Альфа банк премиальное обслуживание

Содержание

Как получить премиум-карту от Альфа-банка

Альфа-Банк выпустил линейку дебетовых карт, позволяющих получать кэшбэк и проценты на остаток средств. В обзоре рассмотрим подробно продукт от Альфа-Банка — Альфа-карту Премиум.

Что такое Альфа-карта: виды

Альфа-Банк позиционирует Альфа-карту как “работающую самостоятельно”. Данная линейка представлена тремя видами пакетов услуг:

  1. Альфа Standart.
  2. Альфа с преимуществами.
  3. Альфа Premium.

Их отличительной особенностью является начисление кэшбэка в виде бонусных баллов за совершение покупок и начисление процентов на остаток средств. Владелец карты этой линейки может получить до 3% возврата с покупок. На остаток собственных средств начисляется до 7% годовых. Тарифы зависят от подключенного пакета услуг и от активности пользователя. Еще одна приятная особенность карты — бесплатное снятие наличных по всему миру.

Описание Premium карты

Исходя из названия карты становится понятно, что из всей линейки Премиум открывает перед пользователем самые широкие возможности. Рассмотрим подробнее ее достоинства.

Процент кэшбэка зависит от расходов по карте в месяц:

  1. При тратах от 10 тыс. рублей — 1,5%.
  2. При тратах от 70 тыс. рулей — 2%.
  3. При тратах от 100 тыс. рублей — 3%.

Стоит отметить, что в стандартном варианте, а также в случае Альфа-карты с привилегиями максимальный процент возврата составляет 2%. Возможность получить 3% баллами реализована только у карты Premium. По карте Standart кэшбэк отсутствует. Однако есть возможность получать % на остаток. В пакет услуг карты Альфа-Банка «Премиум» входит премиальное обслуживание и персональный менеджер. На остаток собственных средств начисляется процент. Максимальный его размер — 8%.

Внимание! Кэшбэк не начисляется за траты в определенных категориях. Например, за оплату услуг игорных заведений, оплату ЖКХ, покупку мобильных устройств. Полную информацию можно узнать на сайте в разделе «Документы».

В раздел “Документы”

В первые два месяца максимальный кэшбэк и доход на остаток начисляются вне зависимости от трат.

Тарифы

Годовое обслуживание карты является бесплатным при соблюдении следующих условий:

  1. Остатки на счетах клиента составляют не менее 3 млн.
  2. Или не менее 1,5 млн при тратах от 100 тыс. рублей в месяц.
  3. При поступлении заработной платы не менее, чем 400 тысяч рублей в месяц.

Во всех остальных случаях стоимость премиального пакета обойдется в 5000 рублей в месяц.

Альфа-Премиум выпускается бесплатно.

Правила использования

Чтобы получать кэшбэк и накопления, необходимо активно пользоваться безналичной оплатой. От размера ежемесячных трат зависит не только размер бонусного вознаграждения, но и начисления на остаток. Если тратить от 100 тысяч рубелей в месяц, то процент на остаток по карте будет максимальным — 7%, при тратах от 70 тысяч рублей, но меньше 100 тысяч — 6%, при тратах от 10 до 70 тысяч рублей в месяц начисление на остаток составит 1%. Это же правило относится к кэшбэку. Он варьируется от 1 до 3% в зависимости от суммы ежемесячных расходов.

Внимание! Максимально возможный месячный возврат по карте не может быть больше 21000 рублей.

Как снять наличные, пополнить, перевести деньги

Premium пакет позволяет снимать наличные без комиссии в любых банкоматах по всему миру. Пополнение карты также является бесплатным в том случае, если операция производится через Альфа-Банк, в партнерском банкомате или в отделении. К партнерам относятся: МКБ, УБРиР, МДМ, Газпромбанк, Промсвязьбанк. В других банкоматах услуга снятия обойдется в 1,5% от суммы и минимум 200 рублей. Эта сумма возвращается, если остаток по карте 30 тысяч рублей или ваши расходы превысили 10 тысяч.

Оплата коммунальных услуг и штрафов ГИБДД происходит без комиссии.

Справка! В первые 2 месяца пользования картой снятие наличных будет бесплатным. Кэшбэк и проценты на остаток будут начисляться независимо от ежемесячных расходов.

Стоимость услуги перевода зависит от выбранного способа. Если Вы совершаете перевод по реквизитам в другую финансовую организацию, то он будет бесплатным. При переводе на карточку по ее реквизитам, стоимость перевода составляет 1,95%, минимально 30 рублей.

Важно! При снятии наличных в сторонних банкоматах всегда уточняйте информацию о комиссии у банка-эмитента.

Мобильный банк

К карте можно подключить мобильный банк. Всем клиентам Альфа-Банка доступен интернет-банкинг, услуга СМС-чек, а также приложение Альфа-Мобайл. Для держателей Премиум-карты смс-уведомления об операциях приходят бесплатно.

Плюсы и минусы

У карты Альфа-Банка Премиум есть ряд достоинств, в числе которых:

  1. Получение % на остаток средств. Альфа-Премиум выполняет функцию депозита. При этом снятие и пополнение происходит без потери процентов, как в случае с большинством депозитных счетов.
  2. Получение кэшбэка за большинство операций до 3%.
  3. При активном использовании годовое обслуживание становится бесплатным.
  4. Онлайн-переводы без комиссии.
  5. Бесплатное пополнение и снятие наличных в банкоматах по всему миру.
  6. Её можно использовать в качестве зарплатной.

Важно! К счету карты можно подключить членов семьи. В этом случае общие расходы увеличатся, а это значит, что увеличится кэшбэк по карте и проценты на остаток.

При значительном количестве преимуществ недостатки у карты тоже есть:

  1. Подойдет не всем. Чтобы пользоваться всеми преимуществами в полной мере, надо активно пользоваться картой, совершать по ней значительные расходные операции.
  2. При невыполнении условий использования обслуживание карты становится платным — 5000 рублей, а это значительно больше, чем обслуживание других банковских карточек. Так обслуживание Альфа-карты с преимуществами обойдется всего 1200 в год, а Стандартной — 0 рублей.

Таким образом Альфа-Премиум выгодна только состоятельным людям, которые хранят деньги на карте, хотят преумножить свои средства, совершают крупные покупки и значительные безналичные траты.

Как получить

Альфа-Премиум можно получить, совершив всего три шага:

  1. Заполнить заявку на сайте. Это займет несколько минут.
  2. Дождаться смс о готовности карты.
  3. Получить удобным способом. Это можно сделать в отделении или через курьерскую доставку.

Требования к получателю

Получить дебетовую Альфа-карту могут все совершеннолетние граждане Российской Федерации. Для оформления заявки потребуется только паспорт.

Как оформить заявку через сайт

Чтобы оформить заявку, выберите наиболее подходящий для вас тип Альфа-карты. Опирайтесь на отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка. Внимательно ознакомьтесь с тарифами. После описания понравившегося продукта заполните заявку. Укажите ваши фамилию, имя, отчество, электронную почту, мобильный телефон. Номер должен быть доступен. На него перезвонит менеджер, чтобы сообщить о готовности карточки. Согласитесь с условиями, поставив галочку в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь звонка менеджера.

Итак, теперь Вы владеете необходимой информацией об Альфа-картах и об Альфе-Премиум, сможете определиться с выбором.

Премиум карта Альфа-банка — это элитный банковский продукт, который открывает широкие возможности по пользованию картой в поездках по миру, помогает преумножить капитал, не прекращая пользование деньгами, предоставляет владельцу возможность экономии на повседневных тратах.

Ощутить собственный высокий статус, комфорт от сотрудничества с Альфа-банком помогут специальные комплексы обслуживания, предложенные для каждой карточки, в зависимости от вида и категории. Именно пакет услуг гарантирует клиенту возможности и привилегии при использовании карточного пластика внутри страны и за рубежом.

Премиальные пакеты услуг

Порядок премиального обслуживания в Альфа-Банке регулируется внутренними правилами, а также регламентами транснациональных корпораций, под брендами которых выпущены карточки. Чтобы клиенту стали понятней условия, Альфа-Банк систематизировал их в специальные пакеты услуг. Рассмотрим, какие программы подготовлены банком для карт премиальных классов.

«Максимум»

Гармоничное совмещение индивидуального обслуживания и комплекса привилегий для премиальных карт представлен в пакете услуг «Максимум» Альфа-Банка. Благодаря программе стали доступны дистанционное управление карточными счетами, индивидуальное консультирование по финансовому планированию и инвестициям, валютно-обменные операции, обналичивание.

Платежи картой сопровождались начислением кэшбека в виде альфа-миль, которые держатель карточного пластика мог использовать на покрытие расходов в деловых поездках и путешествиях. На сегодня пакет услуг «Максимум» отнесен Альфа-Банком к архивным. Клиентам адресованы более интересные и современные предложения.

«Максимум +»

Новая программа взяла лучшее от предшественника и дополнена новыми видами услуг.

В пакет входят:

  • выезд персонального менеджера к клиенту;
  • улучшенные предложения по размещению средств на депозитах;
  • конвертация валют по курсу межбанковской валютной биржи;
  • VIP обслуживание в 600 аэропортах по программе Priority Pass;
  • страхование жизни и здоровья в зарубежных поездках;
  • трансферы аэропорт-вокзал за счет банка.

Заказать пакет услуг «Максимум плюс» Альфа-Банк можно онлайн, в офисе или подключить по телефону.

«Максимум Ultra»

Зарплатным клиентам предложена программа обслуживания «Maximum Ultra». Клиент получает максимум бесплатных возможностей:

  • открытие, обслуживание счетов в 5 валютах, а также накопительных счетов и карт премиум-класса;
  • снятие наличности и денежные переводы в пределах установленного лимита;
  • СМС-информирование о состоянии счетов.

Программа интересна привилегиями в виде кэшбека от покупок, альфа-миль, бонусов от компаний Аэрофлот, РЖД.

Разновидности карточных носителей

«Максимум плюс» Альфа-Банка ориентирован на карточные носители премиальных классов:

  • Visa Alfa-Travel Premium;
  • Visa Platinum Black;
  • MasterCard World Black Edition, включая кобрендовую эмиссию «Аэрофлот».

Держателям Visa доступны программа скидок «Мир привилегий», гарантированная защита покупок, продленный гарантийный срок на товары, оплаченные картой. А также предоставляется медицинская и юридическая поддержка в любой стране мира.

Для клиентов, выбравших MasterCard, предоставляются скидки на покупки и привилегированный доступ на различные мероприятия. С премиальным пластиком МастерКард можно посетить мировые премьеры в театрах, матчи за кубок УЕФА, осуществить гастрономические туры в страны Европы и Юго-Восточной Азии.

Тем, кто любит путешествовать, подойдет Alfa-Travel Premium. По ней клиент получает с покупок 10% бонусными милями, которые затем трансформируются в скидки при оплате услуг транспорта. Карта Тревел обслуживает операции в трёх валютах с конвертированием по биржевому курсу, предоставляет бесплатное страхование и беспроцентное получение наличности в любой стране.

Кобрендовые носители «Аэрофлот» позволяют накопить «мили», чтобы использовать кэшбек на авиабилеты, улучшение класса обслуживания в перелетах, а также получить скидки на товары и услуги от партнерских структур.

Vip-клиентам банк выполнит экстренный перевыпуск карты по причине утери или кражи, а в случае необходимости наличных денег — проведет авансирование на сумму до $5 тыс.

Премиальное обслуживание по пакету услуг «Максимум Плюс»

Рассмотрим, какие возможности предоставляются в пакете «Maximum Plus».

Индивидуальное обслуживание и выделенная линия

Дистанционное обслуживание ВИП-клиентов банк осуществляет по выделенной телефонной линии, что гарантирует немедленный ответ оператора на звонок-обращение клиента. Ряд операций можно выполнить дистанционно. По заданию клиента откроют счет, карту, «привяжут» карточный носитель к счету в выбранной валюте, оформят денежный перевод, подключат мобильный банкинг и сопутствующие сервисы.

Для назначения персонального менеджера обращаются в офис или в call-центр. В обязанности сотрудника входит:

  • на протяжении рабочего дня по устной заявке клиента выполнить транзакции, перевод средств до 5 млн. руб. или в валютном эквиваленте;
  • осуществить валютно-обменные операции;
  • предложить и оформить выгодные депозитные или инвестиционные вклады;
  • предоставить информацию по интересующему вопросу или возникшей проблеме;
  • подать заявку на трансферные услуги в/из аэропорта или железнодорожного вокзала.

В столице и Подмосковье через персонального менеджера можно заказать доставку наличности в офис банка, где удобно получить.

Мультивалютный счет

Premium-карты Альфа-Банка дают возможность открытия мультивалютных счетов. Кроме рублевого, это может быть долларовый, евровый счет, а также в швейцарских франках и фунтах стерлингов. Любая дебет-карта по заявке держателя привязывается к одному из них, в том числе экстренно. Услугу оценили клиенты, часто выезжающие за границу.

Конвертация валют

Большинство банков обмен валют проводит по собственному курсу, заложив в него финансовые риски и доходность. Альфа-Банк разрешает проводить конвертирование валюты по курсу межбанковской биржи, но с комиссией.

Размер комиссионных представлен в таблице:

Конвертируемая сумма Комиссия, в зависимости от остатка по счету
От 1-го до 7 млн. руб. Свыше 7 млн. руб.
До $3000 0,8% 0,5%
$3 тыс – 5 тыс 0,7%
$5 тыс – 25 тыс 0,65% 0,5%
$25 тыс – 50 тыс. 0,6%

С увеличением обмениваемой суммы, платеж банку уменьшается.

Обналичивание и переводы

Представим таблично актуальные условия получения наличных и выполнения переводов:

Транзакция Значение
Лимит обналичивания:
В сутки, тыс. руб. 600
Ежемесячно, млн. руб. 3
Комиссия за обналичивание в Альфа-Банке и банках-партнерах
без конвертации Бесплатно
В пределах 100 тыс. руб. с конвертированием в $, euro
В другом учреждении 1% от суммы, 150 руб.— min.
Переводы контрагентам на счета в Альфа-Банке или альтернативном банке, оплата коммунальных и телекоммуникационных услуг, штрафов ГИБДД Бесплатно
Перевод в белорусское отделение банка 1%
Внешние валютные переводы, цена 1,5% от суммы, 990 руб.-min.; 9990 — max.

Консультации по финансовому планированию

Сотрудник банка помогает VIP-клиенту правильно распределить денежные ресурсы и получить максимум выгоды от вкладов в финансовые инструменты:

  • подберет депозитный и накопительный вклад с выгодной процентной ставкой и сроком действия;
  • предложит оптимальную программу страхования жизни для держателя карты, членов его семьи, имущества, а также накопительное страхование;
  • поможет с выбором инвестиционной программы, чтобы приумножить будущие доходы.

Привилегии по финансовым инструментам

Наличие дебетовой карты премиум, наряду с обслуживанием по высокому разряду, гарантирует льготы по отдельным банковским и финансовым операциям.

Кредиты

Держатель VIP-карты — желанный заемщик для Альфа-Банка. Ему предлагают:

  • кредитные карты с беспроцентным сроком кредитования до 100 дней, кредитным лимитом до 1 млн. руб и платой 23,99% годовых;
  • карточку #Вместоденег, по которой партнерские структуры предоставят рассрочку платежа на покупку товара от 4 до 24 месяцев, в других точках продаж — до 2 месяцев;
  • программу рефинансирования займов других банков под 11,99% в год, ипотечных программ — от 8,9%;
  • кредит до 3 млн. руб. на покупку автомобиля, с процентной ставкой 10,99%.

Любителям путешествовать оформят кредитку AlfaTravel Premium, по которой приобретаются билеты любых авиакомпаний. К Альфа-Тревел в качестве подарка прилагается карта Priority Pass. в

Депозиты

Не менее интересны депозитные программы. В таблице представлено сопоставление годовой доходности для «Maximum+» и без такового:

Депозит Без пакета услуг «Максимум+»
Без пополнения и снятия, % 5,5-5,8 6,2-6,35
С правом снять, пополнить, % 5,3-5,6 5,9-6,1
С гибкими сроками, % 4,9-5,2 5,6-5,8

Страхование

Страховые услуги — еще одна программа банка, к которой подключились ведущие страховые компании России. Банк предлагает провести страхование жизни и здоровья заемщиков, держателей банковских карточек, выезжающих за рубеж.

Актуальной стала страховка карт, с тем, чтобы возместить потери от краж, мошенничества. Альфа-Банк всячески популяризует накопительное страхование, которое позволит скопить деньги на крупные расходы, к пенсионному возрасту.

Представим условия, предлагаемые Альфа-страхованием:

Виды страхования Страховая сумма
Держателя кредитной карты В сумме фактической задолженности по карте, но не более 500 тыс. руб.
Получателя кредита наличными В размере 3-х ежемесячных платежей, при установлении инвалидности — полная сумма кредита
Защита банковской карты от мошенничества От несанкционированного использования носителя — до 175 тыс. руб.
Комплексное страхование «Карта+Здоровье» До 400 тыс. руб.
АльфаТур, страховка жизни и здоровья По программе Standard — 40 тыс. евро; Gold — 50 тыс. евро; Platinum — 100 тыс. евро

Сейфы

Защиту сбережений, личных и семейных драгоценностей, документов обеспечит услуга аренды банковских сейфов. Операция пользуется спросом у покупателей недвижимости и дорогостоящих культурных ценностей.

Тариф за пользование ячейкой Альфа-Банк дифференцировал в зависимости от города расположения банковского отделения, внутреннего объема сейфа, периода пользования. Так, в Москве и Санкт-Петербурге арендовать ячейку будет несколько дороже, чем в глубинке. С возрастанием сроков аренды — плата уменьшается.

Путешествия

Выезд за рубеж по турпутевке, в командировку или с целью поиска работы сопровождается расходами. Некоторые из них Альфа-Банк компенсирует за счет собственных средств или предложит воспользоваться скидками, бонусами.

Держателю карты, выезжающему за рубеж, предоставлена возможность застраховать собственное имущество и здоровье, а также членов семьи. Перечислим расходы, возникающие у клиента Альфа-Банка, и которые готовы компенсировать страховщики:

  • непредвиденные. Сюда включены медицинские расходы, оплата диагностических обследований и операций по показаниям врачей, амбулаторное и стационарное лечение, скорая медпомощь;
  • за отмену туристической поездки или перенос сроков;
  • компенсация ущерба, нанесенного третьим лицам. Например, автомобильная авария, в которой виновником стал клиент Альфа-Банка, а вред нанесен здоровью пострадавшей стороны, и ее имуществу.

Перечень страховых случаев и условия транзакций индивидуальны для каждого страховщика. Задача клиента — выбрать оптимальный вариант.

Трансферы

Альфа-Банк для держателей ВИП-карт организует бесплатные трансферы, которые заказывают звонком в колл-центр. При заказе следует оговорить: класс автомобиля — бизнес, стандартный, минивэн; время подачи и выполнения трансфера.

Правила предоставления услуги бесплатной доставки пассажира и Priority Pass сходны, что представлено в таблице ниже.

Priority Pass

Услуга Приорити Пасс избавит клиента от шумных и душных залов аэропортов, утомительного ожидания. Отдохнуть перед предстоящим полетом можно лаунж-зоне 600 аэровокзалов, в том числе — Шереметьево.

Условия предоставления Трансфер, поездок в год Приорити Пасс, посещений в месяц
Остаток на счете от 1 млн. руб., 50 тыс. руб. расходов по карте; или 3 млн. руб. на всех счетах 2 4
От 2 млн. руб., 100 тыс. руб. ежемесячно; или от 6 млн. руб. 12 Без ограничений

Стоимость обслуживания и требования к клиентам

Пакет Maximum Plus предоставляется бесплатно, при соблюдении условий:

  • среднемесячный остаток на рублевом счете — не менее 1 млн. и ежемесячно оплачивается покупок Альфа-картой от 50 тыс. руб.;
  • суммарный среднемесячный остаток по всем счетам, включая накопительные, инвестиционные, депозитные — от 3 млн. руб. и ежемесячные траты составляют от 100 тыс. руб.;
  • получение заработной платы от 250 тыс. руб. ежемесячно.

В других случаях клиенту годовое обслуживание будет стоить 3 тыс. руб.

Как оформить

Для подключения пакета услуг банк предлагает три варианта действий. Проще всего — обратиться непосредственно в ближайший офис. Сотрудник отделения выполнит запрос клиента. Помощь предоставляется по звонку на горячую линию: +7 (495) 786-88-66 — для москвичей и 8 (800) 100-88-66 — для жителей регионов.

Третий способ — заполнить онлайн-заявку на официальном сайте банка. Указывают личные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер карточки, к которой «привязывается» пакет. Стоимость программы обслуживания будет списана с карточного счета.

Подводные камни

Критическое рассмотрение «Maximum+» и анализ отзывов пользователей показывает, что банк нечетко определил целевую аудиторию.

Например, выделенная линия и персональный менеджер. Возможно, еще лет 10-15 назад банкинг по звонку или заданию клиента был необходим. Но в условиях развитых технических средств коммуникаций, банковских программ, необходимость в подобных услугах мала.

Не меньшей критики заслуживает помощь менеджера-консультанта в выборе направлений инвестирования. Если речь идет о неискушенном клиенте со средним достатком — да, ему такая помощь может и потребуется. Но руководитель предприятия, корпорации вряд ли нуждается в подобном. Тем более, существует еще и коммерческая тайна.

Владельцу пакета предоставлена возможность обмена валюты по биржевому курсу. Действительно, предложение интересное и выгодное для клиента. Но банк старается компенсировать потери за счет комиссионных, что сводит на «нет» выгоды обмена. Установлен высокий «порог» для получения бесплатных трансферов, услуг по программе Приорити Пасс.

Но есть предложения и заслуживающие внимания:

  • выгодные условия обналичивания и переводов — хорошие лимиты, бесплатность операций;
  • повышенные процентные ставки по депозитам — пользование «Maximum+» добавляет к обычной ставке 0,5-0,7%;
  • возможность рефинансирования кредитов и ипотеки альтернативных банков;
  • мультивалютный счет.

Также обратим внимание, что многие преимущества и привилегии предоставляются платежными системами и открываются только в зарубежных турах.

Анализ отзывов

Отзывы клиентов о работе Альфа-Банка, чаще всего положительны. Отмечают:

  • четкую работу call-центра, своевременное предоставление необходимой информации;
  • клиентоориентированность;
  • отсутствие очередей в офисах.

Как недостаток, называют относительно высокую стоимость услуг, а также сложности с получением страхового возмещения.

Путешествуя за рубеж с премиальными картами Visa и MasterCard клиент Альфа-Банка получает широкие возможности и привилегии. Но внутри страны раскрыть потенциал альфа-банковской карточки помогает пакет услуг «Максимум+».

Тарифы обслуживания пакетов услуг Премиум и Максимум-плюс от Альфа-Банка

Список банковских услуг с каждым годом пополняется. Финансовые организации стараются уделить повышенное внимание всем категориям граждан. Те, кто ценит максимальный уровень комфорта, может оформить в Альфа-Банке премиум-пакет. Благодаря такой услуге держатели пластиковых карт получают доступ к дополнительным привилегиям.

Оформление премиум-пакета и обслуживание держателей таких карт происходит с учетом внутренних правил банковской организации. Кроме того, здесь учтены и регламенты тех корпораций, чьи бренды присутствуют на картах.

В Альфа-Банке премиальное обслуживание подразделяется на несколько типов. Для каждого пакета услуг (ПУ) предусмотрена отдельная программа. Эта схема позволяет клиентам максимально быстро разобраться с особенностями тарифов.

Максимум

Стандартный пакет Максимум включал в себя несколько привилегий для держателей карт:

  • обслуживание в Альфа-Банке в комфортабельных залах;
  • персональные услуги опытных менеджеров;
  • повышенные проценты при открытии депозитов;
  • более низкие проценты при получении кредитов;
  • интернет-банкинг;
  • накопление бонусов при использовании карт (бонусные единицы расходовались для приобретения услуг).

Сейчас данный пакет услуг считается устаревшим и перенесен в архивы банка. На базе этого ПУ разработаны другие премиальные программы, которые предлагают клиентам расширенный функционал карты.

Максимум плюс

Для клиентов, желающих оформить пакет услуг Альфа-Банка Максимум плюс, предлагается несколько вариантов пластиковых карт:

  • Платинум Блэк от Visa;
  • Платинум Блэк от MasterCard;
  • пластик Аэрофлот;
  • карточка Прайорити;
  • Виза Альфа-майлс.

Все вышеперечисленные виды пластика имеют некоторые особенности, например, размер начисленных бонусов. Различается также стоимость обслуживания.

Выбирая пакет Максимум, клиенты могут воспользоваться следующими видами услуг:

  1. Поддержка персонального менеджера. В обязанности этого банковского работника входит постоянная информационная поддержка клиента, выполнение банковских операций. Благодаря этому клиенту не нужно будет лично посещать отделение банка.
  2. Возможность срочной эмиссии карты за 2 суток.
  3. Накопление бонусов, которые можно обменять на мили.
  4. Обеспечение максимальной безопасности покупок при оплате с карты.

Максимум Ultra

Ultra пакет услуг Максимум от Альфа-Банка предусматривает такие дополнительные преимущества, как:

  • возможность открыть счета сразу в 5 валютах (в том числе и накопительных счетов);
  • информирование о состоянии счетов посредством СМС (услуга Мобайл);
  • увеличенный лимит на снятие наличных в течение суток;
  • кэшбэк на чек от покупок, бонусы от РЖД и Аэрофлота, накопление миль.

Функциональные преимущества

В списке преимуществ использования пакета Максимум на первом месте стоит назвать индивидуальное обслуживание. Для ВИП-клиентов банк выделяет отдельную линию, благодаря чему операторы отвечают максимально быстро. При обращении держателя карты в call-центр многие финансовые операции можно провести удаленно.

В списке обязанностей менеджера по обслуживанию ВИП-клиентов:

  • выполнение транзакций (суточный лимит составляет 5 млн руб.);
  • проведение валютно-обменных операций;
  • подбор максимально выгодных депозитов или инвестиционных предложений;
  • консультации по всем банковским вопросам;
  • оформление услуг трансфера.

Для обмена валюты каждый банк использует собственный курс, в который закладываются доходность и возможные финансовые риски. Для держателей Премиум-карт Альфа-Банк предлагает конвертацию валюты установленному курсу межбанковской биржи. Однако в этом случае банк взимает проценты, которые изменяются в зависимости от размера конвертируемой суммы. Так, при обмене до 3 000 долларов (или эквивалента данной суммы) комиссия составляет 0,8%. При увеличении суммы конвертации размер комиссии сокращается.

Для клиентов, которые часто бывают за границей, банк предлагает обслуживание мультивалютного счета.

Есть возможность открыть не только рублевый, долларовый и евро, но и счет в фунтах стерлингов или франках.

ВИП-клиенты могут воспользоваться консультациями по финансовому планированию. Персональный менеджер может предложить следующие услуги:

  • подбор накопительного вклада с наиболее выгодными условиями;
  • помощь в выборе программы страхования;
  • рекомендации по выбору инвестиционных программ.

Обналичивания и переводы осуществляются с учетом установленных тарифов.

Суточный лимит на снятие наличных составляет 600 000 рублей. Максимальная ежемесячная сумма для снятия достигает 3 млн рублей.

Комиссия за обналичивание в Альфа-Банке и банках-партнерах без конвертации осуществляется без оплаты комиссии. Процент не взимается и в том случае, если необходима конвертация до 100 000 рублей в евро или доллары.

При обналичивании в других банковских учреждениях комиссия составляет 1% от суммы. Минимальная стоимость услуги достигает 150 рублей.

Оплата за внешние валютные переводы составляет 1,5% от суммы, однако этот показатель не может быть ниже 990 рублей и выше 9990 рублей.

Помимо персонального обслуживания VIP клиенты получают привилегии при использовании других банковских услуг.

Оформление кредита держателям Премиум-карт предлагают на улучшенных условиях:

  • кредитные карты с лимитом до 1 млн рублей и беспроцентным сроком кредитования до 100 дней;
  • получение карты “Вместо денег” — при ее наличии партнеры банка предлагают рассрочку платежа до 24 месяцев;
  • возможность рефинансирования кредитов в других банках (потребительские кредиты рефинансируются под 11,99%, ипотеки — под 8,9%);
  • автокредиты доступны со ставкой 10,99%.

Открытие депозитов возможно на максимально выгодных условиях.

Условия депозита Процент вознаграждения без премиального пакета Процент вознаграждения с ПУ Максимум плюс
Без возможности пополнения и снятия От 5,5 до 5,8 От 6,2 до 6,35
С возможностью снятия и пополнения От 5,3 до 5,6 От 5,9 до 6,1
С учетом гибких сроков вклада От 4,9 до 5,2 От 5,6 до 5,58

Страхование — это еще одна услуга Альфа-Банка, которая позволяет застраховать жизнь и здоровье держателя карты, а также возместить ущерб от мошенничества и краж.

Для покупателей ценностей банк предлагает сейфы (банковские ячейки).

Стоимость этой услуги варьируется в зависимости от города и срока аренды ячейки.

Плюсы во время путешествий

Премиум-обслуживание смогут оценить и те, кто часто бывает за рубежом (на отдыхе или в командировках).

Одной из основных услуг является страхование путешественников. Оно включает в себя такие пакеты, как:

  • медицинские расходы;
  • отмена поездки или перенос сроков;
  • компенсация ущерба, которая произошла по вине третьих лиц.

Держатель Премиум-пластика может заказать free-трансфер (бесплатный). Сделать это можно с помощью звонок в Call-центр.

Благодаря услуге Priority pass ВИП-клиентам не придется ожидать самолета в душных залах. Около 600 аэропортов предлагают комфортабельные лаунж-зоны.

Чтобы оформить в Альфа-Банке пакет привилегий, можно воспользоваться одним из трех способов.

  1. Обращение в офис банка. Сотрудники финансовой организации оформят пакет в кратчайшие сроки.
  2. Звонок на горячую линию.
  3. Заполнение заявки на сайте банка. При этом клиенту нужно указать свои данные, в том числе номер мобильного и номер той пластиковой карты, к которой будет привязан пакет услуг. Отправить заявку можно одним кликом.

Пакет услуг Максимум плюс будет предоставляться бесплатно в нескольких случаях:

  1. Среднемесячный остаток по карте клиента составляет не менее 1 млн рублей. Важна и среднемесячная сумма покупок, оплачиваемых с карты. Она должна составлять не менее 50 тыс. рублей.
  2. Получение заработной платы, составляющей 250 тыс. рублей ежемесячно.

Если данные условия не были выполнены, банк взимает оплату за годовое обслуживание 3 000 рублей.

  • Альфа банк аэрофлот бонус начисление миль
  • Альфа банк комфорт
  • Как увеличить лимит кредитной карты альфа банк
  • Как перевести деньги с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка через телефон или мобильный банк и сколько комиссия

Премиальное обслуживание в банках: сравнение вариантов

22 марта 2019

Клиентам, имеющим более высокий уровень доходов и размещающим свободные денежные средства в банках, финансовые организации готовы предложить более высокий стандарт обслуживания. Такие клиенты относятся к разряду премиальных. Им доступны услуги, которые рядовому массовому потребителю банки не оказывают. К подобным услугам относятся, например, повышенный кэшбэк по картам, бесплатный доступ в залы аэропортов с повышенным уровнем комфорта, страхование на период туристических путешествий, персональное обслуживание в банковских офисах.

Различные российские банки предлагают своим клиентам разный набор услуг премиум-уровня. В этой статье мы рассмотрим, чем характеризуется привилегированное обслуживание в ведущих банках страны — Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Ситибанк.

Программа «Сбербанк Премьер»

Набор услуг для привилегированных клиентов крупнейшей финансово-кредитной организации страны — Сбербанка — называется «Премьер». Как выделяет людей с более высоким статусом этот банк?

К каждому владельцу пакета премиальных услуг прикрепляется свой собственный персональный менеджер. Он всегда готов предоставить своему клиенту квалифицированную консультацию по любому финансовому вопросу. Обслуживание людей с более высоким уровнем доходов осуществляется в специально выделенных зонах офисов. Общение с сотрудниками банка происходит в более комфортной и доверительной обстановке. Полностью исключаются потери времени на ожидание очереди.

Конечно, персональный менеджер не сидит все время на одном месте в ожидании визита своего подопечного. Однако премиальный клиент имеет возможность позвонить ему и назначить встречу на любое удобное для него время. Совершить звонок можно из мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».

Премиальные клиенты банка получают пластиковые карты с увеличенными бонусами Visa Platinum Премьер или World MasterCard Black Edition Премьер. Кэшбэк при оплате таким пластиком на АЗС и при вызове такси может достигать 10 %, при посещении ресторанов — 5 %, при расчетах в супермаркетах — 1,5 %. Напомним, что стандартный размер бонусов «Спасибо» составляет всего 0,5 %. Подобных карт держатель пакета может получить 5 штук — на всю свою семью. За обслуживание привилегированного пластика банк со статусных клиентов денег не берет. Для обычного человека обслуживание карты с похожими условиями обойдется в 4 500 рублей в год.

При открытии вкладов на сумму более 700 тысяч рублей держатели пакета услуг «Сбербанк Премьер» получат более выгодную ставку — на 0,8 % выше, чем предусмотрено стандартными условиями. Это принесет им дополнительную прибыль как минимум в 34 тысячи рублей в год.

Также более привлекательными становятся условия при покупке/продаже валюты. При обмене одной тысячи долларов США на российскую национальную валюту привилегированные клиенты получат дополнительную выгоду в размере 1 000 рублей.

При необходимости участник программы «Сбербанк Премьер» может арендовать в банке сейф со скидкой 20 %.

Держатели премиальных карт Сбербанка получают бесплатно карты Priority Pass. Они позволяют им и их родственникам проходить в залы с повышенным уровнем комфорта в аэропортах. В таких залах всегда царит тишина. Их посетителям предоставляются бесплатные напитки и закуски, а также Wi-Fi.

Сбербанк бесплатно страхует премиальных клиентов и членов их семей во время туристических путешествий. Застрахованным людям возвращаются траты, которые они понесли при лечении, в результате задержек транспорта, преждевременного возвращения из поездки, утери багажа, возмещения материального ущерба третьим лицам.

Клиенты с повышенным статусом безвозмездно получают такие полезные услуги, как качественное медицинское обслуживание. Они могут без внесения оплаты пользоваться сервисами «Второе медицинское мнение», «Онкострахование», «Телемедицина».

Еще одна услуга для владельцев пакета «Сбербанк Премьер» — это помощь при составлении документов для возврата части уплаченных налогов (что приносит экономию времени и 1 500 рублей).

Сколько стоит пакет премиальных услуг Сбербанка? Первые 2 месяца услуги предоставляются бесплатно. В дальнейшем стоимость пакета будет составлять 2 500 рублей в месяц. Однако при выполнении определенных условий премиальные клиенты банка освобождаются от внесения ежемесячных взносов. Плата за месяц не будет взята, если:

  • на последний день истекшего месяца финансовые активы клиента, размещенные в банке, составляли не менее 2,5 миллиона рублей;
  • сумма активов в банке превышала 1,5 миллиона рублей, и при этом траты по премиальным картам за последний месяц составили как минимум 100 тысяч рублей;
  • по пластиковым карточкам, выпущенным в рамках пакета, совершено трат не менее чем на 200 тысяч рублей в месяц.

Услуги «Альфа Премиум»

Особые услуги клиентам, имеющим повышенный статус, предоставляет и Альфа-Банк. По мнению известного аналитического агентства Frank RG, премиальное обслуживание именно этой финансовой организации является лучшим в России.

Привилегированным клиентам банка выдаются карты Альфа-карта Premium, Альфа-Travel Premium и Аэрофлот Premium. За покупки по этому пластику начисляется кэшбэк до 3 % либо мили, которые можно обменять на авиабилеты или повышение класса обслуживания.

Премиальные клиенты, имеющие на счетах в банке более 1,5 миллиона рублей и совершающие по картам покупок на сумму свыше 100 рублей в месяц, получают возможностью бесплатно посещать залы аэропортов с повышенным уровнем комфорта (минимум 4 визита в месяц). Для таких клиентов также предоставляется бесплатное страхование на период туристических поездок.

Для держателей карт Альфа-карта Premium и Альфа-Travel Premium доступен круглосуточный консьерж-сервис. Специально выделенный сотрудник банка готов оказать им любую помощь в сфере организации поездок и планирования отдыха.

Участникам программы «Альфа Премиум» и членам их семей бесплатно предоставляется комфортабельный автомобиль для проезда из дома в аэропорт и обратно.

Также предлагаются специальные накопительные счета с повышенной процентной ставкой. Прибавляют небольшой процент к ставке по стандартной тарифной сетке.

Премиальными услугами Альфа-Банка также можно пользоваться безвозмездно, если выполнять следующие требования (на выбор):

  • разместить на счетах и в инвестиционных продуктах банка сумму свыше 3 миллионов рублей;
  • иметь активы в данном финансовом учреждении, превышающие 1.5 миллиона рублей, и совершать покупки по дебетовым картам на сумму более 100 тысяч рублей в месяц;
  • получать на пластиковую карту зарплату от 400 тысяч рублей и выше.

При невыполнении требований получение услуг премиального уровня становится платным. Стоимость — 5 тысяч рублей в месяц.

ВТБ «Привилегия»

Какие льготы имеют премиальные клиенты банка ВТБ? У них появляется возможность пользоваться пластиковой картой «Мультикарта Привилегия». Этот пластик дает пользователю одно из следующих преимуществ (на выбор):

  • получить повышенную ставку по вкладу (до 2 % плюсом к действующим условиям);
  • снизить ставку по кредиту (возможно уменьшение на 3 процентных пункта);
  • повысить кэшбэк с покупок (до 17 %);
  • получать кэшбэк при расчетах на заправках и парковках (до 12%);
  • увеличить возврат денег при оплате в кафе и ресторанах (до 12 %);
  • получать за расчеты по карте мили и обменивать их на авиабилеты.

Выбранную опцию можно менять каждый в месяц.

Клиенты ВТБ с более высоким статусом обслуживаются в специальных офисах или выделенных зонах. За ними закрепляется персональный менеджер. Им доступны премиальные продукты банка (вклады и кредиты), которые не предоставляются массе рядовых пользователей.

Привилегированным клиентам банка, имеющим активы на сумму более 2 миллионов рублей, дарится бесплатное посещение залов бизнес-уровня аэропортов по карте Priority Pass (от 2 до 8 визитов в месяц). Как и в других банках, клиентам с более высоким статусом ВТБ оформляется бесплатная страховка на время путешествий и предоставляется круглосуточный консьерж-сервис.

Оригинальные услуги банка ВТБ — помощь привилегированным клиентам на дорогах и страхование их банковского счета. Помощь на дорогах предполагает технические и юридические консультации, бесплатный запуск двигателя, доставку топлива, эвакуацию с места поломки. Страхование счета защищает от противоправных действий мошенников и грабителей.

Привилегированные услуги ВТБ также условно бесплатны. Плата не будет взиматься, если человек выполняет хотя бы одно условие банка:

  • держит на его счетах более 2 миллионов рублей;
  • совершает трат по карте на сумму свыше 100 тысяч рублей в месяц;
  • получает на пластик зарплату от 200 тысяч рублей ежемесячно;
  • имеет портфель акций или облигаций банка.

Во всех остальных случаях стоимость получения пакета услуг составляет 5 тысяч рублей в месяц.

Премиальное обслуживание в банке Открытие

Схожие привилегии имеют и владельцы крупных активов банка Открытие. Оказание услуг таким клиентам происходит в специальных выделенных зонах офисов. К каждому из них прикрепляется персональный менеджер.

Премиум-клиенты могут оформить пластиковые карты категории Visa Signature или Mastercard World Black Edition с кэшбэком до 3 % и условно бесплатным обслуживанием. В перечне премиальных карт банка насчитывается 9 различных продуктов. В зависимости от условий карточки и предпочтений ее владельца накопленные на пластике бонусные баллы можно будет использовать на покупку авиа- и ж/д билетов, оплату отелей, приобретение топлива для автомобилей и т. д.

Привилегированные клиенты банка могут пользоваться услугами круглосуточного консьерж-сервиса. Персональный помощник поможет им с бронированием билета, номера в отеле или столика в ресторане, регистрацией на авиарейс, арендой автомобиля, доставкой подарков и цветов.

При зарубежных поездках банк бесплатно страхует премиальных клиентов. Размер страховых выплат может достигать 100 тысяч евро. Им выделяется карта Lounge Key (аналог известной Priority Pass), которая дает возможность посещать залы аэропортов с повышенным уровнем комфорта. При выполнении определенных требований за визит привилегированного клиента банка и одного его гостя плата не взимается. Участники программы премиального обслуживания могут от 2 до 24 раз в год заказывать бесплатные поездки в аэропорт на комфортабельном автомобиле (количество поездок зависит от размеров активов в банке).

Пакет премиальных услуг предоставляется бесплатно, если их получатель выполняет хотя бы одно из нижеперечисленных требований:

  • среднемесячные остатки на его счетах превышают сумму 1 миллион рублей;
  • сумма среднемесячных остатков на счетах больше 600 тысяч рублей, и по карте совершается покупок не менее чем на 50 тысяч рублей в месяц;
  • денежные поступления на карту превышают 200 тысяч рублей в месяц, ежемесячная сумма трат по карте — более 50 тысяч рублей.

Если клиент не выполняет требования, за пользование услугами с его счета будет списываться комиссия в размере 2 500 рублей в месяц.

Премиум-обслуживание в банке Тинькофф

Клиенты с особым статусом Тинькофф-Банка получают пластиковые карты с повышенным кэшбэком. Возврат средств с каждой сделанной ими покупки составляет 1%. Если человек получает кэшбэк только с 3-х выбранных им категорий, то возвращается 5 % от потраченной суммы. Магазины-партнеры банка готовы вернуть своим покупателям до 30 % кэшбэка.

К получателю премиальных услуг прикрепляется личный менеджер. Элитным клиентам банка предоставляется консьерж-сервис, в том числе и автоконсьерж (помощь при ремонте автомобиля в автосервисе).

Путешественникам дарится бесплатная страховка (которая распространяется и на членов их семей), а также 2 визита в месяц в залы с повышенным уровнем комфорта в аэропортах по карте Lounge Key.

Стоимость премиальных услуг составляет 1 990 рублей в месяц. Однако плата может и не взиматься, если клиент банка выполняет одно из требований:

  • имеет активы в Тинькофф-Банке на сумму более 3 миллионов рублей;
  • совершает покупок по премиальной карте на сумму свыше 200 тысяч рублей в месяц.

Обслуживание Citi Priority в Ситибанке

Держателям привилегированной карты Citi Priority Ситибанка финансовая организация предоставляет более комфортные условия во время отдыха и путешествий. Денежная сумма на этом пластике может храниться в 10-ти разных валютах. За обналичивание денег в российских и зарубежных банкоматах комиссия не взимается.

Привилегированные клиенты получают бесплатную страховку на период путешествий. За границей им предоставляется безлимитный доступ в интернет (расположение точек с безлимитным подключением к Wi-Fi указано на специальном сайте).

При выполнении определенных условий по обороту средств по пластиковой карте привилегированным клиентам становится доступен консьерж-сервис и свободный проход в залы бизнес-класса аэропортов (от 2 до 4 визитов в месяц).

Чтобы поучить пакет премиальных услуг без внесения платы, клиенты Ситибанка должны выполнить одно из требований:

  • иметь среднемесячный остаток на счетах, превышающий 1,5 миллиона рублей;
  • совершать трат по карте на сумму не менее 75 тысяч рублей ежемесячно;
  • получать на пластик зарплату от 250 тысяч рублей.

При невыполнении условий премиальное обслуживание будет стоить 1 500 рублей в месяц.

Premium Banking в Раффайзенбанке

Раффайзенбанк своим премиальным клиентам оказывает следующие дополнительные услуги. К привилегированному клиенту прикрепляется персональный менеджер. Он помогает составить план действий для достижения личных финансовых целей своего подопечного, предоставляет консультации по услугам банка, занимается заказом денежных средств и выполнением операций со счетами. Привилегированные клиенты обслуживаются в специально выделенных зонах, без ожидания в очереди, в комфортной и конфиденциальной обстановке.

Премиум-клиентам выдаются привилегированные пластиковые карты MasterCard World Black Edition c бесплатным обслуживанием. Им предоставляются максимально выгодные условия по вкладам, кредитам, обмену валют. Привилегированным потребителям банковских услуг оформляется страховка жизни, здоровья, недвижимости и финансов.

Особые условия предлагаются людям, выезжающим в путешествия. Они получают безлимитный Priority Pass (возможность проходить в бизнес-залы аэропортов без ограничений по количеству проходов и спутников). На время поездки премиальным клиентам, а также их супругам и детям, оформляется страховка (с включением ситуаций активного отдыха). Снимать наличные с карты можно без комиссии во всех банкоматах мира. В случае утери карты осуществляется экстренная выдача наличных и доставка новой карты курьером. При необходимости премиум-клиент может сделать телефонный вызов на особую выделенную линию, и сотрудник банка тут же ему сам перезвонит.

Премиум-пакет в Раффайзенбанке можно получить бесплатно, если:

  • разместить на рублевые депозиты или инвестиционные продукты 2,5 миллиона рублей;
  • совершить покупок по всем картам на сумму 250 тысяч рублей в месяц;
  • получать на пластик зарплату от 500 тысяч рублей ежемесячно.

Для бесплатного получения Premium-пакета можно также воспользоваться целым комплексом финансовых услуг в сочетании, которое будет удобным для клиента (подробности опубликованы на сайте банка).

Сопоставив набор и стоимость премиальных услуг, оказываемых российскими банками, вы сможете выбрать вариант, которые более всего подходит вам.

В другой нашей статье мы провели сравнение обслуживания в сегменте Private Banking (какие банки оказывают VIP-услуги).

>Дебетовая карта Альфа-Банк Альфа-Карта Premium

Обзор дебетовой премиальной Альфа-Карты

По данным агентства Frank Research Group Альфа-Банк является банком с лучшим премиальным обслуживанием. В рамках пакета услуг (ПУ) Премиум разработаны десятки карт и под каждую из них свой уникальный набор услуг, которых вы не встретите ни в одном банке.

Альфа-Карта Премиум является одной из самых популярных в премиальном пакете и включает в себя следующие бесплатные услуги:

  • Огромный процент на остаток, который не многие банки могут предложить даже по вкладам.
  • Высокий кэшбэк на любые покупки.
  • Индивидуальное обслуживание.
  • Снятие наличных по всему миру и пополнение карты с помощью огромного количества партнеров.
  • Консъерж сервис. Это персональный помощник, который в любое время суток готов решить все вопросы, связанные с путешествием и планированием досуга.
  • Трансферы в аэропорт до 12 раз в год.
  • Страховка для всей семьи за границей.
  • Вход в бизнес залы аэропортов Priority Pass.
  • Смс и PUSH-уведомления по карте.
  • Переводы на счета сторонних банков. И многое другое.

Стоит отметить что получение карты возможно только при открытии ПУ Премиум. Любой первой карте, открытой в рамках пакета, предоставляется бесплатное обслуживание. Последующие карты стоят 5 000 рублей в месяц, но этой платы можно избежать, если выполнить одно из условий на выбор:

  1. На карту перечисляется заработная плата от 250 000 рублей в месяц.
  2. Остатки на всех счетах от 1,5 млн. рублей + совершились покупки от 100 000 рублей.
  3. Остатки на счетах от 3 млн рублей.

Бробанк.ру: Конечно, карта предназначена для людей, чей доход выше среднего. Но если выполнять условия бесплатного обслуживания и при этом совершать покупки, то данное приобретение становится не только комфортным, за счет услуг в рамках пакета, но и приносит солидный доход.

Бонусная программа Альфа-Карты: до 252 000 рублей в год!

Основным отличием кэшбэка на Альфа-Карте от других дебетовок является начисление бонусов за абсолютно любую покупку. Без категорий, которые постоянно меняются, без разных правил. Все просто — покупайте что угодно и получайте хороший кэшбэк.

  • Первые 2 месяца, с момента активации карты, банк дарит кэшбэк 3% на покупки картой.
  • Далее 3% кэшбэка можно получить если совершать покупки на сумму более 100 000 рублей в месяц.
  • 2% начисляется при покупках от 70 до 100 тысяч рублей.
  • При покупках от 10 до 70 тысяч кэшбэк составит 1,5%.
  • На покупки суммой до 10 000 рублей в месяц кэшбэк не начисляется.
  • Максимальная сумма кэшбэка в месяц — 21 000 рублей. Итого в год можно получить 252 000 рублей.

Тарифы и условия обслуживания

Платежная система

MasterCard, Visa

Тип карты

Standard, Signature

Срок действия

3 года

Стоимость обслуживания

0 руб. если это первая карта в ПУ Премиум
0 руб. всем до конца 2018 года
Далее 0 руб. при остатках на счетах от 1.5 млн + покупки на 100 000 руб.
0 руб. при остатках на счетах от 3 млн.
0 руб. при поступлении з/п от 250 000 руб.
5 000 руб./мес. в прочих случаях

Снятие наличных

Бесплатно в любом банкомате мира

Перевод средств

0 руб. внутренний банковский перевод
0 руб. перевод по реквизитам счета карты
1.95%, мин. 30 руб. перевод по реквизитам карты

Кэшбэк

3% первые 2 месяца
1.5% при покупках от 10 000 руб.
2% при покупках от 70 000 руб.
3% при покупках от 100 000 руб.

Как оформить Альфа-Карту Premium

Подать заявку

  1. Нажмите желтую кнопку «Подать заявку», вы будете перенаправлены на страницу заполнения данных Альфа-Банка.
  2. Там будет необходимо заполнить контактную информацию: ФИО, номер телефона и электронную почту.
  3. Подтвердите номер телефона с помощью кода, который будет выслан смс-сообщением.
  4. Заполните оставшуюся часть анкеты и выберете способ получения карточки: курьером или в отделение банка.
  5. Дождитесь изготовления карты, получите ее и активируйте по телефону 8 800 2000 000.

Способы пополнения без комиссии

Способ Комиссия Срок
Банкомат 0 руб. Моментально
Приложение 0 руб. Моментально
Интернет-банк 0 руб. Моментально
Карта любого банка 0 руб. Моментально
Яндекс.Деньги 0 руб. Моментально
Евросеть 1%, мин. 50 руб. Моментально
CyberPlat 2%, мин. 20 руб. Моментально
МТС 1%, мин. 50 руб. До 2 дней
Билайн 1%, мин. 50 руб. До 2 дней
Мегафон 1%, мин. 50 руб. До 2 дней
Связной 1%, мин. 50 руб. До 2 дней
QIWI 1.6%, мин. 50 руб. Моментально
Почта России 2%, мин. 40 ₽ До 5 дней

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Во множестве городов уже доступна доставка курьером, но если вам этот способ неудобен либо в вашем городе нет данной услуги, карточку всегда можно получить в ближайшем отделении банка.

Как активировать карту?

Активировать карту можно на сайте банка, либо по телефону горячей линии 8 800 2000 000. Также совершить активацию можно в офисе банка при получении.

Как узнать состояние счета?

1. В мобильном приложении «Альфа-Мобайл».
2. В интернет-банке «Альфа-Клик».
3. По телефону поддержки «Альфа-Консультант» 8 800 2000 000.

Как поменять или восстановить пин-код?

Установить новый пин-код можно в «Альфа-Консультант» по номеру 8 800 2000 000. Услуга бесплатная.

Как перевыпустить карту?

Заказать перевыпуск можно в мобильном или интернет-банке.

О картеТарифыТребованияОтзывы0Вопрос-ответСтатьи и обзоры

Премиальная карта альфа банк

Премиальное обслуживание Альфа-Банк предоставляет кругу лиц, изъявивших желание на получение привилегированных услуг. Уровень комфорта вкладчиков определяет процент прибыли финансовой организации.

Премиальное банковское обслуживание в Альфа-Банке

Данный вид обслуживания разработан администрацией и предполагает набор услуг, обеспечивающий комфорт клиентов при использовании банковской системы.

Процесс получения привилегированной программы обязывает к выполнению алгоритма действий:

  • написание и подача заявления;
  • выбор премиум карты для проведения финансовых операций.

Такой пакет услуг характеризуется:

  • персональным подходом к вип-клиенту;
  • степенью комфорта;
  • разнообразием выбора сервисных опций;
  • наличием персонального менеджера (оказание помощи при совершении операций, консультации по телефону в режиме – 24 часа в сутки 7 дней в неделю);
  • выгодными тарифными предложениями;
  • отсутствием комиссии при обналичивании за пределами страны, переводе посредством интернет-банкинга.

Премиальное обслуживание рассчитано на пользователей статусного положения, предпочитающих особое отношение к собственной личности.

Суть

VIP-обслуживание базируется на 3-х принципах:

  1. Персональный подход.
  2. Уникальность банковских продуктов.
  3. Повышенный комфорт при посещении отделения банка.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Предоставление услуг и рассмотрение предложений проходит не в приемном зале, а специальном помещении в неформальной обстановке. Обслуживают VIP-клиентов личные консультанты.

Преимум-пользователь отвечают следующим требованиям:

  • возраст – 40 лет;
  • житель мегаполиса;
  • занимается предпринимательской деятельностью;
  • работник крупного предприятия (госслужащий).

Привлечение премиальных клиентов – одна из главных задач Альфа-Банка. Их обслуживание приносит более 50% дохода.

Пакет услуг Премиум. Максимум +

Тарифные пакеты

Краткая характеристика

Максимум +

  • круглосуточное обслуживание;
  • дистанционное проведение операций посредством личного менеджера;
  • многовалютность конвертации до 5000000 рос.руб. по биржевому курсу;
  • лимиты при снятии:
  • суточный – 600000;
  • месячный – 3000000.
  • посещение бизнес-залов;
  • разработка бизнес-стратегии;
  • наличие банковской ячейки;
  • доставка пластиковых карт домой (по указанному адресу).

А-Клуб Private Banking

  • карты и счета предполагают использование 8-ми валют;
  • привилегии при настройке карт членам семьи;
  • личный перечень банковских продуктов;
  • выгодный процент по вкладам;
  • доступ с рынкам ЦБ;
  • финансовое управление;
  • предоставление консультаций в частном порядке;
  • организация мероприятий для круга лиц;
  • венчурные инвестиции.

Тарифы и ограничения

Стоимость предоставления премиальных услуг в месяц составляет – 3000 рос.руб. Банк выдвигает ряд условий, обеспечивающих право бесплатного обслуживания:

  • остаток на текущем счету (1-3 млн.);
  • платежи по дебетовым картам (5 тыс.);
  • сумма зарплаты (250 тыс.).

Банковское учреждение определило ограничение на снятие наличных денег:

  • текущий счет – 1, 5 млн. рублей;
  • карты Мастеркард, Виза – 15 тыс. долларов.

Лимиты установлены на временной отрезок в 30 дней (месяц).

Привилегии

Владелец карты Gold или Platinum вправе рассчитывать на следующий перечень преимуществ:

  1. Доставка выпущенных карт домой без внесения оплаты.
  2. Аренда сейфа в банке.
  3. Предоставление бронированной машины для перевозки ценностей.
  4. Скидки и бонусные программы партнеров.
  5. Медицинская, правовая помощь.
  6. Ускоренный порядок восстановления потерянной карты.
  7. Страхование.
  8. Бизнес-обслуживание в партнерских организациях.

Большинство привилегий предоставляются на безоплатной основе. С полным списком условий работы с VIP-клиентами можно ознакомиться на официальном сайте Альфа-Банка.

Электронные сервисы: Альфа-Mobile, -Check, -Click.

С целью осуществления постоянного контроля и быстрого реагирования на действующие трансферты разработаны электронные приложения:

  • Альфа-Mobile;
  • Альфа-Check;
  • Альфа-Click.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту С помощью таких сервисов клиент дистанционно управляет собственными средствами.

Альфа-Moбайл

  • денежные перечисления;
  • получение информации о состоянии баланса счета и карты;
  • пополнение телефона.

Альфа-Чек

  • извещение собственника о денежных движениях;
  • сохранение выполненных операций;
  • подключение к пластиковым носителям;
  • перечисления посредством телефонного номера.

Альфа-Клик

  • дистанционное управление счетами;
  • проведение финансовых транзакций:
  • переводы;
  • оплата платежей;
  • вложения по депозитам и кредитам;
  • интернет-покупки.
  • увеличение лимитных ограничений;
  • круглосуточный доступ.

