Косметические услуги

Содержание

Какие виды услуг сегодня самые ходовые в салоне красоты

Салонный бизнес развивается очень быстро, поэтому следите за новыми методами по уходу за собой. Если перед открытием салона Вы посмотрите на список предоставляемых услуг конкурентами, то к открытию Вашего бизнеса он уже устареет. Соответственно, и клиенты не найдут повод посетить Ваш салон. Будьте в курсе трендов и последних тенденций.

На основе нижеследующей классификации определите, к какой категории относится Ваш салон красоты:

  • Медицинские. Такие салоны предоставляют услуги по омоложению, коррекции недостатков фигуры, делают пилинги, антицеллюлитные сеансы, а также занимаются мезотерапией.
  • Имиджевые. В таком салоне можно сделать маникюр и педикюр, пирсинг, нанести татуировку, посетить парикмахера или солярий.
  • Релаксация. Салон посещают люди, желающие расслабиться посредством массажа с различными видами обертываний, сеансов ароматерапии, СПА-процедур, талассотерапии и светотерапии.

Каким будет Ваш салон красоты, зависит от множества факторов. Прежде всего, Вы должны хорошо изучить потребности людей, а именно то, в каких услугах они нуждаются. В любом случае, чем больше перечень предоставляемых услуг в выбранной специализации, тем большее количество пациентов будут заходить к Вам. Если Вы остановились на имиджевом салоне, но не наняли парикмахеров, к Вам не пойдут клиенты, желающие сделать маникюр и подстричься. Они посетят салон, который предоставляет все нужные услуги. Когда будете думать над ценами процедур, имейте в виду, что каждая услуга должна приносить не менее тридцати процентов чистой прибыли.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

  • Какие расходные материалы для маникюра необходимы в первую очередь
  • Маникюрные пилки для ногтей: виды, формы, абразивность
  • Где купить качественные материалы для ногтей оптом

Какая услуга салона красоты считается идеальной

Ирина Головина, бизнес-тренер в ГК «Альянс»

Я против того, чтобы сотрудники включали радио или диски по своему вкусу, поэтому подобрала музыку на 2-3 часа. Обычно все диски одноплановые. Клиентам надоедает слушать пение птиц или шум воды во время процедуры, которая длится не менее часа. Бывают клиенты, которые желают расслабиться в тишине. Специалисту лучше уточнить у пациента о его предпочтениях. Если клиент выбрал тишину, с ним даже не надо разговаривать. Косметологи ошибаются, когда беседуют во время процедур, думая, что проявляют тем самым клиентоориентированность. Не всегда такое поведение уместно. Исходя из этого, я записала диск с балладами, романтичными композициями и другой спокойной и приятной музыкой. Пациенты стали интересоваться, что за диск у нас играет.

Покупка дисков — это дополнительные расходы, но они несущественные, особенно если музыку записать дома на компьютере. А сами диски стоят недорого. К тому же, дарили не всем подряд, а только тем, кому музыка понравилась. Если клиент не оценил мою подборку, то и такой подарок будет для него бесполезным. Часть клиентов, получивших диск в подарок, стали постоянными клиентами моего салона красоты, чему я очень рада. Пациенты — это часть атмосферы в салоне, а каждый владелец создает близкую себе по духу атмосферу. Хотя тут тоже есть нюансы, вдруг Вы — любитель тяжелого рока.

Читайте материал по теме: Пилки для шлифовки ногтей: виды и особенности использования

Какие услуги салонов красоты подлежат лицензированию

Если салон оказывает услуги гигиенического, декоративного и эстетического характера, то лицензия не нужна. Таковы государственные санитарно-эпидемиологические правила. К услугам такого вида относятся:

  • стрижка, укладка, окраска, химическая завивка и другие услуги по уходу за волосами;
  • окраска бровей, ресниц, макияж, маски, гигиеническая чистка лица и другие косметические процедуры;
  • массаж лица и шеи;
  • маникюр, педикюр.

Таким образом, чтобы оказывать эстетические услуги, получать лицензию не нужно. Но оказывать медицинские услуги без специальной лицензии нельзя. Это регламентировано в статье 17 Федерального закона от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Приказ Министерства здравоохранения от 1998 года содержит те виды медицинской деятельности, которые подлежат лицензированию, в том числе массаж.

Видов массажа очень много: детский, медицинский, антицеллюлитный, косметологический, спортивный и т.д. Медицинский массаж должен выполнять врач, или его можно делать себе самому под руководством врача. Ниже перечислены инструменты, необходимые для медицинского массажа:

  • специальная кушетка или стол;
  • набор массажных приборов – от механических массажеров до аппарата для электромануального массажа и других массажных приспособлений;
  • шкаф, где хранятся чистые простыни и полотенца, масло, крем, тальк;
  • песочные или процедурные часы;
  • секундомер;
  • аптечка для оказания первой помощи.

Без этих приспособлений массаж невозможен. Но все-таки руки мастера — главный инструмент в процедуре массажа. С помощью него можно бороться с различными заболеваниями, например, стенокардией, гастритом, растяжениями и ушибами. Также массаж назначают при заболеваниях спины, болях неизвестного происхождения. Методика выполнения зависит от заболевания, профессиональный массажист должен учитывать стадию и период болезни. Этим и объясняется тот факт, что массажисты на «отлично» должны знать физиологию, анатомию и применять эффективное лечение.

Медицинский массаж можно делать не всем, есть противопоказания. Например, наличие опухолей, заболевания крови, тромбозы не позволят посетить Вам курс массажа. Также он противопоказан при аневризме аорты, простуде, воспалениях кровеносных сосудов, высокой температуре. Многие из перечисленных заболеваний временные, поэтому переживать не стоит: когда вылечитесь, можно будет записаться на курс медицинского массажа.

Если врач назначил Вам массаж для лечения или его сопровождения, то он считается медицинским. Цена такой услуги, как массаж, зависит от времени продолжительности сеанса. Если в Вашем салоне красоты предоставляется услуга массажа с элементами мануальной терапии, то проверяющие могут потребовать медицинскую лицензию. Они имеют на это полное право.

Если же процедуры являются эстетическими, например, пилинг, расслабляющий массаж, то лицензия не нужна. Цена на них зависит от цели услуги, программы. Такие процедуры ограничены по времени, однако клиент платит за результат, а не за время.

Еще один критерий, по которому определяется, является ли услуга медицинской, — это нарушение целостности кожного покрова в ходе процедуры. В частности, медицинскими услугами являются химические пилинги и любые инъекции. Встает вопрос насчет татуировок и пирсингов. В европейских странах мастера по татуировкам и пирсингу не являются медиками, но умеют оказывать первую медицинскую помощь. Но в России пирсинг и тату считаются медицинскими услугами, а значит, специалисты должны обладать медицинской лицензией.

Рассказывает практик:

Сертификация парикмахерских услуг не нужна, но государство хочет ввести стандарты

Оксана Лоскутова, старший менеджер отдела Центра сертификации «Гортест Урал»

В настоящее время, согласно законодательству России, нет предпосылок к обязательной сертификации парикмахерских услуг. Но каждый год возникают новые требования. Судя по последним изменениям законодательства, очевидна тенденция внедрения стандартов России в рамки стандартов Таможенного Союза. Поэтому пока трудно предугадать, что же будет впоследствии. Если Ваш салон работает на высоком уровне, то должен быть документ, подтверждающий качество предоставляемых услуг. В данный момент наличие сертификата — дело добровольное, но, как Вы понимаете, его оформление позволит повысить доверие клиентов. Неверно думать, что оформить сертификат следует только тогда, когда это станет обязательным. Если есть сертификат, то это доказательство того, что Вы предоставляете качественные услуги, и при их выполнении соблюдаются российские стандарты. Люди доверяют Вашим мастерам свою внешность и здоровье. Наличие сертификата — подтверждение того, что они без опасения могут посещать Ваш салон красоты.

Новые услуги в салоне красоты: плюсы и минусы

+ Если Вы решите увеличить список предоставляемых услуг, ориентированных на нескольких клиентов, то это поспособствует развитию существующей ситуации на рынке.

+ Во время кризиса можно привлечь клиентов закрывшихся салонов, запустить рекламу новинки, «заманив» таким образом новых людей.

+ Важно быть первым салоном среди остальных. Учитывайте, насколько быстро реклама доносится до потребителей, пользуйтесь интернетом, в частности, социальными сетями. Поскольку конкурентов много, будьте уникальными.

+ Каждая услуга позволяет покрыть какие-либо расходы, поскольку содержит маржинальность. Таким образом, новые услуги — это дополнительная прибыль.

— Чтобы начать предоставлять клиентам новую услугу, сначала нужно приобрести профессиональную и домашнюю часть, причем сначала покупается профессиональная часть. Для этого нужны деньги, то есть придется инвестировать в оборотные средства. А инвестиции вернутся через определенный промежуток времени.

— Необходимо рассчитать срок окупаемости новых вложений.

— Следует запланировать расходы на рекламу новой услуги. Разместите объявление, распечатайте листовки, сделайте рассылку потенциальным клиентам, распространяйте информацию в интернете.

Рассказывает практик:

От чего зависит стратегия ввода новой услуги

Елена Макеева, руководитель компании «КУБ», эксклюзивный представитель израильской профессиональной косметики «Кашмир»

  • От концепции, репутации и уровня услуг салона. Тип продвижения новой услуги зависит от сегмента рынка. Например, для салона красоты эконом-класса потребуется что-то недорогое и ненавязчивое. А в бизнес-сегменте продвижению услуги следует уделить особое внимание. Клиенты салонов уровня выше среднего более лояльны к новинкам, поэтому введение новой услуги в таких салонах — оптимальный вариант.
  • От стадии жизненного цикла салона – становление, расцвет, стабильность. Важно, как давно Ваш салон красоты существует на рынке, а также то, вносили ли Вы существенные изменения, например, в помещении, где раньше был другой салон. Может быть, Вы превратили прежний салон в предприятие другого уровня.
  • От наличия полноценной информации по клиентской базе. Стоит внедрить информационную систему и вести базу клиентов. Она позволит Вам анализировать количество предоставляемых услуг, их стоимость. Также Вы сможете отслеживать посещаемость клиентов, вести с ними индивидуальную работу. Часто люди посещают полюбившийся салон на психологическом уровне, потому что человеческий фактор — главный фактор взаимодействия посетителя и поставщика услуг.

Читайте материал по теме: Что такое брендированные пилки для ногтей и как их производят

Как рассчитать стоимость услуги

Если Вы установите высокие цены на услуги салона красоты, то отпугнете тем самым потенциальных покупателей. Слишком низкие цены вряд ли поспособствуют большому количеству новых клиентов, потому что низкая стоимость процедур может вызвать подозрение некачественного обслуживания. Поэтому установите такие цены, чтобы обеспечить высокую выручку, прибыль, окупаемость инвестиций и эффективность бизнеса.

Цены должны совпадать с ожиданиями потенциальных клиентов и позволять получать доход. Например, почему LPG-массаж стоит 2 750 руб., лазерная эпиляция подмышек 1 200 руб., а уход за кожей лица 2 400 руб.?!

Цена на услугу = сумма затрат на материалы + зарплата + торговая наценка

Цена. Цена услуги состоит из стоимости средств, которые тратятся на одного клиента. В частности, при процедуре ухода за кожей лица мастер использует тоник, очищающее средство и маски. Проверьте опытным путем, сколько расходных материалов нужно для одной процедуры, и рассчитайте их себестоимость. Кроме этого, включите в цену стоимость одноразовой простыни, шапочки, салфеток, а также ватных дисков, перчаток мастера. После расчетов составьте технологическую карту. Она представляет собой информацию о том, какие расходные материалы и косметические средства нужны для каждой процедуры, и каковы нормы расхода.

Технологическая карта нужна для каждой процедуры салона красоты. Ознакомьте с ней всех мастеров и предупредите, что нужно четко следовать тем расходам, которые указаны в карте. Любые отступления нужно обосновывать. Например, если массажист вместо 20 мл масла израсходовал 30 мл, то себестоимость 10 мл масла оплачивает сам мастер или же клиенту придется больше заплатить за услугу.

Не все владельцы салонов красоты и клиник составляют технологические карты. Если этого не делать, косметологические средства перерасходуются, потому что четких указаний руководитель не предоставил. Это ошибка, которая сказывается на доходах. Она приводит к тому, что расходные материалы приходится получать чаще, потому что их использование не контролируется.

Конечно, эта ошибка повышает качество обслуживания посетителей: клиент вряд ли будет недоволен, если мастер нанесет на кожу много дорогого крема, не задумываясь о его цене. Возможно, таким образом получится завоевать лояльность клиентов к Вашему салону красоты, но нужно иметь в виду, что за расходные материалы придется платить больше.

Зарплата мастеров. Как правило, заработная плата специалистов складывается из процентов от цен на услуги. Этот процент рассчитывается от полной стоимости процедуры или от стоимости за вычетом расходов на используемые материалы. Но нужно иметь в виду, что зарплата мастера изначально закладывается в цену услуги, когда составляется прайс-лист.

Заработная плата может составлять 10-50 процентов от цены процедуры. Чем больше процент, тем меньше прибыли получает салон. Если совокупный доход бизнеса меньше зарплаты персонала, но это повод пересмотреть ценообразование в салоне.

Наценка. Наценка не является чистой прибылью центра или салона красоты. Наценка устанавливается на каждую услугу без исключения. От нее напрямую зависит прибыль от бизнеса. Наценка включает рекламные расходы, мелкий ремонт, плату за аренду помещения, обучение персонала, коммунальные платежи, то есть накладные расходы. Чем выше класс салона, тем больше наценка: предприятия эконом-класса устанавливают минимальную наценку, бизнес-сегмент — достаточно высокую. Это вполне оправдано, потому что на ведение бизнеса нужны большие траты, а клиенты VIP-салонов не обращают большое внимание на цены услуг. К тому же, такие посетители ожидают видеть высокие цены.

Если у Вас салон эконом-класса, то торговая наценка будет минимальной, соответственно, норма прибыли будет такой же. Несмотря на это, бизнес все равно будет рентабельный, потому что клиентов много, и им оказывается большое количество услуг.

Система ценообразования влияет на успешность бизнеса. Она приносит доход салону красоты, привлекает потенциальных клиентов, обеспечивает окупаемость услуг. Если владелец ошибся при определении цен процедур, то окупаемость инвестиций будет под большим вопросом, и это может негативно повлиять на развитие бизнеса.

16 советов, которые сделают Ваш прайс услуг эффективным

Проведите анализ конкурентных цен
В нашей стране рыночные отношения, что означает наличие конкуренции. Поэтому, когда Вы будете составлять прайс-лист, обязательно обратите внимание на конкурентов, а именно на их цены услуг. Даже если Вы считаете, что Ваш салон уникальный и особенный, а конкуренция нестрашна, это не повод не анализировать стоимость процедур в других салонах красоты. Важно, чтобы цены были конкурентоспособными, поэтому их анализ необходим. Заведите журнал для этих целей и периодически заносите в него информацию о ценах в конкурирующих салонах. Вы всегда будете в курсе изменений цен, что позволит вовремя корректировать свои цены и привлекать все новых и новых клиентов. После анализа стоимости в различных салонах установите свои цены. Для этого определитесь с тактикой и придерживайтесь ее:

  • Установить цены на 5-10% ниже конкурентов;
  • Установить цены на 15-20% ниже конкурентов;
  • Установить среднерыночные цены;
  • Установить цены на 5-10% выше конкурентов.

Остановитесь на одной из перечисленных тактик и придерживайтесь ее. Если очень часто менять цены на услуги, то Вам не удастся привлечь клиентов.
Заранее определите ассортимент услуг
Список предоставляемых услуг зависит от Ваших финансов, потому что для каждой услуги необходимо купить расходные материалы, оборудование. Кроме того, нужны знания, умения и навыки специалистов. Ассортимент процедур зависит и от выбранной косметической линии. Каждое предприятие делает уникальным список услуг, поэтому уделите ему большое внимание.
Разработайте комплекс услуг
Помимо широкого выбора услуг, которые могут предоставляться отдельно друг от друга, необходимо продумать комплексы услуг, состоящие из нескольких взаимосвязанных процедур. Такие пакеты услуг лучше проработать до открытия салона красоты. Процедуры, входящие в пакет, делаются без перерыва, одна за другой. Обычно на пакет устанавливается общее время проведения и одна цена. При составлении прейскуранта услуг подумайте над сезонными, рекламными, праздничными комплексами.
Разработайте индивидуальные программы услуг
До клиентов необходимо донести информацию, что можно разработать индивидуальную программу, учитывающую потребности человека. Предложите им проконсультироваться со специалистами, которые помогут составить такую программу. Обычно целью таких программ является решение определенной проблемы, максимально задействуя при этом все кабинеты салона красоты.
Рассчитайте норму расходов материалов
Помните о том, что составить список предоставляемых услуг и разработать прайс-лист — это еще не все. Необходимо рассчитать нормы расхода материалов на каждую услугу, то есть сколько миллилитров или граммов и какого средства будет расходовать мастер при выполнении процедуры. Сделать расчеты можно самостоятельно, основываясь на практике, с помощью специалистов или проконсультировавшись с поставщиком. При составлении прайса очень важно не забыть об этом моменте, владельцы салонов красоты часто не уделяют этому должного внимания. Если Вы будете знать нормы расхода материалов, то сможете рассчитать рентабельность каждой услуги. Соответственно, Вы будете уверены, что и Ваш бизнес будет рентабельным.

Заведите калькуляционные карты
Когда будете составлять список цен, заведите калькуляционные карты. В них фиксируйте информацию о количестве расходных материалов, используемых при выполнении каждой процедуры, и их себестоимости. Это поможет Вас вовремя изменять цены при повышении стоимости расходных материалов, цен у конкурентов, различных изменениях на рынке.
Введите дополнительные услуги
Клиентам будет интересно посещать Ваш салон красоты, если они будут находить в нем что-то новое для себя при каждом посещении. Поэтому при открытии салона продумайте новинки, которые будете внедрять каждые три месяца. Не следует сразу вводить все новинки, лучше делать это постепенно, чтобы поддерживать спрос посетителей.
Определите услугу, которая будет изюминкой салона красоты
Поскольку салонов красоты очень много, то для привлечения клиентов именно в свой салон, нужна изюминка, например, фирменные услуги. Они помогут сохранять индивидуальность салона и выгодно отличаться от конкурентов. Фирменные услуги должны быть интересными для клиентов. Если Вы придумали, как выделиться среди множества конкурентов, то сообщите об этом клиентам, например, эту изюминку можно разместить на самой первой странице прейскуранта. Администратор салона будет обращать внимание клиентов на нее. Это важно, потому что отличительная особенность заставит клиентов посещать именно Ваш салон снова и снова.
Формируйте прейскурант согласно направленности салона и целевой аудитории
В прейскуранте услуг стоит сделать акцент на определенную направленность. У парикмахерских имиджевая направленность, у салонов красоты и центров косметологии — эстетическая. Это говорит о том, что в прейскуранте на первом месте должны быть представлены именно услуги определенной направленности. Список составляется, основываясь на целевую аудиторию и направленность салона красоты. Например, если Ваша целевая аудитория — это люди до тридцати лет, то и нет смысла на первой странице списка услуг размещать омолаживающие процедуры.
Дифференцируйте цены на услуги в зависимости от квалификации мастера
Если в Вашем салоне красоты работают специалисты с разным профессиональным уровнем, то стоимость одной и той же процедуры должна отличаться в зависимости от того, кто из мастеров будет осуществлять услугу. Чем выше профессионализм, тем больше зарплата мастера, соответственно, выше цена услуги. Степень квалификации для салона определяется степенью востребованности клиентами определенного мастера. Наличие дипломов, наград, размещенных на витрине или рабочем месте мастера, может быть важным аргументом для высокой цены на услуги.
Делайте цены рентабельными
Помните, что окупаемость и рентабельность Вашего салона красоты зависит от грамотно установленных цен. Ценообразование — важный пункт при составлении прейскуранта услуг. Не стоит устанавливать цены примерно, «на глаз». Для начала следует изучить конкурентов, проанализировать уровень доходов и платежеспособности потенциальных клиентов, затем посчитать себестоимость каждой услуги и установить цены с учетом уровня салона и качества используемых материалов и оборудования. Без такого тщательного исследования устанавливать цены нельзя.
Делайте прейскурант понятным
Вы составляете прейскурант услуг не для себя и не для специалистов, а для клиентов, поэтому он должен быть максимально понятным. Не используйте сложные названия процедур, которые понятны только Вам и сотрудникам. Укажите, как осуществляется каждая процедура, на что она направлена, к какому эффекту приведет и т.п. Просто по названию клиент не сможет ничего понять. Он должен четко знать, какой будет результат. Прейскурант — это только один из множества способов донесения данной информации до посетителей.
Уделите особое внимание внешнему виду прейскуранта
После проработки прейскуранта важно уделить внимание и его внешнему виду. Рекомендуется разрабатывать дизайн прейскуранта в корпоративных цветах, также он должен соответствовать стилю салона красоты. Кроме того, можно использовать символы используемых брендов косметических средств.
Разместите в прейскуранте дополнительную информацию
Помимо информации об услугах и ценах, прейскурант может содержать правила обслуживания посетителей салона красоты. Информируйте клиентов о всех нововведениях. Как вариант, это можно делать с помощью прейскуранта.
Распечатайте большое количество прейскурантов услуг
Многие руководители салонов красоты забывают, что прейскурант нужен не только администратору, но и клиентам. Во многих салонах список услуг можно найти только у администратора, да еще и в неприглядном виде. Распечатайте достаточное количество прейскурантов и положите их в местах, доступных для посетителей. Самый лучший вариант — в каждом кабинете по прейскуранту, причем на видном месте.

Справка

Елена Макеева, руководитель компании «КУБ», эксклюзивный представитель израильской профессиональной косметики «Кашмир». Кандидат экономических наук, доцент НИУ Высшей школы экономики (г. Москва). Генеральный директор косметической компании ООО «КУБ». Кандидат экономических наук, доцент НИУ Высшей школы экономики (г. Москва). Генеральный директор косметической компании ООО «КУБ». Стажировалась в ведущих университетах США и Великобритании по программам финансового управления.

Оксана Лоскутова, старший менеджер отдела Центра сертификации «Гортест Урал». Компания основана в 2008 году. С тех пор предлагает услуги по сертификации продукции и услуг для целей торговли, таможенной очистки, участия в тендерах и госзакупках.

Ирина Головина, executive coach компании LMI, коуч, бизнес-тренер в ГК «Альянс». Бизнес-тренер по стратегическому моделированию и планированию бизнеса, сертифицированный коуч по программам LMA (системный подход к развитию бизнеса через развитие себя и персонала), консультант по франчайзингу, владелица велнес-студии и ресторана, соучредитель торговых компаний. Основные компетенции – в сфере организации бизнеса, оптимизации бизнес-процессов, маркетинга и менеджмента.

Читайте материал по теме: Автоматизация салона красоты: эффективный контроль вашего бизнеса

Где купить качественные и профессиональные пилки для ногтей

Среди огромного количества интернет-магазинов, предлагающих маникюрные принадлежности, мы приглашаем вас именно в наш «МИР ПИЛОК»! Вы должны выбрать именно наши услуги, так как:

  • «МИР ПИЛОК» – собственное производство пилочек.
  • «МИР ПИЛОК» – основной поставщик!
  • Шоу-рум компании «МИР ПИЛОК» находится в Москве.
  • Доставка по всей нашей необъятной Родине!

Почему для вас «МИР ПИЛОК» – наилучший вариант приобретения изделия?

  • Наш магазин построен на собственном производстве пилок. Благодаря этому вы получаете: минимизированную стоимость услуги, проверенное и подтвержденное качество продукта, быстрое производство, привлекательные условия для дистрибьютеров.
  • Наша пилка для ногтей производится только из материалов, многократно подтвердивших свое качество (Южная Корея).
  • Большое разнообразие продукта. Так, маникюрный мастер с любым уровнем профессионализма сможет удовлетворить свои интересы.
  • Вы можете сами придумать, какая пилка подойдет именно вам. Мы выполняем индивидуальные заказы.
  • Еще одно преимущество – нанесение логотипа вашего бренда на рабочую плоскость пилок.

Виды парикмахерских услуг, оказываемых в салонах красоты Поделиться: Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Plusone Mail.ru

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие основные виды парикмахерских услуг оказывают в салонах красоты

  • Какие есть виды стрижек и укладок

  • Какие специальные процедуры по уходу за волосами оказываются в салонах красоты

  • Какие существуют виды парикмахерских услуг по уходу, восстановлению и лечению волос

  • Какие необычные и новые виды парикмахерских услуг можно оказывать в салоне красоты

Суть парикмахерских услуг заключается в уходе за волосами. Это их окрашивание, стрижка, укладка или наращивание, направленные на улучшение внешнего вида волос клиента и удовлетворение его потребностей. Все виды парикмахерских услуг подчеркивают свежесть, ухоженность и красоту клиента. Качественное выполнение различных видов парикмахерских услуг требует от мастера определенных навыков, творческого подхода и постоянного совершенствования. Только в этом случае результатом будет стильный и красивый образ. Современные технологии парикмахерских предложений не стоят на месте. Уже сейчас мастера салонов красоты готовы предложить целый спектр различных видов парикмахерских услуг, и каждый год этот ассортимент пополняется новыми идеями.

Основные виды услуг в парикмахерских и салонах красоты

В настоящее время все виды парикмахерских услуг, оказываемые в салонах красоты и парикмахерских, подразделяются на три группы.

Первая группа включает в себя стрижку и стайлинг. Выравнивание кончиков, создание новой прически, придание формы старой, выполнение необыкновенной укладки – в решении всех этих задач вам помогут мастера салонов красоты. Особой популярностью среди таких услуг пользуются вечерние укладки для различных торжеств и стрижка при помощи горячих ножниц, обладающая лечебным эффектом.

Вторая группа представляет собой совокупность специальных процедур. Смены имиджа можно добиться не только стрижкой волос. Вы можете изменить свой образ, выпрямив кудрявые волосы, сделав химическую завивку, окрасив их или пройдя процедуру ламинирования.

Третья группа — это такие виды парикмахерских услуг, которые носят лечебный и ухаживающий характер. Мастера салона придадут вашим волосам невероятно красивый и здоровый вид. Лечебный эффект распространяется и на кожу головы, устраняя имеющиеся проблемы.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

  • Менеджмент в салоне красоты

  • Как работать с жалобами клиентов

  • Допродажи салона красоты — шаг к успеху и прибыли

Все виды парикмахерских услуг может оказывать и один мастер, но чаще всего они совершенствуются в узких специализациях. Большинство салонов предлагают услуги:

  1. Парикмахера стилиста-визажиста. Само понятие подчеркивает, что мастер прошел обучение на курсах стилистики и макияжа. Советы парикмахера-стилиста помогут клиенту определиться с имиджем и остановить свой выбор на той стрижке или том цвете волос (пусть и неожиданных), которые способны сделать человека стильным, броским и красивым. Опытный парикмахер-стилист поможет воплотить мечту в реальность. Его услуги гораздо дороже, но и на создание совершенно нового образа решится не каждый. Совершенствование своих знаний и умений, изучение модных тенденций и стиля требует времени и денег. Хорошие стилисты получаются только из профессиональных парикмахеров, имеющих великолепное чувство стиля, творческое мышление и прекрасный вкус;

  2. Парикмахера-колориста. Это мастер, совершенствующийся в окрашивании волос. Оказывая этот вид парикмахерских услуг, он профессионально подходит к выбору краски, определяет интенсивность оттенка, который подойдет к вашему типу лица и фигуры, рекомендует оптимальный вариант, не повреждающий волосы. Курсы колористов предусматривают обучение смешиванию красок, технологиям амбре, мелированию и колорированию волос. Все модные тенденции окрашивания волос можно узнать только у этого мастера;

  3. Парикмахера-визажиста. Его амплуа — свадебные и вечерние образы, создание великолепных причесок и подходящего макияжа. Особенно удобна услуга вызова такого мастера на дом;

  4. Мужского парикмахера. Этот мастер знает все техники мужских стрижек. Может создать любую желаемую прическу — и классику, и спортивную, и «как у кумира». Специализируясь на этом виде парикмахерских услуг, мастер подберет самую удачную стрижку для мужчины любого возраста — стильную, мужественную, аккуратную и красивую;

  5. Парикмахера, обслуживающего детей. Это самые терпеливые мастера. Совсем не просто качественно подстричь ребенка, заинтересовать его, чтобы он не прыгал, не капризничал, не боялся и не плакал. Детский мастер всегда готов превратить стрижку в игру. Современные салоны красоты, оказывающие такие виды услуг, создают специальные места для малышей, оснащают их телевизорами для показа мультфильмов, детскими креслами в виде машинок или любимых персонажей.

Читайте материал по теме: Набор персонала в салон красоты: как найти подходящих сотрудников

Самые распространенные виды парикмахерских услуг — стрижки и укладка

Любая прическа зависит от качества выполненной стрижки. Профессионализм мастера служит залогом красоты, стиля и долговечности будущей укладки. Из всех видов парикмахерских услуг именно стрижка является самым сложным. Чтобы прическа подходила человеку, радовала глаз и выглядела стильно, парикмахер должен как художник предвидеть движение волос, творчески подходить к выбору стрижки. Обязательно наличие профессиональных знаний и практических навыков техники стрижки. Мастер должен точно и постоянно контролировать свои действия.

В салонах красоты или парикмахерских наиболее востребованными считаются два вида стрижки:

  1. Контрастная. Отличается резким переходом длины волос;

  2. Неконтрастная. Отличается плавным переходом.

Любая стрижка связана с выполнением определенных операций по обработке головы.

К основным видам стрижек относят следующие:

  • Плавно переходящая длина волос от центра головы к шее и вискам, где волосы значительно короче и сводятся на «нет»;

  • Плавно и мягко переходящая длина изначально коротких волос. Такая стрижка выполняется более тщательно и носит название «тушевка»;

  • Создание оптимального соотношения коротких и длинных волос на определенных участках — «филировка»;

  • Состригание волос по всей голове над уровнем пальцев носит название стрижки на пальцах;

  • Создание формы лестницы, стрижка прядей под углом носит название градуировки;

  • Аккуратная тушевка прически по направлению к затылку и создание отчетливых линий переходов длины носит название дымчатого перехода;

  • Завершение стрижки, подразумевающее удаление отдельно торчащих волос, носит название шлифовки.

Все большую популярность сейчас набирает стрижка волос при помощи горячих ножниц. Оказание такого вида парикмахерских услуг доступно в любом салоне красоты. Ценовая политика напрямую зависит от престижности выбранного салона.

Термострижку от обычной стрижки отличает лишь то, что выполняется она электрическими ножницами. Прибор, имеющий нагревательный элемент, подключается к сети. Специальные датчики позволяют выставлять нужную температуру, поддерживаемую на протяжении всей работы. Горячие пластины ножниц запаивают кончики волос, предотвращая тем самым их ломкость. Пользование таким видом парикмахерских услуг исключает сечение волос.

Любая, даже самая стильная, стрижка не будет смотреться законченной без укладки волос. Укладка волос может быть выполнена различными способами. В зависимости от желаемого результата для укладки волос используются:

  • Фен;

  • Щипцы (для горячей укладки);

  • Бигуди;

  • Зажимы;

  • Расчески;

  • Щетки и т.д.

Рассмотрим каждый вариант.

  1. Феном укладываются и женские, и мужские прически. Особенно хорошо феном придается форма коротким волосам. Укладку феном начинают с нанесения на волосы фиксатора. Затем захватываются пряди волос и оттягиваются, струя горячего воздуха направляется по касательной, начиная от корней волос. Короткие волосы оттягиваются перпендикулярно голове. При помощи щетки или расчески волосы заворачивают, ориентируясь на направление в прическе. Феном просушивают волосы, одновременно их укладывая.

  2. Горячей укладке, выполняемой при помощи щипцов или стайлинга, подлежат только сухие волосы. Опасно использовать электроприборы на влажных волосах. Перед выполнением такого вида парикмахерских услуг фиксатор на волосы не наносят, так как это может навредить структуре волос. Они утратят блеск, пересохнут и станут ломкими.

  3. Уложив волосы при помощи бигуди, вы сохраните прическу намного дольше. Современная индустрия красоты предлагает широчайший ассортимент бигуди самых разных конструкций, диаметров, размеров и способов крепления.

  4. Самый давний способ укладки волос — при помощи пальцев рук и расчески — носит название холодной укладки. Абсолютно безвредная для волос процедура.

Читайте материал по теме: Почему выездные услуги в салонах красоты так популярны

Специальные виды услуг в салоне и парикмахерскойпо уходу за волосами

Химическая завивка

Из всех видов парикмахерских услуг химическая завивка считается наиболее портящей волосы процедурой. Сильная концентрация специального средства для химической завивки волос может настолько иссушить волосы, что вместо длинных и кучерявых волос придется оставить очень короткие, а остальные состричь. Современные технологии индустрии красоты продвинулись в этом вопросе. Биозавивка, созданная как альтернатива химической, более щадящая и менее концентрированная. Любая химическая завивка требует последующего усиленного ухода за волосами, их питания и увлажнения.

Карвинг

Карвинг представляет собой долговременную укладку, при которой волосы обрабатываются щадящими средствами и составами и накручиваются на бигуди разного диаметра и размера. Такой вид завивки популярен у женщин, так как волосы уложены довольно длительное время. Это позволяет сэкономить время, что весьма актуально для трудовых будней. От обычной химической завивки карвинг отличается тем, что специальное средство для укладки волос оказывает воздействие лишь на поверхность волоса, не проникая вовнутрь.

Кератиновое выпрямление волос

Все большую популярность набирает такой вид парикмахерских услуг, как кератиновое выпрямление волос. После такой процедуры даже кучерявые волосы становятся гладкими, мягкими и прямыми. Во многом результат выпрямления волос зависит от профессионального уровня мастера. Безусловное преимущество подобных действий в том, что в течение короткого времени внешний вид волос кардинально меняется. Они послушные, мягкие и шелковистые. Наши волосы в большей части состоят из кератина — натурального белка, имеющего уникальные свойства. Он предотвращает повреждение волос, их сухость, сохраняя и поддерживая естественный баланс.

Ламинирование

Данный вид парикмахерских услуг состоит в том, что волосы покрываются защитной пленкой, получаемой из натуральных красителей. Чаще всего это травы, абсолютно безвредные для волос, питающие их и увлажняющие. После проведения ламинирования волосы послушные, блестящие, легко расчесываются. Это не лечебная процедура, а уход за волосами, защищающий от вредного воздействия разных факторов. Такая прическа будет вас радовать до 6 недель.

Биоламинирование

Этот вид парикмахерских услуг очень напоминает ламинирование, с одним лишь различием — смесь для биоламинирования состоит из сока одуванчика и молодого кабачка. Такая смесь окутывает волосы, делая их более защищенными. Биоламинирование также называют ионным окрашиванием.

Глазирование

Это более дешевое ламинирование. Продержится на голове около месяца. Все будет зависеть от ухода за волосами и воздействия внешних факторов. Профессионалы рекомендуют для поврежденных волос сначала провести курс лечебной терапии, а потом уже любое из ламинирований.

Мелирование и колорирование

Так называются технологии окрашивания волос. Мелирование представляет собой окрашивание волос в два цвета — темный и светлый — или высвечивание отдельных прядей на натуральных волосах. Колорирование — окрашивание волос в несколько цветов. Отдельные пряди окрашиваются в близкие по тону цвета. Профессионалы могут применять до двадцати различных оттенков. Мелирование и колорирование не рекомендуется делать после окраски волос хной или после химической укладки.

Декапирование

Это процедура смывки с волос прежней краски. Применяется при сложном или неудачном окрашивании, для упрощения окрашивания из темного тона в более светлый или другой оттенок. Есть специальные составы для обесцвечивания волос. Следует помнить, что смывки достаточно вредны для волос, а для полного обесцвечивания одной процедуры мало. В таких случаях применяют натуральные вещества. Эта процедура более длительная, но зато и более щадящая.

Виды парикмахерских услуг по уходу, восстановлению и лечению волос

Не теряют своей важности и популярности все виды парикмахерских услуг, направленные на уход и оздоровление волос. Процедуры по оздоровлению прядей очень удобны для занятых женщин, у которых просто нет времени на домашний уход. А проблемные волосы требуют особого внимания, так что им тоже понадобятся и лечение, и восстановление. В таком случае особенно важен профессиональный подход.

Практически все салоны красоты предлагают различные виды парикмахерских услуг, направленные на уход, восстановление и лечение волос.

Процедуры для ухода за волосами

Уход за волосами предусматривает различные процедуры, самые популярные из них следующие.

Процедура молекулярного глянцевания.

Процедура, в результате которой волосы становятся блестящими, ровными и красивыми, а также укрепленными. Этому результату способствует нанесение состава, основанного на натуральных маслах и специальных лечебных препаратах. При воздействии высокой температуры лечебный препарат проникает под чешуйки волос и восстанавливает поврежденные частички. Процедура длится около 2 часов.

Процедура каутеризации.

Принцип выполнения процедуры каутеризации такой же, как и при глянцевании. Отличие заключается лишь в составе и способе нанесения. В состав входит бамбуковое волокно, позволяющее добиться невероятного результата. Способ нанесения смеси может быть горячим или холодным.

Процедуры для восстановления

Виды парикмахерских услуг, направленные на восстановление волос, подразумевают устранение последствий агрессивного воздействия внешних факторов, использования термоприборов для укладки, неправильного ухода. Вылечить волосы, придать им здоровый вид и восстановить структуру помогут профессионалы салона красоты.

Наиболее популярные и эффективные процедуры

Процедура горячего обертывания

Такая спа-процедура — новинка косметологии, помогающая вылечить волосы и восстановить их структуру. Специальные косметические препараты заполняют неровности каждого волоска, тем самым проводя лечение поврежденных участков. Пряди волос приобретают невероятный блеск, шелковистость, становятся более сильными и упругими.

Процедура экранирования волос

Это также один из видов парикмахерских услуг, направленных на восстановление и лечение волос путем увлажнения, питания и придания им блеска. В результате экранирования каждый волосок покрывается тонкой защитной пленкой.

Специальные средства для проведения этой процедуры содержат большое количество питательных веществ. После экранирования тусклые, непослушные и запутывающиеся волосы становятся сильными, упругими и блестящими.

Процедура иллюминирования

Под данным видом парикмахерских услуг понимается щадящая форма окрашивания. Не стоит верить производителям, утверждающим, что такие составы оказывают и лечебный эффект. Это не так. Но ярко окрасить волосы с минимальным причинением вреда волосам таким составом вполне реально. Процедура иллюминирования сделает ваши локоны невероятно блестящими. Результат сохраняется до двух месяцев.

Процедура цистеинового восстановления

Этот вид парикмахерских услуг предусмотрен конкретно для кучерявых волос. Завитки обрабатываются цистеином, питающим и увлажняющим их.

Процедуры термолечения или термоувлажнения

При повреждении нарушается структура волос, чешуйки раскрываются и делают их ломкими. Но даже очень поврежденные пряди можно спасти. Специальные смеси и профессиональные составы, применяемые при термолечении, проникают внутрь волоса, питают и увлажняют его, придавая роскошный блеск и здоровый вид.

Лечебные процедуры

На здоровье волос влияют разные факторы. Повреждение и ухудшение состояния волос может возникнуть от наличия заболевания или неправильного питания. Виды услуг, оказываемые парикмахерскими, направленные на устранение выпадения волос, помогают остановить процесс и ускорить рост волос. Важно предварительно получить консультацию трихолога, чтобы исключить серьезное заболевание как причину алопеции.

Современное лечение выпадения волос подразумевает остановку выпадения и активацию их роста. К таким процедурам относят следующие.

Дарсонвализация

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает обработку кожи головы высокочастотным током небольшой силы, улучшающим кровообращение. Луковицы волос активизируются, замечаются усиленный рост волос и уменьшение их выпадения. Аппарат для проведения дарсонвализации в домашних условиях можно приобрести в специализированном магазине. Чтобы не допустить никаких ошибок, внимательно изучите инструкцию.

Мезотерапия

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает введение при помощи микроинъекций в кожу головы полезных веществ, питающих и увлажняющих волосы изнутри, а также активизирующих их рост.

Озонотерапия

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает эффективную методику лечения излишней сальности и зуда кожи головы, а также выпадения волос. Имеется мало салонов красоты, предлагающих оказание такой услуги. На ней специализируются в основном косметологические центры. Следует убедиться в наличии у такого центра разрешающей лицензии. Озонотерапия позволяет устранить болезнетворные бактерии и стимулирует обменные процессы кожи головы.

Криомассаж

Оказание такого вида парикмахерских услуг подразумевает остановку выпадения волос, активизацию работы волосяных луковиц, восстановление жирового баланса кожи головы. Суть процедуры состоит в массаже головы с использованием жидкого азота. Он способствует пробуждению фолликул, улучшению обмена веществ, активизации роста волос. Мастер точечно распределяет вещество по всей поверхности головы. Практически сразу клиент чувствует согревание кожи. Несколько процедур способны заметно замедлить выпадение волос, их цвет становится насыщенным. Этот вид массажа проводится до трех раз в неделю, общим курсом до 15 массажей.

Читайте материал по теме: Униформа для салонов красоты: правила, особенности, польза

Необычные и новые виды парикмахерских услуг в салонах красоты

Ковошинг

Несмотря на странное звучание, «ковошинг» — это в переводе с английского означает мытье головы только кондиционером, без шампуня. Эту методику разработали для укладки очень непослушных и жестких кудрей афроамериканских женщин. К тому же, по утверждениям трихологов, не стоит часто пользоваться шампунем, ведь он может спровоцировать усиление салоотделения кожи головы. По их мнению, именно процедура ковошинга способна решить эту задачу. Следует изучить несколько нюансов до того, как решиться на данный вид парикмахерской услуги:

  • Не каждому кондиционеру под силу выполнить полноценное мытье головы без шампуня. Следует выбирать варианты, не содержащие силикон и его производные;

  • Мытье головы будет длиться до получаса. Технология предусматривает полное втирание кондиционера в кожу посредством массажа, а потом распределение его по всей длине волос.

Результат процедуры — волосы гладкие, блестящие, легко расчесываются и укладываются.

Велатерапия

Креативный способ стрижки волос при помощи свечи. Способ придуман в Бразилии в шестидесятых годах прошлого столетия. Именно этой технологии стрижки обязаны своими роскошными волосами бразильские модели Алессандра Амбросио и Барбара Фиальо. Профессиональный мастер отделяет пряди, закручивая каждую в жгут, и, проводя свечой по направлению сверху вниз, избавляется от поврежденных кончиков. Волосы приобретают прекрасный вид, практически не теряя своей длины. Об этом мечтают все девушки.

Лазерный шлем

Такой вид парикмахерских услуг предусмотрен для решения проблемы выпадения волос. Это специальный аппарат, улучшающий кровоснабжение кожи и оживляющий волосяные луковицы путем массажа головы. Изобретатели такого устройства уверяют, что применение данной процедуры несколько раз в неделю по 10–15 минут способно увеличить объем волос, остановить выпадение и усилить их рост. Проведение такой процедуры доступно на дому.

Шитье по волосам

Еще один креативный вид парикмахерских услуг. Сшивание прядей при создании прически гораздо эффективнее, чем применение шпилек и невидимок. К примеру, мастер делит волосы на две одинаковые пряди, скручивая их в жгуты. При помощи лака пряди фиксируются и закрепляются в нужном положении иголкой и ниткой. Индустрия красоты предлагает различные специальные комплекты, позволяющие сшивать волосы.

Пирофорез

Такие виды услуг, оказываемые парикмахерскими, предусматривают обжигание локонов. Данная процедура — просто находка для обладательниц истонченных, пористых и ломких волос. Пирофорез избавит вас от секущихся кончиков, придаст волосам волшебный объем и удивительный блеск. Процесс начинается с глубокой очистки и массажа кожи головы. Далее следует нанесение восстанавливающего кератинового коктейля, обогащенного другими целебными веществами. Профессиональный мастер обрабатывает всю длину волос пламенем и высушивает их феном. Процедура значительно усиливает рост волос. Обработанной волосяной поверхности не требуется кератин для устранения повреждений, нет секущихся концов, длина неизменна, а синтезируемый луковицей кератин полностью направляется на формирование стержня волос.

Наша компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности:

  • охрана труда;
  • санитарно-эпидемиологический режим;
  • организация медицинской деятельности в бьюти индустрии;
  • кадровый документооборот;
  • открытие салона красоты;
  • лицензирование медицинской деятельности;

Записаться на консультацию вы можете по телефону: +7 (499) 229-04-54

Получение лицензии на косметологию включает в себя следующие этапы:

  1. Регистрация общества с ограниченной ответственностью (ООО). Стоимость оформления документов для открытия ООО специалистами «Центр деловых услуг» 8 500 рублей с учетом государственных пошлин и стоимости сопровождения документов в налоговую инспекцию. Оформление документов учитывает сферы деятельности косметического салона. Получение лицензии на косметологию
  2. Определение видов деятельности косметического салона (для которого оформляется лицензия на косметологию) для получения лицензии на косметологию терапевтическую, косметологию хирургическую, физиотерапию, медицинский массаж, сестринское дело.
  3. Получение санитарно-эпидемиологического заключения (при лицензировании косметологии необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение на адрес косметического салона.) Специалисты «Центр деловых услуг» осуществляют подготовку необходимых документов, их подачу, получение санитарно-эпидемиологического заключения для лицензирования косметологических услуг. Выезд на объект для санитарно-эпидемиологического аудита по Санкт-Петербургу производится бесплатно.
  4. Получение заключения МЧС на косметический салон (при лицензировании косметологии необходимо получить заключение МЧС на адрес косметического салона). Специалисты «Центр деловых услуг» осуществляют подготовку необходимых документов, их подачу, получение заключения МЧС для лицензирования косметологии.
  5. Косметический салон в Санкт-Петербурге необходимо внести в реестр. Специалисты «Центр деловых услуг» осуществляют подготовку необходимых документов, их подачу, получение регистрационного номера для лицензирования косметологических услуг косметического салона. Стоимость услуги — 4.900 рублей.
  6. При необходимости «Центр деловых услуг» может осуществить подбор персонала, который полностью соответствует требованиям лицензирования косметологии, имеет необходимый опыт работы.
  7. Получение медицинской лицензии на косметологию терапевтическую, косметологию хирургическую, физиотерапию, медицинский массаж, сестринское дело. Получить лицензию для косметологии можно как на один вид деятельности, так и на все виды лицензируемых косметологических услуг. Оформление форм лицензионных документов для медицинской лицензии по косметологии (в том числе лицензирование косметологических услуг) производим в течение 3-10 дней в зависимости от объема работ.

Любое медицинское учреждение, в том числе косметический салон с лицензией для косметологии может оказывать услуги только при наличии лицензированных косметологических услуг на выбранный вид деятельности, выданной лицензионной комиссией по выдаче лицензий для косметологии, созданной органом государственного управления субъекта Российской Федерации или местной администрацией по поручению соответствующего органа государственного управления субъекта Российской Федерации. Это требование установлено Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан и п. 2 ст. 17 Федерального закона от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в т.ч. лицензирование косметологии).
Основным нормативным актом, регулирующим порядок лицензирования косметологии в Российской Федерации, является Закон о лицензировании. Данный Закон регулирует отношения, возникающие в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности (в т.ч. лицензирование косметологических услуг), и направлен на обеспечение единой государственной политики при осуществлении лицензирования косметологии, при регулировании и защите прав граждан, защите их законных интересов, нравственности и здоровья, обеспечении обороны страны и безопасности государства, а также на установление правовых основ единого рынка медицинских услуг.
Определение терминов, связанных с лицензированием косметологии, приведено в Законе о лицензировании, который описывает процесс прохождения всех ступеней по получению лицензии на косметологию. Согласно данной статье под лицензированием косметологии понимаются мероприятия, связанные с выдачей лицензий, переоформлением документов, подтверждающих наличие лицензий по косметологии, приостановлением и аннулированием лицензий и надзором лицензирующих органов за соблюдением лицензиатами при осуществлении лицензируемых видов деятельности соответствующих лицензионных требований и условий.
В соответствии с законодательством можно выделить обязательные и специальные лицензионные требования и условия к лицензии по косметологии. К обязательным лицензионным требованиям и условиям при осуществлении лицензиатами лицензируемых видов деятельности относится соблюдение: законодательства Российской Федерации, экологических, санитарно-эпидемиологических, гигиенических, противопожарных норм и правил, а также положений о лицензировании косметологии и конкретных видов деятельности (лицензирование косметологических услуг).
Сроком действия успешно выполненного лицензирования косметологии является промежуток времени с момента ее выдачи, в течение которого лицензиат может осуществлять предусмотренную лицензией деятельность. Срок действия лицензии для косметологии устанавливается положением о лицензировании косметологии и конкретного вида деятельности (в т.ч. медицинской деятельности, косметологии), но не может быть менее чем три года. Федеральными законами и положениями о лицензировании конкретных видов деятельности (в т.ч. лицензирование косметологических услуг) может быть предусмотрено бессрочное действие лицензии по косметологии.
Лицензия на косметологию выдается на срок менее чем три года только по заявлению соискателя лицензии. Так, например, срок действия лицензии на косметологию, выдаваемой на осуществление медицинской деятельности в области косметологии, в соответствии с Положением о лицензировании косметологических услуг выдается сроком на пять лет. Срок действия лицензии для косметологии может быть продлен по заявлению лицензиата, если иное не предусмотрено положением о лицензировании косметологии конкретного вида деятельности (в т.ч. лицензирование косметологических услуг).
В продлении срока действия лицензии по косметологии может быть отказано в случае, если за время действия лицензии зафиксированы нарушения лицензионных требований и условий.
Лицензия на косметологию выдается соответствующими государственными органами. Например, в соответствии с Положением о лицензировании косметологических услуг лицензирование косметологии осуществляется Минздравсоцразвития России или органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, которым Минздравсоцразвития России передало свои полномочия по лицензированию косметологии и указанной деятельности. Размер платы за рассмотрение заявления соискателя лицензии на косметологию устанавливается Правительством РФ. Суммы платы за рассмотрение заявлений соискателей лицензий зачисляются в соответствующие бюджеты.
После получения заявления от соискателя лицензии на косметологию лицензирующий орган, согласно п. 2 ст. 9 Закона о лицензировании, принимает решение о выдаче или об отказе в лицензировании косметологии в срок, не превышающий шестидесяти дней со дня получения заявления соискателя лицензии на косметологию со всеми необходимыми документами.
После принятия заявления и рассмотрения возможности выдачи лицензии на косметологию соискателю лицензирующий орган обязан уведомить соискателя лицензии о принятом решении о выдаче или об отказе в лицензировании косметологии.
Уведомление о выдаче лицензии по косметологии направляется (вручается) соискателю лицензии в письменной форме. Уведомление об отказе в лицензировании косметологии направляется (вручается) соискателю лицензии в письменной форме с указанием причин отказа.
Лицензирующий орган в течение трех дней после представления соискателем лицензии на косметологию документа, подтверждающего уплату государственной пошлины, обязан бесплатно выдать лицензиату документ, подтверждающий наличие у него лицензии. Необходимо обратить внимание на то, что в Положении о лицензировании медицинской деятельности (в т.ч. лицензирование косметологических услуг) не указаны причины отказа в лицензировании косметологии для организации, однако в этом случае следует иметь в виду, что эти основания изложены в Законе о лицензировании (косметологии).
Лицензирование косметологии и причины для отказа
— недостоверная и (или) искаженная информация в документах, представленных соискателем лицензии на косметологию;
— несоответствие соискателя лицензии лицензионным требованиям и условиям.
Соискатель лицензии по косметологии имеет право обжаловать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, отказ лицензирующего органа в лицензировании косметологии или бездействие лицензирующего органа.
При обжаловании в административном порядке соискателем лицензии на косметологию отказа лицензирующего органа в лицензировании косметологии соискатель лицензии на косметологию имеет право требовать проведения независимой экспертизы. Порядок проведения независимой экспертизы и ее оплаты определяется положением о лицензировании косметологии конкретного вида деятельности (косметологических услуг).
Не допускается требовать от соискателя лицензии на косметологию представления документов, не предусмотренных Законом о лицензировании косметологии и иными федеральными законами.
Все документы, представленные в соответствующий лицензирующий орган для выдачи лицензии на косметологию, принимаются по описи, копия которой направляется (вручается) соискателю лицензии с отметкой о дате приема документов указанным органом. За представление недостоверных и (или) искаженных сведений соискатель лицензии на косметологию несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за соблюдением лицензиатом лицензионных требований и условий в процессе лицензирования косметологии, определенных соответствующим положением о лицензировании косметологических услуг конкретного вида деятельности, осуществляется лицензирующими органами в пределах их компетенции.
В соответствии с Законом о лицензировании косметологии лицензирующие органы имеют право:
— проверять деятельность лицензиата на предмет ее соответствия лицензионным требованиям и условиям;
— запрашивать у лицензиата необходимые объяснения и документы при проведении проверок;
— составлять акты (протоколы) на основании результатов проверок с указанием конкретных нарушений;
— принимать решения, обязывающие лицензиата устранить выявленные нарушения, и устанавливать сроки их устранения;
— выносить предупреждение лицензиату. Лицензирующие органы вправе приостанавливать действие лицензии на косметологию в случае выявления ими неоднократных нарушений или грубого нарушения лицензиатом лицензионных требований и условий в процессе лицензирования косметологии.
Лицензирующий орган обязан установить срок устранения лицензиатом нарушений, повлекших за собой приостановление действия лицензии на косметологию. Указанный срок не может превышать шести месяцев. Если в установленный срок лицензиат не устранил указанные нарушения, то лицензирующий орган вправе обратиться в суд с заявлением об аннулировании лицензии на косметологию.
Лицензиат обязан уведомить в письменной форме лицензирующий орган об устранении им нарушений, повлекших за собой приостановление действия лицензии на косметологию (лицензия косметолога). Лицензирующий орган, приостановивший действие лицензии, принимает решение о возобновлении ее действия и сообщает об этом в письменной форме лицензиату в течение трех дней после получения соответствующего уведомления и проверки устранения лицензиатом нарушений, вызвавших приостановление лицензирования косметологии.
Плата за возобновление действия лицензии на косметологию не взимается. Срок действия лицензии косметолога на время его приостановления не продлевается. Лицензия на косметологию теряет юридическую силу в случае ликвидации юридического лица или прекращения его деятельности в результате реорганизации, за исключением его преобразования либо прекращения действия свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.
Лицензирующие органы могут аннулировать лицензирование косметологии без обращения в суд в случае неуплаты лицензиатом в течение трех месяцев лицензионного сбора за выдачу лицензии по косметологии.
Кроме таких мер, как приостановление действия лицензии на косметологию, на право осуществления определенного вида деятельности (в т.ч. лицензирование косметологических услуг) или ее аннулирование, применяются административные меры, предусмотренные Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. Если организация, деятельность которой подлежит лицензированию косметологии, не получила на ее осуществление разрешения, то на организацию налагается штраф. Кроме того, у организации может быть конфискована вся продукция, изготовленная без лицензии на косметологию, а также орудия производства и сырье (п. 2 ст. 14.1 КоАП РФ). Таким образом, для того чтобы предприятие имело законодательное право заниматься оказанием медицинских (косметологических) услуг, оно должно получить лицензию косметолога в установленном законом порядке. Без наличия лицензии на косметологию медицинское предприятие не может осуществлять свою основную деятельность (косметологическую).
Бухгалтерский и налоговый учет расходов медицинской организации, связанных с приобретением лицензии на косметологию.
В целях налогообложения прибыли расходами признаются обоснованные (экономически оправданные) и документально подтвержденные затраты, осуществленные (понесенные) налогоплательщиком (п. 1 ст. 252 Налогового кодекса Российской Федерации). Поскольку медицинская (косметологическая) деятельность является видом деятельности, который требует лицензирования косметологии, то расходы организации, связанные с получением лицензии на косметологию, являются экономически оправданными и на основании пп. 49 п. 1 ст. 264 НК РФ могут быть отнесены медицинской организацией к прочим расходам, связанным с производством и реализацией.
Порядок признания расходов при методе начисления установлен ст. 272 НК РФ, согласно п. 1 которой расходы, принимаемые для целей налогообложения с учетом положений гл. 25 «Налог на прибыль организаций» НК РФ, признаются таковыми в том отчетном (налоговом) периоде, к которому они относятся, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и (или) иной формы их оплаты.
Даты возникновения расходов при методе начисления определены ст. 272 НК РФ. При этом расходы учитываются в том периоде, к которому они относятся, исходя из условий сделки. А именно при осуществлении расходов период их учета (возникновения) определяется на основании документа, в соответствии с которым подобные расходы осуществлены. В частности, при лицензировании косметологии (получении лицензии на косметологию) на срок пять лет подобные расходы включаются в состав расходов текущего периода ежемесячно равномерно по одной шестидесятой от общей стоимости лицензии на косметологию.
Таким образом, в целях и бухгалтерского, и налогового учета расходы медицинской организации, связанные с приобретением лицензии для косметологии, признаются одинаково.
Если период, к которому расходы относятся, не может быть определен исходя из документов, в соответствии с которыми подобные расходы осуществлены, то данные расходы относятся к периоду их возникновения (начисления). Это относится к той части расходов, которая связана с лицензированием косметологии, не имеющей срока использования, установленного договором, например на консультационные услуги.
Лицензия на косметологию. Лицензирование и ответственность перед заказчиком
Косметический салон, предлагающий услуги по косметологии терапевтической, косметологии хирургической, физиотерапии, медицинскому массажу, сестринскому делу, в соответствии с действующим законодательством в установленном порядке несет ответственность перед заказчиком (потребителем) за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора о предоставлении услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.
Юристы «Центр деловых услуг» разрабатывают для косметических салонов договоры с заказчиками (физическими и юридическими лицами), учитывая, в том числе, требования законов РФ 2300-1, 294-ФЗ.
При заключении договоров косметический салон обязан обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией о перечне платных косметологических услуг (лицензирование которых было проведено соответствующим образом) с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения косметологических услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов. Специалисты «Центр деловых услуг» в процессе получения лицензии на косметологию проводят бесплатную консультацию по вопросам оформления документов.

Когда необходимо лицензировать салон красоты

Лицензирование косметологического кабинета необходимо в случае, когда речь идет об оказании услуг медицинского характера

Прямой ссылки в законе на обязательное лицензирование не содержится. Законодательство соответствующего плана, в частности ЗУ №222, принятое в 2015 г., свидетельствует о том, что обязательному получению данного документа подлежит любая медицинская практика.

Под ней подразумевается вид деятельности, связанный с определенными мерами:

  • обеспечение улучшения показателей здоровья;
  • прямое повышение санитарной культуры клиента;
  • препятствие развитию болезней, инвалидности;
  • диагностические процедуры;
  • оказание помощи лицам в случае болезней;
  • реабилитационные мероприятия.

Только если специалисты салона занимаются оказанием подобных сервисов, нужна лицензия, в остальных случаях нужды в ней нет.

Лицензирование косметологического кабинета остро необходимо в случае, когда речь идет об оказании услуг медицинского характера. Сюда можно отнести любые сервисы, подразумевающие определенное вмешательство в кожу с использованием специального оборудования.

Владельцы должны принять во внимание тот факт, что подлежат подобной процедуре и многие виды массажа, предоставление солярия, ведь эти процессы подразумевают глубокое вмешательство. Требуется получение данной бумаги при оказании следующих услуг:

  • общий оздоровительный массаж тела;
  • массажные движения на лице, шее, руках, голове, нижних конечностях;
  • пилинг, сочетаемый с массажем;
  • химический пилинг;
  • вакуумные мероприятия на коже;
  • прокол ушей и пирсинг в других частях тела;
  • косметологические процедуры, подразумевающие уколы;
  • татуировки.

Важно знать! Потенциальному хозяину персонального салона красоты следует учесть тот факт, что к лицензии потребуется наличие специального образования.

Когда лицензию можно не получать

Лицензия на косметологическую деятельность не требуется, если речь идет не о медицинском сервисе, а о рядовой услуге эстетического характера, и эти понятия следует разграничивать в обязательном порядке. К категории услуг, которые не подлежат обязательному лицензированию, можно отнести следующие сервисы:

  • маникюр и педикюр;
  • простая стрижка и укладка прически;
  • окрашивание волосистой части головы, ресниц, бровей;
  • нанесение макияжа;
  • проведение косметических масок для лица;
  • эстетический массаж.

Для всех этих направленностей и разновидностей деятельности, получение специального лицензирования не предполагается.

Кто может работать в салоне красоты

Сотрудники салона красоты подразделяются на обязательных и узкопрофильных

Подбор персонала на СК – ответственное мероприятие, поскольку от него зависит более 50% успеха развития. Потенциальному владельцу такой организации нужны не просто «люди с улицы», а квалифицированные компетентные мастера, которые не только имеют теоретические познания, но и обладают практическими навыками. Весь штат можно подразделить на обязательных сотрудников, вне зависимости от вида деятельности, и на узкопрофильных специалистов.

Обязательные сотрудники

В первую очередь, речь идет об администраторе салона. Он должен иметь высшее образование в сфере косметологии и обладать опытом работы по этой специальности от 3 лет.

Второй важный сотрудник – ассистент, особенно если речь идет об оказании медицинских услуг. Его задача заключается в оказании помощи основному мастеру и выполнение его распоряжений касательно проведения косметических и медицинских манипуляций.

Узкопрофильные работники

В процессе организации своего дела потребуется не только медицинская лицензия на косметологию, но и поиск хороших мастеров своего дела. В зависимости от ассортимента услуг, предполагаемых в салоне красоты, могут присутствовать следующие специалисты:

  • массажист;
  • косметолог;
  • дерматолог;
  • диетолог;
  • мастер по наращиванию ногтей, ресниц, волос;
  • визажист;
  • парикмахер;
  • хирург.

Все эти специалисты должны иметь соответствующий уровень образования и практической подготовки.

Важно знать! Кабинет косметолога и прочих специалистов должен оснащаться необходимым набором оборудования и иметь полноценное соответствие санитарно-гигиеническим нормам.

Требования к работникам

Лицензирование косметологии – далеко не единственный аспект, который стоит принимать во внимание в процессе открытия персонального СК. Есть еще ряд требований, которые обязательно предъявляются к сотрудникам такого учреждения:

  1. Образование. Это первое, о чем нужно спросить кандидата на должность. Оно может заключаться не только в получении высшего образования, но и в прохождении вспомогательных курсов, семинаров, тренингов, лекций.
  2. Опыт работы в сфере. Важно не только проанализировать насыщенность профессиональной жизни работника, но и определить, почему он покинул прежнее рабочее место. Внимательно нужно провести ознакомление со всеми предоставленными бумагами.
  3. Личностные характеристики. Важно учитывать тот факт, что мастер должен быть симпатичным человеком не только снаружи, но и изнутри, чтобы вызывать доверие и симпатию у клиентов. К основным качествам можно отнести доброту, дружелюбие, порядочность, тактичность, навыки коммуникации.
  4. Стремление к развитию и обучению. Индустрия красоты представляет собой именно ту сферу, в которой обязательно нужно расти. Поэтому сотрудники обязательно должны иметь мотивацию к карьерному росту и личностному развитию.

Медицинская лицензия на косметологические услуги может быть выдана только в той ситуации, если все сотрудники имеют соответствие заявленным требованиям.

Требования СЭС к салону красоты

Требования СЭС к салону красоты можно узнать из нормативно-правовых документов

Перечень базовых требований к СК очень широк, поэтому мы не будем рассматривать все нормы, а изучим лишь общие положения по лицензированию косметологических услуг:

  1. Расположение кабинетов специалистов разного профиля – строго в рамках отдельных помещений.
  2. В случае совмещения схожих услуг одного мастера или разных профессионалов допускается совмещение их кабинетов.
  3. В педикюрном салоне должно присутствовать не меньше двух ванн с холодной и горячей водой, а также предусматриваться отдельная раковина, предназначенная для мытья рук.
  4. В парикмахерской должно присутствовать несколько подсобных и дополнительных помещений, в частности – гардероба, комнат отдыха, еды, санузла, кладовки.
  5. Допустимо и совмещать комнаты для приема пищи и гардероба, если в штате смены меньше 10 единиц. Помимо этого, нормами допущено сочетание вестибюля и гардероба.
  6. Если в помещении стоит кабина солярия, его нужно оборудовать вентиляционной системой, которая имеет механический принцип работы.

Об остальных нормах в этом отношении можно узнать из нормативно-правовых основ и документов:

  • САНПИН 2.1.2.2631-10;
  • приказ от министерства социального развития №342Н;
  • правила санитарного порядка под номерным значением 1.1.1058-01;
  • постановление о режиме противопожарной безопасности №390.

Если эти правила не соблюдены, лицензирование салона красоты осуществлено не будет.

Требования к сертификации оборудования

Все единицы оборудования, эксплуатируемые в рамках СК, должны подлежать сертификации. Для оформления этой операции потребуется ряд бумаг:

  • документы предприятия-заявителя;
  • техническое и потребительское описание ассортимента;
  • особенности технических параметров;
  • информационные сведения о предприятии, произведшем оборудование;
  • данные о нормативно-технических бумагах;
  • контракт о поставке;
  • образцы.

В рамках регламента предполагается большое количество схем, нацеленных на сертификацию оборудования. В целом процесс прохождения процедуры может занимать от нескольких дней до пары недель. Принцип работ определяется экспертом после анализа документов. Общая процедура выглядит примерно следующим образом:

  1. Отправка запрашиваемых бумаг по почте (электронной).
  2. Получение договора и счета на оплату.
  3. Подготовка макета сертификата и его отправка на согласование.
  4. Расчет и регистрация документов и их отправка заявителю.
  5. Получение оригинальных версий документов.

Если вы собираетесь открыть салон красоты, лицензия на косметологию предполагает обязательный учет оговоренных моментов.

Порядок получения лицензии

А теперь осталось изучить, как получить лицензию на косметологические услуги. Чтобы данное мероприятие стало возможным, нужно получить заключение от СЭЗ (Госсанэпиднадзора).

Сделать это можно при ремонтных работах или в объектах с ремонтом. На втором этапе осуществляется оформление лицензии. Это может происходить под ключ или вне сопровождения проверки лицензионного комитета.

Необходимые документы

Рассматривая вопрос, как получить лицензию на косметологию, стоит отметить, что есть ряд документов, необходимых к предоставлению со стороны заявителя:

  • бумаги учредительного характера, уставы, соглашения;
  • решения о формировании фирмы;
  • документация о регистрации (свидетельство, выписка ЕГРЮЛ);
  • кодовые показатели и шифр;
  • заключения от СЭС, противопожарной службы;
  • подтверждения квалификации сотрудников с трудовыми книгами;
  • документы о подготовленности руководителя;
  • дипломы, награды, сертификаты;
  • акты обследования оборудования и материалов.

Для получения лицензии, необходимо подготовить ряд документов

Если вы решили работать в такой сфере, как косметология (медицинские услуги), лицензия – первое, что вам потребуется. Получить ее можно достаточно просто, если соблюдать перечень рекомендаций, приведенных в статье.

Лицензия на косметологию  (салон красоты)

Обратитесь к нашим специалистам!
Мы выполним работу грамотно и получим Вам лицензию!
На сегодняшний день достаточно популярен такой вид деятельности как КОСМЕТОЛОГИЯ.

Любой салон красоты, оказывающий нижеперечисленные услуги обязан иметь лицензию.

К косметологии относится:

  1. комплексный уход за кожей лица (Гигиеническая чистка, наложение питательных масок на кожные покровы, макияж);
  2. пилинг (кроме фенолового);
  3. процедуры для лица с применением клеточной косметики «Эриксон » (Франция ) и др .;
  4. удаление мозоли, удаление вросших ногтей;
  5. смягчающие, тонизирующие ванночки,
  6. все виды массажа и на различные области: гигиенический, лечебный общий, спортивный, детский, тонизирующий, пластический, вакуумный, мануальный, медовый, точечный, баночный и др .;
  7. криомассаж кожи (криотерапия );
  8. инвазивные процедуры: пирсинг (в том числе пистолетом), перманентный татуаж, чистка лица с применением ложки Уна, иглы Видаля, Копья и др .;
  9. инъекции препаратов ботокс, диспорт, рестилайн внесены в Государственный реестр лекарственных средств и могут использоваться в соответствии с аннотацией на лекарственное средство;
  10. антицеллюлитная процедура;
  11. физиотерапевтические процедуры по уходу за кожей лица, в том числе коррекция фигуры ультразвуком и ультразвуковая терапия, ультразвуковая липосакция, миостимуляция, дарсонвализация кожных покровов;
  12. электроэпиляция;
  13. лимфодренаж;
  14. воздействия с помощью светового излучения (солярии );
  15. парафиновые аппликации, в том числе парафиновые ванны и биодепиляция (горячим воском), в том числе нанесение геля после депиляции;
  16. различные виды обертываний;
  17. уход за кожей лица и декольте — космецевтика «Холи Лэнд » (Израиль );
  18. лечение варикозного расширения вен;
  19. укрепление тканей (по схеме);
  20. криодеструкция;
  21. криотерапия;
  22. удаление доброкачественных новообразований методом диатермокоагуляции, препаратом «Солкодерм «и др .;
  23. микродермообразия;
  24. мезотерапия;
  25. терапия системой Hivamat «Волшебные ручки «;
  26. удаление вросших ногтей;
  27. удалению кожных образований, избытков кожи и грыж (различных размеров и категорий сложности), пластике костного отдела носа, в том числе местными тканями;
  28. подтяжка кожи в области шеи с пластикой подкожной мышцы шеи (различных и категорий сложности), иссечение кожного образования.

Предлагаем Вам ознакомиться с перечнем документов, необходимых для оформления лицензии.

Перечень документов:

  1. Учредительные документы:
    • Устав.
    • Свидетельство о государственной регистрации организации в ЕГРЮЛ.
  2. Свидетельство о постановке организации на учет в налоговом органе.
  3. Приказ о назначении руководителя.
  4. Документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора за рассмотрение заявления о выдаче лицензии (7500 рублей).
  5. Правоустанавливающие документы на нежилое помещение:
    • договор аренды,
    • свидетельство на право собственности.
  6. Поэтажный план нежилого помещения.
  7. Экспликация к поэтажному плану нежилого помещения.
  8. Документы, подтверждающие право собственности на оборудование или иные основания пользования оборудованием (например инвентарные карточки).
  9. Сертификаты качества медицинской техники.
  10. Регистрационные удостоверения на медицинскую технику (если техника Произведена и приобретена вашей организацией позднее 2000 года).
  11. Договор на техническое обслуживание медицинской техники.
  12. Дипломы, удостоверения, свидетельства, сертификаты на специалистов (старшего и (или ) среднего медицинского персонала).
  13. Приказ о назначении ответственного за медицинскую деятельность. У сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, должно быть высшее образование и стаж работы не менее 5-ти лет по основной специальности.
  14. Трудовая книжка сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, подтверждающая наличие стажа работы по специальности не менее 5-ти лет.
  15. Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам осуществляемой медицинской деятельности.
  16. Доверенность.

Срок действия лицензии — бессрочно

Срок оформления лицензии не более 45 дней.

Стоимость услуг по получению медицинской лицензии на косметологию составляет 120 000 рублей.

Дополнительно мы готовы оказать Вам следующие услуги:

1. по оформлению санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам медицинской деятельности по косметологии.

Срок получения санитарно-эпидемиологического заключения составляет три недели.
Стоимость юридических услуг по оформлению санитарно-эпидемиологического заключения составляет 35 000 рублей.

Согласно Письма Министерства экономического развития и торговли РФ от 12 июля 2007 г. № 10169-АБ / Д18 косметологические услуги относятся к коду 85.14 «Прочая Деятельность по охране здоровья » без деления косметологии на терапевтическую и хирургическую, а также без деления косметологических услуг на лечебные и косметические.

Наши телефоны:

+7 (495) 773-67-56 – офис компании
+7 (965) 212-1011 – руководитель отдела лицензирования
+7 (965) 215-1011 – специалист отдела лицензирования

>Нормативные акты, оказавшие наибольшее влияние на индустрию в 2015 году

Официальный перечень услуг бытовой косметологии

Сложности с определением, нужна ли медицинская лицензия при предоставлении косметологических услуг, наблюдались с момента появления первых частных салонов красоты в новейшей истории России. Кто-то, ссылаясь на классификаторы услуг (в том числе и налоговые органы), трактовал косметологические услуги как бытовые, даже предоставляемые в клиниках. Кто-то, наоборот, заявлял об их медицинском характере. С момента введения медицинской специальности «косметология» чаша весов в этих спорах качнулась в сторону медицины. Практически все косметологические услуги стали трактоваться как медицинские, и перед владельцами салонов красоты встал вопрос: либо прекращать оказывать косметологические услуги, либо для сохранения лояльных «наработанных» клиентов и определенного дохода получать медицинскую лицензию по косметологии. В это же время под давлением надзорных органов закрывались и массажные салоны, работающие без медицинской лицензии.

Может, не так актуален этот вопрос, ведь при условии наличия технической возможности (в первую очередь требуемых по СанПиН помещений и небольшого перечня обязательного оснащения) получить лицензию не так сложно. Но те, кто уже прошел этот путь, точно знают, что сложности получения медицинской лицензии по косметологии покажутся несущественными по сравнению с тем объемом операционной работы для обеспечения всех специальных требований функционирования медицинской организации (от обеспечения санэпидрежима и утилизации отходов до обеспечения внутреннего контроля качества медицинских услуг и ведения медицинского документооборота). Только специфических журналов в медицинской организации более 40! И весь этот объем операционных издержек никак не оправдан одним кабинетом бытовой косметологии с оборотом 200–300 тысяч рублей в месяц. Игра не стоит свеч…Да и пациенты с огромной неохотой соглашаются на оформление обязательных для медицинской деятельности документов на простые, явно бытовые процедуры (в первую очередь уходовые). Именно поэтому наличия узаконенного перечня бытовых услуг так не хватало в сегменте косметологии.

К счастью, такой перечень БЫТОВЫХ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ появился с вступлением в силу четырех стандартов:

  1. «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг», Профессиональный стандарт, Утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 22.12.2014 №1069н;
  2. «Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг», Профессиональный стандарт, Утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 25.12.2014 №1126н;
  3. «ГОСТ 55700-2013. Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования», Национальный стандарт РФ, Утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии 08.11.2013 №1349-ст;
  4. «ГОСТ 55321-2012. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования», Национальный стандарт РФ, Утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии 29.11.2012 №1605-ст;

Данные стандарты описывают следующий перечень услуг, относимых к бытовым и не требующих наличия медицинской лицензии:

  • Чистка различными способами: атравматическая, вакуумная, механическая, ультразвуковая и комбинированная с применением косметических средств.
  • Косметический массаж: пластический, гигиенический, аппаратный, спа-массаж с применением косметических средств.
  • Косметические маски различных видов.
  • Окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей.
  • Обертывания: горячее, изотермическое с применением косметических средств.
  • Эстетическая коррекция волосяного покрова: восковое, механическое, шугаринг.
  • Очищающие процедуры (тело): скрабинг, пилинг, гоммаж.
  • Перманентный макияж бровей, век, губ.
  • Камуфляжный татуаж рубцов, шрамов, морщин, растяжек.
  • Выполнение художественной татуировки.
  • Комплексный уход за кожей кистей рук и кожей стоп.
  • Гидромассаж.
  • Пелоидотерапия (грязелечение).
  • Альготерапия и водорослевые обертывания.
  • Криопроцедуры (камера, ледяной грот, ледяной фонтан).
  • Скрабирование.
  • Гоммаж.
  • Аппликации.
  • Обертывание с использованием косметических средств (холодное, горячее, сухое, влажное) в т. ч. с применением водорослей, парафина, горчицы, грязи, шоколада, вина.
  • Укутывание.
  • Сенотерапия.
  • Косметический (эстетический) массаж (дополнительно указаны с иными эффектами СПА, спортивный, восточный (тайский, японский, китайский, вьетнамский), аюрведический, фитнес, ароматерапевтический массаж.
  • Лимфодренаж.
  • Стоунтерапия.
  • Хромотерапия.
  • Эпиляция.

Особое внимание обращают на себя следующие виды услуг:

  1. Ультразвуковая чистка (УЗЧ). Ранее всегда полагали, что УЗЧ – это медицинская услуга, но стандарт определяет ее как бытовую, что дает возможность оказывать ее без лицензии. Но есть нюанс – в случае, если регистрационные документы на сам прибор будут характеризовать его как медицинский (например, РУ МЗ), скорее всего, надзорные органы все же будут трактовать услугу, выполненную с его использованием как медицинскую.
  2. Массажи. Огромный перечень массажей, ранее классифицируемых приказами МЗ РФ как медицинские услуги (в том числе тайский массаж), в настоящее время отнесены стандартами к бытовым! И если профессиональные стандарты, утвержденные приказами Минтруда и Соцзащиты, имеют равную юридическую силу с приказами МЗ, то национальный стандарты РФ носит явно преимущественный характер по отношению к приказам МЗ. Это означает, что салон сможет, ссылаясь на них, доказать бытовой характер услуги. Но есть еще один нюанс – если будет заявляться лечебный, а не косметологический или общеоздоровительный характер массажа (как указано в стандартах) и/или массаж будет выполняться по назначению врача (например, невролога), то надзорные органы, скорее всего, будут трактовать такой массаж все же как медицинский.
  3. Эпиляция. Ранее терминологически (строгих нормативных определений нет) депиляцию относили к бытовым услугам, а эпиляцию – к медицинским. Депиляцию характеризовали как удаление волос с помощью косметических и иных средств, а эпиляцию – как аппаратное (фото-, лазерные приборы) удаление волос с разрушением волосяного фолликула. ГОСТ 55321-2012 отнес и эпиляцию к бытовым услугам, а поскольку точного определения в нормативных документах этого термина нет, то и доказать медицинский характер этой услуги будет сложно. Критерием в данных вопросах будут, так же как и при ультразвуковой чистке, описанной выше, регистрационные документы на прибор.

При этом следует иметь в виду, что несмотря на бытовой характер перечисленных выше услуг, оказывать их могут только специалисты с установленными квалификационными требованиями и с определенными навыками, указанными в стандартах.

Бытовой характер этих услуг позволяет осуществлять их салонами красоты и клиниками косметологии без оформления целого перечня документов с пациентом, обязательных в соответствии с нормативами в медицинских организациях!. В частности, не требуется письменной формы договора и информированного добровольного согласия. Исключение составляют лишь услуги косметического татуажа, требующие в соответствии с ГОСТ 55700-2013 при оказании оформления договора и информированного согласия по установленной форме. Во всех остальных случаях бытовые услуги предоставляются по договору, заключенному путем устной публичной оферты, т. е. достаточно лишь в доступном для ознакомления пациентом/клиентом месте вывесить перечень услуг (прайс) с указанием цены и условий предоставления и оплаты услуг. Само устное согласие клиента означает принятие условий договора.

Введение вышеназванных стандартов может, с одной стороны, облегчить работу салонов, а с другой – устанавливает требования к порядку оказания бытовых косметологических услуг, что весьма важно для потребителей услуг.

Но и организации с медицинской лицензией на косметологию также получают в этой связи существенный выигрыш. Теперь оправдано наличие в организации двух списков услуг – медицинских (Порядок оказания медицинскими организациями платных медицинских услуг регламентируется Постановлением правительства №1006) и бытовых (прайс). При обращении пациентов за бытовыми услугами нет необходимости оформлять медицинскую документацию и усложнять по простым услугам взаимоотношения с пациентами. Есть нюанс – в случаях, когда в плане лечения для пациента содержатся услуги как медицинского, так и бытового характера, мы рекомендуем все эти услуги отражать в медицинской документации и оформлять в порядке, установленным для медицинских услуг. Это поможет в случаях контроля качества оказания услуг при возможных неблагоприятных результатах и при рассмотрении жалоб пациентов выявить причину развития осложнений и выбрать правильную тактику лечения.

Но несмотря на значительный шаг, связанный с введением вышеуказанных стандартов, в вопросе нормирования косметологических услуг остается еще один существенный изъян – до настоящего времени нет единого перечня медицинских косметологических услуг. Нормативные документы, регламентирующие номенклатуру медицинских услуг, не содержат всего перечня оказываемых клиниками услуг. Но даже нашедшие отражение в нормативных документах услуги зачастую по наименованию не соответствуют широко известным на рынке косметологии услугам или отраженным в сопроводительных документах к аппаратам или средствам наименованиям. Это существенно осложняет как формирование перечня услуг организаций, так и не дает возможность пациентам ориентироваться в возможностях предоставляемых услуг.

Новая форма медицинской карты (ф025-у) и талон пациента (ф025/1-у)

С мая 2015 приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению» введена новая форма медицинской карты, обязательная к заполнению во всех медицинских организациях, в том числе и в организациях, оказывающих косметологические услуги с медицинской лицензией. На портале неоднократно размещались материалы, посвященные вопросам ее заполнения (Ошибки при заполнении медицинских карт, Обращение пациента: сколько нужно талонов?)

Следует отметить, что данная форма относится лишь к порядку оформления услуг взрослому населению. При предоставлении косметологических услуг лицам, не достигшим 18 лет, заполняется иная форма Ф-112/у «История развития ребенка».

В силу массы вопросов и несоответствий по применению формы 025-у в практике косметолога в качестве наиболее значимого события следует отметить, что по запросам портала «1nep.ru» в ноябре 2015 года (меньше чем через 6 месяцев с момента вступления в силу) МЗ признал целесообразным разработку специальной формы медицинской карты по косметологии.

Новые штрафы и ответственность в КоАП с января 2015 года

В январе 2015 года вступили в силу поправки в кодекс об административных правонарушениях (КоАП), которые существенно увеличили размеры штрафов, которые могут быть наложены в том числе на организации, оказывающие косметологические услуги. Общая сумма штрафов для клиник косметологии превышает 18,5 млн. рублей!

Естественно, что это качественно изменило ситуацию в вопросах соблюдения нормативных требований при оказании услуг – теперь соблюдение нормативов становится не просто условием безопасного существования организации, но и экономически обоснованным с учетом размеров штрафных санкций и условий выживания. Все это сопровождается введением требований регулярных (1 раз в 2 года) комплексных проверок (Планы проверок Прокуратуры и Росздравнадзора на 2016), которых раньше можно было спокойно избежать, получив лицензию на 5 лет. Проверяющие инстанции посещали организации только по жалобам пациентов и не носили комплексного характера.

Тенденция на ужесточение требований и увеличение штрафов сохранилась и в 2016 году – по инициативе Минздрава в КОАП введены новые статьи:

— ст.14.8. Нарушение иных прав потребителей (информация, условия договора, непредоставление льгот, оплата картами или наличная по выбору потребителя).

В качестве ложки меда в бочку дегтя стоит отметить, что наряду с новыми санкциями и увеличением размеров штрафов в 2016 году сокращаются административные приостановки деятельности. Даже большие суммы штрафов явно менее болезненны, чем приостановка работы на 90 дней – в этом случае и сумма потерь больше, и вероятность потерять пациентов высока…

Контроль качества медицинских услуг

Этот вопрос традиционно сложен для организаций косметологического профиля. Портал «1nep.ru» планирует размещение специального материала по данной тематике и готовит новый КЮЗ по вопросам внутреннего контроля в клиниках и работе врачебных комиссий с готовыми формами внутренней документации. В этой сфере появилось два очень важных и полезных для клиник документа:

— приказ Министерства здравоохранения РФ от 23.01.2015 г. № 13н «Об утверждении административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по проведению проверок организации и осуществления федеральными органами исполнительной власти и органами субъектов Российской федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, осуществления федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ»

Данный регламент устанавливает порядок проведения проверок организаций по обеспечению внутреннего контроля качества, устанавливает права и обязанности организаций и проверяющих, сроки и длительность, порядок оформления, комплект документов проверяющего и т. д. Зная данный регламент и имея его у себя на столе в момент проверки, вы сможете избежать лишней «агрессивности» и необоснованных требований со стороны представителей комиссии.

— приказ Министерства здравоохранения РФ от 07.07.2015 г. № 422ан «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»

Данный документ в первую очередь полезен (при условии соблюдения содержащихся в нем требований) для доказательства качества выполненной услуги в случаях претензий от пациентов. Как известно, наибольшее количество претензий связано с недостижением заявленного результата, но при этом в качестве претензии заявляется низкое качество услуги. Но, к счастью для врачей и клиник, как показывает практика, суды разделяют понятие «эффект» и «качество выполненной услуги». При этом вышеуказанным приказом критерий качества медицинской услуги фактически определяется полнотой отражения выполненных услуг в МК, соблюдением порядка первичного и повторного осмотров, подписанием информированного добровольного согласия (п. 3 Приказа МЗ РФ № 422) и заполнения медицинской документации.

Аккредитация медицинских работников

С момента появления первых сообщений о вводимой аккредитации медицинских работников в среде косметологов с медицинским образованием в связи с неясностью ситуации появились многочисленные слухи и версии. Утверждалось даже, что аккредитация даст возможность частной практики.

В конце 2014 и начале 2015 года ситуация дошла практически до панической. Косметологи не понимали, что делать – ждать аккредитации или бежать срочно продлевать сертификат. На этом ажиотаже спекулировала целая группа учебных центров, утверждая, что их учебные программы соответствуют аккредитационным требованиям (которые в тот момент по косметологии никто еще не сформировал), и если сейчас не пройти – потом будет поздно. Но внесенные в 2015 году поправки в статью 69 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» расставили все по своим местам. Далее разъяснения дал и Росздравнадзор.

  • Сейчас право на осуществление медицинской деятельности подтверждается сертификатом специалиста. С 2016 года основным документом становится свидетельство об аккредитации специалиста.
  • Аккредитационные комиссии создаются образовательными и научными организациями. Перечень указанных образовательных и научных организаций пока не создан, будет утверждаться Минздравом.
  • Проходить аккредитацию можно будет последовательно, по мере получения образования или повышения квалификации. До истечения соответствующих сроков действуют сертификаты.
  • Описаны сроки введения аккредитации для отдельных категорий медицинских работников:
    • C 01.01.2016 – стоматология;
    • С 01.01.2017 – иные специалисты, в том числе косметологи;
    • С 01.01.2018 – медицинские сестры в косметологии.

    NB! Аккредитация не дает право на частную медицинскую деятельность. Понятие «частнопрактикующий врач» в законодательстве отсутствует.

  • По результатам решения аккредитационной комиссии выдается документ, определяющий список методик, которыми владеет специалист – фактически допуск к услугам.

Фактически аккредитация, заменив квалификационный экзамен, – это плавная смена разрешающих документов, ничего по сути не меняющая для косметологов. Вероятно, данная рокировка лишь позволяет Минздраву через утверждение перечня организаций, где будут создаваться аккредитационные комиссии, участвовать в управлении процессом медицинской подготовки специалистов, так как функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования осуществляет Минобрнауки.

Косметологические услуги и косметические: в чем разница

Понятия косметологической услуги и косметической услуги путают не только клиенты, но и руководители салонов. И именно это лежит в основе разночтений в применении нормативно-правовых актов.

Косметические услуги – это физическое и химическое воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики для удовлетворения эстетических потребностей клиента.

Косметологические услуги­ – это особый вид медицинских услуг, направленных на улучшение внешности человека, на лечение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, врожденными или возрастными изменениями организма, и оказываем в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей.

Из вышесказанного следует, что косметические услуги — это бытовые (перечень таких услуг содержится в Общероссийском классификаторе услуг населению), а косметологические услуги – медицинские (перечень медицинских услуг указан в номенклатуре медицинских услуг, утв. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ №1664н от 27.12.2011).

Различия этих услуг еще и в том, что бытовые заключаются в поверхностном уходе и не включают в себя возможность нарушения кожного покрова.

Если обратиться законодательной базе, регулирующей эти виды работ, то правовое поле косметических услуг регулируется Правилами бытового обслуживания населения (Постановление Правительства от 15.08.1997 г. № 1025), а оказание косметологических услуг – ФЗ № 323­ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Правилами предоставления платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства от 04.10.2012 г. №1006).

Обозначенные нормативно-правовые акты устанавливают определённые условия для осуществления этих видов деятельности. Поскольку к косметическим и косметологическим услугам предъявляются разные требования, то следует различать как сами понятия, так и предоставляемые услуги.

  • Топ-7 самых популярных процедур в кабинете косметолога

Лицензия на косметологические услуги

Любая организация, оказывающая медицинские услуги обязана соблюдать ряд требований, в числе которых – получение лицензии на косметологические услуги. На сегодняшний момент есть организации, которые ошибочно не причисляют себя к разряду медицинских и считают, что за счет этого оказывают косметологические услуги без необходимой на то лицензии. Следует обратить внимание, что в 2013 году вступили поправки, согласно которым ряд оказываемых услуг перешел из разряда бытовых в разряд медицинских. Что означает, что помимо лицензии салона, необходимо получение профильного образования специалистом, проводящим эти услуги.

К косметологическим услугам относятся:

  • комплексный уход за кожей лица (Чистка, нанесение питательных масок, макияж);
  • процедуры для лица с использованием клеточной косметики компании «Эриксон» (Франция) и др.;
  • пилинг (кроме фенолового);
  • криомассаж кожи (криотерапия);
  • смягчающие, тонизирующие ванночки,
  • массаж разных видов на всё области тела:, общий лечебный, тонизирующий, спортивный, детский, гигиенический, пластический, точечный, вакуумный, мануальный, медовый, , баночный и др.;
  • удаление мозоли;
  • процедуры по борьбе с целлюлитом;
  • инъекции препаратов ботокс, диспорт, рестилайн, которые внесены в Государственный реестр лекарственных средств . Их применение возможно только согласно аннотации;
  • инвазивные процедуры: пирсинг (в том числе пистолетом) и перманентный татуаж, а также чистка лица с применением ложки Уна, иглы Видаля, Копья и др.;
  • парафинотерапия, в том числе парафиновые ванны и биодепиляция (горячим воском а также нанесение геля после депиляции;
  • физиотерапевтические процедуры по уходу за кожей лица, в том числе коррекция фигуры ультразвуком и ультразвуковая терапия, ультразвуковая липосакция, миостимуляция, дарсонвализация кожных покровов;
  • электроэпиляция;
  • обертывания всех видов;
  • процедуры по борьбе с варикозным расширением вен;
  • лимфодренаж;
  • солярии;
  • уход за кожей лица и декольте — космецевтика «Холи Лэнд» (Израиль);
  • укрепление тканей (по схеме);
  • криодеструкция;
  • микродермообразия;
  • криотерапия;
  • удаление доброкачественных новообразований методом диатермокоагуляции, препаратом «Солкодерм» и др .;
  • мезотерапия;
  • подтяжка кожи в области шеи с пластикой подкожной мышцы шеи (различных и категорий сложности), иссечение кожного образования.
  • удаление вросших ногтей;
  • терапия системой Hivamat «Волшебные ручки»;
  • удаление кожных образований, избытков кожи и грыж (различных размеров и категорий сложности), пластика костного отдела носа, в том числе местными тканями;

Получение лицензии на проведение косметологических услуг

Для получения лицензии потребуется следующий перечень документов:

1. Учредительные документы:

  • решение о создании;
  • решение о назначении руководителя;
  • Устав.

2. Свидетельство о государственной регистрации организации в ЕГРЮЛ.

3. Свидетельство о постановке организации на учет в налоговом органе.

4. Коды Госкомстата.

5. Выписка из ЕГРЮЛ.

6. Документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора за рассмотрение заявления о выдаче лицензии.

7. Правоустанавливающие документы на нежилое помещение:

  • договор аренды;
  • свидетельство на право собственности.

8. Поэтажный план нежилого помещения.

9. Экспликация к поэтажному плану нежилого помещения.

10. Документы, подтверждающие право собственности на оборудование или иные основания пользования оборудованием (например, инвентарные карточки).

11. Сертификаты качества медицинской техники.

12. Регистрационные удостоверения на медицинскую технику (если техника Произведена и приобретена вашей организацией позднее 2000 года).

13. Договор на техническое обслуживание медицинской техники.

14. Дипломы, удостоверения, свидетельства, сертификаты на специалистов (старшего и (или) среднего медицинского персонала).

15. Приказ о назначении ответственного за медицинскую деятельность. У сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, должно быть высшее образование и стаж работы не менее пяти лет по основной специальности.

16. Трудовая книжка сотрудника, назначенного ответственным за медицинскую деятельность, подтверждающая наличие стажа работы по специальности не менее 5-ти лет.

17. Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам осуществляемой медицинской деятельности.

Весь пакет документов следует подать в Росздравнадзор по месту регистрации. Если проверка предоставленных документов пройдет успешно, вам выдадут бессрочную лицензию на осуществление косметологической деятельности.

  • Попробуйте АРНИКУ — готовый софт для управления салоном красоты по всем правилам

Виды косметологических услуг

Аппаратная косметология

Как можно заключить из названия, для подобных процедур необходима специальная аппаратура.

Видов задействованной в этой сфере аппаратуры большое множество, что подтверждает востребованность данного направления среди клиентов.

Преимущества аппаратной косметологии в отсутствии необходимости хирургического вмешательства. Это позволяет устранить проблему в сжатые сроки и не испытывать дискомфорт во время и после процедуры.

Помимо этого, существует индивидуальной настройки параметров аппарата под конкретного пациента. Это дает возможность проводить косметологические процедуры пациентам любого возраста.

Также одним из достоинств является то, что аппаратная косметология универсальна и очень легко сочетается со многими другими косметологическими услугами.

Аппаратные методики широко применяются не только в медицинской косметологии, но и в эстетической.

В число самых популярных среди клиентов аппаратных косметологических услуг входит:

  • лазерная косметология – косметологические процедуры, проводимые с помощью специального лазера;
  • дарсонвализация — избавление от некоторых косметологических проблем с помощью импульсов переменного среднечастотного тока;
  • гальванотерапия – борьба с некоторыми косметологическими проблемами с помощью постоянного непрерывного (гальванического) тока, который обладает невысоким напряжением и небольшой силой;
  • криотерапия – борьба с некоторыми косметическими недостатками и общее оздоровление организма с помощью криосауны или криобассейна;
  • аппаратный лимфодренаж – решение ряда косметологических проблем с помощью специальной аппаратуры, использующей импульсный ток, ультразвук, перепады давления или вакуум;
  • аппаратный пилинг (ультразвуковой, вакуумный) – процедура очистки кожи при помощи специальной аппаратуры;
  • аппаратный массаж ;
  • аппаратная липосакция (лазерная, ультразвуковая) – устранение проблемы лишнего веса посредством специальной аппаратуры;
  • аппаратный лифтинг (термаж, elos-омоложение кожи, фотолифтинг) – подтяжка кожи и ее омоложения с помощью разного рода аппаратов, отличающихся характером воздействия на кожу.

Так же при помощи аппаратной косметологии удаляются различные новообразования на коже и шлифуют шрамы и рубцы.

Лазерная косметология

Одна из разновидностей аппаратной косметологии, в которой для проведения косметологической процедуры применяются разные виды специальных лазеров.

Главное отличие лазерной косметологии – это ее универсальность. Ее можно применять как в медицинской косметологии, так и в эстетической.

Главный козырь лазерной косметологии в том, что она позволяет обойтись без грубого вмешательства хирургического ножа. Лазер – это луч яркого света, усиленно воздействующий на вашу кожу, что абсолютно безопасно и не травмирует ваш организм.

Восстановительный период после лазерной процедуры короткий, так как она позволяет с высокой точностью дозировать глубину проникновения лазера под кожу и, соответственно, свести риск ожога к минимуму.

Однако следует помнить, что в лазерной косметологии многое зависит от профессиональных качеств врача, так как в данных косметологических услугах применяется сложнейшее медицинское оборудование.

Лазерная косметология решает проблемы:

  • удаление родинок, папиллом, бородавок, кератом и т.д;
  • удаление шрамов после травм, рубцов после хирургических операций (включая келоидные);
  • сведение татуировок;
  • пилинг;
  • фотоомоложение;
  • избавление от пигментных пятен и сосудистых звездочек;
  • эпиляция;
  • биоревитализация – введение гиалуроновой кислоты в верхние слои кожи;
  • удаление эпидермальных кист или липом.

Лазерная косметология использует следующие виды лазеров:

  1. Углекислородный лазер (лазер СО2) используется при удалении различных новообразований на том или ином участке кожи (в том числе веках и слизистой полости рта), а также сведения татуировок, пигментных пятен и т.д.
  2. Александритовый лазер с фреоновым охлаждением –действенный способ удаления волос при эпиляции на продолжительный период.
  3. Сосудистый лазер с фреоновым охлаждением –мощное средство удаления сосудистых образований (ангиом, гемангиом, розацеи, сосудистой сеточки и т.п.).
  4. Эрбиевый лазер – эффективен при удалении всевозможных новообразований на коже, а также в борьбе с пигментными пятнами, морщинами, татуировками, шрамами и рубцами и пр.

Медицинские (терапевтические) косметологические услуги

Это комплекс мер, нацеленных не столько на эстетическую коррекцию, сколько на оздоровление организма. Эта область косметологии дает возможность не просто разрешить некоторые эстетические проблемы, но и позволяет вылечить или провести профилактику некоторых заболеваний.

Терапевтическая косметология помогает решить следующие проблемы:

  • избыточного веса;
  • алопеции (облысение);
  • гипергидроза (слишком сильное потоотделение);
  • образование рубцов и шрамов в результате травм и хирургических операций;
  • образование опасных новообразования (папилломы, кератомы, бородавки).

Решить эти проблемы помогают следующие меры.

  1. Фотоомоложение – оздоровление и омоложение кожи с применением интенсивного импульсного света.
  2. Криотерапия – лечение многих заболеваний и избавление от некоторых эстетически недостатков при помощи холода.
  3. Массаж.
  4. СПА-процедуры — восстановление и омоложение организма с применением морской и минеральной воды морских водорослей, лечебных грязей и соли.
  5. Инъекционная косметология – лечение многих заболеваний и удаление определенных косметических недостатков при помощи инъекций.
  6. Озонотерапия – применение озона для омоложения и оздоровление организма .
  7. Электрокоагуляция – избавление от эстетических недостатков с применением электрического тока просчитанной частоты.

Эстетические косметологические услуги

Это часть косметологии, нацеленная на избавление от косметических недостатков, подчас приносящих людям психологические проблемы, связанные с неуверенностью в себе. Как правило, эти проблемы не угрожают здоровью и являются естественными процессами, но неприятны и вызывают беспокойство: морщины, родинки, некрасивая форма бровей, нечеткий контур губ и пр.

Для избавления от этих проблем эстетическая косметология применяет следующие процедуры:

  1. Пилинг – комплекс мер для удаления ороговевших слоев кожи на определенных участках тела.
  2. Мезотерапия –введение под кожу различных препаратов, позволяющих скорректировать внешний вид.
  3. Инъекция ботокса – избавление от мимических морщин при помощи токсина ботулизма.
  4. Контурная пластика – инъекционное введение препаратов на основе гиалуроновой кислоты. Позволяет корректировать контуры, разгладить морщины.
  5. Перманентный макияж – подкожные инъекции красящих веществ, улучшающие форму, цвет и контур губ и бровей.
  6. Эпиляция – удаление волос и волосяных луковиц с различных частей тела.
  7. Криотерапия — применение холода (аппаратно или в виде массажа) для решения косметологических проблем.

Created with Sketch. Created with Sketch. Арника – программа управления салоном красоты Управляйте салоном удаленно, с ноутбука или смартфона

  • Онлайн-расписание и онлайн-запись
  • IP-телефония: прослушивание звонков
  • Отчеты по выручке и прибыли
  • Учет товаров и материалов
  • Смс-рассылки
  • Расчет зарплат
  • Бизнес-аналитика

Договор оказания косметологических услуг с клиентом

Договор на оказание услуг заключается между двумя контрагентами: исполнителем и заказчиком. Согласно ему, исполнитель обязуется выполнить конкретную работу по оказанию косметологических услуг в чётко очерченные в договоре сроки, а заказчик обязан принять выполненную исполнителем работу и оплатить ее во время (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ ). Предметом договора, в данном случае, является нематериальная услуга, материальный же итог становится следствием выполнения работы.

Независимо от конкретного профиля соглашения документ должен обладать рядом общих положений, которые в нем обязательно должны быть прописаны. Ими являются: сроки исполнения и стоимость услуг и, доходно-расходная смета, права и обязанности договаривающихся сторон.

Отношения контрагентов определяются главой 39 Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 783 ГК к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 — 729 ГК) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739 ГК), если это не входит в противоречие с данным договором (статьи 779 — 782 ГК), а также спецификой предмета договора возмездного оказания услуг.

Если договор публичный, к нему применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Разумеется, каждый договор уникален и его положения зависят от многих нюансов пожеланий договаривающихся сторон. Но ряд условий (они называются существенными), должен включать в себя любой договор оказания услуг, без них договор не может быть заключен. Существенными считаются пункты договора, которые определяют конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

  1. В договоре должен быть указан перечень услуг, которые будут оказаны заказчику исполнителем.
  2. Иные условия, имеющиеся в отраслевых нормативных актах (закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ об аудиторской деятельности, закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ, закон об образовании в РФ и др.) Могут быть прописаны в договоре по заявлению одной из сторон. К ним могут относиться условия о покупке необходимых материалов, порядке оплаты и приема работы, гарантии качества оказанных услуг, гарантийном сроке и т.д.
  3. Условие о цене оказываемых услуг не является существенным. Если в договоре отсутствует этот пункт, цена определяется правилами п. 3 ст. 424 ГК (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996), т.е. относительно стоимости аналогичных услуг.

Договор заключается в простой письменной форме (п. 1 ст. 161 ГК).

К договору применяются общие положения о подряде (ст. 702 — 729 ГК) и положения о бытовом подряде (ст. 730 — 739 ГК), если это не противоречит нормам гл. 39 ГК и особенностям договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК).

  • Оснащение кабинета косметолога: стандарты и правила

Как правильно составлять прайс на косметологические услуги

Не «лейте воду в прайс». Нет необходимости долго объяснять, почему клиенту нужно заказать именно ваши косметологические услуги, незачем долго рассказывать о своей компании. Если клиент взял в руки ваш прайс, значит он уже знаком с этой информацией.

Обратите внимание на вес прайс-листа. Вставить в эксель-документ прайс-листа логотип компании — обязательно, но если вы хотите повесить туда и красивые фотографии, то сначала хорошенько подумайте. Это может существенно утяжелить документ, он начнет «виснуть», долго грузиться на сайте, плохо отправляться по e-mail. Если ваш прайс грузится больше 30-40 секунд, это может стоить вам клиента, который не будет ждать и уйдет к конкурентам.

За счет чего прайс набирает вес? Прежде всего, за счет оформления: всевозможные украшения, цветные выделения, фото, то есть именно то, что делает документ красивым. Возможно, в данном случае, этим имеет смысл пожертвовать.

Но если ваш эстетический вкус никак не позволяет этого сделать, тогда хотя бы обязательно обрезайте фотографии, а не просто уменьшайте их в документе, потянув за уголок. Потому что в этом случае «вес» изображения не изменится. Разрешение графических изображений должно быть не больше 72dpi. При печати это будет выглядеть вполне нормально, и «весить» при этом будет не много.

Валюта прайс-листа. То, что использование нескольких валют – недопустимо, понятно всем. Одна валюта обязательно должна быть той, которая принята в рамках делового этикета вашего сегмента рынка. То есть, если лидеры рынка ставят свои цены в евро, вы тоже должны выставлять их в евро, не имеет значения, в какой валюте Вы выставляете впоследствии счета.

Излишне вставлять обозначение валюты в каждую ячейку прайс-листа. Достаточно будет указать сверху: «все цены указаны в рубля».

Характеристика услуги. Помните, что прайс-лист — это не технический каталог. Не надо пытаться «запихнуть» в ячейки таблицы все характеристики товара. Укажите дополнительные характеристики на услуги только в том случае, если без этого невозможно будет отличить одну услугу от другой.

Реклама косметологических услуг

Федеральный закон «О рекламе» создает почти невозможные условия для продвижения многих медицинских товаров и услуг. Больше всего проблем создают запреты на рекламу, которая:

  • включает ссылки на конкретные случаи излечения от болезней людей в результате применения рекламируемого объекта;
  • стимулируют желание у здорового человека применить рекламируемый объект;
  • приводят ссылки на проведенные исследования, доказывающие преимущества объекта рекламы, обязательного для государственной регистрации;
  • дают какие-либо гарантии на положительное воз действие объекта рекламы, или его безопасность, или отсутствие побочных эффектов;
  • у нездорового человека создают впечатление ненужности обращения к врачу;
  • включают утверждения или предположения о наличии у потенциальных потребителей рекламы тех или иных заболеваний;
  • рекламируют биологически активные добавки или другие товары, не являющегося лекарственными средствами.

Таким образом, на сегодняшний момент практически полностью запрещено рекламировать все основные медицинские товары и услуги, включая методы лечения, медицинские процедуры, препараты и т.д. В связи с этим может возникнуть вполне логичный вопрос, является ли медицинским средством косметология? Например, эпиляция – это медицинская услуга или исключительно эстетическая?

Существует большое количество специалистов, которые согласны, что в большинстве случаев косметологические услуги к медицине можно отнести лишь условно. Тем не менее, юридически большой спектр косметологических услуг является именно медицинскими, поэтому при рекламировании салонов красоты и косметологических клиник возникают определенные рамки и запреты.

Как рекламировать косметологические услуги

Контекстная реклама

Используя данный тип рекламы, помните, что существует ряд правил и ограничений при её размещении.

Поисковая система Google вполне спокойно пропустит рекламу тех услуг, которые оказывают в салонах красоты, и они, очевидно, немедицинские, здесь ограничений нет. Однако , если Вы попробуете опуббликовать рекламное объявление о массаже или пилинге, вам сразу придет отказ с формулировкой «Реклама медицинских услуг в Google запрещена». Вы можете попробовать доказать, что услуга не является медицинской , ссылаясь при этом на «Номенклатуру работ и услуг в здравоохранении». Но, скорее всего, модератор все равно не даст ход объявлению, объяснив это тем, что в «Номенклатуре медицинских услуг» нет полного списка медицинских услуг.

Поэтому, составляя объявление, придется использовать всевозможные иносказания и обтекаемые формулировки. Как следствие, объявления становятся размытыми и, как следствие, менее понятными для потенциальных клиентов. Шансы на встречу клиента и поставщика услуг сильно уменьшаются.

Объявления контекстной рекламы, размещенные до момента внесения очередных правок в ФЗ «О рекламе», то есть до января 2015, Google всё так же отображает, поскольку они уже прошли модерацию. Однако, важно иметь в виду, что, если в эти объявления будут внесены изменения то, они отправятся на повторную модерацию, которую теперь не пройдут.

Контекстная реклама Яндекса не столь ограничена, но и здесь требуется соответствовать ряду условий, без которых невозможно разместить объявление о многих косметологическим услугах. Важно правильно заполнить гарантийное письмо, подтверждающее, что рекламодатель обладает лицензией на предоставление рекламируемых им услуг. К гарантийному письму необходимо прикрепить и саму лицензию, и приложения к ней, позволяющие её обладателю вести данную деятельность.

Яндекс.Директ позволяет добавить в объявления предупреждения: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом», «Не является лекарством».

Медийная реклама

При размещении текстовых блоков или графических баннеров на всевозможных порталах запрещается указывать какие-либо названия косметологических услуг, которые могут быть отнесены к медицинским. Например, «лифтинг лица и шеи» и др.

При этом баннер с информацией о самой клинике или салоне будет размещен без проблем. Поэтому, в целях повышения эффективности такого баннера список предоставляемых косметологических услуг стоит опубликовать на landing-странице.

Такие жесткие условия установлены только для размещения баннера на внешних ресурсах. На своем сайте можно использовать фактически любые изображения, кроме откровенно противоправных.

На баннере необходимо самостоятельно писать предупреждение «Имеются противопоказания. Необходимо посоветоваться с врачом». Текст этот должен занимать не менее 30% общей площади баннера. Если есть «заглушка», указанный текст должен размещаться и на ней тоже. За невыполнение данного условия штрафы налагаются, в первую очередь, на рекламодателя. Об этом всегда стоит помнить. Крупные площадки, как правило, следят за выполнением данного условия, более же мелкие могут и упустить этот момент.

Из-за того, что многие формулировки в законе весьма размыты, любой портал с лёгкостью может отказать в размещении рекламы при малейшей спорной ситуации. Поэтому, запуская рекламную кампанию, необходимо самым тщательным образом подходить к созданию объявлений и баннеров.

  • Основные каналы интернет-рекламы салона красоты

Тенденции развития рынка косметологических услуг

Основную прибыль косметологическим клиникам и салонам красоты приносят инъекции — мезотерапии, биоревитализации, плазмолитфинга, контурной пластики, ботулинотерапии. Эта нише косметологических услуг уже давно на рынке и является хорошо изученной: препараты для инъекций и их производители являются проверенными, технологии отработаны, а ожидания клиентов известны. Из всего этого получается, что инъекционные технологии ровно такой же стабильный, как и стагнирующий бизнес.

В последние годы на рынке косметологических услуг прослеживается тенденция на развитие аппаратных методик. На данный момент лазерная и фотоэпиляции стали не менее востребованными, чем инъекционные методики. С точки зрения пациента это вполне логично. Владельцы клиник все больше внимания уделяют поиску проверенных аппаратов. Процедуры, направленные на омоложение, имеют пролонгированный эффект, поскольку аппаратные методики оказывают стимулирующее воздействие на выработку коллагена. Эффект, достигнутый инъекциями, приходится постоянно поддерживать и обновлять раз в 6-10 месяцев. Так же при применении инъекционных методик очень большое влияние оказывает человеческий фактор: легкая рука мастера, его квалификация и опыт напрямую влияют на результат. Именно поэтому потребители инъекционных услуг оказываются привязаны к своему косметологу. Это дает аппаратной косметологии большое преимущество, так как в ней просчитывается предельная точность каждого движения аппарата. Косметолог, оказывающий процедуру, обязательно проходит обучение по работе с аппаратом, и в итоге риск для пациента сводится к нулю.

По статистике, все больше клиник в России включают в список косметологических услуг не только инъекционные процедуру, но и аппаратные. Естественно, что клиенты предпочитают клиники с наиболее расширенным ассортиментом услуг.

Увеличение спектра косметологических услуг способствует улучшению конкурентоспособности клиники: привлечению новых клиентов и удержанию старых.

Главный вопрос – выбор оборудования. На что следует обратить внимание при покупке в клинику нового аппарата?

  1. Насколько процедура востребована.
  2. Насколько выбранная процедура эффективна и безопасна.
  3. Опыт и надежность производителя. Разработка и выпуск косметологических аппаратов требует основательного научного подхода. Попытки сократить издержки при покупке могут привести к сотрудничеству с непроверенными поставщиками, что в дальнейшем отразится на здоровье пациентов и репутации клиники.
  4. Дистрибьютор с хорошей репутацией. Дистрибьютор – следующее важное звено после поставщика, так как именно дистрибьютор отвечает за сервисное обслуживание аппарата.
  5. Наличие дистрибьюторской программы поддержки. Желательно, чтобы она включала в себя не только маркетинговую поддержку клиники-покупателя оборудования, но и программу обучения/повышения квалификации специалистов.

Включение аппаратных методик в список предоставляемых косметологических процедур является на сегодняшний день обязательным шагом для увеличения конкурентоспособности заведения. Большим преимуществом у клиник, давно находящихся на рынке будет наработанная за счет инъекционных процедур лояльная база клиентов, чем не смогут похвастаться новые игроки.

Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного

Востребованные косметологические процедуры

Разновидность платных услуг относится к области медицины. Её главная цель – улучшение внешности человека за счет устранения косметических дефектов. Обращаться за помощью следует к грамотному специалисту. Только так вы получите хороший эффект без вреда для здоровья.

В клиниках и салонах красоты предлагают следующие услуги:

1. Аппаратная косметология

В основе методики лежит использование профессиональных аппаратов. Их использование позволяет решить практически любые дефекты кожи, без операбельного вмешательства.

К основным аппаратным процедурам относятся такие:

  • электролиполиз;
  • гальванотерапия;
  • массаж;
  • липосакция;
  • микротоковая терапия;
  • лимфодренаж;
  • прочие процедуры.

Услуги с использованием специальных приборов устраняют большинство косметологических проблем:

  • лечат и укрепляют организм;
  • очищают и омолаживают кожу.

Методики эффективны в борьбе с новообразованиями, такими как шрамы и рубцы. Во время проведения воздействия пациенты не чувствуют боли, неудобств, а результат появляется практически сразу же.

2. Медицинская косметология

Воздействия, проводимые для устранения эстетических и медицинских минусов кожи и фигуры. Такие методики направлены на борьбу с дряблостью, лишним весом, гипергидрозом, опасными образованиями. Также сюда включаются процедуры фотоомоложения, криотерапии и массажа.

3. Лазерная косметология

В основу входит использование лазеров разных типов. Лазер эффективно воздействует на кожу посредством интенсивного источника света. Косметолог определяет глубину воздействия лучей, за счет этого исключаются термические поражения. Услуга безопасна для здоровья пациента.

Распространенные виды косметологических услуг с использованием лазерных аппаратов следующие:

  • пилинг;
  • эпиляция;
  • биоревитализация;
  • фотоомоложение;
  • удаление новообразований, сосудистых звездочек, шрамов, татуировок.

Это далеко не весь список проблем, с которым можно попрощаться при помощи лазера.

4. Эстетическая косметология

Эстетические проблемы становятся причиной психологического дискомфорта. Пациенты обращаются к косметологу из чувства неуверенности в себе. Желая избавиться от недостатков без вмешательства хирурга. Морщинки, неправильная форма бровей и губ, родинки, избыток волос на лице, руках и ногах. Каждый вопрос требует индивидуального подхода со стороны специалиста.

На что обращать внимание при выборе косметолога?

Привлекательная стоимость обслуживания, как и респектабельность клиники не служат гарантом достойного результата. В данной сфере услуг старайтесь акцентировать внимание на опыте и навыках исполнителя. Читая отзывы в Интернет, отождествляйте клинику с мастерами, а не общей картиной.

Процедуры требуют обязательного медицинского образования. Узнайте наличие квалификации и величину практического опыта косметолога. Неверный подход к лечению кожи чреват серьезными осложнениями. Хороший косметолог знает тонкости работы с оборудованием. Способен подходить к каждому пациенту индивидуально, с учетом особенностей кожи. Акцентировать внимание на конкретной проблеме.

Как говорилось ранее, важен опыт работы. От частоты проводимых процедур зависит ваше здоровье. Может оказаться, что специалист данной сферы услуг впервые пробует определенную методику. После общения с врачом постарайтесь сложить о нем объективное мнение. Внутренняя неуверенность в должном профессионализме мастера служит причиной для обращения к другому косметологу.

Перед проведением процедуры, врач-косметолог собирает необходимую информацию о пациенте. Его образе жизни, наличии болезней, аллергических реакций, патологий и другие существенные детали. Если вас тщательно и долго расспрашивают, значит перед вами хороший специалист. Полученные сведения вносятся в карту клиента, вместе с рекомендациями и информацией о назначенных процедурах.

От чего зависит стоимость услуг?

Одни и те же услуги могут стоить по-разному. Кроме субъективного восприятия цен со стороны владельцев клиники или салона красоты, на стоимость влияют следующие факторы.

В зависимости от процедуры:

  • сложность;
  • длительность;
  • уровень подготовки специалиста;
  • оборудование и мтериалы проводимого воздействия.

К примеру, цена биоревитализации будет выше стоимости шугаринга.

Объема обрабатываемой зоны

Это особенно распространяется на услуги эстетической косметологии (эпиляция, мезотерапия, перманентный макияж). Чем больше зона обработки, тем больше расход материалов, и, соответственно, выше цена услуг. Узнать конкретные цифры вы можете через прайс лист на услуги косметолога. Данная информация доступна на сайтах салонов.

На стоимость услуг косметолога влияет известность и популярность мастера. Люди охотнее идут к широко-рекомендуемым специалистам, о которых слышали или читали много хороших отзывов.

Стоимость материалов

В зависимости от ряда существенных факторов, стоимость однотипных процедур в разных клиниках может отличаться. Объективными причинами служат стоимость материалов, технологическая оснащенность и квалификация специалистов.

В качестве примера стоит привести мезотерапию лица. Процедура с использованием нитей первого поколения стоит дешевле. Современные материалы двойные и оснащены специальными насечками. Это помогает продлить эффект и обеспечить более прочную фиксацию.

Средняя стоимость услуг косметолога

Показатели рассчитывались с ориентиром на усредненный прайс клиник и салонов Москвы. Данные не являются гарантией точного совпадения. Они приведены в ознакомительных целях. Основываясь на полученных результатах, увеличение губ стоит порядка 7000 рублей. Эпиляция воском около 2000. Удаление незначительных новообразований в среднем обойдется поциенту в 700 – 900 рублей за 1 процедуру.

Коррекция бровей в среднем стоит 400 – 500 рублей. Поверхностный пилинг лица, как и ламинирование ресниц 1800 – 2500 рублей. Популярная процедура микротокового лифтинга обойдется пациенту в 1400 – 1500 рублей.

Салоны красоты предлагают услуги массажа лица. Он несет расслабляющее действие, снижая видимость морщин и укрепляя мышцы. Средняя стоимость услуги находится в пределах 800 – 1200 рублей за 1 сеанс.

Косметология 2018 года ставит перед собой глобальные задачи – укрепление и оздоровление кожи, восполнение запаса ее прочности, повышение способности бороться с возрастными изменениями и разными негативными факторами окружающей среды.

Найти хорошего косметолога поможет портал «Городские услуги». Воспользуйтесь перечнем меню для того, чтобы перейти на страницы своего города. Дополнения и пожелания пишите в комментариях под статьей. Мы ценим ваше мнение и обязательно ответим на все вопросы.

SummaryArticle Name Врач-косметолог. Виды и стоимость услуг Description Сохранить красоту и молодость на долгие годы помогают косметологические процедуры. Врачи-косметологи предлагают свои услуги в клиниках и салонах красоты. Как выбрать хорошего специалиста? Какие виды процедур бывают и сколько за них придется заплатить? Читайте в нашей статье! Author Ани Ирисян Publisher Name Портал Городские услуги Publisher Logo

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *