Совесть карта телефон

Содержание

Бесплатный номер телефона горячей линии карты рассрочки Совесть и другие контакты поддержки

Техническая поддержка действует по карте Совесть по горячей линии, через сайт, группы в соцсетях, почту, онлайн-чаты, посредством личного кабинета (на сайте либо в мобильном приложении). Обратиться за решением вопросов по банковскому продукту можно в региональные отделения, перечень адресов представлен на сайте банка.

Когда техподдержка может быть полезна

Техподдержка оказывается клиентам банка помощь по следующим вопросам:

  • правила оформления карты для покупки товаров посредством рассрочки;
  • порядок активации карты;
  • порядок действий по блокировке карточки при ее утрате, краже и т.д.;
  • перечень документов для оформления банковского продукта;
  • список адресов торговых организаций и предприятий сферы услуг, в которых можно осуществлять оплату по карточке;
  • тарифные ставки, размер максимального лимита на выдачу рассрочки, правила получения товаров в торговой сети, условия магазина;
  • решение вопросов, связанных с функционированием личного кабинета клиента банка;
  • технический сбой на сайте или в личном кабинете;
  • получение информации по новым акциям, действующим скидочным предложениям по карте Совесть, специальным условиям для клиента (при наличии предложения от банка)
  • правила внесения средств на счет;
  • в каком региональном отделении можно получить карту;
  • правила подключения и использования специальных опций (Десятка, покупки за границей, снятие наличных и т.д.)
  • информация о новых предложениях от партнерских компаний;
  • условия договора;
  • сумма ежемесячного платежа, число выплаты и общий размер долга;
  • порядок действий в случае утраты пин-кода;
  • правила и время работы региональных отделений банка;
  • основания для блокировки карты (необходимо учитывать, что операторы в некоторых случаях имеют основания отказать в предоставлении данных сведений;
  • заказ перевыпуска карточки;
  • подключение либо отключение некоторых платных услуг;
  • данные об остатке долга по кредитному продукту либо кредитной карте и т.д.

Если при подключении к личному кабинету не удается установить защищенное соединение, можно узнать у операторов причины технического сбоя.

При отсутствии свободных операторов в колл-центре, пожалуйста, повторите попытку позже; еще можно воспользоваться другими способами связи с банковской организацией.

Когда поддержка не сможет помочь

Служба поддержки по банковскому продукту Совесть (карта рассрочки) не поможет при решении ряда вопросов:

  • по телефону горячей линии карты Совесть невозможно внесение изменений в условия реализации товара, утвержденные магазином и банковской организацией;
  • карта относится к кредитным продуктам, поэтому заявители будут проверены специалистами на соответствие стандартам и платежеспособность;
  • при предоставлении недостоверных данных или не соответствии заявителя стандартам банковской организации карта Совесть может быть не активирована либо заблокирована, служба поддержки не сможет отменить решение;
  • изменить или приостановить действие соглашения между гражданином и банком.

Для расторжения договора между заемщиком и финансовой организацией необходим визит в банк.

Можно отправить заявление с запросом о завершении сотрудничества на электронный адрес.

Затем требуется подтвердить отмену действия карточки Совесть по телефону горячей линии банка Киви в течение 7 рабочих дней. Без заявления в письменной форме действие услуги не будет остановлено.

Время ответа и компетентность специалистов

При обращении физических лиц в службу поддержки и заказе обратных звонков сотрудники банка перезванивают максимум через 10 минут. Часы работы организации — 10:00-22:00, возможно обращение по круглосуточному номеру. При отправке сообщения по электронной почте сотрудники банка ответят спустя 2-3 рабочих дня, в соцсетях ответ должен прийти за 1 день.

По отзывам пользователей, специалисты отвечают на вопросы оперативно. Однако важно тщательно расспрашивать об условиях работы с картой, т.к. при несоответствии требованиям банка в активации кредитного продукта может быть отказано.

Способы связи со специалистами банка

Связаться с сотрудниками банка можно посредством звонка на горячую линию. Также можно направлять запросы на консультацию и решение технических вопросов по следующим средствам связи:

  • электронная почта;
  • сайт организации;
  • группы в соцсетях;
  • заказ обратного звонка;
  • визит в отдел в регионе;
  • личный кабинет;
  • онлайн-чат.

Услуги контактные центры предоставляют бесплатно.

Телефон горячей линии

Бесплатный номер телефона для связи со специалистами банка: +7 800 510-20-14. Позвонить на данный номер можно из разных регионов России, линия доступна для получения техподдержки в круглосуточном режиме.

Для жителей столицы доступен номер +7 495 510-20-14. Для передачи документов действует факс по номеру +7 495 926-46-19.

При звонке граждане перенаправляются на автоответчик, на котором предлагаются режимы:

  • «0» для заказа карты рассрочки;
  • «1» для решения вопросов с помощью оператора.

Для решения вопросов по банковскому счету потребуется пройти идентификацию (представиться, указать паспортные сведения, кодовое слово).

Можно решить некоторые сложные задачи по карте Совесть по телефону горячей линии банка Киви: +7 800-200-62-25.
В перечне добавочных номеров клиентской службы:

  • +7 (495) 231-36-45/46;
  • +7 (495) 009-00-99.

При наличии привязки карточки к платежной системе QIWI при сбоях в работе с переводом денег, блокированием счета можно задать вопросы специалистам банка по следующему номеру: +7 800 707-77-59.

Онлайн-чат

На официальном сайте банка можно зарегистрировать личный кабинет и воспользоваться опцией онлайн-чата для запроса необходимых сведений, решения возможности проведения финансовых операций и решения спорных моментов. Способ консультирования подходит клиентам банка и не запрашивается потенциальными покупателями банковского продукта. Для идентификации потребуется номер мобильного телефона и пароль, а также одноразовый код доступа, который поступит на сотовый телефон по смс.

Действия, которые совершаются заказчиком в электронной форме, заверяются паролем — электронной подписью, — и не подлежат оспариванию.

Все совершенные операции фиксируются в информационной базе до завершения срока действия договора. Преимущество обращения в онлайн-систему заключается в возможности передачи оператору электронных документов. Для прекращения действия соглашения клиент может переправить заявку в чат. Однако необходимо учитывать время работы операторов (8:00-21:00 по столице)

СМС-информирование

Базовой является услуга по информированию посредством СМС-сообщений, специальных действий по подключению не потребуется. Опция предоставляется бесплатно, однако при наличии сбоев в системе уведомления могут быть временно отключены. Для переподключения услуги требуется позвонить оператору или оставить сообщение в чате на сайте.

По СМС банк регулярно предоставляет сведения по обновлениям следующих данных:

  • внесение изменений в договор;
  • списание денежных средств, внесение денег на счет;
  • появление новых акций;
  • размер выплаты за месяц.

Граждане, которые часто пользуются приложением на мобильном телефоне и имеют постоянное подключение Интернету, могут подключить перевод Push-уведомлений (вместо СМС).

При неполучении сообщения о переводе ежемесячного платежа требуется уточнить сумму выплаты в колл-центре. Неполучение сведений не освободит заемщика от обязательств регулярной выплаты суммы и может повлечь за собой начисление штрафных процентов при просрочке.

Обратный звонок

Клиенты могут заказать звонок от оператора колл-центра. Потребуется внести сведения в специальную форму (имя, номер телефона, кодовую цифру из СМС). Стандартное время поступления звонка от оператора контакт-центра составляет около 10 минут. Способ универсален для владельцев карты и потенциальных клиентов банка Киви.

Электронная почта

При необходимости получения ответа в письменной форме можно написать сообщение-запрос посредством электронной почты (help@sovest.ru).
В соответствии с целью запроса выбираются следующие адреса:

  • для клиентов — help@sovest.ru;
  • для партнеров — partner@sovest.ru.

Ответ от контактного центра должен поступить в течение 7 рабочих дней.

Социальные сети

Официальные группы банка Киви по карте рассрочки созданы в следующих соцсетях:

  • Вконтакте;
  • Фейсбук;
  • Твиттер.

Контакты групп соцсетей собраны на сайте компании в нижнем блоке страницы.

Перейдя в группу, физическое лицо может оформить подписку и получать своевременную информацию новостях компании и изменениях в правилах предоставления услуги рассрочки.

Ответы на вопросы можно найти в специальной рубрике группы, выкладываются также отзывы от пользователей и предложения по улучшению банковского продукта.

Отделения и офисы банка

Центральный офис банковской организации действует по следующему юридическому адресу: Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.
Представительства банка открыты в следующих регионах:

  • СПб, ул. Гаккелевская, 21;
  • Волгоград, пр. Ленина, 56а;
  • Воронеж, Московский пр., 7е;
  • Краснодар, ул. Монтажников, 14/1;
  • Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 93;
  • Екатеринбург, ул. Циолковского, 30.;
  • Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8.
  • Казань, ул. Хади Такташа, 1.
  • Красноярск, ул. Алексеева, 49.
  • Пермь, ул. 25 Октября, 77.
  • Саратов, ул. Астраханская, 102.

График работы региональных отделений представлен на сайте в отделе «Контакты».

  • Как активировать карту совесть онлайн бесплатно
  • Можно ли повысить лимит по карте совесть
  • Карта Совесть партнер или конкурент Хоум Кредит Банк
  • Условия пользования картой рассрочки Совесть от Киви банка

Карта рассрочки Совесть: телефон горячей линии

Карта «Совесть» быстро завоевывает популярность на рынке микрокредитов. У Киви-банка 17 тысяч партнеров в торговой сети и 30 тысяч лимит платежного средства. Возможностями карты рассрочки интересуются многие, но не все понимают механизм ее действия. Правда ли, что карта беспроцентная для заемщика и какая выгода банку от этого?

Недостаток информации – всегда стресс для недоверчивого российского потребителя. Исчерпывающий ответ на некоторые вопросы может дать только специалист финансового учреждения. Для такой цели и создана горячая линия «Совесть».

Если появились проблемы с платежеспособностью карточки или не совсем понятны условия предоставления такой услуги как беспроцентная рассрочка, всегда можно позвонить в службу техподдержки.

Как получить поддержку по телефону

Своим клиентам для обратной связи Киви-банк предлагает 2 номера телефона:

  • 8-495-510-20-14 – для москвичей и жителей области;
  • 8-800-510-20-14 – для заемщиков других регионов РФ.

Эти номера можно увидеть на сайте компании, есть и на карте «Совесть» телефон техподдержки. Работают они круглосуточно. Для клиентов, проживающих на территории России, звонок бесплатный.

Предложение от Киви и в самом деле позволяет пользоваться деньгами бесплатно, если выполнять все условия соглашения. При своевременном погашении задолженности услуги банка оплачивают магазины-партнеры, повышая таким способом товарооборот, покупательскую способность, рекламные возможности.

По каким вопросам стоит звонить

Вежливость – корпоративный стиль компании. После приветствия оператора вы услышите: «Вы позвонили в службу поддержки. Мы работаем на совесть».

В компетенции менеджеров солидный список вопросов:

  • Как оформить и заблокировать карту;
  • Вопросы, связанные с пополнением счета;
  • Как пользоваться личным кабинетом;
  • Актуальная информация о скидках и последних акциях;
  • Как восстановить пин-код, если заемщик его забыл и потерял записи;
  • Информация о начисленных штрафах;
  • Уточнение условий рассрочки и графика платежей.

Заемщики карты «Совесть» не остаются один-на-один с финансовыми проблемами: специалисты банка Киви всегда готовы помочь в трудной ситуации.

Другие способы связи

Владельцев карты «Совесть» информируют и о наличии альтернативных каналов связи с банком, где можно получить профессиональную консультацию:

  1. Форма обратной связи на сайте компании. Достаточно вписать свой номер телефона, и оператор обязательно вам перезвонит.
  2. По вопросам обслуживания карты можно получить исчерпывающую информацию и в личном кабинете. Общаться в онлайн-чате можно в рабочее время.
  3. Для тех, кому удобнее общаться по почте, есть адрес help@sovest.ru. Описав проблему, ее надо отправить на электронный ящик техподдержки. Ответ со всеми вариантами ее решения не заставит себя ждать.
  4. Если позвонить на горячую линию Qiwi Visa Wallet по номеру 8-800-707-77-59, сотрудники службы поддержки кошельков Киви переадресуют вопрос заемщика карты «Совесть» компетентному специалисту.
  5. Есть у банка Киви и группа в соцсети Вконтакте. Там можно прокомментировать любое сообщение или обратиться к специалисту напрямую.

Пользоваться «Совестью» при поддержке справочной службы банка легко и просто. Если изучить информацию на официальном сайте компании, многие вопросы отпадут автоматически. Когда ситуация нестандартная, всегда можно рассчитывать на помощь техподдержки. Ее можно получить разными способами, в том числе и по каналам карты «Совесть» (телефон горячей линии).

Горячая линия Совесть

При возникновении проблем с использованием карты рассрочки Совесть, следует сразу связываться со службой поддержки банка. Например, если возникла необходимость блокировки карты, когда невозможно пополнить счет или требуется получить информацию об условиях приобретения товара. Потребители, которые хотят узнать обо всех ее преимуществах и возможностях также могут проконсультироваться со специалистами горячей линии.

Кроме звонка по телефону, банк КИВИ предлагает пользователям дополнительные способы связи: через сайт компании, электронная почта, группы в социальных сетях. Давайте подробнее разберем все варианты.

Телефон бесплатной горячей линии Карты Рассрочки Совесть

Главный номер, по которому можно связаться пользователям карты рассрочки:

8 800 510-20-14. Он доступен из всех регионов РФ. Это бесплатная горячая линия техподдержки, доступная круглосуточно.

Дополнительно москвичи смогут позвонить на номер 8 495 510-20-14.

Номера телефонов можно найти на главной странице сайта: https://sovest.ru/:

Если требуется передать документы, номер факса 8 495 926 46 19.

Горячая линия КИВИ банка по карте Совесть

Номер бесплатной горячей линии КИВИ банка 8-800-200-62-25, по нему также можно звонить при возникновении вопросов и проблем по карте Совесть.

Дополнительные номера поддержки: +7 (495) 231-36-45/46, +7 (495) 009-00-99.

Если карта Совесть привязана к электронному кошельку QIWI, при возникновении проблем с оплатой, при блокировке счета, можно позвонить в банк по номеру:

8 800 707-77-59.

Через сайт можно заказать обратный звонок, нажав на соответствующую клавишу:

Обратиться в службу поддержки можно через Веб – чат, иконка расположена ниже клавиши «Обратный звонок»:

Если требуется получить письменный ответ, можно обратиться к компании через электронную почту: help@sovest.ru.

В зависимости от цели обращения в банк, дополнительные адреса:

partner@sovest.ru

Для партнеров

PR@sovest.ru

Для прессы

ads@sovest.ru

Вопросы рекламы

job@sovest.ru

Трудоустройство

Для отправления официальных писем, адрес по корреспонденции частных лиц: 394006 г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90А, для юридических: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1.

Обратиться к менеджерам можно через группы в социальных сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/sovestclub;
  • Твиттер: https://twitter.com/sovestclub;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/sovestclub.

Найти ответ на свой вопрос можно в одноименной рубрике сайта.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонок на горячую линию или обращение к менеджерам банка другими способами позволит пользователям решать проблемы, возникающие в связи с использованием карты, получать консультации. Клиенты через обратную связь могут пожаловаться или высказать пожелания и предложения.

Наиболее популярные вопросы:

  • Как оформить карту Совесть для приобретения товаров в рассрочку, оставить заявку;
  • Активация карточки;
  • Блокировка карты в случае утери, кражи;
  • Какие документы требуются для оформления;
  • Адреса торговых точек, где можно воспользоваться картой рассрочки;
  • Какие тарифы у услуги, условия рассрочки в магазинах;
  • Решение проблем, связанных с работой личного кабинета;
  • Действующие акции, наличие скидок и специальных предложений;
  • Как пополнить счет;
  • Где можно оформить сделку;
  • Как подключать и пользоваться дополнительными опциями: «Десятка», «Снятие наличных», «Покупки по всей России», «Покупки за границей».

Обращение через социальные сети позволит получить ответ от менеджеров компании, а также узнать мнение о продукте других пользователей.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет изменять правила продажи товаров в рассрочку, установленные магазином и банком.

Карта рассрочки является кредитной, поэтому банк проверяет заемщика по своим стандартам. Если клиент предоставил недостоверные сведения или он не соответствует требованиям банка, в выдаче карты будет отказано. Поддержка не сможет ему помочь решить данную проблему.

Для расторжения договора о выдаче карты Совесть, заключенного между клиентом и банком, потребуется отправить соответствующую заявку на адрес электронной почты, а затем подтвердить свое намерение звонком в поддержку. Без письменной заявки действие карты не будет прекращено.

Отзывы пользователей говорят о том, что получить ответ на вопрос можно быстро, однако менеджеры банка недоговаривают условия функционирования карточки. Например, при оформлении, клиентам предлагается заполнить анкету, курьер привезет карту, но при ее активации оказывается, что в выдаче отказано, пользователь не соответствует требованиям банка.

При заказе обратного звонка, специалисты перезванивают через 10 минут. Часы работы 10.00 – 22.00, если обращаться в банк через электронную почту, ответ придет через 2 – 3 дня, через социальные сети – в течение 1 дня.

В этой статье выясним, как связаться с представителями техподдержки, есть ли горячая линия карты «Совесть»? Можно ли оставить жалобу, в какое время работает call-центр и с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки?

О банке

КИВИ Банк — один из немного сервисов электронных платежей, сумевших закрепиться на финансовом рынке России. Это полноценный банк, в котором граждане могут получить карты для оплаты. Можно проводить традиционные платежи, оформлять рассрочку и т.д.

Как написать в службу поддержки карты «Совесть»?

У Киви банк активно развита служба обратной связи с клиентами, поэтому можно рассчитывать на всестороннюю поддержку. Для обращений рекомендуется использовать:

  1. Чат через официальный сайт — .
  2. Электронную почту.
  3. Социальные сети.

Служба поддержки для охвата большей аудитории и разграничения обращений, выделила для каждой группы клиентов свою электронную почту:

  • help@sovest.ru — общие вопросы.
  • job@sovest.ru — трудоустройство.
  • ads@sovest.ru — реклама.
  • PR@sovest.ru — СМИ.
  • partner@sovest.ru — партнеры.

Какой телефон горячей линии «Совесть»?

Телефоны горячей линии не разделены по регионам, обратиться из любого города страны можно по общим горячим номерам:

  • 8 800 510 20 14 — общие вопросы.
  • 8 800 200 62 25 — номер телефона справки банка, по которому смогут дать консультацию.

Номер с кодом 8800 бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Отдельно для города Москва выделана доп. горячая линия — +7 (495) 510 20 14. Позвонить можно из любого города, но плата зависит от условий оператора. Аналогично можно воспользоваться поддержкой банка — +7 (495) 231 36 45 или +7 (495) 009 00 99.

>Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и техническая поддержка онлайн, готова предоставить консультацию и подробные сведения по всем услугам, возможностям, предоставляемым по карте «Совесть»:

  • Как оформить и проводить платежи.
  • Активация, блокировка.
  • Необходимые документы для получения, адреса представительств для оформления.
  • Правила использования, тарифы.
  • Проблемы с личным кабинетом.
  • Акции, спец. предложения.

Как пользоваться другими услугами банка:

  • «Покупка по всей стране».
  • «Десятка».
  • «Снятие наличных» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На горячую линию «Совесть» можно обращаться с вопросами, касающимися только деятельности банка или темам, связанными с использованием кредиток.

Для решения части задач, блокировки счета, клиентам необходимо лично присутствовать в отделении и заполнять письменное заявление. Поэтому по ряду вопросов, специалисты call-центра «Совесть» предоставят подробный план действий.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение «Совесть» — карта рассрочки, снимки экрана

Клиенты могут воспользоваться и другим способом общения с контакт центром «Совесть», установить приложение и отправлять обращения через личный кабинет.

Устанавливайте приложение и ищите в главном меню раздел «Помощь», в нем собраны часто задаваемые вопросы и вкладка «Техподдержка».

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Войти в личный кабинет можно с официального сайта или мобильного приложения. Кроме основных задач и возможностей, с учетной записью «Совесть» клиенты могут быстрей направлять свои запросы в call-центр.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Придерживайтесь рекомендованной формы и указывайте о себе, только достоверную и корректную информацию.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу могут все клиенты КИВИ Банка в удобной для них форме:

  1. Чат на сайте.
  2. Электронная почта.
  3. Личный кабинет.
  4. Социальные сети.

В качестве основного средства используется горячая линия. Подавая жалобы, указывайте личные данные, контакты, тему и причину, и подробно описывайте детали. При необходимости, сотрудники техподдержки могут попросить предоставить доп. файлы (фото или видео).

Развитие социальных сетей сказалось на популяризации услуг КИВИ в этой нише. Ознакомиться с новостями, изучить предложения можно в сообществах:

  • ВКонтакте — .
  • Твиттер — .
  • Фейсбук — .
  • Инстаграм — .

В сообществах «дежурит» администратор, поэтому всегда можно задать вопрос и получить консультацию.

Время работы

Режим работы круглосуточный, поэтому получить ответы на вопросы держатели карт «Совесть» смогут в любое время.

Совесть — это новый продукт на рынке финансовых услуг, успешно совмещающий функции кредитных карт и программ лояльности. Карточкой уже пользуются тысячи людей, но принцип ее действия до конца понятен не каждому, поэтому поддержка проекта всегда рада ответить на вопросы. Как узнать номер телефона горячей линии карты Совесть и есть ли другие способы получить помощь?

Почему карта должна быть у каждого

Кредитная карта Совесть — это простой и удобный инструмент для покупок, позволяющий покупать в долг на сумму до 300 тыс. рублей в нескольких магазинах сразу, а затем платить одним взносом за множество покупок. Правильнее называть продукт картой рассрочки, так как ее пользователи покупают товары и услуги без переплат — проценты за них платит магазин.

Главное при использовании продукта — не нарушать условий и вовремя делать платежи. При грамотном соблюдении правил карта становится выгодным продуктом в сравнении с любой обычной кредиткой.

Чтобы получить карту, заполните онлайн-заявку на сайте, нет необходимости посещать банк.

Карточка достаточно проста в использовании, но у пользователей всегда остаются неясные моменты, из-за которых они вынуждены обращаться за помощью к специалистам. В целях экономии личного времени клиентов на официальном сайте проекта приведены ответы на самые популярные вопросы владельцев карт.

Для тех, кто не решил свою проблему при помощи сайта или рассчитывает получить более подробную информацию, работают сотрудники службы поддержки.

Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии 8 800 510 2014, а для Московского региона выделен дополнительный номер 8 495 510 2014.

Номера всегда можно найти на официальных страницах проекта в социальных сетях, а также на самой кредитке.

К преимуществам службы поддержки сервиса стоит отнести учтивость и заинтересованность сотрудников, а также фирменный стиль общения: «Здравствуйте! Меня зовут Наталья, работаю на совесть!».

Услуги, которые оказывают специалисты телефонной поддержки:

  • предоставляют информацию об условиях оформления, активации и пополнения кредитки;
  • сообщают адреса партнерских точек;
  • рассказывают об условиях рассрочки, сообщают сумму и дату ближайшего платежа;
  • информируют о текущих акциях и нововведениях сервиса;
  • блокируют карту;
  • восстанавливают ПИН-код;
  • принимают заказ на выпуск продукта и соединяют с курьерской службой для оформления доставки.

Другие контакты

Для того чтобы получить ответы на возникшие вопросы, владелец карты или желающий ее приобрести может воспользоваться следующими способами связи со специалистами проекта.

  1. Обратиться в КИВИ Банк лично или через представителя. Адрес банка: г. Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А корп. 1.
  2. Написать электронное письмо на адрес help@sovest.ru.
  3. Заполнить форму обратной связи на сайте sovest.ru. Достаточно вписать номер телефона в специальное окно внизу любой страницы сайта, как в течение нескольких минут специалисты горячей линии перезвонят самостоятельно.
  4. Позвонить на горячую линию Qiwi Visa Wallet по номеру 8 800 707-77-59. Этот телефон относится к службе поддержки кошельков Киви, но сотрудники сервиса с радостью сообщат контакты проекта рассрочки или переведут звонок на соответствующего специалиста.
  5. Задать вопрос в социальной сети ВКонтакте. Это можно сделать в виде комментария к любому посту. Ответ от службы поддержки не задержится.

Пользоваться картой Совесть несложно, а ответы на самые популярные вопросы пользователей продукта подробно описаны на всех официальных интернет-страницах проекта. Если у действующего владельца карты или потенциального клиента Киви Банка все же возникают трудности в процессе оформления, активации, пополнения кредитки, для них всегда работает служба поддержки, доступная по телефону, через интернет, по электронной почте или через другие инструменты связи.

>Совесть горячая линия, адреса офисов

Телефон горячей линии карты «Совесть»

Телефон горячей линии кредитной карты «Совесть» Qiwi Банка:

  • для звонков по Москве 8 (495) 510-20-14 – звонок по этому сотовому может быть платным. Но он доступен для заемщиков, находящихся заграницей.
  • для звонков по России 8 (800) 510-20-14 – возможно звонить с любого телефона, звонки на территории Российской Федерации бесплатные;
  • 8 495 926 46 19 – факс.

Помимо номера телефона банка Совесть также имеет поддержку по виртуальной почте. Заемщик может описать свою проблему технической поддержке когда угодно и получить оперативный ответ:

  • Партнерские отношения partner@sovest.ru;
  • Для СМИ и блогеров PR@sovest.ru;
  • Общие вопросы help@sovest.ru;
  • Трудоустройство job@sovest.ru;
  • Реклама ads@sovest.ru.

Центральный офис КИВИ Банка (АО):

117648 Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А корп. 1

Почтовый адрес:

117648, г. Москва, а/я 17

Адреса офисов в городах России

По ниже указанным адресам можно подать заявления:

  • перевыпуск карты рассрочки Совесть;
  • на расторжение договора;
  • на изменение персональных данных.

Заявления можно подать лично в офисе или отправив письмо по почте на адрес банка в вашем городе. Для изменения персональных данных необходимо предоставить копию документа, подтверждающее это.

  1. Санкт-Петербург ул. Гаккелевская, 21
    Бизнес-центр «Международный деловой центр» (высокое здание с зелеными вывесками «РЕСО-Гарант» наверху). Офис 1112 на 11 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  2. Владивосток ул. Бестужева, 35б
    3-этажное серое здание с красной крышей, вход через калитку. Офис на 2 этаже, подняться по лестнице и налево, на двери табличка QIWI.
  3. Воронеж Московский пр-т, 7е
    Бизнес-центр «Плаза», главный вход. Офис 322 на 3 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  4. Екатеринбург ул. Циолковского, 30
    Вход со стороны ул. Циолковского, над входом синяя вывеска «Нотариус». Слева от вывески калитка, справа звонок, после этого направо.
  5. Иркутск Бульвар Гагарина, 68а
    Офис находится в жилом доме. На двери офиса табличка QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  6. Краснодар ул. Монтажников, 14/1
    Между ул. Аэродромная и ул. Гаражная, в 16-этажном жилом доме. Отдельный вход с улицы Монтажников. На ступеньках установлен QIWI Терминал и синяя большая наклейка QIWI. Режим работы 8:00–17:00
  7. Красноярск ул. Алексеева, 49
    Бизнес-центр «Вертикаль». Офис 9-16 на 9 этаже, от лифта направо по коридору, до конца. Режим работы 9:00–18:00
  8. Нижний Новгород ул. Варварская, д. 27/8
    Бизнес-центр «Премьер». Ориентир — красное здание НижПолиграф. Вход на пересечении улиц Варварская и Блохиной. Офис 23 в конце коридора второго этажа, на двери табличка QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  9. Новосибирск ул. Челюскинцев, 44/2
    Бизнес-центр «Вояж». Вход в бизнес-центр рядом с кафе «Кофемолка». 2 этаж, офис 213 с табличкой QIWI. Режим работы 9:00–18:00
  10. Пермь ул. 25 Октября, 77
    Вход с ул. 25 Октября между двумя башнями, пройти прямо. Вход в офис будет по правой стороне на 1 этаже. Режим работы 9:00–18:00
  11. Ростов-на-Дону ул. Лермонтовская, 93
    Здание на углу ул. Лермонтовская и переулка Семашко. Офис находится в единственном 2-этажном доме на перекрестке. На двери наклейка QIWI. Режим работы 10:00–19:00
  12. Саратов ул. Астраханская, 102
    Между ул. Советская и ул. Вавилова, на территории швейной фабрики №5. Здание сразу за шлагбаумом слева, вход на 1 этаж под белой застекленной лестницей. Офис с табличкой QIWI. Режим работы 9:00–18:00

Итак, карта Совесть телефон горячей линии: 8-800-510-20-14. Звонки бесплатные для всех регионов России.

Для жителей Москвы выделили отдельный номер: 8-495-510-20-14.

По каким вопросам звонить

Оператор сообщит:

  • Условия оформления, активации и пополнения карты.
  • Как заблокировать карту.
  • Адреса партнеров Совести.
  • Условия рассрочки.
  • Сумму и дату платежа.
  • Текущие акции.
  • Как восстановить пин-код.

Меню горячей линии

После дозвона на горячую линию вам предложат нажать:

1 — для оформления карты Совесть.

0 — для соединения с оператором по другим вопросам.

Горячая линия работает круглосуточно. Я звонила туда во вторник в 8:00, в 14:00 и в 22:00. Сотрудник колл-центра отвечал сразу.

На заметку! Для предоставления информации сотрудник колл-центра вправе запросить паспортные данные и кодовое слово.

  • Посетить отделение Киви-банка. Адрес центрального офиса: Москва, мкр. Чертаново Северное, 1А корп. 1. В 11 городах России есть региональные отделения банка, их адреса на официальном сайте Совести.
  • Написать на электронную почту по адресу help@sovest.ru.
  • Заказать обратный звонок, нажав “Заказать звонок” в нижнем правом углу сайта Совести.
  • Задать вопрос в группах карты Совесть в социальных сетях Вконтакте и Фейсбук.

См. также: Условия карты Совесть.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *