Содержание
- В инфокиоске или банкомате
- Через USSD-запрос
- Через личный кабинет
- Через интернет-банкинг
- Возможный размер кредитного лимита по карте Халва
- Как узнать остаток на карте Халва
- Как узнать размер задолженности и дату очередного платежа
- USSD-банкинг МТБанка
- Как узнать баланс на карте «Халва» от МТБанка: самые быстрые способы узнать задолженность
- Актуальные способы
- Проверка баланса в личном кабинете
- Использование мобильного приложения
- Как проверить баланс на карте Халва по телефону
- Проверка баланса через банкомат
- Подача запроса в офисе банка
- Самостоятельный расчет суммы задолженности
- Можно ли узнать баланс только по номеру карты или телефона
- Способы проверить баланс
- Что делать если не получается войти в личный кабинет, приложение
- Что делать, если сумма не совпадает
- Что делать если пришло оповещение об операции которую не совершали
- Есть 4 способа
- Почему на карте нулевой баланс
- Сколько идут деньги на карту «Халва»
Если вы только начали использовать этот пластик от МТБанка, то наша статья для вас. Рассказываем, как узнать баланс на карте «Халва».
В инфокиоске или банкомате
Вставьте пластик в картоприемник и выберите опцию просмотра остатка счета.
Будьте внимательны: в «родных» пунктах самообслуживания эта услуга проводится бесплатно, но в банкоматах и инфокиосках других банков просмотр баланса обойдется вам в 1.5 BYN. Исключение составляют точки самообслуживания Белинвестбанка и Белгазпромбанка – они входят в партнерский список, но и тут бесплатно просмотреть баланс удастся только первые 3 раза в день.
Через USSD-запрос
Отправьте запрос формата *199*1*NNNN# (NNNN – это 4 последних цифры в номере вашей карточки).
Получите ответное SMS на телефон. Вот как оно выглядит.
Через личный кабинет
Авторизуйтесь в своей учетной записи. На главной странице сразу просматривается необходимая информация, причем есть удобное разделение по остатку кредитных и собственных средств.
Это очень удобно, особенно если учесть, что при расчетах своими деньгами вы получаете выгодный кэшбэк.
Через интернет-банкинг
Получить все сведения об остатке можно через любой инструмент дистанционного обслуживания. Для этого нужно быть зарегистрированным в системе интернет-банкинга.
Достаточно только войти в личный кабинет – на домашнюю страницу, как правило, выносится список всех привязанных к системе платежных карт.
Кликните по нужной – и получите исчерпывающую информацию об актуальном балансе.
Карта рассрочки Халва относится к категории карт рассрочки, хотя формально является кредитной картой. После оформления клиент пользуется возобновляемым кредитным лимитом, — конкретной суммой средств, размещенных банком на балансе. Помимо лимита, держатели используют и собственные средства. О том, как проверить баланс на карте Халва, будет подробно рассказано только на Бробанк.ру.
Карта рассрочки Халва Совкомбанк
Кред. лимит | 350 000Р |
Проц. ставка | 0% |
Рассрочка | До 18 мес. |
Стоимость | 0 руб. |
Кэшбек | До 6% |
Решение | 5 минут |
Возможный размер кредитного лимита по карте Халва
При оформлении карты банк принимает решение о сумме лимита. Это непостоянный показатель, который назначается сугубо индивидуально. Максимальная сумма составляет 350 000 рублей. Минимальный лимит может составлять всего несколько тысяч рублей.
К этим деньгам пользователь добавляет собственные средства. При этом используются два разных баланса: кредитный лимит и собственные средства размещаются отдельно, чтобы не было путаницы.
Как узнать остаток на карте Халва
Предусматривается несколько способов проверки. При обработке запроса клиент получает две отдельные цифры — размер собственных и кредитных средств. Это крайне удобно для держателя. Проверяется баланс на Халве следующими способами:
- В личном кабинете — на сайте halvacard.ru.
- В мобильном приложении — на платформах iOS и Android.
- По телефону — 8-(800)-100-00-06.
- В любом отделении Совкомбанка по всей России.
- Через банкоматы и платежные терминалы Совкомбанка.
Специальных смс-команд для проверки баланса — нет. Если на карте подключена услуга СМС-информирования, можно совершить любую операцию, после чего на номер телефона придет сообщение с актуальной суммой на балансе.
Для входа в личный кабинет используется схема СМС-подтверждения. Для этого указывается номер телефона, на который придет сообщение с кодом. Этот код вводится в отдельную форму.
После входа открывается вкладка с детальной информацией по карте. Здесь доступна и проверка баланса, и история по последним операциям по карте Халва. Всем держателям крайне рекомендуется открывать личный кабинет для удобного управления картой.
Приложение скачивания совершенно бесплатно для устройств iOS и Android. Оно является аналогом и хорошей альтернативой личному кабинету на сайте halvacard.ru. В приложении доступны все основные функции по управлению картой.
После входа в приложение отображаются баланс и прочая основная информация. При необходимости пользователь открывает детализацию по всем операциям за любой период. Здесь же проверяется размер задолженности.
Для входа в приложение используется схема разовых СМС-кодов. При желании, клиент отключает подтверждение. Делать это не рекомендуется, так как понижается степень безопасности счета по карте Халва.
Для получения данной информации необходимо использовать номер горячей линии Совкомбанка — 8 (800)-100-00-06. Звонок из любой точки России бесплатный. Информация предоставляется сотрудником банка в режиме реального времени. Клиенту потребуется озвучить:
- ФИО.
- Паспортные данные.
- Последние четыре цифры номера карты.
- Кодовое слово.
- Ответ на контрольный вопрос — при необходимости.
После сверки данных сотрудник банка предоставить всю необходимую информацию по карте, включая и ее текущий баланс. Важно знать: сотрудники никогда не запрашивают ПИН-КОД по карте. Эта информация строго конфиденциальная, и не подлежащая разглашению.
Использовать этот способ проверки баланса можно неограниченное количество раз. Информация предоставляется бесплатно в любое время суток.
Банкоматы Совкомбанка используются для получения информации по карте. Для этого необходимо совершить следующие действия:
- Вставить карту в банкомат.
- Ввести ПИН-КОД.
- Перейти в меню.
- Найти вкладку с информацией по карте.
- Выбрать «Запросить баланс по карте».
Сумма денежных средств выводится на экран устройства. При желании можно распечатать чек с отображением данной информации. Услуга оказывается бесплатно.
Используется этот способ и через банкоматы партнерских кредитных организаций. Алгоритм запроса тот же. При использовании банкоматов сторонних банков взимается плата в размере 15-50 рублей.
Узнать остаток по карте Халва можно в любом офисе Совкомбанка. Клиенту при себе необходимо иметь карту и паспорт. После проверки информации сотрудник предоставит данные по карте.
Услуга оказывается бесплатно. Оплачивается только бумажная выписка, которую может заказать каждый клиент банка. В выписке, как правило, отображается полная детализация по счету.
Как узнать размер задолженности и дату очередного платежа
Для своевременного исполнения обязательств, клиент должен быть в курсе размера текущей задолженности. Эта информация может быть получена аналогичными способами, при помощи которых проверяется баланс карты:
- На сайте halvacard.ru.
- В мобильном приложении.
- По номеру горячей линии.
- В офисе банка.
- Через банкомат.
С использованием банкомата необходимо внести одно уточнение. Устройство не предоставляет соответствующую информацию, так как не оснащено необходимым функционалом. Но рассчитать размер задолженности все же можно.
Для этого клиент должен помнить сумму начального лимита по карте. К примеру, если текущий баланс кредитных средств составляет 100 000 рублей, а на балансе осталось 50 000 рублей, значит, совокупная сумма задолженности составляет 50 000 рублей. Следовательно, нужно запросить баланс, и произвести самостоятельной расчет.
Дата следующего платежа рассчитывается достаточно легко. Началом расчетного периода считается дата совершения операции — покупки с использованием карты Халва. Единица расчетного периода — 1 месяц.
Следовательно, если покупка была совершена 1 мая, значит расчетный период заканчивается 1 июня. По условиям использования карты Халва, очередной платеж вносится не позднее 15 календарных дней с момента окончания расчетного периода.
Получается, что сделав покупку 1 мая, клиент должен внести первый платеж не позднее 15 июня. Следующий платеж вносится до 15 июля. Таким образом поэтапно погашается вся сумма задолженности.
При использовании мобильного приложения управлять картой будет намного проще. Здесь можно отслеживать и планировать расходы, контролировать сумму задолженности, уточнять дату внесения следующего платежа. Поэтому большинство клиентов предпочитают его скачивать сразу после получения карты на руки.
USSD-банкинг МТБанка
Кто может воспользоваться услугой
Услуга предоставляется абонентам Velcom/МТС/Life:)– держателям банковских платежных карт ЗАО «МТБанк». Услуга заказ звонка доступна всем абонентам (включая тех, у которых нет карты ЗАО «МТБанк»)
Как подключить
Услуга доступна всем держателям банковских платежных карт ЗАО «МТБанк» без дополнительной регистрации, при условии, что в банке зарегистрирован номер мобильного телефона держателя банковской платежной карточки. По умолчанию банк использует номер мобильного телефона, указанный при оформлении договора на обслуживание банковской платежной карточки.
В случае если номер телефона не был зарегистрирован ранее, то необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в любое отделение ЗАО «МТБанк» для регистрации либо изменения номера мобильного телефона с целью дальнейшего использования услуги.
Как это работает
Вариант 1:
Чтобы воспользоваться услугой USSD-банкинг наберите USSD-запрос *199#. В ответ Вы получите USSD-меню следующего содержания:
1 — Ostatok
2 — Blokirovat’
3 — Razblokirovat’
4 — Zakazzvonka
5 – Activacija
Далее выберите необходимое действие, наберите соответствующий ему номер, отправьте запрос и следуйте дальнейшим указаниям:
- Для получения баланса по карточке отправьте USSD-сообщение с цифрой 1. В ответ придет USSD — сообщение: «Vvedite poslednie 4 cifry nomera karty:». Отправьте USSD – сообщение с четырьмя последними цифрами номера Вашей банковской платежной карточки. В ответ придет USSD-сообщение: «BALANS KARTY YYY YYY XXX», где YYY YYY– сумма в валюте счета, XXX– валюта счета.
- Для блокировки Вашей банковской платежной карточки отправьте USSD-сообщение с цифрой 2. В ответ придет USSD-сообщение: «Vvedite poslednie 4 cifry nomera karty:». Отправьте USSD-сообщение с четырьмя последними цифрами номера Вашей банковской платежной карточки. В ответ поступит USSD-сообщение: «KARTANNNN ZABLOKIROVANA», где NNNN — четыре последние цифры номера банковской платежной карточки.
- Для разблокировки карточки в режиме он-лайн отправьте USSD — сообщение с цифрой 3. В ответ придет USSD — сообщение: «Vvedite poslednie 4 cifry nomera karty:». Отправьте USSD – сообщение с четырьмя последними цифрами номера пластиковой карточки. В ответ поступит USSD-сообщение: «KARTANNNN RAZBLOKIROVANA», где NNNN — четыре последние цифры номера банковской платежной карточки.
- Для заказа звонка из Банка отправьте USSD — сообщение с цифрой 4. В ответ придет USSD-сообщение: «ZVONOK ZAKAZAN».
- Для активации карты, заказанной онлайн и полученной по почте, отправьте USSDсообщение с цифрой 5. В ответ придет USSD-сообщение: «Vvediteposlednie 4 cifry nomera karty:». Отправьте USSD-сообщение с четырьмя последними цифрами номера Вашей банковской платежной карточки. В ответ придет USSDсообщение «KARTA NNNN AKTIVIROVANA», где NNNN — четыре последние цифры номера банковской платежной карточки.
где:
NNNN – четыре последние цифры номера карты;
YYY YYY– сумма в валюте счета;
XXX – валюта счета.
Вариант 2:
Операции услуги USSD-банкинг можно выполнить прямыми USSD-запросами:
1. Для получения баланса Вашей банковской платежнойкарточки отправьте USSD-запрос: *199*1*NNNN#. В ответ поступит USSD- сообщение с актуальным балансом Вашей карточки в соответствующей валюте счета: «BALANS KARTY YYY YYY XXX»
2. Для блокировки Вашей банковской платежнойкарточки отправьте USSD-запрос *199*2*NNNN#. В ответ поступит USSD-сообщение: «KARTA NNNN ZABLOKIROVANA»
3. Для разблокировки Вашей банковской платежнойкарточки отправьте USSD-запрос *199*3*NNNN#. В ответ поступит USSD-сообщение: «KARTA NNNN RAZBLOKIROVANA».
4. Для заказа звонка из банка отправьте USSD-запрос *199*4#. В ответ придет USSD-сообщение: «ZVONOK ZAKAZAN».
5. Для активации карты, заказанной онлайн и полученной по почте, отправьте USSDзапрос *199*5*NNNN#, в ответ придет USSDсообщение «KARTA NNNN AKTIVIROVANA».
где:
NNNN – четыре последние цифры номера карты;
YYY YYY – сумма в валюте счета;
XXX – валюта счета.
Тарифы
Услуга предоставляется согласно действующим тарифам операторов на ussd-запросы.
Как узнать баланс на карте «Халва» от МТБанка: самые быстрые способы узнать задолженность
Карта «Халва» от МТБанка – выгодное приобретение для жителей Беларуси. Она позволяет покупать товары в магазинах-партнерах банка МТБ с рассрочкой на несколько месяцев. Чтобы знать, сколько денег потрачено, а также чтобы не уплачивать большие проценты за просроченную задолженность, важно всегда иметь возможность посмотреть остаток средств на счете. Как узнать баланс карты? Какие способы определения остатка на карте «Халва» существуют?
Актуальные способы
Карта «Халва» МТБанка появилась на кредитном рынке в 2014г. Многие жители РБ заинтересовались возможностью покупать товары за деньги банка, выплачивать долг несколько месяцев, при этом не платить кредитному учреждению за предоставление займа. Более того, клиенты могли получать кэш-бэк 1,5% от суммы покупки за приобретение вещей или продуктов на собственные средства (с карты «Халвы») у организаций, не включенных в список партнеров МТБ.
Со временем условия немного изменились: за пользование пластиком МТБанк стал брать плату в 9,9 BYN за год. Остальные правила те же – самое главное не просрочить платеж, стараться своевременно гасить задолженность по карте. Для этого нужно постоянно следить за остатком на счете. Узнать баланс на Халве позволяют следующие источники информации:
- личный кабинет «Халвы»;
- страница МТБанк-онлайн;
- мобильное приложение;
- банкомат;
- инфокиоск;
- USSD-запрос;
- служба поддержки банка МТБ.
Через личный кабинет на сайте «Халва»
Чтобы узнать баланс на карте с помощью онлайн-кабинета, нужно выполнить ряд действий:
- Подключиться к интернету.
- Зайти на сайт «Халвы» по ссылке https://www.halva.by.
- Справа вверху нажать «Вход».
- Вписать номер телефона. После этого на указанный номер придет СМС с кодом.
- Ввести код в пустое окно. Кликнуть «Войти».
- На главной странице кабинета будет информация о заемных и собственных средствах. Также здесь можно увидеть общую сумму задолженности и минимальный платеж, который необходимо внести до указанной в рамке снизу даты.
Через интернет-банкинг МТБанка
Узнать остаток на карточке можно также через интернет-банкинг ее эмитента. Для этого при первом визите необходимо:
- Зайти на страницу официального сайта МТБанка.
- Вверху справа нажать «Вход».
- На новой странице вписать номер телефона, привязанного к карте.
- Далее система попросит ввести пароль (буквы нужно вводить латиницей).
- Кликнуть на блок «Войти».
- На главной странице Личного кабинета из списка продуктов выбрать «Халву», щелкнуть по ней.
- На отдельной странице появится информация о балансе на карте и задолженности клиента.
При повторном входе основными элементами идентификации пользователя в кабинете МТБанка будут номер телефона и пароль.
В мобильном приложении
Многих пользователей смартфонов интересует, какможно узнать баланс на карте через мобильное приложение. Чтобы проверить остаток на карте «Халва», необходимо выполнить следующие действия:
- Скачать приложение на телефон. QR-Code Developer: MTBank Price: Free QR-Code Developer: MINSKIY TRANZITNIY BANK ZAO Price: Free
- Ввести телефонный номер;
- Кликнуть «Войти».
- Затем ввести пароль и войти в приложение.
- Выбрать необходимый продукт;
- В профиле приложения отразится информация о балансе на карте, общей задолженности и минимальном месячном платеже.
Придуманный пароль станет пропуском при дальнейших авторизациях.
Изначально установка мобильного приложения «Халва» была возможна для ОС IOS или Android. Скачать его можно было на интернет-ресурсах Market Play или AppStore. С весны 2019г приложение для Android не работает из-за проводимых технических работ. Поэтому пользователи этой системы до сих пор не могут им воспользоваться. Узнать остаток по кредиту через него пока не получится. В магазинах приложений продукт также отсутствует.
С помощью USSD-запроса
Как еще можно проверить баланс на карте «Халва»?
Самый легкий способ – отправить USSD-код. Для этого нужно с телефонного номера, привязанного к пластику, ввести набор цифр и символов: *199*1*nnnn#, где nnnn –последние 4 цифры номера карты. Затем нажать на обозначение зеленой трубки («Вызвать»). После произведенных действий на телефон придет ответное сообщение. В нем будет указан только остаток средств. Посмотреть сумму долга через эту функцию не получится.
Чтобы узнать больше информации, можно с помощью USSD-кода *199*4*nnnn# заказать звонок из банка. Тогда освободившийся оператор перезвонит сам.
Стоимость USSD-запроса 0,01BYN.
В банкомате
Также можно узнать остаток по «Халве» МТБанка через банкомат. Сделать это помогут рекомендации сотрудников банка:
- Вставьте карту в банкомат.
- Введите пин-код.
- Выберете в профильном меню «Сумма на счете». На экране появится баланс.
Комиссия в банкоматах МТБанка, также Белинвестбанка, Белгазпромбанка не взимается. Остальные аппараты берут за услугу 1,5 BYN.
В инфокиоске
Чтобы посмотреть баланс на карте через инфокиоск, надо выполнить ту же последовательность действий, что и в банкомате. Только после ввода пин-кода из списка меню нужно выбрать «Остаток на счете». Комиссия в инфокиосках банков МТБ, Белинвест, Белгазпром отсутствует.
Через контакт-центр
Если нет другой возможности узнать баланс, можно воспользоваться телефоном технической поддержки МТБанка: +375 17 229-99-99. Сотрудники кредитной организации помогут решить любой вопрос. Для уточнения остатка по карте нужно будет назвать кодовое слово или паспортные данные.
Как узнать задолженность по карте в случае, когда нет возможности посмотреть остаток денег на пластике с помощью технических средств (при сбое в работе банковской системы или носителя информации). Иногда клиенты хотят проверить правильность расчета минимального месячного платежа и общей суммы долга системой «Халвы». Расчет прост – нужно только знать сумму и условия (срок) рассрочки по каждой покупке за счет кредитных средств.
Деньги, которые нужно внести по каждому товару до 15-го числа следующего месяца:
Si*= Si/n, где
Si* – минимальный платеж за месяц по i-й покупке,
Si– стоимость товара по i-й покупке,
n – количество месяцев рассрочки.
Суммарный минимальный платеж по всем товарам до 15-го числа следующего месяца:
∑S*= S1*+ S2*….+Si*, где
∑S*- общий минимальный платеж за месяц по всем покупкам.
Первый платеж за покупки в текущем месяце должен вноситься не позднее 15-го числа следующего месяца. Количество месяцев, на которое дается рассрочка, зависит от установленного срока конкретно взятого магазина-партнера МТБанка.
Пример расчета
Условия:
18 марта 2019г. Иванов Михаил купил по «Халве» на 3 месяца рассрочки стиральную машину Samsung за 600 BYN. 25 апреля 2019г он взял телевизор LG за 1200 BYN на 4 месяца. 8 мая того же года Иванов приобрел спортивный костюм за 300 BYN на 2 месяца. Баланс карты 2500 BYN. Какую сумму покупатель обязан будет внести в апреле, мае и июне? Рассчитать сумму неуплаченной задолженности на 16 июня при своевременном внесении минимальных сумм по рассрочке.
Решение:
Sст.маш.*=600/3 = 200 BYN,
Sтел.*=1200/4 = 300 BYN,
Sсп.кост.*=300/2 = 150 BYN.
Для упрощения решения нужно занести данные в таблицу:
Товар | Цена, BYN | Минимальный платеж до 15-го | ||||
апреля | мая | июня | июля | августа | ||
Стиральная машина | 600 | 200 | 200 | 200 | ||
Телевизор | 1200 | 300 | 300 | 300 | 300 | |
Спортивный костюм | 300 | 150 | 150 | |||
Сумма | 2100 | 200 | 500 | 650 | 450 | 300 |
Остаток задолженности | 1900 | 1400 | 750 | 300 |
Итак, в апреле покупатель должен внести 200 BYN, мае – 500 BYN, июне – 650 BYN. Задолженность по карте после своевременной июльской выплаты будет составлять 750 BYN.
Расчет пени за просрочку
При просрочке платежей (оплате после 16 числа месяца) на неуплаченную сумму начисляются пени в размере 60% годовых. Размер неустойки за день вычисляется по формуле:
N = Sпр.*60/100/365, где
N – неустойка,
Sпр. – неуплаченная своевременно сумма,
Если просрочен платеж в 1000 BYN, то пени за 1 день составит: 1000*60/100/365 = 1,644 BYN.
Чтобы узнать сумму пеней за несколько дней, нужно умножить неустойку за 1 день на количество дней просрочки.
Баланс по карте «Халва» от банка МТБ можно узнать в банкомате или инфокиоске, через личный кабинет «Халвы» или МТБанка, с помощью набора USSD-кода или звонка по телефону горячей линии. Также несложно рассчитать сумму задолженности и остаток по карте самостоятельно. Важно помнить, что невнимательное отслеживание остатка по карте и суммы задолженности может привести к просрочке платежа по кредиту, которая карается начислением неустойки.
Многие клиенты Совкомбанка регулярно пользуются картой «Халва», но баланс могут проверять не всеми способами ввиду их незнания. Банк постоянно работает над совершенствованием условий обслуживания, поэтому предоставляет держателям карт несколько вариантов проверки состояния счета, ведь от этого во многом зависит своевременное погашение задолженности.
Ниже будет подробно рассказано, как проверить баланс «Халвы» через телефон, банкомат или личный кабинет. Возможно, это несколько упростит жизнь и позволит получать необходимые сведения максимально быстро.
Карта «Халва» — это банковский продукт, позволяющий покупать продукты или услуги в рассрочку, не платя за это проценты. Ее уникальность заключается в том, что люди могут пользоваться рассрочкой в течение льготного периода и гасить задолженность равными платежами, а при необходимости – увеличивать его.
Информация о том, как узнать баланс карты «Халва», должна быть у каждого: именно благодаря всем доступным способам можно проверить остаток денежных средств на карточке Совкомбанка, а самое главное – размер задолженности и даты обязательных платежей. Если клиент не возвращает деньги вовремя, к нему применяются штрафные санкции.
Сведения об остатке по карте «Халва» можно получить несколькими способами:
- Через личный кабинет (ЛК) на сайте;
- Через мобильное приложение;
- По телефону горячей линии;
- В банковском офисе.
Прежде, чем приступать к пошаговым инструкциям для каждого способа, стоит ознакомиться с их преимуществами и недостатками: это позволит выявить наиболее оптимальный для себя вариант заранее.
Вариант | Плюсы | Минусы |
Личный кабинет | Сведения отражаются быстро, можно запросить историю операций и любые другие данные. Доступ предоставляется бесплатно | Их практически нет – понадобится только бесперебойный интернет |
Мобильное приложение | Принцип тот же самый, что и при использовании ЛК на сайте банка. Функционал довольно удобный, вся информация понятно отражается на экране. Есть приложения как для Андроидов, так и для Айфонов | |
Горячая линия | Принцип тот же самый, что и при использовании ЛК на сайте банка. Функционал довольно удобный, вся информация понятно отражается на экране. Есть приложения как для Андроидов, так и для Айфонов | Это может занять слишком много времени в зависимости от загруженности специалистов; Нужно иметь при себе паспорт: придется называть сведения из него; Если клиент без проблем пользуется интернетом, ему будет значительно проще получить данные через ЛК |
Офис банка | Можно заказать любые справки и получить всю информацию по карте | Придется тратить время на посещение офиса, обязательно предоставляется паспорт |
Проверка баланса в личном кабинете
Один из самых удобнейших способов, как посмотреть остаток на карте «Халва» — это воспользоваться ЛК. Для этого достаточно следовать простой инструкции:
Вход в личный кабинет Халва
- Зайти на официальный сайт Совкомбанка. В правом верхнем углу будет меню «Войти в Интернет-банк» — нужно выбрать его и перейти далее.
- Вводим логин и пароль, затем код авторизации. Открывается функционал ЛК.
- Выбираем карту «Халва» и «проверить баланс». Все данные будут отражены на экране.
Проверка баланса по карте Халва в личном кабинете
Обратите внимание! Через кабинет можно не только узнать размер задолженности, остаток лимита и дату платежа, но и другую информацию. Также здесь доступен запрос справок и иных сведений, касающихся обслуживания в «Совкомбанке». Если клиент потерял пластик, он с легкостью сможет заблокировать его онлайн.
Личный кабинет на официальном сайте – это одна из лучших альтернатив посещению офиса или звонку на горячую линию: чтобы получить все данные, достаточно иметь ПК или смартфон, а также бесперебойный доступ к интернету.
Использование мобильного приложения
Еще один удобный способ для тех, кто не знает, как узнать баланс «Халвы» — это использование мобильного приложения. Скачать его можно в любом официальном магазине по типу Play Market. Также есть версия для «Айфонов».
Как узнать остаток на карте «Халва» через приложение:
- Загрузить его на официальном магазине. Это делается абсолютно бесплатно.
- Установить приложение на телефон. Понадобится достаточное количество памяти.
- Выполнить вход, введя номер телефона, к которому привязана карточка.
Проверка баланса по карте Халва через мобильное приложение
После авторизации откроется основное меню, где можно получить информацию о количестве карт Совкомбанка, балансе, сроках погашения задолженности по рассрочкам, начисленных штрафах.
Как проверить баланс на карте Халва по телефону
Если по каким-либо причинам нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию Совкомбанка по телефону 8-800-100-00-06. Здесь пользователи могут проверить карту «Халва», а именно:
- узнать остаток по лимиту;
- получить расчет задолженности;
- запросить сведения о действующих акциях.
Как выглядит весь процесс:
- Звонок на горячую линию. Ожидание обычно составляет не более 1-2 минут, в загруженные периоды – 2-3 минуты.
- Обозначение проблемы, с которой обратился клиент – проверить баланс «Халвы» по номеру карты или привязанному к ней телефону.
- Назвать номер пластика, паспортные данные. В некоторых случаях специалисты могут затребовать кодовое слово, которое присваивается в момент оформления банковского продукта: оно обеспечивает дополнительную защиту от несанкционированных операций и доступа посторонних лиц к счетам клиентов.
- Получить интересующие сведения.
Как видно из представленного выше, процедура очень проста. На получение данных у пользователей обычно уходит не более 5 минут. При необходимости можно заказать отправку сведений по СМС. Услуга предоставляется бесплатно.
Проверка баланса через банкомат
Если под рукой нет телефона с интернетом и нет возможности позвонить на горячую линию, можно воспользоваться еще одним способом, чтобы узнать баланс карты «Халва»- получить сведения через банкомат.
Что для этого нужно сделать:
- Найти устройство и вставить в него карточку.
- Ввести ПИН-код.
- Открыть основное меню, выбрать опцию запроса баланса.
- Получить остаток на карточке «Халва» — он будет выведен на экран. При необходимости можно заказать печать чека, и тогда сведения будут находиться там.
Проверка баланса по карте Халва через банкомат
Важно! Если клиент использует банкомат «Совкомбанка», услуга полностью предоставляется бесплатно. При запросах через устройства других банков может взиматься комиссия в размере от 15 до 50 руб. в зависимости от внутренней политики финансового учреждения.
Подача запроса в офисе банка
Самый сложный вариант, чтобы проверить баланс карты «Халва» по номеру карты, телефона или паспортным данным – это обращение непосредственно в банковский офис. Для этого придется тратить собственное время, но зато такой способ хорош тем, что в подразделении можно запросить любую информацию, которая дистанционно может быть недоступна.
Что для этого понадобится:
- Прийти в офис «Совкомбанка» в рабочее время, взяв с собой паспорт.
- Взять электронный талончик для очереди в специальном терминале.
- Дождаться своей очереди.
- Обозначить операционисту вопрос и предоставить паспорт.
- Получить интересующую информацию.
Ожидание в очереди может занимать примерно 15-20 минут при большой загруженности офиса. В среднем на это тратится 5 минут, а сама справка оформляется еще быстрее.
Узнать размер долга можно точно такими же способами, как и проверить остаток по карте «Халва». Все они описаны выше. Для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением, ЛК или банковским терминалом, либо позвонить по телефону горячей линии. Во всех случаях услуги предоставляются бесплатно.
Также в ЛК доступен и размер задолженности на текущую дату. Платеж нужно внести своевременно, в противном случае клиента ожидают штрафы и начисление процентов:
- Первая просрочка – минус 590 руб.;
- Вторая – 590 руб. и 1% от долга;
- Третья и далее – 590 руб. +2%.
По «Халве» устанавливаются льготные периоды, длительность которых зависит от конкретной категории товаров, приобретаемых в партнерских магазинах. Максимальная продолжительность – 36 месяцев. За дополнительную плату клиенты могут увеличивать его на 3-18 месяцев.
Обратите внимание! При расчетах за покупки карты общая сумма делится на несколько равных частей и выплачивается в течение льготного периода без процентов. Если у клиента уже есть долги, к ним прибавляются проценты за пользование кредитным лимитом.
Самостоятельный расчет суммы задолженности
Каждый клиент может проверить баланс карты «Халва» любым из представленных выше способов и получить готовый расчет задолженности, либо посчитать все самостоятельно. Делается это очень просто:
- Определяется расчетный период. Такой датой считается дата получения карточки. Например, если она была оформлена 1 июня, но по ней не совершались операции, окончание отчетного периода придется на 1 июля. Все меняется в случае с покупками: если оплата товара совершена «Халвой» 15 августа, следующий минимальный платеж нужно будет внести в период с 15 по 30 сентября, то есть в течение 15 календарных дней по окончании отчетного периода.
- Устанавливается общий размер долга.
Если клиент по каким-либо причинам не может оплатить рассрочку, для него доступна опция «Минимальный платеж». В таком случае ему придется внести только 1/12 часть от основного долга.
Рассмотрим практический пример, как рассчитать остаток долга по карте «Халва»самостоятельно:
У клиента по карточке максимальный лимит – 100 000 руб. Из них израсходовано 10 апреля 50 000 руб. Согласно условиям рассрочки, долг делится на 3 равных платежа:
50 000/3 = 16 666,66 руб. ему нужно будет вносить с 10 по 25 числа в мае, июне и июле, в противном случае на сумму будут начисляться проценты.
Можно ли узнать баланс только по номеру карты или телефона
С целью защиты персональных данных банк предоставляет возможность гражданам проверить баланс карты «Халва» по номеру телефона или карты, но количество способов ограничивает:
- Через мобильное приложение. Для этого достаточно ввести привязанный к пластику номер телефона и пройти авторизацию. Все сведения появятся на экране.
- В офисе банка. Если пользователь потерял карту, но помнит ее номер либо его телефон привязан к ней, он может обратиться в банковское подразделение с паспортом, и для облегчения работы специалиста назвать данные пластика.
Других вариантов проверки нет. Чтобы доступ к личным сведениям клиентов не могли получить третьи лица, выдача информации об остатке по «Халве» и финансовом положении в целом производится только при идентификации личности или использовании ЛК, данные от которого обычно имеют только сами пользователи.
Халва — одна из самых популярных предложений Совкомбанка, которым пользуются тысячи россиян в стране. Благодаря выгодным условиям и удобству использования для многих она стала «палочкой-выручалочкой» с помощью которой можно Баланс на карте Халва в обрести желаемый товар в рассрочку, не переплачивая за него. Главное условие — обеспечить наличие необходимой суммы на балансе Халвы. Как же проверить баланс карты, чтобы избежать образования просрочек?
Способы проверить баланс
Банк предоставляет возможность своим клиентам проверять баланс карты Халва наиболее удобным для них способом.
Один из самых удобных способов контролировать баланс карты рассрочки. Подходит для всех, у кого есть ноутбук или персональный компьютер и доступ в интернет.
Чтобы проверить баланс таким способом необходимо зайти на официальный сайт банка по адресу https://sovcombank.ru/ и авторизоваться. На главной странице отображается баланс карты, а также доступная кредитная сумма. Здесь также видна сумма задолженности по рассрочке и сумма, которую необходимо внести, согласно договору.
Если Халва — не единственная карта, открытая в Совкомбанке, то в личном кабине нужно будет выбрать карту рассрочки в общем списке.
Способ подойдет для тех, для кого смартфон — востребованный гаджет. Проверить баланс таким образом можно в любом месте, без привязки к компьютеру или телефону.
Мобильное приложение Совкомбанка доступно для всех устройств, работающих на системах Android и iOS и позволяет осуществлять все операции, что и на официальном сайте банка. Для этого потребуется скачать приложение в магазине AppStore или PlayMarket. После авторизации клиенту Совкомбанка доступна проверка баланса таким же способом, что и на официальном сайте.
Аппарат позволяет не только проверять и контролировать баланс карты, но и осуществлять и другие необходимые операции, например проверять сумму затрат за определенный период времени или срок внесения и сумму обязательного платежа. Способ подойдет, если клиент банка находится неподалеку от банкомата Совкомбанка, а карта у него с собой.
Проверка баланса карты Халва осуществляется без комиссии только в банкоматах Совкомбанка. В банкоматах сторонних банков данная услуга предоставляется со списанием минимальной комиссии от 10 руб. и выше.
Для того, чтобы проверить баланс с помощью банкомата, необходимо вставить карту, ввести пинкод. После этого на экране появится меню, в котором и можно выбрать соответствующую опцию. В данном случае это «Сумма на счете».
По номеру телефона
Очень удобный способ, который подойдет каждому клиенту, особенно если рядом не банкомата или не скачано мобильное приложение и нет доступа в интернет.
Для проверки баланса таким способом необходимо позвонить в колл-центр банка Совкомбанк по телефону 8 800 100 0006. Для тех, кто находится за границей нужно воспользоваться номером +7 495 988 0000. Стоит заметить, что данный номер при звонках из городов России бесплатен только для жителей Москвы и Московской области.
Набрав номер, клиенту банка потребуется выбрать необходимое голосовое меню, после чего сообщить свою просьбу оператору. Сотрудник попросит назвать кодовое слово, установленное при получении карты, а также паспортные данные.
Очень часто с номеров, начинающихся на 8-ку звонят злоумышленники и представляются сотрудниками банков. Категорически не рекомендуется сообщать им пинкод и личные данные, поскольку с помощью них они могут похитить деньги с карты.
С помощью SMS-информирования
Проверка баланса с помощью отправки SMS-сообщения банком не предусмотрена. При совершении любой операции можно получать уведомление о списанной сумме и остатке, если подключить данную услугу в офисе или по телефону горячей линии
Можно ли узнать баланс только по номеру карты/телефона?
По номеру телефона можно узнать баланс Халвы только в мобильном приложении. При входе в приложение нужно ввести номер телефона, указанный в анкете на карту. После этого придет код, который потребуется ввести для входа в аккаунт.
Во всех остальных способах проверка баланса по номеру карты или телефону не возможна, поскольку Федеральный Закон РФ №152 «О персональных данных» запрещает это.
Что потребуется для проверки баланса Халвы:
- в личном кабинете — логин и пароль;
- в мобильном приложении — только номер телефона;
- в банковском терминале — карта и пинкод;
- при звонке в колл-центр — паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
- при подключении SMS-информирования — паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
Что делать если не получается войти в личный кабинет, приложение
Если возникли трудности со входом в личный кабинет или мобильное приложение, причин может быть несколько:
- Карта Халва оформлена меньше, чем 24 часа назад — В этом случае попасть в личный кабинет можно будет лишь через несколько дней.
- Неправильно введен номер телефона, указанный в анкете — Необходимо правильно ввести указанные данные.
- Неправильно введен пароль — Это может произойти из-за обычной невнимательности. Если же пароль забыт, то его можно восстановить
- Технический сбой — Если все вышеперечисленные причины не подходят, то стоит некоторое время подождать и попробовать зайти позже.
Что делать, если сумма не совпадает
Если случилось так, что фактический баланс карты не совпадает с ожидаемым, то необходимо проверить следующее:
- Списан ли платеж по рассрочке. Эта сумма прямо влияет на состояние баланса.
- Какие последние покупки были совершены. Возможно, какая-то покупка не осталась в памяти, поэтому и баланс не совпадает.
- Был ли перевод с карты на карту. Иногда такие переводы проходят в течение недели, что отражается на балансе карты.
- Имеется ли арест на карте, наложенный судебным приставом-исполнителем.
- Имеется ли действие мошенников. В последнее время участились случаи снятия средств обманным путем.
Иногда, в нарушение законодательства, приставы накладывают арест и на кредитные счета. В этом случае необходимо обратиться в ФССП для урегулирования проблемы.
Что делать если пришло оповещение об операции которую не совершали
В большинстве случаев такая ситуация — результат мошеннических действий. Чтобы вернуть свои деньги, необходимо как можно быстрее выполнить следующее:
- Заблокировать карту. Сделать это можно по телефону горячей линии или непосредственно в офисе Совкомбанка.
- В течение 24 часов уведомить Совкомбанк о случившемся, позвонив в колл-центр или обратившись в банк.
- Написать заявление в любом отделении полиции о несанкционированном снятии денежных средств.
- Написать письменное заявление в Совкомбанк не позднее 48 часов с момента происшествия в банка, в котором подробно расписать все детали произошедшего, а также дату и время обращения в колл-центр и полицию. Заявление составить в 2-ух экземплярах, один оставить у себя с пометкой о времени его принятия банком.
Обязательным условием возврата денег является полная непричастность клиента к пропаже денежных средств, которая будет проверена правоохранительными органами.
Сбои в работе Совкомбанка, чрезвычайно редки, но в случае списания средств по вине банка, необходимо составить заявление в двух экземплярах в банк.
Все банки заинтересованы в своих клиентах, Совкомбанк не исключение. Поэтому все проблемы, связанные с работой банка, решаемы, если соблюдать данные рекомендации.
Для полного и своевременного погашения задолженности по карте, а также контроля расходов необходимо следить за балансом. Клиентам доступно несколько способов проверки счета. Рассмотрим, как узнать баланс карты «Халва».
Есть 4 способа
- В личном кабинете.
- В мобильном приложении.
- В банкоматах и терминалах Совкомбанка.
- Позвонив на бесплатную горячую линию.
Как проверить баланс на карте «Халва» через интернет?
Наиболее быстрый и удобный вариант — это проверка остатка на счете в личном кабинете, вход в него осуществляется с официального сайта «Халвы». На главной странице в личном кабинете будет отображен общий счет, а также разбивка на собственные и заемные средства.
Чтобы войти в личный кабинет «Халвы» необходимо в правом верхнем углу страницы нажать на ссылку «В кабинет». В появившемся окошке вводится номер телефона, на который зарегистрирована карта. Далее необходимо ввести одноразовый пароль, который придет на указанный номер. После этого будет осуществлен вход в кабинет, где во вкладке «Баланс» отражается состояние счета.
Остаток на карте в мобильном приложении
Не менее удобный и быстрый способ посмотреть баланс можно и в своем телефоне через мобильное приложение Халвы. В зависимости от операционной системы устройства, оно доступно к скачиванию в Google Play или App Store.
При первом запуске приложения необходимо его зарегистрировать. Для этого в специально отведенное поле вводится номер телефона, на который была оформлена карта. Затем на указанный номер придет сообщение с кодом — его внесение в нужную строку завершит регистрацию. Баланс будет отображен на главной странице.
Баланс в банкоматах Совкомбанка
Проверить баланс карты «Халва» можно в ближайшем банкомате или терминале Совкомбанка. Для этого необходимо вставить карту в отсек, ввести ПИН-код и выбрать нужную операцию.
Адреса всех банкоматов и офисов доступны на официальном сайте Совкомбанка.
Проверка баланса через кол-центр
Если у вас нет доступа к интернету, в этом случае можете просто позвонить на горячую линию по номеру 8-800-100-777-2. Для получения информации о том, сколько денег на карте, необходимо сообщить оператору кодовое слово или ФИО, серию и номер паспорта, а также первые 4 и последние 6 цифр номера карты.
Баланс по СМС
СМС-информирование предполагает предоставление информации обо всех совершаемых операциях и о балансе счета. После проведения операции клиент увидит в SMS сумму зачисленных или снятых с карты средств, а также сколько на ней осталось денег. В случае невыполнения отраженных в тарифах условий за предоставление услуги взимается плата. Проверка баланса посредством отправки сообщения на короткий номер не предусмотрена.
Почему на карте нулевой баланс
Прежде чем начать пользоваться продуктом, необходимо узнать, сколько денег одобрено при оформлении. Нередки ситуации, когда по карте установлен лимит в размере 0 рублей или 10 копеек. Это означает, что банк на данный момент не готов установить кредитный лимит. Однако после предоставления клиентом дополнительных документов и активного использования карты в качестве дебетовой, кредитная организация может пересмотреть свое решение.
Возможен вариант что вашу кредитную историю ещё не проверили и не установили какую сумму лимита нужно вам установить, чтобы не гадать позвоните на горячую линию и выясните причину.
Сколько идут деньги на карту «Халва»
Ответ на этот вопрос зависит от способа, которым деньги были внесены на счет. Средства могут быть зачислены на карту как в день их внесения, в течение нескольких минут так, и в течение 10 дней. Если средства не зачислились сразу, лучше уточнить о переводе в банке с которого была проведена транзакция на счет «Халвы».
Самый быстрый способ пополнить — внести наличные через банкомат Совкомбанка. Дольше всего средства перечисляются на счет при пополнении карты через Почту России.
Один из самых простых способов, как узнать баланс карты Халва, подразумевает использование личного кабинета на официальном сайте. Потребуется только стабильный интернет и телефон или компьютер. Благодаря удобной структуре сайта даже новичок, никогда до этого момента не использовавший карту рассрочки, сможет быстро разобраться в функционале личного кабинета. Здесь можно узнать всю информацию о карточке, сроках выплаты задолженностей, проверить баланс карты Халва и проследить траты за прошедшие недели или месяцы.
Сразу же после получения карточки пройдите регистрацию на оф. сайте:
- Зайдите на сайт Халвы.
- Кликните по кнопке «Личный кабинет».
- Введите в соответствующую строку номер телефона, который был указан в анкете при заказе карты рассрочки.
- Придумайте логин и надежный пароль, которые в дальнейшем будут использоваться для авторизации.
Теперь в ЛК можно открыть вкладку «Баланс». Там указывается следующая информация:
- общее количество имеющихся на карточке средств;
- кредитный лимит, предоставляемый банком;
- собственные деньги, хранящиеся на карте поверх лимита;
- задолженность, которую необходимо выплатить.
Если карта была получена всего пару дней назад, а войти в личный кабинет и посмотреть баланс не получается, не стоит волноваться. Это обычная ситуация. Часто требуется несколько дней на активацию личного кабинета. Если интернет стабильный, а проблема сохраняется, и проверить остаток на карте Халва при помощи личного кабинета не получается, нужно обратиться к сотрудникам техподдержки по телефону горячей линии.