Отзывы

Отзывы клиентов о функционировании премиальной программы Альфа-Банка положительные. Данный факт свидетельствует о высоком качестве обслуживания и предоставлении выгодных условий использования банковских услуг.

Альфа-Банк обеспечивает высокий уровень работы с VIP-клиентами. Выбор программы премиум-класса зависит от личных предпочтений граждан, требующих внимания.

Помогла ли вам статья? ДаНет Автор статьи Александр Иванович Эксперт по электронным платежам в интернете. Написано статей 1133

Целевой аудиторией премиального банковского обслуживания являются граждане, имеющие ежемесячный доход более 150 тысяч рублей, которые в состоянии разместить на банковских счетах от 2 до 10 млн рублей. Премиум-банкинг Альфа-Банка появился в 2009 году одним из первых, когда начал развиваться рынок премиальных банковских продуктов.

В чем суть

Под термином премиум-банкинг подразумевается индивидуальный подход к клиенту, пользование уникальными банковскими продуктами и VIP-обслуживание в офисе банка. По сути, Premium-клиенты пользуются всеми стандартными услугами, но на более высоком уровне. Их обслуживают не в общем операционном зале, а в специально выделенных залах в неформальной спокойной обстановке. Обслуживанием VIP-клиентов занимаются персональные консультанты или топ-менеджеры банка. Премиальные клиенты пользуются более выгодными процентными ставками – как по депозитам, так и по кредитным продуктам (выгода обычно составляет 1-2%).

Российские банки очень активно занимаются привлечением премиальных клиентов, поскольку 40%-60% доходов от розничного обслуживания приносит именно эта категория. Охарактеризовать Premium-клиента можно следующим образом: около 40 лет, житель крупного города, владелец собственного бизнеса, сотрудник крупной компании или госучреждения.

Пакет услуг для клиентов категории Premium

Альфа-Банк применяет метод пакетного предоставления своих услуг для розничных клиентов. При заключении договора банковского обслуживания премиум-клиентам Альфа-Банка предлагают воспользоваться пакетом «Максимум+» или «А-Клуб Private Banking». По ним предусмотрены следующие преимущества:

«Максимум+» Круглосуточная информационная поддержка по выделенному каналу
Операции по своим картам и счетам по телефону через персонального менеджера
Конвертация по курсу «Альфа-Форекс» до 5 млн рублей по телефонной заявке
Карты Platinum в пяти валютах (RUB, USD, EUR, CHF и JPY) и переводы до 5 млн рублей
Снятие наличности в банкоматах до 600 тыс. в сутки и до 3 млн рублей в месяц
Разработка финансовой стратегии персональным менеджером
Трансфер и доступ в бизнес-залы в аэропортах (Priority Pass)
Предоставление банковских ячеек для хранения ценностей
«А-Клуб Private Banking» Карты и счета в восьми валютах — RUB, USD, EUR, CHF, JPY, GPB, CAD и CNY
Гибкие настройки платежных карт для членов семьи и круга доверенных лиц
Индивидуальное принятие решения по кредитным продуктам
Сделки через депозитарий и аккредитив
Повышенный процентные ставки по вкладам
Доступ на рынок зарубежных ценных бумаг и доверительное управление
Управление финансовыми активами (Brokerage, Advisory Brokerage, External asset management)
Круглосуточная информационная поддержка по выделенному каналу
Консультации квалифицированных специалистов по вопросам налогообложения, страхования и управления капиталом
Спортивные и светские мероприятия для клиентов
Венчурные инвестиции

Пакет «Максимум+»

Каждый клиент Альфа-Банка по пакету «Максимум+» в обязательном порядке обеспечивается персональным менеджером для помощи во всех вопросах, касающихся банковского обслуживания. В течение рабочего дня он по звонку клиента готов выполнить любую операцию с его счетами и поможет грамотно спланировать управление финансами с учетом индивидуальных особенностей клиента. При необходимости заемных средств менеджер поможет подобрать кредитные предложения по оптимальным программам. В случае с депозитами и инвестициями он поможет выгодно вложить и приумножить свой капитал.

Для проведения операций со своими финансами пользователю пакета «Максимум+» нет необходимости ехать в офис Альфа-Банка. Достаточно позвонить персональному менеджеру и сообщить все свои пожелания. Даже новые банковские карты клиента сотрудник банка может привезти домой или на работу. Операции по переводу средств между своими счетами можно совершать по телефонному звонку 24 часа в сутки. Выделенная линия для клиентов Premium обслуживания 8-800-100-88-66 (для звонков из любого региона России) и (495) 786-88-66 (для клиентов из Москвы).

Тарифы и ограничения премиального обслуживания

Обслуживание банковских карт в рамках пакета «Максимум+» не из дешевых: стоимость одного месяца – 3000 рублей, но при ежемесячном выполнении определенных условий возможно бесплатное обслуживание.

Условия бесплатного обслуживания, руб.
Минимальная сумма оплат товаров и услуг по дебетовым картам Средний месячный остаток на текущих и инвестиционных счетах Минимальная сумма ежемесячной зарплаты, начисленной на карту
50000 1000000 0
0 3000000 0
0 0 250000

Особые привилегии для премиальных клиентов

Люди, занимающиеся активной предпринимательской деятельностью, очень ценят свое время и всегда стремятся воспользоваться свободными часами для проведения каких-либо встреч или отдыха. При соблюдении условий бесплатного обслуживания владелец пластиковой карты Gold или Platinum Альфа-Банка может рассчитывать на доступ в бизнес-залы по льготной цене в более чем 300 городах по всему миру. Полную информацию о Priority Pass можно найти .

Бизнес-залы Pass Priority располагают комфортными помещениями для проведения переговоров. Предоставляются бесплатные угощения, напитки и Wi-Fi. Сразу после прилета клиенту может быть предоставлен бесплатный трансфер из аэропорта — автомобиль с водителем, который доставит до гостиницы или места проведения деловых переговоров.

Электронные сервисы банковского обслуживания

В рамках премиального обслуживания клиенту Альфа-Банка бесплатно доступны все сервисы для дистанционного обслуживания — Интернет-банк «Альфа-Клик», СМС-информирование по проведенным операциям «Альфа-Чек» и банкинг через мобильные устройства через программу «Альфа-Мобайл».

Система «Альфа-Клик»

Каждому новому клиенту Альфа-Банка сотрудники офисов обслуживания всегда предлагают возможность дистанционного обслуживания через Интернет-банк «Альфа-Клик». Пользователь Интернет-банка имеет круглосуточный доступ с домашнего компьютера к управлению своими денежными средствами на банковских счетах — платежи за различные услуги, переводы на счета своих родственников и друзей, открытие и закрытие счетов, вложение денег в депозиты и ПИФы, покупка страховых продуктов у партнеров банка, а также внесение платежей по кредитам, полученным в Альфа-Банке или в любом другом банке. О подключении и пользовании Интернет-банком читайте в статье .

Услуга «Альфа-Чек»

Услуга СМС-банкинга «Альфа-Чек» чаще всего используется для оперативного получения информации по всем проведенным операциям по пластиковой карте. Однако при помощи сообщений можно отправлять переводы на любые карты, указав только 16-значный номер пластика. Операцию можно выполнить даже на самом простом бюджетном телефоне, не имеющем выход в интернет.

Для совершения перевода необходимо отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65 с текстом «Перевод (номер карты получателя) (сумма перевода)». Между словом «Перевод», номером карты и суммой операции необходимо оставить пробел. В ответ из банка придет сообщение с кодом подтверждения транзакции. Для завершения операции необходимо отправить полученный код ответным сообщением.

Номер банковской карты отправителя определяется автоматически по его телефону, привязанного к платежному инструменту. В случае одновременного использования одного мобильного номера на нескольких картах система использует ту, которая была оформлена последней по счету.

Приложение «Альфа-Мобайл»

Специальное приложение для смартфонов и планшетных ПК «Альфа-Мобайл» является мобильным аналогом стационарного Интернет-банка, но подключается отдельно. Удобный интерфейс приложения позволяет быстро выполнять любые платежи и переводы несколькими нажатиями по сенсорному дисплею аппарата вне зависимости от местонахождения пользователя — на работе, на отдыхе, в транспорте или за границей. Обо всех возможностях управления капиталом через мобильные устройства можно узнать прочитав статью .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *