Содержание
- Яндекс.Такси — отзыв
- Может ли Яндекс.Такси списать деньги с карты, если поездки не было
- Вероятные причины списания средств
- Какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть деньги обратно
- Возврат денег через приложение
- Какие трудности могут возникнуть при возврате средств
- Подводя итог
- Яндекс Такси сняли деньги с карты
- Почему деньги списываются ошибочно
- Служба поддержки клиентов
- Какие есть альтернативные каналы связи
- Выводы
- «Яндекс.Такси» с засадой. Появился новый способ воровства денег с карт
- Яндекс Такси ошибочно списал деньги с карты
- Обращение в службу поддержки Яндекс Такси
- В случае если оплата прошла дважды
- Как вернуть ошибочно списанные деньги с карты в системе Яндекс Такси
- «Яндекс.Такси» временно разрешило платить за поездки по 1 рублю
- «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Еда» списали деньги с карты жительницы Красноярска
- В Красноярском крае снят режим ЧС, введённый после прорыва дамбы на прииске
- Водитель «Почты России» в Красноярске швырялся посылками
- 36 девочек за три года совратил педофил в Красноярском крае
- Подросток сгорел заживо, забравшись на поезд в Красноярске
- В Красноярске из-за драки в кафе задержали директора СПК «Сфера»
- Глава Бейского района Хакасии попал под машину, спасая щенка
- Следственный комитет Красноярского края займется снюсом
- В Красноярске затопило улицу Свердловскую
- Полезные публикации
Яндекс.Такси — отзыв
Списали деньги за поездку, которую я не совершал.
Пользуюсь сервисом на протяжении нескольких лет, такая ситуация происходит впервые (или я раньше не замечал).
Итак. Сегодня, 29.12.2017 в 12:25 мне от банка пришло SMS о том, что сервис yandex.такси списал с моей карты деньги за поездку. При этом я нахожусь дома и ехать никуда не собирался и не собираюсь. Примечательно то, что :
1)списали ровно ту сумму, на которую я проехал вчера (вчера с меня, КОНЕЧНО ЖЕ, СПИСАЛИ эту сумму).
2)в мобильном приложении в истории поездок сегодняшней нет, ОДНАКО, в момент когда я после пришедшей смс решил в приложение зайти, первым делом я наткнулся на чек по поводу сегодняшней поездки!
Сначала позвонил в свой банк уточнить — там мне ответили «разбирайтесь с Яндексом. Это мошенничество с их стороны».
Пытался найти в интернете телефоны службы поддержки Яндекс.Такси, но как-то безуспешно, правда наткнулся на место, где можно к ним можно обратиться через форму обратной связи.
Форму заполнил, скрины со снимками смс прикрепил, на почту пришло письмо о том, что инцидент зарегистрировали. Но пока что это всё.Жду реакции.
Очень не хотелось бы, чтобы яндекс затягивал с ответом 8 дней, как в случае, описанном тут :
P.S.1. Советую не привязывать карту к мобильному приложению Яндекс.Такси, оплачивая поездки наличными.
P.S. 2. Вообще, случайно так получилось, что мне какое-то время назад в одной из компаний мне приходилось сотрудничать с коллегами-программистами, которые занимались разработкой интеграции с сервисами яндекса (кажется, это был Яндекс.Деньги). И эти ребята мне рассказывали, какой колхоз творится на стороне Яндекса : то не присылают часть ответа на клиентский запрос, то отправляют ответы, которые не соответствуют WSDL (или договоренности по REST-взаимодействию не выполнялись, я точно уже не помню), то просто ответы теряются…
А другие ребята мне рассказывали, что программистам в яндексе платят не ахти…
В общем, уважаемый Яндекс, наведите, пожалуйста, порядок в вашем IT.
И верните мои деньги.
Всех с наступающим.
Мошенники начали похищать деньги клиентов такси — списания проводят с банковской карты, привязанной к приложению сервиса. О новой схеме хищений рассказал обозреватель «Российской газеты», который, проснувшись утром в Москве, обнаружил, что всю ночь «катался» на такси по Тамбову, Екатеринбургу и Нижнему Новгороду. Журналист узнал об этом только благодаря подключенной услуге СМС-информирования. При этом сам агрегатор — «Яндекс. Такси» — подозрительных операций не заметил.
С подобной схемой столкнулась и Наталья Бодор, которая тоже пользовалась услугами «Яндекс. Такси»: «Я раньше очень часто заказывала поездку через это приложение. Но в один прекрасный день, когда я находилась в другой стране и пыталась купить авиабилет, мне не позволили списать деньги с карты. В Сбербанке, куда я обратилась с проблемой, мне рассказали, что карту заблокировали из-за подозрительного списания средств за услуги «Яндекс. Такси».
Когда я вернулась в Москву и заново связалась с банком, мне пояснили, что было несколько списаний на 3,5 тыс. руб. Я обратилась в службу поддержки «Яндекс. Такси», но по телефону мне ничем не помогли.
Потом был мой пост в Facebook, после чего со мной связался человек, который заявил, что он представляет «Яндекс. Такси», и только после этого мне вернули деньги. Но на всякий случай мой аккаунт в сервисе заблокировали. Причем я пыталась несколько раз опротестовать это решение, и мне приходило письмо о том, что все якобы должно быть в порядке. Однако на самом деле ничего так и не заработало».
Выяснилось, что мошенники взламывают аккаунт клиента агрегатора такси и вбивают свой номер в качестве дополнительного — именно с него и формируются заказы поездок. Суммы списываются с карты небольшие, но часто, так что владелец счета может довольно долго не замечать таких транзакций. Так, один из пользователей «Яндекс. Такси» обнаружил, что злоумышленники входили в его аккаунт с разных устройств — в Ханое, Киеве, Ставрополе, Куала-Лумпуре и других городах. Причем, судя по детализации, поездки совершались одновременно в разных точках земного шара.
В свою очередь, в «Яндекс. Такси» отметили, что не могут контролировать и блокировать такие операции. По словам официального представителя сервиса Натальи Рожковой, подобные ситуации могут возникать и из-за беспечности самых клиентов: «Это единичные случаи, а в целом банки проводят сейчас достаточно обширные информационные кампании по защите личных платежных средств. Если кто-то использует для поездок данные чужой карты, то мы готовы оказать всю необходимую помощь полиции, чтобы найти мошенников.
Пользователям мы рекомендуем не передавать никому номер карточки и трехзначный код для того, чтобы исключить проблемы с недобросовестным использованием средств.
Мы готовы предоставить всю информацию правоохранителям — кто, как списывал, то есть какие-то технические данные, которые могут помочь этих злоумышленников вычислить».
В «Яндекс. Такси» подчеркивают, что подобных случаев немного. От пользователей других агрегаторов жалоб на несанкционированные списания и вовсе не поступало. Не исключено, что в схеме замешан сотрудник компании-агрегатора, отметил руководитель Агентства кибербезопасности Евгений Лифшиц: «Это некий вид мошенничества, и, возможно, он даже связан с какими-то недобросовестными сотрудниками «Яндекса». Несмотря на то, что это единичные случаи, все равно хотелось бы порекомендовать пользователям серьезнее относиться к своим паролям, в первую очередь, — к почтовым системам, к которым привязаны различные аккаунты. Нужно помнить, что пароли от социальных сетей, почты пользователя и так далее связаны по цепочке, и взлом даже одного значимого пароля злоумышленниками может привести к потере нескольких аккаунтов».
Эксперты по кибербезопасности советуют завести для различных услуг, в том числе такси и каршеринга, отдельную карту и по мере необходимости переводить на нее небольшие суммы.
Время, когда такси ловили взмахом руки, уже ушло, и теперь, чтобы заказать такси, всё больше пользуются мобильными приложениями. Приложение Яндекс.Такси – одно из знаковых, правда, стоит отметить, что сервис, как, в принципе, и любой другой, имеет определённые ошибки в работе. Поэтому нередко клиентов интересует, как вернуть свои деньги с Яндекс.Такси, если они были списаны со счёта клиента необоснованно. Этому вопросу и будет посвящена тема данной публикации.
Может ли Яндекс.Такси списать деньги с карты, если поездки не было
Яндекс.Такси заслуженно считается самым популярным сервисом, если вопрос касается заказа такси услуг. Многие клиенты данной компании отмечают профессионализм и качество обслуживания. Хотя есть у сервиса и недовольные клиенты, которые попали в неприятную ситуацию. К примеру, с них были списаны лишние деньги, произошла ошибка расчёта цены поездки, у водителя не было сдачи, или он просто по-хамски отнёсся к клиенту. Одной из ошибок системы является списание денег с карты, когда, по факту, поездка не была осуществлена.
Важно! Сторонников у сервиса много, как и недовольных, ставящих отрицательный отзыв. Их количество порой сильно зашкаливает. Однако говорить о том, что служба Яндекс.Такси плохая по той причине, что единожды произошёл неприятный инцидент, всё же не стоит. Хорошо работает служба или нет, зависит от того, как она отвечает за действия каждого своего сотрудника.
Вероятные причины списания средств
Ошибка списания средств, когда поездка не была осуществлена, встречается часто. Происходит это, как правило, в случае технического сбоя или взлома аккаунта. В любом случае попасть в такую ситуацию неприятно, и, чтобы понять, что же пошло не так, необходимо в причинах списания средств досконально разбираться.
Какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть деньги обратно
Как вернуть деньги с Яндекс.Такси, списанные с карты по ошибке за поездку, которая не состоялась, нужно знать каждому постоянному клиенту данного таксопарка. Почему? На самом деле, всё предельно просто – ведь застраховать себя на сто процентов от подобной ошибки никто не сможет.
Действовать в случае попадания в такую неприятную ситуацию стоит следующим образом. Необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс.Такси по телефону «горячей линии». Звонок бесплатный, и его можно совершить из любой точки страны. Сегодня актуальны следующие номера «горячей линии»: 8-499-705-8888 (для Москвы), 8-812-389-3333 (для Санкт-Петербурга), 8-343-226-0966 (для Екатеринбурга), 8-800-333-96-39 (по России).
Также можно со службой поддержки связаться через мобильное приложение, оставив в нём отзыв о некорректной работе сервиса. Также можно оставить официальное обращение на сайте компании. На сайте Яндекс.Такси в таком случае нужно найти графу «Проблемы с оплатой», описать ситуацию и оставить свои контакты (номер телефона или e-mail).
Возврат денег через приложение
К использованию предложения чаще всего прибегают, когда необходимо решить вопрос со взиманием средств за несовершенную поездку. Чтобы вернуть деньги с Яндекс.Такси, действовать в этом случае необходимо в следующем порядке:
- нужно зайти в приложение Яндекс.Такси, используя свои персональные данные;
- необходимо перейти в раздел «История поездок»;
- нужно нажать на кнопку «Помощь»;
- требуется выбрать графу «Неправильная стоимость»;
- в дальнейшем пользователя перебросит на страничку, где необходимо будет описать всю ситуацию.
Как правило, возврат средств занимает достаточно долгое время. Пользователю необходимо это учитывать.
Есть небольшая возможность поторопить рассмотрение жалобы, оставив обращение на официальной странице Яндекс.Такси в Фейсбуке или Твиттере. Есть шанс, что в таком случае служба поддержки такси среагирует быстрее, и проблема будет решена в ближайшее время.
Какие трудности могут возникнуть при возврате средств
Главная трудность, которая может возникнуть в случае возврата средств за несостоявшуюся поездку, связана именно со временем. К сожалению, претензия, оставленная клиентом такси, рассматривается одну неделю. Это достаточно долгий срок, учитывая абсурдность ситуации. Однако обусловлен он тем, что возврат денег производится по сложной схеме.
Другая проблема, которая возникает у пользователей, связана с написанием жалобы. Как правило, у автора преобладают эмоции, поэтому она может выйти, если так можно выразиться, не самой хорошей. Писать жалобу необходимо в деловом стиле, доступным языком, без использования оскорблений и угроз. И уж тем более нельзя использовать нецензурную лексику. Описывать необходимо факты в их логическом проявлении. Домыслы лучше всего держать при себе.
Можно привести следующий пример жалобы:
«Здравствуйте. При использовании услуг вашей компании у меня возникла проблема. Мною было заказано такси на 12:45 по адресу: г. Москва, ул. Васильковая, д. 8. В связи с личными обстоятельствами, поездку пришлось отменить, но, тем не менее, её стоимость была списана с моего баланса. Поскольку фактически поездка не состоялась, прошу рассмотреть вопрос о возврате средств в полном объёме. Надеюсь на взаимопонимание. С уважением!».
Подводя итог
Проблемы могут возникать с любым мобильным приложением. Приложение Яндекс.Такси в этом плане не является исключением. Здесь тоже возможны ошибки, но это отнюдь не значит, что сервис плох, и ни в коем случае нельзя им пользоваться. На самом деле, определять, стоит работать с приложением или нет, необходимо по тому факту, как служба поддержки реагирует на претензии клиентов. И в данном случае реакция имеется. В ситуации, когда Яндекс.Такси списали деньги с карты без поездки, с возвратом средств проблем, как правило, не возникает. Единственное, что, действительно, может сильно напрягать, – это длительный срок рассмотрения жалобы и возврата средств. Всё остальное поддерживается компанией на высоком уровне.
Яндекс Такси сняли деньги с карты
Многие пассажиры такси отдают предпочтение компании Яндекс. На это есть несколько причин, в первую очередь, здесь можно оплатить банковской картой. Достаточно один раз указать платежные данные в личном кабинете, и оплата за поездку будет списываться автоматически. Однако, бывают случаи, когда Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки, а пользователи не знают, куда обратиться, и как вернуть ошибочно списанный платеж.
Почему деньги списываются ошибочно
На это есть несколько причин. Система работает автоматически, то есть, все поездки будут рассчитываться в зависимости от проделанного маршрута. Обычно клиент заранее знает, сколько ему придется заплатить за поездку. Но иногда система списывает денежные средства в большем объеме. Это может быть связано с изменением маршрута по инициативе водителя, или если по пути следования были заезды или остановки.
Случается такое, что компания списывает плату, когда поездки не было вовсе. Это может быть технический сбой или взлом аккаунта. В любом случае, прежде чем вернуть платеж нужно разобраться, почему списали деньги. Следовательно, каждый пользователь должен знать, куда обратиться в этом случае.
Служба поддержки клиентов
Если Яндекс Такси сняли деньги с карты, то следует незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов и задать этот вопрос оператору. Можно позвонить по номеру горячей линии. Бесплатный телефон 8-800-333-96-39, здесь можно задать вопрос оператору и уточнить причину списания.
Какие есть альтернативные каналы связи
Если ваша карта привязана к личному кабинету пассажира, то вам нужно открыть приложение и найти в нем раздел «Жалобы». Здесь нужно будет подробно описать ситуацию, которая с вами случилась. Все транзакции с вашей карты будут проверены, если средства были списаны незаконно, они будут обратно возвращены на счет пластика, с которого списались.
Получить поддержку можно по электронной почте. Для этого нужно зайти на официальный сайт и во вкладке техподдержки нужно найти «Проблемы с оплатой». Здесь нужно будет описать ситуацию, оставить свои контактные данные для связи. Оператор проверит операции по карте и вернет платеж. Для уточнения информации иногда сотрудники связываются с клиентом по указанным контактам.
Обратите внимание, что система Яндекс Такси работает следующим образом: на вашем счете блокируется сумма и переводится в систему такси. Водитель не получает оплату в течение суток, этого времени достаточно для того, чтобы проверить все транзакции и рассчитаться с извозчиком. Поэтому, чем быстрее вы обратитесь в службу поддержки такси, тем больше вероятности, что мгновенно получите перевод.
Выводы
Каждый пассажир может столкнуться с тем, что Яндекс Такси снимает деньги с карты. Что делать в этом случае:
- позвонить в службу поддержки клиентов;
- отправь электронное письмо на почту;
- оставить жалобу в мобильном приложении.
«Яндекс.Такси» с засадой. Появился новый способ воровства денег с карт
Аферы с агрегаторами такси добрались и до России. Если ещё несколько лет назад списание денег под видом услуг такси практиковалось в основном с карт европейцев и американцев, то сейчас эта мошенническая практика добралась и до нас. В последнее время в соцсетях появились жалобы на воровство денег с пластиковых карт со стороны интернет-агрегаторов, которые предоставляют услуги такси.
Пользователь портала «Пикабу» рассказывает, что вечером обнаружил списание денег с пластиковой карты за пять поездок со стороны сервиса «Яндекс.Такси», хотя находился дома и услугами такси не пользовался. Он заблокировал карту, но утром история повторилась с другой. Её он также заблокировал и связался с технической поддержкой агрегатора.
Деньги утекали с двух карт разных банков, которые были привязаны к интернет-приложению. По мнению пользователя «Пикабу», утечка произошла либо на уровне приложения в телефоне, либо на уровне базы данных интернет-агрегатора. После выяснения всех обстоятельств клиенту пообещали вернуть деньги, посоветовали сменить пароли на аккаунтах и перевыпустить карты.
Ещё один пользователь пожаловался на аналогичную историю, только с менее счастливым концом — деньги ему не вернули. У него списали 301 рубль за поездку, которую он не совершал. По его словам, у него и приложения давно на телефоне не было.
В мае с банковских карт жительницы Москвы Елены Гуртовой несколько раз списывались деньги за поездки, которые она не совершала, через приложение «Яндекс.Такси». Девушка заблокировала карту, обратилась в службу поддержки агрегатора и выпустила ещё одну карту, которую решила не привязывать к приложению. Однако спустя десять дней и с неё произошло списание.
— Когда списали деньги в первый раз, я грешила на то, что карта была привязана к приложению «Яндекс.Такси». Но когда списание произошло с новой карты, выпущенной всего десять дней назад, которая не была привязана к приложению, я не поверила своим глазам. Смотрела на СМС-сообщение о списании и не понимала, что происходит. Обе карты привязаны к мобильному телефону, и это не даёт мне покоя: могут ли мошенники каким-то образом использовать его и в других приложениях? — задавалась вопросом девушка.
Лайф обратился за комментарием в сервис «Яндекс.Такси». По словам пресс-секретаря Натальи Рожковой, такие жалобы — «единичные случаи, в целом банки проводят достаточно обширные информационные кампании по защите личных платёжных средств».
— Если кто-то использует для поездок данные чужой карты, мы готовы оказать всю необходимую помощь полиции, чтобы найти мошенников. Мы рекомендуем не передавать никому номер карточки и CVV-код, чтобы исключить проблемы с недобросовестным использованием средств, — сказала Рожкова.
Как данные попадают в руки аферистов
Специалисты по проблемам безопасности в Интернете винят во всём сотрудников компаний, торгующих информацией. Среди таких сбытчиков могут оказаться сотовые операторы, банки, IT-компании.
— Например, в телеграм-каналах есть площадки, где торгуют подобными услугами — как проехать на халяву. Заказчику предоставляются данные взломанных аккаунтов в интернет-агрегаторах и данные пластиковых карт клиентов. И вместо поездки за 2000 рублей заказчик ездит на такси за 300–400 рублей, а платят, получается, сторонние люди, чьи данные утекли в Сеть, — сказал Лайфу хакер Александр Варской.
Он объясняет, что раньше для этого использовались карты европейцев и американцев, но теперь чёрный рынок добрался и до российских клиентов банков.
Также, по мнению экспертов по безопасности, мошенники делают копии пластиковых карт и заводят для них аккаунты на сайте сервиса «Яндекс.Такси» или любого другого агрегатора. Необходимые личные сведения, например CVV, попадают в руки преступников, когда клиент совершает покупки, пользуется банкоматом. У каждого пользователя приложением есть уникальный идентификатор, и, узнав его, злоумышленники могут получить любую информацию о клиенте.
Согласно данным «Роскачества», проводившего исследование на безопасность интернет-приложений, мошенник легко может вклиниться в канал передачи данных и получить логин с паролем, а также данные банковской карты. Зона повышенного риска — открытые источники Wi-Fi в метро и кафе.
Яндекс Такси ошибочно списал деньги с карты
Поездка на автомобилях Яндекс Такси всегда доступна и удобна. Но бывают случаи, когда возникают проблемы с оплатой. К этому относится списание лишних средств с карты, ошибка водителя при отсчитывании суммы сдачи или отсутствие разменных монет и т.п.
Поэтому каждый пассажир должен заранее знать, как поступить в каждом конкретном случае, в частности, что предпринять, если ошибочно списали деньги с карты в Яндекс Такси.
Обращение в службу поддержки Яндекс Такси
Служба поддержки пассажиров Яндекс Такси специально создана для того, чтобы решать проблемы, возникшие в процессе оказания услуги. Сюда же можно обратиться, если возникла проблема с оплатой. Для этого необходимо воспользоваться одним из предложенных ниже способов:
- Обратиться к номерам горячей линии и позвонить по одному из них. Связь поддерживается со всеми городами России. Эта услуга для абонентов является бесплатной.
- В крупнейших городах страны можно воспользоваться следующими номерами «горячих» телефонов: для Москвы — 84997058888, Санкт-Петербурга — 88123893333, Екатеринбурга — 83432260966.
- Посредством мобильного приложения, где можно оставить жалобу о некорректном списании средств с карты при оплате поездки. Как только поступит такое сообщение, моментально будет запущена проверка. При подтверждении факта, средства будут возвращены обратно на счет карты клиента.
- При обращении на официальный сайт компании-перевозчика. Здесь необходимо воспользоваться вкладкой техподдержки и найти графу под названием «Проблемы с оплатой». В специально отведенном месте нужно описать ситуацию и оставить для контакта номер телефона или свой E-mail. Как только будет проведена служебная проверка, поступит ответ от сотрудника компании на контактный номер.
Рассмотрим, какие проблемы с оплатой встречаются наиболее часто.
В случае если оплата прошла дважды
Не обращая внимания на отметку, что поездка оплачена картой, клиенты, по рассеянности, начинают рассчитываться еще и наличными. Получается, что деньги за одну поездку списываются сначала с карты, а затем наличными попадают в руки таксисту. В таких ситуациях стоит подождать, т.к. компания не сразу получает сумму на свой счет, а через некоторый период блокировки. И если система обнаружит, что данная поездка уже имеет оплаченный статус, то транзакция будет отменена. Разблокированная сумма вернется на счет банковской карты пассажира.
Как вернуть ошибочно списанные деньги с карты в системе Яндекс Такси
Стоит рассмотреть алгоритм возврата денег в Яндекс Такси поэтапно:
- Заходим в Приложение Яндекс Такси;
- Обращаемся к меню и там переходим к пункту «История поездок»;
- Выбираем поездку, в результате которой клиент столкнулся с проблемой и нажимаем пункт «Помощь»;
- Далее необходимо выбрать проблемную ситуацию (в нашей ситуации это «Неправильная стоимость»);
- Описываем проблему, у нас это некорректно списаны денежные средства со счета;
- Письмо с жалобой отправляется с вашей почты в службу поддержки. На рассмотрение претензии дается ровно 1 неделя.
Возврат денег в Яндексе происходит по очень сложной схеме. По окончанию поездки сумма, предназначенная для списания, удерживается в течение суток. Сделано это специально, чтобы иметь возможность откорректировать стоимость поездки, в продолжение которой разное бывает. Но если заглянуть в Интернет-банк, то поступит информация о полном списании денег. То, что было лишним в течение 30-ти дней вернется на счет, но при этом не будет никакого уведомления. Каким-то образом эту информацию нужно выискивать из баланса.
- Небольшая подсказка: если вы продублируете свое обращение в службу поддержки на главном сайте Яндекс Такси, в Facebook https://www.facebook.com/yandex.taxi/, Twitter, то на него среагируют быстрее.
И учтите, что придется подождать пару дней, когда придет квитанция на возврат денег или SMS-сообщение, что жалоба рассмотрена.
Если вы хотите быстрого решения вопроса с неправильной или ошибочной оплатой за поездку, немедленно обращайтесь в службу поддержки и возникшая проблема вскоре будет решена, потому что в этом заинтересована сама компания.
Так уж вышло, что в один день я воспользовалась услугами Яндек. Такси 4 раза. Поездки были короткими и стоимость трёх поездок не привышала 200₽ (а точнее 195₽), лишь четвёртая обошлась мне в 280₽, оплата по карте Сбера, вроде все прошло отлично, НО спустя сутки с меня списывается ещё 201₽.
Не найдя номера телефона службы поддержки пишу им в приложении, а в ответ ТИШИНА! Стала искать в интернете таких же везунчиком, как и я)))да их полно!!! И суммы посолиднее, сама не помню у кого, но я таки нашла номер телефона службы поддержки ( кому надо: +7 (499) 705-88-88). Звонила трижды, каждый раз операторы заняты, ждите 10 минут😂 Первый раз девушка мне сказала, что это частичная оплата за поездку, мол ехала я в это время 26 числа куда-то и стоимость поездки составила 400₽ и по какой-то причине ( известной только им) сумму разбили на две части. Ух ты))) а меня ставить в известность не надо, да и Не поехала б я на столь небольшое расстояние за 400 рублей, да ещё и в экономе!
Ок, составили заявку в поддержку, ждемс)
Так как поняв, что я уже потратила на звонок в Москву половину снятой с меня суммы, а ответов 0, я решила из принципа разобраться в данной ситуации.
звоню второй раз, жду опять 10 минут и попадаю на молодого человека, обрисовываю ситуацию в красках и прошу уточнить, какая именно поездка стоила 400₽ И тут слышу о том, что ЕНТО КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! Значит как деньги списывать с карты непонятно за что, так они первые, а как обосновать списание, так все засекречено 😬! А, для того, чтобы они дали мне информацию о той поездке менеджер мне посоветовал обратиться в полицию!!! Я это расценила как издевку в мой адрес😬И повесила трубку.
Затем я перепроверила все приложения на своём телефоне и поняла, что у Яндекс.такси нет никакой истории о поездках ( т к свой мэил я не оставила для отчетов), в Гетт, Убер, 777 я спокойно смотрю совершенные мной поездки и их стоимость, то у этих товарищей нет… конфиденциально! На третий звонок, я уже психанула, в итоге девушка сказала, что небыли у меня поездок 26 октября на сумму 400₽, но ей пришлось выслушать все, что я о них думаю!
Я не жду от них возращения денежных средств, даже не уверенна, что служба поддержки мне что-либо внятное ответит, поэтому все имеющиеся денежные средства с привязанной карты перечислила на другую карту, в приложении отвязала эту карту.
Впредь Яндекс.Такси пользоваться не буду и другим не советую, с их КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬЮ они могут снимать деньги хоть каждый день!!!
«Яндекс.Такси» временно разрешило платить за поездки по 1 рублю
Разное 01.12.2019 | 0
С появлением на российской территории так называемых агрегаторов-такси стоимость поездок на такси сократилась, причем в ряде случаев даже многократно. Более того, теперь все таксисты, чтобы перевозить жителей России и иностранных граждан, обязательно должны иметь специальную лицензию на свою деятельность и другие документы, которые позволят им законно трудиться и добросовестно исполнять свои обязательства. Наиболее крупным и известным в стране сервисом по заказу персонального транспорта является «Яндекс.Такси», пользуется которое крайне большой популярностью среди россиян, потому что ежемесячно его используют миллионы граждан. Чтобы стать еще более популярным оказалась запущена специальная временная акция, а позволяет такая в течение ограниченного периода времени совершать поездки по очень низкой цене, фактически бесплатно.
До сих пор многие люди думают, что поездки на такси – это очень дорого, однако на самом деле это очень большое заблуждение, в связи с чем такой вид транспорта доступен каждому, пускай и не на постоянной ежедневной основе. Отныне все желающие могут без каких-либо сложностей перемещаться по городам России всего-навсего за 1 рубль, отдавая столько за каждую поездку. Звучит невероятно, но это на самом деле так, а все это стало возможным благодаря специальной акции от сервиса «Яндекс.Такси», которая проводится на российской территории. Она позволяет ездить на тарифном плане «Эконом» даже в десятки раз дешевле, чем на автобусе, троллейбусе, трамвае или ином городском общественном транспорте. При этом, что очевидно, комфорт от поездки окажется в разы выше.
Вполне себе очевидно, что гораздо приятнее ехать на такси, чем стоять в душном вагоне метро, где всегда жарко и всегда можно подхватить какую-то инфекцию. Специальное предложение от сервиса «Яндекс.Такси» позволяет без каких-либо сложностей совершать поездки на такси всего-навсего за 1 рубль, то есть по крайне низкой цене. Для того, чтобы воспользоваться этой акцией необходимо установить на смартфон под управлением операционной системы Android приложение Google Pay, которое можно совершенно бесплатно загрузить из магазина Google Play. После установки следует произвести его запуск и, вслед за этим, привязать к профилю свою банковскую карту, с которой и будут списываться деньги за оплату поездок на персональном транспорте с фактически личным водителем.
Вслед за этим нужно запустить приложение «Яндекс.Такси» и проложить какой-либо маршрут длительностью не более 10 минут. В качества способа оплаты нужно выбрать Google Pay. Если все было сделано правильно, поезда на тарифе «Эконом» обойдется в 1 рубль, а на тарифе «Комфорт» в 10 рублей, то есть в десять раз дороже, но эта разница с учетом общей стоимости является незначительной. Сроки действия акции зависят от каждого конкретного города, поэтому где-то она может быть доступна, а где-то нет. К сожалению, владельцы iPhone ездить на такси по такой низкой цене не могут, поэтому им придется платить полную сумму денег за поездки на таком.
Ранее стало известно о том, что популярное «Яндекс.Такси» запустило экологический тариф. Чем он отличается от классического?
Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
«Яндекс.Такси» и «Яндекс.Еда» списали деньги с карты жительницы Красноярска
В Красноярском крае снят режим ЧС, введённый после прорыва дамбы на прииске
Режим ЧС, введённый в Красноярском крае после прорыва дамбы в посёлке Щетинкино в октябре, снят. Такое решение приняло правительство Красноярского края. По данным краевого управления МЧС, все необходимые мероприятия в зоне ЧС завершены. Однако правительство решило снять режим ЧС на региональном …
Происшествия, Общество, Расследования, Красноярск
259
10
Водитель «Почты России» в Красноярске швырялся посылками
Житель Красноярска снял небольшой ролик о том, как разгружаются посылки на «Почте России». На кадрах, размещённых в соцсетях, видно, как водитель одной из почтовых машин кидает посылки в маленькое разгрузочное окошко отделения. Пресс-служба «Почты России» уже дала комментарии по данному ролику. …
Происшествия, Красноярск
409
16
36 девочек за три года совратил педофил в Красноярском крае
38-летний житель Красноярска предстанет перед судом по обвинению в совершении развратных действий в отношении 36 несовершеннолетних девочек. Об этом сообщает региональное ГСУ СКР. Мужчина не только насиловал девочек, но и изготавливал и распространял порнографические материалы с их участием, а …
Происшествия, Криминал, Красноярск
Подросток сгорел заживо, забравшись на поезд в Красноярске
В Красноярске 10 декабря подросток умер и загорелся от удара током. Он с друзьями забрался на вагон поезда. По информации очевидцев, на месте происшествия было пятеро детей. От удара током на двоих из них загорелась одежда, один мальчик умер, остальные отбежали от вагона. «Я видел вспышку. …
Происшествия, Красноярск
В Красноярске из-за драки в кафе задержали директора СПК «Сфера»
В Красноярске стражи задержали четырех мужчин, которые несколько месяцев назад избили нескольких посетителей кафе в Октябрьском районе. Одним из задержанных оказался директор крупного подрядчика мэрии СПК «Сфера» Аллахяров Абилфаз Магаррам Оглы, которого подозревают в умышленном причинении легкого …
Происшествия, Красноярск
Глава Бейского района Хакасии попал под машину, спасая щенка
Ночью 8 декабря глава Бейского района Хакасии попал в больницу с травмой головы и сотрясением мозга. Иннокентий Стряпков с женой возвращались домой из Саяногорска. На выезде из города они заметили на дороге щенка, которого, похоже, сбила машина. Иннокентий остановился на обочине и вышел из машины, …
Происшествия, Хакасия
Следственный комитет Красноярского края займется снюсом
Следственный комитет Красноярского края и Хакасии заинтересовался школьниками, которые отравились снюсом в Железногорске. Напомним, 2 декабря двоих школьников 10 и 13 лет в бессознательном состоянии нашли на улице и доставили в больницу. Позже дети рассказали, что они употребили снюс, который …
Происшествия, Общество, Красноярск
В Красноярске затопило улицу Свердловскую
Утром 9 декабря часть правобережного Красноярска осталась без холодной воды. На улице Свердловской прорвало магистральный трубопровод, вода затопила проезжую часть. По информации «Краскома», утром воду с дороги откачали, дорожное покрытие почистили. В 11:30 аварийная бригада приступила к вскрытию …