Содержание
- Сколько можно снять денег со сберкнижки Сбербанка
- Можно ли снять со сберкнижки Сбербанка деньги в другом городе
- Как могут исчезнуть деньги
- Куда обращаться
- Как вернуть деньги, пропавшие с карты Сбербанка
- Судебная практика
- Как избежать пропажи денег с карт Сбера
- Без паники или что делать, если пропали деньги с карты Сбербанка?
- Несанкционированное списание средств – первые меры
- Возвращаем украденные деньги
- Трудности, которые могут возникнуть в расследовании
- В каких случаях банк может отказать?
- Какими способами осуществляется кража денежных средств?
- Защита денежных средств на карте
- По нулям: как исчезают деньги клиентов со счетов Сбербанка
- Как снять деньги со сберкнижки Сбербанка через банкомат
- Способы перевода денег со сберкнижки на карту Сбербанка
- Существует ли комиссия за перевод средств со сберкнижки на карту
- Выводы
Как снять деньги с сберкнижки
Можно ли снять деньги с сберкнижки? Данным вопросом задаются все, у кого есть подобный документ. На самом деле никаких проблем со снятием нет и можно получить любую сумму денег при необходимости.
Единственный нюанс в том, что если снимать большую сумму, то ее может просто не оказаться в кассе банка и в итоге получение средств займет несколько дней. Предупреждать о снятии необходимо в случаях, если сумма больше полутора миллионов рублей. Также банк может потребовать от вкладчика некоторые данные, если осуществляется съем большой суммы. Это обусловлено тем, что так финансовое учреждение защищает вкладчика от мошенников.
Можно ли снять деньги со сберкнижки в другом городе и в другом отделении? Конечно же да. При этом процедура может несколько затянуться, так как в различных регионах банк использует разные базы данных. Общий срок может занять от 3 дней до месяца. Придется подождать, но в целом получить свои вложения вполне реально.
Варианты как снять деньги с книжки
Существует 4 способа как снять деньги со сберкнижки:
- Обратиться непосредственно в банк, показать нужные документы и получить вложения в кассе.
- Оформить в банке долгосрочное поручение на списание средств со вклада на пластиковую карту. После этого средства можно снять в любом банкомате.
- При помощи банкомата перевести средства на карточку и получить наличные.
- Сделать перевод с помощью интернет-банкинга, а затем снять средства в банкомате.
В большинстве случаев придется иметь дело с банкоматом потому нужно знать, как им пользоваться. Кроме того, для получения денег в банкомате обязательно потребуется банковская карточка. Если ее нет, то нужно обратиться в отделение, где ее оформят.
Как снять деньги со сберкнижки через банкомат
Как снять деньги с сберкнижки через банкомат? Нужно выполнить следующие шаги:
- вставить карточку банка в устройство;
- ввести ПИН;
- зайти в меню ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ;
- если такового нет, то получить логин и пароль, после чего используя их зайти в ЛК;
- перевести средства со счета сберкнижки на свою карточку;
- выбрать операцию выдачи наличных и получить вложения.
В итоге процесс как снять деньги с сберегательной книжки достаточно простой и это можно сделать самостоятельно в любой момент. Если же возникают проблемы с техникой, то всегда можно обратиться в отделение и получить сумму там.
>Где и сколько можно снять денег со сберегательной книжки Сбербанка>
Сколько можно снять денег со сберкнижки Сбербанка
Лимита снятия со сберкнижки Сбербанка нет. Однако, если запросите чрезмерно большую сумму, то могут отказать. Таких денег в наличности в отделении может не быть.
О снятии крупных сумм предупреждайте заранее по телефону. Не удивляйтесь, если вас попросят сообщить некоторые данные о себе и вашем счете. Банкиры сюрпризов не любят.
Начиная с какой суммы о снятии наличных со сберкнижки Сбербанка надо предупреждать заранее?
Если в отделении работают два операциониста, то предупреждают о снятии 1,5 млн. рублей. Четыре операциониста — 3 млн. рублей. и т.д. Эта договоренность негласная, но ее используют.
В настоящее время Сбербанк постепенно выводит сберкнижки из обращения. Их заменяет договор и кассовый чек, свидетельствующий о внесении денег. Поэтому с 2014 г. средства с вклада в Сбербанке все чаще получают без сберкнижки — по договору и паспорту.
Обслуживание клиентов в Сбербанке
Можно ли снять со сберкнижки Сбербанка деньги в другом городе
10 лет назад считалось, что снять деньги со сберкнижки можно только в том отделении Сбербанка, в котором их положил. Развитие телекоммуникационных технологий привело к тому, что сейчас вы можете снять деньги со сберкнижки в любом отделении вашего региона. У них общая база данных, они обмениваются информацией по защищенным телекоммуникационным сетям.
Снятие денег со сберкнижки в другом регионе займет 3 дня (по отзывам на форумах — до месяца), Т.к. электронная база данных территориального банка вашего региона из другого региона недоступна, то сберкнижку придется отправлять туда, где производился вклад, почтой. Аналогично ждать обратно. Долго, но не безнадежно.
Что делать если пропали деньги с карты Сбербанка? Такой вопрос сразу возникает у всех, кто столкнулся с подобной проблемой. Деньги с дебетовых и кредитных карт граждан пропадают не так часто, но если человек стал жертвой мошенников или должником – в один момент он может обнаружить пропажу денег со своего счета. Куда обращаться по этому поводу и каковы шансы вернуть утерянное. Ответы на эти вопросы знает Brobank.
Карта с большими бонусами Сбербанк
Стоимость/год | 4 900Р |
Бонусы | СПАСИБО |
% на остаток | Нет |
Снятие | 0 руб. |
Овердрафт | Нет |
Доставка | В отделение |
Как могут исчезнуть деньги
Существует несколько способов незаконно снять деньги с банковской карты. Все они разные, но все так или иначе используют незаконный доступ к данным вашего карт-счета.
- Скимминг. Суть этого метода в том, что к банкомату присоединяют дополнительное устройство, считывающее данные карты после того как ее вставили в банкомат. После этого данными пользуется злоумышленник, а владелец спустя некоторое время обнаруживает, что пропала часть денег с карточки, а то и вся сумма выведена неизвестно куда.
- Фишинг. Это обман человека, подделка под доверенные ресурсы, которым можно оставлять свои данные. Человек вводит их на фальшивом сайте, после чего мошенник забирает данные себе.
- Звонки от лица мошенников, представляющихся работниками банка.
- Считывание прибором бесконтактной оплаты (только для соответствующих карт и не более 1000 рублей за раз).
Все эти методы можно предупредить заранее, инструкция по профилактике ниже. Сейчас же выясним, куда обращаться, если пропали деньги с карты Сбербанка.
Куда обращаться
Для начала нужно заблокировать карту. Делать это нужно немедленно, желательно, до того как вы обнаружите, что с карты исчезли все деньги. Счетом после блокировки вы пользоваться все так же сможете, выпустив другую карту с новыми данными.
Чтобы заблокировать карту, к которой по вашему мнению получили доступ преступники, можно либо отправить запрос через приложение или личный кабинет, сделать это через смс или по звонку в колл-центр по номеру 900 (бесплатно с любого мобильного) или 8-800-500-55-50 (бесплатно с любого телефона). Все эти способы мгновенны, тогда как личный визит в отделение заставит вас потерять драгоценное время.
После того как вы заблокировали карточку, необходимо связаться с банком и написать заявление о пропаже денег.
Как вернуть деньги, пропавшие с карты Сбербанка
Возврат денег делается через заявление в банк или через суд. Если пропали деньги с карты Сбербанка, то заявление необходимо направлять туда, соответственно, если банк другой, то и заявление пойдет к нему.
Итак, что делать, если пропали деньги с карты Сбербанк и что писать в организацию:
- Подробности про транзакцию. При каких обстоятельствах она была сделана. Подчеркните, что вы отношения к списанию денег не имеете.
- Оставьте обращение в банк в отделении, где была открыта карта.
- При необходимости продублируйте его на сайте и по телефону колл-центра.
- Проследите, чтобы обращение было зарегистрировано как следует.
- Составьте заявление в полицию, где также опишите, что происходило до того как с банковской карты исчезли деньги.
После того как вы сделали все возможное, правоохранительная система и банк начнут работать на разрешение вашей ситуации.
Судебная практика
Как правило, в случае пропажи денег после использования скимминговых устройств или считывания специальным аппаратом, клиенту деньги возвращаются. Отказ в возвращении может быть вынесен по следующим причинам:
- Клиент самостоятельно сообщил мошенникам данные. Это происходит, если человек столкнулся с псевдо-сотрудниками, требующими цифровой код из SMS. Банки особо подчеркивают, что никогда не запрашивают конфиденциальные сведения. Сообщать свои данные по договору нельзя.
- Если привязанный к карте номер был передан другому человеку после блокировки.
- Заявление в полицию о том, что с карты Сбербанка исчезли деньги, вы не подали, рассчитывая только на банк.
- Если сумма была менее 1000 рублей.
Как мы видим, результат вашего обращения напрямую зависит от того, почему пропали деньги, при этом неважно, с карточки Сбербанка или с другой банковской карты.
Как избежать пропажи денег с карт Сбера
Чтобы избежать пропажи денег, следует быть более внимательным и осторожным при использовании карточки для совершения оплаты. Помните: мошенники могут быть где угодно.
- При использовании банкомата проверьте, не добавили и к нему дополнительные накладки на картоприемник или клавиатуру, куда вводится пин-код. А еще лучше использовать банкоматы, находящиеся непосредственно в банковских отделениях под надзором сотрудников.
- Тщательно проверяйте, где и зачем вы вводите свои номера карт и секретные коды. Смотрите в адресную строку браузера и не полагайтесь только на знакомый дизайн страницы. Часто мошенники могут дублировать его и се чтобы украсть ваши данные, а вместе с ними и деньги.
- Не носите карту в заднем кармане джинсов, так как в толпе или давке к ней легко поднести соответствующее устройство и списать сумму. Если она будет менее 1 000, то вы даже не сможете оспорить ее в полиции и вернуть.
- Помните, что банковские сотрудники действительно никогда не запрашивают личные данные. Абсолютно все, кто звонит вам с просьбой продиктовать секретный код – мошенники. Даже если при этом номер похож на номер, с которого вам звонит банк. Сервисы подмен номеров помогают мошенникам маскироваться под официальную структуру.
Несмотря на то, что мошенничество каждый раз придумывает что-то новое, информационное пространство быстро разоблачает схему и выпускает алгоритм защиты от нее. Потому чтобы быть уверенным в своей безопасности, держите руку на пульсе новой информации и регулярно обследуйте свои финансовые потоки на предмет слабых мест в них. Постарайтесь самостоятельно минимизировать риск потерять деньги с карт-счета. Держите свои финансы в максимальной безопасности.
Без паники или что делать, если пропали деньги с карты Сбербанка?
Каждого владельца банковской карты волнует сохранность его денежных средств. К сожалению, злоумышленникам нередко удается заполучить доступ ко счету жертвы с помощью различных манипуляций. Итак, пропали деньги с карты Сбербанка, куда обратиться и что предпринять?
Несанкционированное списание средств – первые меры
Мобильный банк значительно упрощает жизнь многим клиентам Сбербанка. С его помощью можно отслеживать свой денежный баланс и получать смс-оповещение обо всех совершенных транзакциях. Если на ваш телефон пришло уведомление о подозрительной операции, то, скорее всего, доступ к карте получили третьи лица. Что же делать, если деньги утекли со счета в неизвестном направлении?
Прежде всего, удостовериться, что описанная в сообщении операция не была совершена вами лично. Если указанные действия были исполнены без вашего участия, и мошенники действительно украли деньги с карты Сбербанка, первое что необходимо предпринять — заблокировать карту. Сделать это можно сделать несколькими способами:
- если подключен мобильный банк, отправить смс-сообщение на номер 900 следующего вида: БЛОКИРОВКА ZZZZ W, где ZZZZ – это 4 последние цифры номера карты, W – причина по которой накладывается блокировка (0 – утеряна, 1 – украдена, 2 – оставлена в терминале или банкомате, 3 – иная причина), как только команда пройдет успешно, на телефон придет уведомление о блокировке;
- зайти в Сбербанк-онлайн и заблокировать счет на сайте компании;
- позвонить оператору по телефону горячей линии, номер указан на оборотной стороне пластика (для осуществления блокировки потребуется назвать кодовое слово).
Из перечисленных способов блокировка по смс-сообщению считается самым быстрым. Однако даже после этой операции, рекомендуется позвонить в службу поддержки и уведомить оператора о происшествии, чтобы он смог зафиксировать кражу.
Возвращаем украденные деньги
Блокировка карты закроет мошенникам доступ к оставшимся сбережениям на счете, но что делать, если они уже сняли деньги с карты Сбербанка?
- Отправиться в ближайшее банковское отделение и составить заявление. В письме как можно подробней описать детали случившегося происшествия и выразить свою непричастность к совершенной транзакции. Готовое обращение сдать сотрудникам банка и получить его порядковый номер, по которому можно будет проследить текущее расследование.
- Продублировать свое обращение на официальном сайте Сбербанка через техническую поддержку компании. Возможно, это поможет ускорить процесс разбирательства.
- Обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о совершенных против вас мошеннических действиях.
На этом этапе всевозможные действия пострадавшего заканчиваются. Остается только ждать результатов расследования. Если будет доказан факт непричастности владельца карты к совершенной транзакции, то деньги будут возвращены банком в полном объеме.
Трудности, которые могут возникнуть в расследовании
Пропали деньги с карты Сбербанка, что в первую очередь делать? Как уже говорилось, после блокировки карты идти в компанию и составлять заявление. По закону срок рассмотрения банком оставленной заявки клиента – 30 дней, а вот срок возвращения украденных средств, не прописан в законодательстве и поэтому данный процесс может растянуться на несколько месяцев. Процесс разбирательства, как правило, длительный. Не стоит забывать, что помимо банка в деле участвует еще и правоохранительные органы, которые ведут уголовное расследование. К тому же в ходе дел могут возникать различные спорные моменты, в которых сложно доказать невиновность пострадавшего.
- Клиент сам по неосторожности сообщил мошенникам по телефону все необходимые данные для взлома.
- К карте оказался привязан совершенно другой номер телефона, по которому злоумышленники совершили перевод. Здесь доказать незаконный факт смены номера довольно сложный процесс.
При оформлении карточки обязательно указывайте свой личный номер телефона. Если по какой-либо причине вы его поменяете, тут же уведомите об этом операторов банка и привяжите счет к новому номеру.
В каких случаях банк может отказать?
1 января 2014 года вышел закон, по которому банки обязаны вернуть все денежные средства владельцам карт, которые были утеряны в результате действия мошенников. Казалось бы, закон на стороне клиентов и сложностей возникать не должно, однако на деле не все так просто.
Зачастую чтобы доказать непричастность владельца карты к совершенной операции придется потратить немало нервов и сил. Бывает так, что компания отказывает в возвращении украденной суммы. Если это происходит, значит у банка есть все основания полагать, что в случившемся виноват сам пострадавший. Здесь вовсе не идет речь о том, что владелец карты был в сговоре с мошенниками, просто он сам того не ведая, раскрыл им важную личную информацию и тем самым нарушил правила безопасного использования карт. Например, пострадавший сообщил по телефону мошеннику, который представился сотрудником банка свои паспортные данные, пин-код или CVC код карты. Или когда заявление о мошеннических действиях не было подано в течение дня после случившегося происшествия.
Также еще одна причина, по которой может поступить банковский отказ, это когда клиент потерял свою карточку, но не сообщил об этом вовремя банку и не заблокировал личный счет.
Итак, мошенники сняли деньги с карты Сбербанка что делать, если от учреждения поступил отказ? Ответ очевиден, обращаться в суд и оспаривать ответное решение.
Какими способами осуществляется кража денежных средств?
Каждый раз злоумышленники придумывают все новые методы взлома банковских карт. В новостных сводках часто можно встретить упоминания о том, как грамотно и мастерски преступники заполучают личные данные потенциальной жертвы. Для осуществления мошеннических операций чаще всего применяется:
- Скимминг. На банкомат в картоприемник и клавиатуру помещают специальные считывающие устройства. Они запоминают вводимый пароль и информацию на магнитной ленте карты. В дальнейшем кража денег проводится при помощи поддельного пластика, который является дубликатом карточки.
- Шимминг. Он аналогичен по функционированию скиммингу, имеет усовершенствованный вариант.
- Интернет-мошенничество (фишинг). Распространение в сети вирусов, «червей», рассылок, которые, проникая в компьютер пользователя, воруют или запрашивают секретные сведения (пароли онлайн-банка, секретные коды, реквизиты карты).
- Звонки мошенников от лиц банковских служащих.
Как видно злоумышленники используют всевозможные способы заполучения чужих денежных средств. Чтобы обезопасить себя от преступных ловушек и не задаваться вопросом о том, что делать, если украли деньги с карты Сбербанка, рассмотрим меры защиты против указанных способов.
Правила безопасного снятия наличных в терминалах
Чтобы доступ к хранящимся сбережениям не получили посторонние лица следует при использовании терминалов придерживаться следующих правил:
- для снятия наличных выбирать устройства, находящиеся в самом учреждении Сбербанка или в тех местах, которые снабжены надежной охранной системой;
- перед использованием проверять оборудование на предмет наличия посторонних устройств неизвестного предназначения;
- вводить пароль без посторонних глаз, клавиатуру прикрывать рукой;
- прекратить пользоваться банкоматом, если в его работе возникли нетипичные ситуации (зависание, долгая выдача/ невыдача наличных).
Были известны случаи, когда злоумышленниками устанавливались полностью фальшивые банкоматы. Вероятность наткнуться на такие устройства, конечно ,мала, но стоит всегда быть начеку. Поэтому если возникают какие-либо подозрения не стоит стесняться звонка в банк.
Как защититься от мошенничества в виртуальной сети?
Как воруют деньги с карты Сбербанка через интернет? Чтобы украсть нужную информацию для взлома, злоумышленники используют вирусы, письма от лица банка, в которых требуется предоставить личные данные, анкеты для участия в конкурсах, ссылки на фальшивые банковские сервисы. Как уберечься от таких сетевых ловушек?
- Установить на компьютер надежный антивирус и регулярно обновлять его до последней версии. Проводить проверку ПК на наличие вирусов.
- Не переходить на подозрительные ссылки и не устанавливать неизвестные обновления.
- Не заполнять анкеты и тем более не указывать в них свои личные данные. Лучше самостоятельно зайти на официальный сайт банка и посмотреть, действительно ли проводиться указанный в письме конкурс или акция.
- Не подтверждать конфиденциальную информацию, если об этом просят в рассылке. Целесообразнее позвонить оператору Сбербанка по телефону горячей линии, и спросить для каких целей это требуется.
- Не расплачиваться карточкой в сомнительных интернет-магазинах.
Лучше завести отдельную карту и использовать ее только для осуществления виртуальных покупок. На счету держать только ту сумму, которая необходима для оплаты. Это поможет уберечь остальные деньги от рук мошенников и, возможно, избавит от вопроса – как вернуть деньги, украденные через интернет с карты Сбербанка?
Как защитить мобильный банк?
При регистрации на портале Сбербанк-онлайн пользователю предоставляется логин и пароль, сгенерированный системой. В дальнейшем у клиента есть возможность изменить пароль по своему усмотрению. Если кодовая комбинация, кажется, слишком простой рекомендуется сменить ее на более сложную, чтобы мошенникам было трудно подобрать последовательность.
Тоже касается и пароля на мобильном приложении смартфона. В случае потери телефона возрастает риск кражи денежных сбережений на карте с помощью мобильного онлайн-банка. Поэтому если телефон был утерян необходимо быстрее заблокировать сим-карту, а также банковский счет владельца.
Защита денежных средств на карте
Чтобы не тратить себе нервы, решая вопрос, «списали деньги с карты Сбербанка, что делать», можно заключить с компанией договор страхования. Сбербанк России совместно с компанией «Альфа страхование» предлагает своим клиентам комплексную защиту ценных сбережений. Защита банковских карт Сбербанка поможет уберечь хранящиеся на счету деньги от преступных посягательств.
Застрахованной карточкой можно безопасно расплачиваться в любой точке мира (магазинах, заведениях общепита и т.п.). Цена страховки зависит от выбранной суммы покрытия. Компания предлагает на выбор 3 варианта страховой программы:
- стоимость полиса 700 рублей – сумма покрытий 30000;
- стоимость полиса 1710 рублей – сумма покрытий 120000;
- стоимость полиса 3510 рублей – сумма покрытий 250000.
Клиенты вправе выбирать для себя наиболее удобный и приемлемый вариант. Застраховать карту можно либо в отделении Сбербанка, либо через электронный сервис. В случае наступления страхового случая необходимо позвонить в страховую компанию и объяснить оператору все обстоятельства происшествия. Он зафиксирует информацию и озвучит набор документов, которые будут необходимы для получения страховки.
Компания вправе отказать в выплате средств, если выяснится, что владелец карточки намеренно подстроил страховой случай, или если пострадавший сообщил неверные сведения об операции. В таких случаях банковское учреждение оставляет за собой право расторжения заключенной сделки. Если при этом клиент успел получить денежные средства, он обязан их вернуть отправителю в полном размере.
Подведем итоги, отвечая на заданный вначале вопрос – Сбербанк украли деньги с карты что делать? Первым делом заблокируйте карту. Напишите заявление в банковское учреждение и сообщите сотрудникам все необходимые сведения (дату и время списания, обстоятельства, какие смс-оповещения и телефонные вызовы были получены). Если на момент кражи вы были в другом городе можно представить справки свидетельствующие об этом. Чтобы процесс пошел быстрее, регулярно интересуйтесь ведением дел, продублируйте заявку на интернет-портале банка.
Если компания отказывает в выплате денежных средств, обращайтесь в прокуратуру или в суд. Чтобы на будущее избавить себя от лишних переживаний задумайтесь о страховании банковской карты. Легкость оформления и выгодные условия страхования обеспечат вашим сбережениям надежную защиту.
По нулям: как исчезают деньги клиентов со счетов Сбербанка
Сейчас в полиции рассматривается целый ряд заявлений о пропаже денег с банковских счетов клиентов Сбербанка. Не застрахован никто — ни юридические лица, ни «физики», использующие банковские ячейки, ни пользователи онлайн-приложения, ни просто доверчивые граждане, которых ловкие проныры одурачивают с помощью СМС-рассылок.
Так, в конце июня генеральный директор строительной компании недосчиталась на счету 15 миллионов рублей. Фирма занималась капитальным ремонтом жилых домов. Именно на эти цели 10 июня в компанию и поступил крупный платёж. Деньги поступили на счёт, открытый в одном из отделений в Москве. В конце июня директор была в Калуге и зашла в онлайн-банк, чтобы проверить счета. Каково же было её удивление, когда оказалось, что уже неделю назад все 15 миллионов были сняты. Женщине ничего не оставалось, как написать заявление в полицию.
Также в конце июня с заявлением в полицию обратился 70-летний пенсионер Владимир М. У него из банковской ячейки в отделении Сбербанка в центре Москвы исчезло 70 тыс. евро. Это более 5 миллионов рублей. Как оказалось, мужчина не проверял свои сбережения с 28 апреля, а когда заглянул в ячейку в июне, то денег там не оказалось. Теперь большой вопрос — увидят ли клиенты когда-нибудь свои деньги.
— Сложно сказать, что стало причиной хищения в первой ситуации, — поясняет руководитель коммерческой практики юридической компании BMS Law Firm Денис Фролов. — Нарушить правила безопасности мог как клиент (например, при использовании онлайн-банка), так и сотрудники банка. Также это мог быть взлом данных, в котором не виноват ни банк, ни клиент. Что касается второй ситуации, то здесь многое зависит от конкретного договора банковского обслуживания. Застраховаться от хищения из ячейки очень сложно, так как от клиента, по сути, ничего не зависит. Во всех ситуациях важно соблюдение правил безопасности как банком, так и клиентом. Если банк докажет, что были соблюдены все процедуры идентификации, то добиться от него возмещения не удастся.
В июне же с заявлением в дежурную часть обратился 41-летний мужчина , который сообщил, что его знакомый 1997 года рождения, воспользовавшись тем, что товарищ спал, через приложение на телефоне последнего поменял пароль для входа в Сбербанк-онлайн. Таким образом, он перевёл 660 тыс. рублей на свою карту. Что очень облегчило правоохранителям задачу по поиску злоумышленника.
Также понятно, почему пропали деньги с карты 54-летней Светланы Олеговны. Женщина работает в поликлинике фельдшером-лаборантом. На карте у неё были небольшие сбережения — всего 40 тыс. рублей. Всё было хорошо, пока она не получила СМС о том, что её карта заблокирована. Сообщение было отправлено якобы Сбербанком. Чтобы решить проблему, предлагалось позвонить по телефону, который на первый взгляд был очень похож на телефон кол-центра банка. Испугавшись, Светлана Олеговна бросилась звонить по указанному номеру. Трубку взял мужчина, который представился сотрудником банка и велел ей следовать его указаниям. В результате женщина перевела на три мобильных телефона все свои 40 тыс. рублей.
— При онлайн-мошенничествах всё зависит от того, не нарушил ли клиент правила безопасного обращения с картой, — поясняет управляющий партнёр коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнёры» Владимир Старинский. — Получается, что клиентка по своей воле перевела средства на незнакомые номера. Банк не может нести ответственность за такое хищение, так как все клиенты извещаются о том, что нельзя передавать данные о карте третьим лицам (как сведения о ней, так и пароли, коды, приходящие в СМС). В данном случае речь идёт о неосторожности клиентки, которая не проверила достоверность номера. Так что вернуть деньги можно будет только, если будет установлен преступник.
Впрочем, банк обычно не предупреждает о том, чтобы клиенты внимательнее смотрели на номера, с которых им приходят СМС. В результате многим, особенно пожилым людям, и в голову не приходит, что под видом банка им может прислать сообщение мошенник. При этом многие наслышаны о серьёзной системе безопасности Сбербанка, которая блокирует сомнительные переводы. В результате было немало жалоб от людей, которые неожиданно сталкивались с блокировкой собственной карты. При этом когда речь идёт о работе мошенников, то система безопасности может давать сбои. Очевидно, что банку в последнем случае надо усилить коммуникацию и более активно информировать клиентов о своих официальных телефонных номерах!
Как снять деньги со сберкнижки Сбербанка через банкомат
Несмотря на широкое распространение пластиковых карт, многие клиенты Сбербанка продолжают пользоваться сберегательными книжками. Более того, у ряда людей в ходу оба этих платежных инструмента, и им приходится тратить довольно много времени на перераспределение денежных средств между привязанными к ним счетами. Как перевести деньги со сберкнижки на карту Сбербанка напрямую и с минимальными усилиями? Об этом расскажет наша статья.
Способы перевода денег со сберкнижки на карту Сбербанка
Существует несколько вариантов перечисления средств со счета, привязанного к сберкнижке, на банковскую карту:
- через веб-банкинг Сбера;
- при помощи сотрудника офиса банка;
- с помощью банкомата.
Важно! Мобильное приложение Сбербанка также дает возможность осуществлять переводы данного типа. А вот пользователям СМС-сервиса Мобильный банк данная опция недоступна.
Через Сбербанк-Онлайн
Если у вас подключен интернет-кабинет Сбербанка, в нем должны отображаться все банковские продукты, оформленные на ваше имя, в том числе и сберегательная книжка. Проверьте наличие привязанного к ней счета в списке доступных продуктов на главной странице кабинета. Если он там отображается, вы можете перечислять деньги с книжки на карты любых эмитентов, и вообще в адрес любого получателя.
Для того чтобы перекинуть деньги со сберкнижки на одну из своих карточек, необходимо будет выполнить следующие действия:
- выбрать в основном меню вкладку «Переводы и платежи»;
- на новой странице выбрать подпункт «Перевод между своими счетами»;
- в открывшейся форме указать книжный счет в качестве счета списания;
- в качестве счета получателя выбрать нужную вам карту;
- вбить в соответствующее поле сумму для перечисления;
- нажать кнопку «Продолжить»;
- подтвердить действие вводом одноразового СМС-пароля.
Перечисление средств произойдет моментально. Это особенно привлекает многих клиентов.
Если вы хотите пополнить счет чужой пластиковой карты либо оплатить средствами с книжки какую-либо квитанцию, вам необходимо будет после входа в раздел переводов выбрать либо пункт «Переводы частному лицу», либо категорию получателя (коммунальные услуги, мобильная связь и т. д.). После этого нужно будет заполнить стандартную форму перевода. Здесь для совершения операции потребуются полные банковские реквизиты адресата средств, а сам перевод поступит получателю в течение трех дней (рабочих, а не календарных).
Важно! В мобильном приложении Сбербанка действия производятся по тому же алгоритму, что и в веб-кабинете.
Обратившись в банк лично (по заявлению)
Клиенты, у которых нет доступа к веб-кабиенту, могут совершить перечисление через РКО банка. Сообщите о своем намерении кассиру. Он даст вам бланк заявления, где необходимо будет указать номер счета сберкнижки, а также полные реквизиты карточного счета адресата платежа, его ФИО и сумму к зачислению. Заявление будет принято кассиром и отработано в течение трех дней.
Важно! Для совершения операции вам потребуется паспорт. Его данные также нужно будет внести в заявление.
В бланке заявки вы можете также указать номер своего мобильного телефона. В этом случае, если у вас подключено СМС-оповещение, вы узнаете о поступлении денег на счет вашего адресата из соответствующего сообщения.
Данным способом можно перекидывать деньги на счета не только Сберовских карт, но и платежных средств, выпущенных другими банками. Сроки совершения операции останутся теми же.
В отделениях Сбербанка (вручную)
Есть и более быстрый вариант совершения перевода через офис банка. Он состоит из трех этапов:
- вы снимаете нужную сумму со счета сберкнижки через кассу;
- называете сотруднику Сбера номер карты, куда необходимо положить средства (либо полные реквизиты счета, если вы хотите совершить перевод клиенту другого банка);
- вносите снятую сумму на счет карты.
Процесс занимает примерно столько же времени, что и заполнение заявления. И для него также требуется паспорт. Но деньги будут зачислены на карточку получателя моментально. При условии, конечно, что эта карточка также принадлежит Сбербанку. В противном случае денежные средства могут идти до получателя около трех дней.
Важно! Данную операцию можно произвести в любом из офисов банка вашего города. Многих интересует, можно ли снять деньги со сберкнижки в другом отделении Сбербанка, не в том, в котором она была открыта. Если дело происходит в рамках одного населенного пункта, ответ на этот вопрос будет положительным.
Через банкомат
У вас оформлена платежная карта Сбера? Тогда удобнее всего будет перевести деньги со сберкнижки на карту Сбербанка через банкомат. Для этого нужно:
- вставить карточку в приемное устройство;
- авторизоваться в банкомате;
- выбрать на экране раздел «Вклад/карта»;
- в появившемся поле ввести номер счета сберкнижки;
- вбить сумму перевода в появившееся окно;
- нажать «Оплатить».
На некоторых устройствах самообслуживания выводятся списки всех имеющихся у владельца карты вкладов и счетов. В этом случае вам просто нужно будет выбрать из перечня продукт, привязанный к сберкнижке.
Денежные средства поступят на карточку моментально. Чтобы проверить это, просто распечатайте баланс карточного счета или выведите его на экран. Как видите, перевод по умолчанию производится на счет карты, которая вставлена в приемник банкомата. Если вам необходимо перекинуть деньги другому человеку, вы можете сделать это уже со счета своей карточки, предварительно пополнив ее с книжки.
Кстати, этот же способ подойдет тем, кто хочет узнать, как снять деньги со сберкнижки Сбербанка через банкомат. Выводите средства на счет карточки, а затем снимаете их в обычном режиме.
Важно! Снять наличку с книжки в устройствах самообслуживания, не имея пластика Сбербанка, невозможно.
Существует ли комиссия за перевод средств со сберкнижки на карту
Стоимость перечисления денег со сберкнижки на пластиковую карточку будет зависеть от того, каким способом совершения операции вы воспользуетесь и в чей адрес будет совершаться перевод. Операции между личными счетами и картами клиента в Сбере проводятся бесплатно. Так что если вы выводите деньги с книжки на свою карту, операция пройдет без комиссий.
При перечислении на карты других эмитентов размер комиссионных будет таким:
- при работе через веб-кабиент – 1% от суммы перевода;
- при переводе по заявлению – 1,5% от объема перечисляемых средств;
- при «ручном» перечислении – 1,5% от перевода.
Важно! Всего с вас могут удержать не более 1000 рублей. Но при этом минимальный размер комиссии составляет 30 рублей за операцию.
Выводы
Итак, управление денежными средствами, лежащими на сберкнижке, сегодня можно производить при помощи дистанционных сервисов – банкоматов и интернет-кабинета Сбербанка. Каким именно инструментом воспользоваться, каждый клиент решает для себя самостоятельно.
Совершать операции со сберкнижкой в отделении банка может только ее владелец. Личность удостоверяется путем предъявления паспорта.
Если у вас возникли какие-либо затруднения в проведении операции дистанционными способами, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка по номеру 900 либо совершить перевод, лично посетив отделение финансовой организации.