на уровне «ruВВB-«, прогноз по рейтингу «Стабильный».
Рейтинговое агентство АКРА присвоило кредитный рейтинг Банку СОЮЗ (АО) на уровне «ВВB-(RU)». Прогноз по рейтингу — «Стабильный».
Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный, инвестиционно-банковский бизнес, а также работа с состоятельными частными клиентами.
Банк СОЮЗ (АО) включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов физических лиц.
Банк СОЮЗ (АО) включен ФТС России в категорию банков – гарантов.
Банк СОЮЗ (АО) включен ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» в категорию банков — гарантов.
Банк СОЮЗ (АО) предлагает в рамках обслуживания полный спектр банковских продуктов в том числе: возможность оперативно открывать счета, необходимые для ведения хозяйственной деятельности, получать покрытые (депонированные) аккредитивы, заключать договоры банковского счета и договоры банковского вклада (депозита), как в рублях, так и в иностранной валюте.
Подробно с перечнем и условиями банковских продуктов можно ознакомиться на сайте Банка СОЮЗ (АО) в разделе «Корпоративным клиентам» или обратившись в один из офисов присутствия Банка СОЮЗ (АО).
Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (Банк СОЮЗ (АО), генеральная лицензия Банка России № 2307 от 10.04.2015 г.) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-300-30-00, 8-499-300-30-00.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а так же охраняемых законом прав и интересов физических и юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную.
Союз (банк)
У этого термина существуют и другие значения, см. Союз.
акционерное общество
№ 2307 от 10.04.2015 г.
Да
Банковская
АКБ «Алина-Москва»; АКБ «Ингосстрах-Союз»; АКБ «СОЮЗ» (ОАО)
Россия: Москва
Панарин Олег Станиславович (председатель правления)
5 215 970 000,00 руб.,
15,23 млрд руб. (01.01.2015 г., ф134)
▲205,9 млрд руб.(01.12.2018 г.)
▲1,192 млрд руб.(31.12.2013 г.)
СПАО «Ингосстрах»
ООО «Финансовые и бухгалтерские консультанты» по РСБУ и АО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» по МСФО
Банк СОЮЗ (акционерное общество) — российский коммерческий банк. Штаб-квартира расположена в Москве.
История
Банк основан в 1993 году как АКБ «Алина-Москва». В 1999 году название банка было изменено на АКБ «Ингосстрах-Союз» (ОАО). В 2003 году после присоединения трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений был переименован в Акционерный коммерческий банк «СОЮЗ» (открытое акционерное общество). В апреле 2015 года переименован в Банк СОЮЗ (акционерное общество), сокращенное наименование — Банк СОЮЗ (АО).
В ходе финансового кризиса 2008 года банк столкнулся с серьёзными трудностями: за октябрь 2008 года объём депозитов частных лиц в банке сократился на 42 % до 6,1 млрд руб., остатки на расчетных счетах корпоративных клиентов уменьшились на 46 % до 9,2 млрд руб. По информации газеты «Ведомости», в этом месяце банк был спасен от банкротства благодаря кредитам Центрального банка России. В декабре 2008 года АСВ начало оздоровление банка, запустив процесс санации и выделив на это 33 млрд рублей. В том же месяце 75 % акций банка были куплены «Газпромом» за символическую сумму 1 млн рублей Контроль над банком перешёл к компании «Межрегионгаз».
Однако уже в марте 2010 года в ходе дополнительной эмиссии контроль над банком перешёл к страховой компании «Ингосстрах», в состав акционеров которой входит Олег Дерипаска. А в октябре 2012 года «Ингосстрах» выиграл аукцион на покупку доли АСВ в банке за 2,815 млрд рублей, доведя свою долю до 99,99999998 %
Собственники и руководство
Владельцем банка является СПАО «Ингосстрах». Доля СПАО «Ингосстрах» в акционерном капитале банка составляет 99,99999998 % акций банка.
Председатель правления — Панарин Олег Станиславович
Председатель Наблюдательного совета Банка — Григорьев Александр Валерьевич
Деятельность
Основными направлениями деятельности банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес. Банк имеет 7 филиалов, 22 дополнительных офиса (из них 10 — в Москве) и 8 операционных офисов.
Согласно данным отчётности по МСФО по итогам 2013 года активы банка составили 82,31 млрд руб., чистая прибыль — 1,19 млрд руб.
В августе 2013 года банк запустил собственный процессинговый центр на базе программного обеспечения Smart Vista с поддержкой системы обеспечения безопасности интернет-платежей 3-D Secure.
Рейтинги
В марте 2012 года банк «Союз» занял 58 место в рейтинге 100 крупнейших банков по версии журнала Forbes
На 1 апреля 2012 года банк занял 33-е место в рейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских банков» по версии журнала «Профиль»
По состоянию на сентябрь 2013 год банк занимал 68 место в рейтинге банков России по версии «Интерфакс-ЦЭА»
Кредитные рейтинги
В декабре 2013 года Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s (S&P) пересмотрело прогноз по рейтингам банка «Союз» со «стабильного» на «позитивный» и подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг банка на уровне «В». Также был повышен краткосрочный кредитный рейтинг банка с «С» до «В»
В июне 2014 года S&P изменило прогноз по рейтингу банка на «стабильный», оставив при этом сам рейтинг на уровне «В».
В декабре 2016 года S&P подтвердило рейтинги банка «Союз» на уровне «B» по международной шкале и «Ru A-» по национальной шкале. Прогноз по рейтингам — «Стабильный».
В декабре 2018 года по результатам ежегодного пересмотра рейтинга, агентство Standard&Poor’s (S&P) подтвердило долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги банка «Союз» на уровне «B/В», прогноз по рейтингам «Стабильный».
Примечания
- Елена Хуторных. Выходят из «Союза» (недоступная ссылка) // Ведомости, № 218 (2240), 18 ноября 2008
- АСВ пустит «Союз» и «Открытие» с молотка // РБК Daily
- «Газпром» заключил в себе «Союз» // Газета.ру
- Антон Филатов. Дерипаска расплачивается землей // Ведомости, № 69 (2587), 19 апреля 2010
- «Ингосстрах» выиграл аукцион по выкупу доли АСВ в банке «Союз» за 2,815 млрд рублей — АСВ // Финмаркет
- ФАС разрешила «Ингосстраху» купить банк «Союз» Вести-Экономика
- 1 2 3 Ошибка в сносках: Неверный тег <ref>; для сносок MSFO_2013 не указан текст
- Олег Панарин назначен новым председателем правления банка «Союз» (недоступная ссылка) // РБК Quote
- Наблюдательный совет // Официальный сайт Банк СОЮЗ (АО)
- В банке «Союз» начал работать собственный процессинговый центр ИА Banklenta.com
- 100 крупнейших банков — март 2012 // Forbes
- Самые надежные из 100 крупнейших российских банков (на 1 апреля 2012 года) Архивная копия от 24 сентября 2015 на Wayback Machine // Журнал «Профиль»
- Банки России — «Интерфакс ЦЭА» // КоммерсантЪ
- S&P изменило прогноз по рейтингам банка «Союз» со «стабильного» на «позитивный» // ИТАР-ТАСС
- S&P снизило прогноз по рейтингам 19 российских банков // Banki.ru
- Новости. www.banksoyuz.ru. Дата обращения 16 декабря 2016.
> Ссылки
- Официальный сайт
Союз
Банк был зарегистрирован в 1993 году как «Алина-Москва» и до 1999 года оставался небольшим финансовым учреждением.
В 1999 году был приобретен одной из ведущих российских страховых компаний – ОСАО «Ингосстрах» – и переименован в «Ингосстрах-Союз». В 2001 году инвестиционная группа «Базовый элемент» российского миллиардера Олега Дерипаски взяла «Ингосстрах» вместе с дочерними подразделениями под свой контроль, став непосредственным мажоритарным акционером банка. Позднее «Базовый элемент» решил объединить свои незначительные банковские активы на базе «Ингосстрах-Союза».
В конце 2003 года было успешно завершено слияние «Ингосстрах-Союза» с тремя другими банками, подконтрольными «Базовому элементу», – Автогазбанком (Нижний Новгород), Сибрегионбанком (Иркутск) и Народным Сберегательным Банком (Москва). Объединенный банк получил название «Союз».
В сентябре 2008 года финансовое положение кредитной организации резко ухудшилось в связи с кризисом на рынке репо, где «Союз» выступал активным игроком, а также значительными вложениями в девелоперские проекты. В конце декабря 2008 года было принято решение о санации банка и подписано соглашение о его финансовом оздоровлении между Агентством по страхованию вкладов, «Союзом», холдингом «Финансресурс» (на тот момент – основной акционер банка, на 81% принадлежавший лично Олегу Дерипаске) и «Газфинансом» (стопроцентное дочернее предприятие «Газпромрегионгаза», входит в группу «Газпром»).
В марте 2010 года 49,99% акций вернулись к прежнему владельцу – страховой компании «Ингосстрах»*, 50% плюс одна акция остались у АСВ. Стоит отметить, что годом ранее правление кредитной организации возглавил выходец из Гринфилдбанка Андрей Хандруев, сын известного банкира и ученого Александра Хандруева.
В ноябре 2012 года компания «Ингосстрах» в ходе аукциона выкупила 50% плюс одну акцию банка у АСВ за 2,8 млрд рублей, тем самым доведя свою долю в «Союзе» до 99,99%. Правление кредитной организации возглавил Сергей Тищенко, который в период с октября 1998 года по 31 октября 2012 года занимал руководящие должности в финансовых организациях, банковском и страховом бизнесе, в том числе в ОАО «Совек», Мосбизнесбанке, Мосэксимбанке, РНКБ, «Лизингбизнеспроме», МСК, «Стандарт Резерве», холдинге «Столичная страховая группа», «Ингосстрах-Жизни».
В 2018 году компания «Ингосстрах» скрыла список своих акционеров на сайте после вступления в силу постановления правительства РФ о разрешении страховщикам, чьи акционеры или участники оказались под западными санкциями, не раскрывать информацию о составе и структуре владельцев. Банк «Союз» также перестал раскрывать список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых он находится, как на сайте Банка России, так и на собственном сайте, однако структура акционеров банка осталась доступной в его отчетности по МСФО.
На 1 октября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 107,4 млрд рублей, объем собственных средств – 12,4 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 1,3 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
15 дополнительных офисов;
8 операционных офисов.
Владельцы:
СПАО «Ингосстрах» – 95,86%;
ООО «АСГ Профит» – 4,14%.
Наблюдательный совет: Александр Григорьев (председатель), Михаил Волков, Анна Ерошкина, Алексей Илющенко, Артем Королев, Михаил Полозков, Константин Соколов.
Правление: Олег Панарин (председатель), Дмитрий Ищенко, Борис Земсков, Юрий Рогозкин, Александр Мелехов, Андрей Лапко.
* СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших российских страховых компаний, стабильно входит в топ-10 страховщиков РФ. Относится к категории системообразующих российских страховых компаний. Страховая компания является головной организацией одноименной группы, в состав которой входит еще целый ряд компаний, представляющих финансовую, страховую и другие отрасли: «Ингосстрах-М», «Ингосстрах – Жизнь», «ИнВест-Полис», Чрезвычайная страховая компания, Клиника ЛМС, УК «Ингосстрах-Инвестиции», «Кредендо – Ингосстрах Кредитное Страхование». Представительства группы функционируют в Азербайджане, Казахстане, Индии и Китае.
В 2018 году компания «Ингосстрах» скрыла список своих акционеров на сайте после вступления в силу постановления правительства РФ о разрешении страховщикам, чьи акционеры или участники оказались под западными санкциями, не раскрывать информацию о составе и структуре владельцев. Согласно информации, которая была размещена на сайте компании «Ингосстрах» до последних изменений, прямыми акционерами российского страховщика являлись ООО «Гранит» (16,29%, конечный собственник – Евгений Агарков), ООО «Бекар-Сервис» (16,03%, Алексей Коновалов и Андрей Панов), ООО «Новый капитал» (15,85%), ООО «Дженерали Руссиа Энд Си-Ай-Эс» (15,85%), ООО «Софт-Карат» (15,68%, конечный владелец — Виктория Бражник), Олег Дерипаска (10%, находится под американскими санкциями), ООО «Вега» (6,75%), акционеры-миноритарии (3,55%). Акционерам, контролируемым международной страховой группой Generali, на момент последней публикации структуры акционеров официально принадлежало 38,5% компании «Ингосстрах».
Generali Group – итальянская финансовая и страховая группа, одна из крупнейших компаний в мире, представленная более чем в 60 странах. У группы свыше 70 тыс. сотрудников и около 57 млн клиентов. Группа является крупнейшим страховщиком в Италии, вторым – в Германии, занимает 7-е место на рынке страхования жизни во Франции. Присутствует в центральной и восточной Европе, в том числе в составе лидеров на рынке в Чехии, Венгрии и Словакии. В числе основных рынков также Испания, Швейцария и Австрия, компания присутствует в Азии, в особенности в Китае, Индии и Индонезии, является одним из крупнейших зарубежных страховщиков в Латинской Америке.
Личный кабинет Банка Союз
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Банка Союз. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в banksoyuz.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Как зайти на сайт Союза
- Перейдите на главную страницу Союза
- Нажмите кнопку «Интернет-Банк» в верхней части сайта
- Введите логин и пароль. Для безопасного ввода используйте виртуальную клавиатуру
- Нажмите кнопку «Войти»
Как зарегистрировать личный кабинет
Перейдите на главную страницу Банка Союз. Нажмите кнопку «Интернет-Банк» в верхней части сайта.
Выберите способ регистрации – по номеру карты или счета – и нажмите на соответствующую ссылку.
Для регистрации по карте укажите номер карты банка Союз, номер и серию паспорта и номер телефона. Задайте логин, введите код с картинки, подтвердите согласие с условиями и нажмите кнопку «Далее».
Для регистрации по счету введите номер счета в Союзе. Остальные действия – такие же, как и в предыдущем способе.
Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.
Как восстановить пароль
Если вы забыли пароль от личного кабинета Союза, обратитесь для его восстановления в отделение банка или в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 100-33-22. (13 оценок, среднее: 4.9 из 5)
Личный кабинет Банка Союз