Информация по карте

Содержание

ЦКИ или Цифровая Контрольная Информация – это числовой код, который рассчитывается индивидуально для каждого держателя банковской карты Сбербанка. Данный код требуется для разблокировки услуги Мобильный банк. Узнать цифровую контрольную информацию именно по своей карте можно, обратившись к специалисту Контактного Центра или рассчитав её самостоятельно по инструкции с помощью специальной таблицы, приведённой ниже.

Обратите внимание: Цифровая Контрольная Информация (ЦКИ) необходима только в случае разблокировки услуги Мобильный банк с помощью специального СМС-запроса на номер 900 (или USSD команды). Не путайте это понятие с кодовым словом.

Как правило, если обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50 с вопросом о разблокировке Мобильного банка, оператор контактного центра сообщит, что на ваш номер мобильного телефона сейчас поступит СМС-уведомление, руководствуясь которым вы сможете самостоятельно разблокировать Мобильный банк.

Итак, вы получите СМС следующего вида (смотрите скриншот).

Чтобы разблокировать Мобильный Банк требуется ввести «разблокировкауслуг XXXX YYYY», где XXXX – это последние 4 цифры номера карты, а YYYY – это «цифровая контрольная информация» (что такое цки, оператор, скорее всего, не объяснил).

Однако вы можете, руководствуясь нижеприведённой инструкцией и таблицей, сформировать ЦКИ самостоятельно.

Обратите внимание: для расчёта ЦКИ вы должны знать кодовое слово карты Сбербанка (что делать, если забыли своё кодовое слово).

Цифровая Контрольная Информация – инструкция для расчёта

Для получения ЦКИ необходимо перевести первые три символа вашего кодового слова карты Сбербанка в числа. Перевод букв осуществляется по принципу их порядкового номера в алфавите. Т.е. вместо буквы «A» вводим – 1, «Б» – 2, «В» – 3, «Г» – 4 и так далее. Если кодовое слово записано латиницей, то руководствуемся нумерацией английского алфавита, вместо «A» вводим – 1, «B» – 2, «C» – 3, «D» – 4 и т.д.

В случае, если ваше кодовое слово состоит из цифр, то они вводятся без изменений (соответственно ЦКИ в этом случае будет состоять из первых трёх цифр кодового слова), если оно включает менее трёх символов, то его нужно дополнить до трёх цифр, подставив справа нули. Вместо других символов (все прочие знаки), к примеру, восклицательного или вопросительного знаков, дефиса или пробела – вводится 0.

Примеры перевода кодового слова в цифровую контрольную информацию

  1. Кодовое слово: 2Б → ЦКИ: 220 (Как получилось: 2 – оставляем без изменений; порядковый номер буквы Б в русском алфавите = 2; но так как кодовое слово здесь состоит только из 2-ух символов, то дополняем его до трёх цифр нулём и в итоге получаем ЦКИ=220);
  2. Кодовое слово: «ZYX»56 → ЦКИ: 02625 (Как получилось: «(прочий символ) – вводим 0; Z – порядковый номер в английском алфавите – 26; Y – порядковый номер 25; получаем ЦКИ=02625);
  3. Кодовое слово: ИП Пупкин → ЦКИ: 10170 (Как получилось: И – порядковый номер буквы в русском алфавите – 10; П – порядковый номер – 17; пробел относится к «прочие символы», т.е. вместо пробела ставим – 0; получаем ЦКИ=10170).

Если у вас самостоятельно всё же не получается сформировать ЦКИ, то рекомендуем обратиться за помощью к специалисту контактного центра Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50.

Для чего требуется знать цифровую контрольную информацию по карточке Сбербанка

Современный мир диктует свои законы. Мы постоянно куда-то спешим, пытаемся сделать множество дел одновременно, но все равно не успеваем. Поэтому появление в нашей жизни банковских пластиковых карт и их дальнейшее широкое распространение можно считать хорошим и удобным приобретением, которое действительно способно существенно сэкономить время вечно занятого человека. Банковский пластик за все время использования зарекомендовал себя надежным и безопасным инструментом по совершению различных финансовых операций. Надежность карты обуславливается тем, что при заключении договора ей присваивают пин-код и некоторую информацию для дальнейших контактов.

Нередко потребители банковских услуг не вполне ориентируются в вопросе, что же представляет собой эта цифровая контрольная информация по карте, которую выдал им Сбербанк. Однако эти сведения вполне могут потребоваться при различных обстоятельствах. Что такое контрольная информация по карте одного из главных банков России Сбербанка и для чего ее требуется знать, описано в данной статье.

Что такое КИ

При получении пластиковой карты в банке клиенту предлагается указать некоторую информацию, которую он впоследствии обязан держать в секрете. Делается обычно это на стадии заключения договора по оформлении карты.

В качестве такой информации клиент обычно указывает какое-либо кодовое слово, реже — числовое выражение, определенную подборку цифровых и буквенных значений или другую комбинацию доступных символов.

Для чего указывать КИ

Чаще всего кодовое слово запрашивается при звонках на горячую линию службы поддержки для клиентов банка. Сотрудник телефонной службы поддержки убедится, что ведет разговор с владельцем счета. Именно это кодовое слово и помогает ему установить личность звонящего. Только после процедуры идентификации банковский сотрудник имеет право сообщать какую-либо конфиденциальную информацию о состоянии счета или совершать определенные действия по просьбе клиента.

Сервис телефонной горячей линии обычно используется в следующих случаях:

  • получить информацию о текущем балансе карты;
  • клиента интересуют сведения о последних платежах и других финансовых операциях по карте;
  • узнать остаток по кредитке;
  • послужит идентификатором для входа в Сбербанк-онлайн;
  • заблокировать карту в случае ее потери.

Важно. Во всех этих случаях потребуется контрольная информация. Ее наличие поможет не только идентифицировать клиента, но и создавать дополнительную защиту его денежных средств.

Что такое цифровая контрольная информация

Клиентам, которые получили карту в Сбербанке, также иногда требуется цифровая КИ. Обычно она бывает востребована при пользовании некоторыми автоматизированными услугами. Чаще всего такая информация требуется для разблокировки Мобильного банка.

В отличие от КИ цифровая контрольная информация по карте представляет собой не какое-либо осмысленное выражение или набор символов, а закодированное определенным образом выражение, состоящее из набора цифр.

Как узнать ЦКИ

Для того чтобы перевести кодовое выражение в цифровой вариант, требуется взять первые три его буквы и присвоить им соответствующее числовое значение. Это делается довольно просто:

  • каждой букве присваивается ее порядковый номер, который у нее есть в алфавите;
  • цифры остаются без изменений;
  • символы заменяются цифрой 0.

Важно. Конечная длина такого цифрового выражения – не менее 3-х, но не более 6 символов.

Выбор кодового слова

Важно понимать, что кодовую комбинацию требуется придумать самостоятельно и отнестись к этому очень ответственно, ведь КИ будет служить для обеспечения максимальной защиты клиента и использования ее в дальнейшем для успешной идентификации клиента банком. В связи с этим, специалисты банковской сферы при выборе кодового слова рекомендуют воспользоваться некоторыми полезными советами:

  • кодовое выражение должно быть для держателя карты чем-то значащим и запоминающимся, тем, что впоследствии способно вызвать какие-либо ассоциации для лучшего воспроизведения по памяти;
  • крайне нежелательно использовать общедоступную о клиенте информацию, например, имена родственников или клички домашних любимцев;
  • излишне простые кодовые выражения также не приветствуются, так как они могут легко расшифрованы мошенниками;
  • допустимо использовать в кодовом слове не только русские буквенные символы, но и символы латинского алфавита, а также различные сочетания цифр и букв.

Восстановление кодовой информации

Очень часто потребители банковских услуг забывают сведения, которые указали при заключении договора при оформлении пластиковой карты. Этот факт не дает возможности в дальнейшем воспользоваться некоторой информацией о состоянии счета и совершать финансовые операции. Восстановить забытые сведения дается несколькими способами. Если же восстановить секретную контрольную информацию не представляется возможным, то следует обратиться в банк, чтобы написать заявление о смене своего кодового слова.

В том случае, если клиент затрудняется назвать секретное слово ввиду своей забывчивости, оператор службы телефонной поддержки вправе задать ему наводящий вопрос, который поможет вспомнить контрольную информацию.

Если же контрольную информацию никак не вспомнить, то восстановить ее в памяти легко, еще раз просмотрев договор, где она зафиксирована. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, то придется сходить лично в свое отделение банка, т.к. дистанционное решение проблемы не предусмотрено. Прийти требуется с паспортом и выданной пластиковой картой, чтобы подать там заявку на изменение КИ. Заявление рассмотрят через 24 часа после подачи.

Важно понимать, что в этом случае банк, прежде всего, заботится о сохранности секретных сведений о клиентах и повышает уровень их безопасного обслуживания.

Что такое контрольная информация по карте Сбербанка

Пластиковые карты – это не только удобный способ хранения денежных средств, но и самый надежный. При оформлении банковской карты ей присваивается не только ПИН-код, но и контактная информация. Далее рассмотрим, что такое контрольная информация по карте Сбербанка, для чего она нужна, и как ее узнать.

Что такое контрольная информация

Контрольная информация по карте – это кодовое слово. При заполнении анкеты на выдачу карты сотрудник банка просит клиента назвать слово, которое в будущем будет использоваться для идентификации личности. Иными словами — это дополнительная мера безопасности для того чтобы дистанционный доступ к конфиденциальным сведениям не смогли получить третьи лица.

Кодовое слово зачастую используется для получения информации по карте, кредитному или дебетовому счету. Например, назвать эту комбинацию нужно оператору горячей линии банка, в противном случае, он не сможет убедиться, что получить дистанционный доступ пытается именно владелец счета.

Держателям пластиковых карт нужно знать, что такое цифровая контрольная информация Сбербанк. Это нужно для того, чтобы разблокировать услуги Мобильного банка, а также при звонке на горячую линию для получения доступа к голосовому меню, например, чтобы узнать баланс или сумму долга по кредиту. Кроме того, сведения могут пригодиться для проведения многих операций, например, денежных переводов или платежей.

Теперь разберемся, как перевести слово в символы. Схема довольно простая, каждая буква в комбинации имеет свой порядковый номер в таблице. Минимальное число цифр – 3, максимальное – 6. Если слово менее 3 букв, например, 2, то в конце ставиться ноль, любой символ, например, пробел или запятая также отображаются как 0. Ниже представлена таблица, по которой можно перевести свое кодовое слово в цифровую информацию.

Как получить цифровую информацию: таблица

Если самостоятельно не получилось получить контрольную информацию, позвоните по номеру горячей линии и свяжитесь с оператором.

Как правильно выбрать кодовое слово

Это слово клиент должен придумать сам, но специалисты банка дают некоторые рекомендации клиенту при выборе правильной комбинации:

  • слово должно быть запоминающееся для клиента, то есть с чем-то ассоциироваться, чтобы легче запоминалось;
  • не нужно использовать имена или фамилии родственников, клички домашних животных, потому что злоумышленникам узнать его не составит труда;
  • если вы забудете кодовое слово, то оператор может задать наводящие вопросы, например, «Это девичья фамилия матери?»;
  • в качестве кодового слова могут быть использованы не только русские буквы, но и латинские, и даже цифры, но запоминающиеся для пользователя.

В общем, клиент должен самостоятельно и максимально обезопасить себя и свои средства, поэтому постарайтесь не выбирать те комбинации, ПИН-код или кодовые слова, которые легко можно вычислить. Но вместе с тем обязательно следует запомнить информацию, чтобы не думать потом о том, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка, потому что сделать это не так просто.

Как восстановить кодовое слово

Нередкими бывают случаи, когда пользователь может забыть кодовое слово. Его можно легко восстановить в своей памяти, для этого нужно только заглянуть в договор с банком, в строке «Контрольная информация» указано то самое кодовое слово. А вот если сделать это невозможно по ряду причин, то восстановить ее невозможно.

Но есть другой выход – нужно идти в тот офис продаж, где клиент получил свою карту. С собой нужно взять паспорт, и карту, потому что клиент должен подтвердить документально, что именно он является держателем «пластика». Затем нужно написать заявление на изменение контрольной информации. Спустя один день заявление будет рассмотрено и утверждено.

Обратите внимание, других способов для изменения конфиденциальных сведений нет, а пользоваться дистанционными услугами без нее нельзя.

Таким образом, цифровая контрольная информация вашей карты и кодовое слово – это взаимосвязанные между собой сведения, их цель – повысить уровень безопасности обслуживания клиентов. В связи с тем, что в последнее время участились случаи мошенничества с банковскими счетами, нужно аккуратно и надежно хранить свои данные, не сообщать их третьим лицам и не хранить в тех местах, где они будут легкодоступны.

Что такое контрольная информация по карте Сбербанка?

Надежный пластик помогает лучше сберегать собственные средства и проводить множество операций. Повышенные меры безопасности включаются по мере необходимости. Важным критерием становится контрольная информация по карте Сбербанка, способная облегчить процесс идентификации владельца.

Что означает контрольная информация?

Выбор дебетовой карточки или кредитки сопряжен с изучением правил и условий. Установленные лимиты для снятия наличных призваны оградить основной счет от полного оголения, если пластик или телефон попадут в чужие руки.

При подписании договора один из пунктов обязывает оформить контрольную информацию, служащую неопровержимым доказательством опознания личности. В процессе пользования картой неизбежно возникают ситуации, требующие немедленного получения информации.

Проблемы и текущие вопросы удобно разрешать в службе поддержки. Оператор сможет выслушать причину и подсказать верное решение. Клиенту необходимо удостоверить собеседника в правомерности обращения.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Достаточно всего лишь назвать кодовое слово, выбранное самостоятельно в процессе оформления. Его обязательно занесут в договор и анкетные данные. Теперь верификация займет минимум времени.

Безопасность поднимается на новый уровень защиты. Удастся получить конфиденциальную информацию и проводить транзакции незамедлительно. Своеобразный пароль предстает комбинацией из букв, символов или цифр.

Чем является цифровая контрольная информация?

Большое значение играет цифровая контрольная информация. Вариант из чисел не случаен и значительно облегчает доступ к действующим сервисам. Расширяется функционал, позволяющий беспрепятственно узнать о балансе, разблокировать услугу или осуществить перевод.

Это становится особенно актуальным после установки мобильного приложения. Номер смартфона обязательно привязывается к пластику, помогает держать передвижение средств под неусыпным контролем.

Появилась возможность использовать ussd-команды и отправлять короткое сообщение. Удобный метод преследует двоякую цель. Облегчается доступ к засекреченным сведениям. Финансовая операция пройдет без лишней волокиты с учетом установленного лимита. Перевод утвержденного кодового слова из букв в символы проходит по простой схеме:

  • выписывается придуманный контрольный код для извлечения символов;
  • порядковый номер алфавита соответствует одной цифре, единица предназначена для А;
  • присутствие символов (пробел или дефис) позволит поставить замену и вписать 0.

Специальная таблица для русского и английского алфавита расположена на официальном портале. Разыскивается раздел частных клиентов и пункт службы помощи. Можно позвонить оператору и попросить осуществить кодировку.

Для чего используется?

Специальный пароль становится неопровержимым доказательством установления личности. Будет незамедлительно открыт доступ к сервисам и предоставится возможность:

  • уточнить остаток средств на текущий момент на всех счетах;
  • посмотреть последние транзакции и платежки;
  • выяснить идентификатор для входа в личный кабинет;
  • произвести немедленную блокировку после пропажи карты.

В дальнейшем можно осуществить переводы для пополнения баланса или мобильного телефона. Производится разблокировка услуги.

Порядок составления кодового слова

Выбор кодового обозначения не так прост. Нужно прислушаться к рекомендациям специалистов и учесть:

  • предложенная комбинация должна ассоциироваться с известными клиенту фактами и легко запоминаться;
  • стоит сразу отказаться от выбора имен и кличек родных людей и животных, особенно при общении в социальных сетях;
  • в качестве альтернативы выбирают ответ на вопрос (о фамилии матери, первой книге);
  • усложнить пароль сможет сочетание цифр и букв, включая латиницу.

Код должен твердо отложиться в памяти, и желательно обойтись без записи в смартфоне. Принятый вариант присутствует в конверте с подписанным договором. Его следует уберегать от прочтения посторонним лицом и хранить в потайном месте или сейфе.

Как восстановить?

Пробелы в памяти или утеря листочка с нужными данными приведет к процедуре восстановления. Проще всего достать конверт и просто посмотреть соответствующий пункт.

Отсутствие под рукой договора приведет к посещению офиса. Следует взять паспорт и пластик для проведения верификации. Сотрудник поможет заполнить специальный бланк. Потребуется изменить код и придумать более совершенный пароль.

На рассмотрение и принятие мер уйдет около суток. В результате удастся без труда восстановить контроль над счетом и проводить дистанционное управление.

Полезные советы по составлению кода

При выборе пластика или программы кредитования нужно заблаговременно позаботиться о составлении сложной комбинации. Работает несколько общеизвестных правил, облегчающих творческий процесс

  • не следует делать пароль меньше 8 символов;
  • удачно работает сочетание букв двух алфавитов, чередование заглавных и строчных вместе с цифрами;
  • наводящий вопрос потребует поиска ответа, неизвестного даже близким людям.

Придется включить фантазию и быть твердо уверенным в своей памяти. Заученное кодовое обозначение с редким сочетанием станет лучшим гарантом безопасности.

Как не попасть на мошенников?

Нередко наблюдается обратная картина. Стремление не заморачиваться приводит к неудачному выбору. Вписывают число рождения и название города, номер собственного телефона и фамилию близкого родственника.

Нельзя забывать о всесильном интернете. В открытом доступе находятся подробные сведения о человеке и вычислить пароль не представляет никакого труда. Нужно отойти от шаблонов, иначе не миновать финансовых потерь.

Кодовая информация никогда не сообщается по телефону. Даже если присылается смс от мнимых сотрудников банка или производится звонок на трубку.

В финансовом учреждении всегда хорошо известен пароль и нет нужды его запрашивать дополнительно. Подобное поведение сразу выдает мошеннические схемы и должно вызывать опасение.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Нет смысла прибегать к помощи посторонних серверов, особенно при закупках на интернет-площадках. Работает единственное правило, запрещающее передавать важный код любому постороннему человеку.

Использование пластика действительно облегчает жизнь и управление средствами. Популярность обрели бесконтактные технологии, способные проводить оплату одним легким прикосновением. Всегда работают скидки и акции. Бонусная программа помогает накопить мили и баллы для возвращения немалой суммы средств обратно. Процент кэшбэка варьируется от 1 до 20. Сервисы заставляют в любое время узнавать о состоянии счетов и проводить транзакции. Каждая операция находит немедленное отражение в отчете, и всегда удастся произвести блокировку. Кодовое слово становится действенной преградой на пути мошенников. Им не удастся оголять счет и выступать в роли владельца. Элементарные меры безопасности призывают продумать комбинацию заранее и скрыть ее от окружающих. Восстановление кода или внесение изменений допускается. Не обойтись без визита в офис. Это единственный вариант в данной ситуации.

Помогла ли вам статья? ДаНет Автор статьи Александр Иванович Эксперт в банковском секторе. Написано статей 473

Цифровая контрольная информация карты Сбербанка

Хранить денежные средства на банковской карте не только удобно, но и надёжно. При оформлении финансового инструмента ему помимо PIN-кода присваивают контактную информацию. Каждый пользователь банковскими услугами должен знать, что такое цифровая контрольная информация по карте Сбербанка и для чего нужна.

Что представляет собой контактная информация

Контрольная информация (КИ) – это кодовое слово. Когда гражданин оформляет пластик, банковский сотрудник просит назвать кодовое слово, назначение которого – идентификация личности держателя карточного продукта. КИ нужна в качестве дополнительной меры обеспечения безопасности. Это способствует защите конфиденциальных данных банковской карточки и не даёт к ней дистанционного доступа посторонним лицам.

Контрольное слово необходимо в таких случаях:

  1. Запрашивание сведений по пластиковой карте.
  2. Разблокирование услуги «Мобильный банк».
  3. Получение данных о долге по кредиту.

При звонке на горячую линию Сберегательного банка оператор запрашивает кодовое слово, чтобы убедиться, что обращается владелец карточного счёта.

В отличие от контактной, цифровая контрольная информация по карте Сбербанка – это своеобразно закодированное выражение, которое состоит из набора цифр.

Мнение эксперта Анастасия Яковлева Банковский кредитный эксперт Подать заявку Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Как узнать необходимые данные

Если возникла надобность в цифровой контрольной информации Сбербанка, её узнать можно посредством перевода кодового слова в цифровой формат. Берут его первые 3 буквы и присваивают им числовое соответствующее выражение. Порядок действий несложный:

  1. Каждому буквенному символу дают его порядковый номер согласно алфавиту (русскому или английскому).
  2. Цифры не меняют.
  3. Вместо дефиса, пробела и других символов проставляют цифру «0».

Важно! Длина кодовой комбинации должна быть не менее 3-х, но не больше 6 символов. Примеры: Solar Fake – 191512, Магнит – 1417.

Правила подбора кодового слова

Код держатель сбербанковской карты придумывает сам. К этой задаче относятся с ответственностью, так как контрольная информация предназначается для защиты клиента Сбербанка и для дальнейшей идентификации личности.

Чтобы правильно выбрать кодовое выражение, следуйте изложенным ниже рекомендациям банковских специалистов:

  1. Контрольное слово владельца пластика должно хорошо запоминаться и с чем-либо ассоциироваться.
  2. Не рекомендуется в качестве секретных данных использовать общедоступные о себе сведения – девичью фамилию матери, имена детей или клички домашних питомцев.
  3. Комбинации не должны быть излишне простыми. Мошенники способны их с лёгкостью расшифровывать.

При формировании кодового слова разрешается пользоваться не только символами русского алфавита, но и латиницей, комбинировать цифры и буквы.

Как найти нужную информацию

Случается, что клиент Сберегательного банка забывает кодовое слово и не может совершить определённые действия. Посмотреть забытые сведения можно в договоре, который заключался при открытии счёта или оформлении банковской карты. Искомые данные находятся в графе «Контрольная информация». Если договор отсутствует, владелец финансового инструмента самостоятельно восстановить утраченные сведения не сможет.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом? ДаНет

Чтобы узнать КИ, пользователь банковскими услугами должен обратиться в офис кредитной организации. Служащему Сберегательного банка предъявляют паспорт и пластик, составляют заявление, где обозначают новое кодовое слово. Заявку рассмотрят через сутки, и клиент быстро восстановит доступ к счёту.

Важно! Описанный выше способ восстановления КИ единственный.

Цифровая контрольная информация пластика и кодовое слово взаимосвязаны между собой. Эти элементы защиты повышают уровень безопасности при обслуживании пользователей банковскими услугами.

Как не стать жертвой злоумышленников

С целью получения контрольных данных мошенники создают фейковые сайты и терминалы по оплате услуг. Чтобы не попасться на махинаторские уловки и защитить денежные средства на карточном счёте, следуйте правилам:

  1. Не давать никому сведений о банковской карте, в том числе и родственникам. Секретные данные неумышленно могут разгласить маленькие дети.
  2. Не вписывать кодовое слово или ПИН-код при оплате услуг в интернете. Для завладения данными, которые в секрете, злоумышленники делают фальшивые сайты интернет-магазинов, где требуется подтверждение оплаты вводом контрольной информации.
  3. Не сообщать КИ по телефону людям, представляющимся сотрудниками Сбербанка и запрашивающим секретные сведения под предлогом статистического опроса. Финансовые учреждения не проводят таких опросов по телефону.

Важно! При оплате покупок в онлайн-магазинах не требуется ввода ПИНа и КИ. Если данные запрашиваются – это мошенники.

Зная, что такое цифровая контрольная информация с карты Сбербанка, вы сможете быстро разблокировать сервис «Мобильный банк», узнать остаток по кредитной карте, заблокировать пластик при потере, идентифицироваться в системе «Сбербанк Онлайн». Если закодированные сведения забыты, их найти можно в договоре. Когда документ не сохранился, отправляются в отделение Сбербанка, расположенного в непосредственной близости. Оформляют заявление и придумывают новые секретные данные. ЦКИ нельзя сообщать третьим лицам и следует хранить в труднодоступном месте.

Что такое цифровая контрольная информация карты Сбербанка?

Контрольная информация — дополнительная мера защиты банковского счета. С помощью кодового слова операторы банка подтверждают личность того, кто им позвонил, дистанционно. С помощью кода можно разблокировать или, наоборот, заблокировать карту и т.д. Но кодовое слово часто забывается, в таком случае нужно, в первую очередь, обратиться к своему экземпляру банковского договора: в нем в обязательном порядке указывается, какое кодовое слово придумал клиент при оформлении карточки. В самом крайнем случае, если не удается найти даже экземпляр договора, пользователю понадобится лично явиться в офис Сбербанка и написать там заявление для смены контрольной информации.

Что такое цифровая контрольная информация в Сбербанке и зачем она нужна?

Обслуживание банковского счета всегда сопряжено с опасностью: если к счету клиента получит доступ кто-либо со злыми намерениями, пользователь потеряет деньги, а банку придется их возмещать. Поэтому, при получении карты или при открытии расчетного счета, клиенту нужно придумать кодовое слово.

Контрольная информация (КИ) — это ключ к пониманию того, что делать, если заблокирована карта Сбербанка. С помощью кодового слова банковские сотрудники могут подтвердить личность пользователя, так как даже самый мозговитый мошенник не способен верно его угадать.

Следовательно, кодовое слово доступно лишь тому человеку, который открывал счет. Вкупе с пин-кодом, привязкой к паспортным данным и CVV-кодом карта и/или счет клиента помещаются в такие условия, где мошенническим действиям нет места.

Справка: кодовое слово выполняет ряд важных функций: при звонке на горячую линию Сбербанка и попытке управлять счетом по телефону, именно КИ позволяет подтвердить свою личность. В редких случаях он нужен для восстановления доступа к мобильному приложению «Сбербанк Онлайн». Для разблокировки карты по причине подозрительных действий или при утере на первый план также выходит кодовое слово.

Если с кодовой информацией все более или менее понятно, то что такое цифровая контрольная информация по карте Сбербанка? Цифровая КИ — это то же самое, что и обычная КИ, но переведенная в «азбуку цифр». Ее используют в тех же случаях, что и обычное кодовое слово — при дистанционном управлении счетом или при разблокировке/блокировании карты.

Вы можете самостоятельно перевести кодовое слово в цифровой вариант, воспользовавшись специальной таблицей. В любом случае, если пользователю известен хотя бы один код — цифровой или буквенный вариант — он может получить доступ и ко второму выражению кода.

Как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка?

Главная задача — знать, где находится буквенный вариант кодовой информации. Смотреть, где написана цифровая контрольная информация, необязательно, так как в любом случае придется переводить буквенные значения в цифровые с помощью таблицы.

Узнать буквенный вариант КИ можно исключительно в вашем экземпляре договора о предоставлении банковских услуг. В документе обязательно указывается, какое кодовое слово придумал пользователь, так как это часть предоставляемых банком услуг.

Если посмотреть кодовое слово в договоре невозможно — например, КИ не удается вспомнить, а договор был утерян — в качестве единственного выхода из ситуации можно рассмотреть обращение в банк. Придется или писать заявление о смене контрольной информации, или же сотрудник банка проверит архивные данные на предмет второго экземпляра вашего договора.

Итак, пошаговая инструкция:

  • Вспомните кодовое слово в буквенном выражении. Первые 3 знака, в том числе дефисы и пробелы, если они присутствуют, — переведите в цифры;
  • Для этого пронумеруйте от 1 до 33 все буквы русского алфавита и от 1 до 26 для латинского. Пробелу, дефису, отсутствию буквы или знаку вопроса-восклицания присвойте «0»;
  • В результате у вас получится код длиной от 3 до 6 цифр.

На примере: кодовое слово Ивана — «Маэстро». Буква «М» — это цифра «14», буква «А» — цифра «1», буква «Э» — это «31». Получается цифровая контрольная информация: 14131.

Как восстановить код, если забыл?

Часто случается, что, по причине отсутствия каких-либо критических ситуаций, человек просто забывает кодовое слово. Тогда потребность в знании кода «всплывает» в самый неподходящий для этого момент.

В такой ситуации первое, что нужно сделать еще до обращения в банк — это постараться найти собственный экземпляр договора. В разделе «Предмет договора» отображается вся информация по реквизитам и владельцам счета, в частности — кодовое слово.

Однако, если договор невозможно найти в квартире или есть основания полагать, что он вовсе был утерян, такой способ не подойдет. При этом все дистанционные способы восстановить код закрыты, т.к. для пользования сервисом на удаленной основе требуется тот самый код.

Тогда единственный вариант — направиться в ближайшее территориальное отделение Сбербанка и заполнить заявление о смене КИ. С собой в обязательном порядке нужно взять внутренний паспорт РФ и банковскую карту, к которой привязан счет, потому как только это в данной ситуации может служить подтверждением вашей личности.

Заявление на изменение КИ рассматривается и принимается в течение одних рабочих суток. Отобразите на бумаге новое кодовое слово, которым вы хотите заменить предыдущее. Как только заявление проходит обработку, вам придет смс (или с вами свяжутся иным способом в зависимости от того, какие контактные данные вы оставили в заявлении), сотрудник банка сообщит, что новый код начал действовать.

Рекомендации по выбору кодового слова

Кодовое слово может быть любым по желанию клиента. Банк не имеет права ни ограничивать его содержание, ни регулировать его длину. Однако полная свобода действий не означает, что к выбору кодового слова нужно относиться как к чему-то несерьезному. Не забывайте: от того, какую вы выберете контрольную информацию, зависит безопасность ваших денег.

Поэтому при выборе кода нужно следовать следующим рекомендациям:

  • Выбирайте то кодовое слово, которое вы способны запомнить. Не указывайте в качестве кода только что придуманную комбинацию: вам может казаться, будто вы ее будете помнить и в дальнейшем, но на практике уже через несколько недель ежедневных дел код вылетит из головы. Постарайтесь лучше указать то, что вам известно на протяжении почти всей вашей жизни — например, номер вашего домашнего стационарного телефона или название города, где у вас произошло какое-то памятное событие;
  • Старайтесь при этом не переборщить. Слишком легкие комбинации, которые требуют небольшого знания о вас — к примеру, кодовое слово из цифр вашего дня рождения, клички первого питомца в доме или имя родственника — уязвимы для мошеннических действий. Преступник может воспользоваться социальной инженерией: он представится кем угодно и ненавязчиво вытянет у вас всю нужную информацию, а вы этого даже не заметите. Поэтому выбирайте такое кодовое слово, которое сложно угадать даже при наличии информации о вас;
  • Не забывайте пользоваться возможностью вставлять в код цифры и латинские буквы. Так вы дополнительно обезопасите свой счет, но при этом увеличите риск забыть в будущем кодовое слово. Поэтому следует объединить латинские буквы и цифры вместе с первым и вторым пунктом.

В качестве примера: Иван с детства любит историю авиастроения. При оформлении банковской карточки он указал кодовое слово «1050 Alize» в честь французского самолета времен Шарля де Голля.

С таким кодом получить доступ к его банковскому счету крайне сложно, т.к. даже если мошеннику станет известно пристрастие Ивана к авиастроению, будет совершенно непонятно, какой именно самолет и какой страны был использован в качестве кода.

Также не стоит забывать, что операторы Сбербанка задают клиенту наводящие вопросы в случае, если тот не способен вспомнить кодовое слово. Вопросы, разумеется, помогают совсем незначительно, потому как если бы наблюдалась обратная ситуация, банк можно было бы засудить за противоправные действия. Тем не менее, если кодовое слово у вас «на кончике языка», можете звонить в банк сразу — необязательно ждать, пока код вспомнится, так как сотрудники пусть и чуть-чуть, но все-таки помогут.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *